JP2000194586A - 端末保守方法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピュ―タ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents
端末保守方法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピュ―タ読み取り可能な記録媒体Info
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- JP2000194586A JP2000194586A JP10371096A JP37109698A JP2000194586A JP 2000194586 A JP2000194586 A JP 2000194586A JP 10371096 A JP10371096 A JP 10371096A JP 37109698 A JP37109698 A JP 37109698A JP 2000194586 A JP2000194586 A JP 2000194586A
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- Debugging And Monitoring (AREA)
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ＰＯＳシステム等において、端末装置を構成
するハードウェアの推定耐久寿命を正確に警告する。 【解決手段】 ＰＯＳ端末装置５０１には、ハードウェ
アの推定耐久寿命ａを記憶する推定耐久寿命記憶手段１
０と、ハードウェアの使用状況ｃを計測する使用状況計
測手段１２と、使用状況ｃが推定耐久寿命ａに達するこ
とを事前に警告する耐久寿命警告手段１４と、実際の耐
久寿命ｄを本部装置５６へ送信する耐久寿命送信手段１
６とが設けられている。本部装置５６には、耐久寿命ｄ
を用いて新たな推定耐久寿命ａ´を算出する推定耐久寿
命算出手段２０と、推定耐久寿命ａ´をＰＯＳ端末装置
５０１へ送信する推定耐久寿命送信手段２２とが設けら
れている。また、ＰＯＳ端末装置５０１には、推定耐久
寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａとして設定し直す推定
耐久寿命再設定手段１８が設けられている。
するハードウェアの推定耐久寿命を正確に警告する。 【解決手段】 ＰＯＳ端末装置５０１には、ハードウェ
アの推定耐久寿命ａを記憶する推定耐久寿命記憶手段１
０と、ハードウェアの使用状況ｃを計測する使用状況計
測手段１２と、使用状況ｃが推定耐久寿命ａに達するこ
とを事前に警告する耐久寿命警告手段１４と、実際の耐
久寿命ｄを本部装置５６へ送信する耐久寿命送信手段１
６とが設けられている。本部装置５６には、耐久寿命ｄ
を用いて新たな推定耐久寿命ａ´を算出する推定耐久寿
命算出手段２０と、推定耐久寿命ａ´をＰＯＳ端末装置
５０１へ送信する推定耐久寿命送信手段２２とが設けら
れている。また、ＰＯＳ端末装置５０１には、推定耐久
寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａとして設定し直す推定
耐久寿命再設定手段１８が設けられている。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ＰＯＳ(point of
sale)システム等に用いられる端末保守方法及び装置に
関し、詳しくは、端末装置を構成するハードウェアが推
定耐久寿命に達することを事前に警告する、端末保守方
法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体に関する。
sale)システム等に用いられる端末保守方法及び装置に
関し、詳しくは、端末装置を構成するハードウェアが推
定耐久寿命に達することを事前に警告する、端末保守方
法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】図５はＰＯＳシステムを示す構成図であ
る。以下、この図面に基づき説明する。
る。以下、この図面に基づき説明する。
【０００３】ＰＯＳシステムは、複数のＰＯＳ端末装置
５０１，５０２，…，５０ｍがＷＡＮ(wide area netwo
rk)５２を介して上位の本部装置５６に接続されたもの
である。ＰＯＳ端末装置５０１，…は、百貨店、スー
パ、専門店、小売店等に設置され、単品管理、顧客管
理、売上管理等に使用するデータを即時に収集するもの
である。また、ＰＯＳ端末装置５０１，…は、金銭登録
機としてのレジスタ機能、データを一時記憶するファイ
ル機能、及び本部装置５６へ接続するオンライン機能を
有している。商品コード（メーカコード、品目コード）
の入力方法には、キー入力以外に固定スキャナ、ハンド
スキャナ等の自動読み取り装置が使用される。ＰＯＳ端
末装置５０１，…では、ＯＣＲ文字やバーコードで印刷
された商品コードが自動的に読み取られることにより、
商品の動きに関する情報が販売する時点で作り上げられ
本部装置５６へオンラインで送信される。
５０１，５０２，…，５０ｍがＷＡＮ(wide area netwo
rk)５２を介して上位の本部装置５６に接続されたもの
である。ＰＯＳ端末装置５０１，…は、百貨店、スー
