JP2000338991A - 認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法 - Google Patents
認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法Info
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- JP2000338991A JP2000338991A JP11145074A JP14507499A JP2000338991A JP 2000338991 A JP2000338991 A JP 2000338991A JP 11145074 A JP11145074 A JP 11145074A JP 14507499 A JP14507499 A JP 14507499A JP 2000338991 A JP2000338991 A JP 2000338991A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 音声認識の誤認識を防止するようにする。
【解決手段】 メモリダイヤルやファンクション機能を
音声認識を用いて音声入力により呼び出す場合、音声認
識の結果と音声認識の信頼度を示すアイコンとを同時に
表示するようにし、使用者が登録したメモリダイヤルの
名前が認識しやすいものであるのか否かを知ることがで
きるようにする。認識しにくい名前で登録したものにつ
いては使用者に再登録を促すことができることから、認
識率が向上する。
音声認識を用いて音声入力により呼び出す場合、音声認
識の結果と音声認識の信頼度を示すアイコンとを同時に
表示するようにし、使用者が登録したメモリダイヤルの
名前が認識しやすいものであるのか否かを知ることがで
きるようにする。認識しにくい名前で登録したものにつ
いては使用者に再登録を促すことができることから、認
識率が向上する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、認識率信頼性表示
機能付き音声操作電話装置及びその音声操作方法に関す
る。
機能付き音声操作電話装置及びその音声操作方法に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】音声認識機能を有する電話装置として、
たとえば特開昭６３−１５１１５３号公報に示されるも
のがある。
たとえば特開昭６３−１５１１５３号公報に示されるも
のがある。
【０００３】これは、図４に示すように、登録スイッチ
３ａを押下すると、音声認識部２ａ及びダイヤルパルス
送出部６ａが共に登録待機状態となる。この状態におい
て、マイクロホン１ａから相手先名等の音声が入力され
ると、論理回路部２１によりその音声の特徴データが抽
出される。
３ａを押下すると、音声認識部２ａ及びダイヤルパルス
送出部６ａが共に登録待機状態となる。この状態におい
て、マイクロホン１ａから相手先名等の音声が入力され
ると、論理回路部２１によりその音声の特徴データが抽
出される。
【０００４】抽出された特徴データは、特徴データメモ
リ２２のエリアＡ１に格納される。次いで、キーボード
４ａから相手先名に相当する電話番号が入力されると、
論理回路６１により、入力された電話番号データが表示
器に表示されるとともに、電話番号データメモリ６２の
エリアＢ１に格納される。
リ２２のエリアＡ１に格納される。次いで、キーボード
４ａから相手先名に相当する電話番号が入力されると、
論理回路６１により、入力された電話番号データが表示
器に表示されるとともに、電話番号データメモリ６２の
エリアＢ１に格納される。
【０００５】以上の操作の反復により、特徴データメモ
リ２２のエリアＡ１〜Ａ６には相手先名に相当する特徴
データが登録され、電話番号データメモリ６２のエリア
Ｂ１〜Ｂ６には電話番号が登録される。
リ２２のエリアＡ１〜Ａ６には相手先名に相当する特徴
データが登録され、電話番号データメモリ６２のエリア
Ｂ１〜Ｂ６には電話番号が登録される。
【０００６】データ登録処理が完了した状態において、
マイクロホン１ａから音声入力がされると、音声認識部
２ａにより、入力された音声の特徴データと特徴データ
メモリ２２の各エリアに登録されているデータとの照合
が行われる。照合により、入力された音声に相当する相
手先名が認識され、電話番号が読み出されて表示器に表
示される。
マイクロホン１ａから音声入力がされると、音声認識部
２ａにより、入力された音声の特徴データと特徴データ
メモリ２２の各エリアに登録されているデータとの照合
が行われる。照合により、入力された音声に相当する相
手先名が認識され、電話番号が読み出されて表示器に表
示される。
【０００７】また、認識結果復誦部８ａの論理回路部８
１により、復誦データメモリ８２のエリアＣ１〜Ｃ６か
ら登録時に入力された音声信号がデジタル信号に変換さ
れる。この変換された復誦データが読み出され、スピー
カ９ａにより出力（鳴動）される。使用者は、復誦され
た相手先名が入力した音声と一致した場合、ダイヤルを
開始する許可スイッチ５ａを押下する。
１により、復誦データメモリ８２のエリアＣ１〜Ｃ６か
ら登録時に入力された音声信号がデジタル信号に変換さ
れる。この変換された復誦データが読み出され、スピー
カ９ａにより出力（鳴動）される。使用者は、復誦され
た相手先名が入力した音声と一致した場合、ダイヤルを
開始する許可スイッチ５ａを押下する。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】ところが、上述した先
行技術では、音声入力を行った際、認識結果のみが表示
又はアナウンスされるようになっている。このため、音
声入力の認識が誤っていた場合でも、認識の誤りの原因
を知ることができない。
行技術では、音声入力を行った際、認識結果のみが表示
又はアナウンスされるようになっている。このため、音
声入力の認識が誤っていた場合でも、認識の誤りの原因
を知ることができない。
【０００９】すなわち、認識しにくい名前や類似性が高
く混同しやすい名前を登録すると、誤認識される場合が
多い。また、周囲騒音が大きい場所での登録の際も誤認
