ES2281811T3 - Procedimiento y aparato de telecomunicaciones para enviar y recibir mensajes de servicio (servicio de atencion) a un o desde un centro de servicio. - Google Patents

Procedimiento y aparato de telecomunicaciones para enviar y recibir mensajes de servicio (servicio de atencion) a un o desde un centro de servicio. Download PDF

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ES2281811T3 ES04741744T ES04741744T ES2281811T3 ES 2281811 T3 ES2281811 T3 ES 2281811T3 ES 04741744 T ES04741744 T ES 04741744T ES 04741744 T ES04741744 T ES 04741744T ES 2281811 T3 ES2281811 T3 ES 2281811T3
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Abstract

Procedimiento para enviar y recibir mensajes de servicio a o desde un centro de servicio, en el que a) un aparato de telecomunicaciones (TKG) establece (M0) un enlace de telecomunicaciones (TKV) con el centro de servicio (SZ), b) el centro de servicio (SZ) activa (M1) una primera sesión (SI1) sobre el enlace de telecomunicaciones (TKV) establecido, c) en la primera sesión (SI1) el aparato de telecomunicaciones (TKG) envía (M2) al centro de servicio (SZ) un primer mensaje de servicio (SN1), cuya recepción confirma (M3) el centro de servicio, caracterizado porque d) el aparato de telecomunicaciones (TKG) activa (M5), como consecuencia de la confirmación por parte del centro de servicio (SZ), una segunda sesión (SI2) sobre el enlace de telecomunicaciones (TKV) establecido, e) en la segunda sesión (SI2) envía (M6, M8) el centro de servicio (SZ) al aparato de telecomunicaciones (TKG) al menos un segundo mensaje de servicio (SN2), cuya recepción confirma (M7, M9) el aparato de telecomunicaciones(TKG), f) el centro de servicio (SZ) termina como consecuencia de la confirmación por parte del aparato de telecomunicaciones (TKG) la segunda sesión (SI2) y de esta manera se desconecta el enlace de telecomunicaciones.

Description

Procedimiento y aparato de telecomunicaciones para enviar y recibir mensajes de servicio (servicio de atención) a un o desde un centro de servicio.
La presente invención se refiere a un procedimiento para enviar y recibir mensajes de servicio (servicio de atención) a un o desde un centro de servicio según el concepto general de la reivindicación 1 y a un aparato de telecomunicaciones para enviar y recibir mensajes de servicio a un o bien desde un centro de servicio según el concepto general de la reivindicación 10.
La transmisión (emisión y recepción) de mensajes de servicio a un aparato de telecomunicaciones - por ejemplo un teléfono móvil (Handy), un teléfono inalámbrico compuesto por una estación de base así como al menos una parte móvil, un teléfono para la red fija, etc. - y viceversa es un servicio de comunicaciones que ha de diferenciarse en cuanto a los contenidos de información transmitidos con los mensajes y que primeramente ha obtenido entrada en el sector de telefonía móvil y que debido a la gran aceptación se ha establecido también mientras tanto progresivamente en el ámbito de la red fija. De los múltiples servicios ofrecidos en la red de telefonía móvil - como por ejemplo el "Short Message (Messaging) Service (SMS)", servicio (de mensajería) de mensajes cortos, el "Enhanced Message (Messaging) Service", servicio (de mensajería) de mensajes mejorado, "Multimedia Message (Messaging) Service (MMS)", servicio (de mensajería) de mensajes multimedia, el "Instant Messaging", envío de mensajes instantáneo, la "Over the Air Activation (OTA)", activación en el aire, el "E-mail" o correo electrónico, etc.- parece caminar actualmente la evolución tanto en la red fija como en el ámbito de la telefonía móvil hacia un papel más importante en particular del servicio de comunicaciones SMS y MMS. Mientras que el servicio SMS está ya estandarizado tanto para el ámbito de la telefonía móvil como también para el ámbito de la telefonía fija (para GSM: ETSI TS 100 942 V7.0.0, edición 1998; para ISDN/PSTN: ETSI ES 201 912 V1.1.1, edición 01/2002), sirve lo mismo para el servicio MMS sólo para el ámbito de la telefonía móvil, realizándose por el contrario actualmente actividades de estandarización en el ámbito de la red fija.
El servicio SMS en la red fija y en la red móvil es un servicio punto a punto y se caracteriza por una simple funcionalidad Push (pulsar), es decir, el contenido del mensaje corto [Short Message (SM)], cuya longitud máxima es de 160 Bytes, es enviado por el centro de servicio de mensajes cortos [Short Message Service Center (SMSC)] al aparato de telecomunicaciones, iniciando el establecimiento del enlace el centro de servicio. Mientras que el servicio SMS en el ámbito de la telefonía móvil corre entre el aparato de telecomunicaciones y el centro de servicio de mensajes cortos sin enlaces, transmitiéndose el mensaje corto sin establecerse un enlace de canal útil a través de un canal de señalización, la secuencia del servicio SMS tiene lugar en la red fija orientada al enlace, estableciéndose un enlace de canal útil entre el aparato de telecomunicaciones y el centro de servicio de mensajes cortos y transmitiéndose el mensaje corto a su través mediante la realización de la característica de servicio "Calling Line Identification (CLI)", identificación de línea que realiza la llamada, que se denomina "Calling Line Identification Presentation (CLIP)", presentación de identificación de línea que realiza la llamada, mediante una señalización FSK y/o DTMF (Frequency Shift Keying, modulación por cambio de frecuencia, o bien Dual Tone Multiple Frequency, doble tono de multifrecuencia).
En el servicio MMS, que se desarrolla en la red de telefonía móvil como el servicio SMS sin enlace a través de una vía de transporte WAP (utilización del Wireless Application Protocol, protocolo de aplicación sin hilos), se utiliza por el contrario en la red fija otro mecanismo:
Al enviar un mensaje multimedia [Multimedia Message (MM)], cuyo tamaño en principio no está limitado, pero que actualmente se limita a unos 100 KBytes, al aparato de telecomunicaciones, se envía primeramente de nuevo orientado al enlace un mensaje de notificación, la llamada MMS-Notification, que informa al aparato de telecomunicaciones de que existe un mensaje multimedia en el centro de servicios de mensajes multimedia (Multimedia Message Service Center (MMSC)]. Esto se realiza mediante un servicio Push (pulsar), como por ejemplo el servicio SMS. A continuación, contrariamente a lo que sucede en la recepción de un mensaje corto, debe iniciarse otro enlace del aparato de telecomunicaciones con el centro de servicio de mensajes multimedia, para recibir el contenido del mensaje multimedia.
Tanto el servicio SMS como también el servicio MMS son capaces de descargar contenidos de información - como por ejemplo textos, contenidos multimedia como por ejemplo datos de audio/vídeo (llamadas acústicas, salvapantallas), gráficos, programas, etc., que bien están memorizados en el correspondiente centro de servicio o bien que pueden ser puestos a disposición por el centro de servicio obteniéndolos de fuera.
A continuación debe mostrarse, representando al servicio SMS y MMS en el ámbito de la telefonía móvil y al servicio MMS en el ámbito de la red fija, para el servicio SMS en el ámbito de la red fija en base a las figuras 1 a 3, cómo funciona un "escenario de Download (descarga)" como el indicado basándose en los tipos de mensajes definidos en el anexo B al protocolo 2 del estándar "ETSI ES 201 912 V1.1.1, edición 01/2002" actualmente según el estado de la técnica.
