ES2330809T3 - Sistema de planificacion de mensajes. - Google Patents
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Abstract
Un método de transmisión de mensajes de planificación a un abonado en una red de comunicaciones, incluyendo la red de comunicaciones un sistema (15) de facturación, estando dispuesto dicho sistema (15) de facturación para almacenar Registros de Detalle de Llamadas generadas mediante la red de comunicaciones con respecto a eventos de comunicaciones asociados con el abonado, comprendiendo el método: consultar (83.1) el sistema (15) de facturación para ver el Registro de Detalle de Llamadas generado por la red de comunicaciones con respecto a los eventos de comunicaciones actuales o anteriores asociadas con el abonado para identificar un tipo de evento de comunicaciones como uno de una pluralidad de tipos predeterminados de eventos de comunicaciones; y responder a la identificación de dicho tipo de evento de comunicaciones, disparando (S3, 5) un procedimiento de planificación de un mensaje para el abonado, en el que el procedimiento de planificación depende del tipo identificado de eventote comunicación.
Description
Sistema de planificación de mensajes.
La presente invención se refiere a la
planificación de la transmisión de mensajes de un abonado en una red
de comunicaciones, y es particularmente, pero no exclusivamente,
adecuada para la transmisión de mensajes no solicitados en una red
de móviles.
La transmisión de mensajes a dispositivos
móviles es un servicio popular y se usa extensamente, y los tipos
de mensajes principales en la red GSM (Sistema Global para
Comunicaciones de Móviles) son el Servicio de Mensajes Cortos (SMS)
y el Servicio de Mensajes Multimedia (MMS). Los mensajes son
típicamente enviados y recibidos por un terminal de usuario tal
como un teléfono móvil o Auxiliar Digital de Personal (PDA). Las
redes de comunicación de móviles pueden ser usadas también para
enviar y recibir otro tipo de mensajes que incluye mensajes de
correo electrónico, mensajes de voz, mensajes de vídeo, y mensajes
de imágenes.
El comercio de móviles es considerado
extensamente por los anunciantes por ser un canal significativo para
proporcionar acceso a un consumidor debido al hecho de que el
terminal móvil es personal, está "siempre conectado", y, en
virtud de comunicaciones colaboradoras, es implícitamente un miembro
de uno o más grupos. Estas características cuando son combinadas
con la solución de mercados basados en redes sociales de Internet,
se considera que tienen el potencial suficiente para que
constituyan una base comercial muy potente.
Hoy día, el comercio de móviles se basa en gran
parte en campañas de presión que están destinadas a introducir un
consumidor, o en campañas de atracción en las que adquieren números
de teléfono móvil de consumidores. El ejemplo más típico de la
campaña de atracción es la campaña de "texto para ganar", en la
que una botella de bebida no alcohólica contiene un corto código y
un número, y el usuario del móvil envía el código por medio de un
mensaje de texto al número. Como retorno, el consumidor recibe una
notificación si ha ganado; independientemente del estado de
ganador, el consumidor recibe también mensajes comerciales
seleccionados o una serie de mensajes que son radiados al
terminal
móvil. Otro método popular es el anuncio directo que se realiza típicamente usando mensajes de texto e imágenes.
móvil. Otro método popular es el anuncio directo que se realiza típicamente usando mensajes de texto e imágenes.
Un problema con estas soluciones es que no se
tienen en cuenta las actividades del usuario en el momento de
enviar el mensaje propagandístico. Como un resultado un mensaje
puede ser enviado en un momento poco adecuado para el usuario,
originando que el receptor ignore y borre este y cualquiera de tales
mensajes recibido posteriormente; como un resultado los efectos
comerciales se pierden completamente. La patente de EEUU US6889054
describe como proporcionar a un usuario los medios para que
especifique explícitamente los momentos en los que desea recibir
mensajes propagandísticos siendo entonces esto usado para compilar
un programa de propaganda para anuncios de presión destinados al
usuario. No obstante, un problema con esta solución es que es
relativamente pesada para el usuario, puesto que, si se planifica
capturar momentos apropiados para enviar mensajes basados en las
actividades del usuario, la planificación requiere una entrada
detallada del usuario.
La solicitud de patente internacional que tiene
el número de publicación WO00/62564 describe un controlador de
estación de base de una Red de Acceso de Radio que inserta anuncios
en el principio y/o el final de una llamada, y por tanto como parte
de un evento de comunicaciones que ya ha sido establecido. Por tanto
la inserción de anuncios está acoplada exclusivamente a la
asignación/desasignación de recursos de radio. La solicitud de
patente de EEUU que tiene el número US2005/186940 de publicación
describe el plan de suministro de mensajes basado en eventos
históricos registrados, que están almacenados en una memoria de un
servidor de medios externo al sistema de comunicaciones. Por tanto
la entrega de mensajes está basada exclusivamente en eventos vistos
previamente del mismo tipo, como son los capturados por el servidor
de medios.