識される場合が多い。このように誤認識が生じた場合、
再度、音声入力を行う必要があるため、利便性が損なわ
れる。
く混同しやすい名前を登録すると、誤認識される場合が
多い。また、周囲騒音が大きい場所での登録の際も誤認
識される場合が多い。このように誤認識が生じた場合、
再度、音声入力を行う必要があるため、利便性が損なわ
れる。
【００１０】本発明は、このような状況に鑑みてなされ
たものであり、音声認識の誤認識を防止することができ
る認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその
音声操作方法を提供することができるようにするもので
ある。
たものであり、音声認識の誤認識を防止することができ
る認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその
音声操作方法を提供することができるようにするもので
ある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】請求項１に記載の認識率
信頼性表示機能付き音声操作電話装置は、各種情報を入
力する操作部と、各種情報を表示する表示部と、名前や
ファンクション名の標準パターンをデータとして記憶し
ている標準パターン記憶部と、表示部に表示される認識
の信頼度を示す複数のアイコン、操作部より入力設定さ
れた名前及び電話番号を記憶する情報記憶部と、マイク
ロホンから取込まれた音声信号を認識する音声認識部
と、認識結果に基づいた名前やファンクション名を標準
パターン記憶部のデータを用いて合成する音声合成部
と、認識結果に基づいて、情報記憶部に記憶されている
アイコンを決定するアイコン決定部と、認識結果に基づ
いて、情報記憶部の名前に該当する候補名や電話番号及
び決定されたアイコンとを呼び出して表示部に表示させ
るとともに、音声合成部によって合成された音声をスピ
ーカから出力させるメイン制御部とを備えることを特徴
とする。また、音声認識部は、音声信号と標準パターン
記憶部のデータとを用いて、入力された音声のパラメー
タと標準パターンとの類似性を表すポイントが所定の判
定基準を越えた候補名を出力し、アイコン決定部は、音
声認識部によって認識された候補名及びポイントを用い
てアイコンを決定するようにすることができる。また、
アイコン決定部は、音声入力時のＳ／Ｎを用いてアイコ
ンを決定するようにすることができる。また、メイン制
御部は、表示部に表示された候補名の何れかが操作部に
よる操作によって選択されたとき、選択された候補名に
該当する電話番号を特定するようにすることができる。
また、アイコンには、所定の判定基準を越えた候補名の
数を用いて決定される候補数表示アイコンが含まれるよ
うにすることができる。また、音声認識部による音声認
識処理は、不特定話者方式で行われるようにすることが
できる。請求項７に記載の認識率信頼性表示機能付き音
声操作電話装置の音声認識方法は、各種情報を入力する
第１の工程と、各種情報を表示する第２の工程と、名前
やファンクション名の標準パターンをデータとして記憶
する第３の工程と、表示される認識の信頼度を示す複数
のアイコン、入力された名前及び電話番号を記憶する第
４の工程と、マイクロホンから取込まれた音声信号を認
識する第５の工程と、認識結果に基づいた名前やファン
クション名を標準パターンのデータを用いて合成する第
６の工程と、認識結果に基づいて、アイコンを決定する
第７の工程と、認識結果に基づいて、記憶されている名
前に該当する候補名や電話番号及び決定されたアイコン
とを呼び出して表示させる第８の工程と、合成された音
声をスピーカから出力させる第９の工程とを備えること
を特徴とする。また、第５の工程には、音声信号と標準
パターンのデータとを用いて、入力された音声のパラメ
ータと標準パターンとの類似性を表すポイントが所定の
判定基準を越えた候補名を出力する第１０の工程が含ま
れ、第７の工程には、認識された候補名及びポイントを
用いてアイコンを決定する第１１の工程が含まれるよう
にすることができる。また、第１１の工程には、音声入
力時のＳ／Ｎを用いてアイコンを決定する工程が含まれ
るようにすることができる。また、第８の工程には、表
示された候補名の何れかが選択されたとき、選択された
候補名に該当する電話番号を特定する工程が含まれるよ
うにすることができる。また、第１１の工程には、所定
の判定基準を越えた候補名の数を用いて決定される候補
数表示アイコンを決定する工程が含まれるようにするこ
とができる。また、第５又は第１０の工程には、音声認
識処理を、不特定話者方式で行う工程が含まれるように
することができる。本発明に係る認識率信頼性表示機能
付き音声操作電話装置及びその音声認識方法において
は、音声認識部がマイクロホンから取込まれた音声信号
を認識し、音声合成部が認識結果に基づいた名前やファ
ンクション名を標準パターン記憶部のデータを用いて合
成するとともに、アイコン決定部が認識結果に基づき情
報記憶部に記憶されているアイコンを決定すると、メイ
ン制御部が認識結果に基づいて、情報記憶部の名前に該
当する候補名や電話番号及び決定されたアイコンとを呼
び出して表示部に表示させるとともに、音声合成部によ
って合成された音声をスピーカから出力させるようにす
る。
信頼性表示機能付き音声操作電話装置は、各種情報を入
力する操作部と、各種情報を表示する表示部と、名前や
ファンクション名の標準パターンをデータとして記憶し
ている標準パターン記憶部と、表示部に表示される認識
の信頼度を示す複数のアイコン、操作部より入力設定さ
れた名前及び電話番号を記憶する情報記憶部と、マイク
ロホンから取込まれた音声信号を認識する音声認識部
と、認識結果に基づいた名前やファンクション名を標準
パターン記憶部のデータを用いて合成する音声合成部
と、認識結果に基づいて、情報記憶部に記憶されている
アイコンを決定するアイコン決定部と、認識結果に基づ
いて、情報記憶部の名前に該当する候補名や電話番号及
び決定されたアイコンとを呼び出して表示部に表示させ
るとともに、音声合成部によって合成された音声をスピ
ーカから出力させるメイン制御部とを備えることを特徴
とする。また、音声認識部は、音声信号と標準パターン
記憶部のデータとを用いて、入力された音声のパラメー