Se muestra en:
Figura 1 diagrama de secuencia de mensajes para la solicitud de contenidos de información mediante un aparato de telecomunicaciones a un centro de servicio, en particular un centro de servicio de mensajes cortos,
Figura 2 diagrama de secuencia de mensajes para suministrar los contenidos de información solicitados según la figura 1 al aparato de telecomunicaciones a través del centro de servicio, en particular el centro de servicio de mensajes cortos,
Figura 3 la estructura básica del aparato de telecomunicaciones, tanto para la solicitud de los contenidos de información al centro de servicio, en particular al centro de servicio de mensajes cortos, según la figura 1 a través de una red fija, como también para el suministro de los contenidos de información solicitados al aparato de telecomunicaciones a través de centro de servicio, en particular el centro de servicio de mensajes cortos según la figura 2 a través de la red fija.
La figura 1 muestra, en base a un diagrama de secuencia de mensajes, cómo un aparato de telecomunicaciones TKG' según el estado de la técnica solicita contenidos de información - como por ejemplo textos, contenidos multimedia, como por ejemplo datos de audio/vídeo (llamadas acústicas, salvapantallas), gráficos, programas,
etc. - a un centro de servicio SZ', en particular un centro de servicio de mensajes cortos. El aparato de telecomunicaciones TKG' establece para ello primeramente un enlace con el centro de servicio SZ'. Para ello transmite un primer aviso M0 con el contenido de aviso "CALL SETUP" (organizar llamada) al centro de servicio SZ'. Con la recepción de este primer aviso pasa el centro de servicio SZ' a un primer estado de servicio "OFF_HOOK"
(descolgado).
En este estado de servicio transmite el centro de servicio SZ' a continuación un segundo aviso M1 con el contenido de aviso "DLL_SMS_EST" (Data Link Layer_Short Message Service _ESTablished) (establecido servicio de mensajes cortos, capa de enlace de datos) al aparato de telecomunicaciones TKG' y activa con ello una primera sesión SI1. Con el segundo aviso M1 comunica el centro de servicio SZ' al aparato de telecomunicaciones TKG' que existe un enlace DLL (Data Link Layer, capa de enlace de datos).
En la primera sesión SI1 transmite el aparato de telecomunicaciones TKG', tras recibir el segundo aviso M1 con un tercer aviso M2 y el contenido de aviso "DLL_SMS_DATA(SUBMIT)" (Date Link Layer_Short Message Service_DATA(SUBMIT) (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, (presentar) datos), un primer mensaje de servicio SN1, en particular un mensaje corto, al centro de servicio SZ'. Con este primer mensaje de servicio SN1 solicita el aparato de telecomunicaciones TKG' del centro de servicio SZ' contenidos de información muy determinados deseados por el aparato de telecomunicaciones TKG - como por ejemplo textos, contenidos multimedia, por ejemplo datos de audio/vídeo (llamadas acústicas, salvapantallas), gráficos, programas, etc.
Para la confirmación, de que el centro de servicio SZ' ha recibido el primer mensaje de servicio SN1 del aparato de telecomunicaciones TKG', envía éste un cuarto aviso M3 con el contenido de aviso "DLL_SMS_ACK(SUBMIT_REP)" (Data Link Layer_Short Message Service_ACKnowledge (SUBMIT_REPeated) (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, acusar recibo (presentar repetido)) al aparato de telecomunicaciones TKG'. Como confirmación de la recepción del primer mensaje de servicio SN1, envía de retorno el centro de servicio SZ' en este cuarto aviso M3 el contenido del primer mensaje de servicio SN1 como repetición. De esta manera puede comprobar el aparato de telecomunicaciones TKG' si el primer mensaje de servicio SN1 enviado con el tercer aviso M2 ha sido recibido completo y correcto por el centro de servicio SZ'.
Si éste es el caso, con ello finaliza la solicitud de los contenidos de información realizada con el tercer aviso M2. Caso contrario, se transmite de nuevo el primer mensaje de servicio SN1 transmitido con el tercer aviso M2. Si no tiene éxito tampoco este intento de transmisión, entonces tiene el aparato de telecomunicaciones TKG' dos opciones (no representado en la figura 1):
Bien intenta una nueva transmisión hasta que se ha realizado la transmisión con éxito o bien interrumpe el proceso de transmisión. Esto último trae como consecuencia que el aparato de telecomunicaciones TKG' no puede solicitar los contenidos de información en la primera sesión actual SI1 y, caso necesario, inmediatamente tras la interrupción o bien con un cierto retraso en el tiempo, ha de iniciarse un procedimiento totalmente nuevo y que incluya la primera sesión SI1 (sesión de solicitud).
Una vez que el aparato de telecomunicaciones TKG' ha detectado que el primer mensaje de servicio SN1 enviado ha sido recibido por completo y correctamente por el centro de servicio SZ', envía el aparato de telecomunicaciones TKG' un quinto aviso M4 con el contenido de aviso ("DLL_SMS_REL") (Data Link Layer_Short Message Service_RELease), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, lanzar) al centro de servicio SZ'. Con este quinto aviso M4 termina el aparato de telecomunicaciones TKG' la primera sesión SI1. Tras la transmisión del quinto aviso M4, que por lo tanto cierra la primera sesión SI1, pasan tanto el centro de servicio SZ' como también el aparato de telecomunicaciones TKG' a un segundo estado de servicio "ON-HOOK" (colgado). Con ello se desconecta el enlace existente y ha terminado según el estado de la técnica la solicitud de los contenidos de información por parte del aparato de telecomunicaciones TKG'.
La figura 2 muestra, en base a un diagrama de secuencia de mensajes, cómo el centro de servicio SZ', en particular el centro de servicio de mensajes cortos, suministra los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG' según la figura 1 al aparato de telecomunicaciones TKG'. El centro de servicio SZ' transmite para ello primeramente otro primer aviso MO' de nuevo con el contenido de aviso "CALL SETUP" (organizar llamada) al aparato telecomunicaciones TKG', con el que el centro de servicie SZ' establece un enlace con el aparato de telecomunicaciones TKG'. En base a este establecimiento del enlace, pasa el aparato de telecomunicaciones TKG' a continuación al estado de servicio "OFF-HOOK" (descolgado).
En este estado de servicio transmite el aparato de telecomunicaciones TKG' a continuación un sexto aviso M5 con el mismo contenido de aviso "DLL_SMS_EST)" (Date Link Layer_Short Message Service_ESTablished), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, establecido) que en el segundo aviso M1 en la figura 1 al aparato de telecomunicaciones TKG' y activa así una segunda sesión SI2. Con el sexto aviso M5 comunica el aparato de telecomunicaciones TKG' al centro de servicio SZ' que existe un enlace DLL (Date Link Layer), capa de enlace de datos.
En la segunda sesión SI2 transmite el centro de servicio SZ' tras recibir el sexto aviso M5 con un séptimo aviso M6 y el contenido de aviso "DLL_SMS_DATA(DELIVER)" (Date Link Layer_Short Message Service_DATA
(DELIVER)), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, (enviar) datos) un segundo mensaje de servicio SN2, en particular de nuevo un mensaje corto, al aparato de telecomunicaciones TKG'. Con este segundo mensaje de servicio SN2 suministra el centro de servicio SZ' los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG', como por ejemplo texto, contenidos multimedia, por ejemplo datos de audio/vídeo (llamadas acústicas, salvapantallas), gráficos, programas, etc.
