JP2001125591A - 音声対話システム - Google Patents
音声対話システムInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 車両に搭載された機器の複雑な操作を自由発
話による対話形式で遂行することを可能とする音声対話
システムを提供する。 【解決手段】 車両に搭載された機器の操作をユーザと
の対話に基づいて遂行する音声対話システムであって、
映像出力装置と、音声出力装置と、音声入力装置と、前
記映像出力装置に画像を表示する処理を行う画像表示エ
ンジンと、前記音声入力装置から入力される音声のパタ
ーンを認識する処理を行う音声認識エンジンと、前記音
声出力装置から出力されるべき音声を電子的に合成する
処理を行う音声合成エンジンと、アプリケーションプロ
グラムの指示を受けて前記画像表示エンジン、前記音声
認識エンジン及び前記音声合成エンジンを制御する対話
処理専用エンジンと、前記音声認識エンジン、前記音声
合成エンジン及び前記対話処理専用エンジンによって参
照される対話用データベースと、を具備する。
話による対話形式で遂行することを可能とする音声対話
システムを提供する。 【解決手段】 車両に搭載された機器の操作をユーザと
の対話に基づいて遂行する音声対話システムであって、
映像出力装置と、音声出力装置と、音声入力装置と、前
記映像出力装置に画像を表示する処理を行う画像表示エ
ンジンと、前記音声入力装置から入力される音声のパタ
ーンを認識する処理を行う音声認識エンジンと、前記音
声出力装置から出力されるべき音声を電子的に合成する
処理を行う音声合成エンジンと、アプリケーションプロ
グラムの指示を受けて前記画像表示エンジン、前記音声
認識エンジン及び前記音声合成エンジンを制御する対話
処理専用エンジンと、前記音声認識エンジン、前記音声
合成エンジン及び前記対話処理専用エンジンによって参
照される対話用データベースと、を具備する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、車両に搭載された
機器の操作をユーザとの対話に基づいて遂行する音声対
話システムに関する。
機器の操作をユーザとの対話に基づいて遂行する音声対
話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】車両には、ナビゲーションシステム、情
報通信システムの車両内端末等の各種電子機器が搭載さ
れるようになってきている。そして、近年、それらの機
器においては、その操作の複雑さの影響を軽減するため
に音声認識による機能実現がなされている。しかし、そ
れらの音声認識は、孤立単語音声認識又は連続単語音声
認識によるものがほとんどであるため、発声の自由度が
なく、また、複雑な機能を実現することができない。
報通信システムの車両内端末等の各種電子機器が搭載さ
れるようになってきている。そして、近年、それらの機
器においては、その操作の複雑さの影響を軽減するため
に音声認識による機能実現がなされている。しかし、そ
れらの音声認識は、孤立単語音声認識又は連続単語音声
認識によるものがほとんどであるため、発声の自由度が
なく、また、複雑な機能を実現することができない。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、上述した問
題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、車両に
搭載された機器の複雑な操作を自由発話による対話形式
で遂行することを可能とする音声対話システムを提供す
ることにある。
題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、車両に
搭載された機器の複雑な操作を自由発話による対話形式
で遂行することを可能とする音声対話システムを提供す
ることにある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の第１の態様によれば、車両に搭載された機
器の操作をユーザとの対話に基づいて遂行する音声対話
システムであって、映像出力装置と、音声出力装置と、
音声入力装置と、前記映像出力装置に画像を表示する処
理を行う画像表示エンジンと、前記音声入力装置から入
力される音声のパターンを認識する処理を行う音声認識
エンジンと、前記音声出力装置から出力されるべき音声
を電子的に合成する処理を行う音声合成エンジンと、ア
プリケーションプログラムの指示を受けて前記画像表示
エンジン、前記音声認識エンジン及び前記音声合成エン
ジンを制御する対話処理専用エンジンと、前記音声認識
エンジン、前記音声合成エンジン及び前記対話処理専用
エンジンによって参照される対話用データベースと、を
具備する音声対話システムが提供される。
に、本発明の第１の態様によれば、車両に搭載された機
器の操作をユーザとの対話に基づいて遂行する音声対話
システムであって、映像出力装置と、音声出力装置と、
音声入力装置と、前記映像出力装置に画像を表示する処
理を行う画像表示エンジンと、前記音声入力装置から入
力される音声のパターンを認識する処理を行う音声認識
エンジンと、前記音声出力装置から出力されるべき音声
を電子的に合成する処理を行う音声合成エンジンと、ア
プリケーションプログラムの指示を受けて前記画像表示
エンジン、前記音声認識エンジン及び前記音声合成エン
ジンを制御する対話処理専用エンジンと、前記音声認識
エンジン、前記音声合成エンジン及び前記対話処理専用
エンジンによって参照される対話用データベースと、を
具備する音声対話システムが提供される。
【０００５】また、本発明の第２の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
用データベースが外部メモリ上に構成される。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
用データベースが外部メモリ上に構成される。
【０００６】また、本発明の第３の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
用データベースは、対話の流れを記述した対話モデルデ
ータ及びユーザが発生可能な語彙データを記述した発話
モデルを格納する。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
用データベースは、対話の流れを記述した対話モデルデ
ータ及びユーザが発生可能な語彙データを記述した発話
モデルを格納する。
【０００７】また、本発明の第４の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、対話状態と画面表示状態との対応
関係を記憶したテーブルを具備し、アプリケーションプ
ログラムに現在の対話状態を報知することにより、対話
内容に応じた画面表示の切り替えを可能にする。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、対話状態と画面表示状態との対応