De acuerdo con aspectos de la presente
invención, se proporciona un método de planificación de la
transmisión de mensajes a un abonado según la reivindicación 1 y un
sistema de planificación para planificar la transmisión de mensajes
a un abonado de acuerdo con la reivindicación 17.
Por tanto, en realizaciones de la invención, la
transmisión de mensajes se determina basándose en eventos de
comunicación asociados con el abonado; incluyendo los eventos de
comunicación típicos ejecutar llamadas, enviar mensajes,
desconectarse, conectarse, vagabundear, entregas de celda a celda,
responder a celdas y tendencias referentes a estas. El método puede
incluir revisar los eventos de comunicación para identificar
acciones verosímiles y la disponibilidad del abonado, así como usar
esta información para garantizar que mensajes son recibidos por un
abonado en un momento que es conveniente para sus acciones y
disponibilidad.
En al menos algunas disposiciones la transmisión
de mensajes se determina basándose en la terminación de los eventos
de las comunicaciones, como puede ser establecido a partir de
fuentes tales como un Registro de Posicionamiento de Hogares (para
acceder a la información de registro de red), y/o un sistema de
facturación para acceder a los Registros de Detalle de Llamadas,
y/o unos datos de almacenamiento de bases de datos que indiquen la
utilización de recursos de red sin licencia, y/o la solicitud de
envío de mensajes directamente desde el abonado.
El método puede incluir seleccionar una o más
reglas de planificación basadas en los eventos de las comunicaciones
identificadas y el tratamiento de la, o de cada, regla seleccionada
basándose en la misma para crear así una planificación destinada a
ser usada en la transmisión de mensajes. Las reglas de planificación
pueden ser dependientes de una cualquiera o de algunas de las horas
del evento regulado de las comunicaciones; acciones observadas
anteriormente tomadas por el abonado en respuesta a mensajes
previamente transmitidos; datos especificados del abonado que
comprendan ranuras de tiempo para la transmisión de mensajes;
acciones realizadas por abonados elegidos diferentes del abonado,
y/o disponibilidad de los recursos de red.
El formato para el mensaje puede ser
seleccionado basándose en las preferencias del abonado y/o en las
acciones previamente observadas efectuadas por el abonado en
respuesta a mensajes transmitidos anteriormente. Este aspecto de la
invención podría ser útil cuando los mensajes sean mensajes que
puedan ser promocionados, puesto que el objetivo es maximizar la
probabilidad de que el abonado ponga atención y responda al
mensaje.
Con la máxima conveniencia, el contenido del
mensaje puede ser seleccionado de un sistema de almacenamiento de
contenidos dispuesto para que mantenga artículos de datos contenidos
y características de identificación de los datos del mismo. El
procedimiento de selección puede implicar preferencias de
correlación indicadas por el abonado en relación con el tema de
interés en las características de dichos artículos de datos de
contenido almacenados.
Más características y ventajas de la invención
resultarán evidentes a partir de la descripción siguiente de
realizaciones preferidas de la invención, dada solamente a modo de
ejemplo, que se efectúa con referencia a los dibujos que se
acompañan.
La Figura 1 es un diagrama de bloque esquemático
que muestra un sistema de mensajes de datos dispuesto para soportar
realizaciones de la invención;
la Figura 2 es un diagrama de bloque esquemático
que muestra componentes de un sistema de planificación mostrado en
la Figura 1;
la Figura 3 es un diagrama de regulación que
muestra interacciones entre componentes del sistema de mensajes
mostrado en la Figura 1; y
la Figura 4 es un diagrama de flujo esquemático
que muestra las operaciones realizadas por ciertos componentes del
sistema de planificación mostrado en la Figura 2.
Las realizaciones de la invención están
relacionadas con la vigilancia de las sesiones de comunicación y la
utilización de información temporal relativa a la misma para
planificar la transmisión de mensajes. La naturaleza de la
planificación y los criterios con relación a la misma se describen
detalladamente más adelante, pero primero se ofrecerá una
descripción de la infraestructura necesaria para soportar
realizaciones de la invención.
La Figura 1 muestra un ejemplo de un sistema 1
de mensajes de datos dentro del cual funcionan realizaciones de la
invención para el ejemplo de la planificación de mensajes del
servicio de mensajes cortos (SMS); se apreciará que otros tipos de
mensajes, tales como del servicio de mensajes multimedia (MMS),
servicio de correo electrónico, mensajes solicitados en la forma de
datos GPRS y/o datos de la corriente y mensajes orales y/o de la
corriente o de vídeo y orales descargados, pueden ser planificados
alternativamente según realizaciones de la invención, y de modo que
la disposición específica del sistema 1 de mensajes de datos depende
del tipo de mensaje que se transmite.