Si no dispone el centro de servicio SZ' de los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG' (este caso no se ha representado en la figura 2), entonces transmite en lugar del séptimo aviso M6 un aviso de indicación al aparato de telecomunicaciones TKG' con el que informa al aparato al respecto y con el que indica al mismo que se cerrará la segunda sesión existente SI2 y que finalizará el enlace.
Para la confirmación de que el aparato de telecomunicaciones TKG' ha recibido el segundo mensaje de servicio SN2 del centro de servicio SZ', envía éste un octavo aviso M7 con el contenido de aviso "DLL_SMS_[ACKDELIVER_REP]") (Data Link Layer_Short Message Service_ACKnowledge(DELIVER_REPeated), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes, acusar recibo (enviar repetido)) al centro de servicio SZ'. Como confirmación de la recepción del segundo mensaje de servicio SN2, envía de retorno el aparato de telecomunicaciones TKG' en este octavo aviso M7 el contenido del segundo mensaje de servicio SN2 como repetición. De esta manera puede comprobar el centro de servicio SZ' si el segundo mensaje de servicio SN2 enviado con el séptimo aviso M6 ha sido recibido por el aparato de telecomunicaciones TKG' completo y correcto.
Si es éste el caso, queda finalizada con ello la transmisión de los contenidos de información realizada con el séptimo aviso M6. Caso contrario, se transmite de nuevo el segundo mensaje de servicio SN2 transmitido con el séptimo aviso M6. Si tampoco tiene éxito este intento de transmisión, entonces tiene el centro de servicio SZ' dos opciones (no representado en la figura 2):
Bien se intenta una nueva transmisión hasta que la transmisión haya tenido éxito o bien interrumpe el proceso de transmisión. Esto último trae como consecuencia que el aparato de telecomunicaciones TKG' no ha recibido los contenidos de información solicitados en la segunda sesión actual SI2 y ha de iniciarse caso necesario inmediatamente tras la interrupción o con un retardo en el tiempo un proceso totalmente nuevo que incluya la primera sesión SI1 (sesión de solicitud) y la segunda sesión SI2 (sesión de suministro).
Si la cantidad de contenidos de información a suministrar es tan grande que no es suficiente con un segundo mensaje de servicio SN2 de la máxima capacidad que puede transmitirse con el mensaje para trasmitir los contenidos de información a suministrar, entonces se repite el suministro parcial desarrollado con el séptimo aviso M6 y el octavo aviso M7 hasta que el centro de servicio SZ' ha transmitido en la segunda sesión SI2 con un noveno aviso M8 y el contenido de aviso "DLL_SMS_DATA(DELIVER)" (Date Link Layer_Short Message Service_DATA(DELIVER)), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, (enviar) datos) por última vez para el suministro completo de los contenidos de información el segundo mensaje de servicio SN2 y hasta que el aparato telecomunicaciones TKG' ha enviado, para la confirmación de que ha recibido del centro de servicio SZ' el segundo mensaje de servicio SN2, un décimo aviso M9 con el contenido de aviso "DLL_SMS_ACK(DELIVER_REP)" (Date Link Layer_Short Message Service_ACKnowledge(DELIVER_REPeated), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, acusar recibo (enviar repetido) al centro de servicio SZ'.
En este décimo aviso M9 se envía de retorno, como en el octavo aviso M7, el contenido del último segundo de mensaje de servicio SN2 como repetición. De esta manera puede ahora comprobar finalmente el centro de servicio SZ' si el segundo mensaje de servicio SN2 enviado por última vez con el noveno aviso M8 ha sido recibido por el aparato de telecomunicaciones TKG' igualmente completo y correcto.
Si es éste el caso, queda cerrada con ello la transmisión de los contenidos de información comenzada con el séptimo aviso M6. Caso contrario, se transmite de nuevo el segundo mensaje SN2 transmitido la última vez con el noveno aviso M6. Si tampoco tiene éxito este intento de transmisión, entonces tiene el centro de servicio SZ' dos opciones (no representado en la figura 2):
Bien se intenta una nueva transmisión hasta que la transmisión haya tenido éxito o bien interrumpe el proceso de transmisión. Esto último tiene como consecuencia que el aparato de telecomunicaciones TKG' no ha recibido por completo (sólo parcialmente) los contenidos de información solicitados en la segunda sesión actual SI2 y ha de iniciarse caso necesario inmediatamente tras la interrupción o con un retardo en el tiempo un proceso totalmente nuevo que incluya la primera sesión SI1 (sesión de solicitud) y la segunda sesión SI2 (sesión de suministro).
Una vez que el centro de servicio SZ' ha observado que el segundo mensaje de servicio SN2 enviado ha sido completa y correctamente recibido por el aparato de telecomunicaciones TKG', envía el centro de servicio SZ' un aviso número once M10 con el mismo contenido de aviso "DLL_SMS_REL" (Date Link Layer_Short Message Service_RELease), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, lanzar) que en el quinto aviso M4 en la figura 1 al aparato de telecomunicaciones TKG'. Con este aviso número once M10 finaliza el centro de servicio SZ' la segunda sesión SI2. Tras la transmisión del undécimo aviso M10, que por lo tanto cierra la segunda sesión SI2, pasan tanto el centro de servicio SZ' como también el aparato de telecomunicaciones TKG' al segundo estado de servicio "ON-HOOK" (colgado). Con ello se desconecta de nuevo el enlace establecido y ha finalizado por parte del centro de servicio SZ' el suministro de los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG', según el estado de la técnica.
La figura 3 muestra la estructura básica del aparato de telecomunicaciones TKG' por un lado para la solicitud de los contenidos de información al centro de servicio SZ', en particular al centro de servicio de mensajes cortos, según la figura 1 a través de una red fija FN configurada por ejemplo como Public Switched Telephone Network (PSTN), red pública telefónica conmutada o como Integrated Servicios Digital Network (ISDN), red digital de servicios integrados y por otro lado para el suministro de los contenidos de información solicitados al aparato de telecomunicaciones TKG' por parte del centro de servicio SZ' según la figura 2 a través de la red fija FN.
Para que el aparato de telecomunicaciones TKG' pueda transmitir (enviar y recibir) los avisos M0, M0', M1...M10 representados en las figuras 1 y 2 y el primer mensaje de servicio SN1, presenta el aparato de telecomunicaciones TKG' un equipo central de control ZSE para el control de las secuencias de funciones y operaciones en el aparato de telecomunicaciones TKG', una interfaz de usuario BSS, así como una interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS. La interfaz de usuario BSS incluye por ejemplo la superficie de operación típica de los aparatos de telecomunicaciones, compuesta por un teclado, un display y un convertidor electroacústico para la introducción del habla y la salida del habla. La interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS y la interfaz de usuario BSS están unidas en cada caso con el equipo central de control ZSE. La interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS presenta además elementos emisores SM y elementos receptores EM, que igualmente están conectados con el equipo central de control ZSE y a través de los cuales el aparato de telecomunicaciones TKG' está unido con el centro de servicio ZS' por la vía de la red fija PN.
Si desea el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG' llamar y descargar contenidos de información específicos del usuario, como por ejemplo textos, contenidos multimedia, como son datos de audio/vídeo, gráficos, programas, etc. del centro de servicio SZ', entonces emite él mismo las órdenes correspondientes para iniciar la descarga a la interfaz de usuario BSS y genera a través de la superficie de operación de la interfaz de usuario BSS el primer mensaje SN1, por ejemplo un mensaje corto. Estas órdenes y el primer mensaje de servicio SN1 son interpretados por el equipo central de control ZSE. Cuando el equipo central de control ZSE detecta en base a esta interpretación de las órdenes y al primer mensaje de servicio SN1 que el usuario del aparato telecomunicaciones TKG' desea establecer un enlace de telecomunicaciones TKV con el centro de servicio SZ', entonces son controlados la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS y en particular los elementos emisores SM en esta interfaz por el equipo central de control ZSE de tal manera que primeramente se transmite el primer aviso M0 a través de la red fija SN al centro de servicio SZ', con lo que según las explicaciones de la figura 1 queda establecido el enlace de telecomunicaciones TKV deseado por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG'.
