ES2242401T3 - Procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones. - Google Patents
Procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones.Info
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Abstract
Procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones en una red de telecomunicaciones que es operada por al menos dos operadores de red (A, B) y que está compuesta por elementos de red, sucediendo que, - en la red de telecomunicaciones están incluidos elementos de red para la conmutación de servicios (SSP), que están asignados inequívocamente a uno de los operadores de red, y - cada servicio de telecomunicaciones ofrecido está asignado inequívocamente a al menos uno de los operadores, y - al menos existe un elemento de red para el control (SCP) de los servicios de telecomunicaciones, y - el elemento de red de control comprueba si un elemento de red que conmuta los servicios (SSP) está asignado al mismo operador de red que un servicio de telecomunicaciones, que es llamado mediante este elemento de red, - se realizan otras acciones para ejecutar el servicio de telecomunicaciones llamado en función del resultado de la comprobación.
Description
Procedimiento para el control de servicios de
telecomunicaciones.
La invención se refiere a un procedimiento para
el control de servicios de telecomunicaciones en redes de
telecomunicaciones.
Los servicios de telecomunicaciones, llamados
también a menudo servicios de valor añadido, son prestaciones
ofrecidas adicionalmente a la simple transmisión de datos, por
ejemplo distintos tipos de desviación o retransmisión de llamada,
modelos de tarificación como pago por tarjeta de crédito, aceptación
de tarifas, premium call o (VPN) (red privada virtual).
Al respecto se utiliza una técnica que se
describe en la serie de estandars Q.1200 y siguientes de la ITU, la
llamada red inteligente IN.
Se trata de una arquitectura que puede emplazarse
sobre una red de telefonía fija o móvil existente.
Una arquitectura IN típica, por ejemplo la
descrita en la US-A-5 430
719,incluye al respecto los siguientes componentes:
- -
- Punto de conmutación de servicio (Service Switching Point), SSP
- -
- Punto de control del servicio (Service Control Point), SCP
- -
- Sistema de gestión del servicio (Service Management System),SMS
- -
- Entorno de creación del servicio (Service Creation Environment), SCE.
El SSP o elemento de red de conmutación de
servicio forma una parte del nudo de conmutación y la interfaz hacia
el control de llamada IN basado en SCP. El mismo reconoce cuándo son
necesarias funcionalidades IN adicionales y llama según necesidades
al SCP, a través de una red de señalización, que usualmente utiliza
un protocolo especial (INAP, IN Application Protocol) sobre el
sistema de señalización de canal común (Common Channel Signaling
System) nº 7.
El SCP es una unidad central de procesamiento que
incluye las llamadas lógicas de servicios para servicios y programas
de telecomunicaciones. Tras recibir una consulta de un SSP (ver
antes), averigua el SCP el servicio solicitado y desvía la llamada a
la aplicación adecuada. La llamada es procesada y el SSP es
informado sobre los siguientes pasos a realizar, por ejemplo
establecer un enlace con un determinado número, interrupción del
enlace o proporcionar tarificación.
El SMS ofrece apoyo para los programas de
aplicación del SCP: por ejemplo organizar nuevos servicios de
telecomunicaciones, anunciar o dejar de anunciar abonados y muchas
otras cosas más.
El SMS funciona en estrecha colaboración con los
otros componentes del IN.
Para el diseño de nuevos servicios de
telecomunicaciones se dispone del SCE. Su tarea más importante es
poner a disposición herramientas para el rápido diseño y las pruebas
de nuevos servicios y programas. Para ello se dispone de una
biblioteca de módulos (el llamado Service Independend Building
Blocks, SIB).
Hasta ahora tiene cada operador de red de
telecomunicaciones un sistema IN propio, que utiliza en su propia
red. No obstante, debido al creciente fraccionamiento del mercado de
las telecomunicaciones, aparecen últimamente más y más pequeños
ofertantes, por ejemplo en las grandes ciudades, los llamados
"City Carrier". También para éstos son los servicios de
telecomunicaciones un factor importante, para ofrecer a los usuarios
un valor añadido.
Para estos pequeños operadores está colocada no
obstante la barrera muy alta, ya que los componentes IN clásicos son
caros en cuanto adquisición y mantenimiento. Además, ha de
disponerse para el funcionamiento de personal muy cualificado.
Una solución para evitar esto es compartir los
recursos IN, es decir, esencialmente SCP, SMS y SCE, el llamado
"Shared IN", que permite técnicamente utilizar recursos de un
único sistema IN para varios operadores de red.
