JP2001249915A - アンケートシステムおよびその方法 - Google Patents

アンケートシステムおよびその方法

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JP2001249915A
JP2001249915A JP2000059668A JP2000059668A JP2001249915A JP 2001249915 A JP2001249915 A JP 2001249915A JP 2000059668 A JP2000059668 A JP 2000059668A JP 2000059668 A JP2000059668 A JP 2000059668A JP 2001249915 A JP2001249915 A JP 2001249915A
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JP
Japan
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questionnaire
answer
database
web page
monitor
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JP2000059668A
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English (en)
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Kenichi Nagatani
研一 永谷
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NETMAN KK
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NETMAN KK
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 この発明は、ネットサーバーによってインタ
ーネット上に設定されたＷＥＢページと、これに連携す
るデータベースとからなるインターネットを利用したア
ンケートシステムに関する。 【解決手段】 この発明では、データベースが、アンケ
ートを回答するモニターの属性および電子メールのアド
レスとを記憶したモニターデータベースと、アンケート
の回答結果を記憶した回答データベースとを有してお
り、アンケート文（回答画面）を保存し所定のＷＥＢペ
ージに表示し、前記メンバーが、前記モニターデータベ
ースから選択した回答者グループ等をアンケート送付先
に決定し、電子メールで前記アンケート文のＷＥＢペー
ジのアドレスを送信し、これを受信した回答者は、ダイ
レクトに前記アンケートの回答画面に接続して回答し、
その結果は前記回答データベースに記憶させると共にＷ
ＥＢページに表示して閲覧しうることを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【技術分野】この発明は、ネットサーバーによってイン
ターネット上に設定されたＷＥＢページと、これに連携
するデータベースとからなるインターネットを利用した
アンケートシステムおよびその方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、アンケートをとってその回答を収
集する場合に、まずアンケート主体がアンケート用紙を
作成してこれを多数印刷する必要があり、次ぎに、アン
ケートに回答する人を集めたり、街頭で年齢別にアンケ
ートの回答を依頼したり、市場調査業者に頼んだりする
必要があった。そのため、アンケート本来の目的である
回答データの質も、回答者の属性に基づく選別を細かく
行うことができないため十分に高いとは言えないし、異
なる条件でアンケートを簡便にやり直すことはほとんど
不可能であった。また、回答結果は、アンケートの主催
者自らが集計する必要があり、非常に手間のかかる作業
となっていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする問題点】この発明は上記問題
点を解決するために創案されたものであって、その主た
る課題は、ホームページ上で簡便にアンケートをとるこ
とができると共に、アンケートに最適な条件の属性を有
する回答者グループを容易に決定できるようにしたアン
ケートシステムおよびその方法を提供することに関す
る。この発明の別の課題は、回答者が回答をするとポイ
ントを付与して回答を促すようにしたアンケートシステ
ムに関する。
【０００４】
【問題点を解決するための手段】この発明は上記問題点
を解決するために、請求項１のアンケートシステムの発
明では、インターネットを用いて接続可能に設定された
ＷＥＢページと、これに連携するデータベースとからな
るインターネットを利用したアンケートシステムであっ
て、アンケート主体となるメンバーが決定したアンケー
ト文（回答画面）を保存して所定のＷＥＢページに表示
する回答画面作成手段と、回答者に電子メールでアンケ
ートの案内と共に前記アンケート文が表示されるＷＥＢ
ページのアドレスを送信するメール送信手段と、これを
受信した回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページにアクセ
スし前記アンケート文を表示してこれに回答の入力を行
う回答入力手段と、この回答結果を保存し、前記メンバ
ーが回答結果を呼び出してＷＥＢページ上に表示しうる
回答確認手段とを有する、という技術的手段を講じてい
る。また、請求項２の発明では、図１のブロック図で示
すように、インターネットＮにネットサーバー１が接続
されており、またアンケート主体となるメンバー４や回
