JP2000276245A - 端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置 - Google Patents
端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置Info
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- JP2000276245A JP2000276245A JP11077523A JP7752399A JP2000276245A JP 2000276245 A JP2000276245 A JP 2000276245A JP 11077523 A JP11077523 A JP 11077523A JP 7752399 A JP7752399 A JP 7752399A JP 2000276245 A JP2000276245 A JP 2000276245A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 端末装置の側から自動的に装置操作者を判別
特定し、端末装置を操作している者を漏れなく厳密に管
理することが可能なセキュリティ管理機能を有する端末
装置の操作者自動判別認識方法及び装置を提供するこ
と。 【解決手段】 操作者が操作することによって業務処理
が行われる端末装置に、非接触の読み取り手段によって
操作者を判別及び認識する手段を設けておき、操作者が
読み取りの対象となるＩＤコードが付与されたＩＤ識別
票を身体の所定の位置に保持していれば、前記非接触の
読み取り手段により自動的に読み取りを行なって操作者
を判別、認識し、その認識された場合のみに手続事務処
理の操作が可能となるようにした。
特定し、端末装置を操作している者を漏れなく厳密に管
理することが可能なセキュリティ管理機能を有する端末
装置の操作者自動判別認識方法及び装置を提供するこ
と。 【解決手段】 操作者が操作することによって業務処理
が行われる端末装置に、非接触の読み取り手段によって
操作者を判別及び認識する手段を設けておき、操作者が
読み取りの対象となるＩＤコードが付与されたＩＤ識別
票を身体の所定の位置に保持していれば、前記非接触の
読み取り手段により自動的に読み取りを行なって操作者
を判別、認識し、その認識された場合のみに手続事務処
理の操作が可能となるようにした。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、郵便預金窓口や郵
便窓口において用いられる窓口業務用端末機等の端末装
置や、銀行，証券会社等での窓口業務用端末機、デパー
ト、スーパーストア、コンビニストア等のＰＯＳ(Point
Of Sales ）レジスター等の売り上げ業務端末装置等、
操作者による操作を行う業務に用いられる諸端末装置に
おいて、それら端末装置を操作している者を判別特定
し、セキュリティ管理を容易にすることができるように
した端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置に関す
ものである。
便窓口において用いられる窓口業務用端末機等の端末装
置や、銀行，証券会社等での窓口業務用端末機、デパー
ト、スーパーストア、コンビニストア等のＰＯＳ(Point
Of Sales ）レジスター等の売り上げ業務端末装置等、
操作者による操作を行う業務に用いられる諸端末装置に
おいて、それら端末装置を操作している者を判別特定
し、セキュリティ管理を容易にすることができるように
した端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置に関す
ものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の技術による業務用端末装置におい
て、端末装置を操作している者を判別特定してセキュリ
テイ管理を行う方法、装置、及びシステムは、磁気記録
カードや接触式のＩＣ力―ドを端末装置のカード読み取
り部に挿入し、そのＩＣカードに記録されたコードを読
み取らせることにより端末装置を操作している者を判別
し、装置操作の責任分掌管理を行っていた。
て、端末装置を操作している者を判別特定してセキュリ
テイ管理を行う方法、装置、及びシステムは、磁気記録
カードや接触式のＩＣ力―ドを端末装置のカード読み取
り部に挿入し、そのＩＣカードに記録されたコードを読
み取らせることにより端末装置を操作している者を判別
し、装置操作の責任分掌管理を行っていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の方法では次のような問題点があった。 ・操作者による手続操作に対する依存度が高いため、頻
繁に操作者が交代するような場合、手続操作が面倒等の
理由から、操作者が忠実な操作を怠る等の事態が発生し
易い。 ・操作を怠ると、手続操作の漏れ等が発生し責任分掌が
不明確になってしまう場合が生じる等、厳密なセキュリ
ティ管理が行えない。 ・操作者達の意識のルーズによつて生ずる問題点の追跡
追求もセキュリティ管理システム自体の不完全さのため
に不可能である。
た従来の方法では次のような問題点があった。 ・操作者による手続操作に対する依存度が高いため、頻
繁に操作者が交代するような場合、手続操作が面倒等の
理由から、操作者が忠実な操作を怠る等の事態が発生し
易い。 ・操作を怠ると、手続操作の漏れ等が発生し責任分掌が
不明確になってしまう場合が生じる等、厳密なセキュリ
ティ管理が行えない。 ・操作者達の意識のルーズによつて生ずる問題点の追跡
追求もセキュリティ管理システム自体の不完全さのため
に不可能である。
【０００４】本発明は上記従来の問題点に鑑みてなされ
たもので、端末装置の側から自動的に装置操作者を判別
特定し、端末装置を操作している者を漏れなく厳密に管
理することが可能なセキュリティ管理機能を有する端末
装置の操作者自動判別認識方法及び装置を提供すること
を目的とするものである。
たもので、端末装置の側から自動的に装置操作者を判別
特定し、端末装置を操作している者を漏れなく厳密に管
理することが可能なセキュリティ管理機能を有する端末
装置の操作者自動判別認識方法及び装置を提供すること
を目的とするものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成する為に、端末装置に、非接触の読み取り手段によっ
て操作者を判別及び認識する手段を設けておき、操作者
が読み取りの対象となるＩＤコードが付与されたＩＤ識
別票を身体の所定の位置に保持していれば、前記非接触
の読み取り手段により自動的に読み取りを行なって操作
者のＩＤを認識し、管理するようにしたものである。
成する為に、端末装置に、非接触の読み取り手段によっ
て操作者を判別及び認識する手段を設けておき、操作者
が読み取りの対象となるＩＤコードが付与されたＩＤ識
別票を身体の所定の位置に保持していれば、前記非接触
の読み取り手段により自動的に読み取りを行なって操作
者のＩＤを認識し、管理するようにしたものである。
【０００６】また、前記非接触の読み取り手段によつて
認識された操作者のＩＤコードを記憶登録するという手
段を用いることによつて該操作者の責任分掌を明確に、
かつ漏れなく操作者の管理をするようにしたものであ
る。
認識された操作者のＩＤコードを記憶登録するという手
段を用いることによつて該操作者の責任分掌を明確に、
かつ漏れなく操作者の管理をするようにしたものであ
る。
【０００７】
【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載の発明
は、端末装置を操作する操作者が所有するＩＤ識別票を
非接触型の読み取り手段により読み取って前記操作者の
ＩＤを判別認識し、前記端末装置の稼働履歴を操作者情
報とともに記録し、前記端末装置の操作者の事務処理作
業の責任分掌を常時明確に把握記憶して管理可能にした
ことを特徴する端末装置の操作者自動判別認識方法であ
り、端末装置の操作ポジションに居る操作者の身体に付
ける名札等の標識票に非接触読み取り対象となるＩＤコ
ードを付けるようにしておき、該ＩＤコードを自動的に
非接触で読み取って操作者を認識判別し、それを操作履
歴データとして登録し操作者管理を行えるようにするこ
とができるので、頻繁な操作者の交代等が行われる場合
においても操作者登録手続が漏れなく確実に行われるよ
うになるという作用を有する。
は、端末装置を操作する操作者が所有するＩＤ識別票を
非接触型の読み取り手段により読み取って前記操作者の
ＩＤを判別認識し、前記端末装置の稼働履歴を操作者情
報とともに記録し、前記端末装置の操作者の事務処理作
業の責任分掌を常時明確に把握記憶して管理可能にした
ことを特徴する端末装置の操作者自動判別認識方法であ
り、端末装置の操作ポジションに居る操作者の身体に付
ける名札等の標識票に非接触読み取り対象となるＩＤコ
ードを付けるようにしておき、該ＩＤコードを自動的に
非接触で読み取って操作者を認識判別し、それを操作履
歴データとして登録し操作者管理を行えるようにするこ
とができるので、頻繁な操作者の交代等が行われる場合
においても操作者登録手続が漏れなく確実に行われるよ
うになるという作用を有する。
【０００８】本発明の請求項２に記載の発明は、前記非
接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取っ
た場合は、その読み取った複数のＩＤを表示装置に表示
し、かつ該当操作者のＩＤを選択して登録できるように
したことを特徴とする請求項１記載の端末装置の操作者
自動判別認識方法であり、複数ＩＤコードの読み取りが
行われた場合には、その複数ＩＤコードを表示装置に表
示し、さらに該当操作者のＩＤコードを選択して登録で
きるので、非接触読取方式による読み取り機能と操作者
ＩＤ認識特定機能の技術的許容度をそれぞれ高めること
ができるという作用を有する。
接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取っ
た場合は、その読み取った複数のＩＤを表示装置に表示
し、かつ該当操作者のＩＤを選択して登録できるように
したことを特徴とする請求項１記載の端末装置の操作者
自動判別認識方法であり、複数ＩＤコードの読み取りが
行われた場合には、その複数ＩＤコードを表示装置に表
示し、さらに該当操作者のＩＤコードを選択して登録で
きるので、非接触読取方式による読み取り機能と操作者
ＩＤ認識特定機能の技術的許容度をそれぞれ高めること
ができるという作用を有する。
【０００９】本発明の請求項３に記載の発明は、前記非
接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取っ
た場合は、その読み取った複数のＩＤを表示装置に表示
し、かつ該当操作者の前記ＩＤ識別票を前記非接触型の
読み取り手段に対して接近させることによつて該当操作
者のＩＤを再判定して特定し、その特定した該当操作者
のＩＤを表示確認して登録できるようにしたことを特徴
とする請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法であり、複数ＩＤコードの読み取りが行われた場合に
は、その複数ＩＤコードを表示装置に表示し、さらに該
当操作者のＩＤ識別票を非接触型の読み取り手段に対し
て接近させると該当操作者のＩＤを再判定して特定し、
その特定した該当操作者のＩＤを表示確認して登録でき
るので、非接触読取方式による読み取り機能と操作者判
別特定機能の技術的許容度をそれぞれ高めることができ
るという作用を有する。
接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取っ
た場合は、その読み取った複数のＩＤを表示装置に表示
し、かつ該当操作者の前記ＩＤ識別票を前記非接触型の
読み取り手段に対して接近させることによつて該当操作
者のＩＤを再判定して特定し、その特定した該当操作者
のＩＤを表示確認して登録できるようにしたことを特徴
とする請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法であり、複数ＩＤコードの読み取りが行われた場合に
は、その複数ＩＤコードを表示装置に表示し、さらに該
当操作者のＩＤ識別票を非接触型の読み取り手段に対し
て接近させると該当操作者のＩＤを再判定して特定し、
その特定した該当操作者のＩＤを表示確認して登録でき
るので、非接触読取方式による読み取り機能と操作者判
別特定機能の技術的許容度をそれぞれ高めることができ
るという作用を有する。
【００１０】本発明の請求項４に記載の発明は、前記非
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続を開始する
毎に前記ＩＤ識別票を読み取るようにしたことを特徴と
する請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法
であり、前記非接触型の読み取り手段が、手続業務の１
手続を開始する毎に前記ＩＤ識別票を読み取るので、手
続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすることが可能と
なるという作用を有する。
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続を開始する
毎に前記ＩＤ識別票を読み取るようにしたことを特徴と
する請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法
であり、前記非接触型の読み取り手段が、手続業務の１
手続を開始する毎に前記ＩＤ識別票を読み取るので、手
続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすることが可能と
なるという作用を有する。
【００１１】本発明の請求項５に記載の発明は、前記非
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続の開始と終
了毎に前記ＩＤ識別票を読み取るようにしたことを特徴
とする請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法であり、前記非接触型の読み取り手段が、手続業務の
１手続を開始し終了する毎に前記ＩＤ識別票を読み取る
ので、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすること
が可能となるという作用を有する。
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続の開始と終
了毎に前記ＩＤ識別票を読み取るようにしたことを特徴
とする請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法であり、前記非接触型の読み取り手段が、手続業務の
１手続を開始し終了する毎に前記ＩＤ識別票を読み取る
ので、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすること
が可能となるという作用を有する。
【００１２】本発明の請求項６に記載の発明は、前記非
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始す
る毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了迄
の間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監視
するようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装
置の操作者自動判別認識方法であり、端末装置を操作す
る場合に、該手続業務の１手続を開始する毎の他に、手
続業務の終了迄の間、常時継続的に操作者の認識をする
ので、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすること
が可能となるという作用を有する。
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始す
る毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了迄
の間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監視
するようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装
置の操作者自動判別認識方法であり、端末装置を操作す
る場合に、該手続業務の１手続を開始する毎の他に、手
続業務の終了迄の間、常時継続的に操作者の認識をする
ので、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすること
が可能となるという作用を有する。
【００１３】本発明の請求項７に記載の発明は、前記Ｉ
Ｄの読み取り監視をしている間に前記操作者のＩＤ認識
に異常が生じた場合には前記端末装置の動作をロックし
て次の処理に移行するのを停止させるとともに警報を発
し、パスワード等の暗号キーによって前記ロックの解除
を行うと前記処理を再開できるようにしたことを特徴と
する請求項１に記載の端末装置の操作者判別認識方法で
あり、操作者のＩＤ認識に異常が生じた場合には前記端
末装置の動作をロックして次の処理に移行するのを停止
させる等するので、途中での異常運用を未然に防止する
ことができる等の作用がある。
Ｄの読み取り監視をしている間に前記操作者のＩＤ認識
に異常が生じた場合には前記端末装置の動作をロックし
て次の処理に移行するのを停止させるとともに警報を発
し、パスワード等の暗号キーによって前記ロックの解除
を行うと前記処理を再開できるようにしたことを特徴と
する請求項１に記載の端末装置の操作者判別認識方法で
あり、操作者のＩＤ認識に異常が生じた場合には前記端
末装置の動作をロックして次の処理に移行するのを停止
させる等するので、途中での異常運用を未然に防止する
ことができる等の作用がある。
【００１４】本発明の請求項８に記載の発明は、前記非
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始す
る毎前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了迄の
間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監視す
るとともに、その監視の途中で他の操作者が操作を引き
継いで行う場合にその操作経歴と操作者のＩＤを記録で
きるようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装
置の操作者自動判別認識方法であり、手続業務の１手続
の間においても常時継続的にＩＤ認識をしているので、
途中において他の操作者が操作を引き継いで行う場合に
その操作経歴がわかり、責任分掌を明確に把握可能にな
るという作用がある。
接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始す
る毎前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了迄の
間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監視す
るとともに、その監視の途中で他の操作者が操作を引き
継いで行う場合にその操作経歴と操作者のＩＤを記録で
きるようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装
置の操作者自動判別認識方法であり、手続業務の１手続
の間においても常時継続的にＩＤ認識をしているので、
途中において他の操作者が操作を引き継いで行う場合に
その操作経歴がわかり、責任分掌を明確に把握可能にな
るという作用がある。
【００１５】本発明の請求項９に記載の発明は、前記Ｉ
Ｄ識別票としてＩＣカードを用いるとともに、前記の非
接触型の読み取り手段として、非接触読み取り方式のＩ
Ｃカード自動読み取手段を用いたことを特徴とする請求
項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法であり、
端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける
名札等をＩＣカードによって構成し、そのＩＣカードに
当該非接触読み取り対象となるＩＤコードを付与せしめ
ておいて操作者を認識判別するようにすれば、頻繁な交
代操作にも拘わらず操作者登録手続が漏れなく常時確実
に行われるようになるという作用を有する。
Ｄ識別票としてＩＣカードを用いるとともに、前記の非
接触型の読み取り手段として、非接触読み取り方式のＩ
Ｃカード自動読み取手段を用いたことを特徴とする請求
項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法であり、
端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける
名札等をＩＣカードによって構成し、そのＩＣカードに
当該非接触読み取り対象となるＩＤコードを付与せしめ
ておいて操作者を認識判別するようにすれば、頻繁な交
代操作にも拘わらず操作者登録手続が漏れなく常時確実
に行われるようになるという作用を有する。
【００１６】本発明の請求項１０に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る距
離感度を調整可能にしたことを特徴とする請求項９記載
の端末装置の操作者自動判別認識方法であり、ＩＣカー
ドを読み取れる距離を制御することによって、操作者の
ＩＣカードのみを読み取り対象とし、近傍に居る他の人
が所持するＩＤカードを読み取って誤認識となるような
ことを未然に防止できるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る距
離感度を調整可能にしたことを特徴とする請求項９記載
の端末装置の操作者自動判別認識方法であり、ＩＣカー
ドを読み取れる距離を制御することによって、操作者の
ＩＣカードのみを読み取り対象とし、近傍に居る他の人
が所持するＩＤカードを読み取って誤認識となるような
ことを未然に防止できるという作用を有する。
【００１７】本発明の請求項１１に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る方
向感度を調整可能にしたことを特徴とする請求項８また
は９の何れｔｉ記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法であり、ＩＣカードを読み取れる方向の感度範囲を制
御することによって、操作者のＩＣカードのみを読み取
り対象とし、近傍に居る他の人が所持するＩＤ力−ドを
読み取つてしまい誤認識となることを防止できるという
作用を有する。
非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る方
向感度を調整可能にしたことを特徴とする請求項８また
は９の何れｔｉ記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法であり、ＩＣカードを読み取れる方向の感度範囲を制
御することによって、操作者のＩＣカードのみを読み取
り対象とし、近傍に居る他の人が所持するＩＤ力−ドを
読み取つてしまい誤認識となることを防止できるという
作用を有する。
【００１８】本発明の請求項１２に記載の発明は、読み
取り開始の当初においては読み取り感度範囲を広範囲に
設定し、以後徐々に感度範囲を絞り込んで狭めることに
よって前記端末装置の操作者を特定するようにしたこと
を特徴とする請求項９乃至１１の何れかに記載の操作者
自動判別認識方法であり、読み取り開始の当初は読み取
り感度範囲を広範囲に設定して徐々に読み取り感度範囲
を狭めていって操作者に絞り込むことにより、確実に操
作者のＩＤコードを捕らえことが可能になるという作用
を有する。
取り開始の当初においては読み取り感度範囲を広範囲に
設定し、以後徐々に感度範囲を絞り込んで狭めることに
よって前記端末装置の操作者を特定するようにしたこと
を特徴とする請求項９乃至１１の何れかに記載の操作者
自動判別認識方法であり、読み取り開始の当初は読み取
り感度範囲を広範囲に設定して徐々に読み取り感度範囲
を狭めていって操作者に絞り込むことにより、確実に操
作者のＩＤコードを捕らえことが可能になるという作用
を有する。
【００１９】本発明の請求項１３に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票にマーキングコードによるＩＤを設けるとと
もに、前記非接触型の読み取り手段としてマーキングコ
ード読み取り手段を用い、前記マーキングコード読み取
り手段により読み取られた前記マーキングコードから前
記操作者を判別認識するようにしたことを特徴とする請
求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法であ
り、端末装置の操作者が身体につける名札等にマーキン
グコードを施してＩＤカードとすることにより、認識を
行うためのコストを下げることができるという作用を有
する。
ＩＤ識別票にマーキングコードによるＩＤを設けるとと
もに、前記非接触型の読み取り手段としてマーキングコ
ード読み取り手段を用い、前記マーキングコード読み取
り手段により読み取られた前記マーキングコードから前
記操作者を判別認識するようにしたことを特徴とする請
求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法であ
り、端末装置の操作者が身体につける名札等にマーキン
グコードを施してＩＤカードとすることにより、認識を
行うためのコストを下げることができるという作用を有
する。
【００２０】本発明の請求項１４に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票にステルスマーキングコードによるＩＤを設
けるとともに、前記の非接触型の読み取り手段としてス
テルスマーキングコード読み取り手段を用い、前記ステ
ルスマーキングコード読み取り手段により読み取られた
