EP1213906A2 - Verfahren und Kommunikationssystem zum Übertragen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz - Google Patents

Verfahren und Kommunikationssystem zum Übertragen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz Download PDF

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EP1213906A2
EP1213906A2 EP01123343A EP01123343A EP1213906A2 EP 1213906 A2 EP1213906 A2 EP 1213906A2 EP 01123343 A EP01123343 A EP 01123343A EP 01123343 A EP01123343 A EP 01123343A EP 1213906 A2 EP1213906 A2 EP 1213906A2
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EP
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tariff
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charge
connection
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EP1213906A3 (de
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Rolf Häussler
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Deutsche Telekom AG
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    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13345—Intelligent networks, SCP

Definitions

  • the invention relates to methods for transmitting Tariff and / or fee information via a digital network, which is at least partially from a called subscriber can be determined, as well as communication systems for Transmission of tariff and / or fee information via a such a digital network
  • such a digital network is also Service provider of telecommunication services turned on.
  • service providers the ISDN of DeutscheInstitut AG over the so-called Connection for telecommunications service providers (AfTD) tethered.
  • tariffing means in this context that the tariff authority of the digital network e.g. Create communication records based on which the billing with the caller is based he follows.
  • tariff information is used in the following Used in connection with the tariffing of a connection.
  • the tariffing entity can also provide remuneration information determine which is used for display on the terminal of the caller can be.
  • fee information is used hereinafter in connection with the one on the terminal Caller's display rate used for a connection. Ideally, the one displayed on the caller's terminal is correct Fee information matches the actual tariff.
  • tariff information and Fee information is treated independently. In Weg AG's ISDN, however, this is currently not the case the case.
  • Classifying the connection between a calling A subscriber and a called subscriber can not only from Network operator of a network to which the calling subscriber is connected (TNB-A), but also, for example, from Network operator of a network to which the called subscriber is switched on, or in certain cases also from called participants are determined themselves - see here e.g. that developed by the Billing Sub-Working Group and by Working group for technical and operational questions of Numbering and network interconnection (AK NN) published Interface specification "Fee information for End customers across network boundaries ", level 1" AOC'99 ", version 2.0.0.
  • the fee information is determined by the fact that the called subscribers for the terminal of the caller certain fee information, for example in a Corresponding message from signaling system no.7 registers and backwards into the network for further processing sends.
  • This within the scope of the "AOC'99” feature applied technical possibility is based on the so-called “ISUP Charging”.
  • the "ISUP charging” is e.g. described in Document ETSI SPS1 ES 201 296 V1.1.2 (1998-09) Integrated Services Digital Network (ISDN); Signaling System No.7; ISDN User Part (ISUP), signaling aspects of charging.
  • ISUP charging can for the transmission of fee and / or tariff information be used.
  • the technical system must be used of a called party always with the signaling system no.7 ISDN User Part (ISUP) to the network of the network operator be connected to charge and / or tariff information on To be able to transmit network of the network operator.
  • ISUP ISDN User Part
  • DSS1 Digital Subscriber Signaling System No.1
  • DSS1 Digital Subscriber Signaling System No.1
  • / or tariff information not individually from the called Participants determined and to the digital network Further processing will be sent.
  • the called party cannot therefore use cases to the transfer from Fee and / or tariff information can be used.
  • the invention is therefore based on the object to provide methods and a communication system with which a called subscriber can flexibly and / or charging information for a digital network to which the called party is connected, can transmit.
  • Flexible means that the called party and / or tariff information, for example depending on the action performed, by the calling party, by Date / time during connection establishment or during can determine an existing connection.
  • a key concept of the invention is to be seen in the fact that a called subscriber is not like the feature "AOC'99" via the signaling system No.7 to the digital network of the respective network operator must be connected to individual remuneration and / or tariff information for digital network.
  • the invention is also not on service providers limited, which via AfTD to the digital network are connected.
  • the invention can in principle any called subscriber to any Digital networks are switched on, provided that the Participants themselves the generation and transmission of individual tariff and / or fee requirements initiate and in the digital network fee and / or Tariff information can be transferred.
  • CBN charge band numbers
  • Such CBN consists of an 8-bit coded number with which the respective tariff and / or fee information only coded becomes.
  • 254 tariff and / or Fee information can be freely encoded.
  • the invention in particular the transfer of tariff and / or Charge information between a called subscriber and the digital network to which the called subscriber is turned on, whereas the transmission, Evaluation and processing of tariff and / or Fee information is known per se in the digital network.
  • the invention solves the technical problem on the one hand through the method steps of claim 1.
  • tariff and / or Transmit charge information via a digital network where the tariff and / or fee information for the Connection between a calling and a called Participants at least partially from the called subscriber can be determined.
  • a connection between a calling party and a called party Participants who are connected to the digital network built up.