答者となるモニター５の通信端末が接続されている。そ
して、この発明は、インターネットＮを用いて接続可能
に設定されたＷＥＢページ２と、これに連携するデータ
ベース３とからなるインターネットを利用したアンケー
トシステムであって、前記データベース３が、アンケー
トを回答するモニターの属性および電子メールのアドレ
スとを記憶したモニターデータベース３ａと、個別に表
示可能なアンケートの回答、または、その回答の集計結
果または分析結果を記憶した回答データベース３ｂとを
有している。また、ネットサーバー１には、アンケート
の主体となるメンバー４が決定したアンケート文（回答
画面）を所定のＷＥＢページ２に保存して所定のＷＥＢ
ページ２に表示する回答画面作成手段１１と、前記メン
バー４が、前記モニターデータベース３ａから選択した
モニターからなる回答者グループ、または個別に決定し
た特定受信者６からなる回答者グループをアンケート送
付先に決定する送付先決定手段１２と、決定された回答
者５または特定受信者６に電子メールでアンケートの案
内と共に前記アンケート文が表示されるＷＥＢページの
アドレスとを送信するメール送信手段１３と、これを受
信した回答者５または特定受信者６は、それぞれ上記Ｗ
ＥＢページ２にアクセスし前記アンケート文を表示して
これに回答を行う回答入力手段１４と、この回答結果を
前記回答データベースに記憶させると共に、前記メンバ
ーが上記回答データベースから回答結果を呼び出してＷ
ＥＢページ上に表示しうる回答確認手段１５とが設けら
れる、という技術的手段を講じている。また、請求項３
の発明では、モニターが所定のアンケートに回答した回
答数をデータベースに記憶し、該回答数およびまたは回
答返信スピードに対応してポイントを付与し、該ポイン
トに応じた商品等の特典を供与するポイント付与手段１
６を設けてなる、という技術的手段を講じている。更
に、請求項４の発明では、送付先決定手段が、アンケー
トの回答者グループを選択するための条件を設定してデ
ータベースから検索を行い、検索結果に基づいて回答者
グループを作成し、アンケートの締め切り日または締め
人数等のアンケート条件を設定してこれらをデータベー
スに記憶し、メール送信手段１３で、この記憶された回
答者グループの電子メールのアドレスに電子メールを送
信する、という技術的手段を講じている。
【０００５】また、請求項５のアンケート方法の発明で
は、ネットサーバーによってインターネット上に設定さ
れたＷＥＢページと、これに連携するデータベースとか
らなるインターネットを利用したアンケートシステムで
あって、データベースが、アンケートを回答するモニタ
ーの属性および電子メールのアドレスとを記憶したモニ
ターデータベースと、個別に表示可能なアンケートの回
答、または、その回答の集計結果または分析結果を記憶
した回答データベースとを有しており、メンバーが決定
したアンケート文（回答画面）を所定のＷＥＢページに
保存し、 前記メンバーは、前記モニターデータベース
から選択したモニターからなる回答者グループ、または
個別に決定した特定受信者からなる回答者グループをア
ンケート送付先を決定し、決定された回答者に電子メー
ルでアンケートの案内と共に前記アンケート文が表示さ
れるＷＥＢページのアドレスとを送信し、これを受信し
た回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページにアクセスし前
記アンケート文を表示してこれに回答を行い、この回答
結果は前記回答データベースに記憶され、前記メンバー
は上記回答データベースから回答結果を呼び出してＷＥ
Ｂページ上に表示しうる、という技術的手段を講じてい
る。
【０００６】
【発明の実施の形態】以下にこの発明のアンケートシス
テムの好適実施例について図面を参照しつつ説明する。
このアンケートシステムは、図２に示すように、インタ
ーネットＮにネットサーバー１が接続されており、イン
ターネットＮを用いて接続可能に設定されたＷＥＢペー
ジ２と、これに連携するデータベース３とを備えてお
り、上記インターネットＮには、メンバー４やモニター
５、またメンバー４が個別に決定する特定受信者６がパ
ーソナルコンピュータやモバイルコンピュータ、あるい
は携帯電話などで接続できるようになっている。そし
て、ネットサーバー１のコントローラには、メンバーの
登録手段１０ａと、モニターの登録手段１０ｂと、回答
画面作成手段１１と、送付先決定手段１２と、メール送
信手段１３と、回答入力手段１４と、回答確認手段１５
と、モニターに対するポイント付与手段１６と、メンバ
ーに対する課金手段１７とが設けられており、またデー
タベース３は、メンバーデータベース３ｃと、モニター
データベース３ａと、テンプレートデータベース３ｅ
と、アンケート文データベース３ｄと、回答データベー
ス３ｂとからなっている。また、前記ＷＥＢページ２に
は、インターネットブラウザでの以下の種々画面が階層
的に設けられている。
【０００７】まず、メンバーの登録手段１０ａは次の構
成からなる。アンケートを実施したい人は、図３で示す
メンバー登録のページで、電子メイルのアドレス、パス
ワード、生年月日、性別などを入力し、送信ボタンをク
イックすると、上記データが送信されて、メンバーデー
タベース３ｃに記憶されると共に、メンバーとして登録
される。
【０００８】次ぎに、モニターの登録手段１０ｂは次の
構成からなる。モニター５としてアンケートの回答者に
なりたい人は、図４に示すモニター登録のページで、電
子メールのアドレス、パスワード、氏名、郵便番号、住
所などと、性別、既婚未婚、生年月日、職業、趣味など
のパーソナル属性データを入力し、送信ボタンをクイッ
クすると、それをモニターデータベース３ａに記憶し
て、モニターとして登録される。また、図５に示すモニ
ターのページでは、プレゼント付きアンケート回答画
