JP2000515340A

JP2000515340A - インターネット／双方向ページングを統合して用いたネットワークルーティングの更新方法およびシステム

Info

Publication number: JP2000515340A
Application number: JP10506311A
Authority: JP
Inventors: マークジェフリーフラデアー; シェリービーゴールドマン; ロイフィリップウェバー
Original assignee: AT&T Corp
Current assignee: AT&T Corp
Priority date: 1996-07-16
Filing date: 1997-07-03
Publication date: 2000-11-14
Also published as: CA2262861A1; EP0913047A1; US6212383B1; BR9712972A; US5905959A; TW338195B; WO1998003006A1

Abstract

(57)【要約】双方向ページングシステムの加入者は、自身の双方向ページャに表示する呼ルーティング／転送用の「短縮ダイヤル」メニューを設定できる。そうすると加入者は、自身の個人電話番号（ＰＴＮ）が呼出される度にそのメニュー内のオプションから選択できる。呼転送メニューは、顧客ルーティングポイント（ＣＲＰ）の、加入者または加入者のＰＴＮに関連したデータベース記録に記憶される。そしてその呼転送メニューは、作成された際に加入者の双方向ページャにダウンロードされて双方向ページャのメモリに長期間記憶されるか、若しくは加入者のＰＴＮが呼出される度に加入者の双方向ページャにダウンロードされる。本発明の他の実施形態においては、加入者は複数の呼ルーティングメニューを作成でき、各メニューに対して、そのメニューが対応する（複数の）発呼者を指定することができる。それにより、加入者のＰＴＮが呼出された際に発呼者の特定を実施し、適切な呼転送メニューを加入者の双方向ページャに表示できる。

Description

【発明の詳細な説明】インターネット／双方向ページングを統合して用いたネットワークルーティングの更新方法およびシステム関連出願についてのクロスリファレンス本出願は、１９９５年１月２７日に出願された、同一出願人による係属中の米国特許出願「移動者との通信確立方法およびシステム」（フォラデアら（Folada re，et al）の米国特許出願第０８／３７９，４２５号）および「ネットワーク上での通信確立方法およびシステム」（フォラデアらの米国特許出願第０８／３７９，４３０号）に関連し、それらの出願を本願に引用して援用する。技術分野本発明は双方向（二方向）ページングシステムに関し、特にページング通信システムにおいて、双方向ページャに表示される呼ルーティングメニューのオプションを加入者が作成するシステムに関する。発明の背景被呼者（コールを受ける者）との通信の確立は、被呼者が移動する場合に問題となる。特定の当事者と連絡を取りたい場合は一般的にはまず、例えば自宅の電話などの、その当事者に関連する特定の電話を呼出す。この通信方法の問題点は、当事者が常に自宅の電話の近くにいるわけではないという点であり、さらに言及すれば、いずれの電話の近くにもいないことがある。このことは、移動者がどこにいるかに係わらずその移動者に直ちに連絡を取る必要がある者にとって問題である。移動者との通信の確立に関する問題を解決するために、数種の技術が開発された。それらの技術には、呼転送、ページング、および携帯電話（セルラー）システムが含まれる。しかしこれらの各技術には、遍在するスムーズな通信の実現を妨げる欠点がある。呼転送は周知の技術であり、その技術では、自身が関係する電話から離れる予定の個人が呼を代替の電話に転送することができる。例えば休暇を予定している会社員は、呼を同僚の電話に転送できる。このようなシステムは望ましいが、柔軟性に欠ける。呼転送の作動および解除、並びに転送先の番号の変更をするには、転送者が電話を通じて操作しなければならない。この非柔軟性は、例えば潜在的な買い手からの呼を受信したい巡回中の外交セールスマンなどの、転送先番号を頻繁に変更する必要がある当事者にとって特に厄介である。また現在の呼転送手法は、ネットワーク資源を非効率的に活用する。呼は転送される前に、転送者の事務所に終端まで送信されなければならない。そのため例えば、ある当事者が呼をカリフォルニアの自宅の電話からニュージャージーの親戚の電話に転送する場合、ニューヨークからの自宅電話への呼は、ニュージャージーに転送される前にカリフォルニアへルーティングされる。このような手順は、ニューヨークからニュージャージーへの呼を実施する際に、ニューヨークからカリフォルニアへのネットワーク資源を不必要に拘束する。ページングシステムでは、移動する個人が携帯用ページャを携帯する。通常、ページャには電話番号が指定されており、所定の無線信号を受信することが可能である。発呼者がページャの番号をダイヤルすると、所定の無線信号が放送され、ページャはその信号に対して可聴および／または可視アラームを作動させることにより応答する。アラームは、誰かが連絡を取ろうと試みたことを移動する個人に知らせる。無線信号は発呼者の電話番号を含むことが多く、それによりページャは発呼者の番号を記録でき、被呼者は後で返答の呼を実施することができる。今までのページングシステムの欠点は、通常は双方向通信をサポートしない点である。そのためページングにおける典型的な筋書きでは、発呼者との双方向通信を確立するためには、被呼者は移動して返答の呼を実施しなければならない。