タと標準パターンとの類似性を表すポイントが所定の判
定基準を越えた候補名を出力し、アイコン決定部は、音
声認識部によって認識された候補名及びポイントを用い
てアイコンを決定するようにすることができる。また、
アイコン決定部は、音声入力時のＳ／Ｎを用いてアイコ
ンを決定するようにすることができる。また、メイン制
御部は、表示部に表示された候補名の何れかが操作部に
よる操作によって選択されたとき、選択された候補名に
該当する電話番号を特定するようにすることができる。
また、アイコンには、所定の判定基準を越えた候補名の
数を用いて決定される候補数表示アイコンが含まれるよ
うにすることができる。また、音声認識部による音声認
識処理は、不特定話者方式で行われるようにすることが
できる。請求項７に記載の認識率信頼性表示機能付き音
声操作電話装置の音声認識方法は、各種情報を入力する
第１の工程と、各種情報を表示する第２の工程と、名前
やファンクション名の標準パターンをデータとして記憶
する第３の工程と、表示される認識の信頼度を示す複数
のアイコン、入力された名前及び電話番号を記憶する第
４の工程と、マイクロホンから取込まれた音声信号を認
識する第５の工程と、認識結果に基づいた名前やファン
クション名を標準パターンのデータを用いて合成する第
６の工程と、認識結果に基づいて、アイコンを決定する
第７の工程と、認識結果に基づいて、記憶されている名
前に該当する候補名や電話番号及び決定されたアイコン
とを呼び出して表示させる第８の工程と、合成された音
声をスピーカから出力させる第９の工程とを備えること
を特徴とする。また、第５の工程には、音声信号と標準
パターンのデータとを用いて、入力された音声のパラメ
ータと標準パターンとの類似性を表すポイントが所定の
判定基準を越えた候補名を出力する第１０の工程が含ま
れ、第７の工程には、認識された候補名及びポイントを
用いてアイコンを決定する第１１の工程が含まれるよう
にすることができる。また、第１１の工程には、音声入
力時のＳ／Ｎを用いてアイコンを決定する工程が含まれ
るようにすることができる。また、第８の工程には、表
示された候補名の何れかが選択されたとき、選択された
候補名に該当する電話番号を特定する工程が含まれるよ
うにすることができる。また、第１１の工程には、所定
の判定基準を越えた候補名の数を用いて決定される候補
数表示アイコンを決定する工程が含まれるようにするこ
とができる。また、第５又は第１０の工程には、音声認
識処理を、不特定話者方式で行う工程が含まれるように
することができる。本発明に係る認識率信頼性表示機能
付き音声操作電話装置及びその音声認識方法において
は、音声認識部がマイクロホンから取込まれた音声信号
を認識し、音声合成部が認識結果に基づいた名前やファ
ンクション名を標準パターン記憶部のデータを用いて合
成するとともに、アイコン決定部が認識結果に基づき情
報記憶部に記憶されているアイコンを決定すると、メイ
ン制御部が認識結果に基づいて、情報記憶部の名前に該
当する候補名や電話番号及び決定されたアイコンとを呼
び出して表示部に表示させるとともに、音声合成部によ
って合成された音声をスピーカから出力させるようにす
る。
【００１２】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て説明する。
て説明する。
【００１３】図１は、本発明の認識率信頼性表示機能付
き音声操作電話装置の一実施の形態を示すブロック図、
図２は、図１の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話
装置の動作を説明するためのフローチャート、図３は、
図１の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置によ
る音声認識の信頼度を説明するための図である。
き音声操作電話装置の一実施の形態を示すブロック図、
図２は、図１の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話
装置の動作を説明するためのフローチャート、図３は、
図１の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置によ
る音声認識の信頼度を説明するための図である。
【００１４】図１に示す認識率信頼性表示機能付き音声
操作電話装置（以下、音声操作電話装置という）は、無
線部１、操作部２、表示部３、メイン制御部４、音声認
識部５、音声合成部６、アイコン決定部７、情報記憶部
８、標準パターン記憶部９、ＤＳＰ１０、Ａ／Ｄコンバ
ータ１１、マイクロホン１２、Ｄ／Ａコンバータ１３、
スピーカ１４を具備している。
操作電話装置（以下、音声操作電話装置という）は、無
線部１、操作部２、表示部３、メイン制御部４、音声認
識部５、音声合成部６、アイコン決定部７、情報記憶部
８、標準パターン記憶部９、ＤＳＰ１０、Ａ／Ｄコンバ
ータ１１、マイクロホン１２、Ｄ／Ａコンバータ１３、
スピーカ１４を具備している。
【００１５】無線部１は、不図示の基地局との間で通信
を行う。操作部２は、テンキーやその他のファンクショ
ンキーを有する、表示部３は、各種情報を表示する。
を行う。操作部２は、テンキーやその他のファンクショ
ンキーを有する、表示部３は、各種情報を表示する。
【００１６】音声認識部５は、マイクロホン１２から取
込まれた音声信号を認識するとともに、その認識結果と
各種パラメータとをメイン制御部４及びアイコン決定部
７に送信する。
込まれた音声信号を認識するとともに、その認識結果と
各種パラメータとをメイン制御部４及びアイコン決定部
７に送信する。
【００１７】音声合成部６は、認識結果に基づいて認識
した名前、ファンクション名等を標準パターン記憶部９
のデータを用いて合成し、ＤＳＰ１０に出力する。アイ
コン決定部７は、認識結果と各種パラメータとを用い
て、情報記憶部８に記憶されているアイコンを選択し、
表示部３に表示させる。
した名前、ファンクション名等を標準パターン記憶部９
のデータを用いて合成し、ＤＳＰ１０に出力する。アイ
コン決定部７は、認識結果と各種パラメータとを用い
て、情報記憶部８に記憶されているアイコンを選択し、
