EP2567509A1 - Procede de lancement d'une conference a la volee mise en contexte - Google Patents

Procede de lancement d'une conference a la volee mise en contexte

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Publication number
EP2567509A1
EP2567509A1 EP11714358A EP11714358A EP2567509A1 EP 2567509 A1 EP2567509 A1 EP 2567509A1 EP 11714358 A EP11714358 A EP 11714358A EP 11714358 A EP11714358 A EP 11714358A EP 2567509 A1 EP2567509 A1 EP 2567509A1
Authority
EP
European Patent Office
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email
context
conference
extracted
mail
Prior art date
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Ceased
Application number
EP11714358A
Other languages
German (de)
English (en)
Inventor
Jerome Elleouet
Frédéric Priam
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Alcatel Lucent SAS
Original Assignee
Alcatel Lucent SAS
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Alcatel Lucent SAS filed Critical Alcatel Lucent SAS
Publication of EP2567509A1 publication Critical patent/EP2567509A1/fr
Ceased legal-status Critical Current

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    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/10—Protocols in which an application is distributed across nodes in the network
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/1813—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
    • H04L12/1818—Conference organisation arrangements, e.g. handling schedules, setting up parameters needed by nodes to attend a conference, booking network resources, notifying involved parties
    • H—ELECTRICITY
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    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/04—Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
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    • H04L51/07—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail characterised by the inclusion of specific contents
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    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
    • H—ELECTRICITY
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    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/48—Message addressing, e.g. address format or anonymous messages, aliases
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    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/56—Unified messaging, e.g. interactions between e-mail, instant messaging or converged IP messaging [CPM]

Definitions

  • the present invention relates to the technical field of organization of group electronic communications over an electronic communications network.
  • a common application in this field is the organization of a video conference (or videoconference), an audio conference, or an instant textual electronic communication, with or without sharing of documents or applications, between two or more users provided with terminals such as computers, mobile phones, PDAs (Portable Digital Assistants), or others.
  • the invention relates, in particular, to the organization of an on-the-fly lecture (or Conference Conference) in context.
  • Certain aspects of the invention are based on the observation that the practice of videoconferencing via unified communications clients (such as My Teamwork TM (edited by Alcatel-Lucent), Skype TM, Microsoft Office Communicator TM, Yahoo Messenger TM, Lotus Sametime TM) is booming. It makes it possible to save money by avoiding transportation costs and all related costs.
  • unified communications clients such as My Teamwork TM (edited by Alcatel-Lucent), Skype TM, Microsoft Office Communicator TM, Yahoo Messenger TM, Lotus Sametime TM
  • An object of the present invention is to overcome the aforementioned drawbacks.
  • Another object of the present invention is to improve the procedure for initiating a conference with contacts included in a trunk wire.
  • Another object of the present invention is to provide the user with an intuitive means of launching, from an e-mail, a videoconference on the fly with the contacts included therein.
  • Another object of the present invention is to make the organization of a conference on the fly contextual simple and intuitive.
  • Another object of the present invention is to couple the benefits of information and communication environments, including messaging systems, with those of a unified communications client.
  • Another object of the present invention is to allow the rapid organization of an on-the-fly conferencing conference using the usual means of the user (an e-mail client and a unified communications client).
  • the invention relates, according to a first aspect, to a method of launching an on-the-fly conferencing conference between at least two users connected to a client of unified communications and whose respective e-mail addresses are included in an email, this process including the following steps:
  • an electronic messaging client comprising:
  • a means for controlling an on-the-fly conference contextualized between at least two users connected to a unified communications client and whose e-mail addresses are included in an e-mail this means being configured for
  • the conference server being configured to open, for each user, an instant messaging session via the unified communications key, and to load the extracted context into the launched instant messaging session.
  • the invention proposes a computer program product implemented on a memory medium, capable of being implemented within a computer processing unit and comprising instructions for the implementation of the method. summary above.
  • FIG. 2 schematically illustrates control means for a conference on the fly set in context
  • FIG. 3 schematically illustrates the effect produced by one embodiment.
  • FIG. 1 shows a plurality of users 21, 31, 41, provided, respectively, with a user terminal 2, 3, 4.
  • a desktop computer, a laptop, or a smartphone-type mobile terminal are examples of user terminals 2, 3, 4.
  • each of the user terminals 2, 3, 4 comprises an electronic mail client 22, 32, 42 and a unified communications client 23, 33, 43.
  • the e-mail client 22, 32, 42 IBM Lotus Notes, Microsoft Outlook TM, Mozilla Thunderbird TM, Eudora TM, Pocket Outlook TM, IceDove TM, Palm VersaMail TM for example
  • the e-mail client 22, 32, 42 is connected to an e-mail server 1.