そのような移動が不都合であったり時宜を得なかったりすると、二人の個人が互いに連絡を取ろうと定期的に試みるが相手側が返答できないため連絡は成功しないという「電話の追いかけっこ」状態に陥ることもある。今までのページングシステムのさらなる欠点は、ページング待ち行列に伴う遅延である。ページングサービスは一般的に、一度に一つのページング信号しか送信できない。しかしそのようなサービスでは通常、同時に多数のページング要求を受ける。したがってサービスの放送設備にて待ち行列ができ、ページング処理時間に遅延が発生する。この問題は、加入者に全国的なサービスエリアを提供するページングサービスでは複合化されてしまう。このようなサービスでは、加入者のページング信号はいくつかの設備から放送されるため、処理時間の遅延が各設備において発生する。携帯電話システムは、呼転送システムおよびページングシステムにおける移動の問題に対して解決策を提供するが、一連の新しい問題も発生させる。典型的な携帯電話は、個人が携帯できる無線双方向音声通信デバイスである。携帯電話の各ユーザは通常、特定の地理的領域においてサービスを提供するキャリヤを有するサービスに加入する。加入者がホーム領域にいる時には、加入者への呼はそのホーム領域にサービスを提供している移動電話用交換局（ＭＴＳＯ）を通じてルーティングされて、容易に成立する。しかし加入者が異なる領域にいる場合には、その加入者は「放浪者」と称され、呼をどのＭＴＳＯへルーティングさせるか事前にわからないので、呼の成立はより困難になる。「放浪者」問題は、放浪する加入者が、他の領域に行くことを「ホームＭＴＳＯ」に連絡することにより克服できるかもしれない。それにより、必要な情報を「ホームＭＴＳＯ」から「ホストＭＴＳＯ」へ送信でき、「ホストＭＴＳＯ」は加入者への呼をルーティングできる。しかしこの「携帯電話呼転送」では、従来の呼転送に伴う問題と同様の問題が発生する。またさらに、ホーム領域内の通信をも含む全ての携帯電話通信は、ノイズに干渉されやすく、保証された高品質の通信の実施が妨げられている。従来の呼転送、ページング、および携帯電話システムに伴う問題が上述のとおり存在するため、移動者との遍在的な高品質通信を確実にするシステムの提供が必要とされている。上記に引用したＭ．Ｊ．フォルデアの2-13-13-17の出願に開示される発明は、移動する個人との通信に使用される従来のシステムの上述の問題の解決に取り組む。フォルデアの2-13-13-17の発明は、指定された個人電話番号（ＰＴＮ）を有し移動する個人との通信システムを開示した。そのシステムではＰＴＮが呼出される度に、移動する個人はページングを受け、その個人は受信した呼に対して呼ごとに、転送先番号を双方向ページャを用いて送信する。このようにして、この発明は従来のシステムの問題点を克服した。フォルデアの3-14-8-13の発明も、移動する個人との通信に使用される従来のシステムに存在する問題点を、双方向ページング技術を用いて克服するシステムを開示した。そのシステムはさらに同時に、そのような通信の確立に必要な時間を最小限に押さえる。この発明によれば、移動者は双方向ページャを携帯し、指定されたＰＴＮを有する。この移動者はページャを用いて、転送先電話番号をページングサービスへ送信する。ページングサービスは、転送先番号を顧客ルーティングポイント（ＣＲＰ）へ中継し、ＣＲＰはその番号を記憶する。その後移動者のＰＴＮが呼出される度に、ＣＲＰから終端番号が読み出され、それを用いて呼を終端電話に転送する。フォルデアの3-14-8-13の発明は、フォルデアの2-13- 13-17の発明の呼転送技術にさらに取って代わる技術を開示した。フォルデアの2 -13-13-17の発明は、呼転送の際の橋渡しまたは接続技術を開示したが、フォルデアの3-14-8-13の発明は呼転送の再ルーティング技術を開示した。要約すると、フォルデアの2-13-13-17の発明では、移動者は双方向ページャを用いて呼に対して「呼ごと」に応答でき、呼を告げるページングの受信の際に、各呼に対して転送先番号を指定できる。それに対してフォルデアの3-14-8-13の発明では、移動者は転送先番号を「登録」でき、呼は登録された番号へ自動的に転送され、それにより各呼の受信の際に移動者をページングする必要性は排除される。フォルデアの3-14-8-13の発明によれば、当事者はさらに、いつでもどこででも転送先番号を変更したい時に変更でき、それでも呼ごとに応答する必要はない。フォルデアの3-14-8-13の発明の「登録」モードは、フォルデアの2-13-13-17 の発明の「呼ごと」モードより迅速な呼転送を提供するが、各個別の呼に適した呼転送を設定できる「呼ごと」モードの柔軟性は、多くの移動するユーザにとって魅力的である。多くの双方向ページャは、転送先電話番号を手動で入力するために使用できるキーパッドの代わりに、若しくはそのようなキーパッドに加えて、「短縮ダイヤル」オプションのリストを提供するメニュー機能を含む。移動者はそれらのオプションから、呼ごとの呼転送を選択することができる。それらのオプションは例えば、「事務所への転送」または「秘書への転送」を含むことが考えられる。このようなメニューの使用は、「呼ごと」モードに伴う呼ルーティングの遅延を減少させる。しかし、入手可能な双方向ページャにおけるメニューは、限られた数（例えば３つまたは４つ）のオプションしか表示できないことが多い。さらにまた、ページャによって決まるメニューの限界にもかかわらず、移動者にとって、ページングを受信する度に数十個もの呼転送オプションをスクロールすることは煩わしい。しかしながら、メニューを３つまたは４つの変化しないオプションに限定することは、移動者にとって呼転送の有用性が低減することになる。そのため、「呼ごと」モードの時に双方向ページャにて利用可能なメニューオプションを、移動者が容易に作成できるようにすることが望ましい。