ES2270497T3 - Control de cargas para servicios de redes. - Google Patents
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Abstract
LA PRESENTE INVENCION PROPORCIONA LA MONITORIZACION EN TIEMPO REAL DE LOS CARGOS DE TARIFICACION PARA UTILIZAR EN UN SERVICIO DE RED DE COMUNICACIONES, PERMITIENDO POR TANTO A UN USUARIO CONOCER CONTINUAMENTE LOS CARGOS DE TARIFICACION QUE HAN TENIDO LUGAR DURANTE CADA UTILIZACION DEL SISTEMA. EL USUARIO ES CAPAZ TAMBIEN DE DEFINIR UN LIMITE DE LOS CARGOS CON ANTELACION A LA UTILIZACION DEL SERVICIO, Y LA UTILIZACION CONCLUYE AUTOMATICAMENTE CUANDO EL CARGO ACUMULADO ALCANCE DICHO LIMITE. ESTA SOLUCION ES PARTICULARMENTE ADECUADA PARA MONITORIZAR LOS CARGOS ASOCIADOS CON UNA LLAMADA DE CONFERENCIA TELEFONICA.
Description
Control de cargas para servicios de redes.
La presente invención se refiere al control de
cargas para un servicio proporcionado por una red de comunicación,
por ejemplo una llamada de teléfono de conferencia.
En los últimos años, el número de servicios y
características nuevas ofrecidas en redes de teléfono ha crecido.
Estas redes de teléfono mejoradas son conocidas como "Redes
Inteligentes Avanzadas" (AINs). Las redes de control de teléfono
que se adaptan a la arquitectura AIN contienen subsistemas
inteligentes para controlar el trafico conmutado y los servicios de
usuario tales como llamadas de conferencia, llamada en espera, envío
de llamada, anuncios de voz, respuesta de voz, respuesta de
teclado. Estos subsistemas inteligentes llamados "Periféricos
Inteligentes" (IPs) están configurados para servicios de llamada
regional específicos.
Los sistemas de multiprocesador utilizados como
un sistema AIN se exponen en la solicitud de patente número
08/792.018 de Deborah L. Acker y Thomas E. Creamer, que está cedida
a Internacional Business Machines (IBM).
Para una llamada de conferencia, el llamador
principal da instrucciones al periférico inteligente para conectar
cada participante de la conferencia. Un conmutador de teléfono
establece entonces un circuito secundario separado de la
conferencia llamando a cada participante y conectando conjuntamente
la línea de teléfono para cada circuito secundario. Un circuito
secundario dado puede ser una llamada de distancia local o larga. La
facturación está basada en una tasa por minuto para cada circuito
secundario de la llamada y la tasa es típicamente mayor que una
tasa para una llamada de dos partes a lo largo del mismo circuito
secundario. De este modo, normalmente se aplican diferentes tasas a
cada circuito secundario de la llamada de conferencia. Es evidente
que las cargas se acumulan en una velocidad rápida cuando hay un
cierto número de partes conectadas por circuitos secundarios a las
cuales se aplican cargas de peaje de larga distancia. Por lo tanto
es deseable para uno o más participantes de conferencia ser capaces
de controlar las cargas acumuladas durante una llamada de
conferencias en base a tiempo real mientras que las llamadas tengan
lugar. Sin embargo el control en tiempo real de cargas de llamada
de conferencia es además complicado por la unión y separación de
los participantes de la llamada en diferentes momentos.
Puede ser deseable establecer un límite
monetario en las cargas totales para la llamada de conferencia de
maneta que no se exceda una cantidad prevista. Limitar la duración
de la llamada de esta manera puede ayudar a los participantes a
adherirse a una agenda para la llamada y no ser verboso.
Es costumbre que el teléfono y otros tipos de
redes sean facturadas en tiempos periódicos, por ejemplo
mensualmente. Una factura para una llamada dada no es emitida hasta
el final del ciclo en el que la llamada se produjo y después el
usuario tiene varias semanas para realizar el pago. Puede ser
ventajoso (particularmente para el proveedor de la red) facturar y
recibir pagos para el servicio después tan pronto como sea posible.