  • the electronic mail client 22, 32, 42 also makes it possible to receive and read the electronic messages that are transmitted to it from the electronic messaging server 1 (link A of FIG. 1).
  • the electronic messaging server 1 may comprise several co-located or distributed servers.
  • the e-mail client 22, 32, 42 may also be an e-mail (in particular, Webmail in English) which also makes it possible to consult / send an e-mail from a web interface accessible via a browser. Web.
  • e-mail client 22, 32, 42 may also be an e-mail (in particular, Webmail in English) which also makes it possible to consult / send an e-mail from a web interface accessible via a browser. Web.
  • the unified communications client 23, 33, 43 (My Teamwork TM (edited by Alcatel-Lucent), Microsoft Office Communicator TM, Yahoo Messenger TM, Skype TM, or Lotus Sametime TM for example) generally offers a plurality of services comprising
  • real-time inter-user communication means 21, 31, 41 such as videotelephony, fixed and mobile telephony, videoconferencing, audio conferencing, instant messaging;
  • the unified communications clients 23, 33, 43 used, respectively, by the users 21, 31, 41 are preferably identical or at least compatible.
  • the unified communications clients 23, 33, 43 make it possible to establish at least one communication mode (text, audio, video, or u combination thereof) and to share data or applications between users 21, 31, 41.
  • the unified communications clients 23, 33, 43 are connected to at least one conference server 5.
  • a window 10 of email or email wire typically includes
  • a header 50 of the e-mail including a "From" field 51: there is indicated an e-mail address "address" of a sender; a field 52 “ ⁇ ”: there is indicated at least one electronic address of a recipient address2-aderesse4; a field 53 “CC” (carbon copy): there is also indicated at least one electronic address of a recipient address5-address6; a field 54 "object”: there is indicated the subject of the email or the wire of emails; a field 55 "Attachments" (PJ): it is indicated - if it (s) exist (s) one or more attachments PJ 1 -PJ4 to the email;
  • a means 20 for controlling a conference on the fly set in context a means 20 for controlling a conference on the fly set in context.
  • the contents 61 -64 of email can include, in particular,
  • o elements 623, 633, 643 including, by way of examples, the fields “From:”, “A:”, “CC:”, “Subject:”, “Importance:”, “Sent on:”) ;
  • non-informative messages 620 such as an automatic response programmed by the addresser and / or the email server 1 or an empty message (the case of a transferred email for example).
  • the on-the-fly broadcast control means 20 allows
  • the context-controlled on-the-fly conferencing control means 20 is configured to:
  • the context (or also the context) of the on-the-fly conference includes: an object extracted from the field 54 "object”; senders, defined by electronic addresses extracted from field 51 "From” or from elements 623, 633, 643 and respectively, associated
  • control means 20 is provided with
  • - ontology metadata such as Word Net®, SentiWordNet®, ConceptNet®.
  • the object extracted from field 54 "object” serves as the title of the conference initiated by the conference server.
  • the extracted object can notably be modified by deleting for example the expressions of type "TR:” (generally used to designate a transferred email for example) or "Re:” (generally used to designate an e-mail).
  • the conference object initiated by the conference server is semantically derived (tag cloud, frequency of use of a certain term / concept) from the messages 61 0, 640 informative and / or attachments PJ 1 -PJ4.
  • this object is deduced from the most recent exchanges in this e-mail thread.
  • the conference server 5 is configured to resolve the electronic messages included in a conference req.
  • the conference server 5 is arranged to find, in the unified communications means 23, 33, 43, the identifiers of the users owning the electronic devices included in the conference request.
  • FIG. 3 it is glossed by FIG. 3, assuming that the user 41 has launched from his e-mail an on-the-fly conference in context about an e-mail thread containing the addresses. 21 and 31 (and in particular his own), a context-sensitive chat session 70 is opened by the conference server for the three users 21, 31 and 41.
  • the instant messaging session 70 managed by the unified communications agent 23, 33, 43 which supports in particular other communication modes (audio, video for example), integrates the informative messages 61 0, 640 extracted from the body. 60 email with their respective Attachments PJ 1 (doc-v1 .0) and PJ2 (doc-v1 .1).
  • the user 41 - the one who triggered this conference - is designated the conference leader.
  • the context-controlled on-the-fly conferencing request is directed to a storage server, other than the conference server, configured to store, for at least the duration of the conference, the attachments to the server. email thread.
  • the on-the-fly conferencing is then transferred to the conference server which, in turn, initiates an instant messaging session referring to the attachments stored in the storage server.