関係を記憶したテーブルを具備し、アプリケーションプ
ログラムに現在の対話状態を報知することにより、対話
内容に応じた画面表示の切り替えを可能にする。
【０００８】また、本発明の第５の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、アプリケーションプログラムから
スイッチ操作情報を受けて音声対話を中断及び再開す
る。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、アプリケーションプログラムから
スイッチ操作情報を受けて音声対話を中断及び再開す
る。
【０００９】また、本発明の第６の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、対話状態と画面表示状態との対応
関係を記憶したテーブルを具備し、アプリケーションプ
ログラムから現在の画面表示状態についての情報を受け
て、当該画面表示状態に応じた対話状態からの音声対話
を開始する。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、対話状態と画面表示状態との対応
関係を記憶したテーブルを具備し、アプリケーションプ
ログラムから現在の画面表示状態についての情報を受け
て、当該画面表示状態に応じた対話状態からの音声対話
を開始する。
【００１０】また、本発明の第７の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、アプリケ
ーションプログラムが音声対話中のシステムの音声案内
を対話状態に応じて切り替えることができるように、前
記対話処理専用エンジンから報知される対話状態と案内
に関する情報との対応関係を記憶するテーブルをさらに
具備する。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、アプリケ
ーションプログラムが音声対話中のシステムの音声案内
を対話状態に応じて切り替えることができるように、前
記対話処理専用エンジンから報知される対話状態と案内
に関する情報との対応関係を記憶するテーブルをさらに
具備する。
【００１１】また、本発明の第８の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、遷移条件及び動作を規定する状態
遷移図に基づいて対話の流れを制御する。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、遷移条件及び動作を規定する状態
遷移図に基づいて対話の流れを制御する。
【００１２】また、本発明の第９の態様によれば、前記
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、ユーザの発声内容が格納されるス
ロット及び動作を有するフレーム構造に基づいて対話の
流れを制御する。
第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対話
処理専用エンジンは、ユーザの発声内容が格納されるス
ロット及び動作を有するフレーム構造に基づいて対話の
流れを制御する。
【００１３】また、本発明の第１０の態様によれば、前
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、ユーザの発声内容が格納される
スロットを有するフレーム構造におけるスロットの埋ま
り方のパターンに基づいて対話の流れを制御する。
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、ユーザの発声内容が格納される
スロットを有するフレーム構造におけるスロットの埋ま
り方のパターンに基づいて対話の流れを制御する。
【００１４】また、本発明の第１１の態様によれば、前
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、遷移条件及び動作を規定する状
態遷移パターンと、ユーザの発声内容が格納されるスロ
ットを有するフレーム構造におけるスロットの埋まり方
のパターンと、に基づいて対話の流れを制御する。
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、遷移条件及び動作を規定する状
態遷移パターンと、ユーザの発声内容が格納されるスロ
ットを有するフレーム構造におけるスロットの埋まり方
のパターンと、に基づいて対話の流れを制御する。
【００１５】また、本発明の第１２の態様によれば、前
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、対話状態に応じた単語辞書の領
域を記憶したテーブルを参照して、対話状態が変化する
毎に対応する単語辞書の領域を前記音声認識エンジンに
報知する。
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、対話状態に応じた単語辞書の領
域を記憶したテーブルを参照して、対話状態が変化する
毎に対応する単語辞書の領域を前記音声認識エンジンに
報知する。
【００１６】また、本発明の第１３の態様によれば、前
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、アプリケーションプログラムの
要求に応じて、前記音声認識エンジンに対する接続権を
アプリケーションプログラムに一時的に移転する機能を
有する。
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、アプリケーションプログラムの
要求に応じて、前記音声認識エンジンに対する接続権を
アプリケーションプログラムに一時的に移転する機能を
有する。
【００１７】また、本発明の第１４の態様によれば、前
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、対話の履歴を管理する対話履歴
管理部を有し、対話の履歴に基づくシステムの案内の変
更を可能にする。
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、対話の履歴を管理する対話履歴
管理部を有し、対話の履歴に基づくシステムの案内の変
更を可能にする。
【００１８】また、本発明の第１５の態様によれば、前
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記音声認識エンジンのエラーの回
数を管理する。
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記音声認識エンジンのエラーの回
数を管理する。
【００１９】また、本発明の第１６の態様によれば、前
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記音声認識エンジンの誤認識によ
る発声のやり直しの回数を管理する。
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記音声認識エンジンの誤認識によ
