FI120176B - Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi - Google Patents

Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi Download PDF

Info

Publication number
FI120176B
FI120176B FI20050036A FI20050036A FI120176B FI 120176 B FI120176 B FI 120176B FI 20050036 A FI20050036 A FI 20050036A FI 20050036 A FI20050036 A FI 20050036A FI 120176 B FI120176 B FI 120176B
Authority
FI
Finland
Prior art keywords
server
conference
call
computer
telephone
Prior art date
Application number
FI20050036A
Other languages
English (en)
Swedish (sv)
Other versions
FI20050036A (fi
FI20050036A0 (fi
Inventor
Jouni Purontaus
Arto Keskiniva
Harri Pesonen
Original Assignee
Sap Ag
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Sap Ag filed Critical Sap Ag
Priority to FI20050036A priority Critical patent/FI120176B/fi
Publication of FI20050036A0 publication Critical patent/FI20050036A0/fi
Priority to JP2007549918A priority patent/JP4874994B2/ja
Priority to PCT/FI2005/000492 priority patent/WO2006075043A1/en
Priority to EP05816160.5A priority patent/EP1836836B1/en
Priority to US11/795,124 priority patent/US7920853B2/en
Priority to CN2005800465417A priority patent/CN101099374B/zh
Publication of FI20050036A publication Critical patent/FI20050036A/fi
Application granted granted Critical
Publication of FI120176B publication Critical patent/FI120176B/fi

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/60—Network streaming of media packets
    • H04L65/65—Network streaming protocols, e.g. real-time transport protocol [RTP] or real-time control protocol [RTCP]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/1813—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
    • H04L12/1818—Conference organisation arrangements, e.g. handling schedules, setting up parameters needed by nodes to attend a conference, booking network resources, notifying involved parties
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/40—Support for services or applications
    • H04L65/403—Arrangements for multi-party communication, e.g. for conferences
    • H04L65/4038—Arrangements for multi-party communication, e.g. for conferences with floor control
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • H04M3/567—Multimedia conference systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/0012—Details of application programming interfaces [API] for telephone networks; Arrangements which combine a telephonic communication equipment and a computer, i.e. computer telephony integration [CPI] arrangements
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/06—Selective distribution of broadcast services, e.g. multimedia broadcast multicast service [MBMS]; Services to user groups; One-way selective calling services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/1813—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
    • H04L12/1831—Tracking arrangements for later retrieval, e.g. recording contents, participants activities or behavior, network status
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/189—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast in combination with wireless systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/50—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to audio conference
    • H04M2203/5063—Centrally initiated conference, i.e. conference server dials participants
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2207/00—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place
    • H04M2207/20—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place hybrid systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42221—Conversation recording systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W88/00—Devices specially adapted for wireless communication networks, e.g. terminals, base stations or access point devices
    • H04W88/16—Gateway arrangements