En la disposición de la Figura 1, un terminal 2
comunica con diversos dispositivos de red dentro del sistema 1 de
mensajería de datos a través de la red 6 de móviles, que comprende:
una radio convencional y la red de conmutación que comprende
estaciones de base; conmutadores (no mostrados) dispuestos de una
manera convencional; y un registro de lugares de alojamiento (HLR)
para el mantenimiento de datos que se refieren a abonados de la
red. La red 5 de móviles comprende también un sistema 15 de
facturación para mantener los Registros de Detalle de Llamadas
(CDRs) referentes a servicios de red usados por abonados de la red 6
y servidores de mensajes de almacenamiento y envío MMSC, SMSC 14,
16 configurados para mensajes de almacenamiento y envío de acuerdo
con métodos convencionales. El terminal 2 puede ser un terminal
inalámbrico tal como un teléfono móvil o un PDA. El sistema 1 de
mensajería de datos comprende también una compuerta 8 WAP, que es
típicamente una compuerta WAP de operador de red, y un servidor S1
de servicios de registro, con el cual un terminal T1, conectado
típicamente a Internet, comunica por medio de la compuerta 12 de
Internet. El terminal T1 pude ser, por ejemplo, un ordenador de
sobremesa o un ordenador personal conectado fijamente a una red, y
al servidor S1 del servicio de registro se puede acceder accionando
un URL correspondiente al servidor S1. En adición, el sistema 1 de
mensajería comprende el contenido de la base 20 de datos, que está
adicionada con datos de contenido de proveedores de contenido tales
como de fuentes de información y/o anunciantes y similares.
En realizaciones de la invención se supone que
el usuario del terminal 2 es un abonado de la red, y que los
abonados han introducido datos indicativos de sus datos
demográficos, preferencias e intereses, siendo estos datos
recibidos y almacenados por el servidor S1 del registro en la base
24 de datos de abonados. Como se ha descrito anteriormente, la base
24 de datos de abonados puede estar asociada con un HLR (Registro de
Lugares de Alojamiento) para la red 6 de móviles: en una
disposición preferida, los datos preferidos pueden estar
almacenados en un área de almacenamiento lógicamente distinta a
aquella en la que están almacenados los servicios de red y los
datos de suscripción, desacoplando de ese modo el almacenamiento de
los datos de preferencia del almacenamiento de los datos de
servicios de red.
Hablando en general, las realizaciones de la
invención comprenden dos procedimientos relacionados, cada uno de
los cuales es ejecutado por el servicio S2 de planificación con
respecto a los abonados individuales. El primer procedimiento es un
procedimiento de regulación, que funciona de modo que identifica los
tipos de comunicación tales como de registro y de baja en la red 6
de móviles, haciendo llamadas, enviando mensajes, desconectando,
conectando, vagabundeando, de entrega de celda a celda, respondiendo
a llamadas, y tendencias relativas a las mismas; el primer
procedimiento puede incluir también analizar estos sucesos con
objeto de deducir un conjunto de reglas de transmisión de mensajes.
En una disposición, la fuente de datos para el procedimiento de
regulación es denominada de registros de detalle de llamadas (CDRs)
y mantenida por el sistema 15 de facturación. Estas CDRs incluyen
típicamente parámetros que detallan el tipo de utilización de la red
(voz/datos) usado por el abonado, junto con los datos temporales
que se refieren a la misma (tiempo de utilización, duración de la
utilización); estos parámetros son posteriormente analizados como se
describe con detalle más adelante en las reglas de transmisión de
mensajes populares.
El segundo procedimiento es una selección del
mensaje y un procedimiento de planificación, en el que el tiempo de
transmisión para los mensajes se selecciona basándose en las reglas
de transmisión de mensajes. Los mensajes que son seleccionados para
la transmisión son seleccionados preferiblemente de la base 20 de
datos que los contiene, y en una disposición son mensajes que
pueden ser promocionados. El tiempo de transmisión puede
adicionalmente ser seleccionado basándose en datos de preferencia
temporal especificados por abonados (tales como ``Ningún mensaje
entre las 01:00 - 07:00) y/o datos de preferencia especificados por
los proveedores de contenidos, mientras el contenido del mensaje
promocional es seleccionado examinando el tema preferido
especificado por los abonados con el tema de los mensajes
promocionados.
Volviendo ahora a las Figuras 2 y 3, la
funcionalidad del servidor S2 de planificación se describirá con más
detalle: en adición a la CPU estándar, memoria, bus de datos,
puertos de Entrada/Salida, almacenamiento de datos y programas del
sistema de operaciones, el servicio S2 comprende diversos
componentes 201, 203, 205 de software solicitados, colaborando
algunos o todos ellos para determinar una programación para la
transmisión de mensajes. En una disposición los mensajes están
planificados para la transmisión sobre la base de datos histórica,
mientras en otra disposición el servidor S2 de planificación
funciona sobre datos en tiempo real, dicho con otras palabras, el
servidor S2 consulta los registros de CDR /Registros de Datos de
Llamadas almacenados en el sistema 15 de facturación y/o los
registros de abonado almacenados en el HLR en tiempo real con objeto
de planificar la transmisión de mensajes.