  • the context-controlled on-the-fly conferencing control means may take the form of a graphical interface component using the aforementioned functions within an e-mail client (Microsoft Outlook, I BM Lotus Notes, for example), an e-mail accessible via an internet browser, or an embedded software providing an interface adapted to mobile terminals (tactile or not).
  • e-mail client Microsoft Outlook, I BM Lotus Notes, for example
  • an e-mail accessible via an internet browser or an embedded software providing an interface adapted to mobile terminals (tactile or not).
  • the conference control means provides a plurality of options such as;
  • - modify the e-mail addresses extracted from header 50 add a new address (that of a conference interpreter, for example), delete an e-mail address (for example, that of the head of the team);
  • the informative messages 61 0, 640 group the informative messages 61 0, 640 and the attachments by user. For example, if among the informative messages 61 0, 640 extracted from the email body 60, there are two messages - M 1 with a PJ attachment 1, and M2 without attachments sent. respectively 25-1 1 -2008 and 29-04-2009, by the user 21, then load in the instant messaging session 70 the message M 1 with the attachment PJ 1, and the message M2, both associated with the user 21.
  • the users 21, 31 invited to an on-the-fly conferencing conference can attend it only via the unified communications client 23, 33, with little or no access to their electronic messaging inboxes.
  • the shared data is loaded into the RAM of a user terminal or into a secure session.
  • the process just described has a number of advantages. It allows, indeed, - the user to be limited to one click only to instantly organize a conference integrating all users whose email addresses are present in the header 50 of an email;

Landscapes

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Abstract

Procéd é de lancement d'une conférence à la volée mise en contexte entre au moins deux utilisateurs connectés à un client de communications unifiées et dont les ad resses électroniq ues respectives sont comprises dans un courriel, ce procédé incluant les étapes suivantes; extraction des adresses électroniques comprises dans l'entête du courriel; extraction d 'un contexte à partir d u courriel; formatage d'une req uête de conférence à la volée mise en contexte à l'aide des adresses électroniq ues et du contexte extraits; transmission de la requête formatée à un serveur de conférence; ouverture, pour chaq ue utilisateur, d'u ne session de messagerie instantanée via le client de communications unifiées; chargement du contexte extrait dans la session de messagerie instantanée ouverte.

Description

PROCEDE DE LANCEMENT D'UNE CON FERENCE A LA VOLE E MISE EN
CONTEXTE
La présente invention se rapporte au domaine technique d'organisation des communications électroniques de groupe sur un réseau de communications électroniques. Une application courante dans ce domaine est l'organisation d'une vidéoconférence (ou visioconférence), une audioconférence, ou une communication électronique textuelle instantanée, avec ou sans partage de documents ou d'applications, entre deux ou plusieurs utilisateurs pourvus de terminaux tels qu'ordinateurs, téléphones mobiles, PDAs (Portable Digital Assistants), ou autres.
L'invention concerne, notamment, l'organisation d'une conférence à la volée (ou I nstant Meeting Conférence) mise en contexte.
Certains aspects de l'invention partent du constat que la pratique de la visioconférence via les clients de communications unifiées (tels que My Teamwork™ (édité par Alcatel-Lucent), Skype™, Microsoft Office Communicator™, Yahoo! Messenger™, Lotus Sametime™) connaît une popularité fulgurante. Elle permet en effet de réaliser des économies en évitant des coûts relatifs aux transports et tous les frais annexes.
Cependant, au quotid ien, suite à la lecture/consultation d'un courriel ou d'un fil de courriels via un système de messagerie électronique ou de travail collaboratif (tels que I BM Lotus Notes™, Microsoft Outlook™, Mozilla Thunderbird™), un utilisateur souhaite parfois lancer tout de suite une visioconférence (dite Instant Meeting Conférence) avec les utilisateurs concernées par ce fil de courriels, en vue de faire le point sur l'objet de ces courriels, par exemple. Pour cela, il est contraint
- d'organiser la visioconférence via le client de communication unifié en identifiant leurs contacts respectifs, supposés présents dans sa liste de contacts de ce moyen , en les intég rant manuellement contact par contact ;
- une fois, des personnes ont rejoint cette visioconférence (ceux qui ont accepté son invitation), de rappeler à l'ensemble des pa rticipa nts le contexte de cette visioconférence. Au début de cette visioconférence, on assiste fréq uemment à un d ialogue écrit et/ou orale du style :
- « dans la pièce jointe à son courriel du 1 0 janvier, Michel a mentionné ... » / « une seconde svp, je cherche ce mail dans ma boite de réception ... » / « je n'ai pas ce courriel ... » / « ok, je vais vous l'envoyer encore une fois ... » / « je suis connecté depuis une autre machine, je n'ai pas accès à ma messagerie ... » ;
- « avez-vous tous reçu les documents nécessaires ? » / « est ce que vous vous rappelez de l'idée q ue j'ai évoq uée dans mon tout premier courriel ... » / « rappelez nous, cet idée ... » et ainsi de suite.