De este modo es deseable, inmediatamente después de finalizar la
llamada, someter automáticamente una factura por un servicio
particular a una cuenta de débito o crédito mantenida por un tercer
proveedor de servicio, tal como una operación de tarjeta de crédito
de banco.
Por consiguiente, la invención proporciona un
método para controlar cargas para un servicio proporcionado por una
red de comunicación que comprende las etapas de:
detectar ocurrencias de eventos de facturación
que se producen durante el usos del servicio;
cuando se producen eventos de facturación,
añadir una cuota de carga asociada con el evento a una carga total
acumulada para el servicio;
ocasionalmente transmitir la carga total
acumulada a través de Internet a un dispositivo situado junto a una
persona que utiliza el servicio; y
presentar la carga total acumulada recibida de
Internet a la persona mientras el servicio está siendo
utilizado.
En una realización preferida, el método
comprende además las etapas de: almacenar un límite e la carga total
para el servicio como está definido por un usuario del servicio; y
terminar además el uso del servicio cuando la carga total acumulada
alcance el límite en la carga total. También es ventajoso si, cuando
se termina de usar el servicio, un proveedor de red de comunicación
puede enviar la carga total acumulada a una cuenta de tarjeta de
crédito, una cuenta de tarjeta de débito o sistema de comercio
electrónico (generalmente operado por otro proveedor distinto del
proveedor del servicio).
Típicamente la etapa de detectar ocurrencias de
eventos de facturación comprende detectar en cada momento un periodo
predeterminado de lapsos de tiempo durante el uso del servicio.
En una realización preferida, el servicio es un
servicio de llamada de conferencia, y la etapa de añadir una cuota
de carga comprende, para cada línea de comunicación conectada a una
llamada de conferencia, añadir la cuota de carga asociada con una
línea de comunicación dada a la carga acumulada total cada X
segundos mientras que la línea de comunicación dada está conectada a
la llamada de conferencia, en donde X es un número positivo.
En otra realización preferida, el servicio es
una llamada de conferencia que interconecta varias líneas de
comunicación, y la etapa de añadir una cuota de carga comprende
añadir una cuota de carga asociada con una línea de comunicación a
un subtotal en curso para esa línea de comunicación dada cada X
segundos mientras que esa línea de comunicación dada está conectada
a una llamada de conferencia, en donde X es un número positivo; y
producir la carga acumulada total sumando el subtotal de cada línea
de acumulación.
Se prefieren que el método además comprenda las
etapas de transmitir el subtotal para cada línea de comunicación a
través de Internet al dispositivo situado junto a una persona que
utiliza el servicio; y presentar el subtotal para cada línea de
comunicación a la persona mientras el servicio está siendo
utilizado.
Nótese que en tales situaciones cuando el
servicio proporciona una llamada de conferencia que implica una
pluralidad de participantes, se prefiere que el método comprenda
además:
transmitir periódicamente, a través de Internet
al servicio situado junto a una persona que utiliza el servicio,
una indicación de si cada participante está conectado a la llamada
de conferencia; y
presentar cada indicación a la persona mientras
el servicio está siendo utilizado.
La invención además proporciona un sistema para
controlar cargas para un servicio proporcionado por una red de
comunicación que comprende:
medios para detectar ocurrencias de eventos de
facturación durante el uso del servicio;
medios de respuesta a un evento de facturación
para añadir una cuota de carga asociada con el evento a una carga
total acumulada para el servicio;
medios para transmitir la carga total acumulada
a través de Internet a un dispositivo situado junto a una persona
que utiliza el servicio; y
medios para presentar la carga acumulada total
recibida desde Internet a la persona mientras el servicio está
siendo utilizado.