発明の概要本発明は、今までに利用可能であったものと比較して拡大した呼転送管理性能を有する双方向ページングシステムを加入者に提供する。このシステムでは加入者は、呼ルーティングメニューの選択肢を、インターネットのグラフィカルユーザインターフェース（ＧＵＩ）画面などのデータネットワークを用いて、半リアルタイムに更新できる。本発明によれば加入者は、自身の双方向ページャに表示する呼ルーティング／転送メニューを作成できる。そうすると加入者は、自身の個人電話番号（ＰＴＮ）が呼出される度にそのメニュー内のオプションから選択できる。呼転送メニューは、顧客ルーティングポイント（ＣＲＰ）の、加入者または加入者のＰＴＮに関連したデータベース記録に記憶される。そしてその呼転送メニューは、作成された際に加入者の双方向ページャにダウンロードされて双方向ページャのメモリに長期間記憶されるか、若しくは加入者のＰＴＮが呼出される度に加入者の双方向ページャにダウンロードされる。本発明の他の実施形態においては、加入者は複数の呼ルーティングメニューを作成でき、各メニューに対して、そのメニューが対応する（複数の）発呼者を指定することができる。それにより、加入者のＰＴＮが呼出された際に発呼者の特定を実施し、適切な呼転送メニューを加入者の双方向ページャに表示できる。図面の簡単な説明図１は、本発明によるページングネットワークルーティング管理システムを示す略ブロック図である。図２は、本発明の一つの実施形態による双方向ページングネットワークルーティングの管理において実施されるステップを表すフローチャートである。図３は、本発明の第二の実施形態による双方向ページングネットワークルーティングの管理において実施されるステップを表すフローチャートである。図４は、本発明に従って加入者が一連の呼転送オプションから作成し得る呼転送メニュー構成のサンプルを表す。図５は、本発明に従って加入者が一連の呼転送オプションから作成することができる呼転送メニューであって、その各々を特定の指定した呼に関連して使用する、複数の呼転送メニューを表す。詳細な説明図１は、本発明を適用したページングネットワークルーティング管理システムのブロック図である。本発明によると、双方向ページングシステムの加入者は、呼転送用メニューの選択肢を管理することができる。メニュー選択肢は加入者の双方向ページャ１４に表示される。加入者は、パーソナルコンピュータ等のプロセッサによるコンピュータ１０を使用して、データネットワーク（ウェブサイト）１１と通信する。データネットワーク１１は、顧客ルーティングポイント（ＣＲＰ）１２へのアクセスを提供する。ＣＲＰ１２は、加入者固有の個人電話番号（ＰＴＮ）に関する呼転送データを含むデータベースを有する。データネットワーク１１は、例えば、グラフィカルユーザインターフェイス（ＧＵＩ）を有するインターネット上のワールドワイドウェブなどである。加入者のコンピュータ１０とＣＲＰ１２は、それぞれ通信接続器１５、１６を介してデータネットワーク１１に接続される。通信接続器１５、１６および今後言及される全ての通信接続器は、電話線、ツイストペアライン(twisted pair li ne) 、同軸ケーブル、光ファイバーライン、ワイヤレスリンク、その他いかなる通信接続器の形式でも実現できる。加入者は、データネットワーク１１を介してＣＲＰデータベース中の加入者ＰＩＮに関する呼転送情報を更新する。更新は、加入者ページャ１４に呼転送用メニュー選択肢として表示される選択肢を選ぶことで行う。更新されたメニュー選択肢は、ページングサービス１３を介してページャ１４に送られる。ページングサービス１３は通信接続器１７を介してＣＲＰ１２に接続する。ページングサービス１３はワイヤレスリンク１８を介してページャ１４と通信する。ページャ１４のメニューに表示される選択肢を選ぶ際に、加入者は、たとえば、ＣＲＰデータベースにすでに保存されているより大きな選択肢グループから選択でき、既存の選択肢を修正でき、さらに／あるいは、新規の呼転送選択肢を作成できる。加入者がページャ１４のメニューに含めるために所定時間に選択可能な選択肢の数は、例えば、加入者のページャメニューサイズの好みや、ページャ１４、ページングサービス１３、および／あるいはＣＲＰ１２により課せられるページャメニューサイズに関する制約次第である。加入者は、例えば、（１）自宅に転送；（２）勤務先に転送；（３）秘書に転送といった３つの選択肢をメニューに含めることができる。図２は、本発明の第一実施形態に係る双方向ページングネットワークルーティングの管理ステップを示すフローチャートである。ステップ２０１において、加入者はコンピュータ１０を介してデータネットワーク１１に接続し、加入者のＰＴＮに関するページング呼転送データを含むデータベースにアクセスする。ステップ２０２において、加入者はページャ１４に表示されるメニュー選択肢を更新する。更新が完了すると、新規データはＣＲＰ１２のデータベースに保存される（ステップ２０３）。後続のステップは、ページャメニュー選択肢をページャ１４のメモリに長期間保存するか否か、あるいは、ページャに対して呼が成立する度にページャメニュー選択肢をダウンロードするか否かによって異なる（ステップ２０４）。本発明に係るこれらの構成の選択は、例えば、使用される特定の双方向ページャ１４の設計上の制約により決められる。ページャメニュー選択肢をページャ１４自身に保存する場合、加入者がページャメニュー選択肢を更新した後、ＣＲＰ１２は、ページングサービス１３経由で双方向ページャ１４に更新された呼転送メニュー選択肢を含むメッセージを送信する（ステップ２０５）。次にステップ２０６において、ページャ１４はこれらのメニュー選択肢をページャ１４のメモリーに保存する。