A través de este enlace de telecomunicaciones TKV establecido, se transmiten a continuación los avisos M1 ... M4 representados en la figura 1 y correspondientes a la primera sesión SI1, inclusive el primer mensaje de servicie SN1 generado entre el aparato de telecomunicaciones TKG' y el centro de servicio SZ' en la secuencia y sentido de transmisión allí representados. Para ello se conectan por parte del equipo central de control ZSE en el aparato de telecomunicaciones TKG', en función de qué aviso ha de transmitirse (enviarse o bien recibirse) en ese momento y si ha de transmitirse el primer mensaje de servicio SN1, bien los elementos emisores SM o bien los elementos receptores SM en la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS con el centro de servicio SZ' mediante conexión de línea.
Si se han transmitido completa y correctamente los avisos M1...M4 correspondientes a la primera sesión SI1 y el primer mensaje de servicio SN1, realizándose la comprobación dado el caso necesaria para ello por parte del aparato de telecomunicaciones TKG', inclusive la generación del aviso de confirmación en el equipo central de control ZSE y con ello tanto se finaliza, según las explicaciones relativas a la figura 1, la primera sesión SI1 y también se desconecta en definitiva el enlace de telecomunicaciones TKV entre el aparato de telecomunicaciones TKG' y el centro de servicio SZ', entonces puede comenzar el suministro de los contenidos de información solicitados por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG' a través del centro de servicio SZ' según la figura 2.
El centro de servicio SZ' establece para este fin, con un retardo en el tiempo, otro enlace del telecomunicaciones TKV' con el aparato de telecomunicaciones TKG'. Para ello envía, tal como se representa en la figura 2, el otro primer aviso M0' al aparato de telecomunicaciones TKG'. A través de este enlace de telecomunicaciones TKV' establecido, se transmiten a continuación los avisos M5 ... M10 representados en la figura 2 y correspondientes a la segunda sesión SI2, inclusive el segundo mensaje de servicio SN2 generado en cada caso por el centro de servicio SZ' entre el aparato del telecomunicaciones TKG' y el centro de servicio SZ' en la secuencia y sentido de transmisión allí representados. Para ello se conectan de nuevo por parte del equipo central de control ZSE en el aparato de telecomunicaciones TKG', en función de qué aviso hay que transmitir (enviar o recibir) en ese momento y de si se transmite el segundo mensaje de servicio SN2, bien los elementos emisores SM o bien los elementos receptores EM en la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS con el centro de servicio mediante conexión de línea.
Si se han transmitido completamente y de forma correcta los avisos M5 ... M10 correspondientes a la segunda sesión SI2 y en cada caso el segundo mensaje de servicio SN2, realizándose la comprobación dado el caso necesaria por el lado del aparato de telecomunicaciones TKG', inclusive la generación del aviso de confirmación en el equipo central de control ZSE, y se ha finalizado así según las explicaciones de la figura 2 tanto la segunda sesión SI2 como también en definitiva el enlace de telecomunicaciones TKV' entre el aparato de telecomunicaciones TKG' y el centro de servicio SZ', entonces ha terminado o bien se ha cerrado ya la descarga (solicitar y suministrar) de los contenidos de información deseados por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG' por parte del centro de servicio SZ'.
La tarea que sirve de base a la invención consiste en indicar un procedimiento y un aparato de telecomunicaciones para emitir y recibir mensajes de servicio a un o desde un centro de servicio, en el que se mejora la descarga de contenidos de información disponibles directa o indirectamente en el centro de servicio y que pueden descargarse, en el sentido de que se asegura de manera sencilla que aquella persona que inicia la descarga también soporta los costes de los contenidos de información descargados y que el centro de servicio no tiene que conocer o averiguar necesariamente el número de llamada de la correspondiente persona para la transmisión de los contenidos de información.
Esta tarea se resuelve partiendo del procedimiento definido en el concepto general de la reivindicación 1 mediante las particularidades indicadas en la parte característica de la reivindicación 1.
Esta tarea se resuelve además partiendo del aparato de telecomunicaciones definido en el concepto general de la reivindicación 10 mediante las particularidades características en la parte característica de la reivindicación 10.
La idea que sirve de base a la invención consiste en que un aparato de telecomunicaciones establezca un enlace de telecomunicaciones con un centro de servicio y el aparato de telecomunicaciones, sobre este enlace, sin que tenga que establecerse, como según el estado de la técnica, otro enlace de telecomunicaciones, tanto solicita los contenidos de información en una primera sesión (sesión de solicitud) con un primer mensaje de servicio del centro de servicio, como también se recibe los contenidos de información en una segunda sesión (sesión de suministro) con al menos un segundo mensaje de servicio del centro de servicio.
Para el servicio SMS en la red fija, esto significa que el servicio especificado en la publicación ETSI "ETSI" ES 201 912 V1.1.1, edición 01/2002) "Short Message Service(SMS)" (servicio de mensajes cortos) se amplía en cuanto al protocolo de transmisión de tal manera que adicionalmente a la "funcionalidad Push" (pulsar) con la realización de la característica de servicio "Calling Line Identification (CLI)", identificación de la línea que realiza la llamada, la denominada "Calling Line Identification Presentation" (CLIP), presentación de la identificación de la línea que realiza la llamada, se logra una "funcionalidad Poll o de elección", para la que la función CLIP ya no es necesaria. Puesto que muchos aparatos de telecomunicaciones no poseen esta funcionalidad CLIP, ofrece la "funcionalidad Poll o de elección" al usuario de estos aparatos la posibilidad de descargar diversos contenidos información (por ejemplo imágenes, melodías, informes meteorológicos, etc.) mediante entradas por parte del usuario en el centro de servicio. Dado el caso, puede pensarse también en una descarga automática de los contenidos por parte del aparato.
La invención define una solución completa para reproducir el servicio SMS en la red fija en cada conexión de red fija, con independencia de si esta conexión dispone de una funcionalidad CLIP o no.
En conjunto, mediante la invención, en la que la solicitud de contenidos de información al centro de servicio se realiza mediante el aparato de telecomunicaciones y el suministro de los contenidos de información al aparato de telecomunicaciones por parte del centro de servicio a través de un único enlace telecomunicaciones, resultan las siguientes ventajas respecto al estado de la técnica:
(i)
Ya no es necesaria ninguna función CLIP para la descarga de contenidos de información,
(ii)
el enlace es activado por el aparato de telecomunicaciones, con lo que no resulta ningún coste en el centro de servicio, sino que los mismos sólo son facturados al usuario del aparato de telecomunicaciones,
(iii)
el centro de servicio no necesita establecer ningún enlace, con lo que se reduce el coste en el centro de servicio y de esta manera resulta una ventaja en costes para el operador del centro de servicio,
(iv)
el centro de servicio puede funcionar con independencia del lugar en cuanto al aparato de telecomunicaciones, con lo que el centro de servicio puede encontrarse en el extranjero, mientras que el aparato de telecomunicaciones funciona en el país,
(v)
es posible una sencilla superficie de operación en el aparato de telecomunicaciones para la descarga de los contenidos de información, porque la correspondientes interfaz de usuario puede realizarse con independencia de la otra interfaz de usuario,
(vi)
desde el punto de vista del operador del centro de servicio pueden facturarse los costes para la descarga (solicitud y suministro) a través de un número de llamada puesto especialmente a disposición para ello,
(vii)
para la descarga no es necesario desactivar una función CLIR (Calling Line Identification Restriction, restricción de identificación de línea de llamada), dado el caso existente.