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Description

Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi KEKSINNÖN ALA
5 Keksintö liittyy menetelmään ja järjestelyyn puhelinneuvottelun muodostamiseksi. Aivan erityisesti keksintö liittyy menetelmään ja järjestelyyn puhelinneuvottelun muodostamiseksi matkaviestimestä puhelinpalvelukeskusympäristössä.
10 TEKNIIKANALA
Puhelinneuvottelut yleistyvät päivittäisessä elämässä jatkuvasti. Puhelinneuvottelut ovat osoittautuneet erityisesti hyödyllisiksi työ viestinnässä ja liike-elämässä, missä useita ihmisiä täytyy koollekutsua nopeasti ja kustannustehokkaasti informoitujen 15 päätösten tekemiseksi. Samanaikaisesti työvoiman liikkuvuus on kasvanut tasaisesti matkapuhelinten käytön lisääntymisen myötä. Tekniikan tasossa tämä kehitys on saanut aikaan menetelmiä mobiilien puhelinneuvottelujen muodostamiseksi.
US 2004/0131167 AI, Chang et ai., “Establishing a conference call from a call-log” 20 esittää menetelmän puhelinneuvottelun muodostamiseksi matkapuhelimen soitto-lokista. Tässä julkaisussa neuvotteluparametrit määritetään matkapuhelimessa ja lähetetään konferenssisillalle, joka muodostaa neuvottelut soittamalla tai lähettämällä viestejä osallistujille. Tämä julkaisu otetaan esilläolevan hakemuksen viitteeksi.
25 US 6535730 Bl, Chow et ah, “Wireless Centrex conference call adding a party” esittää menetelmän käsittäen lukuisia askeleita puhelinneuvottelun muodostamiseksi langattomassa centrex -järjestelmässä. Tässä julkaisussa, erilaisia tarkistuksia ja todentamisia käydään läpi, jotta tavallinen puhelinneuvottelu voidaan jäijestää langattomassa centrex -järjestelmässä. Selvyyden vuoksi todettakoon, että langaton 30 centrex -järjestelmä on järjestelmä jossa solukkoverkon käyttäjät voivat käyttää 2 heidän matkapuhelimiaan kuten tavallisia johdottomia puhelimia kerryttämättä langattoman verkon yhteysmaksuja.
Edellä mainitut ratkaisut sisältävät merkittäviä haittoja. Ensinnäkin konferenssisillan 5 käyttö tai langattoman centrex -jäijestelmän käyttö neuvottelun muodostamiseksi sisältää televiestintälaitteistoa joiden käyttöön pienillä yrityksillä ja yksilöillä on ainoastaan rajoitettu ja kallis mahdollisuus. Joten tekniikan tason mukainen p u h c 1 i n n c u votteluj ätj e ste lmä on vaikea jäljestää asiakkaan tiloihin. Toiseksi, tekniikan tason ratkaisut ovat yhteensopimattomia useimpien 10 liiketoimintaviestintäjärjestelmien kanssa jotka perustuvat sähköiseen pakettiperusteiseen viestintään kuten Internetiin ja sähköpostiin.
Ilmiselvästi markkinoilla on tarve langattomalle puhelinneuvottelumenetelmälle, joka on yhteensopiva pakettiperusteisten viestintämenetelmien kanssa ja voidaan järjestää 15 kustannustehokkaasti yrityksen tiloihin ilman tarpeetonta laitteistoa.
KEKSINNÖN YHTEENVETO
20 Keksinnön kohteena on järjestelmä ja menetelmä puhelinneuvottelun tehokkaaksi järjestämiseksi langattomasta laitteesta puhelinpalvelukeskusympäristössä. Keksinnön tavoitteena on sallia puhelinneuvottelun järjestäminen langattomasta laitteesta puhelinpalvelukeskusympäristössä ilman verkko-operaattorin laitteistoa.
25 Lisäksi keksinnön tavoitteena on esittää järjestelmä ja menetelmä puhelinneuvottelun tehokkaaksi järjestämiseksi langattomasta laitteesta puhelinpalvelukeskus-ympäristössä yhteensopivasti nykyisten pakettiperusteisten liiketoiminta-viestintäjärjestelmien kanssa, kuten Internetin ja sähköpostin kanssa.
30 Erään keksinnön piirteen mukaisesti käyttäjä voi valita puhelinneuvotteluun osallistujat hänen matkapuhelimestaan. Matkapuhelin tämän jälkeen lähettää osallistuj avalinnat ja muut parametrit puhelinpalvelukeskuspalve lime lie. Puhelin- 3 palvelukeskuspalvelin sitten tunnistaa neuvottelua pyytävän käyttäjän ja muut neuvotteluun osallistujat. Puhelinpalvelukeskuspalvelin viestii ohjeet väyläpalvelimelle, joka ensin soittaa alkuperäiselle neuvottelun aloittajalle, sitten toiselle osallistujalle joka vastattuaan yhdistetään neuvottelun aloittajaan. Muille 5 neuvotteluun osallistujille soitetaan ja heidät liitetään neuvotteluun samaan tapaan. Väyläpalvelin digitalisoi neuvottelukeskustelun äänivirraksi, tai audiovisuaaliseksi pakettivirraksi, mikäli se sisältää videota. Virta on tyypillisesti reaaliaikainen Protokolla virta (RTP). Virta voidaan tallentaa datatiedostoon väyläpalvelimella, tai se voidaan välittää toiselle tietokoneelle, esimerkiksi neuvottelun aloittajan 10 henkilökohtaiselle tietokoneelle. Näin datatiedosto muodostaa puhelinneuvottelun pöytäkirjan ja metadata, kuten päivämäärä ja osallistujien nimet, voidaan lisätä tiedostoon. Tiedosto voidaan myös sähköpostittaa kaikille osallistujille jälkeenpäin.
Erään toisen keksinnön piirteen mukaisesti väyläpalvelin voi myös digitalisoida 15 jokaisen puhelun yksitellen ääni/videovirraksi, jotka kaikki viestitään yksitellen tietokoneelle. Ääni- ja/tai video virrat sitten yhdistetään tietokoneella, joka voi olla yksinkertainen PC-tietokone jossa on medianauhoitusohjelmisto, ja siten pakettiperusteinen puhelinneuvottelu on menestyksekkäästi saatu aikaiseksi. Ilmiselvästi neuvottelu voidaan nauhoittaa muunneltavaan tai ei-muunneltavaan 20 datatiedostoon ja viestittää pakettiperusteisessa verkossa esimerkiksi sähköpostin tai Internetin välityksellä.
Keksinnön mukainen puhelinneuvottelumenetelmä käsittää ainakin yhden matkaviestimen, ainakin yhden puhelinpalvelukeskuspalvelimen, ainakin yhden 25 tietokoneen ja ainakin yhden väyläpalvelimen ja on tunnettu siitä, että -puhelinneuvottelu aloitetaan ainakin yhdeltä matkaviestimeltä lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalvelimelle, -mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin soittaa ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle ainakin yhden väyläpalvelimen kautta, 30 -ainakin yksi puhelu muodostetaan ainakin yhden väyläpalvelimen ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan välille, 4 -mainittu ainakin yksi puhelu digitalisoidaan mainitulla väyläpalvelimella, ja ainakin yksi ääni/videovirta välitetään ainakin yhdelle tietokoneelle, -mainitut puhelut ja/tai mainitut virrat yhdistetään väyläpalvelimella ja/tai tietokoneella, siten muodostaen suoran puhelinneuvottelun osallistujien välille.
5
Keksinnön mukainen puhelinneuvottelujärjestely käsittää ainakin yhden matkaviestimen, ainakin yhden puhelinpalvelukeskuspalvelimen, ainakin yhden tietokoneen ja ainakin yhden väyläpalvelimen ja on tunnettu siitä, että -puhelinneuvottelu on järjestetty aloitettavaksi ainakin yhdeltä matkaviestimeltä 10 lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalvelimelle, -mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin on järjestetty soittamaan ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle ainakin yhden väyläpalvelimen kautta, -ainakin yksi puhelu on järjestetty muodostettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan välille, 15 -mainittu ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi mainitulla väyläpalvelimella, ja ainakin yksi ääni- ja/tai videovirta on järjestetty välitettäväksi ainakin yhdelle tietokoneelle, -mainitut puhelut ja/tai mainitut virrat on jäljestetty yhdistymään väyläpalvelimella ja/tai tietokoneella, ollen siten järjestetty muodostamaan suoran puhelinneuvottelun 20 ainakin yhden osallistujan välille.
Keksinnön mukainen muistiyksikkö käsittää ainakin yhden ohjelmistotuotteen puhelinneuvottelun jäij estämiseksi matkaviestimestä vielä lisäksi käsittäen puhelinpal velukeskuspalvelinohj elmiston, medianauhoitusohj elmiston j a 25 väyläpalvelinohjelmiston ja on tunnettu siitä, että -puhelinneuvottelu on jäljestetty aloitettavaksi ainakin yhdeltä matkaviestimeltä lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalvelimelle, -mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto on järjestetty vastaanottamaan ainakin yhden neuvottelupyynnön ainakin yhdeltä matkaviestimeltä, 30 -ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle on järjestetty soitettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen kautta puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmistolla ja/tai väyläpalvelinohj elmistolla, 5 -ainakin yksi puhelu on järjestetty muodostettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan välillä, -mainittu ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi mainitulla väyläpalvelinohjelmistolla, ja ainakin yksi ääni- ja/tai videovirta on jäq estetty 5 välitettäväksi ainakin yhdelle medianauhoitusohjelmistolle, -mainitut puhelut ja/tai mainitut virrat on jäqestetty yhdistettäväksi väylä-palvelinohjelmiston ja/tai medianauhoitusohjelmiston toimesta, ollen siten järjestetty muodostamaan suora puhelinneuvottelu ainakin yhden osallistujan välillä.
10 Ilmiselvästi keksintö tuo merkittäviä etuja yleisille käyttäjille. Ensinnäkin, yritykset voivat käyttää heidän normaaleja puhelinpalvelukeskusresurssejaan matkaviestinperäisten puhelinneuvottelujen järjestämiseen. Televiestinnän verkko-operaattorin infrastruktuuria ei tarvitse konsultoida, eikä liioin tarvita lisälaitteistoja. Toiseksi, puhelinneuvottelut kuluttavat minimiajan puhelinpalvelukeskuksessa, missä 15 palveluaika on kallista, ja voidaan välittää väyläpalvelimelle ja henkilökohtaiselle tietokoneelle neuvottelun kestoksi. Koska puheluneuvottelun lopulta käsittelee tyypillinen tietokonelaitteisto, kuten PC ja ohjelmisto, esimerkiksi medianauhoitusohjelmisto, yhteensopivuus muiden pakettiperusteisten viestintä ja arkistointijärjestelmien kanssa on taattu.
20
Lisäksi ja viitaten edellä mainittuihin edullisiin suoritusmuotoihin, keksinnön parhaana suoritusmuotona pidetään päätesovelluksen käyttöä matkaviestimellä puhelinneuvottelun jäq estämiseksi. Käyttäjä voi valita puhelinneuvotteluun osallistujat, ja päätesovellus viestii olennaiset parametrit puhelinpalvelukeskus-25 palvelimelle, joka tämän jälkeen soittaa neuvottelun aloittajalle ja muille osallistujille väyläpalvelimen kautta. Puhelut siirretään väyläpalvelimelle, joka digitalisoi jokaisen puhelun ääni- ja/tai videovirraksi, tyypillisesti RTP virraksi. Virrat välitetään tietokoneelle, kuten neuvottelun aloittajan PC-tietokoneelle, missä virrat yhdistetään puhelinneuvottelun menestykselliseksi muodostamiseksi. Puhelinneuvottelu sen 30 jälkeen nauhoitetaan datatiedostoon tietokoneella, ja se voidaan lähettää osallistujille, esimerkiksi sähköpostin tai Internetin kautta ja se myös tallennetaan tietokantaan olennaisine metadatoineen.
6
PIIRUSTUSTEN LYHYT KUVAUS
Seuraavassa keksintöä kuvataan hieman yksityiskohtaisemmin viitaten esimerkinomaisiin suoritusmuotoihin ja oheisiin kuviin, joissa 5