表示部３に表示させる。
【００１８】情報記憶部８は、表示部３に表示するアイ
コンの他に、操作部２より入力設定された名前、電話番
号等が記憶されている。標準パターン記憶部９は、音声
認識及び音声合成に必要な音節、半音節の周波数パター
ンを記憶している。
コンの他に、操作部２より入力設定された名前、電話番
号等が記憶されている。標準パターン記憶部９は、音声
認識及び音声合成に必要な音節、半音節の周波数パター
ンを記憶している。
【００１９】ＤＳＰ１０は、音声合成部６又はマイクロ
ホン１２からの音声信号に対してデジタル信号処理を施
す。Ａ／Ｄコンバータ１１は、マイクロホン１２からの
音声信号をデジタル信号に変換する。
ホン１２からの音声信号に対してデジタル信号処理を施
す。Ａ／Ｄコンバータ１１は、マイクロホン１２からの
音声信号をデジタル信号に変換する。
【００２０】マイクロホン１２は、音声を取込む。Ｄ／
Ａコンバータ１３は、ＤＳＰ１０によってデジタル信号
処理された音声信号をアナログ信号に変換する。スピー
カ１４は、音声を出力する。
Ａコンバータ１３は、ＤＳＰ１０によってデジタル信号
処理された音声信号をアナログ信号に変換する。スピー
カ１４は、音声を出力する。
【００２１】次に、このような構成の音声操作電話装置
の動作について説明する。
の動作について説明する。
【００２２】図２は、音声入力によるメモリダイヤル、
ファンクション機能の検索の処理手順について説明する
ものである。
ファンクション機能の検索の処理手順について説明する
ものである。
【００２３】まず、音声認識を行うための特定キーが押
下されると（ステップＫ１）、認識の開始を使用者に知
らせる開始音がスピーカ１４より出力（鳴動）される
（ステップＫ２）。これと同時に、表示部３に認識開始
を示す画面表示が行われる（ステップＫ３）。
下されると（ステップＫ１）、認識の開始を使用者に知
らせる開始音がスピーカ１４より出力（鳴動）される
（ステップＫ２）。これと同時に、表示部３に認識開始
を示す画面表示が行われる（ステップＫ３）。
【００２４】次に使用者は、呼び出したいファンクショ
ン名又はメモリダイヤルに登録されている名前を音声に
よって入力する（ステップＫ４）。入力された音声は、
音声認識部５によって認識処理される（ステップＫ
５）。
ン名又はメモリダイヤルに登録されている名前を音声に
よって入力する（ステップＫ４）。入力された音声は、
音声認識部５によって認識処理される（ステップＫ
５）。
【００２５】音声認識部５は、認識結果の候補、入力さ
れた音声のパラメータと標準パターンとの類似性を表す
ポイント、Ｓ／Ｎ等のパラメータを算出し出力する（ス
テップＫ６）。
れた音声のパラメータと標準パターンとの類似性を表す
ポイント、Ｓ／Ｎ等のパラメータを算出し出力する（ス
テップＫ６）。
【００２６】アイコン決定部７は、出力されたパラメー
タを用いてアイコンを決定すると（ステップＫ７）、そ
のアイコンと認識結果とが表示部３に表示される（ステ
ップＫ８）。これと同時に、認識結果の第１候補がスピ
ーカ１４から音声で出力（鳴動）される（ステップＫ
９）。アイコンの種類や効果については後述する。
タを用いてアイコンを決定すると（ステップＫ７）、そ
のアイコンと認識結果とが表示部３に表示される（ステ
ップＫ８）。これと同時に、認識結果の第１候補がスピ
ーカ１４から音声で出力（鳴動）される（ステップＫ
９）。アイコンの種類や効果については後述する。
【００２７】使用者は、表示部３に表示された認識結果
又はスピーカより出力された音声応答により、認識結果
が正しいか否かを判断する（ステップＫ１０）。結果が
正しい場合には、認識されたダイヤルへの発呼又はファ
ンクション機能の操作を行う（ステップＫ１３）。
又はスピーカより出力された音声応答により、認識結果
が正しいか否かを判断する（ステップＫ１０）。結果が
正しい場合には、認識されたダイヤルへの発呼又はファ
ンクション機能の操作を行う（ステップＫ１３）。
【００２８】結果が誤っている場合には、認識結果の次
候補の中から特定キーの押下によりスクロールし、正し
いメモリ又はファンクション名を検索し判定する（ステ
ップＫ１１，Ｋ１２）。次候補の中に正しい結果があっ
た場合には、発呼又はファンクション機能の操作を行う
（ステップＫ１３）。次候補の中に正しい結果が無かっ
た場合には、再度認識を行うか終了となる（ステップＫ
１４）。
候補の中から特定キーの押下によりスクロールし、正し
いメモリ又はファンクション名を検索し判定する（ステ
ップＫ１１，Ｋ１２）。次候補の中に正しい結果があっ
た場合には、発呼又はファンクション機能の操作を行う
（ステップＫ１３）。次候補の中に正しい結果が無かっ
た場合には、再度認識を行うか終了となる（ステップＫ
１４）。
【００２９】次に、音声操作電話装置の動作の詳細につ
いて説明する。
いて説明する。
【００３０】まず、使用者が音声入力によりメモリダイ
ヤル又はファンクション機能を検出する場合、操作部２
の特定のキーを押下することで音声認識が起動される。
次に使用者は、マイクロホン１２に向かって検索する相
手先の名前を発声し入力する。マイクロホン１２からの
アナログ信号である音声信号は、Ａ／Ｄコンバータ１１
により、デジタル信号に変換されＤＳＰ１０に出力され
る。
ヤル又はファンクション機能を検出する場合、操作部２
の特定のキーを押下することで音声認識が起動される。
次に使用者は、マイクロホン１２に向かって検索する相
手先の名前を発声し入力する。マイクロホン１２からの
アナログ信号である音声信号は、Ａ／Ｄコンバータ１１
により、デジタル信号に変換されＤＳＰ１０に出力され
る。
【００３１】ＤＳＰ１０は、入力されたデジタル信号を
処理し、音声認識部５及びメイン制御部４に出力する。
音声認識部５では、ＤＳＰ１０からの信号と、標準パタ
ーン記憶部９に記憶されているデータとを用いて認識処
理を行う。ここでは、ある特定の判定基準を越えた候補
の名前を、メイン制御部４にある特定の判定基準を越え
た候補の数（以後、Ｎｎという）と、判定に用いられた
ポイント（以後、Ｐｎという）と、Ｓ／Ｎとをアイコン
決定部７に出力する。
処理し、音声認識部５及びメイン制御部４に出力する。
音声認識部５では、ＤＳＰ１０からの信号と、標準パタ