Considerando primero la disposición en la que la
transmisión está basada en la recuperación de datos históricos
obtenidos del sistema 15 de facturación, el servidor S2 comprende
software 201 de recuperación, que periódicamente consulta el
sistema 15 de facturación para los CDRs, ya sea con respecto a
abonados concretos o con respecto a todos los abonados. El software
201 de recuperación procesa los CDRs para identificar el tiempo y la
duración de la utilización de la red, y almacena los datos
temporales identificados correspondientes a cada evento de uso en
el almacenamiento local DB2. La utilización de los datos
correspondientes a un periodo especificado se analiza entonces
mediante una utilización del componente 203 de software, con objeto
de propagar los valores de los parámetros de planificación para
cada abonado.
1. Noche. La definición de la "noche" varía
de un abonado a otro y de un día a otro día, por ejemplo, durante
los fines de semana un abonado puede salir a la discoteca, fiesta,
etc., lo cual significa que estará ocupado en comunicaciones hasta
más tarde que durante la semana, mientras que otro abonado puede
trabajar turnos de noche durante ciertos periodos un mes. El valor
del parámetro "noche" es divulgado como una función del día de
la semana, sobre la base de eventos de comunicaciones observados
almacenados en el depósito DB2 de utilización.
2. Mañana. Como para "noche", el valor del
parámetro "mañana" es divulgado como una función del día de la
semana, basándose en los eventos de comunicaciones observados en el
almacén DB2 de utilización.
3. Ocupado. Durante ciertos periodos del día, el
abonado está implicado en eventos de comunicaciones de trabajo
relativo, que debería continuar sin ser interrumpidos por mensajes
no solicitados. El valor del parámetro "ocupado" es divulgado
como una función del día de la semana, basándose en los eventos de
comunicaciones observados almacenados en el uso del depósito DB2.
Se ha de tener en cuenta que puede haber varios periodos de
"ocupado" durante un día determinado.
Los valores de estos parámetros son almacenados
posteriormente en el almacén local DB2 para que sean usados por el
componente 205 de software de planificación en uno o más momentos de
programación especificados. El componente 205 de software de
planificación puede funcionar una o varias veces diariamente: las
reglas R1...R3 de suministro de mensajes descritas anteriormente
pueden ser procesadas en combinación con parámetros de preferencia
temporales, para elaborar así una planificación para la entrega de
mensajes para parte o la totalidad de un día; para cada abonado, la
planificación puede posteriormente ser almacenada en las áreas DB1,
DB2 de almacenamiento locales.
Considerando ahora la segunda disposición, en la
que la transmisión está basada en datos de tiempo real, el software
201 de recuperación consulta periódicamente el sistema 15 de
facturación en cuando a CDRs, ya sea con respecto a abonados
concretos o con respecto a todos los abonados. No obstante, en esta
disposición, en el caso en que no hay eventos de comunicaciones en
ejecución, o terminados, no se efectúa acción alguna; en el caso en
que estén ejecutándose eventos de comunicaciones o se acaben de
terminar, el componente 201 de software dispara el componente 205
de software para procesar las reglas R1...R3 de suministro
almacenadas en el depósito local DB1.
Las reglas de suministro de mensajes incluyen
por tanto un primer conjunto de reglas para consultar datos
históricos (es decir la utilización del almacén DB2 de datos).
Ejemplos de las reglas son las siguientes:
Los valores de X1, X2 y X3 pueden ser
configurados y son almacenados en la base de datos DB2 que se
utiliza; el valor puede ser modificado basándose en datos de
preferencia especificados por, y actualizados posteriormente, la
realimentación recibida del abonado. Se apreciará que las reglas
R1...R3 son un conjunto ilustrativo y no exhaustivo de reglas para
ser usadas en la transmisión de mensajes de programación.
Estas reglas son procesadas por el componente
205 de software de planificación, que adicionalmente comprueba la
salida de las reglas R1...R3 contra datos de preferencia temporal
especificados por el abonado. Estos datos de preferencia temporal
pueden ser incorporados como parámetros (PP), y pueden incluir
algunas, o la totalidad de las siguientes:
PP1 - Hora del día aceptable para recibir
mensajes no solicitados.
PP2 - Día de la semana aceptable para recibir
mensajes no solicitados.
PP3 - Semana del mes aceptable para recibir
mensajes no solicitados.
PP4 - Mes del año aceptable para recibir
mensajes no solicitados.
PP5 - Retardo de tiempo después de un evento de
comunicación previa antes de que mensajes no solicitados puedan ser
enviados (por tipo de evento).