  • a Telecommunication system, an ISDN terminal or even one own network can act.
  • An essential feature of Invention is to be seen in the fact that it does not matter whether the participants using the D-channel protocol DSS1 or using the signaling system No. 7 to the digital network are switched on.
  • the tariff and / or contained in the UUS information Fee request is then evaluated.
  • individual tariff and / or fee information is the Connection between the calling and called party tariffed and / or the charge information to the calling party Transfer participants.
  • a format chosen by the digital network can be processed immediately. Otherwise the Receiving and evaluation device to be able to Format in a format that can be processed by the digital network to be able to convert.
  • CBN charge band numbers
  • a call center is a Connection between the calling subscriber and the call center often with the help of a digital network intelligent network.
  • This evaluation can be in a so-called service control point (SCP; Service Control Point) in connection with a service-mediating Function (SSF; Service Switching Function), which for example in a long-distance exchange of the digital network can be implemented.
  • SCP Service Control Point
  • SSF Service-mediating Function
  • the called subscriber To be able to, the called subscriber first creates one Trip information. The tariff and / or fee requirement is then in a UUS information contained in the trigger information to the reception and evaluation device of the digital network. After triggering the connection a connection to the called subscriber is established again built up.
  • a tariff change during a existing connection can also be made in that the tariff and / or remuneration requirement in a UUS information transmitted according to the ISDN service feature UUS3 becomes.
  • the connection can then remain in place without they triggered first and then again to the called Participants must be built.
  • a connection between a calling Subscriber and a called subscriber who is connected to a digital network are switched on by means of a Call processing server, also Call Processing Server (CPS) called, built.
  • the call processing server is with one intelligent network and the called subscriber.
  • one of the called participants is determined Tariff and / or fee request generated in the one Participant-related tariff and / or fee information is involved.
  • the tariff and / or fee requirement is in a predetermined signaling message embedded that from the call processing server to one of the digital network associated receiving and evaluation device is transmitted.
  • the one in the signaling message included tariff and / or fee requirement is now evaluated.
  • Depending on the tariff and / or Individual tariff and / or fee requirement included Fee information is the connection between the calling party and tariffs the called subscriber and / or the Transfer charge information to the calling subscriber.
  • the tariff and / or fee requirement can be found in the Call processing server itself are generated.
  • the tariff and / or fee requirement generated by the called subscriber himself and for Call processing server are transmitted.
  • the Call processing server then transmits the tariff and / or Fee request in a special format Receiving and evaluation device of the digital network.
  • the task is further characterized by the characteristics of the Claim 13 solved.
  • At least one second terminal is a facility for individually creating a tariff and / or fee request assigned.
  • the second Terminal equipment and / or the respective facilities for individual generation of a tariff and / or fee request are for transmitting the tariff and / or fee request trained in a UUS information.
  • at least one tariff assigned to the digital network and / or fee information determining device provided a device for receiving and evaluating a tariff and / or transmitted in a UUS information Fee request is assigned.
  • the tariff and / or Fee-determining institution initiated in Dependence on one in the individual tariff and / or Fee and tariff and / or included Charge information the tariffing of the connection between a first terminal and a second terminal and / or the transmission of the fee information to the first Terminal.
  • the tariff and / or Fee-determining facility in one Switching center In a manner known per se, the tariff and / or Fee-determining facility in one Switching center, a central facility of the digital Network implemented or an establishment of a intelligent network.
  • a communication system for the transmission of individually definable tariff and / or fee information over a digital network with first and second End devices created, at least one Call processing server to connect at least one second terminal with an intelligent network is implemented.
  • There is also a device for generating one containing tariff and / or fee information Tariff and / or fee requirement provided by a associated second terminal can be determined.
  • the Call processing server is used to transmit the tariff and / or fee request in a predetermined format at least one tariff assigned to the intelligent network and / or charge information determining device which a device for receiving and evaluating a tariff and / or a fee request is assigned.
  • the tariff and / or fee-determining device can in Dependence on one in the individual tariff and / or Fee and tariff and / or included Charge information the tariffing of the connection between a first and a second terminal and / or the Transmission of the charge information to the first terminal cause.
  • the call processing server expediently points a memory for storing tariff and / or Fee information for one or more second parties Terminal (s) on.
  • the respective individual tariff and / or fee information can be updated in memory become.
  • the call processing server can create connections a device for generating priced and / or unpaid communication records.
  • the digital network for example the ISDN, which is only partially is shown, a subscriber switching center 10, a wide area exchange 20, a gateway exchange 30 and a second subscriber exchange 40 on.
  • a terminal 15 connected which hereinafter also referred to as the calling subscriber.
  • the second subscriber exchange is 40, for example via the D-channel protocol DSS1, another Terminal 45 switched on, whereas to the gateway switching center 30 a call center 35 for example signaling system No. 7 is switched on.