前記ステルスマーキングコードから前記操作者を判別認
識するようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末
装置の操作者自動判別認識方法であり、操作者が身につ
ける名札等にマーキングコードを施す場合に人間可読の
文字と重ねてＩＤコードを施すことが可能となり、名札
等が小さい物でもあってもＩＤコードを施すことができ
る。また、偽造や改窟等が行い難いものとなりセキュリ
テイ性が向上するという作用を有する。
ＩＤ識別票にステルスマーキングコードによるＩＤを設
けるとともに、前記の非接触型の読み取り手段としてス
テルスマーキングコード読み取り手段を用い、前記ステ
ルスマーキングコード読み取り手段により読み取られた
前記ステルスマーキングコードから前記操作者を判別認
識するようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末
装置の操作者自動判別認識方法であり、操作者が身につ
ける名札等にマーキングコードを施す場合に人間可読の
文字と重ねてＩＤコードを施すことが可能となり、名札
等が小さい物でもあってもＩＤコードを施すことができ
る。また、偽造や改窟等が行い難いものとなりセキュリ
テイ性が向上するという作用を有する。
【００２１】本発明の請求項１５に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票にホログラムマーキングコードによるＩＤを
設けるとともに、前記非接触型の読み取り手段としてホ
ログラムマーキングコード読み取り手段を用い、前記ホ
ログラムマーキングコード読み取り手段により読み取ら
れた前記ホログラムマーキングコードから前記操作者を
判別認識するようにしたことを特徴とする請求項１記載
の端末装置の操作者自動判別認識方法であり、操作者が
身につける名札等にマーキングコードを施す場合に特殊
な装置によって行わなければならないものとなるので、
偽造や改窟等が行い難いものとなりセキュリティ性が向
上するという作用を有する。
ＩＤ識別票にホログラムマーキングコードによるＩＤを
設けるとともに、前記非接触型の読み取り手段としてホ
ログラムマーキングコード読み取り手段を用い、前記ホ
ログラムマーキングコード読み取り手段により読み取ら
れた前記ホログラムマーキングコードから前記操作者を
判別認識するようにしたことを特徴とする請求項１記載
の端末装置の操作者自動判別認識方法であり、操作者が
身につける名札等にマーキングコードを施す場合に特殊
な装置によって行わなければならないものとなるので、
偽造や改窟等が行い難いものとなりセキュリティ性が向
上するという作用を有する。
【００２２】本発明の請求項１６に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段に加えて、網膜模様、声紋、指
紋、人相、手相等の人体の個人的特徴を認識判別する補
助ＩＤ自動判別読み取り装置部を設け、前記ＩＤ認識と
前記個人認識とにより識別するようにしたことを特徴と
する請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法
であり、網膜模様、声紋、指紋、人相、手相等の、操作
者本人のみの身体的特徴を付加して認識するので、本人
以外の認識は排除され極めて高いセキュリティ性を保つ
ことが可能になるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段に加えて、網膜模様、声紋、指
紋、人相、手相等の人体の個人的特徴を認識判別する補
助ＩＤ自動判別読み取り装置部を設け、前記ＩＤ認識と
前記個人認識とにより識別するようにしたことを特徴と
する請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法
であり、網膜模様、声紋、指紋、人相、手相等の、操作
者本人のみの身体的特徴を付加して認識するので、本人
以外の認識は排除され極めて高いセキュリティ性を保つ
ことが可能になるという作用を有する。
【００２３】本発明の請求項１７に記載の発明は、端末
装置を操作する操作者が所有するＩＤ識別票を非接触で
読み取る読み取り手段と、前記読み取り手段により読み
取られたＩＤから前記操作者を判別認識する手段と、前
記端末装置の稼働履歴を操作者情報とともに記録する手
段とを備え、前記端末装置の操作者の事務処理作業の責
任分掌を常時明確に把握記憶して管理可能にしたことを
特徴する端末装置の操作者自動判別認識装置であり、端
末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける名
札等の標識票に非接触読み取り対象となるＩＤコードを
付けるようにし、該ＩＤコードを自動的に非接触で読み
取って操作者を認識判別し、それを操作履歴データとし
て登録し操作者管理を行えるようにすることができるの
で、頻繁な操作者の交代等が行われる場合においても操
作者登録手続が漏れなく確実に行われるようになるとい
う作用を有する。
装置を操作する操作者が所有するＩＤ識別票を非接触で
読み取る読み取り手段と、前記読み取り手段により読み
取られたＩＤから前記操作者を判別認識する手段と、前
記端末装置の稼働履歴を操作者情報とともに記録する手
段とを備え、前記端末装置の操作者の事務処理作業の責
任分掌を常時明確に把握記憶して管理可能にしたことを
特徴する端末装置の操作者自動判別認識装置であり、端
末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける名
札等の標識票に非接触読み取り対象となるＩＤコードを
付けるようにし、該ＩＤコードを自動的に非接触で読み
取って操作者を認識判別し、それを操作履歴データとし
て登録し操作者管理を行えるようにすることができるの
で、頻繁な操作者の交代等が行われる場合においても操
作者登録手続が漏れなく確実に行われるようになるとい
う作用を有する。
【００２４】本発明の請求項１８に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取
った場合は、その読み取った複数のＩＤを表示する表示
手段と、前記複数のＩＤの中から該当操作者のＩＤを選
択して登録できる手段とを設けたことを特徴とする請求
項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であ
り、複数ＩＤコードの読み取りが行われた場合には、そ
の複数ＩＤコードを表示装置に表示し、さらに該当操作
者のＩＤコードを選択して登録できるので、非接触読取
方式による読み取り機能と操作者判別特定機能の技術的
許容度をそれぞれ高めることができるという作用を有す
る。
非接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取
った場合は、その読み取った複数のＩＤを表示する表示
手段と、前記複数のＩＤの中から該当操作者のＩＤを選
択して登録できる手段とを設けたことを特徴とする請求
項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であ
り、複数ＩＤコードの読み取りが行われた場合には、そ
の複数ＩＤコードを表示装置に表示し、さらに該当操作
者のＩＤコードを選択して登録できるので、非接触読取
方式による読み取り機能と操作者判別特定機能の技術的
許容度をそれぞれ高めることができるという作用を有す
る。
【００２５】本発明の請求項１９に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取
った場合は、その読み取った複数のＩＤを表示する表示
手段と、該当操作者の前記ＩＤ識別票を前記非接触型の
読み取り手段に対して接近させることによつて該当の操
作者のＩＤを再判定して特定し、その特定した該当操作
者のＩＤを表示確認して登録できるようにした手段とを
設けたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操
作者自動判別認識装置であり、複数ＩＤコードの読み取
りが行われた場合には、その複数ＩＤコードを表示装置
に表示し、さらに該当操作者のＩＤ識別票を非接触型の
読み取り手段に対して接近させると該当操作者のＩＤを
再判定して特定し、その特定した該当操作者のＩＤを表
示確認して登録できるので、非接触読取方式による読み
取り機能と操作者判別特定機能の技術的許容度をそれぞ
れ高めることができるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段により前記複数のＩＤを読み取
った場合は、その読み取った複数のＩＤを表示する表示
手段と、該当操作者の前記ＩＤ識別票を前記非接触型の
読み取り手段に対して接近させることによつて該当の操
作者のＩＤを再判定して特定し、その特定した該当操作
者のＩＤを表示確認して登録できるようにした手段とを
設けたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操
作者自動判別認識装置であり、複数ＩＤコードの読み取
りが行われた場合には、その複数ＩＤコードを表示装置
に表示し、さらに該当操作者のＩＤ識別票を非接触型の
読み取り手段に対して接近させると該当操作者のＩＤを
再判定して特定し、その特定した該当操作者のＩＤを表
示確認して登録できるので、非接触読取方式による読み
取り機能と操作者判別特定機能の技術的許容度をそれぞ
れ高めることができるという作用を有する。
【００２６】本発明の請求項２０に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続を開始す
る毎に前記ＩＤ識別票を読み取る手段を設けたことを特
徴とする請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認
識装置であり、前記非接触型の読み取り手段が、手続業
務の１手続を開始する毎に前記ＩＤ識別票を読み取るの
で、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすることが
可能となるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続を開始す
る毎に前記ＩＤ識別票を読み取る手段を設けたことを特
徴とする請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認
識装置であり、前記非接触型の読み取り手段が、手続業
務の１手続を開始する毎に前記ＩＤ識別票を読み取るの
で、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にすることが
可能となるという作用を有する。
【００２７】本発明の請求項２１に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続毎の開始
と終了毎に前記ＩＤ識別票を読み取るようにする手段を
設けたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操
作者自動判別認識装置であり、前記非接触型の読み取り
手段が、手続業務の１手続の開始と終了する毎に前記Ｉ
Ｄ識別票を読み取るので、手続業務の１手続毎の責任分
掌を明確にすることが可能となるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続毎の開始
と終了毎に前記ＩＤ識別票を読み取るようにする手段を
設けたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操
作者自動判別認識装置であり、前記非接触型の読み取り
手段が、手続業務の１手続の開始と終了する毎に前記Ｉ
Ｄ識別票を読み取るので、手続業務の１手続毎の責任分
掌を明確にすることが可能となるという作用を有する。
【００２８】本発明の請求項２２に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始
する毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了
迄の間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監
視する手段を設けたことを特徴とする請求項１７記載の
端末装置の操作者自動判別認識装置であり、端末装置を
操作する場合に、該手続業務の１手続を開始する毎の他
に、手続業務の１手続毎の終了迄の間、常時継続的に操
作者の認識をするので、手続業務の１手続毎の責任分掌
を明確にすることが可能となるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始
する毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了
迄の間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監
視する手段を設けたことを特徴とする請求項１７記載の
端末装置の操作者自動判別認識装置であり、端末装置を
操作する場合に、該手続業務の１手続を開始する毎の他
に、手続業務の１手続毎の終了迄の間、常時継続的に操
作者の認識をするので、手続業務の１手続毎の責任分掌
を明確にすることが可能となるという作用を有する。
【００２９】本発明の請求項２３に記載の発明は、前記
ＩＤの読み取り監視をしている間に前記操作者のＩＤ認
識に異常が生じた場合に前記端末装置の動作をロックし
て次の処理に移行するのを停止させるとともに警報を発
生させる手段と、パスワード等の暗号キーで前記ロック
の解除を行う手段と、前記ロックの解除を行うと前記処
理を再開できるようにした手段とを設けたことを特徴と
する請求項１７に記載の端末装置の操作者判別認識装置
であり、操作者のＩＤ認識に異常が生じた場合には前記
端末装置の動作をロックして次の処理に移行するのを停
止させる等するので、途中での異常運用を未然に防止す
ることができる等の作用がある。
ＩＤの読み取り監視をしている間に前記操作者のＩＤ認
識に異常が生じた場合に前記端末装置の動作をロックし
て次の処理に移行するのを停止させるとともに警報を発
生させる手段と、パスワード等の暗号キーで前記ロック
の解除を行う手段と、前記ロックの解除を行うと前記処
理を再開できるようにした手段とを設けたことを特徴と
する請求項１７に記載の端末装置の操作者判別認識装置
であり、操作者のＩＤ認識に異常が生じた場合には前記
端末装置の動作をロックして次の処理に移行するのを停
止させる等するので、途中での異常運用を未然に防止す
ることができる等の作用がある。
【００３０】本発明の請求項２４に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始
する毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了
迄の間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監
視するとともに、その監視の途中で他の操作者が操作を
引き継いで行う場合にその操作経歴と操作者のＩＤを記
録できるようにした手段を備えたことを特徴とする請求
項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であ
り、手続業務の１手続毎の終了迄の間においても常時継
続的にＩＤ認識をしているので、途中において他の操作
者が操作を引き継いで行う場合にその操作経歴がわか
り、責任分掌を明確に把握可能になるという作用があ
る。
非接触型の読み取り手段が、手続業務の１手続きを開始
する毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記手続業務の終了
迄の間においても常時継続的に前記ＩＤを読み取って監
視するとともに、その監視の途中で他の操作者が操作を
引き継いで行う場合にその操作経歴と操作者のＩＤを記
録できるようにした手段を備えたことを特徴とする請求
項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であ
り、手続業務の１手続毎の終了迄の間においても常時継
続的にＩＤ認識をしているので、途中において他の操作
者が操作を引き継いで行う場合にその操作経歴がわか
り、責任分掌を明確に把握可能になるという作用があ
る。
【００３１】本発明の請求項２５に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票としてＩＣカードを用いるとともに、前記の
非接触型の読み取り手段として、非接触読み取り方式の
ＩＣカード自動読み取り手段を用いたことを特徴とする
請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置で
あり、端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に
付ける名札等をＩＣカードによって構成し、そのＩＣカ
ードに当該非接触読み取り対象となるＩＤコードを付与
せしめておいて操作者を認識判別するようにすれば、頻
繁な交代操作にも拘わらず操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われるようになるという作用を有する。
ＩＤ識別票としてＩＣカードを用いるとともに、前記の
非接触型の読み取り手段として、非接触読み取り方式の
ＩＣカード自動読み取り手段を用いたことを特徴とする
請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置で
あり、端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に
付ける名札等をＩＣカードによって構成し、そのＩＣカ
ードに当該非接触読み取り対象となるＩＤコードを付与
せしめておいて操作者を認識判別するようにすれば、頻
繁な交代操作にも拘わらず操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われるようになるという作用を有する。
【００３２】本発明の請求項２６に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る距
離感度を調整可能にするための距離感度調整手段を設け
たことを特徴とする請求項２５記載の端末装置の操作者
自動判別認識装置であり、ＩＣカードを読み取れる距離
を制御することによって、操作者のＩＣカードのみを読
み取り対象とし、近傍に居る他の人が所持するＩＤカー
ドを読み取ってしまい誤認識となることを防止できると
いう作用を有する。
非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る距
離感度を調整可能にするための距離感度調整手段を設け
たことを特徴とする請求項２５記載の端末装置の操作者
自動判別認識装置であり、ＩＣカードを読み取れる距離
を制御することによって、操作者のＩＣカードのみを読
み取り対象とし、近傍に居る他の人が所持するＩＤカー
ドを読み取ってしまい誤認識となることを防止できると
いう作用を有する。
【００３３】本発明の請求項２７に記載の発明は、前記
の非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る
方向感度を調整可能にするための手段を設けたことを特
徴とする請求項２５または２６の何れかに記載の端末装
置の操作者自動判別認識装置であり、ＩＣカードを読み
取れる方向の感度範囲を制御することによって、操作者
のＩＣカードのみを読み取り対象とし、近傍に居る他の
人が所持するＩＤ力−ドを読み取つてしまい誤認識とな
ることを防止できるという作用を有する。
の非接触型の読み取り手段が前記ＩＣカードを読み取る
方向感度を調整可能にするための手段を設けたことを特
徴とする請求項２５または２６の何れかに記載の端末装
置の操作者自動判別認識装置であり、ＩＣカードを読み
取れる方向の感度範囲を制御することによって、操作者
のＩＣカードのみを読み取り対象とし、近傍に居る他の
人が所持するＩＤ力−ドを読み取つてしまい誤認識とな
ることを防止できるという作用を有する。
【００３４】本発明の請求項２８に記載の発明は、読み
取り開始の当初においては読み取り感度範囲を広範囲に
設定し、以後徐々に感度範囲を絞り込んで狭めることに
よって前記端末装置の操作者を特定する手段を設けたこ
とを特徴とする請求項２５乃至２７の何れかに記載の操
作者自動判別認識装置であり、読み取り開始の当初は読
み取り感度範囲を広範囲に設定して徐々に読み取り感度
範囲を狭めていって操作者に絞り込むことにより、確実
に操作者のＩＤコードを捕らえことが可能になるという
作用を有する。
取り開始の当初においては読み取り感度範囲を広範囲に
設定し、以後徐々に感度範囲を絞り込んで狭めることに
よって前記端末装置の操作者を特定する手段を設けたこ
とを特徴とする請求項２５乃至２７の何れかに記載の操
作者自動判別認識装置であり、読み取り開始の当初は読
み取り感度範囲を広範囲に設定して徐々に読み取り感度
範囲を狭めていって操作者に絞り込むことにより、確実
に操作者のＩＤコードを捕らえことが可能になるという
作用を有する。
【００３５】本発明の請求項２９に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票にマーキングコードによるＩＤを設けるとと
もに、前記の非接触型の読み取り手段としてマーキング
コード読み取り手段を用い、前記マーキングコード読み
取り手段により読み取られた前記マーキングコードから
前記操作者を判別認識する手段を設けたことを特徴とす
る請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置
であり、端末装置の操作者が身体につける名札等にマー
キングコードを施してＩＤカードとすることにより、認
識を行うためのコストを下げることができるという作用
を有する。
ＩＤ識別票にマーキングコードによるＩＤを設けるとと
もに、前記の非接触型の読み取り手段としてマーキング
コード読み取り手段を用い、前記マーキングコード読み
取り手段により読み取られた前記マーキングコードから
前記操作者を判別認識する手段を設けたことを特徴とす
る請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置
であり、端末装置の操作者が身体につける名札等にマー
キングコードを施してＩＤカードとすることにより、認
識を行うためのコストを下げることができるという作用
を有する。
【００３６】本発明の請求項３０に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票にステルスマーキングコードによるＩＤを設
けるとともに、前記の非接触型の読み取り手段としてス
テルスマーキングコード読み取り手段を用い、前記ステ
ルスマーキングコード読み取り手段により読み取られた
前記ステルスマーキングコードから前記操作者のＩＤを
判別認識する手段を設けたことを特徴とする請求項１７
記載の端末装置の操作者自動判別認識装置あり、操作者
が身につける名札等にマーキングコードを施す場合に人
間可読の文字と重ねてＩＤコードを施すことが可能とな
り、名札等が小さい物でもあってもＩＤコードを施すこ
とができるようになる。また、偽造や改窟等が行い難い
ものとなりセキュリテイ性が向上するという作用を有す
る。
ＩＤ識別票にステルスマーキングコードによるＩＤを設
けるとともに、前記の非接触型の読み取り手段としてス
テルスマーキングコード読み取り手段を用い、前記ステ
ルスマーキングコード読み取り手段により読み取られた
前記ステルスマーキングコードから前記操作者のＩＤを
判別認識する手段を設けたことを特徴とする請求項１７
記載の端末装置の操作者自動判別認識装置あり、操作者
が身につける名札等にマーキングコードを施す場合に人
間可読の文字と重ねてＩＤコードを施すことが可能とな
り、名札等が小さい物でもあってもＩＤコードを施すこ
とができるようになる。また、偽造や改窟等が行い難い
ものとなりセキュリテイ性が向上するという作用を有す
る。
【００３７】本発明の請求項３１に記載の発明は、前記
ＩＤ識別票にホログラムマーキングコードによるＩＤを
設けるとともに、前記非接触型の読み取り手段としてホ
ログラムマーキングコード読み取り手段を用い、前記ホ
ログラムマーキングコード読み取り手段により読み取ら
れた前記ホログラムマーキングコードから前記操作者の
ＩＤを認識するようにしたことを特徴とする請求項１７
記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であり、操作
者が身につける名札等にマーキングコードを施す場合に
特殊な装置によって行わなければならないものとなるの
で、偽造や改窟等が行い難いものとなりセキュリティ性
が向上するという作用を有する。
ＩＤ識別票にホログラムマーキングコードによるＩＤを
設けるとともに、前記非接触型の読み取り手段としてホ
ログラムマーキングコード読み取り手段を用い、前記ホ
ログラムマーキングコード読み取り手段により読み取ら
れた前記ホログラムマーキングコードから前記操作者の
ＩＤを認識するようにしたことを特徴とする請求項１７
記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であり、操作
者が身につける名札等にマーキングコードを施す場合に
特殊な装置によって行わなければならないものとなるの
で、偽造や改窟等が行い難いものとなりセキュリティ性
が向上するという作用を有する。
【００３８】本発明の請求項３２に記載の発明は、前記
非接触型の読み取り手段に加えて、網膜模様、声紋、指
紋、人相、手相等の人体の個人的特徴を認識判別する補
助ＩＤ自動判別読み取り装置部を設け、ＩＤ認識と個人
認識とにより識別するようにしたことを特徴とする請求
項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であ
り、網膜模様、声紋、指紋、人相、手相等の、操作者本
人のみの身体的特徴を付加して認識するので、本人以外
の認識は排除され極めて高いセキュリティ性を保つこと
が可能となるという作用を有する。
非接触型の読み取り手段に加えて、網膜模様、声紋、指