る発声のやり直しの回数を管理する。
【００２０】また、本発明の第１７の態様によれば、前
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記音声認識エンジンにおけるタイ
ムアウトの回数を管理する。
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記音声認識エンジンにおけるタイ
ムアウトの回数を管理する。
【００２１】また、本発明の第１８の態様によれば、前
記第１７の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話処理専用エンジンは、前記対話履歴管理部からのタ
イムアウト情報に基づいて音声対話の中断処理を行うタ
イムアウト制御部を有する。
記第１７の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話処理専用エンジンは、前記対話履歴管理部からのタ
イムアウト情報に基づいて音声対話の中断処理を行うタ
イムアウト制御部を有する。
【００２２】また、本発明の第１９の態様によれば、前
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部が、前記対話処理専用エンジンとアプリ
ケーションプログラムとの共通タスクとして構成されて
いる。
記第１４の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部が、前記対話処理専用エンジンとアプリ
ケーションプログラムとの共通タスクとして構成されて
いる。
【００２３】また、本発明の第２０の態様によれば、前
記第１８の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記対話処理専用エンジンとアプリ
ケーションプログラムとの共通タスクとして構成され
る。
記第１８の態様に係る音声対話システムにおいて、前記
対話履歴管理部は、前記対話処理専用エンジンとアプリ
ケーションプログラムとの共通タスクとして構成され
る。
【００２４】また、本発明の第２１の態様によれば、前
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、前記音声認識エンジン内の意味
抽出タスクを管理及び制御し、ユーザから入力された文
章を入力して該文章の意味抽出を行うことにより、文字
入力による対話を実現する。
記第１の態様に係る音声対話システムにおいて、前記対
話処理専用エンジンは、前記音声認識エンジン内の意味
抽出タスクを管理及び制御し、ユーザから入力された文
章を入力して該文章の意味抽出を行うことにより、文字
入力による対話を実現する。
【００２５】
【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して本発明
の実施形態について説明する。
の実施形態について説明する。
【００２６】図１は、本発明による音声対話システムの
一実施形態を示すシステム構成図である。このシステム
は、車両に搭載されるものであり、映像出力装置として
のディスプレイ１２、音声出力装置としてのスピーカ１
４、音声入力装置としてのマイク１６、音声対話開始ス
イッチ１８及び処理装置２０を備えている。
一実施形態を示すシステム構成図である。このシステム
は、車両に搭載されるものであり、映像出力装置として
のディスプレイ１２、音声出力装置としてのスピーカ１
４、音声入力装置としてのマイク１６、音声対話開始ス
イッチ１８及び処理装置２０を備えている。
【００２７】処理装置２０は、ハードウェアとしては、
周知のように、中央処理装置（ＣＰＵ）、主記憶装置等
からなるものである。また、処理装置２０は、主記憶装
置上で走行せしめられるソフトウェアとして、図１に示
されるように、ディスプレイ１２に画像を表示する処理
を行う画像表示エンジン、マイク１６から入力される音
声のパターンを認識する処理を行う音声認識エンジン、
及びスピーカ１４から出力されるべき音声を電子的に合
成する処理を行う音声合成エンジンを備えている。
周知のように、中央処理装置（ＣＰＵ）、主記憶装置等
からなるものである。また、処理装置２０は、主記憶装
置上で走行せしめられるソフトウェアとして、図１に示
されるように、ディスプレイ１２に画像を表示する処理
を行う画像表示エンジン、マイク１６から入力される音
声のパターンを認識する処理を行う音声認識エンジン、
及びスピーカ１４から出力されるべき音声を電子的に合
成する処理を行う音声合成エンジンを備えている。
【００２８】さらに、処理装置２０は、ソフトウェアと
して、図１に示されるように、アプリケーションプログ
ラムの指示を受けて前述の画像表示エンジン、音声認識
エンジン及び音声合成エンジンを制御する対話処理専用
エンジンを備えている。また、処理装置２０は、前述の
音声認識エンジン、音声合成エンジン及び対話処理専用
エンジンによって参照される対話用データベースを備え
る。
して、図１に示されるように、アプリケーションプログ
ラムの指示を受けて前述の画像表示エンジン、音声認識
エンジン及び音声合成エンジンを制御する対話処理専用
エンジンを備えている。また、処理装置２０は、前述の
音声認識エンジン、音声合成エンジン及び対話処理専用
エンジンによって参照される対話用データベースを備え
る。
【００２９】また、図１では、アプリケーションプログ
ラムとして、アプリケーションＡ及びアプリケーション
Ｂが例示されている。なお、当然のことながら、ハード
ウェア及びソフトウェアを総合的に管理及び制御するオ
ペレーティングシステム（ＯＳ）も処理装置２０におい
て走行する。
ラムとして、アプリケーションＡ及びアプリケーション
Ｂが例示されている。なお、当然のことながら、ハード
ウェア及びソフトウェアを総合的に管理及び制御するオ
ペレーティングシステム（ＯＳ）も処理装置２０におい
て走行する。
【００３０】図１に示されるように、本発明による音声
対話処理システムは、システム中に対話処理専用エンジ
ン及び対話用データベースを持っている。そのため、ス
イッチによる機器操作に代えて、ユーザの自由発話とシ
ステムの案内音声とによる音声対話で機器操作が可能と
なる。すなわち、発声の自由度の向上が図られるととも
に、音声による複雑な機器操作が実現される。
対話処理システムは、システム中に対話処理専用エンジ
ン及び対話用データベースを持っている。そのため、ス
イッチによる機器操作に代えて、ユーザの自由発話とシ
ステムの案内音声とによる音声対話で機器操作が可能と
なる。すなわち、発声の自由度の向上が図られるととも
に、音声による複雑な機器操作が実現される。
【００３１】なお、前述の対話用データベースは、図２
に示されるように、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、メ
モリカード等の外部メモリ２２上に構成されてもよい。
このように外部メモリ２２上に対話用データベースを持
ち、そのデータを処理装置２０内の主記憶装置にロード