面、累計ポイントの確認、交換できる景品種類の確認な
どの情報を得ることができる。
【０００９】アンケートの作成による回答画面作成手段
１１は次の構成からなる。アンケート文（回答画面）
は、メンバーが独自に作成したものを用いても良いが
が、本実施例では以下のステップにより効率的に作成す
ることができる。まず、予めテンプレートデータベース
３ｅに記憶してある各種カテゴリのテンプレート一覧が
ＷＥＢページ上に表示されており、アンケートの主体と
なるメンバー（以下、単にンメンバーという）はその中
から最適のテンプレートを選択する。そしてステップ１
で、図６に示すアンケート作成ページに、「アンケート
タイトル」、「番号」などの全体について入力（登録）
する。
【００１０】次いで、ステップ２で、図７に示すよう
に、アンケートの質問内容について、アンケート内の設
問１つ１つの入力を行う。選択型（１つ、複数）や入力
型（１行、複数行）の設問なのか、あるいはチェック方
法（空ならエラー、数字でないとエラーなど）を適宜指
定することができる。削除や、挿入などの編集もでき
る。ここで、前記テンプレート一覧には、既存のアンケ
ート文を含めておいてもよく、その場合は一部の追加、
訂正する等して回答画面を作成することもできる。
【００１１】次いで、ステップ３で、図８に示すよう
に、前記入力された全てのデータから作成されたアンケ
ート文となる回答画面が表示され、これを確認すると上
記アンケート文データは、アンケート文データベース３
ｄに記憶される。
【００１２】送付先決定手段１２は次の構成からなる。
アンケート文の作成終了後、ステップ４から５で、アン
ケート回答者のグループを決定する。即ち、ステップ４
では、図９に示すアンケート回答依頼先ページで、前記
メンバーが、モニターと関係なく特定の人からアンケー
トをとりたい場合に、その特定の人を特定受信者６とし
て電子メールのアドレスを登録し回答者グループとして
前記アンケート文を送ることができる。
【００１３】また、モニターデータベース３ａを使用す
る場合は、前記ページで、回答者の条件として必要な性
別、既婚未婚、生年月日、職業、趣味などのパーソナル
属性をチェックして送信すれば、前記モニターデータベ
ース３ａを検索し、回答者グループとなるモニターを選
出する。その場合に、回答者グループの人数を指定する
こともできる。
【００１４】次ぎにステップ５は、上記ステップ４で選
出された回答者グループが、特定受信者からなる回答者
グループの場合は電子メイルアドレスを、モニターから
なる回答者グループの場合は、そのパーソナル属性ごと
のモニター数と送付可能人数が、図１０に示すようにＷ
ＥＢページ上に表示される。メンバーはこれを確認して
送信先を決定する。
【００１５】ステップ６では、上記メンバーが、送信メ
ール本文の内容とアンケート公開締め切り日やアンケー
ト回答締め人数などを入力し、これをアンケート文デー
タベース３ｄに記憶する（図１１参照）。これに基づい
て、前記ステップで決定された回答者グループ宛に回答
依頼の案内メールが送信される（メール送信手段１
３）。なお、アンケート回答画面、およびアンケートの
締切日や回答する人数の締切り人数などについてパスワ
ードのセキュリティ設定することもできる。
【００１６】この電子メールで送信される案内メール
は、アンケートタイトル、アンケート回答の締め切り日
などのデータが差込まれた定型の案内文と、作成された
アンケート文のＷＥＢページのアドレスがハイパーリン
クされた構成からなっている。そして、この案内メール
は前記回答者グループに電子メールで送信され、それぞ
れの回答者はパーソナルコンピュータや、モバイルコン
ピュータ、携帯電話などでそれぞれ受信する（図１２参
照）。
【００１７】回答入力手段１４は次の構成からなる。メ
ールを受信した回答者は、案内メール本文のハイパーリ
ンクされたアドレス（ＵＲＬ）をクリックすることによ
り、前記コンピュータや携帯電話のインターネット接続
機能を使用して、ダイレクトにＷＥＢページのアンケー
ト文となる回答画面に接続される。そして、この回答画
面に従って、回答者が回答を入力し、回答終了ボタンを
クリックすると、回答データベース３ｂに回答結果が記
憶される。
【００１８】回答結果の集計処理は次の構成からなる。
このようにして回答データベース３ｂに蓄えられた回答
結果は、集計され、また統計処理されて、図１３に示す
ようにどのアンケートタイトルのアンケート文がいつ公
開され、どの回答者グループに回答依頼送信され送信数
がどれくらいで、回答数がどれくらいかが、画面上に一
覧表示される。
【００１９】回答確認手段１５は次の構成からなる。即
ち、ここで、それぞれのアンケート結果については、当
該アンケートを作成したメンバー本人、メンバーの一部
あるいは全員、またはモニターを含めた全員などの閲覧
（データベースからのデータの呼び出し）可能な条件が
適宜に定めることができる。そして、選択型の設問は、
選択肢ごとの回答数とその回答率が表示される。任意入
力のものはその明細を表示することができる（図１４、
図１５参照）。
【００２０】また、回答の明細をＣＳＶファイル等でダ
ウンロードすることができようにしてもよい。また、回
答を発信した回答者グループに、そのアンケート結果を
受けたお知らせメールを送るようにしてもよい。
【００２１】ポイント付与手段１６は次の構成からな
る。モニターに、回答数やアンケート設問数に応じて、
あるいはモニターがどれだけ早くアンケートに回答した
か等に応じて特典のポイントを加算するシステムを設け
ることが、モニターを集め、回答率を高める上で好まし
い。モニターは、アンケートの回答ごとにポイントが付
与され、モニターデータベースに記憶されて加算され
る。
【００２２】例えば、（アンケートの設問数）掛ける
（アンケートの回答数）掛ける（定数）の計算式でポイ
