FI119139B - Menetelmä matkapuhelinvaihteessa - Google Patents

Description

119139

Menetelmä matkapuhelinvaihteessa

Keksinnön kohteena on oheisen patenttivaatimuksen 1 johdanto-osan mukainen menetelmä puheluiden välittämiseksi. Lisäksi keksintö koh-5 distuu patenttivaatimuksen 5 johdanto-osan mukaiseen puhelinjärjestelmään. Keksintö kohdistuu myös patenttivaatimuksen 9 johdanto-osan mukaiseen matkapuhelinvaihteeseen.

Puhelinvaihteiden eräs pääasiallinen tehtävä on yhdistää vaihteeseen 10 tulevat puhelut vaihteen alaiiittymiin. Alaliittymät voivat olla ns. lankaliit-tymiä tai matkapuhelinliittymiä. Tyypillisissä ratkaisuissa lankaliittymät ovat vaihteen alaisessa alaverkossa. Matkapuhelinliittymät puolestaan ovat tyypillisesti jonkun teleoperaattorin verkossa. Osittain erilaisista verkkorakenteista johtuen voidaan eri alaliittymätyyppeihin yhdistettä-15 viä puheluita hallita eri tavoin. Tunnetuissa ratkaisuissa käytetään apuna erilaisia virtuaalisia numeroita, joiden kautta välitettävä puhelu ohjataan mm. matkapuhelinliittymiin.

Tyypillisissä vaihteissa lankaliittymään yhdistettävä puhelu yhdistetään 20 alaliittymään, jonka jälkeen vaihde vapautuu. Mikäli alaliittymässä ei vastata asetetun ajan kuluessa ohjautuu puhelu uudelleen vaihtee-: V seen. Vaihteissa on tyypillisesti myös mahdollisuus jättää yhdistettävä v/ puhelu ns. jonoon mikäli alaliittymä on varattu. Tällöin puhelu yhdistyy alaliittymään alaliittymän vapauduttua edellisistä puheluista.

• · : .·. 25 • · · "V Matkapuhelinverkkoon yhdistettävä puhelu yhdistetään alaliittymään, ::: jonka tilasta saadaan tyypillisesti tilatieto noin 7-10 sekunnin kuluessa '···* ja tämän jälkeen vaihde vapautuu. Siirron jälkeen puhelu on matkapu- helinliittymää hallinnoivan teleoperaattorin verkossa, jolloin tunnetuissa 30 ratkaisuissa jatkotoiminnot riippuvat operaattorin taijoamista palvelut s-ta. Tyypillisesti mikäli matkapuhelinliittymä on varattu tai siihen ei vastata katkeaa yhteys tai puhelu yhdistyy vastaajapalveluun.

* · · • · • · * · «

Eräs ongelma tunnetuissa ratkaisuissa on se, että mikäli puhelu yhdis- .·!·. 35 tyy matkapuhelinliittymään, jossa ei vastata, soittaja ei pääse takaisin • · · \ vaihteeseen muuten kuin soittamalla uudestaan vaihteeseen. Tämä on • φ 2 119139 erityisesti hankalaa silloin kun puhelu voitaisiin ohjata useaan vaihtoehtoiseen matkapuhelinnumeroon, kuten esimerkiksi yrityksen asiakaspalveluun tulevan puhelun yhdistäminen yhdelle useista asiakaspalve-luhenkilöistä.

5

Nyt esillä devan keksinnön eräänä tarkoituksena on aikaansaada parannettu menetelmä puheluiden kytkemiseksi ja puhelinjärjestelmä. Tämän tarkoituksen toteuttamiseksi keksinnön mukaiselle menetelmälle on pääasiassa tunnusomaista se, mikä on esitetty itsenäisen patentit) tivaatimuksen 1 tunnusmerkkiosassa. Keksinnön mukaiselle puhelinjärjestelmälle on tunnusomaista se, mikä on esitetty itsenäisen patenttivaatimuksen 5 tunnusmerkkiosassa. Keksinnön mukaiselle matkapu-helinvaihteelle on puolestaan tunnusomaista se, mikä on esitetty itsenäisen patenttivaatimuksen 9 tunnusmerkkiosassa.

