FR3047816B1 - Borne d'interaction avec des utilisateurs a selection configurable. - Google Patents

Borne d'interaction avec des utilisateurs a selection configurable. Download PDF

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Abstract

L'invention concerne une borne (100) sans fil d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieu public, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, ladite borne (100) comprenant un support (102) dans/sur lequel sont agencés: - au moins un écran d'affichage électronique (112), dit principal, et - plusieurs boutons de sélection (114) ; caractérisée en ce qu'elle comprend au moins une zone d'affichage électronique d'une proposition de sélection en association avec au moins un bouton de sélection (114). Elle concerne également un système d'interaction avec des utilisateurs mettant en œuvre au moins une telle borne (100).

Description

« Borne d'interaction avec des utilisateurs à sélection configurable »
Domaine technique
La présente invention concerne une borne d'interaction avec desutilisateurs, en particulier dans des lieux accueillant du public, permettant despossibilités de sélection configurables. Elle concerne également un systèmed'interaction avec les utilisateurs mettant en œuvre une telle borne.
Le domaine de l’invention est plus particulièrement, mais de manièrenon limitative, celui des bornes d'interaction avec des personnes, notammentdans des lieux accueillant du public ou des personnes en vue, par exemple, demesurer une donnée relative à un taux de satisfaction.
Etat de la technique
Il existe actuellement différents types de bornes permettant d'interagiravec des utilisateurs, notamment dans des lieux publics, en vue par exemplede mesurer un taux de satisfaction des usagers d'un service.
On connaît par exemple des bornes comprenant plusieurs boutons desélection mécaniques, tel que la borne décrite dans le documentUS2012/0208165 Al. Chaque bouton équipant cette borne comporte unsmiley expressif traduisant un niveau de satisfaction. Ainsi, chaque bouton estassocié à une, et une seule, proposition de réponse par rapport à un messageaffiché près de la borne sur un support qui peut être par exemple un panneaud'affichage. L'inconvénient majeur de ces bornes est que les propositions de réponseattribuées aux boutons de sélection de ces bornes sont fixes et ne peuvent pasêtre changées à la volée. Les boutons de réponse sont prévus pour desquestions dont les propositions de réponse sont similaires ou identiques. Parexemple, avec une borne dont les boutons sont munis de smileys, il n'est paspossible d'afficher une question de type « combien de temps vous avezattendu ? » car les boutons munis de smiley ne permettent pas de proposerdes propositions de réponse quantifiées.
Avec les bornes existantes, pour changer une proposition de réponse, ilest nécessaire soit de remplacer le bouton de sélection, soit uniquement le smiley, lorsque cela est possible : ce qui est peu ergonomique, lourd,chronophage et coûteux. D'autant plus qu'il faudrait renouveler l'opération àchaque changement de question.
Un but de la présente invention est de remédier aux inconvénientsprécités.
Un autre but de la présente invention est de proposer une borned'interaction avec les utilisateurs plus flexible.
Il est aussi un but de la présente invention de proposer une borned'interaction avec les utilisateurs permettant un changement à la volée despropositions de réponse.
Enfin, un autre but de la présente invention est de proposer une borned'interaction avec les utilisateurs permettant un changement des propositionsde réponse moins chronophage, plus ergonomique, moins coûteux et plussimple.
Exposé de l'invention
Au moins un de ces objectifs est atteint par une borne sans fild'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieupublic, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction desutilisateurs, ladite borne comprenant un support dans/sur lequel sont agencés: - au moins un écran d'affichage électronique, dit principal, et - plusieurs boutons de sélection ; caractérisée en ce qu'elle comprend au moins une zone d'affichageélectronique d'une proposition de sélection en association avec au moins unbouton de sélection.
La borne selon l'invention propose donc, pour au moins un, enparticulier chaque, bouton de sélection une zone d'affichage électronique d'uneproposition de sélection associée audit bouton de sélection. Une telle zoned'affichage électronique peut être commandée à volonté, et à la volée, pourchanger la proposition de sélection affichée par ladite zone d'affichage enassociation avec un ou plusieurs boutons de sélections.