紋、人相、手相等の人体の個人的特徴を認識判別する補
助ＩＤ自動判別読み取り装置部を設け、ＩＤ認識と個人
認識とにより識別するようにしたことを特徴とする請求
項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置であ
り、網膜模様、声紋、指紋、人相、手相等の、操作者本
人のみの身体的特徴を付加して認識するので、本人以外
の認識は排除され極めて高いセキュリティ性を保つこと
が可能となるという作用を有する。
【００３９】（実施の形態１）以下、本発明の請求項１
から請求項３３を実現する実施の形態を図面を参照して
説明する。図１は本発明の請求項１および請求項１７を
実現する実施の形態１として示す操作者自動判別認識装
置の回路構成ブロック図である。図１において、１は操
作者判別のための各種データ処理を行なうとともに、操
作者判別認識装置全体の動作をコントロールするシステ
ム制御部としてのＣＰＵである。４は非接触ＩＤ自動読
取装置部である。非接触ＩＤ自動読取装置部４は、窓口
業務端末機の操作ポジションに居る操作者が身に付けて
いる名札等に付加されているＩＤを読み取ることができ
る位置に配置されている。５は操作者自動判別認識装置
に対して各種指令や処理データを入力したり、表示出力
したりする操作入出力部である。その操作入出力部５に
は、必要なデータを画像として表示するディスプレー及
び音声で出力するスピーカを有する表示装置部６と、操
作者自動判別認識装置に各種の動作を行なわせるための
指令信号を入力するファンクションキーボード部７と、
処理に必要なデータを入力するデータキーボード部８と
を備えている。９は顧客のＩＤ確認登録用の磁気カード
読取・書込装置部である。
から請求項３３を実現する実施の形態を図面を参照して
説明する。図１は本発明の請求項１および請求項１７を
実現する実施の形態１として示す操作者自動判別認識装
置の回路構成ブロック図である。図１において、１は操
作者判別のための各種データ処理を行なうとともに、操
作者判別認識装置全体の動作をコントロールするシステ
ム制御部としてのＣＰＵである。４は非接触ＩＤ自動読
取装置部である。非接触ＩＤ自動読取装置部４は、窓口
業務端末機の操作ポジションに居る操作者が身に付けて
いる名札等に付加されているＩＤを読み取ることができ
る位置に配置されている。５は操作者自動判別認識装置
に対して各種指令や処理データを入力したり、表示出力
したりする操作入出力部である。その操作入出力部５に
は、必要なデータを画像として表示するディスプレー及
び音声で出力するスピーカを有する表示装置部６と、操
作者自動判別認識装置に各種の動作を行なわせるための
指令信号を入力するファンクションキーボード部７と、
処理に必要なデータを入力するデータキーボード部８と
を備えている。９は顧客のＩＤ確認登録用の磁気カード
読取・書込装置部である。
【００４０】１０は各種データをハードコピー及び磁気
記録の形で出力する通帳等処理・印字部である。この通
帳等処理・印字部１０は、顧客の通帳に必要なデータを
印字記録する通帳プリンタ部１１と、顧客の通帳に書き
込まれている磁気データを読み取り、また通帳に書き込
む通帳磁気ストライプ読取・書込部１２と、証拠書プリ
ンタ部１３と、印字制御部１４と、印字電源部１５を備
えている。１６は窓口業務端末機の全体の動作を制御す
る制御部であり、制御回路部１７とハードディスク部１
８とフレキシブルディスク部１９と制御部電源２０を備
えている。２４は各種データを格納する記憶回路部であ
る。２１は通信ネットワーク、２２は通信ネットワーク
２１に接続され窓口業務を管理する管理センター、２３
は本実施の形態１に係る窓口業務端末装置を通信ネット
ワーク２１に接続して通信経路を確立する通信制御回路
である。この実施の形態１において、通信ネットワーク
２１にはインターネット、デジタル公衆回線等の通信回
線が用いられる。
記録の形で出力する通帳等処理・印字部である。この通
帳等処理・印字部１０は、顧客の通帳に必要なデータを
印字記録する通帳プリンタ部１１と、顧客の通帳に書き
込まれている磁気データを読み取り、また通帳に書き込
む通帳磁気ストライプ読取・書込部１２と、証拠書プリ
ンタ部１３と、印字制御部１４と、印字電源部１５を備
えている。１６は窓口業務端末機の全体の動作を制御す
る制御部であり、制御回路部１７とハードディスク部１
８とフレキシブルディスク部１９と制御部電源２０を備
えている。２４は各種データを格納する記憶回路部であ
る。２１は通信ネットワーク、２２は通信ネットワーク
２１に接続され窓口業務を管理する管理センター、２３
は本実施の形態１に係る窓口業務端末装置を通信ネット
ワーク２１に接続して通信経路を確立する通信制御回路
である。この実施の形態１において、通信ネットワーク
２１にはインターネット、デジタル公衆回線等の通信回
線が用いられる。
【００４１】図２は本実施の形態１の操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこで、
本実施の形態１における操作者自動判別認識装置の動作
について、図２を用いて次に説明する。この操作者自動
判別認識装置において、窓口業務端末装置の操作ポジシ
ョンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチ
がオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者認識動作が
開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこで、
本実施の形態１における操作者自動判別認識装置の動作
について、図２を用いて次に説明する。この操作者自動
判別認識装置において、窓口業務端末装置の操作ポジシ
ョンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチ
がオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者認識動作が
開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００４２】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
【００４３】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ２０）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ２１）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ２０）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ２１）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
【００４４】次に、操作入出力部５の図示せぬ操作終了
キーが操作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了した
か否かをチェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業
務が終了していなければ、操作者の交替が行なわれるか
否かをチェックする（ステップＳＴ２３）。ここで、操
作者による自己の業務を継続させるための操作再開キー
の押し下げが行なわれると、それに基づく指令が操作入
出力部５から入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行
なわれず操作者による自己の業務を継続させるものと認
識する。これによりステップＳＴ１９の業務選択動作に
戻る。一方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンから一度離れる等した場合には、交代が行われたと判
断し、再び操作者が操作ポジションに戻った場合には、
ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。なお、ス
テップＳＴ２３における操作者の交替が行なわれるか否
かのチェックは、ＣＰＵ１が一定時間毎に非接触ＩＤ自
動読取装置部４の動作を制御して操作者のＩＤを自動的
に非接触読み取りさせ、操作者の認識判別を行うことに
よって実現してもよい。または、操作者が着座するシー
トに検知手段を設けておいて操作者が席をはなれたこと
を検出して行なってもよい。
キーが操作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了した
か否かをチェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業
務が終了していなければ、操作者の交替が行なわれるか
否かをチェックする（ステップＳＴ２３）。ここで、操
作者による自己の業務を継続させるための操作再開キー
の押し下げが行なわれると、それに基づく指令が操作入
出力部５から入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行
なわれず操作者による自己の業務を継続させるものと認
識する。これによりステップＳＴ１９の業務選択動作に
戻る。一方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンから一度離れる等した場合には、交代が行われたと判
断し、再び操作者が操作ポジションに戻った場合には、
ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。なお、ス
テップＳＴ２３における操作者の交替が行なわれるか否
かのチェックは、ＣＰＵ１が一定時間毎に非接触ＩＤ自
動読取装置部４の動作を制御して操作者のＩＤを自動的
に非接触読み取りさせ、操作者の認識判別を行うことに
よって実現してもよい。または、操作者が着座するシー
トに検知手段を設けておいて操作者が席をはなれたこと
を検出して行なってもよい。
【００４５】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により業務が終了した場合は、操作者による業務
終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ２５）、さらに業務管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により業務が終了した場合は、操作者による業務
終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ２５）、さらに業務管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
【００４６】このように、本実施の形態１における操作
者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末装
置の操作ポジションに居る操作者の身体に付ける名札等
の標識に非接触読み取り対象となるＩＤを付けておき、
そのＩＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４で自動的に非接
触読み取りを行って操作者の認識判別を行い、その結果
を操作履歴データとして登録し、操作者管理を行えるよ
うにしているので、頻繁な操作者の交代等が行われる場
合においても操作者登録手続が漏れなく常時確実に行わ
れ、セキュリティ管理が向上する。
者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末装
置の操作ポジションに居る操作者の身体に付ける名札等
の標識に非接触読み取り対象となるＩＤを付けておき、
そのＩＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４で自動的に非接
触読み取りを行って操作者の認識判別を行い、その結果
を操作履歴データとして登録し、操作者管理を行えるよ
うにしているので、頻繁な操作者の交代等が行われる場
合においても操作者登録手続が漏れなく常時確実に行わ
れ、セキュリティ管理が向上する。
【００４７】（実施の形態２）図３は本発明の請求項２
および請求項１８を実現する実施の形態２として示す操
作者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図で
ある。本実施の形態２は、上記実施の形態１において、
非接触ＩＤ自動読取装置部４でＩＤを読み取って認識を
行うときに、自動的に読み取り認識した操作者のＩＤが
複数であった場合、該複数のＩＤを表示装置部６に表示
し、ファンクションキーボード部７のキーによって表示
されている複数ＩＤの中から該当操作者のＩＤを選択
し、登録することができるようにしたものである。
および請求項１８を実現する実施の形態２として示す操
作者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図で
ある。本実施の形態２は、上記実施の形態１において、
非接触ＩＤ自動読取装置部４でＩＤを読み取って認識を
行うときに、自動的に読み取り認識した操作者のＩＤが
複数であった場合、該複数のＩＤを表示装置部６に表示
し、ファンクションキーボード部７のキーによって表示
されている複数ＩＤの中から該当操作者のＩＤを選択
し、登録することができるようにしたものである。
【００４８】すなわち、本実施の形態２を図３のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００４９】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示する。ま
た、ここで読み取られた正常なＩＤが複数ある場合、そ
の全てのＩＤコードが画面表示される(ステップＳＴ２
０１)。操作者は、この複数表示されたＩＤの中に自分
のＩＤが含まれているか否かをステップＳＴ２０２で確
認し、存在しない場合はクリアーキー操作を行う(ステ
ップＳＴ２０３)。この場合には、間違えて、他の人の
ＩＤを身に付けている場合もあるので確認し、問題回避
の処理を行う。これに対して、ステップＳＴ２０２で自
分のＩＤが含まれている場合には選択キー操作を行い
（ステップＳＴ２０３）、その結果を操作履歴データと
して記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ス
テップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示する。ま
た、ここで読み取られた正常なＩＤが複数ある場合、そ
の全てのＩＤコードが画面表示される(ステップＳＴ２
０１)。操作者は、この複数表示されたＩＤの中に自分
のＩＤが含まれているか否かをステップＳＴ２０２で確
認し、存在しない場合はクリアーキー操作を行う(ステ
ップＳＴ２０３)。この場合には、間違えて、他の人の
ＩＤを身に付けている場合もあるので確認し、問題回避
の処理を行う。これに対して、ステップＳＴ２０２で自
分のＩＤが含まれている場合には選択キー操作を行い
（ステップＳＴ２０３）、その結果を操作履歴データと
して記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ス
テップＳＴ１８）。
【００５０】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ２０）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ２１）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ２０）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ２１）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
【００５１】次に、操作入出力部５の図示せぬ操作終了
キーが操作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了した
か否かをチェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業
務が終了していなければ、操作者の交替が行なわれるか
否かをチェックする（ステップＳＴ２３）。ここで、操
作者による自己の業務を継続させるための操作再開キー
の押し下げが行なわれると、それに基づく指令が操作入
出力部５から入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行
なわれず操作者による自己の業務を継続させるものと認
識する。これによりステップＳＴ１９の業務選択動作に
戻る。一方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンから一度離れる等した場合には、交代が行われたと判
断し、再び操作者が操作ポジションに戻った場合には、
ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。
キーが操作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了した
か否かをチェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業
務が終了していなければ、操作者の交替が行なわれるか
否かをチェックする（ステップＳＴ２３）。ここで、操
作者による自己の業務を継続させるための操作再開キー
の押し下げが行なわれると、それに基づく指令が操作入
出力部５から入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行
なわれず操作者による自己の業務を継続させるものと認
識する。これによりステップＳＴ１９の業務選択動作に
戻る。一方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンから一度離れる等した場合には、交代が行われたと判
断し、再び操作者が操作ポジションに戻った場合には、
ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。
【００５２】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により業務が終了した場合は、操作者による業務
終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により業務が終了した場合は、操作者による業務
終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
【００５３】このように、本実施の形態２における操作
者自動判別認識方法では、窓口業務端末装置に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末装
置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける名札等
の標識に非接触読み取り対象となるＩＤを付与せしめて
おき、そのｌＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４によって
自動的に非接触読み取りを行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等
が行われる場合においても操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われ、セキュリティ管理が向上する。また、
操作者のＩＤコード読み取りを行ったときに、複数ＩＤ
コードの読み取りを行つた場合には、その複数ＩＤコー
ドを操作入出力部５の表示装置部６に表示し、ファンク
ションキーボード部７のキーによって該当操作者のＩＤ
コードを選択できるようにしたことにより、読み取り機
能と操作者判別特定機能の技術的許容度を高めることが
できる。
者自動判別認識方法では、窓口業務端末装置に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末装
置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける名札等
の標識に非接触読み取り対象となるＩＤを付与せしめて
おき、そのｌＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４によって
自動的に非接触読み取りを行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等
が行われる場合においても操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われ、セキュリティ管理が向上する。また、
操作者のＩＤコード読み取りを行ったときに、複数ＩＤ
コードの読み取りを行つた場合には、その複数ＩＤコー
ドを操作入出力部５の表示装置部６に表示し、ファンク
ションキーボード部７のキーによって該当操作者のＩＤ
コードを選択できるようにしたことにより、読み取り機
能と操作者判別特定機能の技術的許容度を高めることが
できる。
【００５４】(実施の形態３)図４は本発明の請求項３お
よび請求項１９を実現する実施の形態３として示す操作
者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図であ
る。本実施の形態３は、上記実施の形態１において、非
接触ＩＤ自動読取装置部４でＩＤを読み取って認識を行
うときに、自動的に読み取り認識した操作者のＩＤが複
数であった場合、実施の形態２の場合と同様に、その複
数のＩＤを表示装置部６に表示し、その複数ＩＤの中か
ら該当の操作者のＩＤを選択して、登録できるようにし
た手段を加えたもので、その複数のＩＤの中から選択す
る方法として、実施の形態２と別の方法で選択するよう
にしたものである。より具体的には、非接触ＩＤ自動読
取装置部４で複数のＩＤを読み取った場合に、その読み
取った複数のＩＤを表示装置部６に表示し、かつ該当操
作者のＩＤカードを前記非接触ＩＤ自動読取装置部４に
対して接近させることによつて該当の操作者のＩＤを再
判定して特定し、その特定した該当操作者のＩＤを表示
確認して登録できるようにしたものである。
よび請求項１９を実現する実施の形態３として示す操作
者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図であ
る。本実施の形態３は、上記実施の形態１において、非
接触ＩＤ自動読取装置部４でＩＤを読み取って認識を行
うときに、自動的に読み取り認識した操作者のＩＤが複
数であった場合、実施の形態２の場合と同様に、その複
数のＩＤを表示装置部６に表示し、その複数ＩＤの中か
ら該当の操作者のＩＤを選択して、登録できるようにし
た手段を加えたもので、その複数のＩＤの中から選択す
る方法として、実施の形態２と別の方法で選択するよう
にしたものである。より具体的には、非接触ＩＤ自動読
取装置部４で複数のＩＤを読み取った場合に、その読み
取った複数のＩＤを表示装置部６に表示し、かつ該当操
作者のＩＤカードを前記非接触ＩＤ自動読取装置部４に
対して接近させることによつて該当の操作者のＩＤを再
判定して特定し、その特定した該当操作者のＩＤを表示
確認して登録できるようにしたものである。
【００５５】すなわち、本実施の形態３を図４のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００５６】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示する。ま
た、ここで読み取られた正常なＩＤが複数ある場合、そ
の全てのＩＤコードが画面表示される(ステップＳＴ３
０１)。操作者は、この複数表示されたＩＤの中に自分
のＩＤが含まれているか否かをステップＳＴ３０２で確
認し、存在しない場合はクリアーキー操作を行う(ステ
ップＳＴ３０３)。この場合には、間違えて、他の人の
ＩＤを身に付けている場合もあるので確認し、問題回避
の処理を行う。これに対して、ステップＳＴ３０２で自
分のＩＤが含まれている場合には操作者の持つＩＤカー
ドをステップＳＴ３０４で非接触ＩＤ自動読取装置部４
に接近させると当該非接触ＩＤ自動読取装置部４がこの
接近したＩＤカードを識別し、そのＩＤコードが選択さ
れ(ステップＳＴ３０５)、その結果を操作履歴データと
して記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ス
テップＳＴ１８）。ＩＤカードが接近したことを判別す
る手段としては、赤外線やレーダ波を利用した装置があ
る。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示する。ま
た、ここで読み取られた正常なＩＤが複数ある場合、そ
の全てのＩＤコードが画面表示される(ステップＳＴ３
０１)。操作者は、この複数表示されたＩＤの中に自分
のＩＤが含まれているか否かをステップＳＴ３０２で確
認し、存在しない場合はクリアーキー操作を行う(ステ
ップＳＴ３０３)。この場合には、間違えて、他の人の
ＩＤを身に付けている場合もあるので確認し、問題回避
の処理を行う。これに対して、ステップＳＴ３０２で自
分のＩＤが含まれている場合には操作者の持つＩＤカー
ドをステップＳＴ３０４で非接触ＩＤ自動読取装置部４
に接近させると当該非接触ＩＤ自動読取装置部４がこの
接近したＩＤカードを識別し、そのＩＤコードが選択さ
れ(ステップＳＴ３０５)、その結果を操作履歴データと
して記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ス
テップＳＴ１８）。ＩＤカードが接近したことを判別す
る手段としては、赤外線やレーダ波を利用した装置があ
る。
【００５７】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ２０）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ２１）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ２０）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ２１）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