Es tarea de la invención poner a disposición, en
un sistema IN compartido (Shared), para cada cliente de un operador
de red exactamente aquellos servicios de telecomunicaciones de su
propio operador de red.
Esta tarea se resuelve mediante un procedimiento
según la reivindicación 1.
Es entonces esencial en el marco de la invención
una comprobación adicional, que es realizada por el SCP, antes de
que siga siendo procesada una llamada a un servicio.
Entonces se tiene en cuenta que tanto los
servicios de telecomunicaciones que gestiona un elemento de red de
control (SCP), como también los elementos de red de conmutación de
servicios (SSP) están asignados en cada caso a determinados
operadores de red. Un abonado que utiliza la red de
telecomunicaciones de un operador, debe poder acceder también sólo a
los servicios de telecomunicaciones de este operador de red.
Si el servicio llamado pertenece al mismo
operador de red que el elemento de red de conmutación de servicios
del que llegó esta llamada de servicio, entonces se realiza el
procesamiento mediante el SCP como hasta ahora. Pero si no es éste
el caso, entonces no se ejecuta la llamada al servicio.
Mediante la comprobación en el marco de la
invención, se vuelve el sistema IN compartido más seguro frente a
perturbaciones y a operaciones incorrectas debidas a un operador de
red no muy versado técnicamente en este campo. Además, queda
asegurado que la tarificación de los servicios de telecomunicaciones
(mediante los llamados tickets AMA, puesta en cuenta automática del
mensaje) puede realizarse correctamente.
Ventajosas mejoras y perfeccionamientos se
indican en las reivindicaciones secundarias.
Hay varias posibilidades para que el elemento de
red de control pueda determinar la pertenencia de los elementos de
red de conmutación de servicios a un operador de red.
Por un lado, puede aportarse a la vez un
distintivo de operador con cada llamada a servicio como parámetro
adicional del elemento de red conmutación de servicios.
El elemento de red de control puede no obstante
también memorizar esta información, por ejemplo en forma de listas,
en las que los elementos de red de conmutación de servicios están
asignados a los correspondientes operadores de red.
En algunos servicios de telecomunicaciones es
necesario que previamente se envíe un mensaje de inicialización al
elemento de red de conmutación de servicios. Esto se refiere por
ejemplo al llamado "televoting", es decir, al simple cómputo de
los intentos de establecimiento de enlace con un número. En un
sistema IN convencional, se envía el mensaje de inicialización
(Activate Service Filtering) a todos los elementos de red de
conmutación de servicios en la red de telecomunicaciones.
En un sistema IN compartido, es ahora ventajoso
que sólo aquellos elementos de red de conmutación de servicios que
pertenecen al operador de red que ofrece este servicio reciban
también este mensaje de inicialización.
El elemento de red de control busca en el marco
de la invención a partir de una lista memorizada los elementos de
red de conmutación de servicios asociados al operador de red, y
envía el mensaje de inicialización sólo a estos elementos de red
precisamente.
Otra posibilidad de aplicación es el llamado
"Call Gapping", un servicio que permite determinar la cantidad
de llamadas de servicio a transmitir directamente por parte del
elemento de red de conmutación de servicios.
Esto se utiliza a menudo para reducir una carga
demasiado elevada por ejemplo del elemento de red de control SCP.
Estos cálculos, que se realizan entonces centralmente, deben
realizarse desde luego en un sistema IN compartido igualmente de
manera específica para cada operador. Además, se envía aquí también
a su vez el mensaje de inicialización (CALLGAP, Q.1214) sólo a los
elementos de red de conmutación de servicios del operador de red
afectado.
A continuación se describirá la invención a
efectos de ejecución. Al respecto muestran
Figura 1 la estructura básica de un sistema IN
compartido,
Figura 2 una llamada a un servicio IN en un
sistema IN clásico,
Figura 3 una llamada a un servicio IN en un
sistema IN compartido, conduciéndose la llamada al servicio no
admitida al operador de red correspondiente al servicio,
Figura 4 una llamada a un servicio IN en un
sistema IN compartido, dándose el caso problemático a resolver,
Figura 5 el tratamiento correspondiente a la
invención de una llamada a un servicio de telecomunicaciones de un
operador de red A de un abonado de un operador de red B,
Figura 6 el procedimiento correspondiente a la
invención cuando es necesario un mensaje de inicialización al
elemento de red de conmutación de servicios SSP por parte del
elemento de red de control SCP, es decir, por ejemplo para
televoting o call gapping.