することで、種々の対話パターンを実現することが容易
になる。すなわち、音声対話のパターンをユーザが選択
及び変更することができるようになり、ユーザの好みに
応じた対話のパターンを選択することができるため、ユ
ーザの満足度が向上する。以下、本発明を特徴付ける対
話処理専用エンジンの制御動作を中心に、本発明による
音声対話処理について説明する。
に示されるように、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、メ
モリカード等の外部メモリ２２上に構成されてもよい。
このように外部メモリ２２上に対話用データベースを持
ち、そのデータを処理装置２０内の主記憶装置にロード
することで、種々の対話パターンを実現することが容易
になる。すなわち、音声対話のパターンをユーザが選択
及び変更することができるようになり、ユーザの好みに
応じた対話のパターンを選択することができるため、ユ
ーザの満足度が向上する。以下、本発明を特徴付ける対
話処理専用エンジンの制御動作を中心に、本発明による
音声対話処理について説明する。
【００３２】図１又は図２における対話用データベース
は、音声による対話を実現するために、対話の流れを記
述した対話モデルデータ及びユーザが発生可能な語彙デ
ータを記述した発話モデルを、対話処理専用エンジンの
外部に持つためのものである。したがって、対話の制御
を行う対話処理専用エンジンの変更を行うことなく、対
話を実現するためのデータベースのみを変更すること
で、全く異なった対話を実現することができる。その結
果、音声対話システムの開発においては、データベース
の変更に関する開発のみを行えばよいこととなり、開発
速度の向上が図られる。また、対話処理専用エンジンの
仕様を変更することなく、他のシステムへの流用が可能
になる。その結果、それぞれのシステムに対して専用の
プログラムを開発する手間を省くことができるため、や
はり開発速度の向上が図られる。
は、音声による対話を実現するために、対話の流れを記
述した対話モデルデータ及びユーザが発生可能な語彙デ
ータを記述した発話モデルを、対話処理専用エンジンの
外部に持つためのものである。したがって、対話の制御
を行う対話処理専用エンジンの変更を行うことなく、対
話を実現するためのデータベースのみを変更すること
で、全く異なった対話を実現することができる。その結
果、音声対話システムの開発においては、データベース
の変更に関する開発のみを行えばよいこととなり、開発
速度の向上が図られる。また、対話処理専用エンジンの
仕様を変更することなく、他のシステムへの流用が可能
になる。その結果、それぞれのシステムに対して専用の
プログラムを開発する手間を省くことができるため、や
はり開発速度の向上が図られる。
【００３３】図１又は図２における対話処理専用エンジ
ンは、対話状態と画面表示状態との対応を記述したテー
ブルを具備し、アプリケーションプログラムに現在の対
話状態を返すことにより、対話内容に応じた画面表示の
切り替えを可能にする。すなわち、音声対話と連動して
画面表示が切り替えられる。換言すれば、音声対話の進
行に対応して、対話内容に応じた画面表示に切り替えら
れる。その結果、ユーザは、対話の内容を目視によって
確認することができるようになる。
ンは、対話状態と画面表示状態との対応を記述したテー
ブルを具備し、アプリケーションプログラムに現在の対
話状態を返すことにより、対話内容に応じた画面表示の
切り替えを可能にする。すなわち、音声対話と連動して
画面表示が切り替えられる。換言すれば、音声対話の進
行に対応して、対話内容に応じた画面表示に切り替えら
れる。その結果、ユーザは、対話の内容を目視によって
確認することができるようになる。
【００３４】また、対話処理専用エンジンは、アプリケ
ーションプログラムからスイッチ１８の操作情報を受け
ると、音声対話に必要なスイッチ操作以外の場合、その
情報の種類に応じて音声対話を一旦中断する。そして、
対話処理専用エンジンは、再度、音声対話開始のスイッ
チ押下の情報を受けたときに音声対話を再開する。した
がって、ユーザは、音声対話の途中であっても、後続す
る操作を機器本体のスイッチで行うことができる。すな
わち、音声による操作とスイッチによる操作との併用に
より、機器の操作方法に多様性を持たせることができ、
使いやすさの向上が図られる。
ーションプログラムからスイッチ１８の操作情報を受け
ると、音声対話に必要なスイッチ操作以外の場合、その
情報の種類に応じて音声対話を一旦中断する。そして、
対話処理専用エンジンは、再度、音声対話開始のスイッ
チ押下の情報を受けたときに音声対話を再開する。した
がって、ユーザは、音声対話の途中であっても、後続す
る操作を機器本体のスイッチで行うことができる。すな
わち、音声による操作とスイッチによる操作との併用に
より、機器の操作方法に多様性を持たせることができ、
使いやすさの向上が図られる。
【００３５】また、対話処理専用エンジンは、対話状態
と画面表示状態との対応を記述したテーブルを持ち、ア
プリケーションプログラムから現在の画面表示状態につ
いての情報を受けて、そのテーブルを参照することによ
り、当該画面表示状態に応じた対話状態からの音声対話
を開始する。これにより、機器操作の途中であっても、
後続する操作を音声対話で行うことができる。かくし
て、音声による操作とスイッチによる操作との併用によ
り、機器の操作方法に多様性を持たせることができ、使
いやすさの向上が図られる。
と画面表示状態との対応を記述したテーブルを持ち、ア
プリケーションプログラムから現在の画面表示状態につ
いての情報を受けて、そのテーブルを参照することによ
り、当該画面表示状態に応じた対話状態からの音声対話
を開始する。これにより、機器操作の途中であっても、
後続する操作を音声対話で行うことができる。かくし
て、音声による操作とスイッチによる操作との併用によ
り、機器の操作方法に多様性を持たせることができ、使
いやすさの向上が図られる。
【００３６】また、本発明による音声対話システムにお
いては、アプリケーションプログラムが音声対話中のシ
ステムの音声案内を対話状態に応じて切り替えることが
できるように、対話処理専用エンジンから報知される対
話状態と案内に関する情報との対応を記述するテーブル
がさらに備えられている。すなわち、アプリケーション
が、対話処理専用エンジンから対話状態を得て、音声対
話中に音声合成又はＰＣＭ音声によるガイダンスを実行
する場合、対話処理専用エンジンから返される対話状態
とガイダンスの種類又は内容に関する情報との対応テー
ブルを用いることで、その機能を実現する。かくして、
音声対話中のシステムの音声案内を対話の状態によって
変えることができる。その結果、ユーザは、次に発声さ
れうる内容についての情報を対話状態ごとに把握するこ
とができ、対話がスムーズになされることとなる。
いては、アプリケーションプログラムが音声対話中のシ
ステムの音声案内を対話状態に応じて切り替えることが
できるように、対話処理専用エンジンから報知される対
話状態と案内に関する情報との対応を記述するテーブル