PP6 - Indicación de que mensajes no solicitados
deberán ser enviados solamente a petición (señalizador).
PP7 - Tipo de comunicación que puede incluir
mensajes no solicitados.
PP8 - Modelos de Comunicación que pueden incluir
mensajes no solicitados.
PP9 - Periodo de mensajes no solicitados.
PP10 - Retardo de tiempo entre mensajes no
solicitados transmitidos sucesivamente.
En la ausencia de entrada del abonado con
respecto a uno o más de estos parámetros de preferencia temporal,
el o cada parámetro puede ser publicado con un conjunto de valores
por defecto o de unos usados principalmente por el grupo de la
nobleza/comunidad al que pertenece el abonado, como se indica en los
registros de abonado almacenados en la base 24 de datos.
La planificación del componente 205 de software
selecciona también el contenido para un mensaje que ha de ser
enviado en base a una coincidencia entre el contenido disponible en
la base 20 de datos de contenido y los datos de preferencia
especificados en la base 24 de datos del abonado. La planificación
puede comprender una pluralidad de eventos de transmisión de
mensajes, correspondiente cada uno a la transmisión de un mensaje
dado y que tiene un enlace para el contenido seleccionado de la base
20 de datos de contenido para un mensaje dado; cuando un mensaje es
debido para transmisión, se crea un mensaje M1 basándose en el
contenido seleccionado y es transmitido al abonado.
En el caso en que se planifiquen mensajes para
que sean entregados en tiempo real, se genera una pluralidad de
planificaciones durante el día, cada una para ejecución inmediata, o
próxima, y por tanto son típicamente mantenidos en memoria hasta
que un temporizador igual al retardo X1, X2 o X3 (como sea adecuado)
ha expirado.
En adición a las reglas temporales descritas
anteriormente, el servidor 62 del sistema de planificación tiene
acceso a los datos indicativos de acciones tomadas por el terminal
2 en respuesta a la recepción del mensaje M1, y puede usar estos
datos para determinar la realimentación con respecto a los mensajes
M1 no solicitados. La realimentación puede ser capturada por medio
de un sistema de regulación adicional (no mostrado), que vigila la
actividad de los abonados y correlaciona algunos con el contenido
del mensaje M1. La salida del sistema de regulación adicional se
hace entonces disponible para el componente 205 de software de
planificación en la forma de más reglas almacenadas en el almacén
DB2 de datos local de utilización; estas incluyen lo siguiente:
FR1. Si una respuesta es más probable
inmediatamente después del envío de SMS/MMS y la sesión de
recepción, el mensaje M1 se envía entonces como SMS/MMS;
FR2. Si una respuesta a un mensaje no solicitado
es más probable después o durante ciertos eventos de comunicación,
se envía entonces el mensaje M1 después/durante ese/esos
eventos;
FR3. Si se recibe más realimentación en relación
con el mensaje M1 durante o después de la comunicación entre ciertas
partes (2 y 4), entonces se envían advertencias durante/después de
esas sesiones;
FR4. El mensaje M1 se envía justamente antes que
el mensaje de comunicación real entre 2 y 4 (esto se puede conseguir
interrumpiendo la transmisión de un mensaje de 2 a 4, enviando el
mensaje M1, y enviando entonces el mensaje sobre el terminal 4);
FR5. Se envía el mismo o un mensaje similar a M1
a ambas o a todas las partes en una sesión de comunicaciones
después/durante la sesión de comunicaciones.
Se apreciará que FR2 - FR5 son reglas en tiempo
real, y por tanto deberán ser activadas al mismo tiempo que se
procesan las reglas R1...R3. Además, FR4 se aplica exclusivamente a
sesiones de comunicaciones en ejecución, mientras que FR5 puede ser
aplicada a mensajes enviados entre un grupo de abonados.
Volviendo a la Figura 3, se describirá ahora un
ejemplo de las operaciones asociadas con la lanificación de
mensajes no solicitados en tiempo real y de noche, en relación con
las reglas R1, R2, R3 y los parámetros PP1...PP10 de preferencia.
En la operación S3.1, el componente 201 de software de recuperación
consulta el sistema de facturación con respecto a los abonados que
están actualmente aplicados en la misma, o que han terminado
justamente las sesiones de comunicaciones; consecuentemente, el
componente 201 de software de recuperación recibe una pluralidad de
CDRs y procesa los mismos con objeto de extraer: a) abonado y b)
sesión de comunicaciones actual o c) sesión de comunicaciones
justamente terminada (operación S3.3). Para aquellos abonados
determinados a ser de la categoría (b) o (c), el componente 201 de
software de recuperación dispara el funcionamiento del componente
205 de software de planificación (operación S3.5), que responde
mediante la división de los datos recibidos en dos grupos: (b) y
(c). Volviendo a la Figura 4, para el caso de un determinado abonado
que esté en el grupo (b), el componente 205 de software de
planificación identifica cual de las reglas R1 - R3 puede aplicarse
(operación 4.1) y comprueba que las reglas aplicables son
compatibles con los parámetros PP1...PP10 de preferencia (operación
4.3); puesto que el procedimiento se hace funcionar de noche, la
regla R2 se elimina; suponiendo las condiciones especificadas en
los parámetros PP1, PP5, PP9 y PP10 se satisfacen, el componente
205 de software de planificación puede entonces planificar la
transmisión de un mensaje cuando los periodos X1 y X3 han expirado.