ーン記憶部９に記憶されているデータとを用いて認識処
理を行う。ここでは、ある特定の判定基準を越えた候補
の名前を、メイン制御部４にある特定の判定基準を越え
た候補の数（以後、Ｎｎという）と、判定に用いられた
ポイント（以後、Ｐｎという）と、Ｓ／Ｎとをアイコン
決定部７に出力する。
【００３２】この認識処理は、音声認識部５に入力され
た音声の特徴量を抽出し、その特徴量を標準パターン記
憶部９に記憶されている標準パターンと比較することに
より行われる。また、音声認識処理としては、認識する
言葉を発声する使用者が特定の人物に限定されない方式
である不特定話者方式を用いている。
た音声の特徴量を抽出し、その特徴量を標準パターン記
憶部９に記憶されている標準パターンと比較することに
より行われる。また、音声認識処理としては、認識する
言葉を発声する使用者が特定の人物に限定されない方式
である不特定話者方式を用いている。
【００３３】アイコン決定部７では、音声認識部５より
送られてきた上述の３つのパラメータを用いて認識結果
の信頼性を表すためのアイコンを決定する。メイン制御
部４では、音声認識部５からの認識結果に基づいて、情
報記憶部８に記憶されているメモリダイヤルを参照す
る。また、メイン制御部４では、相手先の名前と、特定
した電話番号等と、アイコン決定部７の結果より情報記
憶部８に記憶されているアイコンとを呼び出し、表示部
３に出力する。これと同時に音声合成部６を制御する。
送られてきた上述の３つのパラメータを用いて認識結果
の信頼性を表すためのアイコンを決定する。メイン制御
部４では、音声認識部５からの認識結果に基づいて、情
報記憶部８に記憶されているメモリダイヤルを参照す
る。また、メイン制御部４では、相手先の名前と、特定
した電話番号等と、アイコン決定部７の結果より情報記
憶部８に記憶されているアイコンとを呼び出し、表示部
３に出力する。これと同時に音声合成部６を制御する。
【００３４】ここで、上述した音声認識の信頼度を表す
アイコンの決定や表示を、図３を用いて説明する。
アイコンの決定や表示を、図３を用いて説明する。
【００３５】図３に示すように、音声認識の信頼度は、
２種類のアイコン（１），（２）によって表示される。
これら２種類のアイコン（１），（２）は、音声認識実
行時に音声認識部５から出力された３つのパラメータを
用いて、アイコン決定部７により決定される。
２種類のアイコン（１），（２）によって表示される。
これら２種類のアイコン（１），（２）は、音声認識実
行時に音声認識部５から出力された３つのパラメータを
用いて、アイコン決定部７により決定される。
【００３６】アイコン（１）は、認識結果の信頼度を４
段階で表すものであり、候補数Ｎｎ、ポイントＰｎ及び
Ｓ／Ｎを用いて算出された総合ランクＡ〜Ｄにより決定
される。アイコン（２）は、ある特定の基準を超えた候
補数Ｎｎを用いて決定される候補数表示アイコンであ
り、候補数Ｎｎが１，２，３，０又は４以上で区分けさ
れる。
段階で表すものであり、候補数Ｎｎ、ポイントＰｎ及び
Ｓ／Ｎを用いて算出された総合ランクＡ〜Ｄにより決定
される。アイコン（２）は、ある特定の基準を超えた候
補数Ｎｎを用いて決定される候補数表示アイコンであ
り、候補数Ｎｎが１，２，３，０又は４以上で区分けさ
れる。
【００３７】以上のように決定されたアイコンは、メイ
ン制御部４に伝えられると、メイン制御部４により情報
記憶部８を参照し表示部３に表示される。
ン制御部４に伝えられると、メイン制御部４により情報
記憶部８を参照し表示部３に表示される。
【００３８】音声合成部６では、メイン制御部４からの
認識データを基に、標準パターン記憶部９のデータを用
いて検索した名前の音声データを合成しＤＳＰ１０に出
力する。
認識データを基に、標準パターン記憶部９のデータを用
いて検索した名前の音声データを合成しＤＳＰ１０に出
力する。
【００３９】ＤＳＰ１０では、合成された音声の周波数
特性やレベルを処理し、Ｄ／Ａコンバータ１３に出力す
る。ＤＳＰ１０より出力された合成データは、Ｄ／Ａコ
ンバータ１３においてアナログ信号に変換され、スピー
カ１４から確認用として出力される。
特性やレベルを処理し、Ｄ／Ａコンバータ１３に出力す
る。ＤＳＰ１０より出力された合成データは、Ｄ／Ａコ
ンバータ１３においてアナログ信号に変換され、スピー
カ１４から確認用として出力される。
【００４０】使用者は、表示部３に示された名前又はス
ピーカ１４から発声された音声を聞き、認識が正しいと
判断した場合には操作部２の特定キーを押下する。これ
により、メイン制御部４が無線部１を制御して検索した
番号にダイヤルする。
ピーカ１４から発声された音声を聞き、認識が正しいと
判断した場合には操作部２の特定キーを押下する。これ
により、メイン制御部４が無線部１を制御して検索した
番号にダイヤルする。
【００４１】また、表示部３に表示されたアイコンを確
認することで、どのような状態で認識されているのかを
知ることができる。このため、使用者が使用環境、発声
の仕方、メモリ登録時の文字数等を工夫することが可能
となる。
認することで、どのような状態で認識されているのかを
知ることができる。このため、使用者が使用環境、発声
の仕方、メモリ登録時の文字数等を工夫することが可能
となる。
【００４２】さらに、音声入力をして音声認識を行いメ
モリダイヤルを検索する際、音声認識部５が誤認識を行
った場合においても、アイコン（２）で表示された候補
数については特定キーの押下によって候補名をスクロー
ルし検索することができる。このため、再度音声入力を
行う必要は非常に少なくてすむ。
モリダイヤルを検索する際、音声認識部５が誤認識を行
った場合においても、アイコン（２）で表示された候補
数については特定キーの押下によって候補名をスクロー
ルし検索することができる。このため、再度音声入力を
行う必要は非常に少なくてすむ。
【００４３】このように、本実施の形態では、メモリダ
イヤルやファンクション機能を音声認識を用いて音声入
力により呼び出す場合、音声認識の結果と音声認識の信
頼度を示すアイコンとを同時に表示するようにした。こ
れにより、使用者が登録したメモリダイヤルの名前が認
識しやすいものであるのか否かを知ることができ、認識
