ES2238327T3 - Terminal de autoservicio. - Google Patents
Terminal de autoservicio.Info
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Abstract
Un terminal de autoservicio (14) que comprende: un puerto de comunicaciones (78) para comunicar con un dispositivo portátil (24) de un usuario del terminal; y un módulo controlador (74) para controlar la operación del terminal, incluyendo dicho módulo controlador (74) medios de memoria para almacenar programas de transacción (90, 92) y medios de transferencia para transferir un programa de transacción (90, 92) al puerto de comunicaciones (78) a petición de los usuarios para la transmisión al dispositivo portátil (24) del usuario, caracterizado porque el puerto de comunicaciones (78) se adapta para recibir un programa de respuesta (100) desde un dispositivo portátil (24) del usuario, habiéndose generado dicho programa de respuesta (100) por un programa de transacción (90, 92) transferido previamente al terminal portátil (24) del usuario e incluyendo la introducción de datos específicos del usuario por el usuario al programa de transacción (90, 92) transferido en el terminal portátil (24) delusuario, y para transferir dicho programa de respuesta recibido (100) al módulo controlador (74), y en el que el módulo controlador (74) se adapta para ejecutar directamente una transacción sobre la base de dicho programa de respuesta (100).
Description
Terminal de autoservicio.
La presente invención se refiere a un terminal de
autoservicio (SST), por ejemplo, un cajero automático (ATM). En
particular, la invención se refiere a un ATM para ofrecer servicios
financieros complejos.
Cuando un cliente contempla un servicio
financiero como, por ejemplo, un préstamo o una hipoteca, el
cliente generalmente obtiene un presupuesto del coste asociado de
varias instituciones diferentes antes de seleccionar un servicio
proporcionado por una institución particular. Esto se debe a que
muchos servicios financieros se basan en parámetros que cambian
frecuentemente o que varían de institución a institución, por
ejemplo, tipos de interés; estos parámetros afectan al coste del
servicio. Esto significa que normalmente los clientes hacen una
primera visita a una pluralidad de instituciones financieras para
obtener información sobre un servicio financiero y, a continuación,
una segunda visita a una de las instituciones financieras
seleccionadas para solicitar el servicio financiero, es decir, para
ejecutar la transacción.
Los ATM son capaces de llevar a cabo
transacciones financieras complejas y de ofrecer a los usuarios
servicios financieros complejos como, por ejemplo, tramitar
préstamos, hipotecas, y similares. Sin embargo, los usuarios de un
ATM son reacios a usar estos servicios debido al entorno público de
la mayoría de los ATM y debido al tiempo requerido para completar
estas transacciones complejas.
El documento
EP-A-0275510 describe una tarjeta
inteligente con capacidad de programación externa, de modo que se
puede cargar un programa de aplicación en la tarjeta inteligente
después de la fabricación de esta.
El documento
EP-A-0915410 describe un sistema de
descarga en el que los datos electrónicos se puede descargar desde
un terminal de acceso público hasta un medio de grabación como, por
ejemplo, un disquete magnético.
Uno de los objetos de las formas de realización
de la presente invención es obviar o mitigar una o más de las
desventajas anteriores u otras desventajas asociadas con los SST
convencionales.
Según un primer aspecto de la presente invención
está previsto un terminal de autoservicio que comprende un puerto de
comunicaciones para comunicar con un dispositivo portátil de un
usuario del terminal; y un módulo controlador para controlar la
operación del terminal, incluyendo dicho módulo controlador un
medio de memoria para almacenar los programas de transacción y un
medio de transferencia para transferir un programa de transacción
al puerto de comunicaciones a una solicitud de transmisión de los
usuarios al dispositivo portátil del usuario, caracterizado porque
el puerto de comunicaciones se adapta para recibir un programa de
respuesta desde un dispositivo portátil del usuario, habiéndose
generado dicho programa de respuesta por un programa de transacción
previamente transferido al terminal portátil del usuario e
incluyendo la introducción de datos específicos del usuario por el
usuario al programa de transacción transferido en el terminal
portátil del usuario, y para transferir dicho programa de respuesta
recibido al módulo controlador y en el que el módulo controlador se
adapta para ejecutar directamente una transacción sobre la base de
dicho programa de respuesta.
