JP2000200303A

JP2000200303A - 手戻りリスク評価システム

Info

Publication number: JP2000200303A
Application number: JP54299A
Authority: JP
Inventors: Tatsuya Suzuki; 辰哉鈴木; Kimiharu Okada; 公治岡田; Atsushi Kubota; 敦之窪田
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1999-01-05
Filing date: 1999-01-05
Publication date: 2000-07-18

Abstract

(57)【要約】【課題】プロジェクト管理者によるリスク管理を支援す
る。【解決手段】情報処理装置１は、工程管理システム２０
の管理対称であるプロジェクトの最上位目標△を具体的
な作業目標(末端目標○)にまで順次展開した目標階層構
造を表す目標ブレークダウン構造情報、および、目標階
層構造の各構成目標相互間の影響関係を表す影響関係情
報を記憶装置２から読み出し、これらの情報に従って、
各末端目標○について、それが達成不可能となった場合
における影響範囲(手戻り対象範囲)を規模別に抽出す
る。そして、情報処理装置１は、手戻り対象範囲の規模
別に、各末端目標○についてのリスクの指標値を算出
し、その値を出力装置４から出力すると共に、全末端目
標○についてのリスクの指標値を合計し、その合計値
を、プロジェクト全体についてのリスクの指標値として
出力装置４から出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、製品開発プロジェ
クト等のリスク管理支援技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に販売されているプロジェクト管理
ソフトウエアは、主としてプロジェクトの日程管理を行
うためのものである。そのようなプロジェクト管理ソフ
トウエアの代表例として、プロジェクトを構成する全作
業の先行・後続関係および個々の作業の開始・終了日程
を管理するものが挙げられる。このプロジェクト管理ソ
フトウエアによれば、プロジェクトを構成する複数作業
のうちのある作業が遅延した場合に日程的に影響を受け
る作業を予測することが可能である。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところが、上記従来の
プロジェクト管理ソフトウエアでは、プロジェクトを構
成する作業のうちのある作業が完遂不可能となった場合
に検討やり直し(以下、手戻りと呼ぶ)となりうる作業の
範囲を予測することができない。したがって、プロジェ
クト管理者は、プロジェクトにおける手戻り発生リスク
を把握することができない。

【０００４】プロジェクトを効率的に進行させるには、
進行中のプロジェクトにおける手戻り発生リスクを管理
し、これを最小にするプロジェクトスケジューリングが
必要となる。

【０００５】そこで、本発明は、プロジェクトのリスク
管理を支援する手戻りリスク管理システムを提供するこ
とを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明は、プロジェクト毎に、それぞれ、当該プロ
ジェクトの完遂までに段階的に達成される小目標の系列
を表すブレークダウン構造情報を格納するための記憶手
段と、前記プロジェクトを特定する入力情報の入力を受
け付ける入力手段と、前記入力手段が前記入力情報を受
け付けた場合に、当該入力情報によって特定されるプロ
ジェクトのブレークダウン構造情報を前記記憶手段から
取り出し、当該ブレークダウン構造情報が表す系列か
ら、当該系列の各末端目標が達成不可能となったときの
再検討範囲に含まれる小目標をそれぞれ抽出し、当該各
再検討範囲に含まれている小目標の再検討処理に費やさ
れる手戻り量をそれぞれ算出する演算手段と、前記各末
端目標ごとに、それぞれ、前記演算手段が算出した手戻
り量を出力する出力手段とを備えることを特徴とする手
戻りリスク評価システムを提供する。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、添付の図面を参照しなが
ら、本発明に係る実施の一形態について説明する。

【０００８】最初に、図１により、本実施の形態に係る
ネットワークシステムの基本構成について説明する。

【０００９】本ネットワークシステムには、プロジェク
トを構成する各作業工程の工程情報(作業日程、工数、
担当者等)を管理する工程管理システム２０、プロジェ
クト管理者のリスク管理を支援するためのリスク評価処
理(後述)を実行する情報処理装置１が接続されている。

【００１０】工程管理システム２０は、情報処理装置１
が実行するリスク評価処理に用いられるプロジェクト情
報(後述)を作成するために必要な情報(例えば、後述の
目標ブレークダウン構造を表すための情報)の入手先と
なる。尚、本実施の形態では、情報処理装置１が工程管
理システム２０から必要情報を取得するためにネットワ
ークを利用しているが、フロッピディスク等の記録媒体
を利用しても構わない。

【００１１】情報処理装置１は、リスク評価処理や制御
処理等を実行するＣＰＵ３２、ＣＰＵ３２が実行するリ
スク評価処理を定義したプログラムが格納されたＲＯＭ
３１、各種データを一時格納するためのＲＡＭ３３、接
続機器との間のデータ入出力を制御する入出力インター
フェース３４、これらを相互に接続するバス３５等から
構成されている。そして、各入出力インターフェース３
４には、ユーザからのデータ入力を受け付ける入力装置
３(キーボード、マウス、ペン入力タブレット等)、手戻
りリスク評価処理の評価結果を出力する出力装置４(デ
ィスプレイ装置、プリンタ等)、手戻りリスク評価処理
を定義した手戻りリスク評価プログラム及びその処理に
必要な各種情報テーブル(後述のプロジェクト情報テー
ブル、条件付き手戻り確率情報テーブル等)が予め格納
された外部記憶装置２、ネットワーク回線が接続されて
いる。