Dans la borne selon l'invention, le changement d'une propositionassociée à un bouton de sélection est moins coûteux, moins chronophage, plusergonomique et plus simple.
De plus, la borne selon l'invention est plus flexible car elle permet demodifier d'une part les messages affichés et d'autre part les propositions deréponse associées. Elle n'est donc pas cantonnée à des propositions desélections identiques ou similaires.
La borne selon l'invention est plus flexible car elle permet en outre devarier le nombre de boutons de sélection utilisés pour un message donné. Ellepermet, par exemple, de n'utiliser qu'une partie des boutons de réponse parmiceux équipant la borne sans que cela ne déstabilise l'utilisateur.
Suivant un mode de réalisation avantageux, au moins une zoned'affichage associée à au moins un, en particulier à chaque, bouton desélection fait partie de l'écran d'affichage principal.
Dans ce cas, une ou plusieurs parties de l'écran d'affichage principalpeuvent être utilisées comme zones d'affichage des propositions de sélection.
Préférentiellement, la ou les parties de l'écran d'affichage principalutilisées comme zone d'affichage des propositions de sélection, peuvent êtreune ou des parties dudit écran d'affichage principal se trouvant du côté desboutons de sélections, en particulier au niveau d'un ou plusieurs bords duditécran d'affichage principal.
Par exemple, lorsque l'écran d'affichage principal est parallélépipédique,et que les boutons de sélection sont regroupés sur un même côté dudit écran,la ou les zones d'affichage peu(ven)t se trouver de ce côté dudit écran, etpeu(ven)t, en particulier être alignée(s), avec les boutons de sélectionslorsque l'utilisateur est face à l'écran d'affichage principal dans le sens delecture des messages affichés par ledit écran.
Alternativement, lorsque l'écran d'affichage principal estparallélépipédique, et que les boutons de sélection sont distribués sur aumoins deux côtés dudit écran, l'écran d'affichage principal peut comprendre aumoins une zone d'affichage au niveau de chacun desdits au moins deux côtés.
Préférentiellement, au moins une zone d'affichage peut être commune àplusieurs boutons de sélection, et en particulier à tous les boutons desélection.
Alternativement, ou en plus, la borne selon l'invention peut comprendre,pour au moins un bouton de sélection, une zone d'affichage individuelle auditbouton de sélection.
Par exemple, la borne selon l'invention peut comprendre une zoned'affichage commune à certains boutons de sélections et des zonesd'affichages individuelles pour d'autres boutons de sélection.
Suivant un autre exemple de réalisation, la borne selon l'invention peutcomprendre une zone d'affichage individuelle pour chaque bouton de sélection.
Suivant un mode de réalisation alternatif, au moins une zone d'affichageassociée à au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection se trouvesur au moins un écran, dit secondaire, distinct de l'écran d'affichage principal.
En particulier, la ou les zones d'affichage associées à tous les boutonsde sélection peuvent se trouver sur un unique écran d'affichage secondairedistinct de l'écran d'affichage principal.
Alternativement, la ou les zones d'affichage associées à tous les boutonspeuvent se trouver sur plusieurs écrans d'affichage secondaires distincts lesuns des autres et de l'écran d'affichage principal.
Par exemple, la borne selon l'invention peut comprendre de un à autantd'écrans d'affichage secondaires que de boutons de sélection.
Suivant un mode de réalisation nullement limitatif, la borne selonl'invention peut comprendre, pour au moins un bouton de sélection, un écrand'affichage secondaire individuel se trouvant dans/sur/sous ledit bouton desélection.
Au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection peut être unbouton mécanique, en particulier un bouton poussoir.
Dans cette version, suivant un exemple de réalisation nullementlimitatif, un écran d'affichage secondaire peut être agencé dans ou sur lebouton de sélection mécanique.