De ce fait, un temps précieux est perdu :
- à identifier (faire attention à intégrer le bon contact), ensuite à inviter ces contacts ; ainsi q ue
- à mettre en contexte les participants à cette visioconférence.
Certainement, cette méthode ne favorise pas l'essor des commun ications électroniques de groupe tel que le travail collaboratif, notamment parce qu'elle est fastidieuse (manipulation et intégration manuelle) et surtout temporellement inefficace.
Un objet de la présente invention est de remédier aux inconvénients précités.
Un autre objet de la présente invention est d'améliorer la procédure permettant d'entamer une conférence avec des contacts compris dans un fi l de cou rriels.
U n autre objet de la présente invention est de proposer, à l'utilisateur, u n moyen intuitif lui permettant de lancer, à partir d'un courriel , une visioconférence à la volée avec les contacts qui y sont compris.
Un autre objet de la présente invention est de permettre l'organisation rapide et efficace de conférences, sans réservation préalable, avec des collègues de travail , des clients et/ou des partenaires sur le plan national ou international. Un autre objet de la présente invention est de favoriser au mieux les conditions nécessaires pour un « Instant Meeting Conférence » efficient et rapide.
Un autre objet de la présente invention est de rend re l'organisation d 'une conférence à la volée mise en contexte simple et intuitive.
Un autre objet de la présente invention est de coupler les avantages des environnements d'information et de communication, notamment les systèmes de messagerie, avec ceux d'un client de communications unifiées.
Un autre objet de la présente invention est de permettre l'organisation rapide d'une conférence à la volée mise en contexte à l'aide des moyens habituels de l'utilisateur (un client de messagerie électronique et un client de communications unifiées).
A cette fin, l'invention se rapporte, selon un premier aspect, à un procédé de lancement d'une conférence à la volée mise en contexte entre au moins deux utilisateurs connectés à un client de commun ications unifiées et dont les adresses électroniques respectives sont comprises dans un courriel, ce procédé incluant les étapes suivantes :
- extraction des adresses électroniq ues comprises dans l'entête du courriel ;
- extraction d'un contexte à partir du courriel ;
- formatage d'u ne requête de conférence à la volée mise en contexte à l'aide des adresses électroniques et du contexte extraits ;
- transmission de la requête formatée à un serveur de conférence ;
- ouverture, pour chaque utilisateur, d'une session de messagerie instantanée via le client de communications unifiées ;
- chargement du contexte extrait dans la session de messagerie instantanée ouverte.
L'invention propose, selon un deuxième aspect, un client de messagerie électroniq ue comprenant :
- un moyen de commande d'une conférence à la volée mise en contexte entre au moins deux utilisateurs connectés à un client de communications unifiées et dont les adresses électroniques respectives sont comprises dans un courriel, ce moyen étant configuré pour
o extraire des adresses électroniques comprises dans l'entête du courriel ;
o extraire un contexte à partir du courriel;
o formater une requête de conférence à la volée mise en contexte à l'aide des adresses électroniques et du contexte extraits ; o transmettre la req uête formatée à un serveur de conférence, à la réception de la dite req uête,
le serveur de conférence étant configuré pour ouvrir, pour chaque utilisateur, une session de messagerie instantanée via le cl ient de communications unifiées, et de charger le contexte extrait dans la session de messagerie instantanée lancée.
L'invention propose, selon un troisième aspect, un produ it programme d'ordinateur implémenté sur un support mémoire, susceptible d 'être mis en œuvre au sein d'une unité de traitement informatique et comprenant des instructions pour la mise en œuvre du procédé résumé ci-dessus.
D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront plus clairement et de manière concrète à la lecture de la description ci-après de modes de réalisation préférés, laquelle est faite en référence aux dessins annexés dans lesquels :
- la figure 1 illustre schématiq uement un mode de réalisation ;
- la figure 2 illustre schématiq uement un moyen de commande d'une conférence à la volée mise en contexte ; et
- la figure 3 illustre schématiquement l'effet produit par un mode de réalisation .
Sur la figure 1 est représentée une pluralité d'utilisateurs 21 , 31 , 41 , pourvus, respectivement, d'un terminal utilisateur 2, 3, 4. U n ordinateur de bureau , un ordinateur portable, ou un terminal mobile de type Smartphone sont des exemples des terminaux utilisateurs 2, 3, 4.