【００５８】次に、操作入出力部５の操作終了キーが操
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻った場合には、ステップ
ＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻った場合には、ステップ
ＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。
【００５９】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により業務が終了した場合は、操作者による業務
終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により業務が終了した場合は、操作者による業務
終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
【００６０】このように、本実施の形態３における操作
者自動判別認識方法では、窓口業務端末装置に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末装
置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける名札等
の標識に非接触読み取り対象となるＩＤを付与せしめて
おき、そのｌＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４によって
自動的に非接触読み取りを行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等
が行われる場合においても操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われ、セキュリティ管理が向上する。また、
操作者のＩＤコード読み取りを行ったときに、複数ＩＤ
コードの読み取りを行つた場合には、その複数ＩＤコー
ドを操作入出力部５の表示装置部６に表示し、ＩＤカー
ドを非接触ＩＤ自動読取装置部４に近づけることによっ
て該当操作者のＩＤコードを選択できるようにしたこと
により、読み取り機能と操作者判別特定機能の技術的許
容度を高めることができる。
者自動判別認識方法では、窓口業務端末装置に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末装
置の操作ポジションに居る操作者が身体に付ける名札等
の標識に非接触読み取り対象となるＩＤを付与せしめて
おき、そのｌＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４によって
自動的に非接触読み取りを行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等
が行われる場合においても操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われ、セキュリティ管理が向上する。また、
操作者のＩＤコード読み取りを行ったときに、複数ＩＤ
コードの読み取りを行つた場合には、その複数ＩＤコー
ドを操作入出力部５の表示装置部６に表示し、ＩＤカー
ドを非接触ＩＤ自動読取装置部４に近づけることによっ
て該当操作者のＩＤコードを選択できるようにしたこと
により、読み取り機能と操作者判別特定機能の技術的許
容度を高めることができる。
【００６１】(実施の形態４)図５は本発明の請求項４お
よび請求項２０を実現する実施の形態４として示す操作
者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図であ
る。本実施の形態４は、上記実施の形態１において、端
末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続毎の開始
毎に自動個人認識するようにして、手続業務の１手続毎
の責任分掌を明確にするようにしたものである。
よび請求項２０を実現する実施の形態４として示す操作
者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図であ
る。本実施の形態４は、上記実施の形態１において、端
末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続毎の開始
毎に自動個人認識するようにして、手続業務の１手続毎
の責任分掌を明確にするようにしたものである。
【００６２】すなわち、本実施の形態４を図５のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００６３】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
【００６４】上記ＩＤの記憶回路部２４のメモリへ書き
込み、登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一日
の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操作
者が終了操作を行うと(ＳＴ６０)、これに基づいてＣＰ
Ｕ１はその操作者についての業務日報を作成し、且つデ
ータが通信制御回路部２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へ送信される（ステップＳＴ６
１）、さらに業務管理処理動作を終了させる処理を行な
い（ステップＳＴ６２）、一連の動作を終了する。な
お、この処理動作を行なった後に管理センター２２から
通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令があれば
ＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読み出し、
通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を通して管
理センター２２へデータ伝送する。
込み、登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一日
の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操作
者が終了操作を行うと(ＳＴ６０)、これに基づいてＣＰ
Ｕ１はその操作者についての業務日報を作成し、且つデ
ータが通信制御回路部２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へ送信される（ステップＳＴ６
１）、さらに業務管理処理動作を終了させる処理を行な
い（ステップＳＴ６２）、一連の動作を終了する。な
お、この処理動作を行なった後に管理センター２２から
通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令があれば
ＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読み出し、
通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を通して管
理センター２２へデータ伝送する。
【００６５】これに対して、ステップＳＴ５９で操作者
が終了操作を行わない場合は、操作者が交代されたか否
かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交代された
場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対して、交代
しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業務を開始
するための操作キーが押し下げられると、それに基づく
指令が操作入出力部５から出力される。すると、ＣＰＵ
１は、操作者の交替が行なわれず操作者による自己の業
務を継続させるものと認識し、非接触ＩＤ自動読取装置
部４は操作者の持つＩＤを再び非接触で自動的に読み取
り操作する（ステップＳＴ６５）。ＣＰＵ１は、そのＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであ
るか否かをチェックする（ステップＳＴ６６）。正常で
なければ警告表示として表示装置部６のスピーカからブ
ザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ６７）、ステップ
ＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳ
Ｔ６６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み
取られたデータが正常なＩＤであると判断された場合
は、ステップＳＴ６８へ移行する。
が終了操作を行わない場合は、操作者が交代されたか否
かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交代された
場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対して、交代
しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業務を開始
するための操作キーが押し下げられると、それに基づく
指令が操作入出力部５から出力される。すると、ＣＰＵ
１は、操作者の交替が行なわれず操作者による自己の業
務を継続させるものと認識し、非接触ＩＤ自動読取装置
部４は操作者の持つＩＤを再び非接触で自動的に読み取
り操作する（ステップＳＴ６５）。ＣＰＵ１は、そのＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであ
るか否かをチェックする（ステップＳＴ６６）。正常で
なければ警告表示として表示装置部６のスピーカからブ
ザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ６７）、ステップ
ＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳ
Ｔ６６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み
取られたデータが正常なＩＤであると判断された場合
は、ステップＳＴ６８へ移行する。
【００６６】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ６８）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ６９）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ７０）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ６８）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ６９）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ７０）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
【００６７】次に、手続業務の１手続きが終了し、操作
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作される
と、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェック
する（ステップＳＴ７２）。一日の業務が終了していれ
ばステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業
務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務
開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き
業務が開始されると、再びステップＳＴ６５のＩＤ認識
を行い、その後、業務操作に入る。
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作される
と、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェック
する（ステップＳＴ７２）。一日の業務が終了していれ
ばステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業
務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務
開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き
業務が開始されると、再びステップＳＴ６５のＩＤ認識
を行い、その後、業務操作に入る。
【００６８】したがって、本実施の形態４における処理
手順では、手続業務の１手続毎を開始する毎に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を介して自動個人認識するようにし
ているので、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にす
ることができる。
手順では、手続業務の１手続毎を開始する毎に非接触Ｉ
Ｄ自動読取装置部４を介して自動個人認識するようにし
ているので、手続業務の１手続毎の責任分掌を明確にす
ることができる。
【００６９】(実施の形態５)図６は本発明の実施の形態
５として示す操作者自動判別認識装置の処理動作を説明
するフロー図である。本実施の形態５は、上記実施の形
態１の構成に、端末装置を操作する場合に、該手続業務
の１手続毎の開始時と終了時の前後２回、自動個人認識
するようにし、手続業務の１手続毎の責任分掌をさらに
明確にするようにしたものである。
５として示す操作者自動判別認識装置の処理動作を説明
するフロー図である。本実施の形態５は、上記実施の形
態１の構成に、端末装置を操作する場合に、該手続業務
の１手続毎の開始時と終了時の前後２回、自動個人認識
するようにし、手続業務の１手続毎の責任分掌をさらに
明確にするようにしたものである。
【００７０】すなわち、本実施の形態５を図６のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００７１】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
【００７２】上記ＩＤの記憶回路部２４のメモリへ書き
込み、登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一日
の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操作
者が終了操作を行うと(ステップＳＴ６０)、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ６１）、さらに業務管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ６２）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
込み、登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一日
の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操作
者が終了操作を行うと(ステップＳＴ６０)、これに基づ
いてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ６１）、さらに業務管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ６２）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
【００７３】これに対して、ステップＳＴ５９で操作者
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための図示せぬ操作キーが押し下げられる
と、それに基づく指令が操作入出力部５から出力され
る。すると、非接触ＩＤ自動読取装置部４は操作者の持
つＩＤを再び非接触で自動的に読み取り操作する（ステ
ップＳＴ６５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読み取り動作で
読み取られたデータが正常なＩＤであるか否かをチェッ
クする（ステップＳＴ６６）。正常でなければ警告表示
として表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動
させ（ステップＳＴ６７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読
み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ６６のチェック
処理においてＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが
正常なＩＤであると判断された場合は、ステップＳＴ６
８へ移行する。
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための図示せぬ操作キーが押し下げられる
と、それに基づく指令が操作入出力部５から出力され
る。すると、非接触ＩＤ自動読取装置部４は操作者の持
つＩＤを再び非接触で自動的に読み取り操作する（ステ
ップＳＴ６５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読み取り動作で
読み取られたデータが正常なＩＤであるか否かをチェッ
クする（ステップＳＴ６６）。正常でなければ警告表示
として表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動
させ（ステップＳＴ６７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読
み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ６６のチェック
処理においてＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが
正常なＩＤであると判断された場合は、ステップＳＴ６
８へ移行する。
【００７４】そのステップＳＴ６８では、操作者が窓口
業務端末装置のファンクションキーボード部７の図示せ
ぬ「業務選択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を
選択する（ステップＳＴ６８）。さらに、業務処理に必
要な操作キーが操作されると（ステップＳＴ６９）、各
業務取り扱い処理が実施される（ステップＳＴ７０）。
すると、システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロー
ル下において検出データが記憶回路部２４のメモリへ収
録（格納）され、また上記検出データが通信制御回路部
２３から通信ネットワーク２１を通して管理センター２
２へ送信される。
業務端末装置のファンクションキーボード部７の図示せ
ぬ「業務選択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を
選択する（ステップＳＴ６８）。さらに、業務処理に必
要な操作キーが操作されると（ステップＳＴ６９）、各
業務取り扱い処理が実施される（ステップＳＴ７０）。
すると、システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロー
ル下において検出データが記憶回路部２４のメモリへ収
録（格納）され、また上記検出データが通信制御回路部
２３から通信ネットワーク２１を通して管理センター２
２へ送信される。
【００７５】次に、手続業務の１手続きが終了し、操作
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作されると
（ステップＳＴ７１）、非接触ＩＤ自動読取装置部４が
再び作動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み
取り操作する（ステップＳＴ７３）。ＣＰＵ１は、その
ＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤで
あるか否かをチェックする（ステップＳＴ７４）。正常
でなければ警告表示として表示装置部６のスピーカから
ブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ７５）、ステッ
プＳＴ５５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップ
ＳＴ７４のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読
み取られたデータが正常なＩＤであると判断された場合
は、ステップＳＴ７６に移行し、ＣＰＵ１は一日の業務
が終了したか否かをチェックする。一日の業務が終了し
ていればステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一
日の業務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻っ
て業務開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の
手続き業務が開始されると、再びステップＳＴ６５のＩ
Ｄ認識を行い、その後、業務操作に入る。
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作されると
（ステップＳＴ７１）、非接触ＩＤ自動読取装置部４が
再び作動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み
取り操作する（ステップＳＴ７３）。ＣＰＵ１は、その
ＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤで
あるか否かをチェックする（ステップＳＴ７４）。正常
でなければ警告表示として表示装置部６のスピーカから
ブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ７５）、ステッ
プＳＴ５５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップ
ＳＴ７４のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読
み取られたデータが正常なＩＤであると判断された場合
は、ステップＳＴ７６に移行し、ＣＰＵ１は一日の業務
が終了したか否かをチェックする。一日の業務が終了し
ていればステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一
日の業務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻っ
て業務開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の
手続き業務が開始されると、再びステップＳＴ６５のＩ
Ｄ認識を行い、その後、業務操作に入る。
【００７６】したがって、本実施の形態５における処理
手順では、１手続の開始時と終了時に自動個人認識をす
るようにしているので、手続業務の１手続毎の責任分掌
を実施の形態４の場合に比べてさらに明確にすることが
できる。
手順では、１手続の開始時と終了時に自動個人認識をす
るようにしているので、手続業務の１手続毎の責任分掌
を実施の形態４の場合に比べてさらに明確にすることが
できる。
【００７７】(本実施の形態６)図７は本発明の請求項１
および請求項２２を実現する実施の形態６として示す操
作者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図で
ある。本実施の形態６は、、上記実施の形態１の構成
に、端末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続を
行っている間、所定時間毎に常時自動個人認識するよう
にして、手続業務の１手続毎の責任分掌をさらに明確に
するようにしたものである。
および請求項２２を実現する実施の形態６として示す操
作者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図で
ある。本実施の形態６は、、上記実施の形態１の構成
に、端末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続を
行っている間、所定時間毎に常時自動個人認識するよう
にして、手続業務の１手続毎の責任分掌をさらに明確に
するようにしたものである。
【００７８】すなわち、本実施の形態６を図７のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１１）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１１）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００７９】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
【００８０】上記ＩＤを記憶回路部２４のメモリへ書き
込み及び登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一
日の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操
作者が終了操作を行うと、これに基づいてＣＰＵ１はそ