El perfeccionamiento de la invención en las reivindicaciones 2 y 3 o bien 11 y 12 es ventajoso, porque el aparato de telecomunicaciones cede al centro de servicio el control sobre el enlace de telecomunicaciones al comenzar la segunda sesión y de esta manera se suprimen segundas sesiones innecesariamente largas a costa del usuario del aparato de telecomunicaciones.
Otros ventajosos perfeccionamientos de la invención se indican en las demás reivindicaciones dependientes.
Un ejemplo de ejecución de la invención se describirá en base a las figuras 4 y 5. Se muestra en:
Figura 4 diagrama de secuencia de mensajes para la solicitud de contenidos de información por parte de un aparato de telecomunicaciones a un centro de servicio, en particular un centro de servicio de mensajes cortos y el suministro de los contenidos de información solicitados al aparato de telecomunicaciones por parte del centro de servicio, en particular el centro de servicio de mensajes cortos, a través de una red de telecomunicaciones,
Figura 5 la estructura básica del aparato de telecomunicaciones para la solicitud de contenidos de información al centro de servicio, en particular al centro de servicio de mensajes cortos, por parte del aparato telecomunicaciones y el suministro de los contenidos de información solicitados al aparato de telecomunicaciones por parte del centro de servicio, en particular el centro de servicio de mensajes cortos, según la figura 4 a través de una red de telecomunicaciones.
La figura 4 muestra, en base a un diagrama de secuencia de mensajes, cómo solicita un aparato de telecomunicaciones TKG, modificado respecto al aparato de telecomunicaciones TKG' de las figuras 1 a 3, contenidos de in-
formación - como por ejemplo textos, contenidos multimedia como por ejemplo datos de audio/vídeo (llamadas acústicas, salvapantallas), gráficos, programas, etc. - a un centro de servicio SZ modificado respecto al centro de servicio SZ' de las figuras 1 a 3, en particular un centro de servicio de mensajes cortos. El aparato de telecomunicaciones TKG establece para ello primeramente un enlace con el centro de servicio SZ. Para ello transmite como en la figura 1 el primer aviso M0 con el contenido de aviso "CALL SETUP" (organizar llamada) al centro de servicio SZ. Al recibir este primer aviso M0, pasa en el centro de servicio SZ al primer estado de servicio "OFF-HOOK" (descolgado).
En este estado de servicio transmite el centro de servicio SZ a continuación, como en la figura 1, el segundo aviso M1 con el contenido de aviso "DLL_SMS_EST" (Date Link Layer_Short Message Service_ESTablished), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, establecido) al aparato de telecomunicaciones TKG y activa con ello de nuevo la primera sesión SI1. Con el segundo aviso M1 comunica el centro de servicio SZ al aparato de telecomunicaciones TKG que existe un enlace de DLL (Data Link Layer, capa de enlace de datos).
En la primera sesión SI1 transmite el aparato de telecomunicaciones TKG, tras recibir el segundo aviso M1 como en la figura 1 con el tercer aviso M2 y el contenido de aviso "DLL_SMS_DATA(SUBMIT)" (Date Link Layer_Short Message Service_DATA[SUBMIT] (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, (presentar) datos) el primer mensaje de servicio SN1, en particular un mensaje corto, al centro de servicio SZ. Con este primer mensaje de servicio SN1 solicita el aparato de telecomunicaciones TKG del centro de servicio SZ contenidos de información muy determinados, deseados por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG, como por ejemplo textos, contenidos multimedia, por ejemplo datos de audio/vídeo (llamadas acústicas, salvapantallas), gráficos, programas, etc.
Para la confirmación de que el centro de servicio SZ ha recibido el primer mensaje de servicio SN1 del aparato de telecomunicaciones TKG, envía éste de nuevo, como en la figura 1, el cuarto aviso M3 con el contenido de aviso "DLL_SMS_ACK(SUBMIT_REP)" (Date Link Layer_Short Message Service_ACKnowledge(SUBMIT_REPeated) (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, acusar recibo (presentar repetido)), al aparato de telecomunicaciones TKG. Como confirmación de la recepción del primer mensaje de servicio SN1, envía de retorno el centro de servicio SZ en este cuarto aviso M3 de nuevo el contenido del primer mensaje de servicio SN1 como repetición. De esta manera puede comprobar el aparato de telecomunicaciones TKG si el primer mensaje de servicio SN1 enviado con el tercer aviso M2 por el centro de servicio SZ se ha recibido completo y correctamente.
Si es éste el caso, queda finalizada con ello la solicitud de los contenidos de información realizada con el tercer aviso M2. Caso contrario, se transmite de nuevo el primer mensaje de servicio SN1 transmitido con el tercer aviso M2. Si tampoco tiene éxito este intento de transmisión, entonces tienen tanto el aparato de telecomunicaciones TKG como el aparato de telecomunicaciones TKG' según la figura 1 dos opciones (igualmente no representado en la figura 4):
Bien intenta una nueva transmisión hasta que la transmisión haya tenido éxito o bien interrumpe el proceso de transmisión. Esto último trae como consecuencia que el aparato de telecomunicaciones TKG no puede solicitar los contenidos de información en la primera sesión actual SI1 y ha de iniciarse caso necesario inmediatamente tras la interrupción o con un retardo en el tiempo un proceso totalmente nuevo que incluya la primera sesión SI1 (sesión de solicitud).
Una vez que el aparato de telecomunicaciones TKG ha observado que el primer mensaje de servicio SN1 enviado ha sido recibido completo y correctamente por el centro de servicio SZ, envía el aparato de telecomunicaciones TKG, no como en la figura 1 el quinto aviso M4 con el contenido de aviso "DLL_SMS_REL" (Data Link Layer_Short Message Service_RELease), (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, lanzar) al centro de servicio SZ. con lo que terminaría la primera sesión SI1 por parte del aparato de telecomunicaciones TKG y en definitiva se desconectaría el enlace existente, sino como en la figura 2 el sexto aviso M5 con el mismo contenido de aviso "DLL_SMS_EST" (Data Link Layer_Short Message Service_ESTablished) (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, establecido) como en el segundo aviso M1 al centro de servicio SZ. Con el sexto aviso M5 comunica el aparato de telecomunicaciones TKG al centro de servicio SZ no sólo que sigue existiendo el enlace DLL (Data Link Layer, capa de enlace de datos) al igual que antes, sino que tiene lugar también un cambio directo de la primera sesión SI1, la sesión de solicitud, a la segunda sesión SI2, la sesión de suministro, sin que entonces se llegue, como en las figuras 1 y 2, a una desconexión del enlace (antiguo) existente y al nuevo establecimiento de otro
enlace.
Con otras palabras:
Con la transmisión del sexto aviso M5 por parte del aparato de telecomunicaciones TKG, sin que previamente por parte de éste se transmita el quinto aviso M4, finaliza durante el enlace existente simultáneamente la primera sesión SI1 y se activa la segunda sesión SI2, sin que tenga que desconectarse el enlace existente y establecerse un nuevo enlace.