その後、加入者のＰＴＮ宛に呼が成立すると、加入者はページャからその旨を知らされる（ステップ２０７）。これはフォルデアの2-13-13-17に説明されている。加入者はページャ１４を操作して、ページャメニュー中の任意の呼転送選択肢を打ち込むことでページャの呼び出しに応じる。打ち込まれたメニュー選択肢番号はページングサービス１３経由でＣＲＰ１２に通知される（ステップ２０８）。ページャからの転送信号の送信についての詳細は、フォルデアの2-13-13-17 を参照のこと。呼は、フォルデアの2-13-13-17およびFolradare 3-14-8-13（前出）に記された呼転送手順にしたがって、通知されたメニュー選択肢に応じた目的地に転送される（ステップ２０９）。選択された呼転送メニュー選択肢をページャ１４のメモリーに長期間保存するのではなく、ページャ１４に対して呼が成立した度にページャ１４にダウンロードする場合、ＣＲＰ１２データベース中のメニュー選択肢を更新した（ステップ２０３）後に、ページングメッセージにより加入者に更新確認を送る（ステップ２１０）ことが望ましい。以後、加入者ＰＴＮに対して呼が成立する度に、フォルデアの2-13-13-17に記されたように、加入者はページャによってそれを知らされる（ステップ２１１）。ページングメッセージには、現在の呼転送メニュー選択肢が記されている。加入者はメニュー選択肢を選び、呼はそれに従って上記の通り転送される（ステップ２０８、２０９）。図３は、本発明の第二実施形態に係る双方向ページングネットワークルーティングの管理ステップを示すフローチャートである。第二実施形態によれば、加入者は、加入者ＰＴＮに当てた今後一切の呼に対して加入者のページャ１４に表示される呼転送メニューを唯一作成するのではなく複数作成し、各メニュー毎に当該メニューに関連する発呼者を指定する。例えば、加入者は、以下の選択肢（１）自宅に転送（２）自動車電話に転送（３）別荘に転送を含む第一メニューを作り、ある発呼者グループに対して使用されるように指定する（例えば、加入者の配偶者やパートナ一等）。更に加入者は以下の選択肢（１）勤務先に転送（２）秘書に転送（３）受付に転送、を含む第二メニューを作り、標準メニューとして他の全ての発呼者からの電話に対して使用すると指示してもよい。発呼者が誰であるかは、例えば、指定された個人証明番号（ＰＩＮｓ）、音声認識、発呼者電話番号（自動番号確認ＡＮＩ）、その他の身元確認技術によって行う。図３において、加入者は、図２に関する実施形態と同様、コンピュータ１０を介してデータネットワーク１１に接続し、加入者および／または加入者のＰＴＮに関するページング呼転送データを含むデータベースにアクセスする（ステップ３０１）。ステップ３０２において、加入者はメニューを更新し、複数のページャ呼転送メニューを作成し、各メニューに対して当該メニューが適用される発呼者を指定する。加入者がメニュー更新を完了すると、新規メニューデータはＣＲＰ１２のデータベースに保存される（ステップ３０３）。加入者が作成したメニューを加入者のページャ１４に長期間保存する場合（ステップ３０４）、ステップ３０５において、更新されたメニューをページングサービス１３を介してページャ１４にダウンロードする。今後、加入者のＰＴＮに対して呼が成立すると、ＣＲＰ１２は発呼者を確認し、ページングメッセージにメニュー目的地番号を含める（ページングメッセージは、フォルデアの2-13-13- 17に説明されるように、ページングサービス１３を介してページャ１４に送信される）。この番号は、その呼に対してページャ１４がどのページングメニューを表示するかを指示する。加入者は、指示されたメニューから任意の選択肢を選ぶことによってページャの呼び出しに応じ、この選択をページングサービス１３経由でＣＲＰ１２に送信する（ステップ３０７）。続いて呼は、フォルデアの2-13 -13-17およびフォルデアの3-14-8-13（前出）に記された呼転送手順にしたがって、通知されたメニュー選択肢に相当する目的地に転送される（ステップ３０８）。選択された呼転送メニュー選択肢をページャ１４のメニューに長期間保存するのではなく、ページャ１４に対して呼が成立する度にページャ１４にダウンロードする場合、ＣＲＰ１２データベース中のメニュー選択肢を更新した（ステップ３０３）後に、ページングメッセージにより加入者に更新確認を送る（ステップ３０９）ことが望ましい。その後は、加入者のＰＴＮに対して呼が成立する度に、（フォルデアの2-13-13-17に記されたように）ＣＲＰは発呼者を確認し、加入者はページャから呼がある旨を知らされる（ステップ３１０）。ページングメッセージには、その発呼者に対して加入者が指定した呼転送メニュー選択肢が含まれる。加入者は指定されたメニューからメニュー選択肢を選び、当該呼はそれに従って転送される（ステップ３０７、３０８）。図４は、加入者が本発明に係る呼転送選択肢４１から選んで作成する呼転送メニュー構成（ページャメニュー）４２の一例を示す。図５は、複数の呼転送メニュー５２、５３、５４を示す。各メニューは、特定の発呼者に対して使用される。各メニューは、加入者が本発明に係る呼転送選択肢５１から選んで作成する。