15

Keksintö perustuu siihen ajatukseen, että puhelinvaihteen kautta matkaviestinverkkoon yhdistyvä puhelu tunnistetaan vaihteesta tulevaksi puheluksi. Tunnistamisen jälkeen vaihteen kautta tulevaa puhelua käsitellään matkapuhelinpalvelussa vaihdepuheluna tarjoten erityisiä väli-20 tysominaisuuksia. Tällaisia välitysominaisuuksia ovat esimerkiksi jono-.. . tus ja puhelun ohjaaminen takaisin vaihteeseen mikäli puheluun ei vas- : tata.

• · • · · • « · • ♦

Keksinnön edullisessa suoritusmuodossa vaihteesta tuleva puhelu tun-: 25 nistetaan matkapuhelinpalvelussa vaihdepuheluksi ns. A-numeron pe- rusteella. Keksintö toteutetaan eräässä suoritusmuodossa matkapuhe-linvaihteessa ohjelmallisesti.

♦ · i··

Nyt esillä olevalla keksinnöllä saavutetaan merkittäviä etuja tunnetun 30 tekniikan mukaisiin menetelmiin ja järjestelmiin verrattuna. Keksinnön mukaista menetelmää sovellettaessa voidaan puhelun yhdistämisessä *·· alanumeroon tarjota oleellisesti samanlaisia ominaisuuksia riippumatta • · · ♦ ;1 alanumeron liittymän tyypistä.

• · • · • · · • · · • · • · · 3 119139

Eräällä tämän keksinnön suoritusmuodolla vähennetään välitettävien puheluiden käsittelyaikaa ja siten tehostetaan vaihteenhoitajien työtä ja parannetaan palvelun laatua.

5 Keksinnön eräs suoritusmuoto mahdollistaa puhelun asettamisen jonoon silloin, kun tavoiteltava matkapuhelin on varattu. Eräässä toisessa suoritusmuodossa puhelu ohjautuu takaisin vaihteeseen mikäli fa-voiteltuun matkapuhelimeen ei vastata.

10 Eräällä tämän keksinnön suoritusmuodolla puolestaan vähennetään ns. virtuaalisten numeroiden tarvetta verrattuna tunnettuihin puhelunvä-litysratkaisuihin. Eräässä keksinnön suoritusmuodossa virtuaaliset ru-merot ovat tarpeettomia. Virtuaalisten numeroiden luominen ja ylläpito palvelukokonaisuuksiin liittyvissä järjestelmissä on työlästä ja vika-15 altista.

Keksintöä selostetaan seuraavassa tarkemmin viitaten samalla oheiseen piirustukseen, jossa 20 kuva 1 esittää keksinnön erään edullisen suoritusmuodon mukaista puhelinjärjestelmää pelkistettynä kaaviona.

• · · • 1 • · • · • · · • · · :2: Kuvassa 1 on esitetty keksinnön erään edullisen suoritusmuodon mu- • · · : .·. 25 kainen järjestelmä. Jäijestelmä käsittää mm. telepäätelaitteita kuten **V kiinteän televerkon puhelimia T ja matkapuhelimia MP, puhelinvaihteen *::i PBX, kiinteän televerkon tiedonsiirtoverkon PSTN, matkapuhelinverkon '···’ tiedonsiirtoverkon PLMN, matkapuhelinverkon matkapuhelinvaihteen MCX.

·:· 30

«•M

Vaikka oheisessa kuvassa 1 järjestelmä on esitetty erillisinä laitteina, voidaan niiden toiminnallisuus toteuttaa edullisesti myös yhdysraken- : V toisissa laitteissa ja niissä voi lisäksi olla muita toimintoja. Edullisesti puhelinvaihde PBX käsittää tiedonsiirtovälineet mm. tiedonsiirtoverkon .V, 35 kanssa kommunikoimiseksi, ja lisäksi siinä on välineet tiedon tailenta- • · · « · « 2 119139 4 miseksi yhteen tai useampaan tietokantaan ja tiedon hakemiseksi yhdestä tai useammasta tietokannasta.