パ、専門店、小売店等に設置され、単品管理、顧客管
理、売上管理等に使用するデータを即時に収集するもの
である。また、ＰＯＳ端末装置５０１，…は、金銭登録
機としてのレジスタ機能、データを一時記憶するファイ
ル機能、及び本部装置５６へ接続するオンライン機能を
有している。商品コード（メーカコード、品目コード）
の入力方法には、キー入力以外に固定スキャナ、ハンド
スキャナ等の自動読み取り装置が使用される。ＰＯＳ端
末装置５０１，…では、ＯＣＲ文字やバーコードで印刷
された商品コードが自動的に読み取られることにより、
商品の動きに関する情報が販売する時点で作り上げられ
本部装置５６へオンラインで送信される。
【０００４】ところで、端末装置を構成するハードウェ
アには、推定耐久寿命が設定されている。ハードウェア
が故障してからそのハードウェアを交換するまでの間
は、当然のことながら端末装置は動かない。そのため、
ハードウェアが推定耐久寿命に達する前に、そのハード
ウェアを交換してしまうことが望ましい。
アには、推定耐久寿命が設定されている。ハードウェア
が故障してからそのハードウェアを交換するまでの間
は、当然のことながら端末装置は動かない。そのため、
ハードウェアが推定耐久寿命に達する前に、そのハード
ウェアを交換してしまうことが望ましい。
【０００５】本出願人による特開平５−２２４９８０号
公報には、ハードウェアが推定耐久寿命に達したか否か
を自動的に判断し、ハードウェアが推定耐久寿命に達し
たら警告を発することにより、オペレータにハードウェ
アの交換を促す技術が開示されている。
公報には、ハードウェアが推定耐久寿命に達したか否か
を自動的に判断し、ハードウェアが推定耐久寿命に達し
たら警告を発することにより、オペレータにハードウェ
アの交換を促す技術が開示されている。
【０００６】
【発明の解決しようとする課題】しかしながら、この従
来技術では次のような問題があった。
来技術では次のような問題があった。
【０００７】推定耐久寿命は一義的に設定されている
が、端末装置は多様な環境で使用される。そのため、ハ
ードウェアは、その厳しい使用環境（温度、湿度、振
動、直射日光、薬品、汚れ等の影響）によって、設定さ
れた推定耐久寿命よりも早く故障してしまうことがあっ
た。また、何らかの理由により推定耐久寿命が実際の耐
久寿命よりも短かかった場合も、ハードウェアが推定耐
久寿命よりも早く故障してしまうことになる。更に、正
確な推定耐久寿命が明らかになったとしても、すべての
端末装置において推定耐久寿命を設定し直すことは容易
ではない。
が、端末装置は多様な環境で使用される。そのため、ハ
ードウェアは、その厳しい使用環境（温度、湿度、振
動、直射日光、薬品、汚れ等の影響）によって、設定さ
れた推定耐久寿命よりも早く故障してしまうことがあっ
た。また、何らかの理由により推定耐久寿命が実際の耐
久寿命よりも短かかった場合も、ハードウェアが推定耐
久寿命よりも早く故障してしまうことになる。更に、正
確な推定耐久寿命が明らかになったとしても、すべての
端末装置において推定耐久寿命を設定し直すことは容易
ではない。
【０００８】
【発明の目的】そこで、本発明の目的は、ハードウェア
の推定耐久寿命を正確に警告するとともに推定耐久寿命
の再設定を容易にする、端末保守方法及び装置並びに端
末保守プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能
な記録媒体を提供することにある。
の推定耐久寿命を正確に警告するとともに推定耐久寿命
の再設定を容易にする、端末保守方法及び装置並びに端
末保守プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能
な記録媒体を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明に係る端末保守方
法は、上位の本部装置に接続された複数の端末装置に、
端末装置を構成するハードウェアの推定耐久寿命を予め
設定しておき、ハードウェアが推定耐久寿命に達するこ
とを事前に警告するものである。各端末装置は、故障に
よるハードウェアの実際の耐久寿命を本部装置へ送信す
る。続いて、本部装置は、受信した耐久寿命を用いて新
たな推定耐久寿命を算出し、この推定耐久寿命を各端末
装置へ送信する。続いて、各端末装置は、受信した推定
耐久寿命を新たな推定耐久寿命として設定し直す。
法は、上位の本部装置に接続された複数の端末装置に、
端末装置を構成するハードウェアの推定耐久寿命を予め
設定しておき、ハードウェアが推定耐久寿命に達するこ
とを事前に警告するものである。各端末装置は、故障に
よるハードウェアの実際の耐久寿命を本部装置へ送信す
る。続いて、本部装置は、受信した耐久寿命を用いて新
たな推定耐久寿命を算出し、この推定耐久寿命を各端末
装置へ送信する。続いて、各端末装置は、受信した推定
耐久寿命を新たな推定耐久寿命として設定し直す。
【００１０】ハードウェアの推定耐久寿命を決定するた
めに想定された使用環境以上に、端末装置の使用環境が
過酷であったり、何らかの理由により推定耐久寿命が実
際の耐久寿命よりも短かったりすれば、ハードウェアは
推定耐久寿命以前に故障する。このとき、その実際の耐
久寿命が、端末装置から本部装置へ送信される。本部装
置は、例えば、各端末装置から受信した複数の耐久寿命
の平均値を、新たな推定耐久寿命とする。そして、本部