【００１２】尚、手戻りリスク評価プログラムおよびそ
の処理に必要な各種情報は、必ずしも外部記憶装置２に
格納されている必要はなく、情報処理装置１側に格納さ
れていても構わない。また、出力装置３として、ネット
ワーク上で共有されているプリンタ等を利用しても構わ
ない。

【００１３】さて、ここで、以下の説明において重要な
用語(目標ブレークダウン構造、手戻りリスク、手戻り
確率、手戻り工数、手戻り量、手戻り対象範囲、作業手
戻り)の意味について説明しておく。

【００１４】(１)プロジェクトの目標ブレークダウン構
造通常のプロジェクトは、技術的に系列化された複数の小
目標が段階的に達成されることによって完遂される。即
ち、図２に示すように、プロジェクト完遂という最上位
目標△を達成するには、その最上位目標の下位階層の中
間目標Ａ,Ｂの達成が必要とされ、さらに、それら中間
目標Ａ,Ｂを達成するには、各中間目標Ａ,Ｂの１レベル
下位の目標ａ,ｂ,ｃ,ｄ,ｅの達成が必要とされるという
ように、プロジェクトを完遂させるためには、通常、数
次に渡る小目標の達成が必要とされる。したがって、プ
ロジェクトの最上位目標△を、実際に遂行される各作業
に課せられる具体的な作業目標である末端目標○(これ
以上ブレークダウンできない目標)にまで展開すると、
プロジェクトの最上位目標△を頂点とする階層構造が作
りだされる。この階層構造を、プロジェクトの目標ブレ
ークダウンと呼ぶ。また、ある目標(親目標)を１階層下
位の目標(子目標)に展開することを、「目標をブレーク
ダウンする」と言う。

【００１５】この目標ブレークダウン構造を実際の新製
品開発プロジェクトに適用すると、以下のようになる。
新製品を開発するには、まず、新製品の製品仕様が決定
される。そして、この製品仕様に含まれている各製品機
能に基づいて、それぞれ、その製品機能を実現するため
に必要な部品仕様が決定される。さらに、この部品仕様
に含まれている各部品機能に基づいて、それぞれ、その
部品機能を満足する構成部品が設計される。この新製品
開発プロジェクトにおける最上位目標△は、もちろん、
「新製品の完成」であり、この最上位目標△の子目標であ
る中間目標□となるのが、「製品仕様に含まれている各
製品機能の実現」である。そして、これら各中間目標□
の子目標である中間目標□となるのが、「部品仕様に含
まれている各部品機能の実現」である。そして、末端目
標○となるのは、「部品機能を満足する構成部品の設計
完了」である。

【００１６】尚、目標ブレークダウン構造の階層数に制
限はないが、少なくとも、末端目標となるべき目標が、
作業目標としてふさわしい具体性を持つ程度までブレー
クダウンを続ける必要がある。その程度にブレークダウ
ンされていなければ、そのプロジェクトの末端目標が検
討不十分なものとなる。

【００１７】(２)作業手戻り目標ブレークダウン構造においては、ある末端目標○が
達成不可能になると、その目標の達成を前提として設定
されている他の目標の設定内容の再検討を行う必要が生
じる。このような再検討を、末端目標○の達成不可能に
起因する「作業手戻り」または「手戻り」と呼ぶ。

【００１８】尚、本実施の形態では、達成不可能となっ
た目標自体の再検討を「作業手戻り」に含めていないが、
これも含めて「作業手戻り」と呼んでもよい。

【００１９】(３)手戻り対象範囲作業手戻りが発生する目標の範囲を「手戻り対象範囲」と
呼ぶ。また、この手戻り対象範囲に入る末端目標を「手
戻り対象目標」と呼ぶ。

【００２０】図２に示した目標ブレークダウン構造の末
端目標「エ」が達成不可能となる事態が発生した場合を想
定して、以下、より具体的に説明する。

【００２１】まず、図４(ａ)に示した第１次再検討を行
う。即ち、達成不可能となった末端目標「エ」(以下、達
成不可能となった末端目標を評価対象目標と呼ぶ)より
も上位の目標の設定内容には影響を与えない限度におい
て、評価対象目標「エ」自体の設定内容の再検討を行うと
共にこの評価対象目標「エ」と共通の親目標「え」をもつ目
標「ウ」の設定内容の再検討を行う。尚、ここでは、評価
対象目標「エ」と共通の親目標「え」をもつ子目標のなかに
は、複数の親目標をもつ子目標、即ち、目標「え」の他
にも親目標をもつ子目標は存在していないが、そのよう
な子目標が存在している場合には、その子目標の複数の
親目標のうちの目標「え」以外の目標を、その子目標と
の共通の親目標としている子目標の設定内容の再検討も
行う。

【００２２】その結果、第１次再検討によって事態の収
拾ができれば、実際のプロジェクトの作業手戻りはここ
で食い止められる。この場合の手戻り対象範囲(以下、
第１次レベルの手戻り対象範囲と呼ぶ)に入る評価対象
目標は末端目標「ウ」だけである。