Comme ind iqué sur la figure 1 , chacun des terminaux utilisateurs 2, 3, 4 comprend un client de messagerie électronique 22, 32, 42 et un client de communications unifiées 23, 33, 43. Le client de messagerie électronique 22, 32, 42 ( IBM Lotus Notes , Microsoft Outlook™, Mozilla Thunderbird™, Eudora™, Pocket Outlook™, IceDove™, Palm VersaMail™ par exemple) permet d'envoyer des messages électroniques (ou courriels), avec ou sans des pièces jointes, via un réseau de communications (communément celui d'Internet ou un réseau Intranet commun aux terminaux utilisateur 2, 3, 4) vers une boîte aux lettres électroniq ue d'au moins un destinataire 21 , 31 , 41 choisi par le destinateur 21 , 31 , 41 . Pour cela, le client de messagerie électronique 22, 32, 42 est connecté à un serveur 1 de messagerie électronique. Ainsi, le client de messagerie électronique 22, 32, 42 permet, en outre, de recevoir et lire les messages électroniq ues q ui lui sont transmis depuis le serveur 1 de messagerie électronique (lien A de la figure 1 ).
I l est à noter que le serveur 1 de messagerie électronique peut comprendre plusieurs serveurs co-localisés ou distribués.
I l est à noter aussi que le client de messagerie électronique 22, 32, 42 peut être aussi un courrielWeb (notamment, Webmail en anglais) permettant, également, de consulter/envoyer un courriel à partir d'une interface Web accessible via un navigateur Web.
Le client de communications unifiées 23, 33, 43 (My Teamwork™ (édité par Alcatel-Lucent), Microsoft Office Communicator™, Yahoo! Messenger™, Skype™, ou Lotus Sametime™ par exemple) propose, généralement, une pluralité de services comprenant
- des moyens de communications temps réel inter-utilisateurs 21 , 31 , 41 , tels q ue la visiophonie, la téléphonie fixe et mobile, la visioconférence, l'audioconférence, la messagerie instantanée ; et
- des outils de travail collaboratif tels q ue la gestion de la présence (connecté, en communication , occupé, déconnecté par exemple), et le partage et la gestion de documents (fichiers) et d'applications (un tableau blanc par exemple).
Les clients de communications unifiées 23, 33, 43 utilisés, respectivement, par les utilisateurs 21 , 31 , 41 sont de préférences identiques ou au moins compatibles. Autrement dit, les clients de communications unifiées 23, 33, 43 permettent d 'établir au moins un mode de communication (textuel , audio, vidéo, ou u ne combinaison des ces derniers) et de partager des données ou des applications entre les utilisateurs 21 , 31 , 41 . A cet égard , les clients de communications unifiées 23, 33, 43 sont connectés à au moins un serveur 5 de conférence.
En référence maintenant à la figure 2, une fenêtre 1 0 de courriel ou d'un fil de courriels comprend , généralement,
- une pluralité de composants d'interface graphiques 1 1 -1 3 de commandes (des boutons : « Répondre » , « Répondre à tous » , « Transférer » , ou « Supprimer » par exemple, des menus : « Fichier » , « Edition » par exemple), de groupement (des onglets par exemple), de navigation (« Réduire » , « fermer » , ou « barre de défilement» par exemple) ;
- un entête 50 du courriel (ou du fil de courriels) incluant un champ 51 « De» : y est indiquée une adresse électronique « adresse l » d'un destinateur ; un champ 52 « Â » : y est indiquée au moins une adresse électronique d 'un destinataire adresse2-aderesse4 ; un champ 53 « CC » (copie carbone) : y est indiq uée aussi au moins u ne adresse électronique d'un destinataire adresse5-adresse6; un champ 54 « objet » : y est indiq ué l'objet du courriel ou du fil de courriels ; un champ 55 « Pièces Jointes » (PJ) : y est indiquée - si elle(s) existe(nt) une ou plusieurs pièces jointes PJ 1 -PJ4 au courriel;
- un corps 60 de courriel incluant un ou plusieurs contenu(s) 61 -64 de courriel ; et
- un moyen de commande 20 d'une conférence à la volée mise en contexte.
Les contenus 61 -64 de courriel peuvent comprendre , notamment,
- des contenus informationnels tels que par exemple :
o la signature 61 1 d'un destinateur ;
o un message 61 2, 632 de confidentialité ;
o des éléments 623, 633, 643 comprenant, à titre d 'exemples, les champs « De : » , « A : » , « CC : » , « Objet : » , « I mportance : » , « Envoyé le : » ) ;
- des messages 61 0, 620, 640 qu'on peut classifier en o des messages 61 0, 640 informatifs (pertinents ou uti les vis-à- vis l'objet du courriel ), rédigés par des destinateurs ; et
o des messages 620 non-informatifs, tels q u'une réponse automatique programmée par le destinateur et/ou le serveur 1 de messagerie électronique ou un message vide (le cas d'un courriel transféré par exemple).