Visto desde otro punto de vista, la invención
proporciona también un método de facturación para una llamada de
conferencia que implica una interconexión de una pluralidad de
líneas de comunicación, cuyo método comprende las etapas de:
para cada línea de comunicación en respuesta a
una ocurrencia de un evento de facturación predefinido mientras que
la línea de comunicación está conectada a la llamada de conferencia,
añadir una cuota de carga asociada con el evento de facturación a
una carga total para la llamada de conferencia;
ocasionalmente transmitir la carga total
acumulada a través de Internet a un dispositivo situado con un
participante en la llamada de conferencia; y
presentar la carga total acumulada recibida de
Internet al particular durante la llamada de conferencia.
La solución descrita aquí permite la facturación
en tiempo real de los servicios de red avanzada inteligente (AIN) y
permite que el usuario de servicios de red avanzada controle las
cargas del servicio que se están acumulando durante el uso del
servicio. En particular, un usuario al inicio del servicio puede
establecer un límite monetario sobre la carga total para ese uso
particular y haber terminado ese uso automáticamente cuando se
alcance el límite. La facturación del servicio de red mejorado, se
puede conseguir automáticamente para una cuenta de crédito o débito
que sigue a cada uso.
De este modo, la realización preferida encuentra
aplicación particular en sistemas de facturación de teléfono para
conmutadores de oficina central que proporcionan operaciones y
servicios de red inteligente avanzada, y ofrece un método de
control de cargas para un servicio proporcionado por la red de
comunicación inteligente avanzada en el que el método detecta
ocurrencias de eventos de facturación que tienen lugar durante el
uso del servicio. Cuando se produce un evento de facturación, una
cuota de carga asociada con el evento es añadida a una carga total
acumulada para el servicio. La carga total acumulada es
ocasionalmente transmitida a través de Internet a un dispositivo
situado junto a una persona que utiliza el servicio. Por ejemplo, la
transmisión se produce cuando quiera que la carga total acumulada
cambia. El dispositivo presenta la carga total acumulada recibida
desde Internet a la persona mientras se está utilizando el
servicio.
De esta manera, los costes en curso del servicio
están siendo continuamente rastreados y presentados a la persona
durante el uso del servicio. Esto hace posible que el usuario sepa
en cualquier momento que coste tiene el uso del servicio.
Preferiblemente se permite que el usuario defina
un límite de coste máximo para un uso particular del servicio.
Cuando la carga acumulada total alcanza ese límite de coste máximo,
termina automáticamente el uso del servicio.
Este procedimiento tiene particular aplicación a
servicios de conferencia de teléfono. Aquí un subtotal en curso de
las cargas para cada línea de teléfono conectada a la conferencia
puede ser mantenido incluso cuando se aplique diferentes tasas de
uso a cada línea de teléfono y cuando líneas de teléfono sean
conectadas a y desconectadas de la conferencia en diferentes
instantes de tiempo. Los subtotales por línea se pueden enviar y
presentar también al participante de la conferencia.
Una realización preferida de la invención será
descrita con detalle a modo de ejemplo con referencia a los
siguientes dibujos:
la Figura 1 es una diagrama de bloques funcional
de una red de teléfono que se adaptan a la arquitectura AIN; y
la Figura 2 es una carta de flujo de un proceso
realizado sobre la red para facturación en tiempo real de servicios
de teléfono prolongados.
Haciendo primero referencia a la Figura 1 una
red de teléfono conmutada pública (PSTN) 10 se adapta a la
arquitectura para una red inteligente avanzada (AIN). Se puede
obtener más información acerca de la arquitectura AIN haciendo
referencia a uno o más de los siguientes documentos:
Bellcore,
GR-2802-CORE, Advanced Intelligent
Network (AIN) 0.X issue 1, Generic Requirements, Issue 2, Diciembre
1993.
Bellcore,
GR-1129-CORE, Advanced Intelligent
Network (AIN) 0.2 Switch Intelligent Interface (IPI) Generic
Requirements, ILC 1E, Noviembre 1994.