の操作者についての業務日報を作成し、且つデータが通
信制御回路部２３から通信ネットワーク２１を通して管
理センター２２へ送信される（ステップＳＴ６１）、さ
らに業務管理処理動作を終了させる処理を行ない（ステ
ップＳＴ６２）、一連の動作を終了する。なお、この処
理動作を行なった後に管理センター２２から通信ネット
ワーク２１を通して情報の送付指令があればＣＰＵ１は
記憶回路部２４から必要な情報を読み出し、通信制御回
路２３から通信ネットワーク２１を通して管理センター
２２へデータ伝送する。
込み及び登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一
日の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操
作者が終了操作を行うと、これに基づいてＣＰＵ１はそ
の操作者についての業務日報を作成し、且つデータが通
信制御回路部２３から通信ネットワーク２１を通して管
理センター２２へ送信される（ステップＳＴ６１）、さ
らに業務管理処理動作を終了させる処理を行ない（ステ
ップＳＴ６２）、一連の動作を終了する。なお、この処
理動作を行なった後に管理センター２２から通信ネット
ワーク２１を通して情報の送付指令があればＣＰＵ１は
記憶回路部２４から必要な情報を読み出し、通信制御回
路２３から通信ネットワーク２１を通して管理センター
２２へデータ伝送する。
【００８１】これに対して、ステップＳＴ１９で操作者
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための操作キーが押し下げられると、それ
に基づく指令が操作入出力部５から出力されてステップ
ＳＴ６８へ移行する。すると、非接触ＩＤ自動読取装置
部４は操作者の持つＩＤを非接触で自動的に、かつ繰り
返し常に読み取り操作をする（ステップＳＴ７７）。Ｃ
ＰＵ１は、そのＩＤ読み取り動作で読み取られたデータ
が正常なＩＤであるか否かをチェックする（ステップＳ
Ｔ７８）。正常でなければ警告表示として表示装置部６
のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ
７９）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。
他方、ステップＳＴ７８のチェック処理においてＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであると
判断された場合は、ステップＳＴ７６へ移行する。
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための操作キーが押し下げられると、それ
に基づく指令が操作入出力部５から出力されてステップ
ＳＴ６８へ移行する。すると、非接触ＩＤ自動読取装置
部４は操作者の持つＩＤを非接触で自動的に、かつ繰り
返し常に読み取り操作をする（ステップＳＴ７７）。Ｃ
ＰＵ１は、そのＩＤ読み取り動作で読み取られたデータ
が正常なＩＤであるか否かをチェックする（ステップＳ
Ｔ７８）。正常でなければ警告表示として表示装置部６
のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ
７９）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。
他方、ステップＳＴ７８のチェック処理においてＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであると
判断された場合は、ステップＳＴ７６へ移行する。
【００８２】また、ステップＳＴ６８で、操作者が窓口
業務端末装置のファンクションキーボード部７の図示せ
ぬ「業務選択キー」を選択して操作者が受け持つ業務を
選択し、さらに業務処理に必要な操作キーが操作される
と（ステップＳＴ６９）、各業務取り扱い処理が実施さ
れる（ステップＳＴ７０）。すると、システム制御部と
してのＣＰＵ１のコントロール下において検出データが
記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、また上記
検出データが通信制御回路部２３から通信ネットワーク
２１を通して管理センター２２へ送信される。
業務端末装置のファンクションキーボード部７の図示せ
ぬ「業務選択キー」を選択して操作者が受け持つ業務を
選択し、さらに業務処理に必要な操作キーが操作される
と（ステップＳＴ６９）、各業務取り扱い処理が実施さ
れる（ステップＳＴ７０）。すると、システム制御部と
してのＣＰＵ１のコントロール下において検出データが
記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、また上記
検出データが通信制御回路部２３から通信ネットワーク
２１を通して管理センター２２へ送信される。
【００８３】次に、手続業務の１手続きが終了し、操作
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作される
と、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェック
する（ステップＳＴ７６）。一日の業務が終了していれ
ばステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業
務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務
開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き
業務が開始されると、再び同じ動作を繰り返す。
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作される
と、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェック
する（ステップＳＴ７６）。一日の業務が終了していれ
ばステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業
務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務
開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き
業務が開始されると、再び同じ動作を繰り返す。
【００８４】したがって、本実施の形態６における処理
手順では、手続業務が行われている間中、繰り返し、自
動個人認識するようにしているので、手続業務の責任分
掌を明確にすることができる。
手順では、手続業務が行われている間中、繰り返し、自
動個人認識するようにしているので、手続業務の責任分
掌を明確にすることができる。
【００８５】(実施の形態７)図８は本発明の請求項７お
よび請求項２３を実現する実施の形態７として示す操作
者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図であ
る。本実施の形態７は、上記実施の形態１の構成に、端
末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続毎の開始
時と終了時の前後２回、個人認識手段を介し自動個人認
識するようにするととも、ＩＤが正常でない場合には動
作をロックして次の操作に進まないようにし、さらにパ
スワード等の暗号キーを入力することによってロックを
解除できるようにして途中での異常運用を未然に防ぐよ
うにしたものである。
よび請求項２３を実現する実施の形態７として示す操作
者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図であ
る。本実施の形態７は、上記実施の形態１の構成に、端
末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続毎の開始
時と終了時の前後２回、個人認識手段を介し自動個人認
識するようにするととも、ＩＤが正常でない場合には動
作をロックして次の操作に進まないようにし、さらにパ
スワード等の暗号キーを入力することによってロックを
解除できるようにして途中での異常運用を未然に防ぐよ
うにしたものである。
【００８６】すなわち、本実施の形態８を図８のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００８７】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ５
１のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ５
１のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
【００８８】上記ＩＤの記憶回路部２４のメモリへ書き
込み、登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一日
の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操作
者が終了操作を行うと、これに基づいてＣＰＵ１はその
操作者についての業務日報を作成し、且つデータが通信
制御回路部２３から通信ネットワーク２１を通して管理
センター２２へ送信される（ステップＳＴ６１）、さら
に業務管理処理動作を終了させる処理を行ない（ステッ
プＳＴ６２）、一連の動作を終了する。なお、この処理
動作を行なった後に管理センター２２から通信ネットワ
ーク２１を通して情報の送付指令があればＣＰＵ１は記
憶回路部２４から必要な情報を読み出し、通信制御回路
２３から通信ネットワーク２１を通して管理センター２
２へデータ伝送する。
込み、登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一日
の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操作
者が終了操作を行うと、これに基づいてＣＰＵ１はその
操作者についての業務日報を作成し、且つデータが通信
制御回路部２３から通信ネットワーク２１を通して管理
センター２２へ送信される（ステップＳＴ６１）、さら
に業務管理処理動作を終了させる処理を行ない（ステッ
プＳＴ６２）、一連の動作を終了する。なお、この処理
動作を行なった後に管理センター２２から通信ネットワ
ーク２１を通して情報の送付指令があればＣＰＵ１は記
憶回路部２４から必要な情報を読み出し、通信制御回路
２３から通信ネットワーク２１を通して管理センター２
２へデータ伝送する。
【００８９】これに対して、ステップＳＴ１９で操作者
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための操作キーが押し下げられると、それ
に基づく指令が操作入出力部５から出力される。する
と、非接触ＩＤ自動読取装置部４は操作者の持つＩＤを
再び非接触で自動的に読み取り操作する（ステップＳＴ
６５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであるか否かをチェックする
（ステップＳＴ６６）。正常でなければ警告表示として
表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ
（ステップＳＴ６７）、以後の動作へ進まないようにロ
ックする(ステップＳＴ８２)。そして、管理者が異常を
確認し、ステップＳＴ８３で所定の処理を行い、パスワ
ード等の暗号キーによりロックを解除するとステップＳ
Ｔ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ
６６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取
られたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、
ステップＳＴ６８へ移行する。
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための操作キーが押し下げられると、それ
に基づく指令が操作入出力部５から出力される。する
と、非接触ＩＤ自動読取装置部４は操作者の持つＩＤを
再び非接触で自動的に読み取り操作する（ステップＳＴ
６５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであるか否かをチェックする
（ステップＳＴ６６）。正常でなければ警告表示として
表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ
（ステップＳＴ６７）、以後の動作へ進まないようにロ
ックする(ステップＳＴ８２)。そして、管理者が異常を
確認し、ステップＳＴ８３で所定の処理を行い、パスワ
ード等の暗号キーによりロックを解除するとステップＳ
Ｔ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ
６６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取
られたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、
ステップＳＴ６８へ移行する。
【００９０】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ６８）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ６９）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ７０）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ６８）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると（ステップＳＴ６９）、各業務取り
扱い処理が実施される（ステップＳＴ７０）。すると、
システム制御部としてのＣＰＵ１のコントロール下にお
いて検出データが記憶回路部２４のメモリへ収録（格
納）され、また上記検出データが通信制御回路部２３か
ら通信ネットワーク２１を通して管理センター２２へ送
信される。
【００９１】次に、手続業務の１手続きが終了し、操作
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作されると
(ステップＳＴ７１)、非接触ＩＤ自動読取装置部４が再
び作動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取
り操作する（ステップＳＴ７３）。ＣＰＵ１は、そのＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであ
るか否かをチェックする（ステップＳＴ７４）。正常で
なければ警告表示として表示装置部６のスピーカからブ
ザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ７５）、以後の動
作へ進まないようにロックする(ステップＳＴ８４)。そ
して、管理者が異常を確認し、ステップＳＴ８５で所定
の処理を行い、パスワード等の暗号キーによりロックを
解除するとステップＳＴ５５のＩＤ読み取り動作に戻
る。他方、ステップＳＴ７４のチェック処理においてＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであ
ると判断された場合は、ステップＳＴ７２に移行し、Ｃ
ＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェックする
（ステップＳＴ７２）。一日の業務が終了していればス
テップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業務が
終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務開始
操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き業務
が開始されると、再びステップＳＴ６５のＩＤ認識を行
い、その後、業務操作に入る。
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作されると
(ステップＳＴ７１)、非接触ＩＤ自動読取装置部４が再
び作動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取
り操作する（ステップＳＴ７３）。ＣＰＵ１は、そのＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであ
るか否かをチェックする（ステップＳＴ７４）。正常で
なければ警告表示として表示装置部６のスピーカからブ
ザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ７５）、以後の動
作へ進まないようにロックする(ステップＳＴ８４)。そ
して、管理者が異常を確認し、ステップＳＴ８５で所定
の処理を行い、パスワード等の暗号キーによりロックを
解除するとステップＳＴ５５のＩＤ読み取り動作に戻
る。他方、ステップＳＴ７４のチェック処理においてＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであ
ると判断された場合は、ステップＳＴ７２に移行し、Ｃ
ＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェックする
（ステップＳＴ７２）。一日の業務が終了していればス
テップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業務が
終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務開始
操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き業務
が開始されると、再びステップＳＴ６５のＩＤ認識を行
い、その後、業務操作に入る。
【００９２】したがって、本実施の形態７における処理
手順では、端末装置を操作する場合に、該手続業務の１
手続毎の開始時と終了時の前後２回、自動個人認識する
ようにするととも、ＩＤが正常でない場合には動作をロ
ックして次の操作に進まないようにし、またパスワード
等の暗号キーを入力することによってロックを解除でき
るようにしているので、手続き業務の１手続き毎の責任
分掌の向上と、途中での異常運用を未然に防ぐことがで
きる。
手順では、端末装置を操作する場合に、該手続業務の１
手続毎の開始時と終了時の前後２回、自動個人認識する
ようにするととも、ＩＤが正常でない場合には動作をロ
ックして次の操作に進まないようにし、またパスワード
等の暗号キーを入力することによってロックを解除でき
るようにしているので、手続き業務の１手続き毎の責任
分掌の向上と、途中での異常運用を未然に防ぐことがで
きる。
【００９３】（実施の形態８）図９は本発明の請求項８
および請求項２４を実現する実施の形態８として示す操
作者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図で
ある。本実施の形態８は、上記実施の形態１の構成に、
端末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続を行っ
ている間、常に個人認識手段を介し自動個人認識するよ
うにし、作業の途中で操作者が変わってもそれを認識し
て、その期間のＩＤを登録するとともに、ＩＤが正常で
ない場合には動作をロックして次の操作に進まないよう
にし、またパスワード等の暗号キーを入力することによ
ってロックを解除できるようにして途中での異常運用を
未然に防ぐようにしたものである。
および請求項２４を実現する実施の形態８として示す操
作者自動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図で
ある。本実施の形態８は、上記実施の形態１の構成に、
端末装置を操作する場合に、該手続業務の１手続を行っ
ている間、常に個人認識手段を介し自動個人認識するよ
うにし、作業の途中で操作者が変わってもそれを認識し
て、その期間のＩＤを登録するとともに、ＩＤが正常で
ない場合には動作をロックして次の操作に進まないよう
にし、またパスワード等の暗号キーを入力することによ
ってロックを解除できるようにして途中での異常運用を
未然に防ぐようにしたものである。
【００９４】すなわち、本実施の形態８を図９のフロー
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
に従って説明すると、窓口業務端末装置の操作ポジショ
ンに操作者が配置されて、制御部電源２０のスイッチが
オンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判別動作が開
始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリアされる
（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から記憶回路
部２４へ動作プログラムがローディングされて処理動作
準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入出力部５
等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステップＳＴ１
４）。
【００９５】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
５５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者の持つＩＤを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ１５）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読
み取り動作で読み取られたデータが正常なＩＤであるか
否かをチェックする（ステップＳＴ１６）。正常でなけ
れば警告表示として表示装置部６のスピーカからブザー
を２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ
５５のＩＤ読み取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１
６のチェック処理においてＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであると判断された場合は、そ
のＩＤを表示装置部６のディスプレーに表示するととも
に、その結果を操作履歴データとして記憶回路部２４の
メモリへ書き込み、登録する（ステップＳＴ１８）。
【００９６】上記ＩＤを記憶回路部２４のメモリへ書き
込み及び登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一
日の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操
作者が終了操作を行うと(ステップＳＴ６０)、これに基
づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ６１）、さらに業務管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ６２）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
込み及び登録すると、ＣＰＵ１はステップＳＴ５９で一
日の業務が終了したか否かをチェックする。ここで、操
作者が終了操作を行うと(ステップＳＴ６０)、これに基
づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作成
し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネットワ
ーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ステ
ップＳＴ６１）、さらに業務管理処理動作を終了させる
処理を行ない（ステップＳＴ６２）、一連の動作を終了
する。なお、この処理動作を行なった後に管理センター
２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指令
があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を読
み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１を
通して管理センター２２へデータ伝送する。
【００９７】これに対して、ステップＳＴ５９で操作者
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための操作キーが押し下げられると、それ
に基づく指令が操作入出力部５から出力される。する
と、非接触ＩＤ自動読取装置部４は操作者の持つＩＤを
非接触で自動的に、かつ繰り返し常時読み取り操作する
（ステップＳＴ８６）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読み取り
動作で読み取られたデータが誰(操作者ＡまたはＢ)のＩ
Ｄで、また正常なＩＤであるか否かをチェックする（ス
テップＳＴ９１ａ，ＳＴ９１ｂ、ＳＴ９３ａ，ＳＴ９３
ｂ）。正常である場合は、その認識判別した期間ととも
にそのＩＤを登録する(ステップＳＴ９４ａ，ＳＴ９４
ｂ)。一方、正常でなければ警告表示として表示装置部
６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳ
Ｔ９５）、以後の動作へ進まないようにロックする(ス
テップＳＴ９６)。そして、管理者が異常を確認し、ス
テップＳＴ９７で所定の処理を行い、パスワード等の暗
号キーによりロックを解除するとステップＳＴ１５のＩ
Ｄ読み取り動作に戻る。
が終了操作を行わない場合は、操作者(取扱者)が交代さ
れたか否かがステップＳＴ６３で監視され、操作者が交