Si, no obstante, uno o más de los parámetros de preferencia no están
satisfechos, el procedimiento de planificación o bien termina o el
tiempo planificado de transmisión de mensajes es modificado de
acuerdo con los condicionamientos temporales asociados con un
parámetro de preferencia dado (por ejemplo, de acuerdo con los
periodos X1', X3' de retardo modificados; operación 4.5).
Suponiendo que la transmisión del mensaje ha
sido planificada satisfactoriamente, el componente 205 de software
de planificación selecciona el contenido, y el tipo, del mensaje M1
(operación 4,7) de la base 20 de datos que contiene basándose en
los datos de interés y preferencia almacenados en el almacén 24. En
relación con el formato para el mensaje M1, el software de
planificación podría procesar además la regla FR1 en combinación
con datos de preferencia de envío de mensajes especificados por el
abonado.
Volviendo a la Figura 3, en el momento de
entrega planificado, un mensaje M1, del formato seleccionado y que
comprende el contenido seleccionado en la operación S4.7, es
transmitido al abonado, y la base 24 de datos es actualizada para
indicar el instante, contenido y tipo de transmisión de mensaje.
Esta información es posteriormente usada en relación con los
parámetros PP5 y PP10 de preferencia y por el sistema de
realimentación.
En relación con un abonado para el que el CDR
recuperado en la operación S3.1 indica la ejecución de una sesión d
comunicaciones, el componente 205 del software de planificación
avanza como se describe anteriormente, pero ejecuta la operación
adicional de ajustar la hora programada de entrega del mensaje
para contabilizar la cantidad de tiempo que ha transcurrido desde
el final de la sesión de comunicaciones.
\newpage
En relación con las reglas FR1...FR5, la
realización en tiempo real satisface implícitamente las versiones
de "después" de las reglas FR2, FR3 y FR5; puesto que las
versiones de "durante" de las reglas FR2, FR3 y FR5 entran en
conflicto con las condiciones de las reglas R1 - R3, las reglas
adicionales se aplican preferiblemente solamente en las horas del
día en las que las reglas R1 y R2 no se aplican (por ejemplo,
durante el día). En relación con la regla R3 de "ocupado",
esta es conflictiva con las versiones de FR2, FR3 y FR5 de
"durante" y el componente 205 de software de planificación
consecuentemente recurre al parámetro PP8 de preferencia para
identificar cual de las reglas R3, o FR2/FR3 debe ser aplicada.
Las realizaciones anteriores han de ser
comprendidas como ejemplos ilustrativos de la invención y se
contemplan dispositivos adicionales. Por ejemplo, en adición, o
como una alternativa, a la planificación de la transmisión de
mensajes sobre la base de actividades de comunicación, la
planificación puede ser redactada basándose en regulaciones que
puedan ser seleccionadas por el abonado tales como la de "enviar
todos los mensajes de promoción en el instante T1"; y/o las
planificaciones pueden ser redactadas para grupos de abonados; y/o
un abonado puede elegir un abonado y especificar que los espejos de
planificación que el abonado ha elegido; y/o un abonado puede
solicitar que todos los mensajes de promoción sean transmitidos con
una aplicación o mensaje seleccionado a un sistema de suministro de
mensajes.
En adición, aunque la realizaciones anteriores
describen el acceso al sistema 15 de facturación y la recuperación
de CDRs que se refieren a eventos de comunicaciones en curso o
terminados, el software 201 de recuperación podría alternativamente
acceder al HLR para determinar el estado de registro del abonado. En
estas realizaciones alternativas, el evento de las comunicaciones
se registra con la red, y este evento puede generar el disparo de
una planificación según el método anteriormente descrito
(determinando la hora de registro cual de las reglas R1 y R2 puede
ser aplicada). En una disposición más todavía, tal como una en la
que el usuario se conecte a una Red de Área Local Inalámbrica
(WLAN), la fuente de datos para el procedimiento de planificación
podría ser la información de entrada de acceso de WLAN.
La red 6 de móviles puede comprender cualquier
de las tecnologías de red celular que incluye, pero no se limita a,
redes de tercera generación GSM, WCDMA, CDMA y GPRS. En adición a
las redes celulares tradicionales, las redes sin licencia tales
como las redes (WLAN) de Área Local Inalámbricas,
Bluetooth^{TM}(BT) y otras tecnologías tales como WiMax,
Radiodifusión sobre DVB-H, ISDB-T y
DMB pueden ser usadas para suministrar mensajes planificados. El
terminal 2 puede usar la misma red u otra red para el suministro de
los mensajes: es decir, es posible una red híbrida para el
suministro de mensajes y comunicaciones orales.