Una pluralidad de teléfonos 12 está conectada a
líneas locales de PSTN. Se entiende que algunas de estas conexiones
pueden implicar conexiones de larga distancia dentro de la PSTN.
También conectados a la PSTN hay un periférico
inteligente 14 que proporciona conexiones conmutadas para llamadas
de teléfono que atraviesan un nodo regional de la PSTN (por ejemplo,
entre líneas locales e interurbanas que atraviesan el nodo) y que
controla servicios tales como conferencia de múltiples partes,
anuncios de voz, reconocimiento de voz, llamada en espera, y envío
de llamada.
El hardware del periférico inteligente 14 en la
realización preferida incluye un complejo de "fábrica de
conmutación" 18, un procesador de llamada 20, un servidor de
facturación 22 y un procesador periférico de voz 24. Los
componentes críticos tales como el procesador periférico de voz 24 y
el procesador de llamada 20 están configurados redundantemente para
asegurar la capacidad continua en caso de fallo de cualquier
componente. Las conexiones de voz y datos entre los componentes del
periférico inteligente 14 son proporcionados por la red de área
local, comúnmente realizadas a través de un conmutador de modo de
transferencia asíncrona (ATM) 16.
El periférico inteligente 14 está acoplado a la
PSTN 10 mediante el complejo de "fábrica de conmutación" 18,
que es un conmutador de teléfono convencional que interconecta
líneas de PSTN 10 para establecer una llamada de teléfono de dos
partes o una llamada de conferencia que implica la interconexión de
un gran número de líneas de PSTN. El procesador de llamada 20
realiza un modelo de llamada que define el procedimiento cuando una
llamada llega a la fábrica de conmutación 18, con la fábrica de
conmutación 18 proporcionando la conexión física de las líneas PSTN
para formar la llamada de conferencia. El servidor de facturación 22
utiliza un conjunto de interfaces de programación de aplicación de
clientela (APIs). Cuando se inicia la facturación para un servicio
particular, el servidor de facturación 22 recibe la identificación
del servicio proporcionado, los números de teléfono implicados y el
servicio y el número de línea de origen. La secuencia APIs consta de
abertura del proceso de facturación, cumplimentar los elementos de
facturación con la información de facturación apropiada, tal como
la fecha de transacción, tiempo de conexión de la transacción,
tiempo de desconexión de la transacción, número de teléfono de
origen, número o números de teléfono destino, tipo de servicio, tipo
de facturación, tasas de facturación y cuenta de carga acumulativa.
El servidor de facturación 22 proporciona los datos de facturación
apropiados en una base por transacción por subscriptor. La
facturación puede estar diseñada en una duración de tiempo de uso o
por bases de uso. Una vez que la API cierra el proceso de
facturación para una transacción de servicio dada, los datos de
facturación sin procesar son compuestos en un formato aceptable y
enviados al sistema de ordenador de facturación 28 para el proveedor
de servicio de red.
Otro componente del periférico inteligente 14 es
el procesador periférico de voz 24 que proporciona mensajes de
audio almacenados digitalmente o mensajes de voz sintetizados
digitalmente que proporcionan información al llamador referente al
estado. Por ejemplo, estos mensajes establecen que el llamador ha
alcanzado un número de no trabajo, o sugiere la usuario que
introduzca comandos a través del teclado del teléfono para
seleccionar funciones de servicio.
De acuerdo con la presente invención, el
periférico inteligente estándar 14 ha sido mejorado con la adición
de un servidor de web convencional 26 para acoplar del periférico
inteligente a Internet 30. Esto permite que los ordenadores
personales 32 y 33 conectados a Internet accedan al periférico
inteligente 14 para establecer los diferentes servicios de voz
mejorados. Por ejemplo, un cliente puede establecer una llamada de
conferencia a través de Internet y durante la llamada recibir
información de facturación en tiempo real en un ordenador personal
32.