Au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection peut être unbouton tactile.
Dans ce cas, suivant un exemple de réalisation non limitatif, le boutontactile peut intégrer, ou être intégré dans, un écran d'affichage secondairetactile.
Avantageusement, l'écran d'affichage principal, respectivement aumoins une zone d'affichage, peut réaliser un affichage selon la technologie dupapier électronique.
Suivant un mode de réalisation avantageux, la borne selon l'inventionpeut en outre comprendre un processeur, ou un microcontrôleur, configurépour déclencher au moins une itération des étapes suivantes : - affichage d'un message sur l'écran d'affichage principal, et - affichage, sur l'au moins une zone d'affichage, d'au moins uneproposition de sélection pour ledit message, en association avec unbouton de sélection préalablement associé à ladite proposition.
Le processeur peut en outre être agencé pour sélectionner un message àafficher, en fonction d'au moins une proposition préalablement sélectionnée,par exemple en réponse à au moins un message précédent.
Avantageusement, la borne selon l'invention peut être équipée d'unmoyen de connexion à un réseau de communication sans fil pour émettreet/ou recevoir des données.
Un tel moyen de connexion peut être utilisé pour recevoir, par exempledepuis un serveur distant, des données relatives : - à au moins un message à afficher sur l'écran d'affichage principal,et, - pour chaque message, à au moins une proposition de sélection àafficher.
Par ailleurs, la borne selon l'invention peut comprendre un module decommunication sans fil à courte portée avec un périphérique, de type NFC,BLE (beacon) ou R.FID.
La borne selon l'invention peut en outre comprendre au moins un moyende mémorisation de données représentant au moins un message, enparticulier une pluralité de messages à afficher.
Le moyen de mémorisation peut en outre mémoriser, pour chaquemessage, au moins une proposition de sélection.
De plus, le moyen de mémorisation peut mémoriser pour chaqueproposition de sélection, un (ou plusieurs) bouton(s) de sélection qui est(sont) associé(s) à au moins une proposition de sélection.
La borne selon l'invention peut en outre être munie d'une batteriealimentant ladite borne.
La batterie peut être rechargeable.
La borne selon l'invention peut être munie d'un port de rechargementde la batterie depuis une source d'énergie externe, tel que le secteur.
La borne selon l'invention peut comprendre un moyen de productiond'énergie électrique à partir d'une source renouvelable, tel qu'un panneausolaire ou un générateur éolien, pour alimenter la borne ou pour recharger labatterie de la borne.
Suivant un autre aspect de la même invention, il est proposé unsystème pour interagir avec des utilisateurs, en particulier pour la mesured'une donnée de satisfaction des utilisateurs, comprenant : - au moins une borne sans fil d'interaction selon l'invention, et - au moins un serveur connecté à ladite au moins une borne parl'intermédiaire d'un réseau de communication.
En particulier, un tel serveur peut être disposé sur un site distant du sitesur lequel est disposée la borne d'interaction.
Un tel serveur peut, en particulier, être connecté à plusieurs bornesd'interaction par le biais du même réseau de connexion ou de différentsréseaux de connexion.
Un tel serveur peut être utilisé pour configurer chaque borned'interaction.
En particulier un tel serveur peut être utilisé pour : - ajouter, supprimer, modifier un ou une suite de messages àafficher et/ou au moins une proposition de sélection associée à unmessage affiché et/ou à un bouton de sélection ; - mettre en veille et/ou allumer une borne, suivre le niveau decharge de sa batterie, la qualité de sa connexion ; - etc.
Un tel serveur peut en plus ou alternativement être utilisé pourrécupérer et traiter les données représentant le résultat de l'interaction avecun ou plusieurs utilisateurs, telles que les données représentant les sélectionsréalisées par un ou plusieurs utilisateurs en réponse à un ou plusieursmessages affichés sur la borne.