ントが計算される。また、アンケート依頼の案内メール
の送信からアンケート回答までの速さに応じて、高いポ
イントを加算するようにしてもよい（図５参照）。
【００２３】メンバーに対する課金手段１７は次の構成
からなる。アンケートを実施するメンバーは、アンケー
ト作成数やメール送信数、モニター利用量などに応じ
て、使用金額を自走計算し、メンバーデータベースに記
憶して、一定期間毎にメンバーに使用金額を請求するシ
ステムを設けてもよい。
【００２４】その他、ＷＥＢページはユーザーが使いや
すいよう、ヘルプやＱ＆Ａの画面を設けたり、アンケー
トに関する規約を表示したページを設けてもよい。ま
た、アンケートシステムの手順を解説する図式や、体験
版の画面を設けるなど適宜に設計することができる。上
記実施例では、回答者を特定の人とする場合には、属性
についてモニター登録をしなくてもよい。この場合、例
えばスケジュールの調整や参加者の募集等の特定の事項
についての質問（アンケート）にこのシステムを用いて
もよい。その他、この発明の要旨を変更しない範囲で種
々設計変更しうること勿論である。
【００２５】
【発明の効果】この発明は上記構成からなるので、使用
者はメンバーとなることにより、自らサーバーを持たな
くとも、簡単にアンケートの作成、集計作業ができ、本
来のアンケート結果の分析業務に注力できる。モニター
は、アンケート回答によって、特典が与えられるシステ
ムにしておけば多くのモニターを集めることができ、ま
た、細分化した属性データを用いることによりきめ細か
な回答者グループを容易に選別することができる。ま
た、回答者は電子メールのハイパーリンクされたアドレ
スをクリックするだけで回答画面に接続できるので、回
答しやすくアンケート回答の回収効率を向上させること
ができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】アンケートシステムのブロック図である。
【図２】アンケートシステムの実施例を示すブロック図
である。
【図３】メンバー登録用のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図４】モニター登録用のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図５】ポイントに関するＷＥＢページを示す図であ
る。
【図６】アンケート文のタイトル登録用のＷＥＢページ
を示す図である。
【図７】質問内容の作成用のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図８】アンケート文確認用のＷＥＢページを示す図で
ある。
【図９】回答者グループの検索用のＷＥＢページを示す
図である。
【図１０】回答者グループ確認用のＷＥＢページを示す
図である。
【図１１】回答依頼メールの送信用のＷＥＢページを示
す図である。
【図１２】案内メールと、回答画面用のＷＥＢページを
示す図である。
【図１３】集計の一覧表のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図１４】集計の明細確認用のＷＥＢページを示す図で
ある。
【図１５】利用状況の集計一覧表のＷＥＢページを示す
図である。
【符号の説明】
１・・・ネットサーバー ２・・・ＷＥＢページ ３・・・データベース ３ｃ・・メンバーデータベース ３ａ・・モニターデータベース ３ｅ・・テンプレートデータベース ３ｄ・・アンケート文データベース ３ｂ・・回答データベース３ｂ ４・・・メンバーの端末 ５・・・モニターの端末 ６・・・特定受信者の端末 １０ａ・・メンバーの登録手段 １０ｂ・・モニターの登録手段 １１・・・回答画面作成手段 １２・・・送付先決定手段 １３・・・メール送信手段 １４・・・回答入力手段 １５・・・回答確認手段 １６・・・ポイント付与手段 １７・・・課金手段
─────────────────────────────────────────────────────
【手続補正書】
【提出日】平成１２年７月１４日（２０００．７．１
４）
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正内容】
【書類名】 明細書
【発明の名称】 アンケートシステムおよびその方
法
【特許請求の範囲】
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【技術分野】この発明は、ネットサーバーによってイン
ターネット上に設定されたＷＥＢページと、これに連携
するデータベースとからなるインターネットを利用した
アンケートシステムおよびその方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、アンケートをとってその回答を収
集する場合に、まずアンケート主体がアンケート用紙を
作成してこれを多数印刷する必要があり、次ぎに、アン
ケートに回答する人を集めたり、街頭で年齢別にアンケ
ートの回答を依頼したり、市場調査業者に頼んだりする
必要があった。そのため、アンケート本来の目的である
回答データの質も、回答者の属性に基づく選別を細かく
行うことができないため十分に高いとは言えないし、異
なる条件でアンケートを簡便にやり直すことはほとんど
不可能であった。また、回答結果は、アンケートの主催
者自らが集計する必要があり、非常に手間のかかる作業
となっていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする問題点】この発明は上記問題
点を解決するために創案されたものであって、その主た
る課題は、ホームページ上で簡便にアンケートをとるこ
とができると共に、アンケートに最適な条件の属性を有
する回答者グループを容易に決定できるようにしたアン
ケートシステムおよびその方法を提供することに関す