  • the call center 35 is also referred to below as the called subscriber. If the call center 35 via the D-channel protocol DSS1 the digital network is switched on instead of Network switching center 30 a subscriber switching center 30 to provide.
  • intelligent network includes a so-called service control Point (SCP) 50 and one in the wide area exchange 20 implemented Service Switching Function SSF, with 55 is marked.
  • SCP service control Point
  • SSF Service Switching Function
  • Tariff and / or charge information determining Components can be used in service, for example Control Point 50 in cooperation with that in the Wide area switching center implemented service Switching function of the intelligent network and / or in the Subscriber exchanges 10, 40, the gateway exchange 30 or the wide area switching center 20 may be included.
  • 1 also shows one at 70 labeled control device, which, as below is executed in more detail, one of the called subscriber 35 Generate fixed tariff and / or fee requirement can.
  • FIG. 1 is only an example Embodiment is. In other words, it can Control device 70 also as a software solution directly in the call Center 35 can be implemented. Also the reception and Evaluation device 80 can be located directly in the service control point 50, in one or in all exchanges 10, 20, 30 and 40 can be implemented, in this case then for determination the tariff and / or fee information is suitable.
  • an announcement designated by 90 in FIG. and / or dialog device provided, for example with the wide area exchange 20 can be connected.
  • Fig. 2 shows a communication system 5 ', which is constructed similarly to the communication system 5. Therefore are same components in both figures with the same Provide reference numerals.
  • a call processing server 100 is with the call center 35 and the Service Control Point 50 of the digital network connected. Another difference from that 1 is that the Control circuit 70 now the call processing server 100 assigned and provided with the reference number 72.
  • the Call processing server 100 may be another control circuit 110, which e.g. serves the operator of the Call Centers 35 priced or unpriced Communication data records for certain connections to the To be made available if the call center 35 does not do this itself is able to.
  • the determination of the tariff of the connection between the two participants 15 and 45 and / or the to calling subscriber 15 fee information to be transmitted can be carried out by the SCP 50 in ISDN, for example.
  • the SCP 50 then sends a corresponding message through the Intelligent Network Application Protocol (INAP) to those in the Wide area exchange 20 implemented service Switching Function (SSF) 55.
  • This message contains a CBN (charge band number), the tariff and / or Fee information coded.
  • the SSF 55 then transmits a message to the ISDN User Part (ISUP) Subscriber switch 10.
  • This ISUP message also contains the CBN.
  • the determination of the classification of the Connection between participants 15 and 45 and the calling subscriber 15 fee information to be transmitted can also in ISDN, for example, from the subscriber exchange 10 be made yourself.
  • the calling party is Subscriber 15 and called subscriber 45 do the same digital network switched on.
  • DSS1 connections will be used to transfer the fee information ISDN service feature "AOC" (Advice of Charge) used.
  • the calling and called subscriber different networks is e.g. the Feature "AOC'99" supported, then generated for example a switching unit for gateways (VE: N) due to the SSF 55 in an ISUP message received CBN according to the AOC'99 feature corresponding ISUP message with contained therein Charge information and sends this ISUP message into the alien network. So in the case of a network interconnection Charge information from the ISDN of Weg to an external network be transmitted.
  • the called subscriber 15 rates the Connection to the calling subscriber 15 and for the calling subscriber flexible and can individually determine at least.
  • a procedure is used in the examples below described, with which a called party himself the tariff and the one to be displayed to the calling subscriber 15 Determine charge information during a connection and on can send the digital network, so that the digital network then the further transmission of the fee information towards the Can make caller.
  • the digital network becomes the transmission the fee information then generally by means of the Perform the "AOC'99" feature.
  • a tariff and / or charge information request from called subscriber 35 are generated.
  • the tariff and / or fee information request is a tariff and / or fee information that the tariff and / or fee information corresponding within the digital network of the network operator is used. If the Tariff and / or fee information not within the Digital network used tariff and / or fee information corresponds, the sent tariff and / or Fee information, for example in the reception and Evaluation device 80 in a processable by the digital network Format to be implemented.
  • the called subscriber is 45 the ISDN of DeutscheInstitut AG is switched on, so the in the tariff and / or charge information request included tariff and / or fee information currently if possible a batch number (CBN).
  • the tariff and / or charge information request generated is now connected to the Call processing server 100 to the digital network of the Network operator transmitted. This can be done as follows:
  • the call processing server 100 is a standard product and is e.g. as "Call Processing Server ".
  • the call processing server is 100 assigned to the control circuit 72.
  • This control circuit 72 can be one defined by the called subscriber 35 Generate tariff and / or charge information request and in a predetermined signaling message to the Send digital network for normal processing.
  • the SCP 50 as a tariff and / or fee information determining component Receiving and evaluation device 80 assigned to the Receiving and evaluating one in a predetermined Signaling message contained tariff and / or Fee information request serves.