Suivant une caractéristique avantageuse, le système selon l'inventionpeut en outre comprendre une interface de connexion à distance auditserveur, par l'intermédiaire d'un réseau de communication de type Internet,en vue par exemple de configurer au moins une borne d'interaction ou aumoins un message à afficher sur au moins une borne d'interaction.
Une telle interface peut également afficher les données relatives à unparamètre de fonctionnement d'au moins une, en particulier de chaque, borne,telles que par exemple : - l'état allumé/en veille/éteint d'une borne, - le ou l'ensemble des messages en cours d'affichage, - un taux d'interaction avec la borne, - etc.
Description des figures et modes de réalisation D'autres avantages et caractéristiques apparaîtront à l'examen de ladescription détaillée d'exemples nullement limitatifs, et des dessins annexéssur lesquels : - les FIGURES la et lb sont des représentations schématiques d'unexemple de réalisation non limitatif d'une borne selon l'invention ; et - la FIGURE 2 est une représentation schématique du moduled'interaction de la borne des FIGURES la et lb ; - les FIGURES 3-5 sont des représentations schématiquesd'exemples de réalisation alternatifs non limitatifs d'un moduled'interaction qui peuvent être mis en œuvre dans une borne selonl'invention ; - la FIGURE 6 est une représentation schématique d'un exemplenon limitatif des composants électriques/électroniques de la bornedes FIGURES 1 et 2 ; - la FIGURE 7 est une représentation schématique d'un exemplenon limitatif exemple d'un système selon l'invention ; et - les FIGURES 8a et 8b donnent deux exemples de messages quipeuvent être affichés sur un module selon l'invention.
Il est bien entendu que les modes de réalisation qui seront décrits dansla suite ne sont nullement limitatifs. On pourra notamment imaginer desvariantes de l'invention ne comprenant qu'une sélection de caractéristiquesdécrites par la suite isolées des autres caractéristiques décrites, si cettesélection de caractéristiques est suffisante pour conférer un avantagetechnique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la techniqueantérieure. Cette sélection comprend au moins une caractéristique depréférence fonctionnelle sans détail structurel, ou avec seulement une partiedes détails structurels si cette partie uniquement est suffisante pour conférerun avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état dela technique antérieure.
En particulier toutes les variantes et tous les modes de réalisationdécrits sont combinables entre eux si rien ne s'oppose à cette combinaison surle plan technique.
Sur les figures, les éléments communs à plusieurs figures conservent lamême référence.
Les FIGURES la et lb sont des représentations schématiques d'unexemple non limitatif d'une borne selon l'invention
La borne 100 est représentée sur la FIGURE la selon une vue de devantet sur la FIGURE lb selon une vue de derrière.
La borne 100 comprend un support 102 sur lequel est disposé unmodule d'interaction 104.
Le support 102 comprend un pied 106 prévu pour être disposé sur unesurface d'accueil et d'un poteau 108 fixé au pied 106 au niveau de sonextrémité basse et au module 104 au niveau de son extrémité supérieure.
Le module d'interaction 104 comprend une coque 110, par exempleétanche, dans/sur lequel sont agencés un écran 112 d'affichage, égalementappelé écran d'affichage principal dans la suite. L'écran d'affichage principal112 peut être par exemple être un écran électrophorétique.
Le module d'interaction comprend également, de manière nonlimitative, quatre boutons de sélection 114i-1144 permettant à un utilisateurde réaliser un choix parmi plusieurs propositions, par exemple affichées surl'écran d'affichage principal 112.
Le module d'interaction 104 est fixé au poteau 108 par l'intermédiairede quatre vis de fixation (non représentées).
La coque 110 peut être réalisée en matière plastique, souple ou non, ouen métal ou encore en tout autre matériau adéquat et le support 102 peut êtreréalisé en plastique dur ou en métal ou encore en bois.
La FIGURE 2 est une représentation schématique du moduled'interaction 104 de la borne des FIGURES la et lb.