しにくい名前で登録したものについては使用者に再登録
を促すことができることから、認識率を向上させること
ができる。
イヤルやファンクション機能を音声認識を用いて音声入
力により呼び出す場合、音声認識の結果と音声認識の信
頼度を示すアイコンとを同時に表示するようにした。こ
れにより、使用者が登録したメモリダイヤルの名前が認
識しやすいものであるのか否かを知ることができ、認識
しにくい名前で登録したものについては使用者に再登録
を促すことができることから、認識率を向上させること
ができる。
【００４４】また、アイコンは音声入力をする際のＳ／
Ｎをパラメータの一つとして用いているため、音声入力
時の周囲騒音が大きい場合や音声レベルが小さい場合等
の状況をアイコン表示から読みとることができる。この
ため、使用者に音声入力を行うのに適した環境と適切な
音声レベルとを認識させることができるので、使用環境
の改善と発声レベルの最適化を促すことができる。その
結果、認識率の向上が期待できる。
Ｎをパラメータの一つとして用いているため、音声入力
時の周囲騒音が大きい場合や音声レベルが小さい場合等
の状況をアイコン表示から読みとることができる。この
ため、使用者に音声入力を行うのに適した環境と適切な
音声レベルとを認識させることができるので、使用環境
の改善と発声レベルの最適化を促すことができる。その
結果、認識率の向上が期待できる。
【００４５】さらに、認識結果と同時に音声入力された
音声パターンと、標準パターンとの類似性を表すポイン
トを用いて、判定基準以上の候補がいくつあるかを認識
結果とともに表示するようにしたので、登録した名前と
他の名前との類似性が高いか否かを知ることができる。
この場合、類似性が高く誤認識しやすい名前で登録した
ものについては使用者に再登録を促すことができる。
音声パターンと、標準パターンとの類似性を表すポイン
トを用いて、判定基準以上の候補がいくつあるかを認識
結果とともに表示するようにしたので、登録した名前と
他の名前との類似性が高いか否かを知ることができる。
この場合、類似性が高く誤認識しやすい名前で登録した
ものについては使用者に再登録を促すことができる。
【００４６】また、第一候補が誤っている場合には、特
定キーの押下により上述のポイントがある判定基準以上
の候補をスクロールして選択することが可能となってい
るため、誤認識をした際に再度音声入力を行うことが不
要となり、スムーズに操作が行えるという効果もある。
定キーの押下により上述のポイントがある判定基準以上
の候補をスクロールして選択することが可能となってい
るため、誤認識をした際に再度音声入力を行うことが不
要となり、スムーズに操作が行えるという効果もある。
【００４７】なお、本実施の形態では、認識率の信頼度
をアイコン表示によって行う場合について説明したが、
この例に限らず、音声入力された音声のパラメータと標
準パターンとの類似性を表すポイントを数字で表示させ
るようにしてもよい。この場合、より詳細な情報を使用
者に提供することが可能となる。
をアイコン表示によって行う場合について説明したが、
この例に限らず、音声入力された音声のパラメータと標
準パターンとの類似性を表すポイントを数字で表示させ
るようにしてもよい。この場合、より詳細な情報を使用
者に提供することが可能となる。
【００４８】また、認識率に大きく影響するＳ／Ｎにつ
いては、Ｓ／Ｎレベルに合わせてアイコンを設定し表示
させることも可能である。これにより、使用者は認識結
果の信頼性やＳ／Ｎレベルを簡単に知ることができるた
め、使用環境の改善と発声レベルの最適化を促すことが
でき、認識率の向上が期待できる。
いては、Ｓ／Ｎレベルに合わせてアイコンを設定し表示
させることも可能である。これにより、使用者は認識結
果の信頼性やＳ／Ｎレベルを簡単に知ることができるた
め、使用環境の改善と発声レベルの最適化を促すことが
でき、認識率の向上が期待できる。
【００４９】
【発明の効果】以上の如く本発明に係る認識率信頼性表
示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法によ
れば、音声認識部がマイクロホンから取込まれた音声信
号を認識し、音声合成部が認識結果に基づいた名前やフ
ァンクション名を標準パターン記憶部のデータを用いて
合成するとともに、アイコン決定部が認識結果に基づき
情報記憶部に記憶されているアイコンを決定すると、メ
イン制御部が認識結果に基づいて、情報記憶部の名前に
該当する候補名や電話番号及び決定されたアイコンとを
呼び出して表示部に表示させるとともに、音声合成部に
よって合成された音声をスピーカから出力させるように
したので、音声認識の誤認識を防止することができる。
示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法によ
れば、音声認識部がマイクロホンから取込まれた音声信
号を認識し、音声合成部が認識結果に基づいた名前やフ
ァンクション名を標準パターン記憶部のデータを用いて
合成するとともに、アイコン決定部が認識結果に基づき
情報記憶部に記憶されているアイコンを決定すると、メ
イン制御部が認識結果に基づいて、情報記憶部の名前に
該当する候補名や電話番号及び決定されたアイコンとを
呼び出して表示部に表示させるとともに、音声合成部に
よって合成された音声をスピーカから出力させるように
したので、音声認識の誤認識を防止することができる。
【図１】本発明の認識率信頼性表示機能付き音声操作電
話装置の一実施の形態を示すブロック図である。
話装置の一実施の形態を示すブロック図である。
【図２】図１の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話
装置の動作を説明するためのフローチャートである。
装置の動作を説明するためのフローチャートである。
【図３】図１の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話
装置による音声認識の信頼度を説明するための図であ
る。
装置による音声認識の信頼度を説明するための図であ
る。
【図４】従来の音声認識機能を有する電話装置を示すブ
ロック図である。
ロック図である。