がさらに備えられている。すなわち、アプリケーション
が、対話処理専用エンジンから対話状態を得て、音声対
話中に音声合成又はＰＣＭ音声によるガイダンスを実行
する場合、対話処理専用エンジンから返される対話状態
とガイダンスの種類又は内容に関する情報との対応テー
ブルを用いることで、その機能を実現する。かくして、
音声対話中のシステムの音声案内を対話の状態によって
変えることができる。その結果、ユーザは、次に発声さ
れうる内容についての情報を対話状態ごとに把握するこ
とができ、対話がスムーズになされることとなる。
【００３７】また、本発明による対話処理専用エンジン
は、遷移条件及び動作を規定する状態遷移図に基づいて
対話の流れを制御する。すなわち、対話の流れが、図３
（Ａ）に例示されるような状態遷移図を用いて表現され
る。そして、個々の状態にシステム動作の条件や指示を
割り当てるべくその条件や指示をデータ化したものが、
図３（Ｂ）に示されるように準備されている。対話処理
専用エンジンは、図３（Ｂ）のデータを参照することに
より条件を判断し、ユーザの発する音声の認識の開始の
要求、音声による案内の要求、画面の表示の要求等の動
作要求を音声認識エンジン、音声合成エンジン又は画像
表示エンジンに対して発行する。このように、音声対話
のパターン（対話の流れに伴うシステム動作）をデータ
として表現すること、すなわち対話パターンをデータベ
ース化することにより、移植性、メンテナンス性等の向
上が図られる。
は、遷移条件及び動作を規定する状態遷移図に基づいて
対話の流れを制御する。すなわち、対話の流れが、図３
（Ａ）に例示されるような状態遷移図を用いて表現され
る。そして、個々の状態にシステム動作の条件や指示を
割り当てるべくその条件や指示をデータ化したものが、
図３（Ｂ）に示されるように準備されている。対話処理
専用エンジンは、図３（Ｂ）のデータを参照することに
より条件を判断し、ユーザの発する音声の認識の開始の
要求、音声による案内の要求、画面の表示の要求等の動
作要求を音声認識エンジン、音声合成エンジン又は画像
表示エンジンに対して発行する。このように、音声対話
のパターン（対話の流れに伴うシステム動作）をデータ
として表現すること、すなわち対話パターンをデータベ
ース化することにより、移植性、メンテナンス性等の向
上が図られる。
【００３８】また、対話処理専用エンジンは、ユーザの
発声内容が格納されるスロット及び動作を有するフレー
ム構造に基づいて対話の流れを制御するようにしてもよ
い。すなわち、図４に例示されるようなフレーム構造を
用いることにより、対話の流れが制御される。図４に示
されるように、フレームにはそれぞれ属性を持った複数
のスロットが存在し、そのスロットにユーザの発声内容
に基づく認識結果が格納されるよう、対話処理専用エン
ジンは、図５のフローチャートに従う処理動作を実行す
る。このように、音声対話のパターン（対話の流れに伴
うシステム動作）をデータとして表現すること、すなわ
ち対話パターンをデータベース化することにより、移植
性、メンテナンス性等の向上が図られる。
発声内容が格納されるスロット及び動作を有するフレー
ム構造に基づいて対話の流れを制御するようにしてもよ
い。すなわち、図４に例示されるようなフレーム構造を
用いることにより、対話の流れが制御される。図４に示
されるように、フレームにはそれぞれ属性を持った複数
のスロットが存在し、そのスロットにユーザの発声内容
に基づく認識結果が格納されるよう、対話処理専用エン
ジンは、図５のフローチャートに従う処理動作を実行す
る。このように、音声対話のパターン（対話の流れに伴
うシステム動作）をデータとして表現すること、すなわ
ち対話パターンをデータベース化することにより、移植
性、メンテナンス性等の向上が図られる。
【００３９】また、対話処理専用エンジンは、ユーザの
発声内容が格納されるスロットを有するフレーム構造に
おけるスロットの埋まり方のパターンに基づいて対話の
流れを制御するようにしてもよい。すなわち、図６に示
されるフレーム構造を用いて対話を進める場合に、スロ
ット埋まり方のパターンを図７のテーブルのように定義
する。そして、その埋まり方のパターンに対応したシス
テム動作を図８のテーブルで定義する。例えば、図６の
フレーム構造において「目的地」及び「出発地」が埋ま
っている場合には、図７のテーブルからパターンＥと認
識され、続いて図８のテーブルから当該パターンに対応
した動作、すなわち「経由地を設定しますか」という内
容の音声合成が実行される。この場合においても、音声
対話のパターン（対話の流れに伴うシステム動作）をデ
ータとして表現すること、すなわち対話パターンをデー
タベース化することにより、移植性、メンテナンス性等
の向上が図られることとなる。
発声内容が格納されるスロットを有するフレーム構造に
おけるスロットの埋まり方のパターンに基づいて対話の
流れを制御するようにしてもよい。すなわち、図６に示
されるフレーム構造を用いて対話を進める場合に、スロ
ット埋まり方のパターンを図７のテーブルのように定義
する。そして、その埋まり方のパターンに対応したシス
テム動作を図８のテーブルで定義する。例えば、図６の
フレーム構造において「目的地」及び「出発地」が埋ま
っている場合には、図７のテーブルからパターンＥと認
識され、続いて図８のテーブルから当該パターンに対応
した動作、すなわち「経由地を設定しますか」という内
容の音声合成が実行される。この場合においても、音声
対話のパターン（対話の流れに伴うシステム動作）をデ
ータとして表現すること、すなわち対話パターンをデー
タベース化することにより、移植性、メンテナンス性等
の向上が図られることとなる。
【００４０】さらに、対話処理専用エンジンは、遷移条
件及び動作を規定する状態遷移図と、ユーザの発声内容
が格納されるスロットを有するフレーム構造におけるス
ロットの埋まり方のパターンと、に基づいて対話の流れ
を制御するようにしてもよい。すなわち、前述した状態
遷移図から得られるデータによる対話と、やはり前述し
たフレームによって進められる対話とを、図９に示され
るように、組み合わせて実行することができる。この場
合においても、音声対話のパターン（対話の流れに伴う
システム動作）をデータとして表現すること、すなわち
対話パターンをデータベース化することにより、移植
性、メンテナンス性等の向上が図られることとなる。
件及び動作を規定する状態遷移図と、ユーザの発声内容
が格納されるスロットを有するフレーム構造におけるス
ロットの埋まり方のパターンと、に基づいて対話の流れ
を制御するようにしてもよい。すなわち、前述した状態
遷移図から得られるデータによる対話と、やはり前述し
たフレームによって進められる対話とを、図９に示され
るように、組み合わせて実行することができる。この場
合においても、音声対話のパターン（対話の流れに伴う
システム動作）をデータとして表現すること、すなわち
対話パターンをデータベース化することにより、移植
性、メンテナンス性等の向上が図られることとなる。
【００４１】また、本発明による対話処理専用エンジン