Le module d'interaction 104 comprend une zone d'affichage 202permettant d'afficher une proposition de sélection en association avec chaquebouton de sélection 114i-1144. Préférentiellement, la proposition de sélectionassociée à chaque bouton de sélection est affichée au plus près, et en face,dudit bouton de sélection 114i-1144 lorsqu'un utilisateur est face à l'écrand'affichage principal dans le sens de la lecture d'un message qui y est affiché.
Dans l'exemple représenté sur la FIGURE 2, la zone d'affichage 202correspond à une partie de l'écran d'affichage principal 112. Autrement dit,une partie de l'écran d'affichage principal est dédiée à l'affichage de laproposition de sélection associée à chaque bouton de sélection 114i-1144.
Tel que représenté sur la FIGURE 2, mais aussi plus généralement, lazone d'affichage 202 se trouve préférentiellement au niveau du côté proximal204 de l'écran d'affichage principal 112 par rapport au boutons de sélections114i-1144.
Chaque bouton de sélection 114i-1144 peut être un bouton poussoir.
Alternativement, chaque bouton de sélection 114i-1144 peut être unbouton tactile ou un bouton de sélection sans contact, par exemple de typecapacitif.
La FIGURE 3 est une représentation schématique d'un autre exemple deréalisation d'un module d'interaction pouvant être mis en œuvre dans uneborne selon l'invention, par exemple dans la borne des FIGURES la et lb.
Le module 300 de la FIGURE 3 comprend tous les éléments du module104 de la FIGURE 2.
Le module 300 de la FIGURE 3 diffère du module 104 la FIGURE 2, ence que la zone d'affichage 202 se trouve dans un écran d'affichage 302, appelésecondaire dans la suite, distinct de l'écran principal 112.
Le type de l'écran secondaire 302 peut être identique ou différent decelui de l'écran principal 112.
Dans l'exemple représenté, l'écran secondaire 302 se trouve, demanière non limitative, entre les boutons de sélection 114i-1144 et l'écranprincipal 112. Bien entendu, suivant un exemple de réalisation alternatif,l'écran secondaire 302 peut être positionné de sorte que les boutons desélection 114i-1144 se trouvent entre l'écran principal 112 et l'écransecondaire 302.
Dans les exemples décrits sur les FIGURES 2 et 3, la zone d'affichage202 est une zone commune à l'ensemble des boutons de sélections 114i-1144.Bien entendu, le module d'interaction peut comporter une zone d'interaction indépendante et distincte pour l'un au moins des boutons sélections 114i-1144.
La FIGURE 4 est une représentation schématique d'un autre exemple deréalisation d'un module d'interaction pouvant être mis en œuvre dans uneborne selon l'invention, par exemple dans la borne des FIGURES la et lb.
Le module 400 de la FIGURE 4 comprend tous les éléments du module300 de la FIGURE 3.
Le module 400 de la FIGURE 4 diffère du module 300 la FIGURE 3, ence qu'il comprend, pour chaque bouton de sélection 114i-1144, une zoned'affichage, respectivement 402i-4024, qui se trouve dans un écran d'affichagesecondaire, respectivement 404i-4044, individuel et distinct des autres écranssecondaires et de l'écran principal 112.
Autrement dit, le module d'interaction 400 comprend pour chaquebouton de sélection 114i-1144, un écran d'affichage secondaire individuel,respectivement 404i-4044, comprenant une zone d'affichage, respectivement402i-4024, associée audit bouton de sélection 114i-1144 et réalisantl'affichage de la proposition de sélection associée à ce bouton de sélection114i-1144.
La FIGURE 5 est une représentation schématique d'un autre exemple deréalisation d'un module d'interaction pouvant être mis en œuvre dans uneborne selon l'invention, par exemple la borne des FIGURES la et lb.
Le module 500 de la FIGURE 5 comprend tous les éléments du module400 de la FIGURE 4.
Le module 500 de la FIGURE 5 diffère du module 400 la FIGURE 4, ence que la zone d'affichage 402i-4024 de chaque bouton de sélection,respectivement 114i-1144, se trouve dans dans/sur/sous ledit bouton desélection 114i-1144. Pour ce faire, un écran d'affichage secondaire distinctpeut être intégré sur/dans/sous chaque bouton de sélection 114i-1144.