Kuva 1 esittää suoritusmuodon 10 menetelmästä puhelinneuvottelun jäij estämiseksi matkaviestimestä keksinnön mukaisesti vuokaaviona.
Kuva 2 esittää kehittyneemmän suoritusmuodon 20 menetelmästä puhelinneuvottelun 10 j ärj estämiseksi matkaviestimestä keksinnön mukaisesti vuokaaviona.
Kuva 3 esittää suoritusmuodon 30 menetelmästä matkaviestimestä käynnistetyn puhelinneuvottelun jäij estämiseksi, nauhoittamiseksi ja taltioimiseksi keksinnön mukaisesti vuokaaviona.
15
Kuva 4 esittää suoritusmuodon 40 keksinnön mukaisesta verkosta puhelinneuvottelun järjestämiseksi matkaviestimestä lohkokaaviona.
Kuva 5 esittää suoritusmuodon 50 matkaviestimestä puhelinneuvottelun järjestä-20 miseksi matkaviestimestä keksinnön mukaisesti lohkokaaviona.
Kuva 6 esittää suoritusmuodon 60 puhelinpalvelukeskuspalvelimesta puhelinneuvottelun järjestämiseksi matkaviestimestä käynnistettynä keksinnön mukaisesti lohkokaaviona.
25
Kuva 7 esittää suoritusmuodon 70 väyläpalvelimesta puhelinneuvottelun järjestämiseksi matkaviestimestä käynnistettynä keksinnön mukaisesti lohkokaaviona.
Kuva 8 esittää suoritusmuodon 80 tietokoneesta puhelinneuvottelun järjestämiseksi 30 matkaviestimestä käynnistettynä keksinnön mukaisesti lohkokaaviona.
7
Kuva 9 esittää suoritusmuodon 90 muistiyksiköstä käsittäen ainakin yhden ohjelmistotuotteen puhelinneuvottelun järjestämiseksi matkaviestimestä käynnistettynä keksinnön mukaisesti lohkokaaviona.
5 Eräitä keksinnön edullisia suoritusmuotoja on kuvattu epäitsenäisissä vaatimuksissa.
SUORITUSMUOTOJEN YKSITYISKOHTAINEN KUVAUS
10 Kuvan 1 vaiheessa 100 puhelinneuvottelua pyydetään tai se aloitetaan ainakin yhdeltä matkatilaajapäätelaitteelta lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalve lime lie. Matkaviestin on GSM (Global System for Mobile Telecommunications)-, GSM-data, IP-RAN (Internet Protocol Radio Network)-, UMTS (Universal Mobile Telecommunications System)-, WAP (Wireless 15 Application Protocol)-, Teldesic™-, Inmarsat™-, Iridium™-, GPRS (General Packet Radio Service)-, CDMA (Code Division Multiple Access) data-, WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access)-data-, HTTP (HyperText Transfer Protocol)-, H.323-, SIP (Session Initiation Protocol)-, SMS (Short Message Service)-, MMS (Multimedia Message Service)-, sähköposti-, LAN (Local Area Network)-, 20 TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol)-, imode™-, Globalstar®-ja/tai WLAN (Langaton Local Area Network)- yhteensopiva matkapuhelin, PDA (Personal Digital Assistant) ja/tai kannettava tietokone eräissä keksinnön suoritusmuodoissa. Puhelinneuvottelua pyytävä data tyypillisesti lähetetään SMS-, FTP (Tiedosto Transfer Protocol)-, MMS-, SS7- (Signalling System 7) ja/tai 25 sähköposti- signaalina, tai minä tahansa muuna signaalina. Pyyntö tyypillisesti sisältää halutut neuvotteluun osallistujat ja heidän yhteystietonsa, ellei puhelinpalvelukeskuksella jo ole mainittua yhteystietoa saatavilla. Lisäksi pyyntö voi määrittää puhelinneuvottelun ajan. Eräissä suoritusmuodoissa matkaviestimen käyttäjä voi määrittää ja käynnistää pyynnön puhelinneuvottelusta matkaviestimensä 30 käyttöjärjestelmästä (OS), toisissa suoritusmuodoissa käyttäjä käyttää päätesovellusta, joka on asennettu matkaviestimeen, määrittääkseen ja käynnistääkseen puhelinneuvottelupyynnön.
8
Aloitettava puhelu on tyypillisesti normaali puhelinsoitto, mutta eräissä suoritusmuodoissa se voi olla videopuhelu, äänipuhelu sisältäen myös videota, tai ääni- ja/tai videopuhelu sisältäen metadataa kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia.
5
Puhelinpalvelukeskuspalvelin on palvelin, joka käsittelee yritykseen sisääntulevat yhteydenotot eräissä suoritusmuodoissa. Joskus se on myös integroitu puhelinvaihteeseen. Keksinnön mukainen puhelinpalvelukeskuspalvelin voi käsittää ainakin ja ainakin yhden mistä tahansa seuraavista: tietokantapalvelin, levypino, 10 väyläpalvelin, sovelluspalvelin, ulkoinen puhelinkeskus, virtuaalinen puhelin ja/tai SIP ja/tai H.323 puhelin.
Vaiheessa 110 mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin soittaa neuvotteluun osallistujille ainakin yhden väyläpalvelimen kautta. Eräissä suoritusmuodoissa väyläpalvelin käynnistää puhelun tai viestin neuvotteluun osallistujien päätelaitteisiin, 15 ja osallistujat voivat joko vastata puheluun tai vastata viestiin yhdistyäkseen neuvotteluun. Eräissä suoritusmuodoissa väyläpalvelin on integroitu puhelinpalvelukeskukseen, mutta toisissa suoritusmuodoissa se on toteutettu erillisenä tietokonepalvelimena. Väyläpalvelin voi käsittää ainakin mitä tahansa seuraavista: ainakin yhden sisäänsoittolinjan, ainakin yhden ulossoittolinjan, ainakin yhden 20 digitaalisignaaliprosessorin, väyläpalvelinohjelmiston, medianauhoitusohjelmiston.
Vaiheessa 120 ainakin yksi puhelu muodostetaan ainakin yhden väyläpalvelimen ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan välillä. Vaiheessa 130 mainittu ainakin yksi puhelu digitalisoidaan mainitulla väyläpalvelimella, ja ainakin yksi ääni- ja/tai 25 video virta välitetään ainakin yhdelle tietokoneelle vaiheessa 140. Eräissä suoritusmuodoissa digitaalisignaaliprosessori ja medianauhoitusohjelmisto kuuntelevat muodostettavaa puhelua sisään- tai ulos soittosarjassa, ja digitalisoi sekä lähettää sen virtana eteenpäin linjalla. Ääni- ja/tai videovirta ohjataan pakettiperusteisen yhteyden kautta tietokoneelle. Tietokone on tyypillisesti 30 henkilökohtainen tietokone (PC), Unix-tietokone tai Apple Macintosh™ tietokone eräissä keksinnön suoritusmuodoissa. Pakettiperusteinen yhteys toteutetaan tyypillisesti GSM-, GSM-data, IP-RAN-, UMTS-, WAP-, Teldesic™-, Inmarsat™-, 9
Iridium™-, GPRS-, CDMA-data-, WCDMA-data-, HTTP-, H.323-, SIP-, LAN-, TCP/IP-, imode™-, Globalstar®-ja/tai WLAN- yhteensopivalla viestintäyhteydellä.
Vaiheessa 150 mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai video virrat yhdistetään 5 väyläpalvelimella ja/tai tietokoneella, siten muodostaen suoran puhelinneuvottelun osallistujien välille. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinneuvottelu käydään väyläpalvelimella, ja neuvottelu yksinkertaisesti tallennetaan tietokoneelle. Toisissa suoritusmuodoissa mainitut puhelut ja virrat yksinkertaisesti ohittavat väyläpalvelimen ja ne digitalisoidaan matkalla tietokoneelle, joka hallinnoi 10 puhelinneuvottelun. Eräässä edullisessa suoritusmuodossa, ääni- ja/tai videovirrat lähetetään RTP virtana, ja tietokone yhdistää RTP virrat muodostaen puhelinneuvottelun.
Ilmiselvästi vaiheet 100, 110, 120, 130, 140, 150 voidaan suorittaa missä 15 järjestyksessä tahansa tai rinnakkain. Ilmiselvästi menetelmät 10, 20, 30 ja mitä tahansa niiden vaiheita voidaan uudelleenjärjestää tai yhdistää keksinnön mukaisesti.
Kuvan 2 vaiheessa 200 puhelinneuvottelua pyydetään tai se aloitetaan ainakin yhdeltä matkatilaajapäätelaitteelta lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle 20 puhelinpalvelukeskuspalvelimelle. Vaiheessa 210 puhelinpalvelukeskuspal velin tunnistaa neuvottelun aloittajan. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskus tunnistaa neuvottelun aloittajan soittavasta puhelinnumerosta (Caller ID), tai jostain muusta tunnistuskoodista joka lähetetään pyyntösignaalin kanssa.
25 Käynnistettävä puhelu on tyypillisesti normaali puhelinsoitto, mutta eräissä suoritusmuodoissa se voi olla videopuhelu, äänipuhelu sisältäen videota myös, tai ääni- ja/tai videopuhelu sisältäen metadataa kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia.
30 Vaiheessa 220 mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin soittaa neuvotteluun osallistujille ainakin yhden väyläpalvelimen kautta. Eräissä suoritusmuodoissa väyläpalvelin käynnistää puhelun tai viestin neuvotteluun osallistujien päätelaitteisiin, 10 ja osallistujat voivat joko vastata puheluun tai vastata viestiin yhdistyäkseen neuvotteluun.
Vaiheessa 230 ainakin yksi puhelu muodostetaan ainakin yhden väyläpalvelimen ja 5 ainakin yhden neuvotteluun osallistujan välille. Eräissä suoritusmuodoissa, puhelinpalvelukeskuspalvelin ensin soittaa neuvottelun aloittajalle ja sitten muille osallistujille. Vaiheessa 240 mainittu ainakin yksi puhelu digitalisoidaan mainitulla väyläpalvelimella.
10 Vaiheessa 250 mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin alustaa mainitun tietokoneen väyläpalvelimelle. Tämä alustus voi sisältää tietokoneen käynnistämisen tai ohjelmistojen käynnistämisen ja/tai prosesseja tietokoneessa. Puhelinpalvelukeskuspalvelin ja/tai mainittu tietokone voi käsittää parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi, ja vaiheessa 260 näitä parametreja voidaan 15 käyttää väyläpalvelimen tai tietokoneen ohjaamiseen ja puhelinneuvottelun määrittämiseen. Esimerkiksi kestoa, äänenlaatua, kaistanleveyttä ja vastaavia kriteereitä voidaan käyttää puhelinneuvottelun määrittämiseksi keksinnön mukaisesti.
Vaiheessa 270 ainakin yksi ääni-ja/tai videovirta välitetään tietokoneelle.
20
Eräissä suoritusmuodoissa mainitut puhelut ja/tai audiovisuaaliset virrat yhdistetään väyläpalvelimella, ja yksi pakettiperusteinen datavirta, sisältäen kaikki puhelut välitetään tietokoneelle vaiheessa 280. Toisissa suoritusmuodoissa, jokainen puhelu digitalisoidaan väyläpalvelimella äänivirraksi, ja jokainen ääni virta lähetetään 25 tietokoneelle, ja ääni- ja/tai video virrat yhdistetään tietokoneella muodostaen puhelinneuvottelun osallistujien välille vaiheessa 280. Vaiheessa 280 mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai video virrat yhdistetään väyläpalvelimella ja/tai tietokoneella, siten muodostaen suoran puhelinneuvottelun osallistujien välille.
30 Eräissä suoritusmuodoissa mainittu tietokone on mainitun neuvottelun aloittajan henkilökohtainen tietokone. Myös eräissä suoritusmuodoissa mainittu ääni- ja/tai videovirta on reaaliaikainen protokolla (RTP) virta keksinnön mukaisesti.
11
Ilmiselvästi vaiheet 200, 210, 220, 230, 240, 250, 260, 270, 280 voidaan suorittaa missä järjestyksessä tahansa tai rinnakkain, erityisesti tämän pitäen paikkaansa vaiheille 270 ja 280. Ilmiselvästi menetelmät 10, 20, 30 ja mitä tahansa niiden vaiheita voidaan uudelleenjärjestää tai yhdistää keksinnön mukaisesti.
5
Kuvan 3 vaiheessa 300 ainakin yksi puhelu digitalisoidaan mainitulla väyläpalvelimella ääni- ja/tai video virraksi. Digitalisoitava puhelu on tyypillisesti normaali puhelinsoitto, mutta eräissä suoritusmuodoissa se voi olla videopuhelu, äänipuhelu sisältäen myös videota, tai ääni- ja/tai videopuhelu sisältäen metadataa 10 kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Mainittu puhelu digitalisoidaan pakettiperusteiseksi datavirraksi sisältäen audiovisuaalisen signaalin. Eräissä suoritusmuodoissa mainittu ääni- ja/tai videovirta tallennetaan datatiedostoon väyläpalvelimella, toisissa suoritusmuodoissa se lähetetään suoraan tietokoneelle vaiheessa 310 ilman tallennusta.