En particulier, le moyen de commande 20 de conférence à la volée mise en contexte permet
- d'inviter l'ensemble des utilisateurs dont les adresses électroniq ues sont présentes dans les champs de l'entête 50 (notamment, le champ 51 « De » , le champ 52 « A » , et le champ 53 « CC ») à une conférence via le client de communications unifiées 23, 33, 43; et
- de créer automatiquement le contexte de cette conférence .
Pour cela , le moyen de commande 20 de conférence à la volée mise en contexte est configuré pour:
- extraire des adresses électroniques compris dans le champ 51 « De », le champ 52 «A » et le champ 53 « CC » de l'entête 50 ;
- extraire, à partir du courriel, un contexte composé au moins du champ 54 « objet » , des pièces jointes PJ 1 -PJ4, et des messages 61 0, 640 informatifs avec leurs dates d'envoi comprises dans les éléments 623, 633, 643 ;
- formater une req uête de conférence à la volée mise en contexte à l'aide des données extraites ;
- transmettre la req uête formatée au serveur 5 de conférence (lien B de la figure 1 ) en vue d'inviter, via leurs clients de communications unifiées 23, 33, 43, les propriétaires des ad resses électroniques extraites.
De préférence, le contexte (ou aussi le cadre) de la conférence à la volée comprend : un objet extrait du champ 54 « objet » ; - des destinateurs, définis par des adresses électroniq ues extraites depuis le champ 51 « De » ou depuis les éléments 623, 633 , 643 et respectivement, associés
o à leurs messages 610, 640 informatifs, extraits depuis le corps
60 du courriel ; et
o à leurs pièces jointes PJ 1 -PJ4 à leurs messages 61 0, 640 informatifs.
En variante ou en combinaison , le moyen de commande 20 est pourvu
- d'un moyen d 'analyse sémantique (« opinion mining tools » , des moyens de dépouillage par exemple);
- de métadonnées d'ontologies (telles q ue celles de Word Net®, SentiWordNet®, ConceptNet®) ; et/ou
- de moyens d'extractions d'entités nommées (Nadeau D. et al , « A survey of named entity récognition and classification » , Ling uisticae I nvestigationes, January 2007) permettant
- d'identifier les messages 61 0, 640 informatifs parmi les messages 61 0, 620, 640 ; et ensuite
- d'effectuer une analyse sémantique des messages informatifs 610, 640, et d'en fournir une synthèse sémantique de ces messages. Cette analyse sémantique permet d'extraire les informations pertinentes comprises dans les messages informatifs 61 0, 640 en y éliminant, par exemple, les formules de politesse (les messages d 'ouverture et de clôture d'un message, messages de salutations, remerciements).
L'objet extrait depuis le champ 54 « objet » sert d'intitulé à la conférence lancée par le serveur 5 de conférence. L'objet extrait peut être notamment modifié en y supprimant par exemple les expressions de type «TR : » (généralement utilisée pour désigner un courriel transféré par exemple) ou « Re : » (généralement utilisée pour désigner un courriel-réponse).
En variante, l'objet de la conférence lancée par le serveur 5 de conférence est déduit d 'une manière sémantiq ue (nuage de tags, fréq uence d'utilisation d'un certain terme/concept) à partir des messages 61 0, 640 informatifs et/ou des pièces jointes PJ 1 -PJ4. De préférence, cet objet est déduit à partir des échanges les plus récents dans ce fil de courriels.
La requête transmise en destination du serveur 5 de conférence (lien B de la figure 1 ) comprend
- des adresses électroniques extraites depuis l'entête 50 du courriel;
- un objet de conférence, extrait depuis le champ 54 « objet » ou dédu it sémantiquement des contenus 61 -64 de courrie l , et
- des pièces jointes PJ 1 -PJ4 et des messages 61 0, 640 informatifs (de préférence datés) ou d'une synthèse sémantiq ue de ces derniers, associés à leurs adresses électroniques destinateurs respectifs.
Suite à la réception de cette req uête par le serveur 5 de conférence , ce dernier se charge (liens Ç1_, Ç2 et Ç_3 de la figure 1 ) :
- d'ouvrir une session de messagerie instantanée à tous les participants en utilisant leurs adresses électroniques ; et
- de lancer le partage, entre les participants, des messages 61 0, 640 informatifs et des pièces jointes PJ 1 -PJ4, extraits d u fil de courriel (autrement dit, la mise en contexte de la conférence) .