  • the Receiving and evaluation device 80 of the SCP 50 is initiated firstly, that from the tariff and / or Fee information request obtained fee information is transmitted in the direction of the calling subscriber 15 as requested by the called party.
  • the Receiving and evaluation device 80 that the Classification of the connection between participants 15 and 35 as requested by call center 35.
  • corresponding Communication data records formed that of tariffing serve are known in a conventional manner, for example in the Subscriber exchange 10 and / or in the Wide area exchange 20 corresponding Communication data records formed that of tariffing serve.
  • the in the tariff and / or charge information request included tariff and / or fee information either already exists in the call processing server 100 (e.g. by means of corresponding table entries) or it is given to him communicated only when the call center 35 connects.
  • the Control circuit 72 of call processing server 100 one Tariff and / or charge information request with one contained tariff and / or fee information, the is encoded by a CBN. Then the tariff and / or charge information to the call processing server 100 which then transmits this in a signaling message embedded and connected to the SCP 50 of the digital Network assigned intelligent network sends.
  • the SCP 50 receives the tariff and / or charge information request and passes this to the receive and assigned to the SCP 50 Evaluation device 80 further.
  • the reception and Evaluation device 80 receives and evaluates the received one Tariff and / or charge information request from and initiated depending on the tariff and / or received Fee information request and the information contained therein CBN that the SCP 50 the INAP message SCI and, if in the Wide area exchange 20 a communication record the INAP message is to be generated for the intelligent network FCI to the SSF 55. Furthermore, an ISUP message CHGE towards the subscriber exchange 10 sent. The subscriber switching center 10 acknowledges the received ISUP message CHGE by sending an ISUP message CHGEA to SSF 55. Upon receipt of the ISUP message CHGE, the subscriber exchange 10 can the calling subscriber 15 new to be transmitted Create fee information. With connections from your own Network this happens e.g.
  • the transmission takes place from foreign domestic fixed networks of the fee information, for example, by the fact that not the Subscriber exchange 10, but instead one Network switching center 10 based on the received ISUP message CHGE with an ISUP message according to AOC'99 the information contained therein is generated and this ISUP message sends to the foreign network.
  • the tariff and / or charge information request with the tariff and / or Fee information is also provided by a call center 35 assigned control circuit 70 (see FIG. 1) generates and first to the call processing server 100 in one certain format.
  • the control circuit 72 of the call processing server 100 receives the tariff and / or Fee information request, evaluates it and transmits them to the call processing server 100. The further one The process then takes place as described above.
  • a control circuit of the Call centers 35 only one tariff and / or Fee information request without one contained therein Tariff and / or charge information to the call processing server 100 sends.
  • the control circuit 72 of the Call processing server 100 receives the tariff received and / or charge information request and evaluates it.
  • the control circuit 72 then asks for a corresponding one Tariff and / or charge information at the call processing server 100 on.
  • the one to be created for the respective connection Tariff and / or charge information is in the call processing server 100 e.g. based on a corresponding table deposited.
  • the call processing server 100 determines the Tariff and / or fee information and transmits it to the Control circuit 72. The further procedure then takes place as above described.
  • Call center 35 For certain purposes it may be necessary for the Call center 35 service providers also priced or unpaid communication records for connection to the calling subscriber 15 can generate. If for example Call Center 35 is unable to do this this task is carried out by the call processing server 100 become. This can be done as follows:
  • the call processing server 100 continuously receives Information from the SCP 50 about the further state of the respective connection (e.g. "called destination has connection answered “, called destination triggered", "caller has triggered “etc.). This connection status information e.g. timely from the SCP 50 to the call processing server 100 transmitted. This is one with some commercially available call processing servers in cooperation with an SCP process already implemented.
  • the call processing server 100 provides this connection status information now to the second, the Control circuit 110 associated with call processing server 100 further.
  • the control circuit 110 provides the connection status information for example with a time stamp and then generates corresponding ones Communication records. These communication records can be priced, but also priced to be generated.
  • the control circuit 72 generates the Call processing server 100 a tariff and / or Fee information request and transmits it to the Call processing server 100.
  • the tariff and / or Fee information request includes the tariff and / or Fee information, for example in the form of a CBN.
  • the tariff and / or charge information request is made by the call processing server 100 not only to the SCP 50 of the digital network, but also to the second control circuit 110 transmitted. Based on the tariff and / or Fee information request included tariff and / or Fee information can now be used to price the Communication records are made.
  • the call processing server 100 sends one for this corresponding message with or without one contained therein Tariff and / or charge information request to the SCP 50.
  • the service logic available in the SCP 50 is initiated thereupon in a known manner that the connecting section between that in the wide area exchange 20 implemented SSF 55 and call center 35 initially is triggered while the connection section between the calling subscriber 15 and SSF 55 remains.