En la segunda sesión SI2 así activada, transmite el centro de servicio SZ tras recibir el sexto aviso M5 como en la figura 2, con el séptimo aviso M6 y el contenido de aviso "DELL_SMS_DATA[DELIVER]" (Data Link Layer_Short Message Service_DATA[DELIVER] (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, (enviar) datos) de nuevo el segundo mensaje de servicio SN2, en particular de nuevo un mensaje corto, al aparato de telecomunicaciones TKG. Con este segundo mensaje de servicio SN2 suministra el centro de servicio SZ los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG, como por ejemplo textos, contenidos multimedia, por ejemplo datos de audio/vídeo, gráficos, programas, etc.
Si no dispusiese el centro de servicio SZ de los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG (este caso no se representa en la figura 4), entonces transmite en este punto del séptimo aviso M6 un aviso de advertencia al aparato de telecomunicaciones TKG, con el que informa al aparato al respecto y con el que anuncia al mismo la disolución de la segunda sesión SI2 existente y la finalización del enlace.
Para la confirmación de que el aparato de telecomunicaciones TKG ha recibido el segundo mensaje de servicio SN2 del centro de servicio SZ, envía éste, como en la figura 2, el octavo aviso M7 con el contenido de aviso "DLL_SMS_ACK(DELIVER_REP)" (Date Link Layer_Short Message Service_ACKnowledge(DELIVER_
REPeated) (capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, acusar recibo (enviar repetido)), al centro de servicio SZ. Como confirmación de la recepción del segundo mensaje de servicio SN2, envía de retorno el aparato de telecomunicaciones TKG en este octavo aviso M7 de nuevo el contenido del segundo mensaje de servicio SN2 como repetición. De esta manera puede comprobar el centro de servicio SZ si el segundo mensaje de servicio SN2 enviado con el séptimo aviso M6 por el aparato de telecomunicaciones TKG se ha recibido completo y correctamente.
Si es éste el caso, queda cerrada con ello la transmisión de los contenidos de información realizada con el séptimo aviso M6. Caso contrario, se transmite de nuevo el segundo mensaje de servicio SN2 transmitido con el séptimo aviso M6. Si tampoco tiene éxito este intento de transmisión, entonces tiene el centro de servicio SZ' dos opciones (igualmente no representado en la figura 2):
Bien intenta una nueva transmisión hasta que la transmisión haya tenido éxito o bien interrumpe el proceso de transmisión. Esto trae como consecuencia que el aparato de telecomunicaciones TKG no ha recibido los contenidos de información solicitados en la segunda sesión actual SI2 y ha de iniciarse caso necesario inmediatamente tras la interrupción o con un retardo en el tiempo un proceso totalmente nuevo que incluya la primera sesión SI1 (sesión de solicitud) y la segunda sesión SI2 (sesión de suministro).
Si la cantidad de contenidos de información a suministrar es tan grande que no es suficiente con un segundo mensaje de servicio SN2 de la máxima capacidad transmitida con el mensaje para trasmitir los contenidos de información a suministrar, entonces se repite como en la figura 2 el suministro parcial desarrollado con el séptimo aviso M6 y el octavo aviso M7 hasta que el centro de servicio SZ ha transmitido en la segunda sesión SI2 como en la figura 2 con el noveno aviso M8 y el contenido de aviso "DLL_SMS_DATA(DELIVER)" (Date Link Layer_Short Message Service_DATA(DELIVER)),(capa de enlace de datos, servicio de mensajes cortos, (enviar) datos) por última vez para el suministro completo los contenidos de información el segundo mensaje de servicio SI2 y hasta que el aparato telecomunicaciones TKG ha enviado, para la confirmación de que ha recibido del centro de servicio SZ el segundo mensaje de servicio SN2, como en la figura 2, el décimo aviso M9 con el contenido de aviso "DLL_SMS_ACK(DELIVER_REP" (Date Link Layer_Short Message Service_ACKnowledge(DELIVER_REPeated)) (capa de enlace de datos,servicio de mensajes cortos, acuse de recibo (envío repetido) al centro de servicio SZ'.
En este décimo aviso M9 se envía de nuevo de retorno, como en el octavo aviso M7, el contenido del último segundo de mensaje de servicio SN2 como repetición. De esta manera puede ahora comprobar finalmente el centro de servicio SZ si el segundo mensaje de servicio SN2 enviado por última vez con el noveno aviso M8 ha sido recibido por aparato de telecomunicaciones TKG igualmente completo y correcto.
Si es éste el caso, queda cerrada con ello la transmisión de los contenidos de información comenzada con el séptimo aviso M6. Caso contrario, se transmite de nuevo el segundo mensaje de servicio SN2 transmitido por última vez con el noveno aviso M8. Si tampoco tiene éxito este intento de transmisión, entonces tiene el centro de servicio SZ dos opciones (no representado en la figura 2):
Bien intenta una nueva transmisión hasta que la transmisión haya tenido éxito o bien interrumpe el proceso de transmisión. Esto trae como consecuencia que el aparato de telecomunicaciones TKG no ha recibido por completo (sólo parcialmente) los contenidos de información solicitados en la segunda sesión actual SI2 y ha de iniciarse caso necesario inmediatamente tras la interrupción o con un retardo en el tiempo un proceso totalmente nuevo que incluya la primera sesión SI1 (sesión de solicitud) y la segunda sesión SI2 (sesión de suministro).
Una vez que el centro de servicio SZ ha observado que el segundo mensaje de servicio SN2 enviado ha sido completa y correctamente recibido por el aparato de telecomunicaciones TKG, envía el centro de servicio SZ, como en la figura 2, el aviso número once M10 con el mismo contenido de aviso "DLL_SMS_REL" (Data Link Layer_Short Message Service_RELease, capa de enlace de datos,servicio de mensajes cortos, lanzar) al aparato de telecomunicaciones TKG. Con este aviso número once M10 activa el centro de servicio SZ la segunda sesión SI2. Tras la transmisión del aviso número once M10, que por lo tanto cierra la segunda sesión SI2, pasan tanto el centro de servicio SZ como también el aparato de telecomunicaciones TKG al segundo estado de servicio "ON-HOOK" (colgado). Con ello queda desconectado el enlace establecido y finaliza por parte del centro de servicio SZ el suministro de los contenidos de información solicitados por el aparato de telecomunicaciones TKG.
La figura 5 muestra la estructura básica del aparato de telecomunicaciones TKG por un lado para la solicitud de los contenidos de información al centro de servicio SZ, en particular al centro de servicio de mensajes cortos, y el suministro de los contenidos de información solicitados al aparato de telecomunicaciones TKG por parte del centro de servicio SZ según la figura 4, a través de una red de telecomunicaciones TKN constituida por ejemplo como red fija (Public Switched Telephone Network (PSTN), red pública telefónica conmutada, o como Integrated Servicios Digital Network (ISDN), red digital de servicios integrados.
Para que el aparato de telecomunicaciones TKG pueda transmitir (enviar y recibir) los avisos M0, M1... M3,
M5 ...M10 representados en la figura 4, y ambos mensajes de servicio SN1, SN2 (enviar y recibir), presenta el aparato de telecomunicaciones TKG, al igual que el aparato de telecomunicaciones TKG' en la figura 3, el equipo central de control ZSE para el control de las secuencias de funcionamiento y operación en el aparato de telecomunicaciones TKG, la interfaz de usuario BSS, así como la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS. A diferencia del aparato de telecomunicaciones TKG' de la figura 3, presenta el equipo central de control ZSE del aparato de telecomunicaciones TKG elementos de evaluación/control ASM. y elementos de vigilancia del tiempo ZÜM, que ventajosamente están constituidos como módulos de programa y que forman una unidad funcional, lo cual se expresa mediante el enlace entre ambos elementos en la figura 5.