装置は、この新たな推定耐久寿命を各端末装置へ送信す
る。すると、各端末装置は、受信した推定耐久寿命を新
たな推定耐久寿命として設定し直すことにより、ハード
ウェアの推定耐久寿命を現実に即した形で正確に警告す
る。
めに想定された使用環境以上に、端末装置の使用環境が
過酷であったり、何らかの理由により推定耐久寿命が実
際の耐久寿命よりも短かったりすれば、ハードウェアは
推定耐久寿命以前に故障する。このとき、その実際の耐
久寿命が、端末装置から本部装置へ送信される。本部装
置は、例えば、各端末装置から受信した複数の耐久寿命
の平均値を、新たな推定耐久寿命とする。そして、本部
装置は、この新たな推定耐久寿命を各端末装置へ送信す
る。すると、各端末装置は、受信した推定耐久寿命を新
たな推定耐久寿命として設定し直すことにより、ハード
ウェアの推定耐久寿命を現実に即した形で正確に警告す
る。
【００１１】また、ハードウェアの推定耐久寿命に加え
端末装置の使用環境を予め設定しておき、推定耐久寿命
を使用環境ごとに算出すれば、異なる使用環境ごとに正
確な推定耐久寿命が得られる。
端末装置の使用環境を予め設定しておき、推定耐久寿命
を使用環境ごとに算出すれば、異なる使用環境ごとに正
確な推定耐久寿命が得られる。
【００１２】本発明に係る端末保守装置は、本発明に係
る端末保守方法を使用するものである。また、本発明に
係る記録媒体は、本発明に係る端末保守方法及び装置を
実現するための端末保守プログラムを記録したコンピュ
ータ読み取り可能な半導体メモリ、磁気メモリ、光メモ
リ等である。
る端末保守方法を使用するものである。また、本発明に
係る記録媒体は、本発明に係る端末保守方法及び装置を
実現するための端末保守プログラムを記録したコンピュ
ータ読み取り可能な半導体メモリ、磁気メモリ、光メモ
リ等である。
【００１３】
【発明の実施の形態】図１は、本発明に係る端末保守装
置の一実施形態を示す機能ブロック図である。以下、図
１及び図５に基づき説明する。
置の一実施形態を示す機能ブロック図である。以下、図
１及び図５に基づき説明する。
【００１４】本実施形態は、広域に複数の店舗を持つ外
食チェーン店におけるＰＯＳシステムに、本発明を適用
したものである。図５に示すように、上位の本部装置５
６には、複数のＰＯＳ端末装置５０１，…がＷＡＮ５２
を介して接続されている。
食チェーン店におけるＰＯＳシステムに、本発明を適用
したものである。図５に示すように、上位の本部装置５
６には、複数のＰＯＳ端末装置５０１，…がＷＡＮ５２
を介して接続されている。
【００１５】以下、図１に示すように、複数のＰＯＳ端
末装置５０１，…のうちの一つのＰＯＳ端末装置５０１
を例にして説明する。ＰＯＳ端末装置５０１には、ＰＯ
Ｓ端末装置５０１を構成するハードウェアの推定耐久寿
命ａ及び使用環境ｂを記憶する推定耐久寿命記憶手段１
０と、ハードウェアの使用状況ｃを計測する使用状況計
測手段１２と、使用状況計測手段１２で計測された使用
状況ｃが推定耐久寿命記憶手段１０に記憶されている推
定耐久寿命ａに達することを事前に警告する耐久寿命警
告手段１４と、故障によるハードウェアの実際の耐久寿
命ｄを本部装置５６へ送信する耐久寿命送信手段１６と
が設けられている。本部装置５６には、耐久寿命送信手
段１６から受信した耐久寿命ｄを用いて新たな推定耐久
寿命ａ´を使用環境ｂごとに算出する推定耐久寿命算出
手段２０と、推定耐久寿命算出手段２０で算出された推
定耐久寿命ａ´をＰＯＳ端末装置５０１へ送信する推定
耐久寿命送信手段２２とが設けられている。また、ＰＯ
Ｓ端末装置５０１には、推定耐久寿命送信手段２２から
受信した推定耐久寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａとし
て推定耐久寿命記憶手段１０に設定し直す推定耐久寿命
再設定手段１８が設けられている。
末装置５０１，…のうちの一つのＰＯＳ端末装置５０１
を例にして説明する。ＰＯＳ端末装置５０１には、ＰＯ
Ｓ端末装置５０１を構成するハードウェアの推定耐久寿
命ａ及び使用環境ｂを記憶する推定耐久寿命記憶手段１
０と、ハードウェアの使用状況ｃを計測する使用状況計
測手段１２と、使用状況計測手段１２で計測された使用
状況ｃが推定耐久寿命記憶手段１０に記憶されている推
定耐久寿命ａに達することを事前に警告する耐久寿命警
告手段１４と、故障によるハードウェアの実際の耐久寿
命ｄを本部装置５６へ送信する耐久寿命送信手段１６と
が設けられている。本部装置５６には、耐久寿命送信手
段１６から受信した耐久寿命ｄを用いて新たな推定耐久
寿命ａ´を使用環境ｂごとに算出する推定耐久寿命算出
手段２０と、推定耐久寿命算出手段２０で算出された推
定耐久寿命ａ´をＰＯＳ端末装置５０１へ送信する推定
耐久寿命送信手段２２とが設けられている。また、ＰＯ
Ｓ端末装置５０１には、推定耐久寿命送信手段２２から
受信した推定耐久寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａとし
て推定耐久寿命記憶手段１０に設定し直す推定耐久寿命
再設定手段１８が設けられている。
【００１６】図２及び図３は、本実施形態の端末保守装
置の動作の一例を示すフローチャートである。図２がＰ
ＯＳ端末装置での処理であり、図３が本部装置での処理
である。
置の動作の一例を示すフローチャートである。図２がＰ
ＯＳ端末装置での処理であり、図３が本部装置での処理