１ 無線部 ２ 操作部 ３ 表示部 ４ メイン制御部 ５ 音声認識部 ６ 音声合成部 ７ アイコン決定部 ８ 情報記憶部 ９ 標準パターン記憶部 １０ ＤＳＰ １１ Ａ／Ｄコンバータ １２ マイクロホン １３ Ｄ／Ａコンバータ １４ スピーカ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 1/00 Ｈ０４Ｍ 1/56 11/00 ３０３ Ｇ１０Ｌ 3/00 Ｒ 1/274 ５２１Ｎ 1/56 ５５１Ａ 11/00 ３０３ ５６１Ｃ ５６１Ｄ Ｆターム(参考） 5D015 AA02 KK02 KK04 LL05 LL06 5D045 AB04 5K027 EE01 FF22 FF28 HH19 HH20 HH21 5K036 BB11 DD17 FF06 JJ02 JJ13 JJ16 5K101 NN07 NN08 NN16 NN18
Claims (12)
- 【請求項１】 各種情報を入力する操作部と、 各種情報を表示する表示部と、 名前やファンクション名の標準パターンをデータとして
記憶している標準パターン記憶部と、 前記表示部に表示される認識の信頼度を示す複数のアイ
コン、前記操作部より入力設定された名前及び電話番号
を記憶する情報記憶部と、 マイクロホンから取込まれた音声信号を認識する音声認
識部と、 前記認識結果に基づいた名前やファンクション名を前記
標準パターン記憶部のデータを用いて合成する音声合成
部と、 前記認識結果に基づいて、前記情報記憶部に記憶されて
いるアイコンを決定するアイコン決定部と、 前記認識結果に基づいて、前記情報記憶部の名前に該当
する候補名や電話番号及び前記決定されたアイコンとを
呼び出して前記表示部に表示させるとともに、前記音声
合成部によって合成された音声をスピーカから出力させ
るメイン制御部とを備えることを特徴とする認識率信頼
性表示機能付き音声操作電話装置。 - 【請求項２】 前記音声認識部は、前記音声信号と前記
標準パターン記憶部のデータとを用いて、入力された音
声のパラメータと標準パターンとの類似性を表すポイン
トが所定の判定基準を越えた候補名を出力し、 前記アイコン決定部は、音声認識部によって認識された
候補名及び前記ポイントを用いて前記アイコンを決定す
ることを特徴とする請求項１に記載の認識率信頼性表示
機能付き音声操作電話装置。 - 【請求項３】 前記アイコン決定部は、音声入力時のＳ
／Ｎを用いて前記アイコンを決定することを特徴とする
請求項２に記載の認識率信頼性表示機能付き音声操作電
話装置。 - 【請求項４】 前記メイン制御部は、前記表示部に表示
された候補名の何れかが前記操作部による操作によって
選択されたとき、前記選択された候補名に該当する電話
番号を特定することを特徴とする請求項１に記載の認識
率信頼性表示機能付き音声操作電話装置。 - 【請求項５】 前記アイコンには、前記所定の判定基準
を越えた候補名の数を用いて決定される候補数表示アイ
コンが含まれることを特徴とする請求項２に記載の認識
率信頼性表示機能付き音声操作電話装置。 - 【請求項６】 前記音声認識部による音声認識処理は、
不特定話者方式で行われることを特徴とする請求項１又
は２に記載の認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装
置。 - 【請求項７】 各種情報を入力する第１の工程と、 各種情報を表示する第２の工程と、 名前やファンクション名の標準パターンをデータとして
記憶する第３の工程と、 前記表示される認識の信頼度を示す複数のアイコン、前
記入力された名前及び電話番号を記憶する第４の工程
と、 マイクロホンから取込まれた音声信号を認識する第５の
工程と、 前記認識結果に基づいた名前やファンクション名を前記
標準パターンのデータを用いて合成する第６の工程と、 前記認識結果に基づいて、前記アイコンを決定する第７
の工程と、 前記認識結果に基づいて、前記記憶されている名前に該
当する候補名や電話番号及び前記決定されたアイコンと
を呼び出して表示させる第８の工程と、 前記合成された音声をスピーカから出力させる第９の工
程とを備えることを特徴とする認識率信頼性表示機能付
き音声操作電話装置の音声認識方法。 - 【請求項８】 前記第５の工程には、前記音声信号と前
記標準パターンのデータとを用いて、入力された音声の
パラメータと標準パターンとの類似性を表すポイントが
所定の判定基準を越えた候補名を出力する第１０の工程
が含まれ、 前記第７の工程には、前記認識された候補名及び前記ポ
イントを用いて前記アイコンを決定する第１１の工程が
含まれることを特徴とする請求項７に記載の認識率信頼
性表示機能付き音声操作電話装置の音声認識方法。 - 【請求項９】 前記第１１の工程には、音声入力時のＳ
／Ｎを用いて前記アイコンを決定する工程が含まれるこ
とを特徴とする請求項８に記載の認識率信頼性表示機能
付き音声操作電話装置の音声認識方法。 - 【請求項１０】 前記第８の工程には、前記表示された
候補名の何れかが選択されたとき、前記選択された候補
名に該当する電話番号を特定する工程が含まれることを
特徴とする請求項７に記載の認識率信頼性表示機能付き
音声操作電話装置の音声認識方法。 - 【請求項１１】 前記第１１の工程には、前記所定の判
定基準を越えた候補名の数を用いて決定される候補数表
示アイコンを決定する工程が含まれることを特徴とする
請求項８に記載の認識率信頼性表示機能付き音声操作電
話装置の音声認識方法。 - 【請求項１２】 前記第５又は第１０の工程には、前記
音声認識処理を、不特定話者方式で行う工程が含まれる
ことを特徴とする請求項７又は８に記載の認識率信頼性
表示機能付き音声操作電話装置の音声認識方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11145074A JP2000338991A (ja) | 1999-05-25 | 1999-05-25 | 認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11145074A JP2000338991A (ja) | 1999-05-25 | 1999-05-25 | 認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000338991A true JP2000338991A (ja) | 2000-12-08 |