【００２３】但し、末端目標「ウ」の設定内容に全く影響
を与えずに、評価対象目標「エ」の設定変更だけで事態の
収拾ができれば、末端目標「ウ」は手戻り対象範囲には入
らない。例えば、末端目標「ウ」の設定内容が評価対象目
標「エ」の設定内容とは無関係に一義的に定まる場合等
に、そのようなことが起こりうる。

【００２４】第１次再検討では事態の収拾ができず、評
価対象目標「エ」の親目標「え」の設定内容の変更が余儀な
くされた場合には、図４(ｂ)に示した第２次再検討を行
う。即ち、評価対象目標「エ」の親目標「え」よりも上位の
目標の設定内容には影響を与えない限度において、評価
対象目標「エ」の親目標「え」の設定内容の再検討を行うと
共に、この目標「え」と共通の親目標「ｃ」をもつ目標「い」
「う」「え」の設定内容の再検討を行う。また、ここで再検
討対象として挙げた目標「い」「う」「え」のなかには、複数
の親目標「ｃ」「ｂ」をもつ目標「い」があるため、その子目
標「い」と共通の親目標「ｂ」をもつ子目標「あ」の設定内容
の再検討も行う。尚、中間目標「う」「え」の設定内容の再
検討とは、実際には、それら中間目標「う」「え」の子目標
である末端目標「ア」「イ」「ウ」「エ」の設定内容を再検討す
ることを意味する。

【００２５】その結果、第２次再検討によって事態の収
拾ができれば、実際のプロジェクトの作業手戻りは、こ
こで食い止められる。この場合の手戻り対象範囲(以
下、第２次レベルの手戻り対象範囲と呼ぶ)に入る評価
対象目標は、末端目標「あ」「い」「ア」「イ」「ウ」である。但
し、これら末端目標「あ」「い」「ア」「イ」「ウ」のうち、評価
対象目標「エ」の親目標「え」の設定内容が変更されても設
定変更を要しないものがあれば、その目標は、手戻り対
象範囲に入らない。

【００２６】尚、本実施の形態では、第２次再検討にお
いて目標「あ」「い」「う」「え」の再検討を同時進行させてい
るが、必ずしもこのようにする必要はない。例えば、ま
ずは目標「う」「え」の設定内容の再検討を行い、それでも
事態の収拾が不可能であれば更に他の目標の再検討を行
う等、目標「あ」「い」「う」「え」の再検討を段階的に進行さ
せるようにしてもよい。

【００２７】第２次再検討でも事態の収拾ができず、さ
らに上位の目標の設定内容の変更が余儀なくされた場合
には、図４(ｃ)に示した第３次再検討を行う。即ち、評
価対象目標「エ」よりも２階層上位の中間目標「ｃ」の設定
内容の再検討を行うと共に、この中間目標「ｃ」と共通の
親目標「Ａ」をもつ目標「ａ」「ｂ」の設定内容の再検討を行
う。もちろん、第３次再検討も、目標「ｃ」よりも上位の
目標の設定内容には影響を与えない限度において行われ
ることは言うまでもない。尚、ここで、中間目標「ｂ」
「ｃ」の設定内容の再検討とは、実際には、それら中間目
標「ｂ」「ｃ」から派生した系列の末端目標「ア」「イ」「ウ」
「エ」の設定内容を再検討を意味する。

【００２８】その結果、第３次再検討により事態の収拾
ができれば、実際のプロジェクトの作業手戻りは、ここ
で食い止められる。この場合の手戻り対象範囲(以下、
第３次レベルの手戻り対象範囲と呼ぶ)に入る評価対象
目標は、末端目標「ａ」「あ」「い」「ア」「イ」「ウ」である。但
し、目標「ｃ」の設定内容が変更されても設定変更を要し
ないものがあれば、その目標は、手戻り対象範囲に入ら
ない。

【００２９】第３次再検討でも事態の収拾ができず、さ
らに上位の目標の設定内容の変更が余儀なくされた場合
には、図４(ｄ)に示した第４次再検討を行う。即ち、評
価対象目標「エ」よりも３階層上位の中間目標「Ａ」の設定
内容の再検討を行うと共に、この中間目標「Ａ」と共通の
親目標(ここでは最上位目標)をもつ目標「Ｂ」の設定内容
の再検討を行う。もちろん、第４次再検討も、目標「Ａ」
よりも上位の最上位目標の設定内容には影響を与えない
限度において行われることは言うまでもない。尚、ここ
で、中間目標「Ａ」「Ｂ」の設定内容の再検討とは、実際に
は、それら中間目標「Ａ」「Ｂ」から派生した系列の末端目
標「ａ」「ｄ」「ｅ」「あ」「い」「ア」「イ」「ウ」の設定内容を再検
討することを意味する。

【００３０】その結果、第４次再検討により事態の収拾
ができれば、実際のプロジェクトの作業手戻りは、ここ
で食い止められる。この場合の手戻り対象範囲(以下、
第４次レベルの手戻り対象範囲と呼ぶ)に入る評価対象
目標は、末端目標「ａ」「ｄ」「ｅ」「あ」「い」「ア」「イ」「ウ」で
ある。但し、目標「Ａ」の設定内容が変更されても設定変
更を要しないものがあれば、その目標は、手戻り対象範
囲に入らない。