る。この発明の別の課題は、回答者が回答をするとポイ
ントを付与して回答を促すようにしたアンケートシステ
ムに関する。
【０００４】
【問題点を解決するための手段】この発明は上記問題点
を解決するために、請求項１のアンケートシステムの発
明では、インターネットを用いて接続可能に設定された
ＷＥＢページと、これに連携するデータベースとからな
るインターネットを利用したアンケートシステムであっ
て、アンケート主体となるメンバーが決定したアンケー
ト文（回答画面）を保存して所定のＷＥＢページに表示
する回答画面作成手段と、回答者に電子メールでアンケ
ートの案内と共に前記アンケート文が表示されるＷＥＢ
ページのアドレスを送信するメール送信手段と、これを
受信した回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページにアクセ
スし前記アンケート文を表示してこれに回答の入力を行
う回答入力手段と、この回答結果を保存し、前記メンバ
ーが回答結果を呼び出してＷＥＢページ上に表示しうる
回答確認手段とを有する、という技術的手段を講じてい
る。また、請求項２の発明では、図１のブロック図で示
すように、インターネットＮにネットサーバー１が接続
されており、またアンケート主体となるメンバー４や回
答者となるモニター５の通信端末が接続されている。そ
して、この発明は、インターネットＮを用いて接続可能
に設定されたＷＥＢページ２と、これに連携するデータ
ベース３とからなるインターネットを利用したアンケー
トシステムであって、前記データベース３が、アンケー
トを回答するモニターの属性および電子メールのアドレ
スとを記憶したモニターデータベース３ｂと、個別に表
示可能なアンケートの回答、または、その回答の集計結
果または分析結果を記憶した回答データベース３ｅとを
有している。また、ネットサーバー１には、アンケート
の主体となるメンバー４が決定したアンケート文（回答
画面）を所定のＷＥＢページ２に保存して所定のＷＥＢ
ページ２に表示する回答画面作成手段１１と、前記メン
バー４が、前記モニターデータベース３ｂから選択した
モニターからなる回答者グループ、または個別に決定し
た特定受信者６からなる回答者グループをアンケート送
付先に決定する送付先決定手段１２と、決定された回答
者５または特定受信者６に電子メールでアンケートの案
内と共に前記アンケート文が表示されるＷＥＢページの
アドレスとを送信するメール送信手段１３と、これを受
信した回答者５または特定受信者６は、それぞれ上記Ｗ
ＥＢページ２にアクセスし前記アンケート文を表示して
これに回答を行う回答入力手段１４と、この回答結果を
前記回答データベースに記憶させると共に、前記メンバ
ーが上記回答データベースから回答結果を呼び出してＷ
ＥＢページ上に表示しうる回答確認手段１５とが設けら
れる、という技術的手段を講じている。また、請求項３
の発明では、モニターが所定のアンケートに回答した回
答数をデータベースに記憶し、該回答数およびまたは回
答返信スピードに対応してポイントを付与し、該ポイン
トに応じた商品等の特典を供与するポイント付与手段１
６を設けてなる、という技術的手段を講じている。更
に、請求項４の発明では、送付先決定手段が、アンケー
トの回答者グループを選択するための条件を設定してデ
ータベースから検索を行い、検索結果に基づいて回答者
グループを作成し、アンケートの締め切り日または締め
人数等のアンケート条件を設定してこれらをデータベー
スに記憶し、メール送信手段１３で、この記憶された回
答者グループの電子メールのアドレスに電子メールを送
信する、という技術的手段を講じている。
【０００５】また、請求項５のアンケート方法の発明で
は、ネットサーバーによってインターネット上に設定さ
れたＷＥＢページと、これに連携するデータベースとか
らなるインターネットを利用したアンケートシステムで
あって、データベースが、アンケートを回答するモニタ
ーの属性および電子メールのアドレスとを記憶したモニ
ターデータベースと、個別に表示可能なアンケートの回
答、または、その回答の集計結果または分析結果を記憶
した回答データベースとを有しており、メンバーが決定
したアンケート文（回答画面）を所定のＷＥＢページに
保存し、前記メンバーは、前記モニターデータベースか
ら選択したモニターからなる回答者グループ、または個
別に決定した特定受信者からなる回答者グループをアン
ケート送付先に決定し、決定された回答者に電子メール
でアンケートの案内と共に前記アンケート文が表示され
るＷＥＢページのアドレスとを送信し、これを受信した
回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページにアクセスし前記
アンケート文を表示してこれに回答を行い、この回答結
果は前記回答データベースに記憶され、前記メンバーは
上記回答データベースから回答結果を呼び出してＷＥＢ
ページ上に表示しうる、という技術的手段を講じてい
る。
【０００６】
【発明の実施の形態】以下にこの発明のアンケートシス
テムの好適実施例について図面を参照しつつ説明する。
このアンケートシステムは、図２に示すように、インタ
ーネットＮにネットサーバー１が接続されており、イン
ターネットＮを用いて接続可能に設定されたＷＥＢペー
ジ２と、これに連携するデータベース３とを備えてお
り、上記インターネットＮには、メンバー４やモニター
５、またメンバー４が個別に決定する特定受信者６がパ
ーソナルコンピュータやモバイルコンピュータ、あるい
は携帯電話などで接続できるようになっている。そし
て、ネットサーバー１のコントローラには、メンバーの
登録手段１０Ａと、モニターの登録手段１０Ｂと、回答
画面作成手段１１と、送付先決定手段１２と、メール送
信手段１３と、回答入力手段１４と、回答確認手段１５