La interfaz de usuario BSS incluye de nuevo por ejemplo la superficie de operación típica de los aparatos de telecomunicaciones, compuesta por un teclado, un display, así como convertidores electroacústicos para la entrada de la voz y la salida de la voz. La interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS y la interfaz de usuario BSS están conectados de nuevo con el correspondiente equipo central de control ZSE. La interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS presenta además de nuevo los elementos emisores SM y los elementos receptores EM, que igualmente están conectados con el equipo central de control ZSE y a través de los cuales el aparato de telecomunicaciones TKG está conectado con el centro de servicio SZ por la vía de la red fija FN.
Si desease el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG llamar y descargar contenidos de información específicos del usuario, como por ejemplo textos, contenidos multimedia, es decir, datos de audio/vídeo, gráficos, programas, etc., del centro de servicio SZ, entonces emite el mismo las correspondientes órdenes iniciadoras de la descarga a la interfaz de usuario TSSS y genera a través de la superficie de operación de la interfaz de usuario BSS el primer mensaje de servicio SN1, por ejemplo un mensajes corto. Estas órdenes y el primer mensaje de servicio SN1 son interpretados por el equipo central de control ZSE. Si detecta el equipo central de control ZSE en base a esta interpretación de las órdenes y del primer mensaje de servicio SN1 que el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG desea establecer un enlace de telecomunicaciones TKV con el centro de servicio SZ, entonces son controlados la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS y en particular los elementos emisores SM en esta interfaz por los elementos de evaluación/control ASM en el equipo central de control ZSE de tal manera que primeramente se transmite el primer aviso M0 a través de la red de telecomunicaciones TKN al centro de servicio SZ, con lo que, según las explicaciones relativas a la figura 4, queda establecido el enlace de telecomunicaciones TKV deseado por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG.
A través de este enlace de comunicaciones TKV establecido, se transmiten los avisos M1 ... M3 representados en la figura 4 y correspondientes a la primera sesión SI1, inclusive el primer mensaje de servicio generado SN1, entre el aparato de telecomunicaciones TKG y el centro de servicio SZ en la secuencia y sentido de transmisión allí representados. Para ello se conectan por parte de los elementos de evaluación/control ASM en el equipo central de control ZES en el aparato de telecomunicaciones TKG, en función de qué aviso hay que transmitir (emitir o recibir) en ese momento y de si ha de transmitirse el primer mensaje de servicio S1, bien los elementos emisores SM o los elementos receptores EM en la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS con el centro de servicio SZ mediante conexión de línea, en el caso de que la red de telecomunicaciones sea una red fija, o mediante activación de una interfaz de aire en el caso de que la red de telecomunicaciones sea una red de telefonía móvil.
Si se han trasmitido completa y correctamente los avisos M1... M3 correspondientes a la primera sesión SI1 y el mensaje de servicio SN1, realizándose la comprobación, dado el caso necesaria para ello por el lado del aparato de telecomunicaciones TKG, inclusive la generación del aviso de confirmación con los elementos de evaluación/control ASM en el equipo central de control ZSE, si se ha enviado el sexto aviso M5 al centro de servicio SZ y ha tenido lugar con ello el cambio directo de la primera sesión SI1, la sesión de solicitud, a la segunda sesión SI2, la sesión de suministro SI2, sin que durante ello, como en las figuras 1 y 2, se llegue a desconectar el enlace (antiguo) existente y a establecer otro nuevo enlace, entonces puede comenzar el suministro por parte del centro de servicio SZ de los contenidos de información solicitados por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG.
Para ello se transmiten los avisos M5... M10 representados en la figura 4 y correspondientes a la segunda sesión SI2, inclusive el segundo mensaje de servicio SN2 generado en cada caso por el centro de servicio SZ entre el aparato de telecomunicaciones TKG y el centro de servicio SZ en la secuencia y sentido de transmisión allí representados. Por parte de los elementos de evaluación/control ASM en el equipo central de control ZSE del aparato de telecomunicaciones TKG, se conectan para ello, en función de qué aviso ha de transmitirse en ese momento (enviarse o recibirse) y de si se transmite el segundo mensaje de servicio SN2, de nuevo bien los elementos emisores SM o los elementos receptores EM en la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio TSSS con el centro de servicio SZ mediante conexión de línea, en el caso de que la red de telecomunicaciones sea una red fija, o bien mediante activación de una interfaz de aire, en el caso de que la red de telecomunicaciones sea una red de telefonía móvil.
Si se han trasmitido completa y correctamente los avisos M5 ... M10 correspondientes a la segunda sesión SI2 y en cada caso el segundo mensaje de servicio SN2, realizándose la prueba dado el caso necesaria para ello por el lado del aparato de telecomunicaciones TKG, inclusive la generación del aviso de confirmación por parte de los elementos de evaluación/control ASM en el equipo central de control ZSE y si con ello ha finalizado según las indicaciones relativas a la figura 4 la segunda sesión SI2 y también se ha desconectado en definitiva el enlace de telecomunicaciones IKV entre el aparato de telecomunicaciones TKG y el centro de servicio SZ, entonces ha finalizado ya o bien se ha cerrado la descarga (solicitud y suministro) de los contenidos de información deseados por el usuario del aparato de telecomunicaciones TKG, desde el centro de servicio SZ.
Para que debido a la descarga de los contenidos de información a través del enlace de telecomunicaciones TKV establecido por el aparato de telecomunicaciones TKG, sometido a costes para el usuario, no surjan costes innecesarios para mantener el enlace de telecomunicaciones TKV establecido, están incluidos en el equipo central de control ZSE del aparato de telecomunicaciones TKG los elementos de vigilancia de tiempo ZÜM. Con estos elementos de vigilancia del tiempo ZÜM, se vigila la duración de la segunda sesión SI2, que por lo general es de 60 segundos.

Claims (18)

1. Procedimiento para enviar y recibir mensajes de servicio a o desde un centro de servicio, en el que
a)
un aparato de telecomunicaciones (TKG) establece (M0) un enlace de telecomunicaciones (TKV) con el centro de servicio (SZ),
b)
el centro de servicio (SZ) activa (M1) una primera sesión (SI1) sobre el enlace de telecomunicaciones (TKV) establecido,
c)
en la primera sesión (SI1) el aparato de telecomunicaciones (TKG) envía (M2) al centro de servicio (SZ) un primer mensaje de servicio (SN1), cuya recepción confirma (M3) el centro de servicio,
caracterizado porque
d)
el aparato de telecomunicaciones (TKG) activa (M5), como consecuencia de la confirmación por parte del centro de servicio (SZ), una segunda sesión (SI2) sobre el enlace de telecomunicaciones (TKV) estable- cido,
e)
en la segunda sesión (SI2) envía (M6, M8) el centro de servicio (SZ) al aparato de telecomunicaciones (TKG) al menos un segundo mensaje de servicio (SN2), cuya recepción confirma (M7, M9) el aparato de telecomunicaciones (TKG),
f)
el centro de servicio (SZ) termina como consecuencia de la confirmación por parte del aparato de telecomunicaciones (TKG) la segunda sesión (SI2) y de esta manera se desconecta el enlace de telecomunica- ciones.