【００３１】尚、図２に示した目標ブレークダウン構造
では第４次再検討までが限界であるが、さらに階層数が
多い目標ブレークダウン構造であればさらに高次まで再
検討が進行する。

【００３２】(４)手戻り工数、手戻り量作業手戻りに費やされる若しくは費やされた工数を「手
戻り工数」と呼ぶ。また、作業手戻りに費やされる若し
くは費やされた作業量を「手戻り量」と呼ぶ。この手戻り
量は、例えば、手戻り対象範囲に含まれる目標の数、所
要期間、手戻り工数等によって表される。

【００３３】(５)手戻り確率目標ｘが達成不可能になり、かつ、目標ｙが手戻り対象
範囲にはいる確率、即ち、目標ｘが達成不可能になる事
象Ｘと、目標ｙが手戻り対象範囲に入る事象Ｙとが共に
起こる確率Ｐ(Ｘ∩Ｂ)は、以下に示す数式(１)により与
えられる。

【００３４】Ｐ(Ｘ∩Ｙ)＝Ｐ(Ｘ)×Ｐ(Ｙ／Ｘ) ……(１) ここで、Ｐ(Ｘ)は、過去の自社プロジェクトや他社プロ
ジェクトの目標の設定内容およびその達成率から目標ｘ
が達成不可能になると予測される確率(以下、達成不可
能確率と呼ぶ)であり、Ｐ(Ｙ／Ｘ)は、目標ｘが達成不
可能となったという条件下で目標ｙが手戻りとなる条件
付き確率(以下、条件付き手戻り確率と呼ぶ)である。

【００３５】この数式(１)により与えられる確率Ｐ(Ｘ
∩Ｙ)を手戻り確率と呼ぶ。

【００３６】(６)手戻りリスク作業手戻りが発生する危険性のことを「手戻りリスク」と
呼ぶ。目標ｘが達成不可能になり、かつ、手戻り対象範
囲が目標ｙにまで及ぶ場合の手戻りリスクの指標値は、
手戻り量Ｒの期待値Ｅとして、以下に示す数式(２)によ
り与えられる。

【００３７】Ｅ＝Ｐ(Ｘ∩Ｙ)×Ｒ＝Ｐ(Ｘ)×Ｐ(Ｙ／Ｘ)×Ｒ ……(２) つぎに、外部記憶装置２に格納されている条件付き手戻
り確率情報テーブルおよびプロジェクト情報テーブルに
ついて説明する。なお、ここで説明するプロジェクト情
報は、図２に示した目標ブレークダウン構造に基づき作
成したものである。

【００３８】条件付き手戻り確率情報テーブルには、各
プロジェクトごとに、それぞれ、そのプロジェクトの条
件付き手戻り確率情報が格納されている。

【００３９】そして、各条件付き手戻り確率情報には、
それぞれ、図５に示すように、評価対象目標ｘとの遠近
関係(遠さ)を表す階層レベル数ｉごとに、その階層レベ
ル数ｉの手戻り対象範囲に入る手戻り対象目標ｙの条件
付き手戻り確率Ｐ_i(Ｙ／ｘ)を算出するための条件付き
手戻り確率演算式が格納されている。なお、図５に示し
た条件付き手戻り確率演算式は一例であり、この演算式
に代えて他の演算式を用いていも構わない。

【００４０】さて、ここで用いている階層レベル数ｉと
は、評価対象目標ｘの系列と手戻り対象目標ｙの系列と
に共通している上位目標と評価対象目標ｘと間の階層差
によって表される数値である。例えば、評価対象目標ｘ
と手戻り対象目標ｙとに共通している上位目標が評価対
象目標ｘよりも２階層上位にあれば、この手戻り対象目
標ｙの階層レベル数は２である。

【００４１】また、ここで用いた条件付き手戻り確率演
算式は、階層レベル数ｉが大きくなるほど小さな条件付
き手戻り確率Ｐ_i(Ｙ／Ｘ)が算出される、階層レベル数
ｉの関数である。具体的には、次式(３)を用いる。

【００４２】Ｐ_i(Ｙ／Ｘ)＝(１／ｉ)²／｛(１／１)²＋(１／２)²＋…＋(１／ｎ)²｝…（３) ここで、ｎは、評価対象目標と最上位目標との階層差で
ある。

【００４３】例えば、図２に示した目標ブレークダウン
構造において末端目標ａを評価対象目標とすると、評価
対象目標ａと最上位目標Ｒとの階層差が２となるから、
第２次レベルの手戻り対象範囲に入る条件付き手戻り対
象目標「ｄ」「ｅ」の条件付き手戻り確率は、（１／２）²
／｛１²＋（１／２）²｝＝０.２となる。

【００４４】また、プロジェクト情報テーブルには、各
プロジェクトごとに、それぞれ、そのプロジェクトのプ
ロジェクト情報が格納されている。

【００４５】各プロジェクト情報には、それぞれ、図３
(ａ)に示すように、そのプロジェクトに固有に割り当て
られたプロジェクトＩＤ３０、そのプロジェクトに付け
られているプロジェクト名称３１、そのプロジェクトの
目標ブレークダウン構造を表す目標ブレークダウン構造
情報３２、そのプロジェクトの目標ブレークダウン構造
に含まれている末端目標の達成不可能確率３３、そのプ
ロジェクトの目標ブレークダウン構造に含まれている最
上位目標または中間目標の子目標同士が及ぼし合う影響
の有無を表す影響関係情報３４が含まれている。