Family
ID=15376789
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11145074A Pending JP2000338991A (ja) | 1999-05-25 | 1999-05-25 | 認識率信頼性表示機能付き音声操作電話装置及びその音声認識方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000338991A (ja) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004037953A (ja) * | 2002-07-04 | 2004-02-05 | Equos Research Co Ltd | 車載装置、データ作成装置、及びデータ作成プログラム |
| WO2004070703A1 (ja) * | 2003-02-03 | 2004-08-19 | Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha | 車載制御装置 |
| JP2008003371A (ja) * | 2006-06-23 | 2008-01-10 | Alpine Electronics Inc | 車載用音声認識装置及び音声コマンド登録方法 |
| JP2008246037A (ja) * | 2007-03-30 | 2008-10-16 | Railway Technical Res Inst | 発話音響環境対応型発話音声分析システム |
| JP2008246036A (ja) * | 2007-03-30 | 2008-10-16 | Railway Technical Res Inst | 外部雑音改善型発話音声分析システム |
| JP2011081541A (ja) * | 2009-10-06 | 2011-04-21 | Canon Inc | 入力装置及びその制御方法 |
| WO2017026239A1 (ja) * | 2015-08-10 | 2017-02-16 | クラリオン株式会社 | 音声操作システム、サーバー装置、車載機器および音声操作方法 |
| WO2017217046A1 (ja) * | 2016-06-15 | 2017-12-21 | ソニー株式会社 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
-
1999
- 1999-05-25 JP JP11145074A patent/JP2000338991A/ja active Pending
Cited By (15)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004037953A (ja) * | 2002-07-04 | 2004-02-05 | Equos Research Co Ltd | 車載装置、データ作成装置、及びデータ作成プログラム |
| WO2004070703A1 (ja) * | 2003-02-03 | 2004-08-19 | Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha | 車載制御装置 |
| US7617108B2 (en) | 2003-02-03 | 2009-11-10 | Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha | Vehicle mounted control apparatus |
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| JP2011081541A (ja) * | 2009-10-06 | 2011-04-21 | Canon Inc | 入力装置及びその制御方法 |
| WO2017026239A1 (ja) * | 2015-08-10 | 2017-02-16 | クラリオン株式会社 | 音声操作システム、サーバー装置、車載機器および音声操作方法 |
| JP2017037176A (ja) * | 2015-08-10 | 2017-02-16 | クラリオン株式会社 | 音声操作システム、サーバー装置、車載機器および音声操作方法 |
| CN107851437A (zh) * | 2015-08-10 | 2018-03-27 | 歌乐株式会社 | 语音操作系统、服务器装置、车载设备和语音操作方法 |
| EP3336836A4 (en) * | 2015-08-10 | 2019-05-08 | Clarion Co., Ltd. | LANGUAGE OPERATING SYSTEM, SERVER DEVICE, VEHICLE INTERCOM, AND LANGUAGE OPERATING METHOD |
| US10540969B2 (en) | 2015-08-10 | 2020-01-21 | Clarion Co., Ltd. | Voice operating system, server device, on-vehicle device, and voice operating method |
| CN107851437B (zh) * | 2015-08-10 | 2021-08-10 | 歌乐株式会社 | 语音操作系统、服务器装置、车载设备和语音操作方法 |
| WO2017217046A1 (ja) * | 2016-06-15 | 2017-12-21 | ソニー株式会社 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
| JPWO2017217046A1 (ja) * | 2016-06-15 | 2019-04-18 | ソニー株式会社 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
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