  • the SCP 50 returns the received Tariff and / or charge information request to him assigned receiving and evaluation device 80.
  • the receiving and evaluating device 80 receives and evaluates the Tariff and / or charge information request from and transmits the in the tariff and / or charge information request contained CBN on the SCP 50.
  • the SCP 50 asks call processing server 100 again, like that Connection to be treated further.
  • the call processing server 100 determines the same target as before and communicates this routing information to the SCP 50.
  • the SCP 50 receives and evaluates the received one Route information and transfers the received tariff and / or charge information request from the SCP 50 assigned receiving and evaluation device 80. Der further process in the digital network to transmit the tariff and / or charge information towards the calling party Participant 15 then corresponds to that already described above Procedure.
  • the SCP 50 now initiates the sending of the INAP message SCI and, if in the wide area exchange 20 Communication data record generated for the intelligent network should be the INAP message FCI to the SSF 55 and he causes the connection from SSF 55 to call center 35 is rebuilt.
  • the call center After the call center has answered the call 35 now receives an ISUP message from the direction of call center 35 ANM in the SSF 55. Due to the received ANM the SSF 55 generates a CHGE message. In the message CHGE writes the SSF 55 which e.g. CBN obtained in the SCI on. The SSF 55 sends the CHGE message towards Subscriber exchange 10. The subscriber exchange 10 acknowledges the CHGE received with a CHGEA and sends it back to SSF 55. If in the Wide area exchange a communication data record should be written for the intelligent network, so this will now be started. After receiving the CHGE, the Subscriber switching center 10 to the calling subscriber 15 Create the fee information to be transmitted.
  • CHGE the Subscriber switching center 10 to the calling subscriber 15 Create the fee information to be transmitted.
  • a method is also possible in which a call center 35 Triggering is initiated. Then the connecting section triggered between SSF 55 and call center 35, whereas the connection section to the calling subscriber 15 exist remains.
  • the SCP 50 is triggered by the SSF 55 informed.
  • the SCP 50 asks the call processing server 100 how to handle the connection further. thereupon the call processing server 100 sends a corresponding one Notification with or without included tariff and / or Fee information request to the SCP 50.
  • the other The procedure then corresponds to the procedure already described above.
  • the ISDN service feature "User-to-User Signaling Service 3 from the SCP 50 at or after Call establishment called.
  • the call is made by the SCP 50 via the Intelligent Network Application Protocol (INAP) transported up to SSF 55.
  • INAP Intelligent Network Application Protocol
  • the SSF 55 places the call thus received in a message from ISDN User Parts (ISUP) and sends them towards the Call Center 35. From Call Center 35 then via the same way backwards the confirmation for the call.
  • ISUP ISDN User Parts
  • Control circuit 70 assigned to call center 35 provides user-to-user information, which is the tariff and / or fee requirement including a CBN and in a user-to-user information of the ISDN user part (ISUP) to SSF 55 and from there via a message from INAP be sent to the SCP 50.
  • user-to-user information which is the tariff and / or fee requirement including a CBN and in a user-to-user information of the ISDN user part (ISUP) to SSF 55 and from there via a message from INAP be sent to the SCP 50.
  • ISUP ISDN user part
  • the SCP 50 then evaluates this information and sends the INAP message SCI and, if in the Wide area exchange 20 a communication record the INAP message is to be generated for the intelligent network FCI to the SSF 55.
  • a communication record is then e.g. the CBN contained in the INAP message SCI enrolled.
  • the SSF 55 continues to send an ISUP message CHGE in Direction to the subscriber exchange 10.
  • Die Subscriber switching center 10 acknowledges the CHGE received by sending an ISUP CHGEA message to the SSF 55.
  • the subscriber exchange 10 can the calling subscriber 15 new to be transmitted Create fee information.
  • Call center 35 will now change tariffs during a connection is requested, the Control circuit 70 of the call center 35 a tariff and / or Fee request, which also the corresponding CBN contains.
  • the tariff and / or fee requirement is from Call Center 35 in the information field "User-to-User-Information" the trigger message registered.
  • the Trigger message transmitted up to SSF 55.
  • the SSF 55 receives the trigger message and transmits it included tariff and / or fee requirement via a INAP message to the SCP 50.
  • the receive and Evaluation device 80 of the SCP 50 receives and evaluates the received tariff and / or fee request. Now causes the receiving and evaluation device 80 that the Tariff change is carried out. This is done as follows:
  • the SCP 50 sends the INAP message SCI and, if in the Wide area exchange 20 a communication record the INAP message is to be generated for the intelligent network FCI to SSF 55.
  • the SCP 50 continues to initiate, for example, based on the traffic management data stored in a service logic, that again a connection to the same call center 35 is built up. With acceptance of the new connection through the call center 35 is then at one over the Signaling system no.7 connected call center 35 from Call center 35 generates an ISUP message ANM.