【００４６】そして、目標ブレークダウン構造情報３２
には、目標ブレークダウン構造を構成する各目標ごと
に、それぞれ、その目標に固有に割り当てられた目標Ｉ
Ｄ３２ａ、その目標の種類(最上位目標、中間目標およ
び末端目標のいずれであるかの別)３２ｂ、その目標が
属している階層(最上位目標を基準とした階層)を表す階
層数３２ｃ、その目標の親目標の目標ＩＤ列３２ｄ、そ
の目標の子目標の目標ＩＤ列３２ｅが含まれている。

【００４７】影響関係情報３４は、紙面の都合上、その
一例を図３(ｂ)に示しておいた。例えば、図３(ｂ)に示
した目標Ａの影響関係情報は、以下のことを示してい
る。子目標「ａ」の設定変更および達成の可否は、一方の
子目標「ｂ」の設定内容に影響を与えるが、他方の子目標
「ｃ」の設定内容には影響を与えない。子目標「ｂ」の設定
変更および達成の可否は、両方の子目標「ａ」「ｃ」の設定
内容に影響を与えない。子目標「ｃ」の設定変更および達
成の可否は、両方の子目標「ａ」「ｂ」の設定内容に影響を
与える。したがって、かりに子目標「ａ」が評価対象目標
となったとすると、その影響を受ける一方の子目標「ｂ」
だけが手戻りとなる。

【００４８】達成不可能確率３３とは、前述したよう
に、過去の自社プロジェクトや他社プロジェクトの目標
の設定内容およびその達成率から現末端目標が達成不可
能になると予測される確率のことであるが、その値は、
例えば、以下に示すようにして決定される。過去の末端
目標として設定されていた目標値Ｍ₀と、現末端目標と
して設定されている目標値Ｍとの比率Ｍ／Ｍ₀または差
分Ｍ−Ｍ₀に基づいて、過去の末端目標を比較基準とす
る現末端目標の難易度を評価(例えば、３段階評価、５
段階評価等)し、さらに、その評価結果と過去の末端目
標の達成率とに基づいて、現末端目標の達成不可能率を
決定する。尚、このような決定方式を定式化しておけ
ば、プロジェクト管理者等の恣意を排除することができ
る。

【００４９】なお、このようなプロジェクト情報は、図
８に示したユーザインタフェースによってユーザが簡単
にプロジェクト情報テーブルに登録することができる。
このユーザインタフェースは、プロジェクトＩＤ用入力
フィールドおよびプロジェクト名称用入力フィールド８
０、工程管理システム２０で管理されているプロジェク
トの目標ブレークダウン構造が画像表示される表示フィ
ールド８１、末端目標のアイコンに対応付けて表示フィ
ールド８１内に配置される達成不可能確率用入力フィー
ルド８２、中間目標のアイコンに対応付けて表示フィー
ルド８１内に配置される影響関係情報用入力フィールド
８３を有している。これら各フィールドへの情報入力が
終了した状態でユーザが登録指示命令を入力装置３から
情報処理装置１に入力すると、情報処理装置１は、これ
ら各フィールドから入力情報を取り出し、プロジェクト
情報としてプロジェクト情報テーブルに登録する。

【００５０】つぎに、図６により、情報処理装置１が実
行する手戻りリスク評価処理について説明する。なお、
ここでは、図２に示した目標ブレークダウン構造を有す
るプロジェクトＡ００１をユーザが評価対象として選択
した場合を一例に挙げる。

【００５１】リスク評価処理の実行命令を入力装置３が
受け付けると、情報処理装置１は、外部記憶装置２から
手戻りリスク評価プログラムを読み込み、これをＲＡＭ
３３に格納する。そして、以下に示す手戻りリスク評価
処理の実行を開始する。

【００５２】まず、情報処理装置１は、プロジェクト選
択用画面を出力装置４に表示する。ユーザが、入力装置
３を用いて、このプロジェクト選択用画面上でプロジェ
クト名称「プロジェクトＡ００１」を選択すると(Ｓ６
０)、情報処理装置１は、Ｓ６０でユーザに選択された
プロジェクトＡ００１のプロジェクトＩＤ[Ａ００１]を
含むプロジェクト情報(図３参照)を外部記憶装置２から
読み出す(Ｓ６１)。そして、このプロジェクト情報に含
まれている目標ブレークダウン構造情報が表す目標ブレ
ークダウン構造を画像やマトリクスでユーザに確認させ
る確認用画面を出力装置４に表示する。なお、この確認
用画面は、手戻りリスク評価処理において必須の表示画
面ではない。