La figura 1 describe un sistema IN compartido a
modo de ejemplo en su estructura con los elementos esenciales. Abajo
se representan los elementos de red de conmutación de servicios SSP,
que están asignados a los distintos ofertantes de red (los llamados
City Carrier CC1 a CCm). El enlace está, como ya se indicó en la
introducción, unido mediante una red de comunicaciones SS7 (es
decir, por ejemplo sistema de señalización de canal central número
7) entre sí uno con otro y con el elemento de red de control SCP. El
propio elemento de red de control es gestionado por un operador IN
(no representado en la figura) y contiene los componentes para los
distintos operadores de red "City Carrier" CC1, CC2, CCn, que
pueden estar alquilados a los mismos.
Perteneciendo al elemento de red de control, son
gestionados por el operador IN otros elementos de red (una
descripción al respecto ya se ha dado parcialmente en la
introducción):
- -
- El Service Management Point, SMP, también llamado sistema de operación de servicio, ya que aquí se ponen a disposición funciones para la gestión del servicio
- -
- Tarificación, facturación y atención al cliente (Customer Care), BCC1, BCCn
- -
- Gestión del servicio (Service Management), SM para la gestión de los programas de servicios y de los correspondientes recursos
- -
- Entorno de creación de servicios (Service Creation Enviroment), SCE, para el desarrollo de nuevos servicios IN y módulos de servicios
- -
- Centros de atención de los operadores de red, centro de soporte al cliente (Customer Support Center), CSC1-n.
En la figura 2 se representa una llamada a un
servicio tal como la que se realiza en un sistema IN clásico, es
decir, todos los componentes pertenecen al mismo operador de red
A.
Un abonado elige un número (de servicio) 1, por
ejemplo el 0147-1234. Esta llamada llega al elemento
de red de conmutación de servicios SSP1(A). Este servicio
pertenece igualmente al operador de red A. El elemento de red de
conmutación de servicios conduce la consulta al elemento de red de
control SCP 2, que con ayuda de los programas de servicio Servicio A
averigua cuáles son los siguientes pasos de ejecución 3.
En el caso descrito se realiza una conversión de
números de llamada y se le indica al elemento de red de conmutación
de servicios 4, que realice un enlace con un abonado TNB, 5 (a
través del puesto de conmutación al que esta conectado el abonado B,
VST (B)).
Finalmente se realiza la tarificación, es decir,
se escribe un llamado Ticket AMA por parte del elemento de red de
conmutación de servicios, 6.
Puesto que todos los componentes y el servicio
pertenecen a un operador de red, no es necesaria otra comprobación
adicional.
La figura 3 muestra un sistema IN compartido que
es utilizado por varios operadores de red A, B, C.
Estos operadores de red tienen en cada caso
servicios: Servicio A para operador de red A, Servicio B para
operador de red B, y Servicio C para operador de red C.
Si solicita un abonado TNA a través de un
elemento de red de conmutación de servicios SSP1 (A) del operador de
red A, un servicio del operador de red A, entonces éste se trata
igual que cuando se trata de una llamada de servicio en un sistema
clásico IN. Este se ha descrito ya en la figura 2. El servicio A es
llamado entonces de nuevo con el número de llamada
0147-1234, y las referencias 11 a 16 se
corresponden con las correspondientes referencias 1 a 6 de la figura
2. La conversión de los números se realiza en el servicio A.
En el caso crítico, representado en la figura 3
en el lado derecho, solicita un abonado B a través de un elemento de
red de conmutación de servicios SSP2 (B) del operador de red B,
igualmente un servicio A: 0147-1234, del operador de
red A, 31. Los números de servicio son otorgados centralmente por el
IN a los que operan en los operadores de red.
Tras el reconocimiento de los números de servicio
que no corresponden, es un comportamiento correcto del elemento de
red de conmutación de servicios SSP2(B) no transmitir la
llamada de servicio al SCP.
En vez de ello, la llamada de servicio se
retransmite, 32, a un elemento de red de conmutación de servicios
SSP1(A) que corresponde al operador de red A.
Entonces es igualmente posible que el servicio
sea ofrecido a través del operador de red A y facturado o bien
rechazado.
La figura 4 muestra el mismo sistema compartido
IN que la figura 3, el cual es utilizado por varios operadores de
red A, B, C. Estos operadores de red tienen respectivos servicios:
servicio A para operador de red A, servicio B para operador de red B
y servicio C para operador de red C.
En el lado izquierdo se representa a su vez la
llamada de servicio tradicional, tal como ya se ha descrito en la
figura 2 y la figura 3.