15
Vaiheessa 320 mainittu ääni- ja/tai videovirta nauhoitetaan datatiedostoon tietokoneella. Nauhoitus tyypillisesti suoritetaan medianauhoitusohjelmistolla, ja nauhoitettu datatiedosto muodostaa äänipöytäkirjan puhelinneuvottelusta eräissä suoritusmuodoissa.
20
Vaiheessa 330 metadata voidaan lisätä tiedostoon. Metadata voi sisältää erilaisia datatyyppejä kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Esimerkiksi eräissä suoritusmuodoissa neuvotteluun osallistujien nimet, yhteystiedot, päivämäärä, aika, osallistujan kuva, kiinnostavan asian kuva puhelinneuvottelussa tai vastaavaa 25 metadataa liitetään tiedostoon. Eräissä suoritusmuodoissa metadataa liitetään datatiedoston otsikko-osioon, toisissa suoritusmuodoissa metadata voidaan listata käyttöjärjestelmän ylläpitämässä tiedoston “ominaisuudef’-osiossa.
Vaiheessa 340 nauhoitettu datatiedosto arkistoidaan tietokantaan. Arkistointi voi 30 perustua tiedoston ominaisuuksiin, kuten kokoon, tai siihen liitettyyn metadataan, kuten aika ja päivämäärä eräissä suoritusmuodoissa. Eräissä suoritusmuodoissa datatiedosto sähköpostitetaan ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle. Eräissä 12 suoritusmuodoissa nauhoitettu tiedosto voidaan lähettää ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. Myös eräissä suoritusmuodoissa tiedostot voidaan asettaa saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle.
5
Ilmiselvästi vaiheet 300, 310, 320, 330, 340 voidaan suorittaa missä järjestyksessä tahansa tai rinnakkain. Ilmiselvästi menetelmät 10, 20, 30 ja mitä tahansa niiden vaiheita voidaan uudcl 1 ccnjärjestää tai yhdistää keksinnön mukaisesti. Erityisesti menetelmä 30 voidaan yhdistää menetelmään 10 tai 20 keksinnön mukaisesti.
10
Kuva 4 näyttää esimerkinomaisen konfiguraation laitteita jotka esittävät keksinnöllistä menetelmää. Matkaviestin 402 on GSM-, GSM-data, IP-RAN-, UMTS-, WAP-, Teldesic™-, Inmarsat-™, Iridium-™, GPRS-, CDMA-data-, WCDMA-data-, HTTP-, H.323-, SIP-, SMS-, MMS-, sähköposti-, LAN-, TCP/IP-, imode™-, 15 Globalstar®- ja/tai WLAN- yhteensopiva matkapuhelin, PDA ja/tai kannettava tietokone. Puhelin-palvelukeskuspalvelin 410 on tavallinen palvelintietokone joka voi, muun muassa, käsittää ainakin yhden mitä tahansa seuraavista: tietokantapalvelin, levypino, väyläpalvelin, sovelluspalvelin, ulkoinen puhelinkeskus, virtuaalinen puhelin ja/tai SIP ja/tai H.323 puhelin. Väyläpalvelin 420 voi käsittää, muun muassa, 20 ainakin minkä tahansa seuraavista: ainakin yhden ulossoittolinjan, ainakin yhden sisäänsoitto linjan, ainakin yhden digitaalisignaaliprosessorin, väyläpalvelin-ohjelmiston, medianauhoitus-ohjelmiston. Tietokone 430 on henkilökohtainen tietokone (PC), Unix-tietokone tai Apple Macintosh™ tietokone eräissä suoritusmuodoissa. Eräissä suoritusmuodoissa mainittu tietokone 430 on järjestetty 25 mainitun neuvottelun aloittajan henkilökohtaiseksi tietokoneeksi.
Keksinnössä puhelinneuvottelu on järjestetty aloitettavaksi ainakin yhdeltä matka-tilaajapäätelaitteelta 402 lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelin-palvelukeskuspalvelimelle 410. Järjestettävä puhelu on tyypillisesti normaali 30 puhelinsoitto, mutta eräissä suoritusmuodoissa se voi olla videopuhelu, äänipuhelu sisältäen myös videota, tai ääni- ja/tai videopuhelu sisältäen metadataa kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Puhelinneuvottelua pyytävä data on tyypillisesti 13 järjestetty lähetettäväksi SMS-, FTP (File Transfer Protocol)-, MMS-, SS7-(Signalling System 7) ja/tai sähköpostisignaalina, tai minä muuna tahansa signaalina. Eräissä suoritusmuodoissa, pyyntö on järjestetty sisältämään halutut neuvotteluun osallistujat, ja heidän yhteystietonsa ellei puhelinpalvelukeskuksella ole mainittua 5 yhteystietoa saatavilla. Lisäksi pyyntö voi olla järjestetty määrittämään puhelinneuvottelun ajan. Eräissä suoritusmuodoissa matkaviestimen 402 käyttäjä 400 voi määrittää ja käynnistää pyynnön puhelinneuvottelusta matkaviestimensä käyttöjärjestelmästä 402, toisissa suoritusmuodoissa käyttäjä käyttää matkaviestimeen asennettua päätesovellusta 401 määrittääkseen ja käynnistääkseen 10 puhelinneuvottelupyynnön.
Puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 on järjestetty vastaanottamaan pyynnön. Jos neuvottelua pyydetään myöhemmäksi ajankohdaksi, puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 taltioi pyynnön ja soittaa pyydetyn neuvottelun puhelut myöhemmäksi 15 määritettynä ajankohtana. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 on järjestetty tunnistamaan neuvottelun aloittajan 400, hänen matkaviestimensä 402 ja/tai päätesovelluksensa 401. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 on järjestetty tunnistamaan neuvottelun aloittajan 400 soittavasta numerosta (Caller ID), tai jostain muusta tunnistuskoodista joka 20 lähetetään pyyntösignaalin mukana.
Mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 on jäq estetty soittamaan neuvotteluun osallistujille 400, 440, 460 ainakin yhden väyläpalvelimen 420 kautta. Eräissä suoritusmuodoissa väyläpalvelin 420 käynnistää puhelun tai viestin neuvotteluun 25 osallistujien päätelaitteisiin 402, 442, 452, ja osallistujat 400, 440, 460 voivat joko vastata puheluun tai vastata viestiin yhdistyäkseen neuvotteluun. Näin ainakin yksi puhelu on jäq estetty muodostettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen 420 ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan 400, 440, 460 välille. Eräissä suoritusmuodoissa väyläpalvelin 420 soittaa neuvottelun aloittajalle 400 ja hänen päätelaiteelleen 400, 30 402 ensin, ja muille osallistujille 440,460 ja päätelaitteille 442,452 tämän jälkeen.
14
Mainittu ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi mainitulla väyläpalvelimella 420, ja ainakin yksi ääni- ja/tai video virta on järjestetty välitettäväksi ainakin yhdelle tietokoneelle 430. Eräissä suoritusmuodoissa mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin 420 on järjestetty alustamaan mainitun tietokoneen 430 5 väyläpalvelimelle 420. Tämä alustus voi sisältää tietokoneen käynnistämisen 430, tai ohjelmistojen käynnistämisen ja/tai prosesseja tietokoneessa 430. Myös eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 ja/tai mainittu tietokone 430 ovat järjestetty käsittämään parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi. Näitä parametreja voidaan käyttää väyläpalvelimen 420 tai tietokoneen 430 ohjaamiseen ja 10 puhelinneuvottelun määrittämiseen eräissä suoritusmuodoissa. Esimerkiksi kesto, äänenlaatu, kaistanleveys ja vastaavia kriteereitä voidaan käyttää puhelinneuvottelun määrittämiseen keksinnön mukaisesti.
Mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai video virrat on järjestetty yhdistettäväksi 15 väyläpalvelimella 420 ja/tai tietokoneella 430, siten muodostaen suoran puhelinneuvottelu osallistujien välille. Eräissä suoritusmuodoissa mainitut puhelut ja/tai äänivirrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelimella 420, ja yksi ääni-ja/tai videovirta sisältäen kaikki puhelut on järjestetty välitettäväksi tietokoneelle 430. Vaihtoehtoisessa suoritusmuodossa jokainen puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi 20 väyläpalvelimella 420 pakettiperusteiseksi ääni- ja/tai videovirraksi, ja jokainen ääni-ja/tai videovirta on järjestetty lähetettäväksi tietokoneelle 430, ja ääni- ja/tai video virrat on järjestetty yhdistettäväksi tietokoneella 430 muodostaen puhelinneuvottelun osallistujien 400, 440, 460 välille. Useissa suoritusmuodoissa, mainittu ääni- ja/tai videovirta on järjestetty ainakin yhtenä reaaliaikainen protokolla 25 (RTP) virtana.
Mainittu ääni- ja/tai videovirta on järjestetty nauhoitettavaksi datatiedostoon tietokoneella 430. Nauhoitus on järjestetty medianauhoitusohjelmistolla, ja nauhoitettu datatiedosto muodostaa ääni-ja/tai video pöytäkirjan puhelinneuvottelusta 30 eräissä suoritusmuodoissa. Niin ikään eräissä suoritusmuodoissa metadata lisätään nauhoitettuun datatiedostoon. Metadata voi sisältää erilaisia datatyyppejä kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Esimerkiksi eräissä suoritusmuodoissa 15 neuvotteluun osallistujien 400, 440, 460 nimet, yhteystiedot, päivämäärä, aika, osallistujan kuva, kiinnostavan asian kuva puhelinneuvottelussa tai vastaavaa metadata on järjestetty liitettäväksi tiedostoon. Eräissä suoritusmuodoissa metadata on järjestetty liitettäväksi datatiedoston otsikko-osioon, ja toisissa suoritusmuodoissa 5 metadata on järjestetty listattavaksi “ominaisuudef’-osioon, tai vastaavaan käyttöjärjestelmän ylläpitämään tiedoston osaan.
Nauhoitettu datatiedosto on järjestetty arkistoitavaksi tietokantaan eräissä suoritusmuodoissa. Tietokanta johon tiedostot arkistoidaan on järjestetty esimerkiksi 10 tietokoneeseen 430 ja/tai puhelinpalvelukeskuspalvelimeen 410. Arkistointi on järjestetty perustumaan tiedoston ominaisuuksiin, kuten kokoon, tai siihen liitettyyn metadataan, kuten aika ja päivämäärä eräissä suoritusmuodoissa. Eräissä suoritusmuodoissa datatiedosto on järjestetty sähköpostitettavaksi ainakin yhdelle neuvottelun osallistujalle 400, 440, 460. Eräissä suoritusmuodoissa nauhoitettu 15 tiedosto voidaan lähettää ainakin yhdelle neuvottelun osallistujalle 400, 440, 460 langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. Myös eräissä suoritusmuodoissa tiedostot voidaan asettaa saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle.
20 Eräissä suoritusmuodoissa tietokone 430, jota käytetään varsinaisen puhelinneuvottelun hallinnoimiseen, on mainittu neuvottelun aloittajan henkilökohtainen tietokone. Tässä suoritusmuodossa erilaisia synkronointi ja/tai tiedostonvaihtomenetelmiä voidaan käyttää matkaviestimen 402 ja mainitun tietokoneen 430 kanssa, esimerkiksi nauhoitettu tiedosto voidaan lähettää 25 matkaviestimeen 402 langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. Myös, eräissä suoritusmuodoissa tiedostot voidaan asettaa saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle, josta käyttäjä voi noutaa datatiedoston matkaviestimellä 402. Niin ikään, eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelu-keskuspalvelin 410 on järjestetty koordinoimaan synkronisaatiota ja/tai tiedostojen 30 vaihtoa matkaviestimen 402 ja tietokoneen 430 välillä, tai useiden tietokoneiden 430 ja matkaviestinten 402, 442 välillä. Eräissä suoritusmuodoissa synkronisaatio ja/tai 16 tiedostojen vaihto välillä matkaviestinten 402, 442 ja ainakin yhden tietokoneen 430 välillä on järjestetty puhelinpalvelukeskuspalvelimesta 410 itsenäiseksi.