【手続補正書】特許法第１８４条の８第１項【提出日】平成１０年１１月１１日（１９９８．１１．１１）【補正内容】それにより、必要な情報を「ホストＭＴＳＯ」から「ホストＭＴＳＯ」へ送信でき、「ホストＭＴＳＯ」は加入者への呼をルーティングできる。しかしこの「携帯電話呼転送」では、従来の呼転送に伴う問題と同様の問題が発生する。またさらに、ホーム領域内の通信をも含む全ての携帯電話通信は、ノイズに干渉されやすく、保証された高品質の通信の実施が妨げられている。従来の呼転送、ページング、および携帯電話システムに伴う問題が上述のとおり存在するため、移動者との遍在的な高品質通信を確実にするシステムの提供が必要とされている。上記に引用した米国特許出願０８／３７９，４２５の出願に開示される発明は、移動する個人との通信に使用される従来のシステムの上述の問題の解決に取り組む。この米国特許出願０８／３７９，４２５は、指定された個人電話番号（ＰＴＮ）を有し移動する個人との通信システムを開示した。そのシステムではＰＴＮが呼出される度に、移動する個人はページングを受け、その個人は受信した呼に対して呼ごとに、転送先番号を双方向ページャを用いて送信する。このようにして、この発明は従来のシステムの問題点を克服した。米国特許出願０８／３７９，４３０も、移動する個人との通信に使用される従来のシステムに存在する問題点を、双方向ページング技術を用いて克服するシステムを開示した。そのシステムはさらに同時に、そのような通信の確立に必要な時間を最小限に押さえる。この発明によれば、移動者は双方向ページャを携帯し、指定されたＰＴＮを有する。この移動者はページャを用いて、転送先電話番号をページングサービスへ送信する。ページングサービスは、転送先番号を顧客ルーティングポイント（ＣＲＰ）へ中継し、ＣＲＰはその番号を記憶する。その後移動者のＰＴＮが呼出される度に、ＣＲＰから終端番号が読み出され、それを用いて呼を終端電話に転送する。米国特許出願０８／３７９，４３０は、０８／３７９，４２５の発明の呼転送技術にさらに取って代わる技術を開示した。０８／３７９，４２５の発明は、呼転送の際の橋渡しまたは接続技術を開示したが、０８／３７９，４３０出願の発明は呼転送の再ルーティング技術を開示した。要約すると、０８／３７９，４２５出願の発明では、移動者は双方向ページャを用いて呼に対して「呼ごと」に応答でき、呼を告げるページングの受信の際に、各呼に対して転送先番号を指定できる。それに対して０８／３７９，４３０出願の発明では、移動者は転送先番号を「登録」でき、呼は登録された番号へ自動的に転送され、それにより各呼の受信の際に移動者をページングする必要性は排除される。フォルデアの０８／３７９，４３０出願の発明によれば、当事者はさらに、いつでもどこででも転送先番号を変更したい時に変更でき、それでも呼ごとに応答する必要はない。０８／３７９，４３０出願の発明の「登録」モードは、０８／３７９，４２５出願の発明の「呼ごと」モードより迅速な呼転送を提供するが、各個別の呼に適した呼転送を設定できる「呼ごと」モードの柔軟性は、多くの移動するユーザにとって魅力的である。多くの双方向ページャは、転送先電話番号を手動で入力するために使用できるキーパッドの代わりに、若しくはそのようなキーパッドに加えて、「短縮ダイヤル」オプションのリストを提供するメニュー機能を含む。移動者はそれらのオプションから、呼ごとの呼転送を選択することができる。それらのオプションは例えば、「事務所への転送」または「秘書への転送」を含むことが考えられる。このようなメニューの使用は、「呼ごと」モードに伴う呼ルーティングの遅延を減少させる。しかし、入手可能な双方向ページャにおけるメニューは、限られた数（例えば３つまたは４つ）のオプションしか表示できないことが多い。請求の範囲１．呼送信ページャメニュー管理システムであって、ａ）双方向ページャサービスの加入者に関連する複数の呼送信メニュー選択肢の加入者の選択によるアクセスを提供し、これを更新できるデータネットワークと、ｂ）前記データネットワークに接続し、加入者に関連する複数の呼送信メニュー選択肢を保存する顧客ルーティングポイントとを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。ｃ）加入者に関連する双方向ページャと、ｄ）前記顧客ルーティングポイントと前記双方向ページャとの間に接続され、前記顧客ルーティングポイントと前記双方向ページャとの間における複数の更新された、加入者が送信する呼の場所を特定する送信メニュー選択肢を伝達するページングサービスとを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。２．（削除）３．（削除）４．請求項１に記載のページャメニュー管理システムであって、ｅ）前記データネットワークと接続し、複数の呼送信メニュー選択肢に対する更新情報を前記データネットワークに送信する加入者電算機を備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。５．ページャメニュー管理システムであって、ａ）双方向ページャサービスの加入者に関連する複数の呼送信メニュー選択肢の加入者の選択によるアクセスを提供し、これを更新できるデータネットワークと、ｂ）前記データネットワークに接続し、加入者に関連する複数の呼送信メニュー選択肢を保存し、複数の呼送信メニュー選択肢を加入者と関連する双方向ページャに送信し、加入者が送信する呼の場所を特定する送信メニュー選択肢から選んだ呼転送に関する選択情報を加入者から受諾する顧客ルーティングポイントとを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。６．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連する複数の呼送信メニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存された複数の呼送信メニュー選択肢を使用して呼送信メニューを作成することを前記加入者に許可するステップと、ｃ）前記作成された呼送信ページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）前記作成された複数の更新された、加入者が送信する呼の場所を特定する送信メニュー選択肢をページングサービスを経由して、前記加入者に関連する双方向ページャにダウンロードするステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。