ES1077893U - Dispositivo para la emisión de vales de oferta y descuento segmentados para tiendas y supermercados - Google Patents

Abstract

1. Dispositivo para la emisión de vales de oferta y descuento segmentados, para tiendas y supermercados de los que disponen de un terminal el cual integra una pantalla, una CPU, un lector de tarjetas y un dispensador de vales con caracteres alfa-numéricos, caracterizado porque dicho dispositivo o kiosco (13) comprende una pantalla táctil (23) que visualiza información y permite la entrada de órdenes al dispositivo, una CPU (24), un lector de tarjetas por infrarrojos (25), y una impresora (26) de vales (27) que dispensa vales de oferta y descuento con información segmentada y personalizada para cada cliente, en donde el kiosco (13) trabaja en colaboración con un servidor (21) donde se guarda de forma totalmente segmentada toda la información históricos relativa a las compras de sus clientes, una plataforma (16) formada por un módulo de gestión (17), un módulo de monitorización (18), un módulo de estadística (19), y un módulo de integración (20), y con una caja registradora (14) gracias a una conexión de red de datos.2. Dispositivo para la emisión de vales de oferta y descuento segmentados, para tiendas y supermercados, según la reivindicación 1ª, caracterizado porque el dispositivo objeto de la invención, puede abarcar uno o más kioscos (13) con las mismas características y funciones, y trabajando con el mismo servidor (21) u otros análogos en función de la capacidad de su memoria RAM.

Description

Dispositivo para la emisión de vales de oferta y

descuento segmentados para tiendas y supermercados.

Objeto de la Invención.

Más concretamente la invención se refiere a un kiosco dotado de pantalla táctil lector de tarj etas y/o medios equivalentes, e impresora de vales de

10 ofertas y descuento que trabaja en colaboración con el correspondiente programa de software, de manera que dichos vales obedecen a un perfil relacionado con las preferencias y hábitos de compra del cliente, y permiten al cliente del establecimiento escoger el

15 mismo, los vales que más le interesan justo antes de la compra. Otro de los objetos de la invención es la posibilidad de trabaj ar con más de un kiosco en red, con lo cual puede controlarse el funcionamiento a

20 distancia de dichos kioscos.

Estado de la Técnica.

Existen en el mercado y por tanto pueden considerarse como estado de la técnica distintos tipos de kioscos, también llamados terminales, para que el

25 usuario de cualquier establecimiento pueda informarse de contenidos del mismo, así como del tipo de productos y servicios que encontrará al entrar, liberando en algunos casos dichos terminales tiquetes que recogen solo cifras de descuentos, sin segmentar

30 las ofertas por las preferencias de compra del cliente

o sin permitir la auto-selección, entre varias propuestas de vales.

No se conocen dispositivos como el de la invención en cuanto a las funciones resultado de las distintas partes materiales del dispositivo, en combinación con el diseño del correspondiente software, que permitan la segmentación de la información recibida por el dispositivo y su autoselección. Por ej emplo en la Patente Europea nO 2215417, con titulo "Impresión de incentivos de compra en los diferentes departamentos de una tienda" se describe y revindica un sistema por ordenador que permita la impresión, dentro de la tienda, de cupones descuento y/o otros incentivos de compra en cualquiera de los diferentes departamentos de la misma tienda. Esta difiere de la presentada en que no se permite la

selección

por parte del usuario del tiquete de

descuento

u otro incentivo a recibir, de tal modo que

el

cliente no puede el egir el descuento más

conveniente para él.

Finalidad de la Invención.

Es

una finalidad de la invención proveer un

dispositivo que emite vales de oferta y descuento con información segmentada, personalizada, y actualizada para cada cliente, de manera que dicho vale esté disponible en el momento antes de que el cliente realice su compra en una tienda, y que además, dicho dispositivo se conecte a una red de datos, permitiendo que el dispositivo, y por tanto el vale de oferta y descuento, esté disponible en una red de tiendas de un mismo retailer donde el cliente realiza su compra.

Es otra finalidad de la invención un dispositivo para la emisión de vales de oferta y descuento con

información segmentada y personalizada para cada cliente, que sea capaz de actualizarse con información recibida de los usuarios al realizar la compra, de manera que el usuario pueda disponer en la tienda o red de tiendas de un mismo retailer de un vale de oferta y descuento actualizado con nuevas ofertas,

descuentos,

e información de nuevos productos que

pueden

ser de interés del usuario.