Alternativement, un écran d'affichage secondaire, commun à l'ensembledes boutons de sélection 114i-1144, peut être agencé sous les boutons desélection 114i-1144. Dans ce cas, chaque bouton de sélection 114i-1144 peut comporter une partie transparente laissant un accès visuel à une partie duditécran secondaire commun aux boutons de sélections.
Dans les exemples décrits ci-dessus, le module d'interaction comprendquatre boutons de sélections. Bien entendu, ce nombre n'est pas limitatif et lemodules d'interaction peut comporter un nombre de boutons de sélectiondifférents.
De plus, la borne selon l'invention permet de ne pas utiliser tous lesboutons de sélection pour tous les messages affichés. Il est, par exemple,possible de ne pas associer une proposition de sélection à l'un des boutons desélection pour un message donné : ce qui permet de moduler, à la volée, lenombre de boutons de sélection utilisés.
La FIGURE 6 est une représentation schématique non limitative descomposants électriques/électroniques d'un module d'interaction d'une borneselon l'invention.
Ainsi, le module d'interaction d'une borne selon l'invention peutcomprendre en plus des éléments décrits plus haut : - un modem 602 de communication 2G/3G ou 4G, associé à unlecteur de carte SIM 604 ; - un module 606 de géolocalisation de type GPS ; - un module 608 de communication suivant le protocole WIFI™ ; - un module 610 de communication dans la bande ISM (pour« industriel, scientifique et médical ») ; - un module 612 Bluetooth® Low Energy ; - un module 614 de communication selon la technologie decommunication en champ proche (NFC en anglais pour « Near FieldCommunication ») ; - une horloge électronique 616 ; - des moyens de mémorisation 618 et 620 telle qu'une mémoireflash, SRAM, carte SD, etc. ; - une batterie 622 pour alimenter la borne ; et - un chargeur 624 pour recharger la batterie 622 depuis le secteurou depuis un module de génération électrique de type solaire ouéolien (non représenté). L'ensemble de ces composants, et plus généralement le fonctionnementgénéral de la borne 100, est géré par un microcontrôleur 626.
Le microcontrôleur 626 peut être configuré pour déclencher au moinsune itération des étapes suivantes : - affichage d'un message sur l'écran d'affichage principal, et - affichage, sur au moins une zone d'affichage, d'au moins uneproposition de sélection pour ledit message, en association avec unbouton de sélection préalablement associé à ladite proposition.
Le microcontrôleur peut en outre être agencé pour écrire dans lesmoyens de mémorisation une proposition sélectionnée suite à un appui sur lebouton de sélection associé à ladite proposition sélectionnée.
Le microcontrôleur peut en outre être agencé pour sélectionner unmessage à afficher, en fonction d'au moins une proposition préalablementsélectionnée, par exemple en réponse à au moins un message précédent.
La FIGURE 7 est une représentation schématique d'un exemple nonlimitatif d'un système selon l'invention.
Le système 700 représenté sur la FIGURE 7 comprend une pluralité debornes d'interaction 100 disposées sur le même site ou des sites différents.
Chacune de ces bornes 100 est connectée à un serveur distant autravers d'un réseau de communication 704, de type Internet, parl'intermédiaire d'un connexion 2G, 3G, 4G, 5G, WiFi™, ISM, etc.
Le serveur 702 et/ou chaque borne 100 est accessible au travers d'uneinterface homme/machine dédiée 706. Il est ainsi possible de configurerchaque borne de manière indépendante ou groupée.
De plus, l'interface homme machine permet de consulter des donnéesde fonctionnement relatives à chaque borne, mais également des donnéesreprésentant les résultats des interactions avec les utilisateurs, tels que parexemple les choix réalisés par les utilisateurs par appui sur les boutons desélection en réponse aux messages affichés sur l'écran d'affichage.