  • the SSF 55 becomes one CHGE message towards the origin of the link Posted.
  • the CHGE message contains the CBN.
  • the SSF 55 sends the CHGE message to the subscriber exchange 10.
  • the subscriber switching center 10 acknowledges the received CHGE message by sending an ISUP message CHGEA to the SSF 55.
  • the generation of the in the SSF 55 prepared communication data set is started. In this communication data record is used e.g. in the SCI included CBN registered.
  • the subscriber exchange 10 can transmitting new charge information to the calling subscriber 15 feed.
  • a caller in turn builds on the phone 15 using the intelligent network connects to call center 35 for example by choosing the appropriate service code as shown in Fig. 1.
  • the service code of the Call center 35 becomes the SCP 50 of the intelligent network triggered.
  • the SCP 50 now determines the physical Destination address of the call center 35 sets user-to-user information with unspecified content on and then initiates the further via SSF 55 Establishing a connection to Call Center 35.
  • Call Center 35 receives and evaluates the connection establishment message. This is e.g. in the ISDN of DeutscheInstitut AG already established procedure.
  • the control circuit 70 of the call now generates and sends Centers 35 a tariff and / or charge information request, which indicates tariff information coded as CBN the call center 35 sends.
  • the call center 35 writes the received tariff and / or charge information request in a UUS (User-to-User) information and this in turn a message from the ISDN user part (e.g. in a call Control message ACM, CPG).
  • the call center 35 sends the Message backwards to the in the wide area exchange 20 implemented SSF 55 which received the message evaluates and the received user-to-user information about the Intelligent Network Application Protocol (INAP) to the SCP 50 sends.
  • INAP Intelligent Network Application Protocol
  • the SCP 50 then evaluates this information and sends the INAP messages SCI and, if in the Wide area exchange 20 a communication record the INAP message is to be generated for the intelligent network FCI to the SSF 55. Furthermore, the SSF 55 sends one ISUP message CHGE towards the subscriber exchange 10. The subscriber exchange 10 acknowledges the received CHGE by sending an ISUP message CHGEA to SSF 55. Now meets from the direction of the Call Centers 35 an ISUP message ANM in SSF 55, so becomes the communication data record prepared by the SSF 55 created. In this communication data record the e.g. in the SCI contained registered CBN. The ANM is run by the SSF 55 to the subscriber exchange 10 further given. At the latest after receiving the ANM, the subscriber switching center can 10 now to the calling subscriber 15 Create the transmission fee information.
  • the call center 35 initiates the connection. thereupon the digital network disconnects the link between the SSF 55 and the call center 35 and registers the triggering the SCP 50; the connecting section between the calling Participants 15 and SSF 55 will remain.
  • the SCP 50 now asks the call processing server 100 how that Connection to be treated further.
  • the call processing server 100 then transmits routing information ("Relay command"), which is the address of the third Subscriber 45 contains, to the SCP 50 of the digital network assigned intelligent network. Until then it is in order to be used in some of the commercially available call processing servers Interaction with an SCP already known method.
  • the in a predetermined signaling message of the Forwarding order contained tariff and / or The SCP 50 issues the charge information request to it assigned receiving and evaluation device 80 further.
  • the receiving and evaluating device 80 receives and evaluates the Tariff and / or charge information request from and transmits the CBN contained therein to the SCP 50.
  • the SCP 50 now causes the INAP message SCI, and if in the wide area exchange 20 Communication data record generated for the intelligent network the INAP message FCI to the SSF 55. Furthermore initiates the service logic implemented in the SCP 50 known way that the connection between SSF 55 and the third party 45 made that to this Connection related fee information now to the calling party Participant 15 is transmitted and, if applicable, that the communication data record prepared by the SSF 55 becomes.
  • the SCP 50 calls, for example the ISDN service feature "UUS1 impl.” on by in the Connection establishment message an unspecified Entry in the information field "User-to-User-Information” he follows.
  • the connection setup message is then via the Intelligent Network Application Protocol (INAP) from SCP 50 transported to SSF 55.
  • the SSF 55 generates one from this Connection establishment message and sends this towards Call Center 35.
  • the Call Center 35 the user-to-user information when establishing a connection.
  • This is a method which e.g. in the ISDN of DeutscheInstitut AG has already been realized.
  • Call Center 35 now automatically Transfer of the connection to the third party 45 requested, here is e.g. in the ISDN of Deutsche England AG has already introduced the following procedure: Call Center 35 writes the number of the third party 45 in the Information field "User-to-User-Information" of the Trigger message.
  • the Connection section between SSF 55 and Call Center 35 triggered while the connection section between the calling subscriber 10 and SSF 55 remains.