である。
【００１７】図１及び図２に基づき、ＰＯＳ端末装置５
０１での処理を説明する。まず、ハードウェアの推定耐
久寿命ａ及び使用環境ｂを、予め推定耐久寿命記憶手段
１０に設定しておく（ステップ１０１）。続いて、使用
状況計測手段１２によってハードウェアの使用状況ｃを
計測する（ステップ１０２）。使用状況ｃとは、使用回
数や使用時間のことであり、例えばレシートカット回
数、キー打鍵回数等である。続いて、耐久寿命警告手段
１４によって、推定耐久寿命ａと使用状況ｃとを比較し
（ステップ１０３）、ａ≒ｃ又はａ≦ｃであれば警告を
発する（ステップ１０４）。続いて、耐久寿命送信手段
１６によって、故障によるハードウェアの交換があった
か否かを判断し（ステップ１０５）、交換があれば耐久
寿命ｄを本部装置５６へ送信する（ステップ１０６）。
故障によるハードウェアの交換に関する情報は、例えば
オペレータによって入力される。最後に、推定耐久寿命
再設定手段１８によって、本部装置５６から推定耐久寿
命ａ´を受信したか否かを判断し（ステップ１０７）、
受信したら推定耐久寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａと
して推定耐久寿命記憶手段１０に設定し直す（ステップ
１０８）。
０１での処理を説明する。まず、ハードウェアの推定耐
久寿命ａ及び使用環境ｂを、予め推定耐久寿命記憶手段
１０に設定しておく（ステップ１０１）。続いて、使用
状況計測手段１２によってハードウェアの使用状況ｃを
計測する（ステップ１０２）。使用状況ｃとは、使用回
数や使用時間のことであり、例えばレシートカット回
数、キー打鍵回数等である。続いて、耐久寿命警告手段
１４によって、推定耐久寿命ａと使用状況ｃとを比較し
（ステップ１０３）、ａ≒ｃ又はａ≦ｃであれば警告を
発する（ステップ１０４）。続いて、耐久寿命送信手段
１６によって、故障によるハードウェアの交換があった
か否かを判断し（ステップ１０５）、交換があれば耐久
寿命ｄを本部装置５６へ送信する（ステップ１０６）。
故障によるハードウェアの交換に関する情報は、例えば
オペレータによって入力される。最後に、推定耐久寿命
再設定手段１８によって、本部装置５６から推定耐久寿
命ａ´を受信したか否かを判断し（ステップ１０７）、
受信したら推定耐久寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａと
して推定耐久寿命記憶手段１０に設定し直す（ステップ
１０８）。
【００１８】次に、図１及び図３に基づき本部装置５６
での処理を説明する。まず、推定耐久寿命算出手段２０
によって、各ＰＯＳ端末装置５０１，…から耐久寿命ｄ
を合計してｎ個受信し（ステップ２０１）、新たな推定
耐久寿命ａ´を使用環境ｂごとに算出する（ステップ２
０２）。ｎ個とは、適正な推定耐久寿命ａ´を得るため
に必要な一定個数である。各ＰＯＳ端末装置５０１，…
から送信される耐久寿命ｄには使用環境ｂのデータも含
まれいるので、推定耐久寿命ａ´を使用環境ｂごとに算
出することができる。最後に、推定耐久寿命送信手段２
２によって、推定耐久寿命ａ´を各ＰＯＳ端末装置５０
１，…へ送信する（ステップ２０３）。
での処理を説明する。まず、推定耐久寿命算出手段２０
によって、各ＰＯＳ端末装置５０１，…から耐久寿命ｄ
を合計してｎ個受信し（ステップ２０１）、新たな推定
耐久寿命ａ´を使用環境ｂごとに算出する（ステップ２
０２）。ｎ個とは、適正な推定耐久寿命ａ´を得るため
に必要な一定個数である。各ＰＯＳ端末装置５０１，…
から送信される耐久寿命ｄには使用環境ｂのデータも含
まれいるので、推定耐久寿命ａ´を使用環境ｂごとに算
出することができる。最後に、推定耐久寿命送信手段２
２によって、推定耐久寿命ａ´を各ＰＯＳ端末装置５０
１，…へ送信する（ステップ２０３）。
【００１９】次に、以上の端末保守装置の動作につい
て、図１に基づき総括的に説明する。ハードウェアの推
定耐久寿命ａを決定するために想定された使用環境ｂ以
上に、端末装置５０１の使用環境ｂが過酷であったり、
何らかの理由により推定耐久寿命ａが実際の耐久寿命ｄ
よりも短かったりすれば、ハードウェアは推定耐久寿命
ａ以前に故障する。このときの実際の耐久寿命ｄは、端
末装置５０１から本部装置５６へ送信される。本部装置
５６は、受信したｎ個の耐久寿命ｄの平均値を、新たな
推定耐久寿命ａ´とする。そして、本部装置５６は、こ
の新たな推定耐久寿命ａ´を各端末装置５０１，…へ送
信する。すると、各端末装置５０１，…は、受信した推
定耐久寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａとして設定し直
すことにより、ハードウェアの推定耐久寿命ａを現実に
即した形で正確に警告する。
て、図１に基づき総括的に説明する。ハードウェアの推
定耐久寿命ａを決定するために想定された使用環境ｂ以
上に、端末装置５０１の使用環境ｂが過酷であったり、
何らかの理由により推定耐久寿命ａが実際の耐久寿命ｄ
よりも短かったりすれば、ハードウェアは推定耐久寿命
ａ以前に故障する。このときの実際の耐久寿命ｄは、端
末装置５０１から本部装置５６へ送信される。本部装置
５６は、受信したｎ個の耐久寿命ｄの平均値を、新たな
推定耐久寿命ａ´とする。そして、本部装置５６は、こ
の新たな推定耐久寿命ａ´を各端末装置５０１，…へ送