Dichos mensajes planificados pueden ser
suministrados de modo eficiente usando las redes de radiodifusión
para muchos abonados al mismo tiempo.
El terminal 2 puede estar equipado con una
aplicación solicitada dispuesta para recibir mensajes de un sistema
especificado según una primera planificación, y para presentar el
mensaje al abonado según una segunda planificación. La segunda
planificación puede ser almacenada localmente sobre el terminal, o
almacenada remotamente en combinación con el registro del abonado
en la base 24 de datos y descargada en el terminal 2. Esto permite
que el mensaje M1 sea enviado de acuerdo con la primera
planificación, que sea redactado con dependencia por ejemplo de la
disponibilidad de recursos de red (capacidad/manchas calientes/redes
de radiodifusión, etc., pero visto de acuerdo con la segunda
planificación, que puede ser determinada a partir de preferencias
del abonado y disponibilidad como se describe anteriormente.
Se ha de entender que cualquier característica
descrita en relación con cualquier realización puede ser usada sola
o en combinación con otras características descritas, y puede ser
también usada en combinación con una o más características de
cualquier otra de las realizaciones, o cualquier combinación de
cualquier otra de las realizaciones. Además, pueden ser empleadas
también equivalencias y modificaciones no descritas anteriormente
sin salirse del alcance de la invención, que es definido en las
reivindicaciones que se acompañan.
Claims (26)
-
\global\parskip0.970000\baselineskip
1. Un método de transmisión de mensajes de planificación a un abonado en una red de comunicaciones, incluyendo la red de comunicaciones un sistema (15) de facturación, estando dispuesto dicho sistema (15) de facturación para almacenar Registros de Detalle de Llamadas generadas mediante la red de comunicaciones con respecto a eventos de comunicaciones asociados con el abonado, comprendiendo el método:consultar (83.1) el sistema (15) de facturación para ver el Registro de Detalle de Llamadas generado por la red de comunicaciones con respecto a los eventos de comunicaciones actuales o anteriores asociadas con el abonado para identificar un tipo de evento de comunicaciones como uno de una pluralidad de tipos predeterminados de eventos de comunicaciones; yresponder a la identificación de dicho tipo de evento de comunicaciones, disparando (S3, 5) un procedimiento de planificación de un mensaje para el abonado,en el que el procedimiento de planificación depende del tipo identificado de eventote comunicación. - 2. Un método según la reivindicación 1, que comprende la consulta de Registros de Detalle de Llamadas generados por la red de comunicaciones con respecto a dichos eventos de comunicaciones terminados.
- 3. Un método según la reivindicación 1 o la reivindicación 2, que comprende además consultar un Registro de Lugares de Alojamiento, HLR, para identificar el registro del abonado con la red de comunicaciones, de modo que identifica dicho tipo de evento de comunicaciones.
- 4. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que comprende además consultar registros de utilización asociados con el uso de recursos de red sin licencia, de modo que identifica dichos tipo de evento de comunicaciones.
- 5. Un método según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que incluye además identificar la recepción de un mensaje de solicitud de un tipo especificado, de modo que identifica dicho tipo de evento de comunicaciones.
- 6. Un método según la reivindicación 5, en el que el tipo especificado de mensaje de solicitud incluye un mensaje indicativo de una solicitud de transmisión sincronizada de una pluralidad de dichos mensajes que están programados para la transmisión al abonado.
- 7. Un método según la reivindicación 6, en el que el procedimiento de programación comprende planificar la transmisión de dicha pluralidad de mensajes para que tenga lugar al mismo tiempo.
- 8. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que incluye seleccionar (4.1) una o más reglas de planificación (R1...R3; PP1...PP10; FR1...FR5) basándose en el tipo de evento de comunicaciones y procesar (4.3, 4.5) la regla o cada regla seleccionada para ejecutar de ese modo dicho procedimiento de programación.
- 9. Un método según la reivindicación 8, en el que al menos una de dichas reglas (R1...R3) de planificación depende de la hora del tipo identificado de evento de comunicaciones.
- 10. Un método según la reivindicación 8 o la reivindicación 9, en el que al menos una de dichas reglas (FR1...FR5) de planificación depende de la acciones observadas anteriormente adoptadas por el abonado en respuesta a mensajes transmitidos con anterioridad.
- 11. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones 8 a 10, en el que al menos una de dichas reglas (PP1...PP10) de planificación depende de datos especificados de abonado que comprenden ranuras de tiempo para la transmisión de mensajes.