は、対話状態に応じた単語辞書の領域を記述したテーブ
ルを参照して、対話状態が変化する毎に対応する単語辞
書の領域を音声認識エンジンに報知する。すなわち、図
１０に示されるように、対話状態に対応させた単語辞書
の領域を記述したテーブルが予め用意される。そして、
対話処理専用エンジンは、対話状態が変わるその都度、
図１０のテーブルを参照して、単語辞書の領域のアドレ
スを音声認識エンジンに送ることにより、使用されるべ
き単語辞書を設定する。これは、対話中の各状態におい
てユーザが発声することができる単語のみを格納する単
語辞書が参照されるようにするためである。かくして、
照合に用いられる単語辞書の語彙数が限定されるため、
応答速度の向上及び認識率の向上が図られる。
は、対話状態に応じた単語辞書の領域を記述したテーブ
ルを参照して、対話状態が変化する毎に対応する単語辞
書の領域を音声認識エンジンに報知する。すなわち、図
１０に示されるように、対話状態に対応させた単語辞書
の領域を記述したテーブルが予め用意される。そして、
対話処理専用エンジンは、対話状態が変わるその都度、
図１０のテーブルを参照して、単語辞書の領域のアドレ
スを音声認識エンジンに送ることにより、使用されるべ
き単語辞書を設定する。これは、対話中の各状態におい
てユーザが発声することができる単語のみを格納する単
語辞書が参照されるようにするためである。かくして、
照合に用いられる単語辞書の語彙数が限定されるため、
応答速度の向上及び認識率の向上が図られる。
【００４２】また、本発明による対話処理専用エンジン
は、アプリケーションプログラムの要求に応じて、音声
認識エンジンに対する接続権をアプリケーションプログ
ラムに一時的に移転する機能を有している。音声認識エ
ンジンは、接続された唯一のアプリケーションによる動
作要求のみを受け付けるものであるが、対話処理専用エ
ンジンは、他のアプリケーションに優先して音声認識エ
ンジンとの接続権を有している。したがって、他のアプ
リケーションが音声認識エンジンを使用する場合、対話
処理専用エンジンに対して音声認識エンジンとの接続権
を開放するよう要求し、開放後に音声認識エンジンとの
接続を行う。
は、アプリケーションプログラムの要求に応じて、音声
認識エンジンに対する接続権をアプリケーションプログ
ラムに一時的に移転する機能を有している。音声認識エ
ンジンは、接続された唯一のアプリケーションによる動
作要求のみを受け付けるものであるが、対話処理専用エ
ンジンは、他のアプリケーションに優先して音声認識エ
ンジンとの接続権を有している。したがって、他のアプ
リケーションが音声認識エンジンを使用する場合、対話
処理専用エンジンに対して音声認識エンジンとの接続権
を開放するよう要求し、開放後に音声認識エンジンとの
接続を行う。
【００４３】このように対話処理専用エンジンが音声認
識エンジンとの接続権を開放することにより、対話処理
専用エンジンだけでなく、他のアプリケーションも音声
認識エンジンを使用することができる。孤立単語音声認
識や連続単語音声認識による音声操作で機器操作を十分
に行うことができる場合には、対話処理専用エンジンを
通さないで他のアプリケーションが直接音声認識エンジ
ンを使用する方が応答時間の短縮につながるため、上述
の接続権開放が有効となる。
識エンジンとの接続権を開放することにより、対話処理
専用エンジンだけでなく、他のアプリケーションも音声
認識エンジンを使用することができる。孤立単語音声認
識や連続単語音声認識による音声操作で機器操作を十分
に行うことができる場合には、対話処理専用エンジンを
通さないで他のアプリケーションが直接音声認識エンジ
ンを使用する方が応答時間の短縮につながるため、上述
の接続権開放が有効となる。
【００４４】図１１は、本発明による音声対話システム
を用いたナビゲーションシステムのソフトウェア構成を
示す図である。図１１に示されるように、対話処理専用
エンジンは、対話の履歴を管理する対話履歴管理部を有
し、対話の履歴に基づくシステムの案内の変更を可能に
している。そして、対話履歴管理部は、音声認識エンジ
ンのエラーの回数、音声認識エンジンの誤認識による発
声のやり直しの回数、及び音声認識エンジンにおけるタ
イムアウトの回数を管理する。すなわち、対話中のユー
ザ発声に対する音声認識エンジンのエラーや、誤認識に
よる発声のやり直し、タイムアウトなどの回数が対話履
歴管理部でカウントされる。
を用いたナビゲーションシステムのソフトウェア構成を
示す図である。図１１に示されるように、対話処理専用
エンジンは、対話の履歴を管理する対話履歴管理部を有
し、対話の履歴に基づくシステムの案内の変更を可能に
している。そして、対話履歴管理部は、音声認識エンジ
ンのエラーの回数、音声認識エンジンの誤認識による発
声のやり直しの回数、及び音声認識エンジンにおけるタ
イムアウトの回数を管理する。すなわち、対話中のユー
ザ発声に対する音声認識エンジンのエラーや、誤認識に
よる発声のやり直し、タイムアウトなどの回数が対話履
歴管理部でカウントされる。
【００４５】そして、それらの回数を条件とすることで
エラーややり直しの回数に応じて異なる対話の遷移を実
現することができる。詳細には、音声認識エンジンが認
識エラーを返してきたときの発声のやり直しの回数によ
って、システムからのガイダンスを変更することができ
る。また、音声認識エンジンが誤認識結果を返してきた
ときの発声のやり直しの回数によって、システムからの
ガイダンスを変更することができる。また、ユーザが発
声可能なときに発声を行わなかった場合のタイムアウト
の回数によって、システムからのガイダンスを変更する
ことができる。かくして、同じ操作を複数回行うことか
ら生ずるユーザの不快感を、異なるガイダンスを提供す
ることで、軽減することができる。
エラーややり直しの回数に応じて異なる対話の遷移を実
現することができる。詳細には、音声認識エンジンが認
識エラーを返してきたときの発声のやり直しの回数によ
って、システムからのガイダンスを変更することができ
る。また、音声認識エンジンが誤認識結果を返してきた
ときの発声のやり直しの回数によって、システムからの
ガイダンスを変更することができる。また、ユーザが発
声可能なときに発声を行わなかった場合のタイムアウト
の回数によって、システムからのガイダンスを変更する
ことができる。かくして、同じ操作を複数回行うことか
ら生ずるユーザの不快感を、異なるガイダンスを提供す
ることで、軽減することができる。
【００４６】また、図１１に示されるように、対話処理
専用エンジンは、前記した対話履歴管理部からのタイム
アウト情報に基づいて音声対話の中断処理を行うタイム
アウト制御部を有している。対話処理専用エンジンは、
ユーザが発声可能な状態にあるときにタイムアウト処理
を行い、ある一定時間以上ユーザの発声がなかった場合
には、音声認識エンジンに音声認識中断要求を行うとと
もに、アプリケーションには再発声要求のガイダンスを
要求し、更に、対話履歴管理部にタイムアウト履歴の情
報を渡す。タイムアウトが起こったと判断された場合に