信する。すると、各端末装置５０１，…は、受信した推
定耐久寿命ａ´を新たな推定耐久寿命ａとして設定し直
すことにより、ハードウェアの推定耐久寿命ａを現実に
即した形で正確に警告する。
【００２０】図４［１］は、本実施形態におけるＰＯＳ
端末装置の使用環境のグループ分けの一例を示す図表で
ある。図４［２］は、本実施形態におけるハードウェア
ログ情報の一例を示す図表である。以下、図４及び図５
に基づき、より具体的に説明する。
端末装置の使用環境のグループ分けの一例を示す図表で
ある。図４［２］は、本実施形態におけるハードウェア
ログ情報の一例を示す図表である。以下、図４及び図５
に基づき、より具体的に説明する。
【００２１】図４［１］に示すように、ＰＯＳ端末装置
５０１，…は、使用環境に応じて、店舗スペースの都合
でキッチンの近くに設置することになるグループ（グル
ープNo.1）と、店舗の接客カウンターに設置できるグル
ープ（グループNo.2）とに分けられ、グループ別にハー
ドウェアの耐久寿命が管理される。
５０１，…は、使用環境に応じて、店舗スペースの都合
でキッチンの近くに設置することになるグループ（グル
ープNo.1）と、店舗の接客カウンターに設置できるグル
ープ（グループNo.2）とに分けられ、グループ別にハー
ドウェアの耐久寿命が管理される。
【００２２】図４［２］に示すように、ＰＯＳ端末装置
５０１，…は、キーボードのキー打鍵回数をハードウェ
アログ情報として入力し、予め設定された推定寿命回数
にキー打鍵回数が近づくと、オペレータ画面に交換を促
すメッセージを出力する。ＰＯＳ端末装置５０１，…か
ら本部装置５６へは取引データが、本部装置５６からＰ
ＯＳ端末装置５０１，…へはマスタデータがそれぞれ送
信される。ハードウェアログ情報は、図４［２］に示す
ようにグループNo.、ＰＯＳNo.、キー打鍵回数、ログ取
得開始日等によって構成され、取引データとともに送信
される。また、ログ取得開始日は、ハ−ドウェアを交換
した時に保守員によって更新される。本部装置５６で
は、この日付の更新を確認することで、ハ−ドウェアの
交換があったことを判断する。また、本部装置では、全
ＰＯＳ端末装置５０１，…より送信されてきたハードウ
ェアログ情報をグループNo.別に集計し、ハードウェア
が交換されるまでの回数の平均を算出し、その値をその
グループでの新たな寿命回数に設定する。新たに設定さ
れた寿命回数は、本部装置５６からＰＯＳ端末装置５０
１，…へマスタデータに添付されて配信される。ＰＯＳ
端末装置５０１，…では、現在設定されている寿命回数
を配信されてきた寿命回数に書き換える。
５０１，…は、キーボードのキー打鍵回数をハードウェ
アログ情報として入力し、予め設定された推定寿命回数
にキー打鍵回数が近づくと、オペレータ画面に交換を促
すメッセージを出力する。ＰＯＳ端末装置５０１，…か
ら本部装置５６へは取引データが、本部装置５６からＰ
ＯＳ端末装置５０１，…へはマスタデータがそれぞれ送
信される。ハードウェアログ情報は、図４［２］に示す
ようにグループNo.、ＰＯＳNo.、キー打鍵回数、ログ取
得開始日等によって構成され、取引データとともに送信
される。また、ログ取得開始日は、ハ−ドウェアを交換
した時に保守員によって更新される。本部装置５６で
は、この日付の更新を確認することで、ハ−ドウェアの
交換があったことを判断する。また、本部装置では、全
ＰＯＳ端末装置５０１，…より送信されてきたハードウ
ェアログ情報をグループNo.別に集計し、ハードウェア
が交換されるまでの回数の平均を算出し、その値をその
グループでの新たな寿命回数に設定する。新たに設定さ
れた寿命回数は、本部装置５６からＰＯＳ端末装置５０
１，…へマスタデータに添付されて配信される。ＰＯＳ
端末装置５０１，…では、現在設定されている寿命回数
を配信されてきた寿命回数に書き換える。
【００２３】以上の端末保守装置の動作について、換言
してもう一度説明する。耐久寿命の回数は、最初に推定
値をＰＯＳ端末装置５０１，…に設定しておく。しか
し、推定値と実際の耐久寿命とは、店舗での使用環境に
より、一致しないことがある。例えば、キッチン横に設
置したグループの方が、キーボードへの油汚れ等がひど
いため、カウンターに設置したグループよりも早く寿命
を迎える。そこで、本部装置５６では、店舗から送信さ
れたハードウェアログ情報とハードウェア保守部品の交
換が行われた時の打鍵回数とから、ＰＯＳ端末装置５０
１，…の使用環境グループ別の寿命回数を算出する。そ
して、本部装置５６は、再設定した寿命回数の値を、マ
スタデータの配信時に添付して各ＰＯＳ端末装置５０
１，…配信する。ＰＯＳ端末装置５０１，…に設定され
ている寿命回数は、リライトが可能な仕組みになってお
り、本部装置５６から配信された寿命回数に書き換えら
れる。
してもう一度説明する。耐久寿命の回数は、最初に推定
値をＰＯＳ端末装置５０１，…に設定しておく。しか
し、推定値と実際の耐久寿命とは、店舗での使用環境に
より、一致しないことがある。例えば、キッチン横に設
置したグループの方が、キーボードへの油汚れ等がひど
いため、カウンターに設置したグループよりも早く寿命
を迎える。そこで、本部装置５６では、店舗から送信さ
れたハードウェアログ情報とハードウェア保守部品の交
換が行われた時の打鍵回数とから、ＰＯＳ端末装置５０
１，…の使用環境グループ別の寿命回数を算出する。そ