と、モニターに対するポイント付与手段１６と、メンバ
ーに対する課金手段１７とが設けられており、またデー
タベース３は、メンバーデータベース３ａと、モニター
データベース３ｂと、テンプレートデータベース３ｃ
と、アンケート文データベース３ｄと、回答データベー
ス３ｅとからなっている。また、前記ＷＥＢページ２に
は、インターネットブラウザでの以下の種々画面が階層
的に設けられている。
【０００７】まず、メンバーの登録手段１０Ａは次の構
成からなる。アンケートを実施したい人は、図３で示す
メンバー登録のページで、電子メールのアドレス、パス
ワード、生年月日、性別などを入力し、送信ボタンをク
リックすると、上記データが送信されて、メンバーデー
タベース３ａに記憶されると共に、メンバーとして登録
される。
【０００８】次ぎに、モニターの登録手段１０Ｂは次の
構成からなる。モニター５としてアンケートの回答者に
なりたい人は、図４に示すモニター登録のページで、電
子メールのアドレス、パスワード、氏名、郵便番号、住
所などと、性別、既婚未婚、生年月日、職業、趣味など
のパーソナル属性データを入力し、送信ボタンをクリッ
クすると、それをモニターデータベース３ｂに記憶し
て、モニターとして登録される。また、図５に示すモニ
ターのページでは、プレゼント付きアンケート回答画
面、累計ポイントの確認、交換できる景品種類の確認な
どの情報を得ることができる。
【０００９】アンケートの作成による回答画面作成手段
１１は次の構成からなる。アンケート文（回答画面）
は、メンバーが独自に作成したものを用いても良いが、
本実施例では以下のステップにより効率的に作成するこ
とができる。まず、予めテンプレートデータベース３ｃ
に記憶してある各種カテゴリのテンプレート一覧がＷＥ
Ｂページ上に表示されており、アンケートの主体となる
メンバー（以下、単にメンバーという）はその中から最
適のテンプレートを選択する。そしてステップ１で、図
６に示すアンケート作成ページに、「アンケートタイト
ル」、「番号」などの全体について入力（登録）する。
【００１０】次いで、ステップ２で、図７に示すよう
に、アンケートの質問内容について、アンケート内の設
問１つ１つの入力を行う。選択型（１つ、複数）や入力
型（１行、複数行）の設問なのか、あるいはチェック方
法（空ならエラー、数字でないとエラーなど）を適宜指
定することができる。削除や、挿入などの編集もでき
る。ここで、前記テンプレート一覧には、既存のアンケ
ート文を含めておいてもよく、その場合は一部の追加、
訂正する等して回答画面を作成することもできる。
【００１１】次いで、ステップ３で、図８に示すよう
に、前記入力された全てのデータから作成されたアンケ
ート文となる回答画面が表示され、これを確認すると上
記アンケート文データは、アンケート文データベース３
ｄに記憶される。
【００１２】送付先決定手段１２は次の構成からなる。
アンケート文の作成終了後、ステップ４から５で、アン
ケート回答者のグループを決定する。即ち、ステップ４
では、図９に示すアンケート回答依頼先ページで、前記
メンバーが、モニターと関係なく特定の人からアンケー
トをとりたい場合に、その特定の人を特定受信者６とし
て電子メールのアドレスを登録し回答者グループとして
前記アンケート文を送ることができる。
【００１３】また、モニターデータベース３ｂを使用す
る場合は、前記ページで、回答者の条件として必要な性
別、既婚未婚、生年月日、職業、趣味などのパーソナル
属性をチェックして送信すれば、前記モニターデータベ
ース３ｂを検索し、回答者グループとなるモニターを選
出する。その場合に、回答者グループの人数を指定する
こともできる。
【００１４】次ぎにステップ５は、上記ステップ４で選
出された回答者グループが、特定受信者からなる回答者
グループの場合は電子メールアドレスを、モニターから
なる回答者グループの場合は、そのパーソナル属性ごと
のモニター数と送付可能人数が、図１０に示すようにＷ
ＥＢページ上に表示される。メンバーはこれを確認して
送信先を決定する。
【００１５】ステップ６では、上記メンバーが、送信メ
ール本文の内容とアンケート公開締め切り日やアンケー
ト回答締め人数などを入力し、これをアンケート文デー
タベース３ｄに記憶する（図１１参照）。これに基づい
て、前記ステップで決定された回答者グループ宛に回答
依頼の案内メールが送信される（メール送信手段１
３）。なお、アンケート回答画面、およびアンケートの
締切日や回答する人数の締切り人数などについてパスワ
ードのセキュリティ設定をすることもできる。
【００１６】この電子メールで送信される案内メール
は、アンケートタイトル、アンケート回答の締め切り日
などのデータが差込まれた定型の案内文と、作成された
アンケート文のＷＥＢページのアドレスがハイパーリン
クされた構成からなっている。そして、この案内メール
は前記回答者グループに電子メールで送信され、それぞ
れの回答者はパーソナルコンピュータや、モバイルコン
ピュータ、携帯電話などでそれぞれ受信する（図１２参
照）。
【００１７】回答入力手段１４は次の構成からなる。メ
ールを受信した回答者は、案内メール本文のハイパーリ
ンクされたアドレス（ＵＲＬ）をクリックすることによ
り、前記コンピュータや携帯電話のインターネット接続
機能を使用して、ダイレクトにＷＥＢページのアンケー
ト文となる回答画面に接続される。そして、この回答画
面に従って、回答者が回答を入力し、回答終了ボタンを
クリックすると、回答データベース３ｅに回答結果が記
憶される。
【００１８】回答結果の集計処理は次の構成からなる。
このようにして回答データベース３ｅに蓄えられた回答
結果は、集計され、また統計処理されて、図１３に示す
ようにどのアンケートタイトルのアンケート文がいつ公
開され、どの回答者グループに回答依頼送信され送信数