おいて、対話履歴管理部からの情報で、それが複数回目
のタイムアウトであると判断されたときには、音声認識
中断要求、ガイダンス要求をした後、対話の中断処理を
行う。このように、ユーザが発声可能なときに発声を行
わなかった場合のタイムアウトの回数によって、音声対
話の中断を行うことができる。そのため、ユーザが発声
不可能な状況にあるときには、音声操作を中断させて、
他の動作に集中させることが可能となる。
専用エンジンは、前記した対話履歴管理部からのタイム
アウト情報に基づいて音声対話の中断処理を行うタイム
アウト制御部を有している。対話処理専用エンジンは、
ユーザが発声可能な状態にあるときにタイムアウト処理
を行い、ある一定時間以上ユーザの発声がなかった場合
には、音声認識エンジンに音声認識中断要求を行うとと
もに、アプリケーションには再発声要求のガイダンスを
要求し、更に、対話履歴管理部にタイムアウト履歴の情
報を渡す。タイムアウトが起こったと判断された場合に
おいて、対話履歴管理部からの情報で、それが複数回目
のタイムアウトであると判断されたときには、音声認識
中断要求、ガイダンス要求をした後、対話の中断処理を
行う。このように、ユーザが発声可能なときに発声を行
わなかった場合のタイムアウトの回数によって、音声対
話の中断を行うことができる。そのため、ユーザが発声
不可能な状況にあるときには、音声操作を中断させて、
他の動作に集中させることが可能となる。
【００４７】そして、前記した対話履歴管理部は、対話
処理専用エンジンとアプリケーションプログラムとの共
通タスクとして構成することが好ましい。このように構
成することにより、対話処理専用エンジンを介すること
なく、孤立単語音声認識又は連続単語音声認識を行う場
合に、音声認識エンジンが誤認識結果を返したときの発
声のやり直しの回数又は音声認識エンジンが認識エラー
を返したときの発声のやり直しの回数によって、システ
ムからのガイダンスを変更することができる。かくし
て、同じ操作を複数回行うことから生ずるユーザの不快
感を、異なるガイダンスを提供することで、軽減するこ
とができる。
処理専用エンジンとアプリケーションプログラムとの共
通タスクとして構成することが好ましい。このように構
成することにより、対話処理専用エンジンを介すること
なく、孤立単語音声認識又は連続単語音声認識を行う場
合に、音声認識エンジンが誤認識結果を返したときの発
声のやり直しの回数又は音声認識エンジンが認識エラー
を返したときの発声のやり直しの回数によって、システ
ムからのガイダンスを変更することができる。かくし
て、同じ操作を複数回行うことから生ずるユーザの不快
感を、異なるガイダンスを提供することで、軽減するこ
とができる。
【００４８】また、対話履歴管理部に加えて、前記した
タイムアウト制御部も、対話処理専用エンジンとアプリ
ケーションプログラムとの共通タスクとして構成される
ことが好ましい。このように構成することにより、対話
処理専用エンジンを介することなく、孤立単語音声認識
又は連続単語音声認識を行う場合に、ユーザが発声可能
なときに発声を行わなかった場合のタイムアウトの回数
によって、システムからのガイダンスを変更することが
できる。かくして、同じ操作を複数回行うことから生ず
るユーザの不快感を、異なるガイダンスを提供すること
で、軽減することができる。
タイムアウト制御部も、対話処理専用エンジンとアプリ
ケーションプログラムとの共通タスクとして構成される
ことが好ましい。このように構成することにより、対話
処理専用エンジンを介することなく、孤立単語音声認識
又は連続単語音声認識を行う場合に、ユーザが発声可能
なときに発声を行わなかった場合のタイムアウトの回数
によって、システムからのガイダンスを変更することが
できる。かくして、同じ操作を複数回行うことから生ず
るユーザの不快感を、異なるガイダンスを提供すること
で、軽減することができる。
【００４９】また、本発明による対話処理専用エンジン
は、図１１に示される音声認識エンジン内の意味抽出タ
スクを管理及び制御し、ユーザから入力された文章を入
力して該文章の意味抽出を行うことにより、文字入力に
よる対話を実現する。かくして、対話処理専用エンジン
は、文章入力とシステムの音声案内による対話とを行う
ことができるようになり、音声による対話が不可能又は
困難である場合には、音声の代用として文章が入力され
ることで機器操作が行われる。
は、図１１に示される音声認識エンジン内の意味抽出タ
スクを管理及び制御し、ユーザから入力された文章を入
力して該文章の意味抽出を行うことにより、文字入力に
よる対話を実現する。かくして、対話処理専用エンジン
は、文章入力とシステムの音声案内による対話とを行う
ことができるようになり、音声による対話が不可能又は
困難である場合には、音声の代用として文章が入力され
ることで機器操作が行われる。
【００５０】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
車両に搭載された機器の複雑な操作を自由発話による対
話形式で遂行することを可能となる。
車両に搭載された機器の複雑な操作を自由発話による対
話形式で遂行することを可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明による音声対話システムの一実施形態を
示すシステム構成図である。
示すシステム構成図である。
【図２】他の実施形態を示すシステム構成図である。
【図３】状態遷移図に基づく対話の流れの制御を説明す
るための図である。
るための図である。
【図４】フレーム構造の例を示す図である。
【図５】図４に示されるフレーム構造に基づく対話の流
れの制御を説明するための図である。
れの制御を説明するための図である。
【図６】フレーム構造の他の例を示す図である。
【図７】図６のフレーム構造におけるスロットの埋まり
方に応じて定められるパターンを示す図である。
方に応じて定められるパターンを示す図である。
【図８】図７のパターンに応じて定められるシステム動
作を示す図である。
作を示す図である。
【図９】状態遷移図及びフレーム構造に基づく対話の流
れの制御を説明するための図である。
れの制御を説明するための図である。
【図１０】対話状態に応じて単語辞書の領域を記述した
テーブルを示す図である。
テーブルを示す図である。
【図１１】本発明による音声対話システムを用いたナビ
ゲーションシステムのソフトウェア構成を示す図であ
る。
ゲーションシステムのソフトウェア構成を示す図であ
る。
１２…ディスプレイ １４…スピーカ １６…マイク １８…音声対話開始スイッチ ２０…処理装置 ２２…外部メモリ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ１０Ｌ 15/00 Ｇ１０Ｌ 3/00 ５５１Ｊ 15/28 ５６１Ｃ ５７１Ｊ (72)発明者 岩本 真一 兵庫県神戸市兵庫区御所通１丁目２番28号 富士通テン株式会社内 Ｆターム(参考） 5D015 AA05 KK01 KK04 LL05 LL10 5D045 AB17 AB30
Claims (21)