Descripción de

la Invención.

Para

alcanzar la finalidad antes mencionada, el

dispositivo preconizado consta de un soporte material en forma de mueble que llamaremos kiosco, y que comprende una pantalla táctil, una CPU con el software correspondiente, un lector de tarjetas o medios de información sobre la identidad del usuario o equivalente, por ejemplo un teléfono móvil, la huella dactilar, un terminal portátil y similares, un expendedor de tiquetes con su impresora, y una plataforma formada por cuatro módulos (gestión, monitorización, estadística, e integración), y una conexión a red.

El kiosco o dispositivo de la invención trabaj a en colaboración con un servidor en donde el establecimiento o cadena de establecimientos guarda toda la información relativa a las compras de sus clientes históricos, de forma totalmente segmentada. El dispositivo obj eto de la invención, puede abarcar uno o más kioscos con las mismas características y funciones, y trabajando con el mismo servidor u otros análogos en función de la capacidad de su memoria RAM, lo que permite su disposición en un establecimiento o cadena de establecimientos, posibilitando el acceso del cliente a los vales personalizados en cualquiera de dichos establecimientos.

Para poder emitir vales de oferta y descuento con información segmentada, personalizada, y actualizada para cada cliente, el procedimiento de funcionamiento del dispositivo "kiosco" comprende las operaciones siguientes:

Inserción escaneo de la tarjeta de cliente en el

lector

de tarjetas del kiosco, o sistema

equivalente.

Lectura de

la tarjeta por la cpu.

Aparición de

distintas informaciones o ofertas en

la

pantalla del kiosco, en régimen de pregunta

respuesta con el usuario, con la ayuda del programa de software, la plataforma, y del servidor correspondiente. Impresión del tiquete de descuento con otras informaciones.

Redención o validación del tiquete en la caja del establecimiento, una vez realizadas por el usuario las respectivas compras.

Actualización de datos e informaciones en la plataforma del dispositivo. La inserción de la tarj eta tiene por finalidad

identificar el usuario merced a un lector de código de barras, para que el establecimiento sepa quien es el usuario, y través de la CPU y en diálogo con el servidor correspondiente y en función del "histórico" de sus compras, pueda formular a través de la pantalla una lista de ofertas, promociones, descuentos, regalos, totalmente segmentada que el usuario selecciona eligiendo la que más le interesa y gusta, procediéndose seguidamente a imprimir la(s) seleccionada (s) mediante la correspondiente impresora, saliendo el tiquete o vale correspondiente por el expendedor del kiosco. De esta manera el cliente puede disponer de su vale de oferta y descuento en el momento antes de realizar su compra.

El usuario el mismo día u otro al entrar al establecimiento y efectuar sus compras pasa por caja, y en este momento merced a un lector de código de barras o equivalente, se procede al descuento económico correspondiente, al entregar los vales oportunos, generándose en dicho instante una información al respecto que queda grabada en el servidor de la empresa. Esta información será empleada posteriormente para la actualización de sus vales personalizados.

La plataforma formada por los cuatro módulos, integra todas las acciones para que el dispositivo de la invención pueda proveer un vale o tiquete con información segmentada, personalizada, y actualizada para cada cliente.

Para ello, dicha plataforma incluye un módulo de gestión, un módulo de estadística, un módulo de monitorización y un módulo de integración.

El módulo de gestión de contenidos organiza y comprende como tales contenidos:

Productos

Promociones

Organización de contenidos

Multimedia: imágenes, videos, audio.

El sistema de gestión de contenidos es la plataforma que permite la gestión y distribución de

los contenidos en la red de terminales (kioscos) interactivos, de forma que controla los datos necesarios para configurar las promociones, elabora parrillas de vales (tiquetes), gestiona el canal de comunicación a través de la pantalla interactiva, y distribuye los datos por toda la red de terminales.

El módulo de monitorización es el encargado de supervisar y gestionar el parque de terminales y sus funciones básicamente son las siguientes:

Cada terminal conectado a la red de la plataforma informa continuamente de su estado. Este control de actividad permite conocer en tiempo real el funcionamiento de la red de forma centralizada. El estado y funcionamiento de los distintos terminales puede aparecer en unos paneles de visualización. El seguimiento de las averías mediante métodos informáticos para asegurar un grado de calidad y control óptimos en el mantenimiento.