Kuva 5 esittää esimerkinomaisen suoritusmuodon matkaviestimestä 50 5 puhelinneuvottelun jäijestämiseksi keksinnön mukaisesti. Eräissä suoritusmuodoissa matkaviestin 500 on GSM-, GSM-data, IP-RAN-, UMTS-, WAP-, Teldesic™-, Inmarsat™-, Iridium™-, GPRS-, CDMA-data-, WCDMA-data-, HTTP-, H.323-, SIP-, SMS-, MMS-, sähköposti-, LAN-, TCP/IP-, imode™-, Globalstar®- ja/tai WLAN- yhteensopiva matkapuhelin, PDA ja/tai kannettava tietokone keksinnön 10 mukaisesti. Esimerkinomainen matkaviestin 500 käsittää näytön 510 näppäimistön 520 ja langattoman yhteyden 530.
Matkaviestimestä 500 aloitettava puhelinneuvottelu on tyypillisesti normaali puhelinsoitto, mutta eräissä suoritusmuodoissa se voi olla a videopuhelu, äänipuhelu 15 sisältäen myös videota, tai ääni- ja/tai videopuhelu sisältäen metadataa kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Myös eräissä suoritusmuodoissa matkaviestin 500 on järjestetty tukemaan ääni-ja/tai videovirtausta, kuten reaaliaikaista protokollaa (RTP) keksinnön mukaisesti.
20 Puhelinneuvottelua pyytävä data lähetetään tyypillisesti langattomasti SMS-, FTP-(File Transfer Protocol)-, MMS-, SS7 (Signalling System 7)- ja/tai sähköposti-signaalina, tai minä muuna tahansa signaalina puhelinpalvelukeskuspalvelimeen. Pyyntö tyypillisesti sisältää halutut neuvotteluun osallistujat 400, 440, 460 ja heidän yhteystietonsa ellei puhelinpalvelukeskuspalvelimella 410 ole mainittua yhteystietoa 25 saatavilla. Lisäksi pyyntö voi määrittää puhelinneuvottelun ajan. Eräissä suoritusmuodoissa, matkaviestimen käyttäjä voi määrittää ja käynnistää pyynnön puhelinneuvottelusta matkaviestimensä käyttöjärjestelmästä, toisissa suoritusmuodoissa käyttäjä käyttää matkaviestimeen 500 asennettua päätesovellusta määrittääkseen ja käynnistääkseen puhelinneuvottelupyynnön.
30
Eräissä suoritusmuodoissa tietokone 430, jota käytetään lopullisen puhelinneuvottelun hallinnointiin, on mainitun neuvottelun aloittajan henkilökohtainen tietokone. Tässä 17 suoritusmuodossa erilaisia synkronointi ja/tai tiedoston vaihtomenetelmiä voidaan käyttää matkaviestimen 500 ja mainitun tietokoneen 430 kanssa, esimerkiksi nauhoitettu tiedosto voidaan lähettää matkaviestimeen 500 langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. Myös eräissä suoritusmuodoissa 5 tiedostot voidaan asettaa saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle, josta käyttäjä voi noutaa datatiedoston matkaviestimellä 500. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 on järjestetty koordinoimaan synkronisaatiota ja/tai tiedostojen vaihtoa matkaviestimen 500 ja tietokoneen 430 välillä, tai useiden tietokoneiden 430 ja matkaviestinten 402, 442, 500 välillä. Eräissä suoritusmuodoissa 10 synkronisaatio ja/tai tiedostojen vaihto matkaviestinten 402, 442, 500 ja ainakin yhden tietokoneen 430 välillä on järjestetty puhelinpalvelukeskuspalvelimesta 410 itsenäiseksi.
Kuva 6 esittää esimerkinomaisen suoritusmuodon puhelinpalvelukeskuspalvelimesta 15 600. Puhelinpalvelukeskuspalvelin 600 on järjestetty käsittämään mitä tahansa seuraavista eräissä suoritusmuodoissa: tietokantapalvelimen 630, levypinon 640, väyläpalvelimen 650, sovelluspalvelimen 620, ulkoisen puhelinkeskuksen 612, virtuaalisen puhelimen 611 ja/tai SIP ja/tai H.323 puhelimen 610.
20 Puhelinpalvelukeskuspalvelin 600 on järj estetty vastaanottamaan pyynnön. Eräissä suoritusmuodoissa, ulkoinen puhelinkeskus 612 on järjestetty vastaanottamaan puhelinneuvottelupyynnön. Jos neuvottelua pyydetään myöhemmäksi ajankohdaksi, puhelinpalvelukeskus 600 taltioi pyynnön, esimerkiksi levypinoon 640, ja soittaa pyydetyn neuvottelun kokoon myöhemmäksi määritettynä ajankohtana. Eräissä 25 suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 600 on järjestetty tunnistamaan neuvottelun aloittajan 400, hänen matkaviestimensä 402 ja/tai päätesovelluksen 401. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 600 on järjestetty tunnistamaan neuvottelun aloittajan 400 soittavasta numerosta (Caller ID), tai jostain muusta tunnistuskoodista joka lähetetään pyyntösignaalin mukana.
30
Sovelluspalvelin 620 on järjestetty ajamaan sovelluksia, jotka ovat järjestetty määrittämään puhelinneuvottelun, ja määritetty hallinnoimaan väyläpalvelinta 650 18 joka soittaa puhelut neuvotteluun osallistujille 400, 440, 460 kuten pyynnön, puhelinpalvelukeskuspalvelimen 600 ja/tai tietokoneen 430 toimesta on määritetty. Puhelinpalvelukeskuspalvelin 600 on myös järjestetty alustamaan tietokoneen 430 väyläpalvelimelle 650 eräissä suoritusmuodoissa. Eräissä suoritusmuodoissa 5 nauhoitetut datatiedostot on j ärj estetty tallennettavaksi tietokantapalvelimelle 630.
Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 600 on järjestetty koordinoimaan synkronisaatiota ja/tai tiedostojen vaihtoa matkaviestimen 500 ja tietokoneen 430 välillä, tai useiden tietokoneiden 430 ja matkaviestinten 402, 442, 10 500 välillä. Eräissä suoritusmuodoissa synkronisaatio ja/tai tiedostojen vaihto matkaviestinten 402, 442, 500 ja ainakin yhden tietokoneen 430 välillä voidaan järjestää puhelinpalvelukeskuspalvelimesta 600 itsenäisesti.
Kuva 7 esittää esimerkinomaisen suoritusmuodon väyläpalvelimesta 700.
15 Väyläpalvelin käsittää mitä tahansa seuraavista: ainakin yhden ulossoittolinjan 720, ainakin yhden sisäänsoittolinjan 710, ainakin yhden digitaalisignaaliprosessorin 730, väy ^palvelinohjelmiston 740, medianauhoitusohjelmiston 750 eräissä suoritusmuodoissa.
20 Mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin 410, 600 soittaa neuvotteluun osallistujille ainakin yhden väyläpalvelimen kautta 650, 700. Väyläpalvelin 650, 700 voi olla joko integroitu puhelinpalvelukeskukseen 410, 600, tai se voi olla toteutettu erillisellä palvelintietokoneella jossa on viestintäyhteys puhelinpalvelukeskuspalvelimeen 410, 600. Väyläpalvelin 700, 650 on järjestetty muodostamaan ainakin yhden puhelun 25 ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle 400, 440, 460. Eräissä suoritusmuodoissa väyläpalvelin on järjestetty käynnistämään puhelun tai viestin neuvotteluun osallistujien päätelaitteisiin 402, 442, 452 ja osallistujat 400, 440, 460 voivat joko vastata puheluun tai vastata viestiin yhdistyäkseen neuvotteluun.
30 Ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi mainitulla väyläpalvelimella 700, ja ainakin yksi ääni- ja/tai videovirta on järjestetty välitettäväksi ainakin yhdelle tietokoneelle 430 eräissä suoritusmuodoissa. Eräissä suoritusmuodoissa 19 digitaalisignaaliprosessori 730 ja medianauhoitusohjelmisto 750 ovat järjestetty kuuntelemaan puhelua joka muodostetaan sisään- 710 tai ulossoittosarjassa 720, ja digitalisoimaan ja välittämään linjan signaalin pakettivirtana. Ääni- ja/tai video virta on järjestetty ohjattavaksi paketti-perusteisen yhteyden kautta tietokoneelle 430.
5
Mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai video virrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelimella 740 ja/tai tietokoneella 430, siten muodostaen suoran puhelinneuvottelun osallistujien välille 400, 440, 460. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinneuvottelu on järjestetty toteutettavaksi väyläpalvelimella 650, 700 ja 10 neuvottelu yksinkertaisesti tallennetaan tietokoneelle 430. Toisissa suoritusmuodoissa mainitut puhelut ja virrat yksinkertaisesti ohittavat väyläpalvelimen 650, 700 ja ne digitalisoidaan matkalla tietokoneelle 430, joka hallinnoi puhelinneuvottelun. Eräässä edullisessa suoritusmuodossa, ääni- ja/tai videovirrat lähetetään RTP virtana, ja tietokone 430 yhdistää RTP virrat muodostaakseen puhelinneuvottelun.
15
Eräässä tietyssä suoritusmuodossa mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai videovirrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelimella 740, ja yksi ääni- ja/tai videovirta sisältäen kaikki puhelut on järjestetty välitettäväksi tietokoneelle 430. Vaihtoehtoisessa suoritusmuodossa, jokainen puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi 20 väyläpalvelimella 740 ääni- ja/tai videovirraksi, ja jokainen ääni-/videovirta on järjestetty lähetettäväksi tietokoneelle 430, ja ääni-/videovirrat ovat järjestetty yhdistettäväksi tietokoneella 430 muodostaen puhelinneuvottelun osallistujien 400, 440, 460 välille. Useissa edullisissa suoritusmuodoissa mainittu ääni-ja/tai videovirta on reaaliaikainen protokolla (RTP) virta.
25
Kuva 8 esittää esimerkinomaisen suoritusmuodon tietokoneesta 800 keksinnön mukaisesti. Tietokone 800 on henkilökohtainen tietokone (PC), Unix-tietokone tai Apple Macintosh™ tietokone. Tietokone 800 käsittää eräissä suoritusmuodoissa näytön 860, näppäimistön 850, verkkoyhteyden 840, medianauhoitusohjelmiston 830, 30 datatiedostojen hallintaohjelmiston 820, ja tietokannan 810. On myös mahdollista että tietokone 800 toteutetaan palvelintietokoneessa, ilman näyttöä 860 tai näppäimistöä 850.
20
Tietokone 430, 800 on järjestetty vastaanottamaan useita pakettiperusteisia datavirtoja, jotka voivat sisältää audiovisuaalista dataa. Eräässä suoritusmuodossa, mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai video virrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelimella 650, 700 ja yksi ääni- ja/tai videovirta sisältäen kaikki puhelut on 5 järjestetty välitettäväksi tietokoneelle 430, 800. Vaihtoehtoisessa suoritusmuodossa jokainen puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi väyläpalvelimella 650, 700 ääni- ja/tai videovirraksi, ja jokainen ääni- ja/tai videovirta on järjestetty lähetettäväksi tietokoneelle 430, 800 ja ääni- ja/tai video virrat on järjestetty yhdistettäväksi tietokoneella 430, 800 muodostaen puhelinneuvottelun osallistujien 400, 440, 460 10 välille. Eräissä suoritusmuodoissa, tietokone 430, 800 on järjestetty käsittämään parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi ja voi olla järjestetty käsittelemään sisääntulevia ääni- ja/tai video virtoja perustuen näihin parametreihin.
Eräissä suoritusmuodoissa mainittu tietokone 430, 800 on järjestetty mainitun 15 neuvottelun aloittajan 440 henkilökohtaiseksi tietokoneeksi. Puhelinpalvelukeskus-palvelin 410, 500 on järjestetty alustamaan mainitun tietokoneen 430, 800 väyläpalvelimelle 650, 700 eräissä suoritusmuodoissa, ja näin tietokone 430, 800 on järjestetty vastaanottamaan kyseiset alustussignaalit ja käynnistämään ne ohjelmat, kuten medianauhoitusohjelmiston 830 joita tarvitaan sisääntulevan ääni- ja/tai 20 videodatavirran nauhoittamiseen.