して、本部装置５６は、再設定した寿命回数の値を、マ
スタデータの配信時に添付して各ＰＯＳ端末装置５０
１，…配信する。ＰＯＳ端末装置５０１，…に設定され
ている寿命回数は、リライトが可能な仕組みになってお
り、本部装置５６から配信された寿命回数に書き換えら
れる。
【００２４】また、寿命回数は、本部装置５６からＰＯ
Ｓ端末装置５０１，…へ一斉に配信することにより書き
換えができる。そのため、寿命回数の当初の設定に明ら
かな違いが見つかった場合、又はログ採取をしている対
象ハードウェア部分の部品一斉交換を行った場合でも、
店舗でＰＯＳ端末装置５０１，…１台１台に対して寿命
回数の設定を行う必要がないので、作業効率を上げるこ
とができる。
Ｓ端末装置５０１，…へ一斉に配信することにより書き
換えができる。そのため、寿命回数の当初の設定に明ら
かな違いが見つかった場合、又はログ採取をしている対
象ハードウェア部分の部品一斉交換を行った場合でも、
店舗でＰＯＳ端末装置５０１，…１台１台に対して寿命
回数の設定を行う必要がないので、作業効率を上げるこ
とができる。
【００２５】なお、上記実施形態では、システムとして
チェーン店のＷＡＮ接続でのネットワークを例に挙げた
が、多店舗集合体であるショッピングセンターにおける
ＬＡＮ接続システムでもよい。ＬＡＮ接続システムの場
合は、サーバーが本部装置、クライアントが各店舗のＰ
ＯＳ端末装置に相当する。多店舗集合体のショッピング
センターの場合、チェーン店の場合と異なり同一業種・
業務とは限らないので、各店舗のＰＯＳ端末装置の使用
環境の差が大きくなるが、使用環境別に分類し、管理す
ることは可能である。また、各ＰＯＳ端末装置を使用環
境グループに分けて、各グループの推定耐久寿命を求め
るのではなく、各ＰＯＳ端末装置のハードウェアログ情
報から各ＰＯＳ端末装置個々の推定耐久寿命を算出して
もよい。
チェーン店のＷＡＮ接続でのネットワークを例に挙げた
が、多店舗集合体であるショッピングセンターにおける
ＬＡＮ接続システムでもよい。ＬＡＮ接続システムの場
合は、サーバーが本部装置、クライアントが各店舗のＰ
ＯＳ端末装置に相当する。多店舗集合体のショッピング
センターの場合、チェーン店の場合と異なり同一業種・
業務とは限らないので、各店舗のＰＯＳ端末装置の使用
環境の差が大きくなるが、使用環境別に分類し、管理す
ることは可能である。また、各ＰＯＳ端末装置を使用環
境グループに分けて、各グループの推定耐久寿命を求め
るのではなく、各ＰＯＳ端末装置のハードウェアログ情
報から各ＰＯＳ端末装置個々の推定耐久寿命を算出して
もよい。
【００２６】
【発明の効果】本発明によれば、端末装置がハードウェ
アの実際の耐久寿命を本部装置へ送信し、本部装置が受
信した耐久寿命を用いて新たな推定耐久寿命を算出して
各端末装置へ送信し、各端末装置が受信した推定耐久寿
命を新たな推定耐久寿命として設定し直すことにより、
ハードウェアの推定耐久寿命を現実に即した形で正確に
警告することができる。
アの実際の耐久寿命を本部装置へ送信し、本部装置が受
信した耐久寿命を用いて新たな推定耐久寿命を算出して
各端末装置へ送信し、各端末装置が受信した推定耐久寿
命を新たな推定耐久寿命として設定し直すことにより、
ハードウェアの推定耐久寿命を現実に即した形で正確に
警告することができる。
【００２７】また、新たな推定耐久寿命を本部装置から
各端末装置へ一斉に配信して自動的に書き換えることに
より、オペレータが推定耐久寿命を再設定する必要がな
いので、作業効率を向上できる。更に、ハードウェアの
耐久寿命が正確に予測できることから、事前に発注する
必要のあるハードウェアの数が分かるため、余分な在庫
を抱えずに済むという効果もある。
各端末装置へ一斉に配信して自動的に書き換えることに
より、オペレータが推定耐久寿命を再設定する必要がな
いので、作業効率を向上できる。更に、ハードウェアの
耐久寿命が正確に予測できることから、事前に発注する
必要のあるハードウェアの数が分かるため、余分な在庫
を抱えずに済むという効果もある。
【図１】本発明に係る端末保守装置の一実施形態を示す
機能ブロック図である。
機能ブロック図である。
【図２】本発明の実施形態におけるＰＯＳ端末装置の動
作を示すフローチャートである。
作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の実施形態における本部装置の動作を示
すフローチャートである。
すフローチャートである。
【図４】図４［１］は、本発明の実施形態におけるＰＯ
Ｓ端末装置の使用環境のグループ分けの一例を示す図表
である。図４［２］は、本発明の実施形態におけるハー
ドウェアログ情報の一例を示す図表である。
Ｓ端末装置の使用環境のグループ分けの一例を示す図表
である。図４［２］は、本発明の実施形態におけるハー
ドウェアログ情報の一例を示す図表である。
【図５】ＰＯＳシステムを示す構成図である。
１０ 推定耐久寿命記憶手段 １２ 使用状況計測手段 １４ 耐久寿命警告手段 １６ 耐久寿命送信手段 １８ 推定耐久寿命再設定手段 ２０ 推定耐久寿命算出手段 ２２ 推定耐久寿命送信手段 ５０１，５０２，５０ｍ ＰＯＳ端末装置 ５２ ＷＡＮ ５６ 本部装置 ａ 推定耐久寿命 ｂ 使用環境 ｃ 使用状況 ｄ 耐久寿命 ａ´ 新たな推定耐久寿命