Preferentemente, el puerto de comunicaciones es
un puerto inalámbrico como, por ejemplo, un puerto infrarrojos, un
puerto de radiofrecuencia, un puerto Bluetooth (marca comercial), o
similar. Una ventaja de usar un puerto inalámbrico es que el
dispositivo portátil no requiere un acoplador físico predefinido
para acoplar al terminal. Esto permite usar muchos tipos de
dispositivos portátiles diferentes con el terminal. Esto también
reduce la posibilidad de daños al acoplador debidos, por ejemplo, a
la entrada de humedad o suciedad, o al vandalismo.
Preferentemente, el terminal se interconecta a un
ordenador principal y se puede operar para recibir el software desde
el ordenador principal para transferirlos a un dispositivo
portátil.
Preferentemente, el software se relaciona con un
servicio financiero e incluye parámetros que son correctos en el
momento en el que se transfiere el software. El software puede
relacionarse, por ejemplo, con un calculador de hipotecas, con un
calculador de devolución de préstamos, o similar.
En algunas formas de realización, el software
tiene un tiempo de vida, de modo que una vez ha expirado el tiempo
de vida, el software se borra por sí mismo automáticamente. En
otras formas de realización, el software únicamente puede borrar
ciertos parámetros una vez ha expirado el tiempo de vida. Esto
permite al usuario actualizar los parámetros en un ATM sin tener
que descargar todo el programa de software.
Esta característica tiene la ventaja de que el
software también es capaz de interaccionar con un usuario para
ayudar al usuario a preparar una transacción (por ejemplo, para un
préstamo, la cantidad de dinero prestado y el periodo para el que
se presta el dinero). Además, una vez que el usuario ha preparado
una transacción, el software es capaz de crear un subprograma (el
programa de respuesta) para transmitirlo a un ATM de modo que el
usuario no necesite introducir nuevamente la transacción en el ATM.
Esto reduce la cantidad de tiempo que un usuario tiene que emplear
en operar un ATM para ejecutar una transacción.
En virtud de este aspecto de la invención, un
usuario es capaz de descargar software desde una institución
financiera a su dispositivo portátil para ejecutarlo directamente
en éste. A continuación, el usuario es capaz de usar el software
para estimar el coste asociado de un servicio financiero particular
y para variar ciertas características del servicio, por ejemplo, el
usuario puede estimar los plazos de un préstamo durante uno, dos y
cinco años, para una cantidad de préstamo de mil libras, dos mil
libras o cinco mil libras. A medida que se ejecuta el software por
el dispositivo portátil del usuario, el usuario es capaz de estimar
el coste de los servicios en cualquier parte (por ejemplo, cuando
los usuarios están en casa) y en cualquier momento que lo deseen,
mejorando así la comodidad y la privacidad de la transacción. Como
se transfiere el software al dispositivo portátil del usuario desde
un terminal de autoservicio de acceso público, esto resulta muy
conveniente para el usuario.
Según un segundo aspecto de la invención, se
proporciona un sistema de terminal de autoservicio que comprende un
ordenador principal y una pluralidad de terminales de autoservicio
interconectados mutuamente por una red y comprendiendo cada
terminal un puerto de comunicaciones para comunicar con un
dispositivo portátil de un usuario del terminal y un módulo
controlador para controlar la operación del terminal, en el que el
ordenador principal se puede operar para descargar a los terminales
de autoservicio del módulo controlador los programas de transacción
para la transferencia subsiguiente por el terminal a un dispositivo
portátil de un usuario del terminal por medio del puerto de
comunicaciones caracterizado porque el puerto de comunicaciones se
adapta para recibir un programa de respuesta desde un dispositivo
portátil del usuario, habiéndose generado dicho programa de
respuesta por un programa de transacción previamente transferido al
terminal portátil del usuario e incluyendo la introducción de datos
específicos del usuario por el usuario al programa de transacción
transferido en el terminal portátil del usuario y el transferir
dicho programa de respuesta recibido al módulo controlador y en el
que el módulo controlador se adapta para ejecutar directamente una
transacción sobre la base de dicho programa de respuesta.