【００５３】さらに、情報処理装置１は、Ｓ６１で取り
出したプロジェクト情報に基づいて、以下に示す手戻り
リスク指標値算出処理を実行する(Ｓ６２)。

【００５４】情報処理装置１は、Ｓ６１で取り出したプ
ロジェクト情報に含まれている目標ブレークダウン構造
情報を参照し、プロジェクトＡ００１の全末端目標「ア」
「イ」「ウ」「エ」「あ」「い」「ａ」「ｄ」「ｅ」の目標ＩＤをそれぞ
れ取り出す。そして、Ｓ６１で取り出したプロジェクト
情報に含まれている影響関係情報等を参照し、プロジェ
クトＡ００１の全末端目標「ア」「イ」「ウ」「エ」「あ」「い」
「ａ」「ｄ」「ｅ」について、それぞれ、それを評価対象目標
とした場合における手戻り対象範囲を第１次レベルから
順番に限界レベルまで抽出する。例えば、末端目標「ａ」
を評価対象目標とする場合には、情報処理装置１は、ま
ず、評価対象目標「ａ」の目標ＩＤ[ａ]を検索キーとし
て、この目標ＩＤ[ａ]に対応付けられた親目標ＩＤ列
{Ａ}をプロジェクト情報から取り出す。さらに、この親
目標ＩＤ列{Ａ}に含まれている目標ＩＤ[Ａ]を検索キー
として、この目標ＩＤ[Ａ]に対応付けられた子目標ＩＤ
列{ａ,ｂ,ｃ}および影響関係情報をプロジェクト情報か
ら取り出す。そして、このとき取り出した影響関係情報
および子目標ＩＤ列{ａ,ｂ,ｃ}を参照し、評価対象目標
「ａ」からの影響を受ける目標「ｂ」を抽出し、これを、第
１次レベルの手戻り対象範囲に入る手戻り対象目標とす
る。つぎに、情報処理装置１は、評価対象目標「ａ」の親
目標「Ａ」の目標ＩＤ[Ａ]を検索キーとして、この目標Ｉ
Ｄ[Ａ]に対応付けられた親目標ＩＤ列{Ｒ}をプロジェク
ト情報から取り出す。さらに、この親目標ＩＤ列{Ｒ}に
含まれている目標ＩＤ[Ｒ]を検索キーとして、この目標
ＩＤ[Ｒ]に対応付けられた影響関係情報および子目標Ｉ
Ｄ列{Ａ,Ｂ}をプロジェクト情報から取り出す。このと
き取り出した影響関係情報および子目標ＩＤ列{Ａ,Ｂ}
を参照し、評価対象目標「ａ」の親目標「Ａ」からの影響を
受ける目標「Ｂ」の目標ＩＤ[Ｂ]を抽出する。そして、こ
のとき抽出した目標「Ｂ」から派生している系列を辿り、
その系列の末端目標「ｄ」「ｅ」を、第２次レベルの手戻り
対象範囲に入る手戻り対象目標とする。なお、末端目標
「ａ」を評価対象目標とする場合には、第２次再検討で最
上位目標「Ｒ」の子目標にまで作業手戻りが及んでいるた
め、第２次レベルが手戻り対象範囲の限界レベルとな
る。

【００５５】プロジェクトの全ての末端目標について第
１次レベルから限界レベルまでの全レベルの手戻り対象
範囲の抽出処理が終了したら、情報処理装置１は、プロ
ジェクトＡ００１の全末端目標の達成不可能確率および
階層数をプロジェクト情報から取り出すと共に、プロジ
ェクトＡ００１の条件付き手戻り確率情報(図５参照)を
外部記憶装置２から読み出す。そして、プロジェクトＡ
００１の各末端目標について、それぞれ、第１次レベル
から限界レベルまでの手戻りリスクの指標値を算出す
る。なお、ここでは、手戻り対象範囲に属する手戻り対
象目標の個数を手戻り量とおき、評価対象目標ｘが発生
したときに第ｍ次レベルの手戻り対象範囲にまで作業手
戻りが波及する場合の手戻りリスク(以下、第ｍ次レベ
ルの手戻りリスクと呼ぶ)の指標値Ｅ_m(Ｘ)の算出には、
以下に示す数式(４)を用いることとした。

【００５６】Ｅ_m(Ｘ)＝Ｐ(Ｘ)×Ｍ_m×Ｐ_m(Ｙ／Ｘ) …(４) ここで、Ｐ(Ｘ)は、評価対象目標ｘの達成不可能確率で
あり、Ｍ_mは、第ｍ次レベルの手戻り対象範囲に含まれ
る手戻り対象目標(第ｍ階層レベルにある手戻り対象目
標)の個数であり、Ｐ_m(Ｙ／Ｘ)は、第ｍ次レベルの手戻
り対象範囲に含まれる手戻り対象目標ｙの条件付き達成
確率である。

【００５７】また、情報処理装置１は、末端目標の総合
手戻りリスク指標値として、末端目標別に、それぞれ、
第１次レベルから限界レベルまでの手戻りリスクの指標
値を累積する。具体的には、以下に示す数式(５)により
与えられる演算を実行する。

【００５８】 ΣＥ_m(Ｘ)＝Ｐ(Ｘ)×{Ｍ₁×Ｐ(Ｙ／Ｘ)₁＋Ｍ₂×Ｐ₂(Ｙ／Ｘ)＋… ＋Ｍ_m×Ｐ_m(Ｙ／Ｘ)｝ …(５) ここで、Ｐ(Ｘ)は、評価対象目標ｘの達成不可能確率で
あり、Ｍ₁,…Ｍ_mは、第１,…,第ｍ次レベルの手戻り対
象範囲に含まれる手戻り対応目標(第１,…,第ｍ階層レ
ベルにある手戻り対象目標)の個数であり、Ｐ₁(Ｙ／
Ｘ),…,Ｐ_m(Ｙ／Ｘ)は、第１,…,第ｍ次レベルの手戻り
対象範囲に含まれる手戻り対象目標ｙの条件付き達成確
率である。