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP10 HH03 HJ10 HK05 HK11 HK19 HK23 HN05 HN15 HV01 HV26 HV32 HV35 2H027 DA44 DA50 GB10 HB02 HB17 ZA07 5B042 GA12 GA36 JJ02 JJ06 MA08 MA14 MC19 MC25 MC28 MC32 NN37 9A001 JZ58 LL09
Claims (8)
- 【請求項１】 上位の本部装置に接続された複数の端末
装置に、当該端末装置を構成するハードウェアの推定耐
久寿命を予め設定しておき、前記ハードウェアが前記推
定耐久寿命に達することを事前に警告する端末保守方法
であって、 前記各端末装置は、故障による前記ハードウェアの実際
の耐久寿命を前記本部装置へ送信し、 この本部装置は、 受信した前記耐久寿命を用いて新たな推定耐久寿命を算
出し、この推定耐久寿命を前記各端末装置へ送信し、 これらの各端末装置は、受信した前記推定耐久寿命を新
たな推定耐久寿命として設定し直す、 端末保守方法。 - 【請求項２】 上位の本部装置に接続された複数の端末
装置に、当該端末装置を構成するハードウェアの推定耐
久寿命及び使用環境を予め設定しておき、前記ハードウ
ェアが前記推定耐久寿命に達することを事前に警告する
端末保守方法であって、 前記各端末装置は、故障による前記ハードウェアの実際
の耐久寿命を前記本部装置へ送信し、 この本部装置は、 受信した前記耐久寿命を用いて新たな推定耐久寿命を前
記使用環境ごとに算出し、この推定耐久寿命を前記各端
末装置へ送信し、 これらの各端末装置は、受信した前記推定耐久寿命を新
たな推定耐久寿命として設定し直す、 端末保守方法。 - 【請求項３】 前記端末装置がＰＯＳ端末装置である、
請求項１又は２記載の端末保守方法。 - 【請求項４】 端末装置を構成するハードウェアの推定
耐久寿命を記憶する推定耐久寿命記憶手段と、前記ハー
ドウェアの使用状況を計測する使用状況計測手段と、こ
の使用状況計測手段で計測された使用状況が前記推定耐
久寿命記憶手段に記憶されている推定耐久寿命に達する
ことを事前に警告する耐久寿命警告手段とを、上位の本
部装置に接続された複数の前記端末装置に備えた端末保
守装置であって、 故障による前記ハードウェアの実際の耐久寿命を前記本
部装置へ送信する耐久寿命送信手段が前記端末装置に設
けられ、 この耐久寿命送信手段から受信した耐久寿命を用いて新
たな推定耐久寿命を算出する推定耐久寿命算出手段と、
この推定耐久寿命算出手段で算出された推定耐久寿命を
前記端末装置へ送信する推定耐久寿命送信手段とが前記
本部装置に設けられ、 この推定耐久寿命送信手段から受信した推定耐久寿命を
新たな推定耐久寿命として前記推定耐久寿命記憶手段に
設定し直す推定耐久寿命再設定手段が前記端末装置に設
けられた、端末保守装置。 - 【請求項５】 端末装置を構成するハードウェアの推定
耐久寿命及び使用環境を記憶する推定耐久寿命記憶手段
と、前記ハードウェアの使用状況を計測する使用状況計
測手段と、この使用状況計測手段で計測された使用状況
が前記推定耐久寿命記憶手段に記憶されている推定耐久
寿命に達することを事前に警告する耐久寿命警告手段と
を、上位の本部装置に接続された複数の前記端末装置に
備えた端末保守装置であって、 故障による前記ハードウェアの実際の耐久寿命を前記本
部装置へ送信する耐久寿命送信手段が前記端末装置に設
けられ、 この耐久寿命送信手段から受信した耐久寿命を用いて新
たな推定耐久寿命を前記使用環境ごとに算出する推定耐
久寿命算出手段と、この推定耐久寿命算出手段で算出さ
れた推定耐久寿命を前記端末装置へ送信する推定耐久寿
命送信手段とが前記本部装置に設けられ、 この推定耐久寿命送信手段から受信した推定耐久寿命を
新たな推定耐久寿命として前記推定耐久寿命記憶手段に
設定し直す推定耐久寿命再設定手段が前記端末装置に設
けられた、 端末保守装置。 - 【請求項６】 前記端末装置がＰＯＳ端末装置であり、
前記使用状況が使用回数である、請求項４又は５記載の
端末保守装置。 - 【請求項７】 上位の本部装置に接続された複数の端末
装置に、当該端末装置を構成するハードウェアの推定耐
久寿命を予め設定しておき、前記ハードウェアが前記推
定耐久寿命に達することを事前に警告する端末保守方法
に用いられるプログラムであって、 前記各端末装置に、故障による前記ハードウェアの実際
の耐久寿命を前記本部装置へ送信する機能と、 この本部装置に、 受信した前記耐久寿命を用いて新たな推定耐久寿命を算
出する機能と、この推定耐久寿命を前記各端末装置へ送
信する機能と、 これらの各端末装置に、受信した前記推定耐久寿命を新
たな推定耐久寿命として設定し直す機能と、 を実現させるための端末保守プログラムを記録したコン
ピュータ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項８】 上位の本部装置に接続された複数の端末
装置に、当該端末装置を構成するハードウェアの推定耐
久寿命及び使用環境を予め設定しておき、前記ハードウ
ェアが前記推定耐久寿命に達することを事前に警告する
端末保守方法に用いられるプログラムであって、 前記各端末装置に、故障による前記ハードウェアの実際
の耐久寿命を前記本部装置へ送信する機能と、 この本部装置に、 受信した前記耐久寿命を用いて新たな推定耐久寿命を前
記使用環境ごとに算出する機能と、この推定耐久寿命を