Eräissä edullisissa suoritusmuodoissa tietokone 430, 800 on järjestetty vastaanottamaan reaaliaikaisen protokolla (RTP) virran. Niin ikään eräissä suoritusmuodoissa, mainittu ääni- ja/tai videovirta on järjestetty nauhoitettavaksi 25 datatiedostoon tietokoneella 430, 800. Nauhoitettu datatiedosto on järjestetty muodostamaan neuvottelun ääni- ja/tai videopöytäkirjan, ja metadata on järjestetty lisättäväksi tiedostoon. Metadata on järjestetty sisältämään erilaisia datatyyppejä kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Esimerkiksi eräissä suoritusmuodoissa neuvotteluun osallistujien nimet, yhteystiedot, päivämäärä, aika, 30 osallistujan kuva, kiinnostavan asian kuva puhelinneuvottelussa tai vastaavaa metadataa on järjestetty liitettäväksi tiedostoon. Eräissä suoritusmuodoissa metadata on järjestetty liitettäväksi datatiedoston otsikko-osioon, ja toisissa suoritusmuodoissa 21 metadata on järjestetty listattavaksi käyttöjärjestelmän ylläpitämässä tiedoston “ominaisuudet”-osiossa.
Eräissä suoritusmuodoissa tietokone 800, jota käytetään lopullisen puhelinneuvottelun 5 hallinnoimiseen, on mainitun neuvottelun aloittajan henkilökohtainen tietokone. Tässä suoritusmuodossa erilaisia synkronointi ja/tai tiedoston vaihtomenetelmiä voidaan käyttää matkaviestimen 500 ja mainitun tietokoneen 500 kanssa, esimerkiksi nauhoitettu tiedosto voidaan lähettää matkaviestimeen 500 langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. Myös eräissä suoritusmuodoissa 10 tiedostot voidaan asettaa saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle, josta käyttäjä voi noutaa datatiedoston matkaviestimellä 500.
Eräissä suoritusmuodoissa nauhoitettu datatiedosto on järjestetty arkistoitavaksi tietokantaan 810 ja/tai sähköpostitettavaksi verkkoyhteyden 840 kautta ainakin 15 yhdelle neuvotteluun osallistujalle. Eräissä suoritusmuodoissa arkistointi on järjestetty perustumaan tiedoston ominaisuuksiin, kuten kokoon, tai siihen liitettyyn metadataan, kuten aika ja päivämäärä eräissä suoritusmuodoissa. Eräissä suoritusmuodoissa, nauhoitettu tiedosto on järjestetty lähetettäväksi ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. 20 Myös eräissä suoritusmuodoissa tietokannan tiedostot tai niistä osa on järjestetty saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle.
Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelin 410 on järjestetty koordinoimaan synkronisaatiota ja/tai tiedostojen vaihtoa matkaviestimen 500 ja 25 tietokoneen 800 välillä, tai useiden tietokoneiden 800, 430 ja matkaviestinten 402, 442, 500 välillä. Eräissä suoritusmuodoissa synkronisaatio ja/tai tiedostojen vaihto matkaviestinten 402, 442, 500 ja ainakin yhden tietokoneen 430, 800 välillä on järjestetty puhelinpalvelukeskuspalvelimesta 410, 600 itsenäiseksi.
30 Kuva 9 esittää esimerkinomaisen suoritusmuodon muistiyksiköstä 900 käsittäen ainakin yhden ohjelmistotuotteen puhelinneuvottelujen järjestämiseksi matkaviestimestä 440, 500 keksinnön mukaisesti. Muistiyksikkö vielä lisäksi käsittää 22 mitä tahansa seuraavista: puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmiston 910, medianauhoitusohjelmiston 930 ja väyläpalvelinohjelmiston 920.
Puhelinneuvottelu on järjestetty aloitettavaksi ainakin yhdeltä 5 matkatilaajapäätelaitteelta 402, 500 lähettämällä dataa langattomasi ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalvelimelle 410, 500. Mainittu puhelinpalvelukeskus- palvelinohjelmisto 410, 500 on järjestetty vastaanottamaan ainakin yhden neuvottelupyynnön ainakin yhdeltä matkaviestimeltä 402, 500. Eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto 910 on järjestetty 10 tunnistamaan neuvottelun aloittajan 400, hänen matkaviestimensä 402 ja/tai päätesovelluksen 401.
Matkaviestimestä aloitettava puhelinneuvottelu 500 on tyypillisesti normaali puhelinsoitto, mutta eräissä suoritusmuodoissa se voi olla videopuhelu, äänipuhelu 15 sisältäen myös videota, tai ääni- ja/tai videopuhelu sisältäen metadataa kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Myös eräissä suoritusmuodoissa puhelinpalvelukeskusohjelmisto 910, väyläpalvelinohjelmisto 920, medianauhoitus-ohjelmisto 930 ovat järjestetty tukemaan ääni- ja/tai videovirtausta, kuten reaaliaikaista protokollaa (RTP) keksinnön mukaisesti.
20
Puhelinneuvottelua pyytävä data on järjestetty vastaanotettavaksi langattomasti SMS-, FTP (File Transfer Protocol)-, MMS-, SS7 (Signalling System 7)- ja/tai sähköposti-signaalina, tai minä muuna tahansa signaalina puhelinpalvelukeskus- palvelinohjelmistoon. Pyyntö on järjestetty sisältämään halutut neuvotteluun 25 osallistujat, ja heidän yhteystietonsa ellei puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmistossa 910 ole mainittua yhteystietoa saatavilla. Lisäksi, pyyntö voi määrittää puhelinneuvottelun ajan. Eräissä suoritusmuodoissa, matkaviestimen käyttäjälle 440 on järjestetty mahdollisuus määrittää ja käynnistää puhelinneuvottelupyyntö matkaviestimensä käyttöjärjestelmästä 402, 500, toisissa suoritusmuodoissa 30 käyttäjälle on järjestetty päätesovellus 401 matkaviestimeen 402, 500 asennettuna puhelinneuvottelupyynnön määrittämiseen ja käynnistämiseen.
23
Perustuen pyyntöön, ja mahdollisesti muihin ennaltamäärättyihin parametreihin, puheluneuvotteluun osallistujille 400, 440, 460 on järjestetty soitettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen 420 kautta puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmiston 910 ja/tai väy^palvelinohjelmiston 920 toimesta. Eräissä suoritusmuodoissa, puhelinpalvelu-5 keskuspalvelinohjelmisto 910, väyläpalvelinohjelmisto 920 ja/tai medianauhoitusohjelmisto 930 ovat järjestetty käsittämään parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi. Esimerkiksi kesto, äänenlaatu, kaistanleveys ja vastaavia kriteereitä on järjestetty puhelinneuvottelun määrittämiseen keksinnön mukaisesti.
10
Ainakin yksi puhelu on järjestetty muodostettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen 420 ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan 400, 440, 460 välille. Tämä mainittu ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi mainitun väy^palvelinohjelmiston 920 toimesta, ja ainakin yksi äänivirta on järjestetty välitettäväksi ainakin yhdelle 15 medianauhoitusohjelmisto lie 930. Eräässä tietyssä suoritusmuodossa, mainitut puhelut ja/tai äänivirrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelinohjelmistossa 920, ja yksi äänivirta sisältäen kaikki puhelut on järjestetty välitettäväksi medianauhoitusohjelmisto lie 930. Vaihtoehtoisissa suoritusmuodoissa, jokainen puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi väyläpalvelinohjelmistossa 920 äänivirraksi, ja 20 jokainen äänivirta on järjestetty lähetettäväksi medianauhoitusohjelmisto lie 930, ja äänivirrat on järjestetty yhdistettäväksi medianauhoitusohjelmistossa 930 muodostaen puhelinneuvottelun osallistujien 400, 440, 460 välille. Mainitut puhelut ja/tai äänivirrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelinohjelmiston 920 ja/tai medianauhoitusohjelmiston 930 toimesta, siten muodostaen suoran 25 puhelinneuvottelun osallistujien välille 400, 440, 460.
Eräissä suoritusmuodoissa mainittu medianauhoitusohjelmisto 930 on järjestetty asennettavaksi mainitun neuvottelun aloittajan 400 henkilökohtaiselle tietokoneelle 430. Lisäksi eräissä kehittyneissä suoritusmuodoissa mainittu 30 puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto 910 on järjestetty alustamaan mainitun medianauhoitusohjelmiston 930 väyläpalvelinohjelmistolle 920. Edullisissa 24 suoritusmuodoissa mainittu ääni- ja/tai videovirta on järjestetty reaaliaikaisena protokolla (RTP) virtana.
Yleensä mainittu ääni- ja/tai videovirta on järjestetty nauhoitettavaksi datatiedostoon 5 medianauhoitusohjelmiston 930 toimesta. Eräissä suoritusmuodoissa nauhoitettu datatiedosto on järjestetty muodostamaan audiovisuaalisen pöytäkirjan puhelinneuvottelusta, ja metadata on järjestetty lisättäväksi tiedostoon. Esimerkinomainen metadata on järjestetty sisältämään erilaisia datatyyppejä kuten tekstiä, kuvia, ääninauhoitteita tai vastaavia. Esimerkiksi eräissä suoritusmuodoissa 10 neuvotteluun osallistujien nimet, yhteystiedot, päivämäärä, aika, osallistujan kuva, kiinnostavan asian kuva puhelinneuvottelussa tai vastaavaa metadata on järjestetty liitettäväksi tiedostoon. Eräissä suoritusmuodoissa metadata on järjestetty liitettäväksi datatiedoston otsikko-osioon, ja toisissa suoritusmuodoissa metadata on järjestetty listattavaksi käyttö) ärjcstclmän ylläpitämässä tiedoston “ominaisuudet”-osiossa.
15
Nauhoitettu datatiedosto on järjestetty arkistoitavaksi tietokantaan 810 ja/tai sähköpostitettavaksi ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle 400, 440, 460. Arkistointi on järjestetty perustumaan tiedoston ominaisuuksiin, kuten kokoon, tai siihen liitettyyn metadataan, kuten aikaan ja päivämäärään eräissä suoritusmuodoissa. 20 Eräissä suoritusmuodoissa datatiedosto on järjestetty sähköpostitettavaksi ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle 400, 440, 460. Eräissä suoritusmuodoissa nauhoitettu tiedosto on järjestetty lähetettäväksi ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle 400, 440, 460 langattomasti, esimerkiksi MMS:än tai langattoman sähköpostin kautta. Myös eräissä suoritusmuodoissa tiedostot ovat järjestetty 25 saataville Internetiin, FTP-sivustolle tai vastaavalle.
Keksintöä on yllä selostettu viitaten edellä mainittuihin suoritusmuotoihin ja useita kaupallisia ja taloudellisia etuja on esitetty. Keksinnön mukaiset menetelmät ja järjestelyt mahdollistavat yritykselle käyttää heidän normaaleja puhelinpalvelukeskus 30 410, 600 resurssejaan matkaviestinperäisten 402, 442, 500 puhelinneuvottelujen järjestämiseen. Televiestinnän verkko-operaattorin infrastruktuuria ei tarvitse konsultoida, eikä liioin tarvita lisälaitteistoja. Toiseksi, puhelinneuvottelut kuluttavat 25 minimiajan puhelinpalvelukeskuksessa 410, 600, missä palveluaika on kallista, ja ne voidaan välittää väyläpalvelimelle 650, 700 ja henkilökohtaiselle tietokoneelle 430, 800 neuvottelun kestoksi. Koska puheluneuvottelun lopulta käsittelee tyypillinen tietokonelaitteisto, kuten PC ja ohjelmisto, esimerkiksi medianauhoitusohjelmisto 5 930, yhteensopivuus muiden pakettiperusteisten viestintä- ja arkistointijärjestelmien kanssa on taattu.
Keksintöä on selostettu edellä viitaten edellä mainittuihin suoritusmuotoihin. On kuitenkin selvää ettei keksintö rajoitu pelkästään näihin suoritusmuotoihin, vaan 10 käsittää kaikki mahdolliset suoritusmuodot keksinnöllisen ajatuksen ja oheisten patenttivaatimuksien hengessä ja puitteissa.
26 VIITTEET: US 2004/0131167 AI, Chang et ai., “Establishing a conference puhelu from a call-log”, BellSouth Corporation.
5 US 6535730 Bl, Chow et ah, “Wireless Centrex conference call adding a party”, AT & T Corp.
10