El software para realizar el proceso de
facturación está almacenado dentro de los componentes del periférico
inteligente 14. La presente técnica de facturación se entiende
mejor en el contexto de una llamada de conferencia automatizada,
una que está establecida y gestionada sin la necesidad de
intervención de un operario humano. Sin embargo, un experto en la
técnica entenderá y apreciará que las técnicas de facturación
análogas se pueden aplicar a otras formas de servicio de voz
mejorado, e incluso otros tipos de redes de comunicación que
precisamente sistemas de teléfono.
Haciendo referencia a la Figura 2, una llamada
de conferencia comienza en la etapa 40 mediante un principal de la
llamada de conferencia, referido aquí como el "llamador
principal", que accede al periférico inteligente 14 para
establecer la llamada de conferencia. Este registro previo de la
llamada de conferencia puede tener lugar o bien al principio de la
llamada o bien en un periodo de tiempo algo mayor antes de la
llamada, por ejemplo en un punto cuando todos los participantes se
han puesto de acuerdo en estar disponibles en un momento dado. El
llamador principal puede realizar el registro previo o bien
accediendo al periférico inteligente 14 mediante uno de los
teléfonos 12 ó bien desde un ordenador personal 32 a través de
Internet 30. En el caso de acceder al periférico inteligente a
través de un teléfono 12, el llamador principal típicamente marca
un número de teléfono "800" (un teléfono gratis o sin peaje)
asignado para este fin. La llamada de teléfono entrante inicia un
procedimiento en el cual el procesador periférico de voz 24 emite
paso a paso los avisos de voz al llamador principal que solicita
información referente al tiempo de la llamada y números de teléfono
para cada participante de llamada. El llamador principal introduce
la información solicitada a través del teclado del teléfono. Un
acceso similar del periférico inteligente 14 a través de Internet y
el servidor web de IP 26 hace que el servidor de web envíe al
ordenador personal del llamador principal una serie de pantallas de
presentación en las cuales el llamador principal introduce la
información necesaria para establecer una llamada de conferencia.
Otros tipos de servicios de voz mejorados se pueden instalar de la
misma manera, o bien a través de un teléfono o bien a través de
conexión a Internet. La información que el llamador principal
proporciona al periférico inteligente 14 es almacenada en el
procesador de llamada 20 hasta el momento de comenzar la llamada de
conferencia.
La llamada de conferencia puede ser comenzada
automáticamente. Por el periférico inteligente 14 o cuando el
llamador principal acceda al periférico inteligente de nuevo. Si
durante el registro previo, se indicó comienzo automático, el
periférico inteligente, y especialmente el procesador de llamada 20
iniciará la llamada de conferencia el día y la hora indicados. En
este caso, el procesador de llamada 20 llamará a cada participante
a través de la fábrica de conmutación 18 y cuando cada teléfono
haya respondido, del procesador periférico 24 transmite un mensaje
de audio informando a los participantes que esto es la llamada de
conferencia. Después, la fábrica de conmutación 18 conecta las
respectivas líneas PSTN juntas en el formato de llamada de
conferencia convencional en la etapa 44.
Alternativamente, la en la etapa 42, el llamador
principal puede contactar con el periférico inteligente o bien a
través de uno de los teléfonos 12, marcando el número de teléfono
"800" apropiado, o bien a través de Internet 30 conectando con
el servidor de web De IP 26. En esta situación, el periférico
inteligente solicita que el llamador principal introduzca un código
de acceso que fue asignado a la llamada durante el proceso de
registro previo. Este código de acceso es enviado al procesador
periférico 24 que recupera la información del registro previo de la
memoria y utiliza esa información para establecer la llamada de
conferencia.