Edullisessa suoritusmuodossa matkapuhelinverkon matkapuhelinvaih-5 de MCX käsittää tiedonsiirtovälineet mm. tiedonsiirtoverkon kanssa kommunikoimiseksi, ja lisäksi siinä on välineet tiedon tallentamiseksi tietokantaan ja tiedon hakemiseksi tietokannasta. Matkapuhelinvaih-teen MCX tietokanta voi olla toteutettu matkapuhelinvaihteessa tai tietokanta voi olla erillisenä. Tietokanta voi lisäksi koostua useammasta-10 kin kuin yhdestä tietokannasta. Matkapuhelinvaihde MCX voi toimia useamman kuin yhden puhelinvaihteen PBX kanssa. Edullisesti yhtä matkapuhelinvaihdetta MCX käytetään suurehkon maantieteellisen alueen, kuten yhden valtion tai yhden palveluntarjoajan televerkon alueen matkapuhelinverkon ohjaamiseen keksinnön mukaisesti.

15

Seuraavaksi selitetään edellä kuvatun jäijestelmän toiminta eräässä tapauksessa. Puhelun tullessa puhelinvaihteeseen PBX vaihde selvittää normaaliin tapaan alaliittymän, johon puhelu halutaan yhdistää. M-käli alaliittymä on matkaviestin, muodostetaan puhelinvaihteen PBX ja 20 matkapuhelinvaihteen MCX välille yhteys. Matkapuhelinvaihde MCX tunnistaa edullisesti A-numerosta sen, että puhelu tulee puhelinvaih- • m : V teestä PBX (eli puhelu on vaihdepuhelu). Tällöin kyseisen puhelun : V: kanssa käytetään erityisiä välitysominaisuuksia.

··· • · • · 25 Tunnistamisen jälkeen matkapuhelinvaihde MCX ottaa puhelun hai- * » · **Y tuunsa ja vapauttaa vaihteenhoitajan. Matkapuhelinvaihde MCX luo * · * ·“; yhteyden matkapuhelimelle MP. Matkapuhelimeen MP vastattaessa muodostuu haluttu puhelinyhteys. 1 • * 30 Mikäli matkapuhelimeen MP on luotu jo aikaisempi yhteys, jää puhelu .···. jonoon odottamaan edellisen (tai edellisten) puhelujen päättymistä ja T matkapuhelimen vapautumista. Matkapuhelimen MP vapauduttua k · « : Y muodostetaan haluttu puhelinyhteys. Eräässä suoritusmuodossa mat- kapuhelinvaihde MCX lähettää puhelinvaihteelle PBX tiedon jonotta-Λ' 35 vasta puhelusta tai puheluista. Tällöin vaihteenhoitaja voi ohjata uusia puheluita vapaisiin liittymiin. Eräässä toisessa suoritusmuodossa vai h- 5 119139 teenhoitajan on mahdollisuus keskustella soittajan kanssa ennen jonoon asettamista, jolloin puhelu voidaan yhdistää tarvittaessa muuhun alaliittymään. Eräässä keksinnön suoritusmuodossa on vaihteenhoita-jan mahdollisuus poimia jonottavia puheluita ja tarvittaessa yhdistää 5 niitä uusiin alaliittymiin.

Mikäli matkapuhelimeen MP ei vastata ennalta määrätyssä ajassa, ohjautuu puhelu takaisin vaihteenhoitajalle. Edullisesti samalla toimitetaan tieto siitä, ettei valitussa liittymässä vastattu. Tämän jälkeen on 10 mahdollista yhdistää puhelu uudestaan kyseiseen alaliittymään MP tai toiseen alaliittymään MP, P. Matkapuhelinvaihde MCX ohjaa puhelun takaisin siihen puhelinvaihteeseen PBX josta puhelu yhdistettiin. Puhelinvaihteen PBX yksilöiminen tapahtuu edullisesti A-numeron avulla.