  • the Trigger information (including "User-to-User-Information") about ISDN User Part (ISUP) up to SSF 55 and from there via Intelligent Network Application Protocol (INAP) up to the SCP 50 transmitted.
  • the SCP 50 then causes one automatic transfer to third party 45 and that this relayed connection from digital network, for example, is classified as if it were Connection from the calling subscriber 15 directly to the third Participants 45 have been set up. Other tariffs are also possible.
  • the control circuit 70 of the call center 35 a tariff and / or charge information request that also the corresponding tariff information in the form of a CBN contains.
  • This tariff and / or charge information request together with the number of the third Participant 45 in the information field "User-to-User-Information" the trigger message registered.
  • the receiving and evaluation device 80 of the SCP 50 receives and evaluates the tariff and / or received Fee information request.
  • the receiving and evaluating device 80 of the SCP 50 In response to the evaluated tariff and / or charge information request initiates the receiving and evaluating device 80 of the SCP 50 that the tariff change is carried out in the digital network can be. For this, the one already present in the SCP 50 Service logic now the CBN received from Call Center 35 for based on the rate of the relayed connection. The SCP 50 then initiates a connection to the third party 45, but rates this forwarded Connection no longer based on a possibly in the Service logic of the SCP 50 registered CBN, but based on the CBN received from call center 35.
  • the receiving and Evaluation device 80 of the SCP 50 the tariff and / or Fee information request received and evaluated the SCP 50 before establishing a connection to the third Participant 45 cause the calling subscriber 15 to the announcement and / or dialogue device 90 is connected, and that this connection is subject to special tariffs (e.g. tariff "Free of charge").
  • the SCP 50 receives a corresponding trigger message from the Announcement and / or dialogue device 90 or the SCP 50 determines itself, e.g. by means of a timer that the Connection to announcement and / or dialog device 90 ended becomes.
  • the SCP 50 then causes the connection to the third participant 45 is automatically established and that this relayed connection based on the call center obtained CBN is classified and / or a corresponding Fee information in the direction of the calling subscriber 15 is transmitted.

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Abstract

Bei bisher bekannten Kommunikationsnetzen kann ein gerufener Teilnehmer nur dann auf den Tarif und/oder die Entgeltinformation einer Verbindung Einfluss nehmen, wenn er über das Zeichengabesystem Nr. 7 an das jeweilige Netz angeschaltet ist. Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren und ein Kommunikationssystem bereitzustellen, mit dem ein angerufener Teilnehmer flexibel individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformationen zu einem digitalen Netz unabhängig von der Anschaltetechnik übertragen kann. Hierzu weist das Kommunikationssystem mehrere an das digitale Netz angeschaltete Endeinrichtungen (35) auf, denen jeweils eine Einrichtung (70) zum individuellen Erzeugen einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet ist, wobei die Endeinrichtungen (35) und/oder die jeweiligen Erzeugungseinrichtungen (70) zum Übermitteln der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einer UUS (User-to-User ) - Information oder bei Verwendung eines Rufverarbeitungs-Servers in einer vorbestimmten Nachricht ausgebildet sind. Wenigstens einer dem digitalen Netz zugeordneten Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmenden Einrichtung (50) ist eine Einrichtung (80) zum Empfangen und Auswerten einer in einer UUS-Information oder in einer vorbestimmten Nachricht enthaltenen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet. <IMAGE>

Description

Die Erfindung betrifft Verfahren zum Übertragen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz, welche wenigstens teilweise von einem gerufenen Teilnehmer bestimmt werden können, sowie Kommunikationssysteme zur Übertragung von Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein solches digitales Netz
An ein solches Digitalnetz sind häufig auch Dienstanbieter von Telekommunikationsdienstleistungen angeschaltet. Beispielsweise werden solche Dienstanbieter an das ISDN der Deutschen Telekom AG über den sogenannten Anschluss für Telekommunikationsdienstanbieter (AfTD) angebunden.
Eine wichtige und komplexe Aufgabe digitaler Netze ist die Übermittlung und Auswertung von Tarif- und/oder Entgeltinformationen. Der Begriff "Tarifierung" bedeutet in diesem Zusammenhang, dass die tarifierende Instanz des digitalen Netzes z.B. Kommunikationsdatensätze erstellen muss, auf deren Basis dann die Abrechnung mit dem Anrufer erfolgt. Der Begriff "Tarifinformation" wird nachfolgend im Zusammenhang mit der Tarifierung einer Verbindung verwendet. Weiterhin kann die tarifierende Instanz Entgeltinformation bestimmen, die zur Anzeige am Endgerät des Anrufers genutzt werden kann. Der Begriff "Entgeltinformation" wird nachfolgend im Zusammenhang mit dem am Endgerät eines Anrufers anzuzeigenden Entgelt für eine Verbindung verwendet. Im Idealfall stimmt die am Endgerät des Anrufers angezeigte Entgeltinformation mit der tatsächlichen Tarifierung überein. Technisch betrachtet können Tarifinformation und Entgeltinformation unabhängig voneinander behandelt werden. Im ISDN der Telekom AG ist dies jedoch im Augenblick nicht der Fall.