Se entenderá que un participante también puede
unirse a la llamada de conferencia a través de una conexión audio a
través de Internet 30. En este caso, la persona accede al periférico
inteligente 14 a través de un ordenador personal 32 conectado a
través de Internet 30 al servidor de web de IP 26. La persona
selecciona después el hiperenlace presentado en la pagina web del
servidor para unirse a la llamada de conferencia y el ordenador
personal 32 que accede al servidor de web 26 recibirá una pregunta
para introducir el código de acceso para la llamada que va a ser
incorporada. Después, se establece una trayectoria de voz por el
conmutador ATM 16 entre la fábrica de conmutación 18 que manipula
la llamada de teléfono de la conferencia y el servidor de web 26.
Un participante conectado a través de Internet 30 es tratado de la
misma manera que un participante conectado a través de la PSTN 10.
Tal conexión a Internet tendrá una tasa de facturación específica
por intervalo de tiempo conectado (por ejemplo 0,5 dólares
americanos por minuto). Con el fin de controlar el estado de la
llamada de conferencia en tiempo real, el llamador principal o
cualquier otro puede acceder al periférico inteligente 14 a través
de Internet y el servidor de web 26. Después de seleccionar un
hiperenlace para el control de la llamada en la página web del
servidor, el ordenador personal de acceso 32, 33 recibe un
requerimiento para introducir el código de acceso para la llamada
que se va a controlar. En respuesta a la recepción de un código de
acceso válido, el periférico inteligente 14 empieza a enviar la
información del estado de la llamada de conferencia al ordenador
personal 32 ó 33 para que el buscador de web la presente.
Como las líneas de teléfono que forman los
circuitos secundarios de conferencia están conectadas, el estado
(conectado o desconectado) de cada circuito secundario de las
llamadas de conferencia es enviado al procesador periférico de voz
24 a través del conmutador ATM 16 al servidor de web 26 en donde el
estado de llamada es formateado en datos de presentación y enviado
a través de Internet al ordenador del llamador principal 32. Esto
hace posible que el llamador principal controle el estado de la
llamada y conozca cuándo cada participante se ha unido a la
conferencia.
Cuando todos los participantes han sido
contestados, las llamadas procedentes del procesador 20 han sido
interconectadas por la fábrica de conmutación 18, el programa de
procesamiento de llamada de conferencia pasa a la etapa 46. Se
entiende que cuando uno o más de los participantes designados no
responden a la llamada de teléfono inicial, la aplicación de
conferencia periódicamente realizará la llamada de nuevo en un
intento de alcanzar a ese participante y conectarlo en la
conferencia. En la etapa 46, el procesador periférico de voz 24
controla la llamada de conferencia para determinar si cualquiera de
los participantes ha dejado la conferencia, es decir, ha colgado el
teléfono.
A medida que un incremento de facturación de
tiempo transcurre (por ejemplo, cada X segundos, en donde X es un
número positivo) para cada circuito secundario de la llamada de
conferencia, la cantidad de carga para ese circuito secundario se
incrementa en la carga de peaje por incremento por lo que se
produce un subtotal en curso para cada circuito secundario de la
llamada de conferencia. Además, los subtotales en curso para cada
circuito secundario son sumados para producir un total acumulado
para toda la llamada de conferencia. Se ha de entender que debido a
que cada circuito secundario fue conectado en momentos de tiempo
ligeramente diferentes, los periodos de facturación serán
diferentes.
Cada momento de los subtotales en curso para un
circuito secundario de conferencia es incrementado, las nuevas
cantidades de carga son enviadas desde del procesador periférico de
voz 24 a través del conmutador ATM 16 al servidor de web 26. El
servidor de web coloca la nueva información de carga en un paquete
de datos que es transmitido a través de Internet 30 en la etapa 48
al ordenador del llamador principal 32, en el que son presentadas
las cantidades. Esto proporciona datos de coste en tiempo real al
llamador principal que indica el subtotal en curso para cada
circuito secundario de la llamada de conferencia y la cantidad total
para la llamada.