En el lado derecho puede verse la llamada de
servicio 21 de un servicio del operador de red A:
0147-1234 del abonado TNB a través de un elemento de
red de conmutación de servicios SSP2 (B) del operador de red B. El
elemento de red de conmutación de servicios se comporta no obstante
ahora, contrariamente a la figura 3, de forma defectuosa, y trata la
llamada igual que una llamada de un servicio propio, arrancando una
consulta en el SCP, 22.
El SCP acepta esta solicitud de servicio y la
trata igual que aquélla, 12, de SSP1(A) del operador de red
A, 13. Un aviso de retorno con la conversión de número de llamada,
24, se señaliza al SSP2 (B) y se establece un enlace con el servicio
A, 25.
Al respecto, es especialmente crítica la
tarificación, 26. El ticket AMA es escrito entonces por el elemento
de red de conmutación de servicios SSP2 (B) del operador de red B,
al que el servicio A no pertenece en absoluto. El resultado es por
lo tanto que el operador de red competidor (por ejemplo del abonado
TNB) recibe dinero por una prestación que no le corresponde en
absoluto.
La figura 5 muestra ahora el tratamiento del
problema antes explicado con el procedimiento correspondiente a la
invención.
Sobre el lado izquierdo, para comparación de
nuevo, se representa una llamada a un servicio tradicional sin
colisión de distintos operadores de red. Los números de referencia
11 a 16 se corresponden con los de las figuras 1 a 4.
El abonado TNB elige a su vez el servicio A:
0147-1234 del operador de red A, por supuesto a
través del elemento de red de conmutación de servicios
SSP2(B) del operador de red B, 41. La llamada al servicio se
retransmite al elemento de red de control S-SCP del
sistema compartido IN, 42.
El S-SCP calcula ahora a su vez
el servicio A: 0147-1234 del operador de red A. Pero
ahora comprueba además el S-SCP a qué operador de
red B pertenece el elemento de red de conmutación de servicios
SSP2(B) y compara si se trata del mismo operador de red. Esta
comprobación puede tener lugar mediante una comparación de la
dirección SSP2(B) con una lista, es decir, o bien se
encuentra la dirección en la lista de los elementos de red de
conmutación de servicios del operador de red A o bien se averigua a
qué operador de red está asociado el elemento de red de conmutación
de servicios SSP2(B). Otra posibilidad sería transmitir un
distintivo de operador de red explícitamente en la llamada al
servicio. Cuando se detecta que no existe coincidencia, entonces
escribe el sistema IN un registro de fraude. La ejecución del
servicio no es posible, el SSP2 (B) es informado sobre el resultado,
44, y realiza por su parte las correspondientes acciones. Esto puede
ser una interrupción del enlace (release, 45) o bien una indicación
con la observación de que este servicio no está disponible, o de qué
operador de red ofrece este servicio o
similares.
similares.
Finalmente, la figura 6 representa aquellos
servicios en los que un servicio sólo es posible previo mensaje de
inicialización. Entre ellos se encuentra por ejemplo el servicio
"televoting" (también llamado "service filtering"), es
decir, el cómputo de llamadas a un determinado número en un
determinado periodo de tiempo. Esto se utiliza satisfactoriamente en
los últimos años en emisiones de televisión, donde el televidente
puede votar sobre alternativas seleccionando números de teléfono
diferentes. Estas llamadas no son conectadas no obstante mediante el
elemento de red de conmutación de servicios, sino simplemente
computadas y tras emitirse un mensaje corto se interrumpen de
nuevo.
El S-SCP recibe del operador del
sistema IN (por ejemplo a través del SMS) una solicitud relativa al
equipo del servicio antes descrito. Éste debe no obstante ser sólo
accesible para abonados de la red del operador de red A. Así, el
S-SCP envía el mensaje de inicialización 62
(activate service filtering) sólo a los elementos de red de
conmutación de servicios del operador de red A. Al respecto es
ventajoso que el S-SCP haya memorizado listas con
una asignación de las direcciones SCP a los operadores de red.
Cuando llama el abonado TNA del operador de red A
al servicio, 63, entonces su llamada se computa tal como antes se ha
descrito, y el resultado se transmite señalizándose, 65, en un
instante apropiado al S-SCP.
Si no obstante intenta un abonado TNB en un
elemento de red de conmutación de servicios SSP2(B), que no
pertenece al operador de red A, esta llamada al servicio, 66,
entonces su llamada no se computa y la cantidad de estas llamadas
conducidas erróneamente no es retransmitida con señalización al
S-SCP. Es posible que el mismo reciba la
correspondiente indicación o que la llamada sea desviada, tal como
se describe en la figura 3. El procedimiento descrito para el
televoting puede utilizarse también para el llamado call gapping, es
decir, la reducción de las llamadas de servicio a retransmitir.