７．請求項６に記載の方法であって、ｅ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）ページング信号を当該加入者に送信するステップと、２）前記加入者から通知された呼送信メニュー選択肢を受諾するステップと、３）前記通知された呼送信メニュー選択肢にしたがって前記呼を転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。８．（削除）９．（削除）１０．双方向ページング通信システムにおける呼送信ページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連する複数の呼送信メニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存された複数の呼送信メニュー選択肢を使用して呼送信メニューを作成することを前記加入者に許可するステップと、ｃ）前記作成された呼送信ページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）呼送信ページングメニューを含むページング信号を当該加入者に送信するステップと、２）前記加入者から通知された呼送信メニュー選択肢を受諾するステップと、３）前記通知された呼送信メニュー選択肢にしたがって前記呼を転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１１．双方向ページング通信システムにおける呼送信ページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連するページングメニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存された複数の呼送信メニュー選択肢を使用して、複数の呼送信ページングメニューを作成し、ページングメニューの使用対象となる発呼者を各ページングメニュー毎に指定することを加入者に許可するステップと、ｃ）呼送信メニュー選択肢に基づいて作成された呼送信ページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）前記作成された呼送信ページングメニューをページングサービスを経由して、前記加入者に関連する双方向ページャにダウンロードするステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１２．請求項１１に記載の方法であって、ｅ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）当該発呼者の身元を検出し、その発呼者に対して使用される前記作成された呼送信ページングメニューを選択するステップと、２）前記選択された呼送信ページングメニューに対応する呼送信ページングメニュー番号を含むページング信号を当該加入者に送信するステップと、３）前記選択された呼送信ページングメニューから選んだ、前記加入者から通知された呼送信ページングメニュー選択肢を受諾するステップと、４）前記呼を前記通知された呼送信ページングメニュー選択肢にしたがって転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１３．双方向ページング通信システムにおける呼送信ページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連する複数の呼送信ページングメニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存された呼送信ページングメニュー選択肢を使用して、少なくとも第一および第二ページングメニューを複数の呼送信メニュー選択肢と共に作成し、第一ページングメニューに対応する第一発呼者グループと、第二ページングメニューに対応する第二発呼者グループとを指定することを前記加入者に許可するステップと、ｃ）少なくとも前記第一および第二の作成されたページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１４．請求項１３に記載の方法であって、ｄ）双方向ページャに対するページング信号を介して、前記顧客ルーティングポイントデータベースに少なくとも前記第一および第二の作成されたページングメニューが保存されていることを前記加入者に通知するステップを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１５．請求項１３に記載の方法であって、ｄ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）現在の発呼者の身元を検出し、その発呼者が前記第一発呼者グループに属しているか前記第二発呼者グループに属しているかを判断し、前記現在の発呼者が属している発呼者グループに対応するページングメニューを選択するステップと、２）前記選択されたページングメニュー含むページング信号を当該加入者に送信するステップと、３）前記加入者から通知されたページングメニュー選択肢を受諾するステップと、４）前記呼を前記通知されたページングメニュー選択肢にしたがって転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１６．