Claims (41)

27
1. Puhelinneuvottelumenetelmä, käsittäen ainakin yhden matkaviestimen (402, 442, 452, 600), ainakin yhden puhelinpalvelukeskuspalvelimen (410, 600), ainakin yhden 5 tietokoneen (430, 800) ja ainakin yhden väyläpalvelimen (650, 700), tunnettu siitä, että -puhelinneuvottelu aloitetaan (100, 200) ainakin yhdeltä matkaviestimeltä (402, 442, 600) lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelu-keskuspalvelimelle (410, 600), 10 -puhelinneuvottelua pyytävä data sisältää halutut konferenssiin osallistujat, ja heidän yhteystietonsa ellei puhelinpalvelukeskuksella jo ole mainittua yhteystietoa saatavilla, -mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) soittaa (110, 220) ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle (400, 440, 460) ainakin yhden väyläpalvelimen (650, 700) kautta, 15 -ainakin yksi puhelu muodostetaan (120, 230) ainakin yhden väyläpalvelimen (650, 700) ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan (400, 440,460) välille, -mainittu ainakin yksi puhelu digitalisoidaan (130, 240, 300) mainitulla väyläpalvelimella (650, 700), ja ainakin yksi ääni/videovirta välitetään (140, 270, 310) ainakin yhdelle tietokoneelle (430, 800), 20 -mainitut puhelut ja/tai mainitut virrat yhdistetään väyläpalvelimella (650, 700) ja/tai tietokoneella (430, 800), siten muodostaen suoran puhelinneuvottelun (150, 280) osallistujien (400,440,460) välille.
2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainitut puhelut 25 ja/tai ääni- ja/tai videovirrat yhdistetään väyläpalvelimella (650, 700), ja yksi ääni- ja/tai videovirta sisältäen kaikki puhelut välitetään tietokoneelle (430, 800).
3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että jokainen puhelu digitalisoidaan väyläpalvelimella (650, 700) ääni- ja/tai videovirraksi, ja jokainen 30 ääni/videovirta lähetetään tietokoneelle (430, 800), ja ääni/videovirrat yhdistetään tietokoneella (430, 800) muodostaen puhelinneuvottelun ainakin yhden osallistujan (400, 440, 460) välille. 28
4. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) tunnistaa (210) neuvottelun aloittajan (400), hänen matkaviestimensä (402) ja/tai päätesovelluksensa (401).
5. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainittu tietokone (430, 800) on mainitun neuvottelun aloittajan (400) henkilökohtainen tietokone.
6. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) alustaa (250) mainitun tietokoneen (430, 10 800) väyläpalvelimelle (650, 700).
7. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) ja/tai mainittu tietokone (430, 800) käsittävät parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi. 15
8. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainittu ääni-ja/tai videovirta on reaaliaikainen protokolla (RTP) virta.
9. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainittu ääni-20 ja/tai videovirta nauhoitetaan datatiedostoon (320) tietokoneella (430, 800).
10. Patenttivaatimuksien 1 ja 9 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että nauhoitettu datatiedosto muodostaa ääni- ja/tai video pöytäkirjan neuvottelusta, ja/tai metadataa lisätään tiedostoon (330). 25
11. Patenttivaatimuksien 1 ja 9 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että nauhoitettu datatiedosto arkistoidaan (340) tietokantaan (630, 810) ja/tai sähköpostitetaan ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle (400,440,460).
12. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että matkaviestin on GSM-, GSM-data, IP-RAN-, UMTS-, WAP-, Teldesic™-, Inmarsat™-, Iridium™-, GPRS-, CDMA-data-, WCDMA-data-, HTTP-, H.323-, SIP-, SMS-, MMS-, 29 sähköposti-, LAN-, TCP/IP-, imode™-, Globalstar®- ja/tai WLAN- yhteensopiva matkapuhelin, PDA ja/tai kannettava tietokone (430, 800).
13. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että 5 puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) käsittää mitä tahansa seuraavista: tietokantapalvelimen (630), levypinon (640), väyläpalvelimen (650), sovelluspalvelimen (620), ulkoisen puhelinkeskuksen (612), virtuaalisen puhelimen (611) ja/tai SIP ja/tai H.323 puhelimen (610).
14. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että väyläpalvelin 10 (650, 700) käsittää mitä tahansa seuraavista: ainakin yhden sisäänsoittolinjan (710), ainakin yhden ulossoittolinjan (720), ainakin yhden digitaalisignaaliprosessorin (730), väyläpalvelinohjelmisto (740, 920), medianauhoitusohjelmisto (750, 830).
15. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että tietokone (430, 15 800) on henkilökohtainen tietokone (PC), Unix-tietokone tai Apple Macintosh™ tietokone.
16. Puhelinneuvottelu)äijestely, käsittäen ainakin yhden matkaviestimen (402, 442 600), ainakin yhden puhelinpalvelukeskuspalvelimen (410, 600), ainakin yhden 20 tietokoneen (430, 800) ja ainakin yhden väyläpalvelimen (650, 700), tunnettu siitä, että -puhelinneuvottelu on jäq estetty aloitettavaksi (100, 200) ainakin yhdeltä matkaviestimeltä (402, 442, 600) lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalve lime lie (410, 600), 25 -puhelinneuvottelua pyytämään järjestetty data on jäq estetty sisältämään halutut konferenssiin osallistujat, ja heidän yhteystietonsa ellei puhelinpalvelukeskuksella jo ole mainittua yhteystietoa saatavilla, -mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) on jäqestetty soittamaan (110, 220) ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle (400, 440, 460) ainakin yhden 30 väyläpalvelimen (650, 700) kautta, 30 -ainakin yksi puhelu on järjestetty muodostettavaksi (120, 230) ainakin yhden väyläpalvelimen (650, 700) ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan (400, 440, 460) välille, -mainittu ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi (130, 240, 300) 5 mainitulla väyläpalvelimella (650, 700), ja ainakin yksi ääni- ja/tai videovirta on järjestetty välitettäväksi (140, 270, 310) ainakin yhdelle tietokoneelle (430, 800), -mainitut puhelut ja/tai mainitut virrat on järjestetty yhdistymään väyläpalvelimella (650, 700) ja/tai tietokoneella (430, 800), ollen siten järjestetty muodostamaan suoran puhelinneuvottelun (150, 280) ainakin yhden osallistujan (400, 440, 460) välille. 10
17. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai videovirrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelimella (650, 700), ja yksi ääni-ja/tai videovirta sisältäen kaikki puhelut on järjestetty välitettäväksi tietokoneelle (430, 800). 15
18. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että jokainen puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi väyläpalvelimella (650, 700) ääni-ja/tai videovirraksi, ja jokainen ääni-ja/tai videovirta on järjestetty lähetettäväksi tietokoneelle (430, 800), ja ääni- ja/tai videovirrat on järjestetty yhdistettäväksi tietokoneella muodostaen 20 puhelinneuvottelun ainakin yhden osallistujan (400, 440, 460) välillä.
19. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) on järjestetty tunnistamaan (210) neuvottelun aloittajan (400), hänen matkaviestimensä (402) ja/tai päätesovelluksen 25 (401).
20. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että mainittu tietokone (430, 800) on jäljestetty mainitun neuvottelun aloittajan (400) henkilökohtaiseksi tietokoneeksi. 30 31
21. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) on järjestetty alustamaan (250) mainitun tietokoneen (430, 800) väyläpalvelimelle (650, 700).
22. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) ja/tai mainittu tietokone (430, 800) on järjestetty käsittämään parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi.
23. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että mainittu ääni-10 j a/tai videovirta on j ärj estetty reaaliaikaiseksi protokolla (RTP) virraksi.
24. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että mainittu ääni-ja/tai videovirta on jäljestetty nauhoitettavaksi (320) datatiedostoon tietokoneella (430, 800). 15
25. Patenttivaatimuksien 16 ja 22 mukainen jäqestely, tunnettu siitä, että nauhoitettu datatiedosto on jäqestetty muodostamaan ääni-ja/tai videopöytäkirjan neuvottelusta, ja/tai metadata on jäqestetty lisättäväksi (330) tiedostoon.
26. Patenttivaatimuksien 16 ja 22 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että nauhoitettu datatiedosto on jäqestetty arkistoitavaksi (340) tietokantaan (630, 810) ja/tai sähköpostitettavaksi ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle (400,440,460).
27. Patenttivaatimuksen 16 mukainen jäqestely, tunnettu siitä, että matkaviestin on 25 GSM-, GSM-data, IP-RAN-, UMTS-, WAP-, Teldesic™-, Inmarsat™-, Iridium™-, GPRS-, CDMA-data-, WCDMA-data-, HTTP-, H.323-, SIP-, SMS-, MMS-, sähköposti-, LAN-, TCP/IP-, imode™-, Globalstar®- ja/tai WLAN- yhteensopiva matkapuhelin, PDA ja/tai kannettava tietokone.
28. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelin (410, 600) käsittää mitä tahansa seuraavista: tietokantapalvelin (630), levypino (640), väyläpalvelin (650), sovelluspalvelin (620), 32 ulkoinen puhelinkeskus (612), virtuaalinen puhelin (611) ja/tai SIP ja/tai H.323 puhelin (610).
29. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että väyläpalvelin (650, 700) käsittää mitä tahansa seuraavista: ainakin yhden sisäänsoittolinjan (710), 5 ainakin yhden ulossoittolinjan (720), ainakin yhden digitaalisignaaliprosessorin (730), väyläpalvelinohjelmiston (740, 920), medianauhoitusohjelmiston (750, 830).
30. Patenttivaatimuksen 16 mukainen järjestely, tunnettu siitä, että tietokone (430, 800) on henkilökohtainen tietokone (PC), Unix-tietokone tai Apple Macintosh™ 10 tietokone.
31. Muistiyksikkö käsittäen ainakin yhden ohjelmistotuotteen puhelinneuvottelun järjestämiseksi matkaviestimestä (402, 442, 600) vielä lisäksi käsittäen puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmiston (910), medianauhoitusohjelmiston (750, 15 830) ja väyläpalvelinohjelmiston (740, 920), tunnettu siitä, että -puhelinneuvottelu on järjestetty aloitettavaksi ainakin yhdeltä matkaviestimeltä (402, 442, 600) lähettämällä dataa langattomasti ainakin yhdelle puhelinpalvelukeskuspalvelimelle (410, 600), -puhelinneuvottelua pyytämään jäljestetty data on järjestetty sisältämään halutut 20 konferenssiin osallistujat, ja heidän yhteystietonsa ellei puhelinpalvelukeskuksella jo ole mainittua yhteystietoa saatavilla, -mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto (910) on jäljestetty vastaanottamaan ainakin yhden neuvottelu pyynnön ainakin yhdeltä matkaviestimeltä (402, 442, 600), 25 -ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle (400, 440, 460) on järjestetty soitettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen kautta (650, 700) puhelinpalvelu- keskuspalvelinohjelmistolla (910) ja/tai väyläpalvelinohjelmistolla (740, 920), -ainakin yksi puhelu on jäij estetty muodostettavaksi ainakin yhden väyläpalvelimen (650, 700) ja ainakin yhden neuvotteluun osallistujan (400, 440, 460) välillä, 30 -mainittu ainakin yksi puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi mainitulla väyläpalvelinohjelmistolla (740, 920), ja ainakin yksi ääni- ja/tai videovirta on järjestetty välitettäväksi ainakin yhdelle medianauhoitusohjelmistolle (750, 830), 33 -mainitut puhelut ja/tai mainitut virrat on järjestetty yhdistettäväksi väy^palvelinohjelmiston (740, 920) ja/tai medianauhoitusohjelmiston (750, 830) toimesta, ollen siten järjestetty muodostamaan suora puhelinneuvottelu (150, 280) ainakin yhden osallistujan (400, 440,460) välillä. 5
32. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että mainitut puhelut ja/tai ääni- ja/tai video virrat on järjestetty yhdistettäväksi väyläpalvelinohjelmistossa (740, 920), ja yksi ääni- ja/tai video virta sisältäen kaikki puhelut on järjestetty välitettäväksi medianauhoitusohjelmistoon (750, 830). 10
33. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että jokainen puhelu on järjestetty digitalisoitavaksi väyläpalvelinohjelmistossa (740, 920) ääni-ja/tai videovirraksi, ja jokainen ääni- ja/tai videovirta on jäljestetty lähetettäväksi medianauhoitusohjelmistoon (750, 830), ja ääni- ja/tai videovirrat on järjestetty 15 yhdistettäväksi medianauhoitusohjelmistossa (750, 830) muodostaen puhelinneuvottelun osallistujien (400, 440,460) välille.
34. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto (910) on järjestetty tunnistamaan neuvottelun 20 aloittajan (400), hänen matkaviestimensä (402) ja/tai päätesovelluksen (401).
35. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että mainittu medianauhoitusohjelmisto (750, 830) on järjestetty asennettavaksi mainitun neuvottelun aloittajan (400) henkilökohtaiseen tietokoneeseen (430, 800). 25
36. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että mainittu puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto (910) on järjestetty alustamaan mainitun medianauhoitusohjelmiston (750, 830) väyläpalvelinohjelmistolle (740, 920).
37. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että puhelinpalvelukeskuspalvelinohjelmisto (910), väyläpalvelinohjelmisto (740, 920) 34 ja/tai medianauhoitusohjelmisto (750, 830) ovat järjestetty käsittämään parametreja puhelinneuvottelun määrittämiseksi.
38. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että mainittu 5 ääni- j a/tai videovirta on j ärjestetty reaaliaikaiseksi protokolla (RTP) virraksi.
39. Patenttivaatimuksen 31 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että mainittu ääni- ja/tai videovirta on järjestetty nauhoitettavaksi datatiedostoon medianauhoitusohjelmiston (750, 830) toimesta. 10
40. Patenttivaatimuksien 31 ja 39 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että nauhoitettu datatiedosto on järjestetty muodostamaan ääni- ja/tai videopöytäkirjan neuvottelusta, ja metadata on jäljestetty lisättäväksi tiedostoon.
41. Patenttivaatimuksien 31 ja 39 mukainen muistiyksikkö, tunnettu siitä, että nauhoitettu datatiedosto on järjestetty arkistoitavaksi tietokantaan (630, 810) ja/tai sähköpostitettavaksi ainakin yhdelle neuvotteluun osallistujalle (400,440,460). 20 35
FI20050036A 2005-01-13 2005-01-13 Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi FI120176B (fi)