También aquí, tras el correspondiente cálculo, debe transmitirse el
mensaje de inicialización a los elementos de red de conmutación de
servicios del operador de red correspondiente.
\newpage
- BCC
- Billing and Customer Care (Facturación y atención al cliente)
- CC
- City Carrier (Operador de la ciudad)
- CS
- Capability Set (Conjunto de capacidad)
- CSC
- Customer Service Center (Centro de servicio al cliente)
- IN
- Red inteligente
- ITU
- International Telecommunication Union
- SCE
- Service Creation Environment (Entorno de creación de servicios)
- SCP
- Service Control Point (Punto de control de servicios)
- SM
- Service Manager (Gestor de servicios)
- SMP
- Service Management Point (Punto de gestión de servicios)
- SS7
- Signalling System #7 (Sistema de señalización)
- S-SCP
- Shared SCP (SCP compartido)
- SSP
- Service Switching Point (Punto de conmutación de servicios)
- TN
- Abonado
- VST
- Punto de conmutación
Q.1211
ITU-T, Recomendaciones generales
relativas a la conmutación y señalización telefónica, red
inteligente
Introducción al conjunto de capacidades de la red
inteligente 1, 03/93
Q.1214
Red inteligente
Plano funcional distribuido para red inteligente
CS-1, 10/95
Claims (8)
1. Procedimiento para el control de servicios de
telecomunicaciones en una red de telecomunicaciones que es operada
por al menos dos operadores de red (A, B) y que está compuesta por
elementos de red, sucediendo que,
- -
- en la red de telecomunicaciones están incluidos elementos de red para la conmutación de servicios (SSP), que están asignados inequívocamente a uno de los operadores de red, y
- -
- cada servicio de telecomunicaciones ofrecido está asignado inequívocamente a al menos uno de los operadores, y
- -
- al menos existe un elemento de red para el control (SCP) de los servicios de telecomunicaciones, y
- -
- el elemento de red de control comprueba si un elemento de red que conmuta los servicios (SSP) está asignado al mismo operador de red que un servicio de telecomunicaciones, que es llamado mediante este elemento de red,
- -
- se realizan otras acciones para ejecutar el servicio de telecomunicaciones llamado en función del resultado de la comprobación.
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque el elemento de red de
control (SCP) ha memorizado informaciones sobre la asignación de
elementos de red de conmutación de servicios (SSP) a operadores de
red.
3. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque el elemento de red de
control (SCP) averigua informaciones sobre la asignación de
elementos de red de conmutación de servicios (SSP) a operadores de
red a partir de la solicitud de servicio.
4. Procedimiento según una de las
reivindicaciones precedentes, sucediendo que,
- -
- se envía desde un abonado de la red de telecomunicaciones una solicitud de servicio a un elemento de red de conmutación de servicios (SSP), de un operador de red, y
- -
- el elemento de red de conmutación de servicios (SSP) retransmite la solicitud de servicio al elemento de red de control
caracterizado
porque
- -
- el elemento de red de control (SCP) comprueba a qué operador de redes (A) está asignado el elemento de red de conmutación de servicios (SSP) que realiza el envío y a qué segundo operador de red (B) está asignado el servicio solicitado, y
- -
- cuando la comprobación da como resultado que el primer operador de red (A) es distinto del segundo operador de red (B),
- -
- entonces se rechaza la llamada al servicio de telecomunicaciones.
5. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 ó 2, sucediendo que,
cuando se activa un servicio de
telecomunicaciones, el elemento de red de control (SCP) envía un
mensaje de inicialización a los elementos de red de conmutación de
servicios (SSP),
caracterizado porque
el mensaje de inicialización sólo se envía a
aquellos elementos de red de conmutación de servicios (SSP) que
están asignados al/a los operador/es de red que ofrecen el servicio
de telecomunicaciones.
6. Procedimiento según la reivindicación 5,
caracterizado porque
los elementos de red de conmutación de servicios
(SSP) que han recibido un mensaje de inicialización como el
indicado, computan la cantidad de llamadas de servicio llegadas
(televoting, service filtering).
\newpage
7. Procedimiento según la reivindicación 5,
caracterizado porque
se realizan cálculos sobre el grado de carga de
los distintos servicios de telecomunicaciones
caracterizado porque
estos cálculos se realizan en función de los
operadores de red.
8. Procedimiento según la reivindicación 7,
caracterizado porque los elementos de red
de conmutación de servicios (SSP) que han recibido un mensaje de
inicialización como el indicado, sólo permiten una proporción
determinada de llamadas a servicios (call gapping).
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