【００５９】さらに、情報処理装置１は、プロジェクト
の総合手戻りリスク指標値として、全末端目標の総合手
戻りリスク指標値の合計値を算出すると共に、プロジェ
クトの１次レベル手戻りリスク指標値として、全末端目
標の第１次レベルの手戻りリスクの指標値を合計値を算
出する。

【００６０】そして、最終的に、情報処理装置１は、図
７に示すように、評価対象としたプロジェクトのプロジ
ェクト名称およびプロジェクトＩＤ７０と共に、その第
１次レベル手戻りリスク指標値および総合手戻りリスク
指標７１を出力装置４から出力する(Ｓ６３)。併せて、
プロジェクトの末端目標別に、第１次レベルの手戻りリ
スクの指標値が大きい順に、その末端目標の名称７２、
その末端目標が評価対象目標となった場合の第１次レベ
ルの手戻りリスク指標値および総合手戻りリスク指標値
７３、その末端目標が評価対象目標となった場合におけ
る手戻り量７４(ここでは、各レベルの手戻り対象範囲
に属する手戻り対象目標の個数)を出力装置４から出力
する。そして、情報処理装置１は、ユーザからの指示が
あれば、プロジェクトの総合手戻りリスク指標値等を外
部記憶装置２に格納する。

【００６１】以上の手戻りリスク評価処理によって出力
装置４から出力される情報を参照することによって、プ
ロジェクト管理者であるユーザは、プロジェクト全体お
よび個々についてのリスクを把握し、プロジェクト全体
のリスクを低減させるのに最も有効な目標再検討指針を
獲得することができるため、より効率的にプロジェクト
を進行させることができる。すなわち、ユーザは、全て
の小目標について漏れなくその不達成のリスクの大きさ
を把握し、それらリスクの大きさに基づき、末端目標の
再検討処理に優先順位を付けることができるため、プロ
ジェクト全体のリスクを効率的かつ確実に低減させるこ
とができる。

【００６２】尚、以上説明した手戻りリスク算出処理に
おいては、手戻り対象範囲に含まれている目標数を手戻
り量として用いているが、必ずしも、このようにする必
要はない。例えば、各末端目標について、その達成のた
めのタスクの工数情報(実績工数、見積もり工数)を保存
しておき、この工数情報に基づき算出される手戻り工数
を手戻り量として用いても構わない。

【００６３】また、以上説明した手戻りリスク算出処理
においては、第１次レベルの手戻りリスクの指標値が大
きい順に、末端目標の名称等の情報を出力装置４から出
力しているが、例えば、第１次レベルの手戻り量の大き
な順に、末端目標の名称等の情報を出力装置４から出力
するようにしてもよい。

【００６４】

【発明の効果】本発明によれば、プロジェクト管理者に
よる手戻り発生リスクの管理が可能となるため、プロジ
ェクトを効率的に進行させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係るネットワークシステ
ムの概略構成図である。

【図２】本発明の一実施形態に係る目標ブレークダウン
構造を概念的に示した図である。

【図３】本発明の一実施形態に係るプロジェクト情報の
データ構造を概念的に示した図である。

【図４】各レベルの手戻り対象範囲に含まれる手戻り対
象目標の抽出を説明するための図である。

【図５】本発明の一実施形態に係る条件付き手戻り確率
情報のデータ構造を概念的に示した図である。

【図６】本発明の一実施形態に係る手戻りリスク評価処
理の流れを示したフローチャート図である。

【図７】本発明の一実施形態に係る手戻りリスク評価処
理の結果表示画面を示した図である。

【図８】プロジェクト情報を入力するためのユーザイン
タフェースを示した図である。

【符号の説明】

１…情報処理装置２…外部記憶装置３…入力装置４…出力装置２０…工程管理システム

フロントページの続き (72)発明者窪田敦之神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地株式会社日立製作所生産技術研究所内Ｆターム(参考） 5B049 BB07 CC21 CC32 EE03 FF01