Cuando un participante deja la llamada de
conferencia, el estado desconectado se indica al llamador principal
a través de la conexión de Internet. La carga subtotal en curso para
cada circuito secundario de la conferencia deja de ser
incrementada, pero la cantidad subtotal final continua siendo sumada
en el total acumulado para la conferencia.
Después de enviar os datos actualizados sobre el
estado y las cargas de la llamada de conferencia, el procesador
periférico de voz 24 determina en la etapa 50 si el total acumulado
ha excedido un límite de dólares para la conferencia de llamada que
fue establecido durante el registro previo (etapa 40). Esta función
de límite de dólar puede ser realizada por el llamador principal.
Hasta que el límite de llamada es excedido, el procedimiento de
facturación en tiempo real pasa a la etapa 42 en donde se determina
si la llamada ha finalizado. Si no, el proceso vuelve a la tapa 46
de manera que el procesador de llamada puede continuar controlando
la conferencia.
Cuando la carga acumulada de la llamada se
encuentra en la etapa 50 para exceder el límite de llamada
establecido, el proceso va a la etapa 54 en donde le procesador
periférico de voz da instrucciones al procesador de llamada 20 para
que termine las conexiones de llamada de conferencia en la fábrica
de conmutación 18. En la práctica, el procesador periférico de voz
24 puede ser configurado para detectar cuándo la carga acumulativa
para la llamada se acerca al límite de llamada, es decir, la carga
acumulativa alcanza una cantidad e dólares definida previamente por
debajo del límite de llamada. En ese momento, el procesador
periférico de voz 24 envía un mensaje de audio a través de la
fábrica de conmutación 18 a los participantes de la conferencia
alertándoles de que la llamada va a alcanzar el límite de dólares.
Una mejora adicional de la presente técnica, permite que el
llamador principal en ese momento aumente el límite de dólares a
través de la conexión de Internet del ordenador personal, por lo
que se permite que la llamada continúe más allá del punto de
finalización definido previamente.
Eventualmente, cuando o bien todos los
participantes han colgado o bien se produce la finalización en el
etapa 54, en la etapa 52 se detecta que la conferencia se ha
completado y el procedimiento de facturación pasa a la etapa 56. En
este momento, el procesador periférico de voz 24 envía la carga
final cumulada al servidor de facturación 22 junto con la otra
información referente a la conexión de llamada de conferencia como
se ha mencionado anteriormente. Estos datos hacen posible que el
servidor de facturación 22 prepare y envíe un paquete de datos al
sistema de ordenador de facturación 28 del proveedor del servicio de
red, de manera que la carga de conferencia aparecerá en el
siguiente estado del llamador principal. Al mismo tiempo, la
información de coste acumulada es enviada al servidor de web 26 que
entonces, en la etapa 58, envía la información de llamada final a
través de Internet al buscador de web del llamador principal en el
ordenador 32 y a los buscadores de web de cualesquiera otros
ordenadores personales conectados a Internet que han sido designados
en la información de registro previo. Entonces finaliza el proceso
de facturación.
Como una alternativa al servidor de facturación
22 que envía información acerca de la llamada al sistema de
ordenador de facturación de proveedor de red, el periférico
inteligente puede enviar un mensaje transaccional a través del
servidor de web 26 e Internet 30 a una cuenta e tarjeta de crédito,
cuenta de débito o un sistema de comercio electrónico mantenido por
una tercero. Tal facturación de tercero proporciona un pago más
rápido al proveedor de red que el que se basa en el ciclo de
facturación normal del proveedor y los periodos de pago del
cliente.
Finalmente se apreciará que aunque la
realización preferida ha sido descrita con relación a Internet
convencional, otras redes que soporten el protocolo de Internet
(intranets, extranets, etc.) se podrían también utilizar para
conectar un dispositivo de usuario al periférico inteligente.