Les FIGURES 8a et 8b sont des représentations schématiques de deuxexemples de messages qui peuvent être affichés avec une borne selonl'invention.
Les exemples représentés sur les FIGURES 8a et 8b mettent en œuvrele module 104 de la FIGURE 2.
Sur l'exemple affiché sur la FIGURE 8a, le message affiché permet à unutilisateur d'indiquer s'il est satisfait ou non de sa visite dans un magasin. Lespropositions de sélections sont des pictogrammes.
Lorsque l'utilisateur sélectionne une proposition indiquant qu'il n'est passatisfait alors un deuxième message, montré sur la FIGURE 8b, est affiché surle module. Ce deuxième message permet à un utilisateur de préciser la raisonpour laquelle il n'est pas satisfait. Les propositions de réponse sont des mots.
Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'êtredécrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemplessans sortir du cadre de l'invention.

Claims (4)

  1. REVENDICATIONS
    1. Borne (100) sans fil d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour êtredisposée dans un lieu public pour la mesure d'une donnée de satisfaction desutilisateurs, ladite borne (100) comprenant un support (102) dans/sur lequelsont agencés: - au moins un écran d'affichage électronique (112), dit principal, et - plusieurs boutons de sélection (114) ; ladite borne comprenant au moins une zone d'affichage électronique(202;402) d'une proposition de sélection en association avec au moins unbouton de sélection (114) ; caractérisée en ce qu'au moins une zone d'affichage (402) associée à aumoins un, en particulier chaque, bouton de sélection (114) se trouve sur unécran d'affichage (404), dit secondaire, distinct de l'écran d'affichageprincipal (112).
  2. 2. Borne (100) selon la revendication précédente, caractérisée en ce qu'aumoins une zone d'affichage (202) associée à au moins un, en particulier àchaque, bouton de sélection (114) fait partie de l'écran d'affichageprincipal (112). 3. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'au moins une zone d'affichage (202) est commune àplusieurs boutons de sélection (114). 4. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'elle comprend, pour au moins un bouton desélection (114), une zone d'affichage individuelle (402) audit bouton desélection (114). 5. Borne (100) selon la revendication 4, caractérisée en ce qu'elle comprend,pour au moins un bouton de sélection (114), un écran d'affichage secondaireindividuel se trouvant dans/sur/sous ledit bouton de sélection (114). 6. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'au moins un, en particulier chaque, bouton desélection (114) est un bouton mécanique. 7. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'au moins un, en particulier chaque, bouton desélection (114) est un bouton tactile. 8. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce que l'écran d'affichage principal (112), respectivement aumoins une zone d'affichage (202;402), réalise un affichage selon latechnologie du papier électronique. 9. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'elle comprend en outre un processeur (626) configurépour déclencher au moins une itération des étapes suivantes : - affichage d'un message sur l'écran d'affichage principal (112), et - affichage, sur l'au moins une zone d'affichage (202;402), d'aumoins une proposition de sélection pour ledit message, enassociation avec un bouton de sélection (114) préalablementassocié à ladite proposition.
  3. 10. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'elle comprend en outre un moyen (602,604,608) deconnexion à un réseau de communication sans fil (704) pour émettre et/ourecevoir des données. 11. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes,caractérisée en ce qu'elle est munie d'une batterie (622) alimentant laditeborne (100). 12. Système (700) pour interagir avec des utilisateurs, en particulier pour lamesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, comprenant : - au moins une borne (100) selon l'une quelconque desrevendications précédentes, et - au moins un serveur (702) connecté à ladite au moins uneborne (100) par l'intermédiaire d'un réseau decommunication (704).
  4. 13. Système (700) selon la revendication précédente, caractérisé en ce qu'ilcomprend une interface (706) de connexion à distance audit serveur (702),par l'intermédiaire d'un réseau de communication (704) de type Internet,permettant de configurer au moins une borne (100) ou au moins un messageà afficher sur au moins une borne (100).
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