Priority Applications (6)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI20050036A FI120176B (fi) 2005-01-13 2005-01-13 Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi
JP2007549918A JP4874994B2 (ja) 2005-01-13 2005-11-18 会議電話を確立するための方法およびシステム
PCT/FI2005/000492 WO2006075043A1 (en) 2005-01-13 2005-11-18 Method and arrangement for establishing a conference call
EP05816160.5A EP1836836B1 (en) 2005-01-13 2005-11-18 Method and arrangement for establishing a conference call
US11/795,124 US7920853B2 (en) 2005-01-13 2005-11-18 Method and arrangement for establishing a conference call
CN2005800465417A CN101099374B (zh) 2005-01-13 2005-11-18 建立电话会议的方法和配置

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI20050036A FI120176B (fi) 2005-01-13 2005-01-13 Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi
FI20050036 2005-01-13

Publications (3)

Publication Number Publication Date
FI20050036A0 FI20050036A0 (fi) 2005-01-13
FI20050036A FI20050036A (fi) 2006-07-14
FI120176B true FI120176B (fi) 2009-07-15

Family

ID=34112590

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
FI20050036A FI120176B (fi) 2005-01-13 2005-01-13 Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi

Country Status (6)

Country Link
US (1) US7920853B2 (fi)
EP (1) EP1836836B1 (fi)
JP (1) JP4874994B2 (fi)
CN (1) CN101099374B (fi)
FI (1) FI120176B (fi)
WO (1) WO2006075043A1 (fi)

Families Citing this family (33)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
FI20075120A0 (fi) * 2007-02-19 2007-02-19 Satama Finland Oy Menetelmä, järjestely, päätelaite, palvelin sekä ohjelmisto ääni- ja/tai videotiedostojen nauhoittamiseksi ja tallentamiseksi
NO20071451L (no) 2007-03-19 2008-09-22 Tandberg Telecom As System og fremgangsmate for a styre konferanseutstyr
US7848738B2 (en) * 2007-03-19 2010-12-07 Avaya Inc. Teleconferencing system with multiple channels at each location
US20080267093A1 (en) * 2007-04-24 2008-10-30 Mohan Prabhuram Method and apparatus for conferencing
US11095583B2 (en) 2007-06-28 2021-08-17 Voxer Ip Llc Real-time messaging method and apparatus
US8180029B2 (en) 2007-06-28 2012-05-15 Voxer Ip Llc Telecommunication and multimedia management method and apparatus
US8320893B2 (en) * 2007-09-28 2012-11-27 General Motors Llc Method and system for conference calling with vehicle occupant
KR101651119B1 (ko) 2008-11-11 2016-08-25 삼성전자주식회사 아이피 멀티미디어 부시스템에서 녹취 서비스를 제공하기 위한 장치 및 방법
US20110076990A1 (en) * 2009-09-29 2011-03-31 Christopher Anthony Silva Method for recording mobile phone calls
WO2011089476A1 (en) * 2010-01-22 2011-07-28 Freescale Semiconductor, Inc. A network element, telecommunication system, integrated circuit and a method for providing a telephony connection
CN101969513A (zh) * 2010-09-26 2011-02-09 中兴通讯股份有限公司 电话会议的实现方法和系统
US9077799B2 (en) 2010-11-30 2015-07-07 International Business Machines Corporation Facilitating context delivery during communication sessions
US8694587B2 (en) * 2011-05-17 2014-04-08 Damaka, Inc. System and method for transferring a call bridge between communication devices
US9398622B2 (en) * 2011-05-23 2016-07-19 Twilio, Inc. System and method for connecting a communication to a client
US8571195B2 (en) * 2011-07-29 2013-10-29 Avaya Inc. Customer shared control in customer service scenarios
CN102509195A (zh) * 2011-11-21 2012-06-20 携程计算机技术（上海）有限公司 呼叫中心数字化管理平台
JP2015507407A (ja) * 2011-12-28 2015-03-05 インテル コーポレイション ビデオエンコーディングシステムにおける集積メタデータ挿入システム及び方法
CN102752296B (zh) * 2012-06-26 2015-02-04 中国电力科学研究院 一种电网调度业务的一体化数字的记录方法
US9713013B2 (en) 2013-03-15 2017-07-18 Elwha Llc Protocols for providing wireless communications connectivity maps
US9832628B2 (en) 2012-12-31 2017-11-28 Elwha, Llc Cost-effective mobile connectivity protocols
US9876762B2 (en) 2012-12-31 2018-01-23 Elwha Llc Cost-effective mobile connectivity protocols
US9635605B2 (en) 2013-03-15 2017-04-25 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications
US9781664B2 (en) 2012-12-31 2017-10-03 Elwha Llc Cost-effective mobile connectivity protocols
US9980114B2 (en) 2013-03-15 2018-05-22 Elwha Llc Systems and methods for communication management
US9706382B2 (en) 2013-03-15 2017-07-11 Elwha Llc Protocols for allocating communication services cost in wireless communications
US9596584B2 (en) 2013-03-15 2017-03-14 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications by conditionally authorizing a charge to an account of a third party
US9807582B2 (en) 2013-03-15 2017-10-31 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications
US9866706B2 (en) 2013-03-15 2018-01-09 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications
US9693214B2 (en) 2013-03-15 2017-06-27 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications
US9706060B2 (en) * 2013-03-15 2017-07-11 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications
US9843917B2 (en) 2013-03-15 2017-12-12 Elwha, Llc Protocols for facilitating charge-authorized connectivity in wireless communications
US9813887B2 (en) 2013-03-15 2017-11-07 Elwha Llc Protocols for facilitating broader access in wireless communications responsive to charge authorization statuses
US9781554B2 (en) 2013-03-15 2017-10-03 Elwha Llc Protocols for facilitating third party authorization for a rooted communication device in wireless communications

Family Cites Families (22)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH05244588A (ja) * 1992-02-26 1993-09-21 Canon Inc テレビ会議システム
US6501740B1 (en) * 1997-03-07 2002-12-31 At&T Corp. System and method for teleconferencing on an internetwork comprising connection-oriented and connectionless networks
US5930698A (en) * 1997-05-09 1999-07-27 Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Publ) Method and apparatus for efficient law enforcement agency monitoring of telephone calls
US6731609B1 (en) * 1998-12-31 2004-05-04 Aspect Communications Corp. Telephony system for conducting multimedia telephonic conferences over a packet-based network
US6792093B2 (en) * 2000-12-05 2004-09-14 Zvi Barak System and method for telephone call recording and recorded call retrieval
JP2002290572A (ja) * 2001-03-28 2002-10-04 Nippon Telegraph & Telephone East Corp 簡易会議サービスシステム、簡易会議サービス方法、及びそのプログラムとプログラムを記録した記録媒体
JP2002344636A (ja) * 2001-05-14 2002-11-29 Fujitsu I-Network Systems Ltd 音声会議システムにおける議事録自動作成方式
US7590692B2 (en) * 2001-07-09 2009-09-15 Dialogic Corporation Conferencing architecture employing media servers and enhanced session initiation protocol
US20030055985A1 (en) * 2001-08-03 2003-03-20 Joshua Corb System and method for integrating voice over internet protocol network with personal computing devices
US20030058806A1 (en) 2001-09-24 2003-03-27 Teleware, Inc. Multi-media communication system with advanced conference call management
JP2003101564A (ja) * 2001-09-25 2003-04-04 Sanyo Electric Co Ltd ネットワーク機器制御システム及びネットワーク相互接続装置
US6754323B1 (en) * 2001-12-19 2004-06-22 Bellsouth Intellectual Property Corporation Establishing a conference call from a call-log
JP3944528B2 (ja) * 2002-04-01 2007-07-11 ＳＢＩ Ｒｏｂｏ株式会社 電話によるグループ通話方法及びグループ通話システム
US20040081292A1 (en) * 2002-10-23 2004-04-29 International Business Machines Corporation System and method for managing personel telephony recording
US7391763B2 (en) * 2002-10-23 2008-06-24 International Business Machines Corporation Providing telephony services using proxies
US7444139B1 (en) * 2003-01-30 2008-10-28 Sprint Spectrum L.P. Method and system for use of intelligent network processing to prematurely wake up a terminating mobile station
JP4376525B2 (ja) * 2003-02-17 2009-12-02 株式会社メガチップス 多地点通信システム
US7664056B2 (en) * 2003-03-10 2010-02-16 Meetrix Corporation Media based collaboration using mixed-mode PSTN and internet networks
FI20030448A0 (fi) * 2003-03-25 2003-03-25 Nokia Corp Puhelinneuvottelun alkaminen
JP2004336676A (ja) * 2003-05-06 2004-11-25 Softbank Bb Corp 携帯電話における１対ｎの多者間通話及び多拠点接続方法とマイライン等特定サービス付加番号簡易入力及びアプリケーション処理方法
WO2004112368A2 (en) * 2003-05-23 2004-12-23 Heyanita, Inc. Transmission of a data file by notification of a reference to the intended recipient and teleconference establishment using a unique reference
JP2004328791A (ja) * 2004-06-25 2004-11-18 Ginga Net:Kk テレビ会議システム

Also Published As

Publication number Publication date
FI20050036A (fi) 2006-07-14
JP2008527818A (ja) 2008-07-24
US20080139188A1 (en) 2008-06-12
JP4874994B2 (ja) 2012-02-15
WO2006075043A1 (en) 2006-07-20
EP1836836B1 (en) 2018-03-21
US7920853B2 (en) 2011-04-05
EP1836836A1 (en) 2007-09-26
FI20050036A0 (fi) 2005-01-13
CN101099374A (zh) 2008-01-02
EP1836836A4 (en) 2010-08-04
CN101099374B (zh) 2011-12-28

Similar Documents

Publication Publication Date Title
FI120176B (fi) Menetelmä ja järjestely puhelinkonferenssin muodostamiseksi
US8923497B2 (en) Redirecting and mirroring of telephonic communications
US7917582B2 (en) Method and apparatus for autocorrelation of instant messages
US9407759B2 (en) Telephonic communication redirection and compliance processing
US7653193B2 (en) User information management system for controlling conference bridge connections
US20090213999A1 (en) System and method for providing personalized reverse 911 service
US20060206604A1 (en) Methods and systems for providing a communication manager for wireless wireline converged telecommunication services
US8774387B2 (en) System and method for avoiding hold times on a telephone call
US9258134B2 (en) System and method for recording communication interaction over a mobile device
US20060256942A1 (en) System and method for identifying caller
WO2006036259A1 (en) Apparatus and method for restoring a conference connection to a cellular telephone
US8903905B2 (en) Method and system for automatically storing a communication session
US20030128833A1 (en) Combined caller and agent endpoint manager
US7050565B2 (en) Multimedia augmented call coverage
CN101193166A (zh) 会议系统及其多媒体数据存储方法
US20080043725A1 (en) Method for placing VoIP calls through a web-based interface and system of the same
US10270915B2 (en) System and method to improve management during a conference call
KR100881548B1 (ko) 사용자상태 기반 호처리 방법
US7437141B2 (en) Apparatus and method for easily restoring a connection to a telephone
US20030195930A1 (en) System and method for effecting conference calling
Catchpole Corporate multimedia communications
KR20050123318A (ko) 통화 연결 서비스 제공 시스템 및 그 방법
KR20060086651A (ko) 시티아이를 이용한 부동산중개업소 고객관리 시스템 및 그운영방법
IE83979B1 (en) Software based single agent multipoint conference capability

Legal Events

Date Code Title Description
PC Transfer of assignment of patent

Owner name: SAP AG

Free format text: SAP AG

FG Patent granted

Ref document number: 120176

Country of ref document: FI