がどれくらいで、回答数がどれくらいかが、画面上に一
覧表示される。
【００１９】回答確認手段１５は次の構成からなる。即
ち、ここで、それぞれのアンケート結果については、当
該アンケートを作成したメンバー本人、メンバーの一部
あるいは全員、またはモニターを含めた全員などの閲覧
（データベースからのデータの呼び出し）可能な条件を
適宜に定めることができる。そして、選択型の設問は、
選択肢ごとの回答数とその回答率が表示される。任意入
力のものはその明細を表示することができる（図１４、
図１５参照）。
【００２０】また、回答の明細をＣＳＶファイル等でダ
ウンロードすることができようにしてもよい。また、回
答を発信した回答者グループに、そのアンケート結果を
受けたお知らせメールを送るようにしてもよい。
【００２１】ポイント付与手段１６は次の構成からな
る。モニターに、回答数やアンケート設問数に応じて、
あるいはモニターがどれだけ早くアンケートに回答した
か等に応じて特典のポイントを加算するシステムを設け
ることが、モニターを集め、回答率を高める上で好まし
い。モニターは、アンケートの回答ごとにポイントが付
与され、モニターデータベースに記憶されて加算され
る。
【００２２】例えば、（アンケートの設問数）掛ける
（アンケートの回答数）掛ける（定数）の計算式でポイ
ントが計算される。また、アンケート依頼の案内メール
の送信からアンケート回答までの速さに応じて、高いポ
イントを加算するようにしてもよい（図５参照）。
【００２３】メンバーに対する課金手段１７は次の構成
からなる。アンケートを実施するメンバーは、アンケー
ト作成数やメール送信数、モニター利用量などに応じ
て、使用金額を自走計算し、メンバーデータベースに記
憶して、一定期間毎にメンバーに使用金額を請求するシ
ステムを設けてもよい。
【００２４】その他、ＷＥＢページはユーザーが使いや
すいよう、ヘルプやＱ＆Ａの画面を設けたり、アンケー
トに関する規約を表示したページを設けてもよい。ま
た、アンケートシステムの手順を解説する図式や、体験
版の画面を設けるなど適宜に設計することができる。上
記実施例では、回答者を特定の人とする場合には、属性
についてモニター登録をしなくてもよい。この場合、例
えばスケジュールの調整や参加者の募集等の特定の事項
についての質問（アンケート）にこのシステムを用いて
もよい。その他、この発明の要旨を変更しない範囲で種
々設計変更しうること勿論である。
【００２５】
【発明の効果】この発明は上記構成からなるので、使用
者はメンバーとなることにより、自らサーバーを持たな
くとも、簡単にアンケートの作成、集計作業ができ、本
来のアンケート結果の分析業務に注力できる。モニター
は、アンケート回答によって、特典が与えられるシステ
ムにしておけば多くのモニターを集めることができ、ま
た、細分化した属性データを用いることによりきめ細か
な回答者グループを容易に選別することができる。ま
た、回答者は電子メールのハイパーリンクされたアドレ
スをクリックするだけで回答画面に接続できるので、回
答しやすくアンケート回答の回収効率を向上させること
ができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】アンケートシステムのブロック図である。
【図２】アンケートシステムの実施例を示すブロック図
である。
【図３】メンバー登録用のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図４】モニター登録用のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図５】ポイントに関するＷＥＢページを示す図であ
る。
【図６】アンケート文のタイトル登録用のＷＥＢページ
を示す図である。
【図７】質問内容の作成用のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図８】アンケート文確認用のＷＥＢページを示す図で
ある。
【図９】回答者グループの検索用のＷＥＢページを示す
図である。
【図１０】回答者グループ確認用のＷＥＢページを示す
図である。
【図１１】回答依頼メールの送信用のＷＥＢページを示
す図である。
【図１２】案内メールと、回答画面用のＷＥＢページを
示す図である。
【図１３】集計の一覧表のＷＥＢページを示す図であ
る。
【図１４】集計の明細確認用のＷＥＢページを示す図で
ある。
【図１５】利用状況の集計一覧表のＷＥＢページを示す
図である。
【符号の説明】 １・・・ネットサーバー ２・・・ＷＥＢページ ３・・・データベース ３ａ・・メンバーデータベース ３ｂ・・モニターデータベース ３ｃ・・テンプレートデータベース ３ｄ・・アンケート文データベース ３ｅ・・回答データベース ４・・・メンバーの端末 ５・・・モニターの端末 ６・・・特定受信者の端末 １０Ａ・・メンバーの登録手段 １０Ｂ・・モニターの登録手段 １１・・・回答画面作成手段 １２・・・送付先決定手段 １３・・・メール送信手段 １４・・・回答入力手段 １５・・・回答確認手段 １６・・・ポイント付与手段 １７・・・課金手段
【手続補正２】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図１
【補正方法】変更
【補正内容】
【図１】
【手続補正３】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図４
【補正方法】変更
【補正内容】
【図４】
【手続補正４】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図１１
【補正方法】変更
【補正内容】
【図１１】

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 インターネットを用いて接続可能に設定