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、双方向ページング通信システムの加入者に対応するページングメニュー選択肢を含む顧客ルーティングポイントデータベースを維持するステップと、ｂ）前記加入者からページングメニュー構成をデータネットワークを介して受信するステップと、ｃ）前記受信したページングメニュー構成を前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）前記受信したページングメニューを前記加入者に関連する双方向ページャにページングサービスを介してダウンロードするステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１７．請求項１６に記載の方法であって、ｅ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）ページング信号を当該加入者に送信するステップと、２）前記加入者から通知された呼送信メニュー選択肢を受諾するステップと、３）前記通知された呼送信メニュー選択肢にしたがって前記呼を転送するステップとを更に備えることを特徴とする方法。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｑ 7/38 (72)発明者ゴールドマンシェリービーアメリカ合衆国ニュージャージー州イーストブランズウィックサリーレーン９ (72)発明者ウェバーロイフィリップアメリカ合衆国ニュージャージー州ブリッジウォーターターンベリーコート 940

Claims

【特許請求の範囲】１．ページャメニュー管理システムであって、ａ）双方向ページャサービスの加入者に関連するページングメニュー選択肢へのアクセスを提供し、これを更新できるデータネットワークと、ｂ）前記データネットワークに接続し、加入者に関連するページングメニュー選択肢を保存する顧客ルーティングポイントとを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。２．請求項１に記載のページャメニュー管理システムであって、ｃ）加入者に関連する双方向ページャと、ｄ）前記顧客ルーティングポイントと前記双方向ページャとの間に接続され、前記顧客ルーティングポイントと前記双方向ページャとの間で更新されたページャメニュー選択肢を送信するページングシステムとを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。３．請求項１に記載のページャメニュー管理システムであって、ｃ）前記データネットワークと接続し、ページメニュー選択肢に対する更新情報を前記データネットワークに送信する加入者コンピュータを更に備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。４．請求項２に記載のページャメニュー管理システムであって、ｅ）前記データネットワークと接続し、ページメニュー選択肢に対する更新情報を前記データネットワークに送信する加入者コンピュータを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。５．ページャメニュー管理システムであって、ａ）双方向ページャサービスの加入者に関連するページングメニュー選択肢へのアクセスを提供し、これを更新できるデータネットワークと、ｂ）前記データネットワークに接続し、加入者に関連するページングメニュー選択肢を保存し、ページングメニュー選択肢を加入者と関連する双方向ページャに送信し、メニュー選択肢から選んだ呼転送に関する選択情報を加入者から受諾する顧客ルーティングポイントとを備えることを特徴とするページャメニュー管理システム。６．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連するページングメニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存されたページングメニュー選択肢を使用してページングメニューを作成することを前記加入者に許可するステップと、ｃ）前記作成されたページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）前記作成されたページングメニューをページングサービスを経由して、前記加入者に関連する双方向ページャにダウンロードするステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。７．請求項６に記載の方法であって、ｅ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）ページング信号を当該加入者に送信するステップと、２）前記加入者から通知されたページングメニュー選択肢を受諾するステップと、３）前記通知されたページングメニュー選択肢にしたがって前記呼を転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。８．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連するページングメニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存されたページングメニュー選択肢を使用してページングメニューを作成することを前記加入者に許可するステップと、ｃ）前記作成されたページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、を備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。９．