代された場合にはステップＳＴ１５に戻る。これに対し
て、交代しない場合にはステップＳＴ６４へ移行し、業
務を開始するための操作キーが押し下げられると、それ
に基づく指令が操作入出力部５から出力される。する
と、非接触ＩＤ自動読取装置部４は操作者の持つＩＤを
非接触で自動的に、かつ繰り返し常時読み取り操作する
（ステップＳＴ８６）。ＣＰＵ１は、そのＩＤ読み取り
動作で読み取られたデータが誰(操作者ＡまたはＢ)のＩ
Ｄで、また正常なＩＤであるか否かをチェックする（ス
テップＳＴ９１ａ，ＳＴ９１ｂ、ＳＴ９３ａ，ＳＴ９３
ｂ）。正常である場合は、その認識判別した期間ととも
にそのＩＤを登録する(ステップＳＴ９４ａ，ＳＴ９４
ｂ)。一方、正常でなければ警告表示として表示装置部
６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳ
Ｔ９５）、以後の動作へ進まないようにロックする(ス
テップＳＴ９６)。そして、管理者が異常を確認し、ス
テップＳＴ９７で所定の処理を行い、パスワード等の暗
号キーによりロックを解除するとステップＳＴ１５のＩ
Ｄ読み取り動作に戻る。
【００９８】また、操作者が窓口業務端末装置のファン
クションキーボード部７の図示せぬ「業務選択キー」を
選択して操作者が受け持つ業務を選択し（ステップＳＴ
６８）、さらに業務処理に必要な操作キーが操作される
と（ステップＳＴ６９）、各業務取り扱い処理が実施さ
れる（ステップＳＴ７０）。すると、システム制御部と
してのＣＰＵ１のコントロール下において検出データが
記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、また上記
検出データが通信制御回路部２３から通信ネットワーク
２１を通して管理センター２２へ送信される。
クションキーボード部７の図示せぬ「業務選択キー」を
選択して操作者が受け持つ業務を選択し（ステップＳＴ
６８）、さらに業務処理に必要な操作キーが操作される
と（ステップＳＴ６９）、各業務取り扱い処理が実施さ
れる（ステップＳＴ７０）。すると、システム制御部と
してのＣＰＵ１のコントロール下において検出データが
記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、また上記
検出データが通信制御回路部２３から通信ネットワーク
２１を通して管理センター２２へ送信される。
【００９９】次に、手続業務の１手続きが終了し、操作
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作される
と、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェック
する（ステップＳＴ７６）。一日の業務が終了していれ
ばステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業
務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務
開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き
業務が開始されると、再び同じ動作を繰り返す。
者により操作入出力部５の操作終了キーが操作される
と、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かをチェック
する（ステップＳＴ７６）。一日の業務が終了していれ
ばステップＳＴ６０に戻って終了処理を行い、一日の業
務が終了していなければステップＳＴ６４へ戻って業務
開始操作を待つ。そして、再び操作者により別の手続き
業務が開始されると、再び同じ動作を繰り返す。
【０１００】したがって、本実施の形態８における処理
手順では、端末装置を操作する場合に、該手続業務の１
手続を行っている間、常に個人認識手段を介し自動個人
認識するようにし、作業の途中で操作者が変わってもそ
れを認識して、その期間のＩＤを登録するとともに、Ｉ
Ｄが正常でない場合には動作をロックして次の操作に進
まないようにし、パスワード等の暗号キーを入力するこ
とによってロックを解除できるようにしているので、手
続業務の１手続毎の責任分掌をさらに明確にすることが
できるとともに、途中での異常運用を未然に防ぐことが
できる。
手順では、端末装置を操作する場合に、該手続業務の１
手続を行っている間、常に個人認識手段を介し自動個人
認識するようにし、作業の途中で操作者が変わってもそ
れを認識して、その期間のＩＤを登録するとともに、Ｉ
Ｄが正常でない場合には動作をロックして次の操作に進
まないようにし、パスワード等の暗号キーを入力するこ
とによってロックを解除できるようにしているので、手
続業務の１手続毎の責任分掌をさらに明確にすることが
できるとともに、途中での異常運用を未然に防ぐことが
できる。
【０１０１】（実施の形態９）図１０は本発明の請求項
９および請求項２５を実現する実施の形態９として示す
操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、金融
機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一例と
している。そして、本実施の形態９に係る端末装置の操
作者判別認識装置は、非接触型のＩＤ読取手段でＩＤ認
識をする場合に非接触読取方式のＩＣカードを用いるよ
うにしたもので、このＩＣカードは操作者の身体の名札
等に付けられる。したがって、本実施の形態９における
端末装置の操作者判別認識装置では、図１に示した実施
の形態１における非接触ＩＤ自動読取装置部９として、
ＩＣカードに記録されているＩＤを非接触で読み取るこ
とができる非接触読取方式ＩＣカードＩＤ自動読取装置
部２５を設けたものであり、他の構成は図１と同じなの
で、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略
する。
９および請求項２５を実現する実施の形態９として示す
操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、金融
機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一例と
している。そして、本実施の形態９に係る端末装置の操
作者判別認識装置は、非接触型のＩＤ読取手段でＩＤ認
識をする場合に非接触読取方式のＩＣカードを用いるよ
うにしたもので、このＩＣカードは操作者の身体の名札
等に付けられる。したがって、本実施の形態９における
端末装置の操作者判別認識装置では、図１に示した実施
の形態１における非接触ＩＤ自動読取装置部９として、
ＩＣカードに記録されているＩＤを非接触で読み取るこ
とができる非接触読取方式ＩＣカードＩＤ自動読取装置
部２５を設けたものであり、他の構成は図１と同じなの
で、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略
する。
【０１０２】図１１は本実施の形態９に係る操作者自動
判別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そ
こで、本実施の形態９における操作者自動判別認識装置
の動作を図１１のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
判別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そ
こで、本実施の形態９における操作者自動判別認識装置
の動作を図１１のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
【０１０３】続いて、非接触読取方式ＩＣカードＩＤ自
動読取装置部２５が作動し、ＩＣカードＩＤを非接触で
自動的に読み取り操作する（ステップＳＴ９０１）。Ｃ
ＰＵ１は、そのＩＣカードＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであるか否かをチェックする
（ステップＳＴ１６）。正常でなければ警告表示として
表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ
（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ９０１のＩＤ読み
取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１６のチェック処
理においてＩＤ読み取り動作で読み取られたＩＤが正常
なものであると判断された場合は、ＩＤを表示装置部６
のディスプレーに表示するとともに、その結果を操作履
歴データとして記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登
録する（ステップＳＴ１８）。
動読取装置部２５が作動し、ＩＣカードＩＤを非接触で
自動的に読み取り操作する（ステップＳＴ９０１）。Ｃ
ＰＵ１は、そのＩＣカードＩＤ読み取り動作で読み取ら
れたデータが正常なＩＤであるか否かをチェックする
（ステップＳＴ１６）。正常でなければ警告表示として
表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ
（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ９０１のＩＤ読み
取り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１６のチェック処
理においてＩＤ読み取り動作で読み取られたＩＤが正常
なものであると判断された場合は、ＩＤを表示装置部６
のディスプレーに表示するとともに、その結果を操作履
歴データとして記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登
録する（ステップＳＴ１８）。
【０１０４】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２１）。すると、システム制御部として
のＣＰＵ１のコントロール下において検出データが記憶
回路部２４のメモリへ収録（格納）され、また上記検出
データが通信制御回路部２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へ送信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２１）。すると、システム制御部として
のＣＰＵ１のコントロール下において検出データが記憶
回路部２４のメモリへ収録（格納）され、また上記検出
データが通信制御回路部２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へ送信される。
【０１０５】次に、操作入出力部５の操作終了キーが操
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ９０１
のＩＣカードＩＤ読み取り動作に戻る。
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ９０１
のＩＣカードＩＤ読み取り動作に戻る。
【０１０６】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
【０１０７】このように、本実施の形態９における操作
者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触読
み取り方式ＩＣカードＩＤ自動読取装置部２５を備える
とともに、窓口業務端末装置の操作ポジションに居る操
作者の身体に付ける名札等の標識に非接触読み取り対象
となるＩＣカードＩＤを付与せしめておき、そのＩＣカ
ードＩＤを非接触ＩＤ自動読取装置部２５によって自動
的に非接触読み取を行って操作者の認識判別を行い、そ
の結果を操作履歴データとして登録し、操作者管理を行
えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等が行わ
れる場合においても操作者登録手続が漏れなく常時確実
に行われ、セキュリティ管理が向上する。
者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触読
み取り方式ＩＣカードＩＤ自動読取装置部２５を備える
とともに、窓口業務端末装置の操作ポジションに居る操
作者の身体に付ける名札等の標識に非接触読み取り対象
となるＩＣカードＩＤを付与せしめておき、そのＩＣカ
ードＩＤを非接触ＩＤ自動読取装置部２５によって自動
的に非接触読み取を行って操作者の認識判別を行い、そ
の結果を操作履歴データとして登録し、操作者管理を行
えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等が行わ
れる場合においても操作者登録手続が漏れなく常時確実
に行われ、セキュリティ管理が向上する。
【０１０８】（実施の形態１０）図１２は本発明の請求
項１０および請求項２６を実現する実施の形態１０とし
て示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図
で、金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合
を一例としている。そして、本実施の形態１０における
端末装置の操作者判別認識装置では、図１０に示した実
施の形態９における構成に、非接触読取方式ＩＣカード
ＩＤ自動読取装置部２５がＩＣカードに記録されている
ＩＤを非接触で読み取る場合の読み取り距離の感度を調
整することができる読取距離感度範囲制御機能部２７を
付加したものであり、他の構成は図１０と同じなので、
同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略す
る。
項１０および請求項２６を実現する実施の形態１０とし
て示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図
で、金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合
を一例としている。そして、本実施の形態１０における
端末装置の操作者判別認識装置では、図１０に示した実
施の形態９における構成に、非接触読取方式ＩＣカード
ＩＤ自動読取装置部２５がＩＣカードに記録されている
ＩＤを非接触で読み取る場合の読み取り距離の感度を調
整することができる読取距離感度範囲制御機能部２７を
付加したものであり、他の構成は図１０と同じなので、
同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略す
る。
【０１０９】図１２において、読取距離感度範囲制御機
能部２７は、窓口業務端末装置の操作部の至近距離に着
座して操作を行っている操作者のＩＣカード２６のみに
読み取を限定可能な最小範囲の距離にＩＣカード読み取
出力を制御することができる構造となっている。すなわ
ち、操作者が窓口業務端末装置の操作を行うためには、
その窓口業務端末装置から至近の位置に着席することが
必要となることを想定し、読み取り距離を制限すること
によって操作者のＩＣカードのみを読み取り対象とし
て、近傍に居る他の人が所持するＩＤカードを読み取つ
てしまい誤認識とならないようにすることができるよう
になっている。なお、これ以外の構成及び処理手順は上
記実施の形態９の場合と同じである。
能部２７は、窓口業務端末装置の操作部の至近距離に着
座して操作を行っている操作者のＩＣカード２６のみに
読み取を限定可能な最小範囲の距離にＩＣカード読み取
出力を制御することができる構造となっている。すなわ
ち、操作者が窓口業務端末装置の操作を行うためには、
その窓口業務端末装置から至近の位置に着席することが
必要となることを想定し、読み取り距離を制限すること
によって操作者のＩＣカードのみを読み取り対象とし
て、近傍に居る他の人が所持するＩＤカードを読み取つ
てしまい誤認識とならないようにすることができるよう
になっている。なお、これ以外の構成及び処理手順は上
記実施の形態９の場合と同じである。
【０１１０】したがって、本実施の形態１０の構成で
は、読取距離感度範囲制御機能部２７によりＩＣカード
２６を読み取れる距離を制御することによつて、近傍に
居る他の人が所持するＩＤカードを読み取って誤認識を
するのを防止でき、認識精度の向上が図れる。
は、読取距離感度範囲制御機能部２７によりＩＣカード
２６を読み取れる距離を制御することによつて、近傍に
居る他の人が所持するＩＤカードを読み取って誤認識を
するのを防止でき、認識精度の向上が図れる。
【０１１１】（実施の形態１１）図１３は本発明の請求
項１１および請求項２７を実現する実施の形態１１とし
て示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図
で、金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合
を一例としている。そして、本実施の形態１１における
端末装置の操作者判別認識装置では、図１０に示した実
施の形態９における構成に、非接触読取方式ＩＣカード
ＩＤ自動読取装置部２５がＩＣカードに記録されている
ＩＤを非接触で読み取る場合の読み取り距離及び方向の
感度を調整することができる読取方向感度範囲制御機能
部２８を付加したものであり、他の構成は図１０と同じ
なので、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は
省略する。
項１１および請求項２７を実現する実施の形態１１とし
て示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図
で、金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合
を一例としている。そして、本実施の形態１１における
端末装置の操作者判別認識装置では、図１０に示した実
施の形態９における構成に、非接触読取方式ＩＣカード
ＩＤ自動読取装置部２５がＩＣカードに記録されている
ＩＤを非接触で読み取る場合の読み取り距離及び方向の
感度を調整することができる読取方向感度範囲制御機能
部２８を付加したものであり、他の構成は図１０と同じ
なので、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は
省略する。
【０１１２】図１３において、読取方向感度範囲制御機
能部２８は、窓口業務端末装置の操作部の至近距離に着
座して操作を行っている操作者のＩＣカード２６のみに
読み取を限定可能な最小範囲の距離及び方向にＩＣカー
ド読み取出力を制御することができる構造となってい
る。すなわち、操作者が窓口業務端末装置の操作を行う
ためには、その窓口業務端末装置から至近の位置及び決
められた方向の位置に着席することが必要となることを
想定し、読み取り距離及び方向を制限することによって
操作者のＩＣカードのみを読み取り対象として、近傍に
居る他の人が所持するＩＤカードを読み取っつてしまい
誤認識とならないようにすることができるようになって
いる。なお、これ以外の構成及び処理手順は上記実施の
形態９の場合と同じである。
能部２８は、窓口業務端末装置の操作部の至近距離に着
座して操作を行っている操作者のＩＣカード２６のみに
読み取を限定可能な最小範囲の距離及び方向にＩＣカー
ド読み取出力を制御することができる構造となってい
る。すなわち、操作者が窓口業務端末装置の操作を行う
ためには、その窓口業務端末装置から至近の位置及び決
められた方向の位置に着席することが必要となることを
想定し、読み取り距離及び方向を制限することによって
操作者のＩＣカードのみを読み取り対象として、近傍に
居る他の人が所持するＩＤカードを読み取っつてしまい
誤認識とならないようにすることができるようになって
いる。なお、これ以外の構成及び処理手順は上記実施の
形態９の場合と同じである。
【０１１３】したがって、請求項１１および請求項２７
を実現する本実施の形態１１の構成では、読取距離感度
範囲制御機能部２７によりＩＣカード２６を読み取れる
距離及び方向を制御することによつて、近傍に居る他の
人が所持するＩＤカードを読み取って誤認識をするのを
防止でき、認識精度の向上が図れる。
を実現する本実施の形態１１の構成では、読取距離感度
範囲制御機能部２７によりＩＣカード２６を読み取れる
距離及び方向を制御することによつて、近傍に居る他の
人が所持するＩＤカードを読み取って誤認識をするのを
防止でき、認識精度の向上が図れる。
【０１１４】（実施の形態１２）図１４及び図１５は、
本発明の請求項１２および請求項２８を実現する実施の
形態１２として示すもので、上記実施の形態１０におけ
る読取距離感度範囲制御機能部２７で、窓口業務端末装
置の操作部の至近距離に着座して操作を行っている操作
者のＩＣカード２６のみに読み取りを限定可能なように
調整する方法と、上記実施の形態１１における読取方向
感度範囲制御機能部２８で、窓口業務端末装置の操作部
の至近距離に着座して操作を行っている操作者のＩＣカ
ード２６のみに読み取りを限定可能なように調整する方
法とを示すものである。そして、図１４は窓口業務端末
装置の操作部からの距離を絞り込んで設定する場合の方
法である。この場合では、ＩＣカード２６を身に付けた
操作者Ａの後側に同じくＩＣカード２６を身に付けた人
Ｂが立った状態で、非接触読み取式ＩＣカードＩＤ自動
読取装置部２５を操作する。その場合の感度はＡ，Ｂの
何れの人も検出できるように感度範囲を大きく、図１４
の「初期段階」の範囲程度に設定する。次いで、段階
１，段階２，段階３，段階４と順番に感度範囲を絞り込
み、段階４の位置で感度を決定する。したがって、この
場合では、段階４で設定された感度範囲以内にいる人Ａ
以外の人のＩＣカードのＩＤは検出されない。
本発明の請求項１２および請求項２８を実現する実施の
形態１２として示すもので、上記実施の形態１０におけ
る読取距離感度範囲制御機能部２７で、窓口業務端末装
置の操作部の至近距離に着座して操作を行っている操作
者のＩＣカード２６のみに読み取りを限定可能なように
調整する方法と、上記実施の形態１１における読取方向
感度範囲制御機能部２８で、窓口業務端末装置の操作部
の至近距離に着座して操作を行っている操作者のＩＣカ
ード２６のみに読み取りを限定可能なように調整する方
法とを示すものである。そして、図１４は窓口業務端末
装置の操作部からの距離を絞り込んで設定する場合の方
法である。この場合では、ＩＣカード２６を身に付けた
操作者Ａの後側に同じくＩＣカード２６を身に付けた人
Ｂが立った状態で、非接触読み取式ＩＣカードＩＤ自動
読取装置部２５を操作する。その場合の感度はＡ，Ｂの
何れの人も検出できるように感度範囲を大きく、図１４
の「初期段階」の範囲程度に設定する。次いで、段階
１，段階２，段階３，段階４と順番に感度範囲を絞り込
み、段階４の位置で感度を決定する。したがって、この
場合では、段階４で設定された感度範囲以内にいる人Ａ
以外の人のＩＣカードのＩＤは検出されない。
【０１１５】図１５は窓口業務端末装置の操作部からの
方向を絞り込んで設定する場合の方法である。この場合
では、ＩＣカード２６を身に付けた操作者Ａの後側で、
左右方向にずれて同じくＩＣカード２６を身に付けた人
Ｂが立った状態で、非接触読み取式ＩＣカードＩＤ自動
読取装置部２５を操作する。その場合の感度はＡ，Ｂの
何れの人も検出できるように感度範囲を大きく、図１５
の「初期段階」の範囲程度に設定する。次いで、段階
１，段階２，段階３と順番に感度範囲を絞り込み、段階
３の位置で感度を決定する。したがって、この場合で
は、段階３で設定された感度範囲以内にいる人Ａ以外の
人のＩＣカードのＩＤは検出されない。
方向を絞り込んで設定する場合の方法である。この場合
では、ＩＣカード２６を身に付けた操作者Ａの後側で、
左右方向にずれて同じくＩＣカード２６を身に付けた人
Ｂが立った状態で、非接触読み取式ＩＣカードＩＤ自動
読取装置部２５を操作する。その場合の感度はＡ，Ｂの
何れの人も検出できるように感度範囲を大きく、図１５
の「初期段階」の範囲程度に設定する。次いで、段階
１，段階２，段階３と順番に感度範囲を絞り込み、段階
３の位置で感度を決定する。したがって、この場合で
は、段階３で設定された感度範囲以内にいる人Ａ以外の
人のＩＣカードのＩＤは検出されない。
【０１１６】したがって、図１４及び図１５に示すよう
に、読み取り開始の当初は読み取り感度範囲を広範囲に
設定して徐々に読み取り感度範囲を狭めていって操作者
に絞り込むと、確実に操作者のＩＤコードを捕らえるこ
とが可能となる距離及び方向の感度を設定するができ
る。
に、読み取り開始の当初は読み取り感度範囲を広範囲に
設定して徐々に読み取り感度範囲を狭めていって操作者
に絞り込むと、確実に操作者のＩＤコードを捕らえるこ
とが可能となる距離及び方向の感度を設定するができ
る。
【０１１７】(実施の形態１３)図１６は本発明の請求項
１３および請求項２９を実現する実施の形態１３として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１３に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、本実施の形態１の構成に、
非接触型のＩＤ読取手段として非接触読取方式マーキン
グカードＩＤ自動読取装置部２９を用いるとともに、端
末装置の操作者が身体につける名札等にマーキングコー
ドを施すようにして、ＩＤ力−ドのコストを低減するこ
とができるようにしたものであり、他の構成は図１と同
じなので、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明
は省略する。
１３および請求項２９を実現する実施の形態１３として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１３に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、本実施の形態１の構成に、
非接触型のＩＤ読取手段として非接触読取方式マーキン
グカードＩＤ自動読取装置部２９を用いるとともに、端
末装置の操作者が身体につける名札等にマーキングコー
ドを施すようにして、ＩＤ力−ドのコストを低減するこ