- 12. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones 8 a 11, en el que al menos una de dichas reglas depende de datos asociados con un abonado diferente, comprendiendo dichos datos ranuras de tiempo para la transmisión de mensajes.
- 13. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que incluye seleccionar un formato de mensaje basándose en acciones observadas anteriormente tomadas por el abonado en respuesta a mensajes transmitidos con anterioridad.
- 14. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que incluye seleccionar un formato de mensaje basado en un perfil de usuario que especifica formatos de mensaje.
- 15. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que incluyeacceder a un sistema (24) de almacenamiento de contenidos dispuesto para mantener artículos de datos de contenido y características que identifiquen los datos de los mismos, y
\global\parskip1.000000\baselineskip
seleccionar (4,7) datos de contenido para la inclusión dentro del mensaje planificado para transmisión, estando dicha selección realizada basada en datos de referencia especificados por el abonado y característicos de dichos artículos de datos de contenido almacenados. - 16. Un método según una cualquiera de las reivindicaciones precedentes, que comprende además disponer que un sistema (DB2) de almacenamiento para mantener registros de utilización deducidos de dichos Registros de Detalle de Llamadas asociados con los eventos de comunicaciones, comprendiendo al menos algunos de dichos registros de utilización datos temporales obtenidos de un Registro de Detalle de Llamadas asociado.
- 17. Un sistema (S2) de planificación para planificar la transmisión de mensajes a un abonado en una red de comunicaciones, comprendiendo la red de comunicaciones un sistema (15) de facturación dispuesto para que mantenga Registros de Detalle de Llamadas generados por la red, siendo indicativos dichos Registros de Detalle de Llamadas de sesiones de las comunicaciones asociadas con el abonado, comprendiendo el sistema de planificación:una interfaz (20) dispuesta para acceder al sistema (15) de facturación para acceder así a dichos Registros de Detalle de Llamadas relativos a eventos de comunicaciones actuales o anteriores asociados con el abonado,un sistema (20) de tratamiento dispuesto para identificar un tipo de evento de comunicaciones de uno de una pluralidad de tipos predeterminados de eventos de comunicación basándose en dichos Registros de Detalle de Llamadas; ymedios (205) de planificación dispuestos para planificar la transmisión de un mensaje a un abonado que depende del tipo identificado de evento de comunicaciones.
- 18. Un sistema (S2 de planificación según la reivindicación 17, que incluye un sistema (DB1) de almacenamiento más, dispuesto para mantener una o más reglas (R1...R3; PP1...PP10; FR1...FR5) de planificación para que sean usadas en la planificación de la transmisión de dicho mensaje.
- 19. Un sistema (S2) de planificación según la reivindicación 18, en el que al menos una de dichas reglas (R1...R3) de planificación depende de la hora del evento de comunicaciones identificado.
- 20. Un sistema (S2) de planificación según las reivindicaciones 18 ó 19, en el que al menos una de dichas reglas (FR1...FR5) de planificación depende de acciones anteriormente observadas efectuadas por el abonado en respuesta a mensajes previamente transmitidos.
- 21. Un sistema (S2) de planificación según las reivindicaciones 18 ó 19, en el que al menos una de dichas reglas (PP1...PP10) de planificación depende de datos específicos de abonado que comprenden ranuras de tiempo para la transmisión de mensajes.
- 22. Un sistema (S2) de planificación según una cualquiera de las reivindicaciones 18 a 21, en el que al menos una de dichas reglas de planificación depende de datos asociados con un abonado diferente, comprendiendo dichos datos ranuras de tiempo para la transmisión de mensajes.
- 23. Un sistema (S2) de planificación según una cualquiera de las reivindicaciones 17 a 22, estando dispuesto el sistema de planificación para ser usado con un sistema de almacenamiento más (DB2) dispuesto para mantener registros de utilización deducidos de los Registros de Detalle de Llamadas asociados con los eventos de comunicaciones, comprendiendo al menos algunos de dichos registros de utilización datos temporales deducidos de un Registro de Detalle de Llamadas.
- 24. Un sistema (S2) de planificación según una cualquiera de las reivindicaciones 17 a 23, que comprende además un sistema (24) de almacenamiento de contenidos dispuesto para mantener artículos de datos contenidos y características de identificación de datos del mismo,en el que el sistema (S2) de planificación está dispuesto para seleccionar datos contenidos para la inclusión dentro del mensaje planificado para la transmisión, siendo efectuada dicha selección en base a los datos de referencia especificados por el abonado y característicos de dichos artículos de datos de contenido almacenados.
- 25. Un programa de ordenador, o una serie de programas de ordenador, que comprende medios de código de ordenador destinados a ejecutar las operaciones del método de, una cualquiera de las reivindicaciones 1 a 16 cuando dicho programa se ejecuta sobre un ordenador o sobre una serie de ordenadores.
- 26. Un medio legible de ordenador que comprende el programa de ordenador de la reivindicación 25.
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