I l en résulte le déclenchement d'une conférence
- à la volée : Instant Meeting Conférence, c'est-à-dire sans réservation au préa lable ;
- mise en contexte automatiq uement : l'objet du courriel , les messages 610, 640 informatifs compris dans les courriels échangés et les pièces jointes sont automatiq uement chargés dans la session de messagerie instantanée.
Par ailleurs , le serveur 5 de conférence est configuré pour résoudre les ad resses électroniq ues comprises dans une req uête de conférence. Autrement dit, le serveur 5 de conférence est agencé pour retrouver, dans le moyen de communications unifiées 23, 33, 43, les identifiants des utilisateurs propriétaires des ad resses électroniq ues comprises dans la requête de conférence. A titre d'exemple, il lustré par la figure 3, à supposer q ue l'utilisateur 41 a lancé, depuis sa messagerie électronique, une conférence à la volée mise en contexte au sujet d'un fil de courriels dans lequel figurent les adresses électroniques des utilisateurs 21 et 31 (et notamment la sienne), une session 70 de messagerie instantanée mise en contexte est ouverte par le serveur 5 de conférence pour les trois utilisateurs 21 , 31 et 41 .
La session 70 de messagerie instantanée, gérée par l'agent de communications unifiées 23, 33, 43 q ui supporte notamment d'autres mode de commun ications (audio, vidéo par exemple), intègre les messages 61 0, 640 informatifs extraits d u corps 60 de courriel avec leurs pièces jointes PJ 1 (doc-v1 .0) et PJ2 (doc-v1 .1 ) respectives. L'utilisateur 41 - celui qui a déclenché cette conférence - est désigné l'animateur de la conférence.
Dans un mode de réalisation , la req uête de conférence à la volée mise en contexte est adressée à un serveur de stockage, autre que le serveur 5 de conférence, configuré pour stocker, pour au moins la durée de la conférence, les pièces jointes au fil de courriels. La req uête de conférence à la volée est ensuite transférée au serveur 5 de conférence q ui , à son tour, lance une session de messagerie instantanée référant aux pièces jointes stockées dans le serveur de stockage.
Le moyen de commande 20 de conférence à la volée mise en contexte peut prendre la forme d'un composant d'interface graphiq ue faisant appel aux fonctions précitées, au sein d'un client de messagerie électronique (Microsoft Outlook, I BM Lotus Notes, par exemple), un courriel-Web accessible via un navigateur internet, ou encore d'un logiciel embarqué fournissant une interface adaptée aux terminaux mobiles (tactiles ou non).
Dans une mise en œuvre, le moyen de commande 20 de conférence propose une pluralité d'options telles que;
- modifier les adresses électroniq ues extraites depuis l'entête 50 : ajouter une nouvelle adresse (celle d'un interprète de conférence par exemple), supprimer une adresse électronique (celle du responsable de l'équipe par exemple) ;
- inclure des adresses électroniq ues comprises dans le champ « CCI » (Copie Carbone Invisible) ; - ignorer les contenus 61 -64 du fil de courriels datés de plus que 6 mois par exemple ;
- ignorer les pièces jointes de taille supérieure à une certaine valeur ou d'un certain type par exemple;
- afficher la date d'envoi des courriels dont les contenus sont partagés entre les utilisateurs 21 , 31 41 dans la session 70 de messagerie instantanée ;
- inviter uniquement les utilisateurs dont l'état de présence, dans le client de communications unifiées 23, 33, 43, est « dispon ible » ;
- ne lancer la conférence q ue lorsqu'au moins n utilisateurs sont décrétés « disponibles » selon le serveur de présence du client de commun ications unifiées 23, 33, 43 ;
- programmer cette conférence dans mon agenda (à lancer à 14h 1 0 de ce jour par exemple) ;
- ignorer les adresses électroniques de groupe (une adresse électronique de d iffusion par exemple) ;
- regrouper, dans la session 70 de messagerie instantanée, les messages 61 0, 640 informatifs ainsi que les pièces jointes par utilisateur. A titre d'exemple, si parmi les messages 61 0, 640 informatifs extraits depuis le corps 60 de courriel , il y en a deux messages - M 1 avec une pièce jointe PJ 1 , et M2 sans pièce jointe envoyés . respectivement le 25-1 1 -2008 et 29-04-2009, par l'utilisateur 21 , alors charger dans la session 70 de messagerie instantanée le message M 1 avec la pièce jointe PJ 1 , et le message M2, tous deux associés à l'utilisateur 21 .
Avantageusement, les util isateurs 21 , 31 invités à une conférence à la volée mise en contexte peuvent y assister uniquement via le client de communications unifiées 23, 33, peu important ayant accès ou non à leurs boites de réception de la messagerie électroniq ue. De préférence, dans ce cas, les données partagées sont chargées dans la mémoire vive d u termi nal uti lisateur ou dans une session sécurisée .