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】プロジェクト毎に、それぞれ、当該プロジ
ェクトの完遂までに段階的に達成される小目標の系列を
表すブレークダウン構造情報を格納するための記憶手段
と、前記プロジェクトを特定する入力情報の入力を受け付け
る入力手段と、前記入力手段が前記入力情報の入力を受け付けた場合
に、当該入力情報によって特定されるプロジェクトのブ
レークダウン構造情報を前記記憶手段から取り出し、当
該ブレークダウン構造情報が表す系列から、当該系列の
各末端目標の達成不可能を発生要因とする再検討範囲に
含まれる小目標をそれぞれ抽出し、当該各再検討範囲に
含まれている小目標の再検討処理に費やされる手戻り量
をそれぞれ算出する演算手段と、前記演算手段が算出した手戻り量を、当該手戻り量の発
生要因となる末端目標に対応付けて出力する出力手段と
を備えることを特徴とする手戻りリスク評価システム。
【請求項２】プロジェクトごとに、それぞれ、当該プロ
ジェクトの完遂までに段階的に達成される小目標の系列
を表すブレークダウン構造情報と、当該ブレークダウン
構造情報が表す系列の各末端目標が達成不可能となる達
成不可能情報とが格納された第一記憶手段と、前記各プロジェクトのブレークダウン構造情報が表す系
列上における遠近レベルごとに、それぞれ、前記ブレー
クダウン構造情報が表す系列の末端目標が達成不可能と
なった条件のもとで、当該末端目標との間に当該遠近レ
ベルにより表される遠近関係を有する小目標が再検討範
囲にはいる条件付き確率情報を格納するための第二記憶
手段と、前記プロジェクトを特定する入力情報の入力を受け付け
る入力手段と、前記入力手段が前記入力情報の入力を受け付けた場合
に、当該入力情報によって特定されるプロジェクトのブ
レークダウン構造情報ならびに達成不可能確率情報およ
び前記条件付き確率情報を前記２つの記憶手段から取り
出し、当該３種類の情報に基づいて、当該プロジェクト
についてのリスク指標値を発生要因別に算出する演算手
段と、前記演算手段が算出したリスク指標値を、当該リスクの
発生要因となる末端目標に対応付けて出力する出力手段
とを備え、前記演算手段は、前記ブレークダウン構造情報が表す系列から、当該系列
の各末端目標が達成不可能となったときの再検討範囲に
含まれる小目標をそれぞれ抽出し、当該各再検討範囲に
含まれている小目標の再検討処理に費やされる手戻り量
をそれぞれ算出し、前記各末端目標を発生要因とするリスクの指標値を、そ
れぞれ、当該末端目標の達成不可能確率情報と、当該末
端目標が達成不可能となったときの再検討範囲に含まれ
る小目標の手戻り量および条件付き確率情報とに基づき
算出することを特徴とする手戻りリスク評価システム。
【請求項３】請求項１または２記載の手戻りリスク評価
システムであって、前記出力手段は、前記演算手段の算出値の大きな順に、当該算出値を出力
することを特徴とするリスク評価システム。
【請求項４】プロジェクトのリスクを評価するリスク評
価処理を情報処理装置に実行させる、手戻りリスク評価
方法であって、前記情報処理装置は、プロジェクト毎に、それぞれ、当該プロジェクトの完遂
までに段階的に達成される小目標の系列を表すブレーク
ダウン構造情報を格納するための記憶装置を有し、当該リスク評価方法は、前記プロジェクトを特定する入力情報を前記情報処理装
置に入力するステップと、前記情報処理装置が、前記入力情報によって特定される
プロジェクトのブレークダウン構造情報を前記記憶装置
から読み込んで、当該ブレークダウン構造情報が表す系
列から、当該系列の各末端目標の達成不可能を発生要因
とする再検討範囲に含まれる小目標をそれぞれ抽出し、
当該各再検討範囲に含まれている小目標の再検討処理に
費やされる手戻り量をそれぞれ算出するステップと、前記情報処理装置が、前記手戻り量を、当該手戻り量の
発生要因となる末端目標に対応付けて出力するステップ
とを有することを特徴とする手戻りリスク評価方法。
【請求項５】プロジェクトのリスクを評価するリスク評
価処理を情報処理装置に実行させる、手戻りリスク評価
方法であって、前記情報処理装置は、プロジェクトごとに、それぞれ、当該プロジェクトの完
遂までに段階的に達成される小目標の系列を表すブレー
クダウン構造情報と、当該ブレークダウン構造情報が表
す系列の各末端目標が達成不可能となる達成不可能情報
とが格納された第一データベースと、前記各プロジェクトのブレークダウン構造情報が表す系
列上における遠近レベルごとに、それぞれ、前記ブレー
クダウン構造情報が表す系列の末端目標が達成不可能と
なった条件のもとで、当該末端目標との間に当該遠近レ
ベルにより表される遠近関係を有する小目標が再検討範
囲にはいる条件付き確率情報を格納するための第二デー
タベースとを有し、当該リスク評価方法は、前記情報処理装置に、前記プロジェクトを特定する入力
情報を入力する入力ステップと、前記情報処理装置が、前記入力情報によって特定される
プロジェクトのブレークダウン構造情報ならびに達成不
可能確率情報および前記条件付き確率情報を前記２つの
データベースから取り出し、当該３種類の情報に基づい
て、当該プロジェクトについてのリスク指標値を発生要
因別に算出する演算ステップと、前記情報処理装置が、前記リスク指標値を、当該リスク
の発生要因となる末端目標に対応付けて出力する出力ス
テップとを有し、前記演算ステップにおいて前記情報処理装置は、前記ブレークダウン構造情報が表す系列から、当該系列
の各末端目標が達成不可能となったときの再検討範囲に
含まれる小目標をそれぞれ抽出し、当該各再検討範囲に
含まれている小目標の再検討処理に費やされる手戻り量
をそれぞれ算出し、前記各末端目標を発生要因とするリスクの指標値を、そ
れぞれ、当該末端目標の達成不可能確率情報と、当該末
端目標が達成不可能となったときの再検討範囲に含まれ
る小目標の手戻り量および条件付き確率情報とに基づき
算出することを特徴とする手戻りリスク評価方法。