Según un tercer aspecto de la invención, se
proporciona un procedimiento de operación de un sistema de terminal
de autoservicio, comprendiendo el sistema un ordenador principal y
una pluralidad de terminales de autoservicio interconectados
mutuamente por una red y comprendiendo cada terminal un puerto de
comunicaciones y un módulo controlador, comprendiendo dicho
procedimiento las etapas de prever un programa de transacción en el
ordenador principal; descargar los programas de transacción al
módulo controlador de uno o más de los terminales de autoservicio;
al solicitarlo un usuario, transmitir el programa de transacción al
dispositivo portátil del usuario por medio del puerto de
comunicaciones caracterizado por recibir un programa de respuesta
en el puerto de comunicaciones de un terminal de autoservicio desde
el dispositivo portátil del usuario, habiéndose generado dicho
programa de respuesta por un programa de transacción previamente
transferido al terminal portátil del usuario e incluyendo la
introducción de datos específicos del usuario por el usuario al
programa de transacción transferido en el terminal portátil del
usuario; transfiriendo dicho programa de respuesta recibido al
módulo controlador desde el puerto de comunicaciones; y ejecutando
directamente una transacción por medio del módulo controlador sobre
la base de dicho programa de respuesta.
Según un cuarto aspecto de la invención se prevé
un terminal de autoservicio caracterizado porque el terminal incluye
un puerto de comunicaciones, donde el terminal se puede operar para
transferir software desde el terminal hasta un dispositivo portátil
usando el puerto de comunicaciones, y el terminal se configura para
recibir de un usuario el pago por el software transferido.
El terminal se puede configurar para recibir el
pago por transferencia directa desde la cuenta bancaria del
usuario. Alternativamente, el terminal se puede configurar para
recibir del usuario un depósito de efectivo.
En virtud de este aspecto de la invención, el
terminal es capaz de proveer a un usuario con software valioso y
realizar un cargo por software. El software puede no estar
relacionado con servicios financieros, pero puede ser una nueva
aplicación para el dispositivo portátil.
Preferentemente, el dispositivo portátil es una
unidad manual como, por ejemplo, un asistente personal digital (PDA)
un teléfono móvil o similar.
Estos y otros aspectos de la presente invención
serán evidentes a partir de la siguiente descripción específica,
proporcionada a modo de ejemplo, con referencia a los dibujos
adjuntos, en los que:
Fig. 1 es un diagrama de bloque de un sistema de
terminal de autoservicio según una forma de realización de la
presente invención;
Fig. 2 es un diagrama de bloque que representa la
arquitectura de un dispositivo portátil usado en la Fig. 1;
Fig. 3 es un diagrama de bloque que representa un
terminal de autoservicio usado en la Fig. 1;
Fig. 4 es un diagrama de bloque de un depósito de
software usado en la Fig. 1;
Fig. 5 es un diagrama esquemático que representa
un usuario operando el dispositivo portátil de la Fig. 2 y el SST
de la Fig. 3; y
Fig. 6 es un diagrama de bloque que representa
los contenidos de una memoria de un dispositivo portátil de la Fig.
2 después de la interacción con un usuario.
A continuación, con referencia a la Fig. 1, que
es un diagrama de bloque de un sistema 10 de terminal de
autoservicio según una forma de realización de la presente
invención, el sistema 10 comprende un ordenador principal 12
interconectado a una pluralidad de SST 14 (únicamente se muestran
dos) por una red 16. Los SST 14 tienen la forma de ATM. El
ordenador principal 12 incluye una instalación de autorización 18,
una instalación de gestión 20 y un depósito 22 de software para el
almacenamiento de los programas de software para la distribución
por la red 16 a los ATM 14.