とができるようにしたものであり、他の構成は図１と同
じなので、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明
は省略する。
【０１１８】図１７は本実施の形態１３の操作者自動判
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１３における操作者自動判別認識装置
の動作を図１７のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１３における操作者自動判別認識装置
の動作を図１７のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
【０１１９】続いて、非接触読取方式マーキングカード
ＩＤ自動読取装置部２９が作動し、操作者が身体に付け
ているマーキングコードを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ２３５）。ＣＰＵ１は、そのマー
キングコードＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが
正常なＩＤであるか否かをチェックする（ステップＳＴ
１６）。正常でなければ警告表示として表示装置部６の
スピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１
７）、ステップＳＴ２３５のＩＤ読み取り動作に戻る。
他方、ステップＳＴ１６のチェック処理においてＩＤ読
み取り動作で読み取られたＩＤが正常なものであると判
断された場合は、ＩＤを表示装置部６のディスプレーに
表示するとともに、その結果を操作履歴データとして記
憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ステップ
ＳＴ１８）。
ＩＤ自動読取装置部２９が作動し、操作者が身体に付け
ているマーキングコードを非接触で自動的に読み取り操
作する（ステップＳＴ２３５）。ＣＰＵ１は、そのマー
キングコードＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが
正常なＩＤであるか否かをチェックする（ステップＳＴ
１６）。正常でなければ警告表示として表示装置部６の
スピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１
７）、ステップＳＴ２３５のＩＤ読み取り動作に戻る。
他方、ステップＳＴ１６のチェック処理においてＩＤ読
み取り動作で読み取られたＩＤが正常なものであると判
断された場合は、ＩＤを表示装置部６のディスプレーに
表示するとともに、その結果を操作履歴データとして記
憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ステップ
ＳＴ１８）。
【０１２０】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
【０１２１】次に、操作入出力部５の操作終了キーが操
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ２３５
のＩＤカードの読み取り動作に戻る。
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ２３５
のＩＤカードの読み取り動作に戻る。
【０１２２】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
【０１２３】このように、本実施の形態１４における操
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
読取方式マーキングカードＩＤ自動読取装置部２９を備
えるとともに、窓口業務端末装置の操作ポジションに居
る操作者が身体に付ける名札等に非接触読み取り対象と
なるマーキングコードＩＤを付与したマーキングカード
を持たせておき、そのマーキングコードｌＤを非接触読
取方式マーキングカードＩＤ自動読取装置部２９によっ
て自動的に非接触読み取を行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等
が行われる場合においても操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われ、セキュリティ管理が向上する。また、
マーキングカードを使用するので、安価で低コストが図
れる。
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
読取方式マーキングカードＩＤ自動読取装置部２９を備
えるとともに、窓口業務端末装置の操作ポジションに居
る操作者が身体に付ける名札等に非接触読み取り対象と
なるマーキングコードＩＤを付与したマーキングカード
を持たせておき、そのマーキングコードｌＤを非接触読
取方式マーキングカードＩＤ自動読取装置部２９によっ
て自動的に非接触読み取を行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているので、頻繁な操作者の交代等
が行われる場合においても操作者登録手続が漏れなく常
時確実に行われ、セキュリティ管理が向上する。また、
マーキングカードを使用するので、安価で低コストが図
れる。
【０１２４】(実施の形態１４)図１８は本発明の請求項
１４および請求項３０を実現する実施の形態１４として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１４に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、上記実施の形態１の構成
に、非接触型のＩＤ読取手段としてステルスマーキング
コードによるＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読取
装置部３０を用いるとともに、マーキングコードをステ
ルスコードとしてなるもので、端末装置の操作者が身体
につける名札等にマーキングコードを施す場合に人間可
読の文字と重ねてＩＤコードを施すことが可能となり、
名札等が小さいものであってもＩＤコードを施すことが
できるようになり、また偽造や改窟等が行い難くしてセ
キュリティ性を向上させるようにしたもので、他の構成
は図１と同じなので、同じ部材には同じ符号を付して重
複した説明は省略する。
１４および請求項３０を実現する実施の形態１４として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１４に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、上記実施の形態１の構成
に、非接触型のＩＤ読取手段としてステルスマーキング
コードによるＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読取
装置部３０を用いるとともに、マーキングコードをステ
ルスコードとしてなるもので、端末装置の操作者が身体
につける名札等にマーキングコードを施す場合に人間可
読の文字と重ねてＩＤコードを施すことが可能となり、
名札等が小さいものであってもＩＤコードを施すことが
できるようになり、また偽造や改窟等が行い難くしてセ
キュリティ性を向上させるようにしたもので、他の構成
は図１と同じなので、同じ部材には同じ符号を付して重
複した説明は省略する。
【０１２５】図１９は本実施の形態１４の操作者自動判
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１４における操作者自動判別認識装置
の動作を図１９のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１４における操作者自動判別認識装置
の動作を図１９のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
【０１２６】続いて、非接触読取方式ＩＤ自動読取装置
部３０が作動し、操作者が身体に付けているステルマー
キングコードを非接触で自動的に読み取り操作する（ス
テップＳＴ２３６）。ＣＰＵ１は、そのステルマーキン
グコードＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが正常
なＩＤであるか否かをチェックする（ステップＳＴ１
６）。正常でなければ警告表示として表示装置部６のス
ピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１
７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他
方、ステップＳＴ１６のチェック処理においてＩＤ読み
取り動作で読み取られたＩＤが正常なものであると判断
された場合は、ＩＤを表示装置部６のディスプレーに表
示するとともに、その結果を操作履歴データとして記憶
回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ステップＳ
Ｔ１８）。
部３０が作動し、操作者が身体に付けているステルマー
キングコードを非接触で自動的に読み取り操作する（ス
テップＳＴ２３６）。ＣＰＵ１は、そのステルマーキン
グコードＩＤ読み取り動作で読み取られたデータが正常
なＩＤであるか否かをチェックする（ステップＳＴ１
６）。正常でなければ警告表示として表示装置部６のス
ピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳＴ１
７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻る。他
方、ステップＳＴ１６のチェック処理においてＩＤ読み
取り動作で読み取られたＩＤが正常なものであると判断
された場合は、ＩＤを表示装置部６のディスプレーに表
示するとともに、その結果を操作履歴データとして記憶
回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ステップＳ
Ｔ１８）。
【０１２７】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
【０１２８】次に、操作入出力部５の操作終了キーが操
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ２３６
のＩＤカードの読み取り動作に戻る。
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ２３６
のＩＤカードの読み取り動作に戻る。
【０１２９】これに対して、ステップＳＴ４２のチェッ
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ４３）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ４４）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ４５）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ４３）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ４４）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ４５）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
【０１３０】このように、本実施の形態１４における操
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
読取方式ＩＤ自動読取装置部３０を備えるとともに、窓
口業務端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に
付ける名札等に非接触読み取り対象となるステルマーキ
ングコードＩＤを付与したＩＤカードを持たせておき、
そのステルマーキングコードｌＤを非接触読取方式ＩＤ
自動読取装置部３０によって自動的に非接触読み取を行
って操作者の認識判別を行い、その結果を操作履歴デー
タとして登録し、操作者管理を行えるようにしているの
で、頻繁な操作者の交代等が行われる場合においても操
作者登録手続が漏れなく常時確実に行われるとともにＩ
Ｄカードの偽造や改窟等がしにくくなり、セキュリティ
管理が向上する。
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
読取方式ＩＤ自動読取装置部３０を備えるとともに、窓
口業務端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に
付ける名札等に非接触読み取り対象となるステルマーキ
ングコードＩＤを付与したＩＤカードを持たせておき、
そのステルマーキングコードｌＤを非接触読取方式ＩＤ
自動読取装置部３０によって自動的に非接触読み取を行
って操作者の認識判別を行い、その結果を操作履歴デー
タとして登録し、操作者管理を行えるようにしているの
で、頻繁な操作者の交代等が行われる場合においても操
作者登録手続が漏れなく常時確実に行われるとともにＩ
Ｄカードの偽造や改窟等がしにくくなり、セキュリティ
管理が向上する。
【０１３１】(実施の形態１５)図２０は本発明の請求項
１５および請求項３１を実現する実施の形態１５として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１５に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、上記実施の形態１の構成
に、非接触型のＩＤ読取手段としてホログラムマーキン
グコードによるＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読
取装置部３１を用いるとともに、マーキングコードをホ
ログラムコードとしてなるもので、端末装置の操作者が
身体につける名札等にマーキングコードを施す場合に特
殊な装置によって行わなければならないものとなるの
で、偽造や改窟等が行い難くしてセキュリティ性を向上
させるようにしたもので、他の構成は図１と同じなの
で、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略
する。
１５および請求項３１を実現する実施の形態１５として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１５に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、上記実施の形態１の構成
に、非接触型のＩＤ読取手段としてホログラムマーキン
グコードによるＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読
取装置部３１を用いるとともに、マーキングコードをホ
ログラムコードとしてなるもので、端末装置の操作者が
身体につける名札等にマーキングコードを施す場合に特
殊な装置によって行わなければならないものとなるの
で、偽造や改窟等が行い難くしてセキュリティ性を向上
させるようにしたもので、他の構成は図１と同じなの
で、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略
する。
【０１３２】図２１は本実施の形態１５の操作者自動判
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１５における操作者自動判別認識装置
の動作を図１９のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１５における操作者自動判別認識装置
の動作を図１９のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
【０１３３】続いて、非接触読取方式ＩＤ自動読取装置
部３１が作動し、操作者が身体に付けているホログラム
マーキングコードを非接触で自動的に読み取り操作する
（ステップＳＴ１３５）。ＣＰＵ１は、そのホログラム
マーキングコードＩＤ読み取り動作で読み取られたデー
タが正常なＩＤであるか否かをチェックする（ステップ
ＳＴ１６）。正常でなければ警告表示として表示装置部
６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳ
Ｔ１７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻
る。他方、ステップＳＴ１６のチェック処理においてＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたＩＤが正常なものである
と判断された場合は、ＩＤを表示装置部６のディスプレ
ーに表示するとともに、その結果を操作履歴データとし
て記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ステ
ップＳＴ１８）。
部３１が作動し、操作者が身体に付けているホログラム
マーキングコードを非接触で自動的に読み取り操作する
（ステップＳＴ１３５）。ＣＰＵ１は、そのホログラム
マーキングコードＩＤ読み取り動作で読み取られたデー
タが正常なＩＤであるか否かをチェックする（ステップ
ＳＴ１６）。正常でなければ警告表示として表示装置部
６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ（ステップＳ
Ｔ１７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取り動作に戻
る。他方、ステップＳＴ１６のチェック処理においてＩ
Ｄ読み取り動作で読み取られたＩＤが正常なものである
と判断された場合は、ＩＤを表示装置部６のディスプレ
ーに表示するとともに、その結果を操作履歴データとし
て記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録する（ステ
ップＳＴ１８）。
【０１３４】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
【０１３５】次に、操作入出力部５の操作終了キーが操
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ１３５
のＩＤカードの読み取り動作に戻る。
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ１３５
のＩＤカードの読み取り動作に戻る。
【０１３６】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
【０１３７】このように、本実施の形態１５における操
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
読取方式ＩＤ自動読取装置部３０を備えるとともに、窓
口業務端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に
付ける名札等に非接触読み取り対象となるホログラムマ
ーキングコードＩＤを付与したＩＤカードを持たせてお
き、そのホログラムマーキングコードＩＤを非接触読取
方式ＩＤ自動読取装置部３１によって自動的に非接触読
み取を行って操作者の認識判別を行い、その結果を操作
履歴データとして登録し、操作者管理を行えるようにし
ているので、頻繁な操作者の交代等が行われる場合にお
いても操作者登録手続が漏れなく常時確実に行われると
ともに、操作者が身に付ける名札等にマーキングコード
を施す場合に特殊な装置によって行わなければならない
ものとなるので、ＩＤカードの偽造や改窟等がしにくく
なり、セキュリティ管理が向上する。
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
読取方式ＩＤ自動読取装置部３０を備えるとともに、窓
口業務端末装置の操作ポジションに居る操作者が身体に
付ける名札等に非接触読み取り対象となるホログラムマ
ーキングコードＩＤを付与したＩＤカードを持たせてお
き、そのホログラムマーキングコードＩＤを非接触読取
方式ＩＤ自動読取装置部３１によって自動的に非接触読
み取を行って操作者の認識判別を行い、その結果を操作
履歴データとして登録し、操作者管理を行えるようにし
ているので、頻繁な操作者の交代等が行われる場合にお
いても操作者登録手続が漏れなく常時確実に行われると
ともに、操作者が身に付ける名札等にマーキングコード
を施す場合に特殊な装置によって行わなければならない
ものとなるので、ＩＤカードの偽造や改窟等がしにくく
なり、セキュリティ管理が向上する。
【０１３８】(実施の形態１６)図２２は本発明の請求項
１６および請求項３２を実現する実施の形態１６として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１６に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、上記実施の形態１の構成
に、人体特徴認識判別による補助ＩＤ自動判別読取装置
部３２を付加したもので、他の構成は図１と同じなの
で、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略
する。なお、人体特徴認識判別による補助ＩＤ自動判別
読取装置部３２には、特定の人のみの網膜模様、声紋、
人相、手相等、身体的特徴を認識する機能を有してい
て、それら特定の人のみの網膜模様、声紋、人相、手相
等、身体的特徴は予め登録される。
１６および請求項３２を実現する実施の形態１６として
示す操作者自動判別認識装置の回路構成ブロック図で、
金融機関における窓口業務端末装置を管理する場合を一
例としている。そして、本実施の形態１６に係る端末装
置の操作者判別認識装置は、上記実施の形態１の構成
に、人体特徴認識判別による補助ＩＤ自動判別読取装置
部３２を付加したもので、他の構成は図１と同じなの
で、同じ部材には同じ符号を付して重複した説明は省略
する。なお、人体特徴認識判別による補助ＩＤ自動判別
読取装置部３２には、特定の人のみの網膜模様、声紋、
人相、手相等、身体的特徴を認識する機能を有してい
て、それら特定の人のみの網膜模様、声紋、人相、手相
等、身体的特徴は予め登録される。
【０１３９】図２３は本実施の形態１６の操作者自動判
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１６における操作者自動判別認識装置
の動作を図２３のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
別認識装置の処理動作を説明するフロー図である。そこ
で、本実施の形態１６における操作者自動判別認識装置
の動作を図２３のフローに従って次に説明する。この操
作者自動判別認識装置において、窓口業務端末装置の操
作ポジションに操作者が配置されて、制御部電源２０の
スイッチがオンされると(ステップＳＴ１１)、操作者判
別動作が開始され、記憶回路部２４の記憶エリアがクリ
アされる（ステップＳＴ１２）。次いで、ＣＰＵ１から
記憶回路部２４へ動作プログラムがローディングされて
処理動作準備が行なわれ（ステップＳＴ１３）、操作入
出力部５等の各入出力部の初期化が行なわれる（ステッ
プＳＴ１４）。
【０１４０】続いて、非接触ＩＤ自動読取装置部４が作
動し、操作者が身体に付けているＩＤコードを非接触で
自動的に読み取り操作する（ステップＳＴ１５）ととも
に、補助ＩＤ自動判別読取装置部３２により操作者の網
膜模様、声紋、人相、手相等の身体的特徴が認識される
(ステップＳＴ４３５)。ＣＰＵ１は、その非接触ＩＤ自
動読取装置部４で読み取られたデータが正常か、及び補
助ＩＤ自動判別読取装置部３２で認識された人体的な特
徴が登録されているものと一致するか否かをチェックす
る（ステップＳＴ１６）。正常でなければ警告表示とし
て表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ
（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取
り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１６のチェック処理
においてＩＤ読み取り動作で読み取られたＩＤが正常な
ものであると判断された場合は、ＩＤを表示装置部６の
ディスプレーに表示するとともに、その結果を操作履歴
データとして記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録
する（ステップＳＴ１８）。
動し、操作者が身体に付けているＩＤコードを非接触で
自動的に読み取り操作する（ステップＳＴ１５）ととも
に、補助ＩＤ自動判別読取装置部３２により操作者の網
膜模様、声紋、人相、手相等の身体的特徴が認識される
(ステップＳＴ４３５)。ＣＰＵ１は、その非接触ＩＤ自
動読取装置部４で読み取られたデータが正常か、及び補
助ＩＤ自動判別読取装置部３２で認識された人体的な特
徴が登録されているものと一致するか否かをチェックす
る（ステップＳＴ１６）。正常でなければ警告表示とし
て表示装置部６のスピーカからブザーを２秒間鳴動させ
（ステップＳＴ１７）、ステップＳＴ１５のＩＤ読み取
り動作に戻る。他方、ステップＳＴ１６のチェック処理
においてＩＤ読み取り動作で読み取られたＩＤが正常な
ものであると判断された場合は、ＩＤを表示装置部６の
ディスプレーに表示するとともに、その結果を操作履歴
データとして記憶回路部２４のメモリへ書き込み、登録
する（ステップＳＴ１８）。
【０１４１】その後、操作者の側では、窓口業務端末装
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
置のファンクションキーボード部７の図示せぬ「業務選
択キー」を選択し、操作者が受け持つ業務を選択する
（ステップＳＴ１９）。さらに、業務処理に必要な操作
キーが操作されると、各業務取り扱い処理が実施される
（ステップＳＴ２０，ＳＴ２１）。すると、システム制
御部としてのＣＰＵ１のコントロール下において検出デ
ータが記憶回路部２４のメモリへ収録（格納）され、ま