15 Matkapuhelinvaihde MCX tunnistaa eräässä keksinnön suoritusmuodossa puhelun A-numeron, jonka perusteella puhelinvaihteesta PBX tuleva puhelu voidaan tunnistaa vaihdepuheluksi. Eräässä suoritusmuodossa puhelua käsitellään vaihdepuheluna mikäli vaihteelle ominaisen A-numeron lisäksi on toinen numero, eli se numero, josta puhe-20 lu on tullut puhelinvaihteeseen PBX. Eräässä suoritusmuodossa kun matkapuhelinvaihde MCX on tunnistanut vaihdepuhelun selvitetään ·* » : V onko yhdistettävällä matkapuhelinliittymällä määritelty käytettäväksi :V: välitysominaisuuksia.

··· • · • · 25 Eräässä toisessa suoritusmuodossa matkapuhelinvaihde MCX tunnis- • · · “V taa sen, että matkapuhelinliittymälle (B-numerolle) on määritelty käytet- täväksi välitysominaisuuksia silloin kun puhelu tulee vaihteesta PBX. Puhelun tullessa tällaiseen matkapuhelinliittymään matkapuhelinvaihde MCX selvittää onko puhelu tullut puhelinvaihteesta PBX. Selvitys ta-·:· 30 pahtuu edullisesti A-numeron perusteella.

*··φ ··· • · • ·

Keksinnön eräässä suoritusmuodossa vaihdepuhelun tunnistaminen ! V toteutetaan B-numeron perusteella seuraavasti: Matkapuhelinvaihtee- seen luodaan jokaista vaihteenhoitajaa varten oma alanumero, johon 35 välitettävä puhelu aluksi ohjataan. Järjestelmä tunnistaa B-numeron v\ perusteella, että kyseessä on vaihdepuhelu ja toteuttaa puhelulle nor- • · 6 119139 maalit välitystoiminnot. Koska on joissain tapauksissa mahdollista, että B-numeroihin voisi ohjautua toimintaa haittaavia virhevalintoja, on edullista varmistaa vaihdepuhelu myös A-numeron perusteella.

5 Käytännön järjestelmissä käytetään usein ns. kahdennusta, jolloin ainakin osa järjestelmän toiminnan kannalta merkittävistä laitteista on toteutettu kahden (tai jopa useamman) laitteen avulla. Tällöin yhden laitteen vioittuessa voidaan varalaite kytkeä järjestelmään, minkä jälkeen järjestelmä on edelleen käyttökunnossa. Tällaista redundantti-10 suutta voidaan soveltaa myös nyt esillä olevaa keksintöä käyttävissä järjestelmissä.

On selvää, että nyt esillä olevaa keksintöä ei ole rajoitettu ainoastaan edellä esitettyihin suoritusmuotoihin, vaan sitä voidaan muunnella 15 oheisten patenttivaatimusten puitteissa.

·· » • · · · * » 1 * · · • · · • · #φφ • • · ··· • · • φ · • · · M» 1 Φ Φ 1 • ΦΦΦΦ • Φ » • · Φ · ·· ΦΦ· ·1·· • M • • · ΦΦΦ ΦΦ t • · • Φ • 1 a · * · Φ ΦΦΦ Φ Φ · Φ Φ Φ Φ Φ Φ Φ Φ • ·

Claims (12)

119139

1. Menetelmä puheluiden välittämiseksi puhelinvaihteesta (PBX) yhteen tai useampaan alaliittymään (P, MP), joista alaliittymistä aina- 5 kin yksi on matkapuhelinliittymä (MP), johon puhelinvaihteesta sig-naloitava puhelu signaloidaan matkapuhelinvaihteen (MCX) kautta, tunnettu siitä, että puhelinvaihteesta (PBX) signaloitava puhelu tunnistetaan vaihdepuheluksi matkapuhelinvaihteessa (MCX) ainakin puhelinvaihteelle (PBX) ominaisen A-numeron perusteella, ja 10 matkapuhelinvaihteessa käytetään mainitulle puhelulle vaihdepuhe-lun välitysominaisuuksia.