Además de autorizar las transacciones de ATM, el
ordenador principal 12 opera como un servidor interactivo desde el
que los ATM 14 pueden descargar programas de software, como se
describirá con más detalle en lo sucesivo. Los ATM 14 están
alejados físicamente uno de otro, pero por claridad se muestran
próximos en la Fig. 1.
La Fig. 1 también muestra un dispositivo portátil
24 en forma de una PDA, como por ejemplo una 3com PalmIIIx (marca
comercial). La PDA 24 se muestra en línea discontinua adyacente a
uno de los ATM 14a y en línea continua separada del ATM 14a para
representar que la PDA 24 se presenta normalmente a un ATM 14a y a
continuación se usa separada del ATM 14a.
A continuación con referencia a la Fig. 2, que es
un diagrama de bloque que representa la arquitectura de la PDA 24
usado en la Fig. 1, la PDA 24 comprende un controlador 32 y una
memoria volátil asociada 34 y una memoria no volátil 36, una
pantalla táctil 38, un puerto serie de comunicación 40 para recibir
un conector, y un puerto de comunicación inalámbrico 42 en forma de
un puerto infrarrojos compatible de IrDA (asociación de datos
infrarrojos). El controlador 32 es responsable de la operación del
terminal 24, y se acopla a la pantalla 38, al puerto serie 40, y al
puerto IR 42. Al usarlo, el controlador 32 carga un sistema de
operación simple 46 dentro de la memoria volátil 34.
A continuación con referencia a la Fig. 3, que
muestra con más detalle un ATM 14 de la Fig. 1, el ATM 14 incluye un
módulo de pantalla 46, un módulo de teclado numérico de
codificación 66, un módulo de lector/grabador de tarjeta magnética
(MCRW) 68, un módulo de impresión del recibo 70, un módulo
suministrador de efectivo 72, un módulo controlador del ATM 74 para
controlar la operación de los distintos módulos, un módulo de
conexión de red 76 para comunicar con el ordenador principal 12
(Fig. 1) a través de la red 16 (Fig. 1), y un módulo de puerto IR
78. Todos los módulos dentro del ATM 14 están interconectados por un
bus interno específico 80.
El módulo de puerto IR 78 incluye un IR al
conversor de señal eléctrica, y se ajusta a la norma IrDA para
comunicación inalámbrica de datos.
La institución financiera que posee el sistema de
ATM 10 crea programas de software para uno o más de sus servicios
financieros.
Con referencia ahora a la Fig. 4, que ilustra el
depósito 22 del software, en esta forma de realización, la
institución crea un programa 90 para un préstamo personal, y un
programa 92 para una hipoteca. Los tipos de interés correctos para
cada uno de estos servicios (que dependen del periodo de tiempo
durante el que se deduce el préstamo, así como de otros factores) y
otros parámetros que afectan al coste de los servicios están
totalmente codificados dentro de estos programas 90, 92. También a
estos programas 90, 92 se les da un tiempo de vida: es decir, a
cada programa 90, 92 se le da un periodo de tiempo durante el que
sus parámetros son válidos. En esta forma de realización el tiempo
de vida está fijado en un mes.
El ordenador principal 12 transfiere
automáticamente los programas 90, 92 a cada ATM 14. Esto se realiza
normalmente durante la noche, o en cualquier otro periodo de tiempo
cuando el tráfico de la red es bajo. Si los programas 90, 92 son
actualizaciones de programas que se almacenan actualmente en los ATM
14, entonces los programas previos son borrados automáticamente por
los ATM 14. Cada ATM 14 almacena los programas 90, 92 transferidos
en su controlador 74 de ATM (Fig. 3).
Con referencia a la Fig. 5, si un usuario 96
desea recibir información relativa al coste de un préstamo,
entonces el usuario se aproxima al ATM 14a, inserta su tarjeta de
banda magnética dentro del modulo MCRW 68 a través de una ranura en
el ATM 14a, introduce un PIN (número de identificación personal), y
selecciona una opción de programa de descarga de préstamo que el
controlador 74 presenta en un módulo de pantalla 64.