前記各端末装置へ送信する機能と、 これらの各端末装置に、受信した前記推定耐久寿命を新
たな推定耐久寿命として設定し直す機能と、 を実現させるための端末保守プログラムを記録したコン
ピュータ読み取り可能な記録媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10371096A JP2000194586A (ja) | 1998-12-25 | 1998-12-25 | 端末保守方法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピュ―タ読み取り可能な記録媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10371096A JP2000194586A (ja) | 1998-12-25 | 1998-12-25 | 端末保守方法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピュ―タ読み取り可能な記録媒体 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000194586A true JP2000194586A (ja) | 2000-07-14 |
Family
ID=18498140
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10371096A Pending JP2000194586A (ja) | 1998-12-25 | 1998-12-25 | 端末保守方法及び装置並びに端末保守プログラムを記録したコンピュ―タ読み取り可能な記録媒体 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000194586A (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002066933A1 (fr) * | 2001-02-23 | 2002-08-29 | Arkray, Inc. | Dispositif de surveillance et dispositif de surveillance d'objet |
| US6625403B2 (en) * | 2001-11-05 | 2003-09-23 | Nexpress Solutions Llc | Personalization of operator replaceable component life prediction based on replaceable component life history |
| JP2007199642A (ja) * | 2006-01-30 | 2007-08-09 | Fuji Xerox Co Ltd | 寿命予測システム |
| JP2009048316A (ja) * | 2007-08-16 | 2009-03-05 | Nec Fielding Ltd | 部品管理システム |
| JP2016038710A (ja) * | 2014-08-07 | 2016-03-22 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置及び寿命管理システム |
-
1998
- 1998-12-25 JP JP10371096A patent/JP2000194586A/ja active Pending
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002066933A1 (fr) * | 2001-02-23 | 2002-08-29 | Arkray, Inc. | Dispositif de surveillance et dispositif de surveillance d'objet |
| US7047142B2 (en) | 2001-02-23 | 2006-05-16 | Arkray, Inc. | Monitoring apparatus and monitoring object apparatus |
| US6625403B2 (en) * | 2001-11-05 | 2003-09-23 | Nexpress Solutions Llc | Personalization of operator replaceable component life prediction based on replaceable component life history |
| JP2007199642A (ja) * | 2006-01-30 | 2007-08-09 | Fuji Xerox Co Ltd | 寿命予測システム |
| JP2009048316A (ja) * | 2007-08-16 | 2009-03-05 | Nec Fielding Ltd | 部品管理システム |
| JP2016038710A (ja) * | 2014-08-07 | 2016-03-22 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置及び寿命管理システム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20010515 |