    されたＷＥＢページと、これに連携するデータベースと
    からなるインターネットを利用したアンケートシステム
    であって、 アンケート主体となるメンバーが決定したアンケート文
    （回答画面）を保存して所定のＷＥＢページに表示する
    回答画面作成手段と、 回答者に電子メールでアンケートの案内と共に前記アン
    ケート文が表示されるＷＥＢページのアドレスを送信す
    るメール送信手段と、 これを受信した回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページに
    アクセスし前記アンケート文を表示してこれに回答の入
    力を行う回答入力手段と、 この回答結果を保存し、前記メンバーが回答結果を呼び
    出してＷＥＢページ上に表示しうる回答確認手段とを有
    することを特徴とするアンケートシステム。
  2. 【請求項２】 インターネットを用いて接続可能に設定
    されたＷＥＢページと、これに連携するデータベースと
    からなるインターネットを利用したアンケートシステム
    であって、 データベースが、アンケートを回答するモニターの属性
    および電子メールのアドレスとを記憶したモニターデー
    タベースと、個別に表示可能なアンケートの回答、また
    は、その回答の集計結果または分析結果を記憶した回答
    データベースとを有しており、 アンケート主体となるメンバーが決定したアンケート文
    （回答画面）を保存して所定のＷＥＢページに表示する
    回答画面作成手段と、 前記メンバーが、前記モニターデータベースから選択し
    たモニターからなる回答者グループ、または個別に決定
    した特定受信者からなる回答者グループをアンケート送
    付先に決定する送付先決定手段と、 これらの回答者に電子メールでアンケートの案内と共に
    前記アンケート文が表示されるＷＥＢページのアドレス
    を送信するメール送信手段と、 これを受信した回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページに
    アクセスし前記アンケート文を表示してこれに回答の入
    力を行う回答入力手段と、 この回答結果を前記回答データベースに記憶させると共
    に、前記メンバーが上記回答データベースから回答結果
    を呼び出してＷＥＢページ上に表示しうる回答確認手段
    とを有することを特徴とするアンケートシステム。
  3. 【請求項３】 モニターが所定のアンケートに回答した
    回答数を基に、該回答数およびまたは回答返信スピード
    に対応してポイントを付与し、該ポイントに応じた商品
    等の特典を供与するポイント付与手段を設けてなること
    を特徴とする請求項２に記載のアンケートシステム。
  4. 【請求項４】 送付先決定手段がアンケートの回答者グ
    ループを選択するための条件を設定してデータベースか
    ら検索を行い、検索結果に基づいて回答者グループを作
    成し、アンケートの締め切り日または締め人数等のアン
    ケート条件を設定してこれらをデータベースに記憶し、 メール送信手段でこの記憶された回答者グループの電子
    メールのアドレスに電子メールを送信してなることを特
    徴とする請求項２に記載のアンケートシステム。
  5. 【請求項５】 インターネットを用いて接続可能に設定
    されたＷＥＢページと、これに連携するデータベースと
    からなるインターネットを利用したアンケートシステム
    であって、 データベースが、アンケートを回答するモニターの属性
    および電子メールのアドレスとを記憶したモニターデー
    タベースと、個別に表示可能なアンケートの回答、また
    は、その回答の集計結果または分析結果を記憶した回答
    データベースとを有しており、 メンバーが決定したアンケート文（回答画面）を保存し
    て所定のＷＥＢページに表示し、 前記メンバーが、前記モニターデータベースから選択し
    たモニターからなる回答者グループ、または個別に決定
    した特定受信者からなる回答者グループをアンケート送
    付先に決定し、 これらの回答者に電子メールでアンケートの案内と共に
    前記アンケート文が表示されるＷＥＢページのアドレス
    を送信し、 これを受信した回答者は、それぞれ上記ＷＥＢページに
    アクセスし前記アンケート文を表示してこれに回答の入
    力を行い、 この回答結果は前記回答データベースに記憶され、 前記メンバーは上記回答データベースから回答結果を呼
    び出してＷＥＢページ上に表示して閲覧しうることを特
    徴とするアンケート方法。
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Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2003203050A (ja) * 2001-11-16 2003-07-18 Gateway Inc 遠隔ユーザ登録の判定
JP2003256609A (ja) * 2002-03-06 2003-09-12 Nec Corp リアルタイム回答集計システム及び中継サーバ並びにプログラム
JP2004206478A (ja) * 2002-12-25 2004-07-22 Yoshiyuki Takagi 従業員の評価方法とそのシステム、装置、及びプログラム
JP2005245662A (ja) * 2004-03-03 2005-09-15 Sankyo Kk 店舗用管理装置

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