A continuación, el usuario presenta su PDA 24; es
decir, el usuario alinea su PDA 24 con el módulo de puerto IR 78 en
el ATM 14a.
A continuación, el ATM 14a transfiere el programa
de préstamo 90 desde el controlador 74 hasta el puerto IR 78, que
convierte las señales eléctricas en una señal IR y transmite la
señal IR al puerto IR 42 de la PDA; la transmisión se ilustra por
una línea discontinua 98.
El puerto IR 42 de la PDA recibe la señal IR y la
convierte en una señal eléctrica para almacenarla en la memoria no
volátil 36. A continuación el ATM 14a devuelve la tarjeta de banda
magnética al usuario 96 y el usuario 96 abandona las inmediaciones
del ATM 14a.
Transcurrido un tiempo, el usuario 96 puede
ejecutar el programa de préstamo 90 almacenado en la memoria no
volátil 36, de modo que el programa 90 de préstamo se carga en la
memoria volátil 34.
El programa de préstamo 90 permite al usuario 96
introducir datos específicos del usuario y generar estimaciones
para el coste de un préstamo para cualquier periodo de tiempo
introducido por el usuario 96. Cada vez que se ejecuta el programa
de préstamo 90, el programa 90 determina si ha transcurrido el
tiempo de vida: si el tiempo de vida ha transcurrido, el programa
de préstamo 90 se borra a sí mismo desde la PDA 24.
Con referencia a la Fig. 6, si el usuario 96
decide obtener un préstamo basado en los detalles que ha
introducido dentro del programa de préstamo 90, entonces el
programa 90 crea un programa de respuesta 100 que contiene los
detalles introducidos por el usurario 96. El programa de respuesta
100 es una transacción preparada que se puede operar para ejecutar
directamente en un controlador de ATM 74. De este modo, el usuario
96 lleva la PDA 24 a un ATM 14 y transmite el programa de respuesta
100 al ATM 14, que ejecuta directamente la transacción y confirma
al usuario 96 que ha acordado un préstamo por medio del ATM 14.
En formas de realización alternativas, los SST
pueden ser puestos de datos distintos de los ATM. En otras formas
de realización, el tiempo de vida puede ser más corto o más largo
que un mes. En otras formas de realización, se pueden prever otros
servicios distintos de los servicios financieros por medio del
programa de software. En otras formas de realización, el ATM puede
cobrar por el software que transfirió a la PDA del usuario. En
otras formas de realización, el dispositivo portátil puede ser un
teléfono móvil o similar.
Claims (8)
1. Un terminal de autoservicio (14) que
comprende:
un puerto de comunicaciones (78) para comunicar
con un dispositivo portátil (24) de un usuario del terminal; y
un módulo controlador (74) para controlar la
operación del terminal, incluyendo dicho módulo controlador (74)
medios de memoria para almacenar programas de transacción (90, 92)
y medios de transferencia para transferir un programa de
transacción (90, 92) al puerto de comunicaciones (78) a petición de
los usuarios para la transmisión al dispositivo portátil (24) del
usuario, caracterizado porque
el puerto de comunicaciones (78) se adapta para
recibir un programa de respuesta (100) desde un dispositivo
portátil (24) del usuario, habiéndose generado dicho programa de
respuesta (100) por un programa de transacción (90, 92) transferido
previamente al terminal portátil (24) del usuario e incluyendo la
introducción de datos específicos del usuario por el usuario al
programa de transacción (90, 92) transferido en el terminal
portátil (24) del usuario, y para transferir dicho programa de
respuesta recibido (100) al módulo controlador (74), y en el que el
módulo controlador (74) se adapta para ejecutar directamente una
transacción sobre la base de dicho programa de respuesta (100).
2. Un terminal según la reivindicación 1, en el
que el puerto de comunicaciones (78) es un puerto inalámbrico.