- 【請求項１】 車両に搭載された機器の操作をユーザと
の対話に基づいて遂行する音声対話システムであって、 映像出力装置と、 音声出力装置と、 音声入力装置と、 前記映像出力装置に画像を表示する処理を行う画像表示
エンジンと、 前記音声入力装置から入力される音声のパターンを認識
する処理を行う音声認識エンジンと、 前記音声出力装置から出力されるべき音声を電子的に合
成する処理を行う音声合成エンジンと、 アプリケーションプログラムの指示を受けて前記画像表
示エンジン、前記音声認識エンジン及び前記音声合成エ
ンジンを制御する対話処理専用エンジンと、 前記音声認識エンジン、前記音声合成エンジン及び前記
対話処理専用エンジンによって参照される対話用データ
ベースと、 を具備する音声対話システム。 - 【請求項２】 前記対話用データベースが外部メモリ上
に構成される、請求項１に記載の音声対話システム。 - 【請求項３】 前記対話用データベースは、対話の流れ
を記述した対話モデルデータ及びユーザが発生可能な語
彙データを記述した発話モデルを格納する、請求項１に
記載の音声対話システム。 - 【請求項４】 前記対話処理専用エンジンは、対話状態
と画面表示状態との対応関係を記憶したテーブルを具備
し、アプリケーションプログラムに現在の対話状態を報
知することにより、対話内容に応じた画面表示の切り替
えを可能にする、請求項１に記載の音声対話システム。 - 【請求項５】 前記対話処理専用エンジンは、アプリケ
ーションプログラムからスイッチ操作情報を受けて音声
対話を中断及び再開する、請求項１に記載の音声対話シ
ステム。 - 【請求項６】 前記対話処理専用エンジンは、対話状態
と画面表示状態との対応関係を記憶したテーブルを具備
し、アプリケーションプログラムから現在の画面表示状
態についての情報を受けて、当該画面表示状態に応じた
対話状態からの音声対話を開始する、請求項１に記載の
音声対話システム。 - 【請求項７】 アプリケーションプログラムが音声対話
中のシステムの音声案内を対話状態に応じて切り替える
ことができるように、前記対話処理専用エンジンから報
知される対話状態と案内に関する情報との対応関係を記
憶するテーブルをさらに具備する、請求項１に記載の音
声対話システム。 - 【請求項８】 前記対話処理専用エンジンは、遷移条件
及び動作を規定する状態遷移図に基づいて対話の流れを
制御する、請求項１に記載の音声対話システム。 - 【請求項９】 前記対話処理専用エンジンは、ユーザの
発声内容が格納されるスロット及び動作を有するフレー
ム構造に基づいて対話の流れを制御する、請求項１に記
載の音声対話システム。 - 【請求項１０】 前記対話処理専用エンジンは、ユーザ
の発声内容が格納されるスロットを有するフレーム構造
におけるスロットの埋まり方のパターンに基づいて対話
の流れを制御する、請求項１に記載の音声対話システ
ム。 - 【請求項１１】 前記対話処理専用エンジンは、遷移条
件及び動作を規定する状態遷移パターンと、ユーザの発
声内容が格納されるスロットを有するフレーム構造にお
けるスロットの埋まり方のパターンと、に基づいて対話
の流れを制御する、請求項１に記載の音声対話システ
ム。 - 【請求項１２】 前記対話処理専用エンジンは、対話状
態に応じた単語辞書の領域を記憶したテーブルを参照し
て、対話状態が変化する毎に対応する単語辞書の領域を
前記音声認識エンジンに報知する、請求項１に記載の音
声対話システム。 - 【請求項１３】 前記対話処理専用エンジンは、アプリ
ケーションプログラムの要求に応じて、前記音声認識エ
ンジンに対する接続権をアプリケーションプログラムに
一時的に移転する機能を有する、請求項１に記載の音声
対話システム。 - 【請求項１４】 前記対話処理専用エンジンは、対話の
履歴を管理する対話履歴管理部を有し、対話の履歴に基
づくシステムの案内の変更を可能にする、請求項１に記
載の音声対話システム。 - 【請求項１５】 前記対話履歴管理部は、前記音声認識
エンジンのエラーの回数を管理する、請求項１４に記載
の音声対話システム。 - 【請求項１６】 前記対話履歴管理部は、前記音声認識
エンジンの誤認識による発声のやり直しの回数を管理す
る、請求項１４に記載の音声対話システム。 - 【請求項１７】 前記対話履歴管理部は、前記音声認識
エンジンにおけるタイムアウトの回数を管理する、請求
項１４に記載の音声対話システム。 - 【請求項１８】 前記対話処理専用エンジンは、前記対
話履歴管理部からのタイムアウト情報に基づいて音声対
話の中断処理を行うタイムアウト制御部を有する、請求
項１７に記載の音声対話システム。 - 【請求項１９】 前記対話履歴管理部が、前記対話処理
専用エンジンとアプリケーションプログラムとの共通タ
スクとして構成されている、請求項１４に記載の音声対
話システム。 - 【請求項２０】 前記対話履歴管理部及び前記タイムア
ウト制御部が、前記対話処理専用エンジンとアプリケー
ションプログラムとの共通タスクとして構成されてい
る、請求項１８に記載の音声対話システム。 - 【請求項２１】 前記対話処理専用エンジンは、前記音
声認識エンジン内の意味抽出タスクを管理及び制御し、
ユーザから入力された文章を入力して該文章の意味抽出
を行うことにより、文字入力による対話を実現する、請
求項１に記載の音声対話システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30575699A JP2001125591A (ja) | 1999-10-27 | 1999-10-27 | 音声対話システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30575699A JP2001125591A (ja) | 1999-10-27 | 1999-10-27 | 音声対話システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001125591A true JP2001125591A (ja) | 2001-05-11 |
| JP2001125591A5 JP2001125591A5 (ja) | 2007-08-16 |
Family
ID=17948977
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP30575699A Pending JP2001125591A (ja) | 1999-10-27 | 1999-10-27 | 音声対話システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001125591A (ja) |
Cited By (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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1999
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