Claims (10)
1. Un método para controlar cargas para un
servicio proporcionado por una red de comunicación que comprende las
etapas de:
detectar ocurrencias de eventos de facturación
que ocurren durante el uso del servicio;
cuando un evento de facturación ocurre, añadir
una cuota asociada con el evento a una carga total acumulada para el
servicio;
transmitir ocasionalmente la carga total
acumulada a través de Internet (30) al servicio (32) situado junto a
una persona que utiliza el servicio; y
presentar la carga total acumulada recibida
desde Internet a la persona mientras el servicio está siendo
utilizado.
2. El método de la reivindicación 1 que además
comprende:
almacenar un límite en la carga total para el
servicio como se ha definido por el usuario del servicio; y
terminar además el uso del servicio cuando la
carga total acumulada alcanza el límite de la carga total.
3. El método de la reivindicación 1 ó 2 que
además comprende, que cuando se ha completado el uso del servicio,
un proveedor de la red de comunicación envíe una carga total
acumulada a una cuenta de tarjeta de crédito, una cuenta de débito o
un sistema de comercio electrónico que es operado por otro proveedor
distinto al de la red.
4. El método de acuerdo con cualquier
reivindicación precedente, en el que la etapa de detectar
ocurrencias de eventos de facturación comprende detectar en cada
momento que un periodo de tiempo predeterminado transcurre durante
el uso del servicio.
5. El método de la reivindicación 4, en el que
el servicio es un servicio de llamada de conferencia, y la etapa de
añadir una cuota de carga comprende, para cada línea de comunicación
conectada a una llamada de conferencia, añadir la cuota de carga
asociada con una línea de comunicación dada a la carga total
acumulada cada X segundos mientras que la línea de comunicación dada
está conectada a la llamada de conferencia, en donde X es un número
positivo.
6. El método de la reivindicación 4, el que el
servicio es un servicio de llamada de conferencia que interconecta
varias líneas de comunicación, y la etapa de añadir una cuota de
carga comprende añadir una cuota de carga asociada con una línea de
comunicación dada a un subtotal en curso para esa línea de
comunicación dada cada X segundos mientras que esa línea de
comunicación dada está conectada a una llamada de conferencia, en
donde X es un número positivo, y producir la carga acumulada total
mediante una suma del subtotal para cada línea de acumulación.
7. El método de la reivindicación 6 que
comprende además:
transmitir el subtotal para cada línea de
comunicación a través de Internet al dispositivo situado junto a
una persona que usa el servicio; y
presentar el subtotal para cada línea de
comunicación a la persona mientras el servicio está siendo
utilizado.
8. El método según cualquier reivindicación
precedente en el que el servicio proporciona una llamada de
conferencia que implica a una pluralidad de participantes, y además
comprende:
transmitir periódicamente, a través de Internet
al dispositivo situado junto a la persona que utiliza el servicio,
una indicación de si cada participante está conectado a la llamada
de conferencia; y
presentar cada indicación a la persona mientras
está siendo utilizado el servicio.
9. El método de la reivindicación 1, en el que
dicho servicio es una llamada de conferencia que implica una
interconexión de una pluralidad de líneas de comunicación y dicha
persona que utiliza el servicio es un participante en la llamada de
conferencia, y en el que dicha etapa de añadir comprende, para cada
línea de comunicación en respuesta a una ocurrencia de un evento de
facturación definido previamente mientras la línea de comunicación
está conectada a la llamada de conferencia, añadir una cuota de
carga asociada con el evento de facturación a una carga total
acumulada para la conferencia de llamada.
10. Un sistema para controlar cargas para un
servicio proporcionado por una red de comunicación que
comprende:
medios para detectar ocurrencias de eventos de
facturación que ocurren durante el uso del servicio; medios de
respuesta a un evento de facturación para añadir una cuota de carga
asociada con el evento a una carga total acumulada para el
servicio;
medios para transmitir la carga total acumulada
a través de Internet (30) situados junto a una persona que utiliza
el servicio; y
medios para presentar la carga acumulada total
recibida desde Internet a la persona mientras el servicio está
siendo utilizado.
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