Le procédé qui vient d'être décrit présente un certain nombre d'avantages. Il permet, en effet, - à l'utilisateur de se limiter à un seul clic seulement pour organiser instantanément une conférence intégrant tous les utilisateurs dont les adresses électroniq ues sont présentes dans l'entête 50 d 'un courriel;
- de réduire le temps de réaction des participants, en récréant le contexte de la conférence (l'objet de la conférence, les pièces jointes
PJ 1 -PJ4 et les messages 61 0, 640 informatifs/pertinents du courriel) apporté depuis les échanges de courriels effectués entre eux.

Claims

REVEN DICATIO S
1 . Procédé de lancement d'une conférence à la volée mise en contexte entre au moins deux utilisateurs (21 , 31 , 41 ) connectés à un client de communications unifiées (23, 33, 43) et dont les adresses électroniq ues respectives sont comprises dans un courriel, ce procédé incluant les étapes suivantes :
- extraction des ad resses électroniques comprises dans l 'entête (50) du courriel ;
- extraction d'un contexte à partir d u courriel;
- formatage d'une req uête de conférence à la volée mise en contexte à l'aide des adresses électroniq ues et du contexte extraits ;
- transmission de la req uête formatée à un serveur (5) de conférence ;
- ouverture, pour chaq ue utilisateur, d'une session de messagerie instantanée via le client de communications unifiées (23, 33, 43);
- chargement d u contexte extrait dans la session (70) de messagerie instantanée ouverte.
2. Procédé selon la revendication 1 , caractérisé en ce que l'extraction d'un contexte à partir d u courriel comprend une étape d'extraction d'au moins une pièce jointe au courriel, associée à une adresse électronique extraite.
3. Procédé selon l'une q uelconq ue des revend ications 1 à 2, caractérisé en ce q ue l'extraction d'un contexte à partir du courriel comprend une étape d'extraction d'au moins un message (61 0, 640) informatif du corps (60) du courriel, associé à une adresse électroniq ue extraite.
4. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que l'extraction d 'un contexte à parti r d u courriel comprend u ne étape d'extraction de l'objet (54) du courriel.
5. Procédé selon les revendications 1 et 3, caractérisé en ce q ue l'étape de chargement du contexte comprend une étape de lancement, par le serveur de conférence, du partage, dans la session lancée, d'au moins un message (61 0, 640) informatif extrait.
6. Procédé selon les revendications 1 et 2, caractérisé en ce q ue l'étape de chargement du contexte comprend une étape de lancement, par le serveur de conférence, du partage, dans la session lancée, d'au moins une pièce jointe extraite.
7. Procédé selon la revendication 1 , caractérisé en ce que les adresses électroniq ues sont extraites à partir du champ (51 ) « De » , du champ (52) «A » et du champ (53) « CC » de l'entête d u courriel.
8. Procédé selon la revendication 1 , caractérisé en ce que le serveur (5) de conférence est agencé pour résoudre les ad resses électroniques des utilisateurs.
9. Procédé selon l'une quelconq ue des revendications 1 à 8, caractérisé en ce que le courriel est un fil de courriels.
1 0. Procédé selon l'une quelconq ue des revendications 1 à 9, caractérisé en ce que l'objet de la conférence est déduit d'une manière sémantique à partir des messages (61 0,640) informatifs.
1 1 . Un client de messagerie électronique comprenant
- un moyen de commande (20) d'une conférence à la volée mise en contexte entre au moins deux utilisateurs connectés à un client de communications unifiées et dont les adresses électroniques respectives sont comprises dans un courriel, ce moyen étant configuré pour
o extraire des adresses électroniques comprises dans l'entête du courriel ;
o extraire un contexte à partir du courriel;
o formater une requête de conférence à la volée mise en contexte à l'aide des adresses électroniq ues et d u contexte extraits ; o transmettre la req uête formatée à un serveur de conférence, à la réception de la dite req uête,
le serveur de conférence étant configuré pour ouvrir, pour chaq ue utilisateur, une session de messagerie instantanée via le cl ient de commun ications unifiées, et de charger le contexte extrait dans la session de messagerie instantanée lancée.
12. Un client de messagerie électronique selon la revendication 1 1 , caractérisé en ce que le serveur de conférence est agencé pour résoudre les adresses électroniques des utilisateurs.
1 3. Produit programme d'ordinateur implémenté sur un support mémoire, susceptible d'être mis en œuvre au sein d'une unité de traitement informatique et comprenant des instructions pour la mise en œuvre d'un procédé selon l'une des revendications 1 à 10.
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