El módulo de estadística se encarga del cálculo y presentación de los datos obtenidos del terminal y su combinación con los datos obtenidos en la salida de cajas con las posibilidades que siguen:

Visualización de los datos a través de los correspondientes paneles mediante un conjunto de herramientas, tales como gráficas que permiten la visualización e interpretación de los datos. Exportación de los datos a aplicaciones como Excel, o ficheros de texto, con posibilidad de impresión de informes gráficos y documentos PDF.

El módulo de integración, es la parte que conecta

los terminales con el sistema informático del cliente, y sus funciones son básicamente las siguientes:

Integración y procesamiento de datos

administrados por la red de terminales y conexión

con los sistemas del retailer/ servidor del

cliente.

La parrilla de vales es un conjunto de tiquetes o vales que el usuario podrá seleccionar en la pantalla del dispositivo e imprimir. Existen dos tipologías de tiquetes, los promocionales y los cupones orientados a la comunicación. Los cupones promocionales son ofertas asociadas al sistema promocional del cliente, en función histórica de sus hábitos de compra y que el cliente final podrá entregar en caja. Los cupones orientados a la comunicación son creados en el módulo de gestión tal y como anteriormente se ha indicado, y tienen unas opciones de comportamiento configurables diferentes a los promocionales que clasificamos en:

Texto o imagen.

Impresos o no dependiendo del objetivo.

Seleccionables o no, (pueden ser meramente

informativos) .

El usuario (este es el retailer con el módulo de gestión de contenidos) puede enriquecer gráficamente y textualmente el contenido de un cupón, a través de un formulario de edición de cupones, mediante plantillas de estilo disponibles previamente diseñadas.

Otros detalles y características se irán poniendo de manifiesto en el transcurso de la descripción que a continuación se da, en los que se hace referencia a

los dibujos que a esta memoria se acompaña, en los que se muestra a título ilustrativo pero no limitativo una representación gráfica de la invención.

Descripción de las figuras.

La

figura n° 1 es un diagrama de bloques de las

distintas

partes que forman parte del dispositivo

objeto de

la invención.

La

figura n° 2 es un diagrama de bloques

perteneciente a un conj unto de kioscos (13) formando una red de una determinada cadena de establecimientos, conectada con su plataforma (16), servidor (21), Y sistema de segmentación de cupones (22).

La figura n° 3 es una vista en planta de un vale (27), en la que se muestra una información (caracteres alfa-numéricos) (28), Y unas imágenes (29)

Sigue a continuación una relación de las distintas partes de la invención que mediante la identificación con un número en las figuras anteriores se representan en las mismas; (10, 11, 12) tiendas,

(13) kioscos, (14) cajas, (15) software, (16) plataforma, (17) módulo de gestión, (18) módulo de monitorización, (19) módulo de estadística, (20) módulo de integración, (21) servidor, (22) segmentación de cupones, (23) pantalla táctil, (24) CPU, (25) lector de tarj etas por infrarroj os, (26) impresora, (27) vale, (28) información, (29) imágenes.

Descripción de la Invención.

En una de las realizaciones preferidas de la invención y tal y como puede verse en las figuras que se acompañan, el dispositivo preconizado comprende un mueble de kiosco (13), que actúa a los efectos de su función como terminal del dispositivo, y que sirve de

soporte a una pantalla táctil (23), una CPU (24), un lector de tarj etas por infrarroj os (25) , y una impresora (26) de vales (27) como elementos principales de dicho terminal.

El kiosco (13) trabaj a en colaboración con un servidor (21) en donde el establecimiento o cadena de establecimientos, guarda toda la información relativa a las compras de sus clientes históricos, de forma totalmente segmentada. Comprensiblemente el dispositivo objeto de la invención, puede abarcar uno

o más kioscos (13) con las mismas características y funciones, y trabaj ando con el mismo servidor (21) u otros análogos en función de la capacidad de su memoria RAM.