2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että puhelu tunnistetaan matkapuhelinliittymälle (MP) ominaisen B- 15 numeron perusteella.

3. Patenttivaatimuksen 1 tai 2 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että matkapuhelinliittymän (MP) ollessa varattu, vaihdepuheluksi tunnistettu puhelu jätetään jonottamaan. 20 :v.

4. Jonkun edellisen patenttivaatimuksen mukainen menetelmä, [v\ tunnettu siitä, että matkapuhelinliittymän (MP) jättäessä vastaamat- ta, vaihdepuheluksi tunnistettu puhelu palautetaan puhelinvaihtee-/1;1 seen (PBX). : 25 »

5. Puhelinjärjestelmä, joka käsittää ainakin puhelinvaihteen (PBX), • · · yhden tai useamman alaliittymän (P, MP) ja matkapuhelinvaihteen (MCX), joka on järjestetty signaloimaan puhelinvaihteesta tuleva puhelu matkapuhelinliittymään (MP), tunnettu siitä, että matkapu-30 helinvaihde (MCX) käsittää ainakin välineet puhelinvaihteesta (PBX) ··· tulevan puhelun tunnistamiseksi vaihdepuheluksi ainakin puheiin- ***\ vaihteelle (PBX) ominaisen A-numeron perusteella ja välineet vaih- depuhelun välitysominaisuuksien luomiseksi mainitulle vaihdepuhe- : lulle. *·1 35 · 119139

6. Patenttivaatimuksen 5 mukainen puhelinjärjestelmä, tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) on järjestetty tunnistamaan vaihdepuhelu matkapuhelinliittymälle (MP) ominaisen B-numeron perusteella. 5

7. Patenttivaatimuksen 5 tai 6 mukainen puhelinjärjestelmä, tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) on järjestetty pitämään puhelinvaihteesta (PBX) tullut puhelu jonossa tavoiteltavan matkapu-helinliittymän (MP) ollessa varattu. 10

8. Patenttivaatimuksen 5 - 7 mukainen puhelinjärjestelmä, tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) on järjestetty palauttamaan vaihdepuhelu puhelinvaihteeseen (PBX) silloin, kun matkapuhelinta (MP) ei tavoiteta tai siihen ei vastata. 15

9. Matkapuhelinvaihde (MCX), joka on tarkoitettu käytettäväksi puhelinvaihteesta (PBX) tulevan puhelun signaloimiseksi matkapuhelimeen (MP), tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) käsittää ainakin välineet puhelinvaihteesta (PBX) tulevan puhelun tunnis- 20 tamiseksi vaihdepuheluksi ainakin puhelinvaihteelle (PBX) ominai-sen A-numeron perusteella ja välineet vaihdepuhelun välitysominai- • * suuksien luomiseksi mainitulle vaihdepuhelulle. • · · * I

··· • · /·;* 10. Patenttivaatimuksen 9 mukainen matkapuhelinvaihde (MCX), ··· : 25 tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) on järjestetty tunnis- tamaan vaihdepuhelu matkapuhelinliittymälle (MP) ominaisen B-numeron perusteella.

11. Patenttivaatimuksen 9 tai 10 mukainen matkapuhelinvaihde 30 (MCX), tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) on järjestetty pitämään puhelinvaihteesta (PBX) tullut puhelu jonossa tavoitelta- *···) van matkapuhelinliittymän (MP) ollessa varattu.

• · : 12. Patenttivaatimuksen 9-11 mukainen matkapuhelinvaihde 35 (MCX), tunnettu siitä, että matkapuhelinvaihde (MCX) on järjestetty • ® 119139 palauttamaan vaihdepuhelu puhelinvaihteeseen (PBX) silloin, kun matkapuhelinta (MP) ei tavoiteta tai siihen ei vastata. 5 • · · • · 1 • · • · * · • · · • · · ♦ « * · · • « • · ·«· • · • · · • · · ··· · • · · • · · · * 1 · * · • · • · · • · • · • · · • · • · • · • · · • ft • · ft · • ft ft • • · • ft ft · • ft · ft ft ft « • · · • ft · • ft 119139