た上記検出データが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される。
【０１４２】次に、操作入出力部５の操作終了キーが操
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ１５の
ＩＤカードの読み取り動作に戻る。
作されると、ＣＰＵ１は一日の業務が終了したか否かを
チェックする（ステップＳＴ２２）。一日の業務が終了
していなければ、操作者の交替が行なわれるか否かをチ
ェックする(ステップＳＴ２３)。ここで、操作者による
自己の業務を継続させるための操作再開キーの押し下げ
が行なわれると、それに基づく指令が操作入出力部５か
ら入力され、ＣＰＵ１は、操作者の交替が行なわれず操
作者による自己の業務を継続させるものと認識する。こ
れによりステップＳＴ１９の業務選択動作に戻る。一
方、操作者が窓口業務端末装置の操作ポジションから一
度離れる等した場合には、交代が行われたと判断し、再
び操作者が操作ポジションに戻るとステップＳＴ１５の
ＩＤカードの読み取り動作に戻る。
【０１４３】これに対して、ステップＳＴ２２のチェッ
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
ク動作により操作業務が終了した場合は、操作者による
業務終了操作が行なわれ（ステップＳＴ２４）、これに
基づいてＣＰＵ１はその操作者についての業務日報を作
成し、且つデータが通信制御回路部２３から通信ネット
ワーク２１を通して管理センター２２へ送信される（ス
テップＳＴ２５）、さらに運行管理処理動作を終了させ
る処理を行ない（ステップＳＴ２６）、一連の動作を終
了する。なお、この処理動作を行なった後に管理センタ
ー２２から通信ネットワーク２１を通して情報の送付指
令があればＣＰＵ１は記憶回路部２４から必要な情報を
読み出し、通信制御回路２３から通信ネットワーク２１
を通して管理センター２２へデータ伝送する。
【０１４４】このように、本実施の形態１６における操
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
ＩＤ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末
装置の操作ポジションに居る操作者にＩＤを持たせてお
き、そのｌＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４によって自
動的に非接触読み取りを行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているとともに、補助ＩＤ自動判別
読取装置部３２で特定の人のみの網膜模様、声紋、人
相、手相等、身体的特徴を認識する機能を有していて、
それら特定の人のみの網膜模様、声紋、人相、手相等
の、身体的特徴をも認識するようにしているので、本人
以外の認識は排除され極めて高いセキュリティ性を保つ
ことが可能となる。
作者自動判別認識装置では、窓口業務端末装置に非接触
ＩＤ自動読取装置部４を備えるとともに、窓口業務端末
装置の操作ポジションに居る操作者にＩＤを持たせてお
き、そのｌＤを非接触ＩＤ自動読取装置部４によって自
動的に非接触読み取りを行って操作者の認識判別を行
い、その結果を操作履歴データとして登録し、操作者管
理を行えるようにしているとともに、補助ＩＤ自動判別
読取装置部３２で特定の人のみの網膜模様、声紋、人
相、手相等、身体的特徴を認識する機能を有していて、
それら特定の人のみの網膜模様、声紋、人相、手相等
の、身体的特徴をも認識するようにしているので、本人
以外の認識は排除され極めて高いセキュリティ性を保つ
ことが可能となる。
【０１４５】なお、上記各実施の形態では、金融機関に
おける窓口業務端末装置を管理する場合を一例とし説明
したが、これに限ることなく郵便預金窓口や郵便窓口お
いて用いられる窓口業務用端末機等の端末装置や、銀
行，証券会社等での窓口業務用端末機、デパート，スー
パーストア，コンビニストア等のＰＯＳレジスター等の
売り上げ業務端末装置管理する場合にも同様にして適用
できるものである。
おける窓口業務端末装置を管理する場合を一例とし説明
したが、これに限ることなく郵便預金窓口や郵便窓口お
いて用いられる窓口業務用端末機等の端末装置や、銀
行，証券会社等での窓口業務用端末機、デパート，スー
パーストア，コンビニストア等のＰＯＳレジスター等の
売り上げ業務端末装置管理する場合にも同様にして適用
できるものである。
【０１４６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
操作者が読み取りの対象となるＩＤコードが付与された
ＩＤカード等を身体の所定の位置に保持或いは所持して
いれば、非接触ＩＤ読み取り手段により自動的に読み取
りを行って操作者の個人認識を自動的に行って判別認識
し、この認識された操作者のＩＤコードを記憶登録する
というようにしたため、操作者の責任分掌を明確に且つ
漏れなく操作者の管理をすることによりセキュリティ管
理が可能となる。
操作者が読み取りの対象となるＩＤコードが付与された
ＩＤカード等を身体の所定の位置に保持或いは所持して
いれば、非接触ＩＤ読み取り手段により自動的に読み取
りを行って操作者の個人認識を自動的に行って判別認識
し、この認識された操作者のＩＤコードを記憶登録する
というようにしたため、操作者の責任分掌を明確に且つ
漏れなく操作者の管理をすることによりセキュリティ管
理が可能となる。
【０１４７】また、端末装置の操作ポジションに居る操
作者が身体に付ける名札等の標識に非接触読み取り対象
となるＩＤコード等を付与せしめておい読み取り手段に
よって該ＩＤコードを自動的に非接触で読み取りを行っ
て操作者を判別認識し、操作履歴データとして登録し操
作者管理を行えるようにするため、頻繁な操作者の交代
等が行われ、且つ操作者がルーズなような場合において
も操作者登録手続が常時に漏れなく確実に行われるよう
になる。
作者が身体に付ける名札等の標識に非接触読み取り対象
となるＩＤコード等を付与せしめておい読み取り手段に
よって該ＩＤコードを自動的に非接触で読み取りを行っ
て操作者を判別認識し、操作履歴データとして登録し操
作者管理を行えるようにするため、頻繁な操作者の交代
等が行われ、且つ操作者がルーズなような場合において
も操作者登録手続が常時に漏れなく確実に行われるよう
になる。
【０１４８】さらに本発明では、ＩＤカードの読み取り
によって得られた個人認識データ等の諸情報を各種の通
信手段によって管理センターへ伝送することによって情
報収集記憶するようにし管理することが出来るようにし
たため、管理側センターが主導する形での操作者管理を
行えるようになる。これにより頻繁な操作者の交代等が
行われる場合においても管理センターで操作者の責任分
掌等の管理が行なえ、操作者登録手続が漏れなく常時確
実に行われる等、種々の効果が得られる。
によって得られた個人認識データ等の諸情報を各種の通
信手段によって管理センターへ伝送することによって情
報収集記憶するようにし管理することが出来るようにし
たため、管理側センターが主導する形での操作者管理を
行えるようになる。これにより頻繁な操作者の交代等が
行われる場合においても管理センターで操作者の責任分
掌等の管理が行なえ、操作者登録手続が漏れなく常時確
実に行われる等、種々の効果が得られる。
【図１】本発明の実施の形態１として示す操作者自動判
別認識装置の回路構成を示すブロック図
別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図２】本発明の実施の形態１に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図３】本発明の実施の形態２に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図４】本発明の実施の形態３に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図５】本発明の実施の形態４に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図６】本発明の実施の形態５に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図７】本発明の実施の形態６に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図８】本発明の実施の形態７に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図９】本発明の実施の形態８に係る操作者自動判別認
識装置の処理動作を説明するフロー図
識装置の処理動作を説明するフロー図
【図１０】本発明の実施の形態９として示す操作者自動
判別認識装置の回路構成を示すブロック図
判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図１１】本発明の実施の形態９に係る操作者自動判別
認識装置の処理動作を説明するフロー図
認識装置の処理動作を説明するフロー図
【図１２】本発明の実施の形態１０として示す操作者自
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図１３】本発明の実施の形態１１として示す操作者自
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図１４】読み取り距離の感度範囲を可変設定する動作
状態を説明する作動解説図
状態を説明する作動解説図
【図１５】読み取り方向の感度範囲を可変設定する動作
状態を説明する作動解説図
状態を説明する作動解説図
【図１６】本発明の実施の形態１３として示す操作者自
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図１７】本発明の実施の形態１３として示す操作者自
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
【図１８】本発明の実施の形態１４として示す操作者自
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図１９】本発明の実施の形態１４として示す操作者自
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
【図２０】本発明の実施の形態１５として示す操作者自
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図２１】本発明の実施の形態１５として示す操作者自
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
【図２２】本発明の実施の形態１６として示す操作者自
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
動判別認識装置の回路構成を示すブロック図
【図２３】本発明の実施の形態１６として示す操作者自
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
動判別認識装置の処理動作を説明するフロー図
１ ＣＰＵ ４ 非接触ＩＤ自動読取装置部 ５ 操作入出力部 ６ 表示装置部 ７ ファンクションキーボード部 ８ データキーボード部 ９ 磁気カード読取・書込装置部 １０ 通帳等処理・印字部 １１ 通帳プリンタ部 １２ 通帳磁気ストライプ読取・書込部 １３ 証拠書プリンタ部 １４ 印字制御部 １５ 印字電源部 １６ 制御部 １７ 制御回路部 １８ ハードディスク部 １９ フレキシブルディスク部 ２０ 制御部電源 ２１ 通信ネットワーク ２２ 管理センター ２３ 通信制御部 ２４ 記憶回路部 ２５ 非接触読取方式ＩＣカードＩＤ自動読取装置部 ２６ ＩＣカード ２７ 読取距離感度範囲制御機能部 ２８ 読取方向感度範囲制御機能部 ２９ 非接触読取方式マーキングカードＩＤ自動読取装
置部 ３０ ＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読取装置部 ３１ ＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読取装置部 ３２ 人体特徴認識判別による補助ＩＤ自動判別読取装
置部
置部 ３０ ＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読取装置部 ３１ ＩＤカードの非接触読取方式ＩＤ自動読取装置部 ３２ 人体特徴認識判別による補助ＩＤ自動判別読取装
置部
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 阿 部 栄 神奈川県横浜市港北区綱島東四丁目３番１ 号 松下通信工業株式会社内 Ｆターム(参考） 5B085 AE02 AE11
Claims (32)
- 【請求項１】 端末装置を操作する操作者が所有するＩ
Ｄ識別票を非接触型の読み取り手段により自動的に読み
取って前記操作者のＩＤを識別し、前記端末装置の稼働
履歴を操作者情報とともに記録し、前記端末装置の操作
者の事務処理作業の責任分掌を常時明確に把握記憶して
自動的に管理することが可能にしたことを特徴する端末
装置の操作者自動判別認識方法。 - 【請求項２】 前記非接触型の読み取り手段により前記
複数のＩＤを読み取った場合は、その読み取った複数の
ＩＤを表示装置に表示し、かつ該当操作者のＩＤを選択
して登録できるようにしたことを特徴とする請求項１記
載の端末装置の操作者自動判別認識方法。 - 【請求項３】 前記非接触型の読み取り手段により前記
複数のＩＤを読み取った場合は、その読み取った複数の
ＩＤを表示装置に表示し、かつ該当操作者の前記ＩＤ識
別票を前記非接触型の読み取り手段に対して接近させる
ことによつて該当の操作者のＩＤを再判定して特定し、
その特定した該当操作者のＩＤを表示確認して登録でき
るようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装置
の操作者自動判別認識方法。 - 【請求項４】 前記非接触型の読み取り手段が、手続業
務の１手続を開始する毎に前記ＩＤ識別票を読み取るよ
うにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装置の操
作者自動判別認識方法。 - 【請求項５】 前記非接触型の読み取り手段が、手続業
務の１手続の開始と終了毎に前記ＩＤ識別票を読み取る
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装置の
操作者自動判別認識方法。 - 【請求項６】 前記非接触型の読み取り手段が、手続業
務の１手続きを開始毎に前記ＩＤを読み取る他に、前記
手続業務の終了迄の間においても常時継続的に前記ＩＤ
を読み取って監視するようにしたことを特徴とする請求
項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法。 - 【請求項７】 前記ＩＤの読み取り監視をしている間に
前記操作者のＩＤ認識に異常が生じた場合には前記端末
装置の動作をロックして次の処理に移行するのを停止さ
せるとともに警報を発し、パスワード等の暗号キーによ
って前記ロックの解除を行うと前記処理を再開できるよ
うにしたことを特徴とする請求項１に記載の端末装置の
操作者判別認識方法。 - 【請求項８】 前記非接触型の読み取り手段が、手続業
務の１手続きを開始する毎前記ＩＤを読み取る他に、前
記手続業務の終了迄の間においても常時継続的に前記Ｉ
Ｄを読み取って監視するとともに、その監視の途中で他
の操作者が操作を引き継いで行う場合にその操作経歴と
操作者のＩＤを記録できるようにしたことを特徴とする
請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方法。 - 【請求項９】 前記ＩＤ識別票としてＩＣカードを用い
るとともに、前記の非接触型の読み取り手段として、非
接触読み取り方式のＩＣカード自動読取手段を用いたこ
とを特徴とする請求項１記載の端末装置の操作者自動判
別認識方法。 - 【請求項１０】 前記非接触型の読み取り手段が前記Ｉ
Ｃカードを読み取る距離感度を調整可能にしたことを特
徴とする請求項９記載の端末装置の操作者自動判別認識
方法。 - 【請求項１１】 前記非接触型の読み取り手段が前記Ｉ
Ｃカードを読み取る方向感度を調整可能にしたことを特
徴とする請求項８または９の何れかに記載の端末装置の
操作者自動判別認識方法。 - 【請求項１２】 読み取り開始の当初においては読み取
り感度範囲を広範囲に設定し、以後徐々に感度範囲を絞
り込んで狭めることによって前記端末装置の操作者を特
定するようにしたことを特徴とする請求項９乃至１１の
何れかに記載の操作者自動判別認識方法。 - 【請求項１３】 前記ＩＤ識別票にマーキングコードに
よるＩＤを設けるとともに、前記の非接触型の読み取り
手段としてマーキングコード読み取り手段を用い、前記
マーキングコード読み取り手段により読み取られた前記
マーキングコードから前記操作者のＩＤを判別認識する
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装置の
操作者自動判別認識方法。 - 【請求項１４】 前記ＩＤ識別票にステルスマーキング
コードによるＩＤを設けるとともに、前記の非接触型の
読み取り手段としてステルスマーキングコード読み取り
手段を用い、前記ステルスマーキングコード読み取り手
段により読み取られた前記ステルスマーキングコードか
ら前記操作者のＩＤを認識するようにしたことを特徴と
する請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識方
法。 - 【請求項１５】 前記ＩＤ識別票にホログラムマーキン
グコードによるＩＤを設けるとともに、前記非接触型の
読み取り手段としてホログラムマーキングコード読み取
り手段を用い、前記ホログラムマーキングコード読み取
り手段により読み取られた前記ホログラムマーキングコ
ードから前記操作者を判別認識するようにしたことを特
徴とする請求項１記載の端末装置の操作者自動判別認識
方法。 - 【請求項１６】 前記非接触型の読み取り手段に加え
て、網膜模様、声紋、指紋、人相、手相等の人体の個人
的特徴を認識判別する補助ＩＤ自動判別読み取り装置部
を設け、前記ＩＤ認識と前記個人認識とにより識別する
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の端末装置の
操作者自動判別認識方法。 - 【請求項１７】 端末装置を操作する操作者が所有する
ＩＤ識別票を非接触で読み取る読み取り手段と、前記読
み取り手段により読み取られたＩＤから前記操作者を判
別認識する手段と、前記端末装置の稼働履歴を操作者情
報とともに記録する手段とを備え、前記端末装置の操作
者の事務処理作業の責任分掌を常時明確に把握記憶して
管理可能にしたことを特徴する端末装置の操作者自動判
別認識装置。 - 【請求項１８】 前記非接触型の読み取り手段により前
記複数のＩＤを読み取った場合は、その読み取った複数
のＩＤを表示する表示手段と、前記複数のＩＤの中から
該当操作者のＩＤを選択して登録できる手段とを設けた
ことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操作者自
動判別認識装置。 - 【請求項１９】 前記非接触型の読み取り手段により前
記複数のＩＤを読み取った場合は、その読み取った複数
のＩＤを表示する表示手段と、該当操作者の前記ＩＤ識
別票を前記非接触型の読み取り手段に対して接近させる
ことによつて該当の操作者のＩＤを再判定して特定し、
その特定した該当操作者のＩＤを表示確認して登録でき
るようにした手段とを設けたことを特徴とする請求項１
７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置。 - 【請求項２０】 前記非接触型の読み取り手段が、手続
業務の１手続を開始する毎に前記ＩＤ識別票を読み取る
手段を設けたことを特徴とする請求項１７記載の端末装
置の操作者自動判別認識装置。 - 【請求項２１】 前記非接触型の読み取り手段が、手続
業務の１手続毎の開始と終了毎に前記ＩＤ識別票を読み
取るようにする手段を設けたことを特徴とする請求項１
７記載の端末装置の操作者自動判別認識装置。 - 【請求項２２】 前記非接触型の読み取り手段が、手続
業務の１手続きを開始する毎に前記ＩＤを読み取る他
に、前記手続業務の終了迄の間においても常時継続的に
前記ＩＤを読み取って監視する手段を設けたことを特徴
とする請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別認識
装置。 - 【請求項２３】 前記ＩＤの読み取り監視をしている間
に前記操作者のＩＤ認識に異常が生じた場合に前記端末
装置の動作をロックして次の処理に移行するのを停止さ
せるとともに警報を発生させる手段と、パスワード等の
暗号キーで前記ロックの解除を行う手段と、前記ロック
の解除を行うと前記処理を再開できるようにした手段と
を設けたことを特徴とする請求項１７に記載の端末装置
の操作者判別認識装置。 - 【請求項２４】 前記非接触型の読み取り手段が、手続
業務の１手続きを開始する毎に前記ＩＤを読み取る他
に、前記手続業務の終了迄の間においても常時継続的に
前記ＩＤを読み取って監視するとともに、その監視の途
中で他の操作者が操作を引き継いで行う場合にその操作
経歴と操作者のＩＤを記録できるようにした手段を備え
たことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操作者
自動判別認識装置。 - 【請求項２５】 前記ＩＤ識別票としてＩＣカードを用
いるとともに、前記の非接触型の読み取り手段として、
非接触読み取り方式のＩＣカード自動読み取り手段を用
いたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操作
者自動判別認識装置。 - 【請求項２６】 前記非接触型の読み取り手段が前記Ｉ
Ｃカードを読み取る距離感度を調整可能にするための距
離感度調整手段を設けたことを特徴とする請求項２５記
載の端末装置の操作者自動判別認識装置。 - 【請求項２７】 前記の非接触型の読み取り手段が前記
ＩＣカードを読み取る方向感度を調整可能にするための
手段を設けたことを特徴とする請求項２５または２６の
何れかに記載の端末装置の操作者自動判別認識装置。 - 【請求項２８】 読み取り開始の当初においては読み取
り感度範囲を広範囲に設定し、以後徐々に感度範囲を絞
り込んで狭めることによって前記端末装置の操作者を特
定する手段を設けたことを特徴とする請求項２５乃至２
７の何れかに記載の操作者自動判別認識装置。 - 【請求項２９】 前記ＩＤ識別票にマーキングコードに
よるＩＤを設けるとともに、前記の非接触型の読み取り
手段としてマーキングコード読み取り手段を用い、前記
マーキングコード読み取り手段により読み取られた前記
マーキングコードから前記操作者を判別認識する手段を
設けたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操
作者自動判別認識装置。 - 【請求項３０】 前記ＩＤ識別票にステルスマーキング
コードによるＩＤを設けるとともに、前記の非接触型の
読み取り手段としてステルスマーキングコード読み取り
手段を用い、前記ステルスマーキングコード読み取り手
段により読み取られた前記ステルスマーキングコードか
ら前記操作者のＩＤを判別認識する手段を設けたことを
特徴とする請求項１７記載の端末装置の操作者自動判別
認識装置。 - 【請求項３１】 前記ＩＤ識別票にホログラムマーキン
グコードによるＩＤを設けるとともに、前記非接触型の
読み取り手段としてホログラムマーキングコード読み取
り手段を用い、前記ホログラムマーキングコード読み取
り手段により読み取られた前記ホログラムマーキングコ
ードから前記操作者のＩＤを判別認識するようにしたこ
とを特徴とする請求項１７記載の端末装置の操作者自動
判別認識装置。 - 【請求項３２】 前記非接触型の読み取り手段に加え
て、網膜模様、声紋、指紋、人相、手相等の人体の個人
的特徴を認識判別する補助ＩＤ自動判別読み取り装置部
を設け、前記ＩＤ認識と前記個人認識とにより識別する
ようにしたことを特徴とする請求項１７記載の端末装置
の操作者自動判別認識装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11077523A JP2000276245A (ja) | 1999-03-23 | 1999-03-23 | 端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11077523A JP2000276245A (ja) | 1999-03-23 | 1999-03-23 | 端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000276245A true JP2000276245A (ja) | 2000-10-06 |
Family
ID=13636339
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11077523A Pending JP2000276245A (ja) | 1999-03-23 | 1999-03-23 | 端末装置の操作者自動判別認識方法及び装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000276245A (ja) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007299261A (ja) * | 2006-05-01 | 2007-11-15 | Fujitsu Ltd | 医療システム |
| JP2008059237A (ja) * | 2006-08-31 | 2008-03-13 | Hitachi Ltd | プラント管理装置及びプラント管理方法 |
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