La operativa del dispositivo se inicia cuando el usuario con su tarjeta de cliente accede al establecimiento y previo a la operación de comprar en el mismo, se identifica en el kiosco (13), introduciendo dicha tarj eta en el lector de tarj etas por infrarrojos (25), a partir de este momento s e inicia un dialogo entre el usuario y el servidor (21) a través de la CPU (24) Y la pantalla táctil (23), cuyo resultado es que en función de los datos almacenados en dicho servidor (21), (histórico de las compras del cliente) se presentan en la pantalla táctil (23) un conjunto de informaciones, o lista totalmente segmentadas, en la cual van desde anuncios de nuevos productos, como los descuentos que se ofrecen por otros productos, con preferencia los que habitualmente compra el usuario, y cuya información ha quedado almacenada en el servidor (21), es decir la lista está relacionada con el histórico del cliente, y tiquetes o vales (27) , sus contenidos es una combinación de la acción del usuario sobre la pantalla táctil (23) del servidor (21) y de las ofertas segmentadas en base a los hábitos o comportamientos de compra, y comprenden desde caracteres alfa-numéricos a modo de información (28) y también de imágenes (29).

puede

mostrarse en la forma de vales (27) que

puede

verse

en la figura n° 3, aunque existen otras

configuraciones posible

s.

A

diferencia de otros terminales y de otros

Como consecuencia del diálogo usuario-servidor, el primero selecciona las ofertas de descuentos que son de su interés, y previa orden en la pantalla táctil (23) ordena la impresión del correspondiente vale (s) (27), merced a la impresora (26) que se integra en el citado kiosco (13), recogiendo el usuario el correspondiente vale(s) (27), el cual puede ser canj eado en caj a (14) del mismo establecimiento mediante el correspondiente lector de vales, no representado en las figuras.

Al dispositivo preconizado tal y como puede verse en la figura nO 2, que en este caso comprende más de un kiosco (13), puede añadirse una plataforma (16) que comprende los módulos siguientes:

Módulo de gestión (17). Módulo de monitorización (18) Módulo de estadística (19) Módulo de integración (20)

La función del módulo de gestión (17) es la de almacenar en su memoria un conjunto de contenidos tales como imágenes, videos, y similares, para su

distribución en los distintos kioscos (13) Y que los mismos se muestran en la pantalla táctil (23). La función del módulo de monitorización (18) es la gestionar y supervisar los distintos kioscos (13)

de

una red o conj unto y las posibles incidencias que

pueden

producirse en los mismos, todo ello a

distancia.

La función del módulo de estadística (19) es el encargado del cálculo y presentación de los datos obtenidos por los distintos kioscos (13), bien sea con datos numéricos, bien sea con representaciones gráficas.

La función del módulo de integración (20) es el encargado de establecer la conexión entre los distintos kioscos (13) con el sistema informático del cliente, no representado en las figuras, ya que las características en cuanto equipos, capacidad de memoria y prestaciones será distinta en cada uno de ellos sin que ello represente una variación de las características esenciales del dispositivo.

Descrito suficientemente la presente invención, en correspondencia con las figuras anexas, fácil es comprender que podrán introducirse en las mismas, cualesquiera modificaciones de detalle que se estimen convenientes, s iempre cuando no se altere la esencia de la invención que queda resumida, en las siguientes reivindicaciones.

Claims (1)

1. REIVINDICACIONES

   la DISPOSITIVO PARA LA EMISION DE VALES DE OFERTA Y DESCUENTO SEGMENTADOS, PARA TIENDAS y SUPERMERCADOS de los que disponen de un terminal el cual integra una pantalla, una CPU, un lector de tarjetas y un dispensador de vales con caracteres alfa-numéricos, caracterizado porque dicho dispositivo

   o kiosco (13) comprende una pantalla táctil (23) que visualiza información y permite la entrada de órdenes al dispositivo, una CPU (24), un lector de tarjetas por infrarrojos (25), Y una impresora (26) de vales

   (27)

   que dispensa vales de oferta y descuento con información segmentada y personalizada para cada cliente, en donde el kiosco (13) trabaja en colaboración con un servidor (21) donde se guarda de forma totalmente segmentada toda la información históricos relativa a las compras de sus clientes, una plataforma (16) formada por un módulo de gestión (17), un módulo de monitorización (18), un módulo de estadística (19), y un módulo de integración (20), y con una caja registradora (14) gracias a una conexión de red de datos.

   2a-DISPOSITIVO PARA LA EMISION DE VALES DE OFERTA Y DESCUENTO SEGMENTADOS, PARA TIENDAS Y SUPERMERCADOS, según la reivindicación 1a, caracterizado porque el dispositivo objeto de la invención, puede abarcar uno o más kioscos (13) con las mismas características y funciones, y trabajando con el mismo servidor (21) u otros análogos en función de la capacidad de su memoria RAM.