請求項８に記載のページングメニュー管理方法であって、ｄ）双方向ページャに対するページング信号を介して、前記顧客ルーティングポイントデータベースに前記作成されたページングメニューが保存されていることを加入者に通知するステップを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１０．請求項８に記載の方法であって、ｄ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）ページング信号を当該加入者に送信するステップと、２）前記加入者から通知されたページングメニュー選択肢を受諾するステップと、３）前記通知されたページングメニュー選択肢にしたがって前記呼を転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１１．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連するページングメニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存されたページングメニュー選択肢を使用して、複数のページングメニューを作成し、ページングメニューの使用対象となる発呼者を各ページングメニュー毎に指定することを加入者に許可するステップと、ｃ）前記作成されたページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）前記作成されたページングメニューをページングサービスを経由して、前記加入者に関連する双方向ページャにダウンロードするステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１２．請求項１１に記載の方法であって、ｅ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）当該発呼者の身元を検出し、その発呼者に対して使用される前記作成されたページングメニューを選択するステップと、２）前記選択されたページングメニューに対応するページングメニュー番号を含むページング信号を当該加入者に送信するステップと、４）前記選択されたページングメニューから選んだ、前記加入者から通知されたページングメニュー選択肢を受諾するステップと、５）前記呼を前記通知されたページングメニュー選択肢にしたがって転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１３．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、前記双方向ページング通信システムの加入者に対して、加入者に関連するページングメニュー選択肢が保存された顧客ルーティングポイントデータベースへのデータネットワークを介するアクセスを提供するステップと、ｂ）前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存されたページングメニュー選択肢を使用して、少なくとも第一および第二ページングメニューを作成し、第一ページングメニューに対応する第一発呼者グループと、第二ページングメニューに対応する第二発呼者グループとを指定することを前記加入者に許可するステップと、ｃ）少なくとも前記第一および第二の作成されたページングメニューを前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１４．請求項１３に記載の方法であって、ｄ）双方向ページャに対するページング信号を介して、前記顧客ルーティングポイントデータベースに少なくとも前記第一および第二の作成されたページングメニューが保存されていることを前記加入者に通知するステップを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１５．請求項１３に記載の方法であって、ｄ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）現在の発呼者の身元を検出し、その発呼者が前記第一発呼者グループに属しているか前記第二発呼者グループに属しているかを判断し、前記現在の発呼者が属している発呼者グループに対応するページングメニューを選択するステップと、２）前記選択されたページングメニュー含むページング信号を当該加入者に送信するステップと、３）前記加入者から通知されたページングメニュー選択肢を受諾するステップと、４）前記呼を前記通知されたページングメニュー選択肢にしたがって転送するステップとを更に備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１６．双方向ページング通信システムにおけるページングメニュー管理方法であって、ａ）独自の個人電話番号を有する、双方向ページング通信システムの加入者に対応するページングメニュー選択肢を含む顧客ルーティングポイントデータベースを維持するステップと、ｂ）前記加入者からページングメニュー構成をデータネットワークを介して受信するステップと、ｃ）前記受信したページングメニュー構成を前記顧客ルーティングポイントデータベースに保存するステップと、ｄ）前記受信したページングメニューを前記加入者に関連する双方向ページャにページングサービスを介してダウンロードするステップとを備えることを特徴とするページングメニュー管理方法。１７．請求項１６に記載の方法であって、ｅ）加入者の個人電話番号に対する呼を受信した時、１）ページング信号を当該加入者に送信するステップと、２）前記加入者から通知されたページングメニュー選択肢を受諾するステップと、３）前記通知されたページングメニュー選択肢にしたがって前記呼を転送するステップとを更に備えることを特徴とする方法。