\vskip1.000000\baselineskip
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque
la duración de la segunda sesión (SI2) es vigilada por el aparato de telecomunicaciones (TKG).
\vskip1.000000\baselineskip
3. Procedimiento según las reivindicación 2,
caracterizado porque la duración es de 60 segundos.
\vskip1.000000\baselineskip
4. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque
con el primer mensaje de servicio (SN1) en la primera sesión (SI1) son solicitados o llamados contenidos de información archivados o que pueden ser puestos a disposición por el centro de servicio (SZ) o bien que éste puede proporcionarse, que pueden descargarse, en particular textos, contenidos multimedia como por ejemplo datos de audio/vídeo, gráficos, programas, etc., por parte del aparato de telecomunicaciones.
5. Procedimiento según las reivindicación 4,
caracterizado porque
con el segundo mensaje de servicio (SN2) en la segunda sesión (SI2) transmite el centro de servicio (SZ) al aparato de telecomunicaciones (TKG) los contenidos de información solicitados o llamados.
6. Procedimiento según las reivindicación 1 ó 4,
caracterizado porque
se utiliza un mensaje corto según el "Short Message Servicio" (servicio de mensajes cortos) o bien un mensaje multimedia según el "Multimedia Message Servicio" (servicio de mensaje multimedia) como primer mensaje de servicio (SN1).
\newpage
7. Procedimiento según las reivindicación 1 ó 5,
caracterizado porque
se utiliza un mensaje corto según el "Short Message Servicio" o un mensaje multimedia según el "Multimedia Message Servicio" como segundo mensaje de servicio (SN2).
8. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque
se utiliza un teléfono inalámbrico con una estación de base inalámbrica y al menos un aparato de mano inalámbrico o un teléfono ligado a hilos como aparato terminal de telecomunicaciones (TKG) y un enlace a la red fija como el enlace de telecomunicaciones (TKV) entre el teléfono inalámbrico (TKG) o bien el teléfono ligado a hilos (TKG) y el centro de servicio (SZ).
9. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque
se utiliza un teléfono móvil como aparato terminal de telecomunicaciones (TKG) y un enlace de telefonía móvil como enlace de telecomunicaciones (TKV) entre el teléfono móvil (TKG) y el centro de servicio (SZ).
10. Aparato de telecomunicaciones para enviar y recibir mensajes de servicio a un o desde un centro de servicio con
a)
una interfaz de usuario (BSS) para introducir órdenes de usuario y emitir informaciones de usuario,
b)
un equipo central de control (ZSE) para el control de las secuencias funcionales y de operación en el aparato de telecomunicaciones (TKG) que está unido con la interfaz de usuario (BSS),
c)
una interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio (TSSS) para enlaces de telecomunicaciones (TKV, TKV') con el centro de servicio (SZ), que incluye elementos emisores (SM) y elementos receptores (EM), estando unidos ambos tipos de elementos con el equipo central de control (ZSE), donde
d)
la interfaz de usuario (BSS), el equipo central de control (ZSE) y los elementos emisores (SM) de la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio (TSSS) están constituidos de manera que se establece un enlace de telecomunicaciones (TKV) con el centro de servicio (SZ),
e)
la interfaz de usuario (BSS), el equipo central de control (ZSE) y los elementos receptores (EM) de la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio (TSSS) están configurados de tal manera que se detecta que el centro de servicio (SZ) ha activado (M1) una primera sesión (SI1) sobre el enlace de telecomunicaciones (TKV) establecido,
f)
la interfaz de usuario (BSS), el equipo central de control (ZSE), así como los elementos emisores (SM) y receptores (EM) de la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio (TSSS), están configurados de tal manera que en la primera sesión (SI1) el aparato de telecomunicaciones (TKG) envía (M2) a través de los elementos emisores (SM) un primer mensaje de servicio (SN1) al centro de servicio (SZ), cuya recepción confirma el centro de servicio (SZ),
caracterizado porque
g)
el equipo central de control (ZSE) lleva asignados elementos de evaluación/control (ASM) que están configurados de tal manera que como consecuencia de la confirmación recibida del centro de servicio (SZ) a través de los elementos receptores (EM) sobre el enlace de telecomunicaciones (TKV) establecido, se activa (M5) una segunda sesión (SI2) sobre los elementos emisores (SM),
h)
la interfaz de usuario (BSS), el equipo central de control (ZSE), así como los elementos emisores (SM) y elementos receptores (EM) de la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio (TSSS) están configurados de tal manera que en la segunda sesión (SI2) el aparato de telecomunicaciones (TKG) recibe (M6, M8) al menos un segundo mensaje de servicio (SN2) enviado por el centro de servicio (SZ) y confirma su recepción (M7, M9),
i)
la interfaz de usuario (BSS), el equipo central de control (ZSE), así como los elementos emisores (SM) y elementos receptores (EM) de la interfaz aparato de telecomunicaciones/centro de servicio (TSSS) están configurados de tal manera que para finalizar la segunda sesión (SI2) por parte del centro de servicio (SZ) se envía a éste a través de los elementos emisores (SM) una confirmación (M7, M9), con lo que se desconecta el enlace de telecomunicaciones.
11. Aparato de telecomunicaciones según la reivindicación 10,
caracterizado porque
el equipo central de control (ZSE) lleva asociados elementos de vigilancia del tiempo (ZÜM), que vigilan la duración de la segunda sesión (SI2).
12. Aparato telecomunicaciones según la reivindicación 11,
caracterizado porque la duración es de 60 segundos.
13. Aparato de telecomunicaciones según la reivindicación 10,
caracterizado porque
el primer mensaje de servicio (SN1) está realizado de tal manera que en la primera sesión (SI1) se solicitan o bien pueden ser llamados al centro de servicio (SZ) contenidos de información archivados o bien puestos a disposición por el centro de servicio o bien que el mismo puede proporcionarse, y que pueden descargarse, en particular textos, contenidos multimedia como por ejemplo datos de audio/vídeo, gráficos, programas, etc., por el aparato telecomunicaciones (TKG).
14. Aparato de telecomunicaciones según la reivindicación 13,
caracterizado porque
el segundo mensaje de servicio (SN2) está realizado de tal manera que en la segunda sesión (SI2) se transmiten los contenidos de información solicitados o bien llamados desde el centro de servicio (SZ) al aparato de telecomunicaciones (TKG).
15. Aparato de telecomunicaciones según las reivindicaciones 10 ó 13,
caracterizado porque
el primer mensaje de servicio (SN1) es un mensaje corto según el "Short Message Servicio" (servicio de mensajes cortos) o bien un mensaje multimedia según el "Multimedia Message Servicio" (servicio de mensajes multimedia).
16. Aparato de telecomunicaciones según la reivindicación 10 ó 14,
caracterizado porque
el segundo mensaje de servicio (SN2) es un mensaje corto según el "Short Message Service" o bien un mensaje multimedia según el "Multimedia Message Service".
17. Aparato de telecomunicaciones según la reivindicación 10,
caracterizado por
un teléfono inalámbrico (TKG) con una estación de base inalámbrica y al menos un aparato de mano inalámbrico o bien un teléfono ligado a cable y un enlace de red fija entre el teléfono inalámbrico (TKG) o bien el teléfono ligado a cable (TKG) y el centro de servicio (SZ).
18. Aparato de telecomunicaciones según la reivindicación 10,
caracterizado por
un teléfono móvil (TKG) y un enlace de telefonía móvil entre el teléfono móvil (TKG) y el centro de servicio (SZ).
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