3. Un terminal según la reivindicación 1 ó 2, en
el que los programas de transacción (90, 92) se descargan al módulo
controlador (74) desde un ordenador principal remoto (12).
4. Un terminal según cualquiera de las
reivindicaciones precedentes en el que el programa de transacción se
refiere a un servicio financiero e incluye parámetros que son
correctos en el momento en el que se transmite el programa de
transacción al dispositivo portátil (24) del usuario.
5. Un terminal según la reivindicación 4, en el
que el programa de transacción (90, 92) tiene un periodo de tiempo
asociado durante el que sus parámetros son válidos, estando
encargado el programa de transacción de borrarse automáticamente al
expirar dicho periodo de tiempo.
6. Un terminal según la reivindicación 1, en el
que se prevé una confirmación al usuario por medio del terminal al
ejecutar el programa de respuesta (100) por medio del módulo
controlador (74).
7. Un sistema (10) de terminal de autoservicio
que comprende un ordenador principal (12) y una pluralidad de
terminales de autoservicio (14) interconectadas mutuamente por una
red (16) y comprendiendo cada terminal un puerto de comunicaciones
(78) para comunicar con un dispositivo portátil (24) de un usuario
del terminal y un módulo controlador (74) para controlar la
operación del terminal, en el que el ordenador principal se puede
operar para descargar programas de transacción (90, 92) al módulo
controlador (74) de los terminales de autoservicio (14) para la
subsiguiente transferencia por el terminal (14) a un dispositivo
portátil (24) de un usuario del terminal a través del puerto de
comunicaciones (78) caracterizado porque el puerto de
comunicaciones (78) se adapta para recibir un programa de respuesta
(100) desde un dispositivo portátil (24) de un usuario, habiéndose
generado dicho programa por medio de un programa de transacción
(90, 92) previamente transferido al terminal portátil (24) del
usuario e incluyendo la introducción de datos específicos del
usuario por el usuario al programa de transacción (90, 92)
transferido en el terminal portátil (24) del usuario, y para
transferir dicho programa de respuesta recibido (100) al módulo
controlador (74) y en el que el módulo controlador (74) se adapta
para ejecutar directamente una transacción sobre la base de dicho
programa de respuesta (100).
8. Un procedimiento de operación de un sistema de
terminal de autoservicio, comprendiendo el sistema un ordenador
principal (12) y una pluralidad de terminales de autoservicio (14)
interconectados mutuamente por una red (16) y comprendiendo cada
terminal un puerto de comunicaciones (78) y un módulo controlador
(74), comprendiendo dicho procedimiento las etapas de:
prever un programa de transacción (90, 92) al
ordenador principal (12);
descargar los programas de transacción (90, 92)
al módulo controlador (74) de uno o más terminales de autoservicio
(14);
a petición de un usuario, transmitir el programa
de transacción (90, 92) al dispositivo portátil (24) del usuario a
través del puerto de comunicaciones (78); caracterizado
por
recibir en el puerto de comunicaciones (78) de un
terminal de autoservicio (12) un programa de respuesta (100) desde
el dispositivo portátil (24) del usuario, habiéndose generado dicho
programa de respuesta (100) por medio de un programa de transacción
(90, 92) transferido previamente al terminal portátil (24) del
usuario e incluyendo la introducción de datos específicos del
usuario por el usuario al programa de transacción (90, 92)
transferido en el terminal portátil (24) del usuario transferir
dicho programa de respuesta (100) recibido desde el puerto de
comunicaciones (78) al módulo controlador (74); y
ejecutar directamente una transacción por medio
del módulo controlador (74) sobre la base de dicho programa de
respuesta (100).
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| GB9928737 | 1999-12-03 | ||
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Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| ES2238327T3 true ES2238327T3 (es) | 2005-09-01 |
Family
ID=10865744
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| ES00977674T Expired - Lifetime ES2238327T3 (es) | 1999-12-03 | 2000-11-22 | Terminal de autoservicio. |
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| EP (1) | EP1238377B1 (es) |
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Families Citing this family (13)
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|---|---|---|---|---|
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