Die Tarifierung der Verbindung zwischen einem rufenden Teilnehmer und einem gerufenen Teilnehmer kann nicht nur vom Netzbetreiber eines Netzes, an das der rufende Teilnehmer angebunden ist (TNB-A), sondern beispielsweise auch vom Netzbetreiber eines Netzes, an das der gerufene Teilnehmer angeschaltet ist, oder in bestimmten Fällen auch vom gerufenen Teilnehmer selbst bestimmt werden - siehe hierzu z.B. die vom Unter-Arbeitskreis Billing erarbeitete und vom Arbeitskreis für technische und betriebliche Fragen der Numerierung und Netzzusammenschaltung (AK NN) herausgegebene Schnittstellen-Spezifikation "Entgeltinformation für Endkunden über Netzgrenzen", Stufe 1 "AOC'99", Version 2.0.0. vom 11.02.2000 und die Dokumentation "Abrechnungsverfahren zwischen Netzbetreibern, Netzbetreibern und Endkunden sowie Netzbetreibern und Diensteanbietern; Entgeltinformation über Netzgrenzen"; Version 0.7.0, 30.07.1998, ebenfalls erarbeitet vom Unter-Arbeitskreis Billing und herausgegeben vom Arbeitskreis für technische und betriebliche Fragen zur Numerierung und Netzzusammenschaltung.
Beim heutigen Stand der Technik in Deutschland kann die Bestimmung der Entgeltinformation dadurch erfolgen, dass der gerufene Teilnehmer die für das Endgerät des Anrufers bestimmte Entgeltinformation beispielsweise in eine entsprechende Nachricht des Zeichengabesystems Nr.7 einschreibt und rückwärts ins Netz zur Weiterverarbeitung sendet. Diese im Rahmen des Leistungsmerkmals "AOC'99" angewandte technische Möglichkeit basiert auf dem sogenannten "ISUP-Charging". Das "ISUP-Charging" ist z.B. beschrieben im Dokument ETSI SPS1 ES 201 296 V1.1.2 (1998-09) Integrated Services Digital Network (ISDN); Signalling System No.7; ISDN User Part (ISUP), Signalling aspects of charging.
Ein auf dem "ISUP-Charging" basierendes Verfahren kann zum Übermitteln von Entgelt- und/oder Tarifinformation genutzt werden. Allerdings muß hierbei das technische System eines Angerufenen immer über das Zeichengabesystem Nr.7 mit ISDN User Part (ISUP) an das Netz des Netzbetreibers angebunden sein, um Entgelt- und/oder Tarifinformation zum Netz des Netzbetreibers übermitteln zu können.
Ist das technische System des Angerufenen beispielsweise über das D-Kanalprotokoll DSS1 (Digital Subscriber Signalling System No.1) an das digitale Netz angebunden, können Entgelt- und/oder Tarifinformationen nicht individuell vom gerufenen Teilnehmer bestimmt und an das digitale Netz zur Weiterverarbeitung gesendet werden. In diesen Anwendungsfällen kann daher vom gerufenen Teilnehmer nicht auf die beim ISUP-Charging vorgesehene Übertragung von Entgelt- und/oder Tarifinformationen zurückgegriffen werden.
Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren und ein Kommunikationssystem bereitzustellen, mit dem ein gerufener Teilnehmer flexibel individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformationen zu einem digitalen Netz, an das der gerufene Teilnehmer angeschlossen ist, übertragen kann. Flexibel heißt hier, dass der Angerufene die Entgelt- und/oder Tarifinformation beispielsweise in Abhängigkeit von der durchgeführter Aktion, von dem rufenden Teilnehmer, von Datum/Uhrzeit während eines Verbindungsaufbaus oder während einer bestehenden Verbindung bestimmen kann.
In der Beschreibung und in den Ansprüchen wird der Begriff "digitales Netz" sowohl für ein einzelnes Netz, zum Beispiel das ISDN, als auch für die Zusammenschaltung mehrerer digitaler Netze, z. B. mehrere Dienste-integrierende Festnetze, verwendet.
Ein Kerngedanke der Erfindung ist darin zu sehen, dass ein gerufener Teilnehmer nicht wie beim Leistungsmerkmal "AOC'99" über das Zeichengabesystem Nr.7 an das Digitalnetz des jeweiligen Netzbetreibers angebunden sein muss, um individuelle Entgelt- und/oder Tarifinformationen zum digitalen Netz übertragen zu können.
Die Erfindung ist auch nicht auf Dienstanbieter beschränkt, welche über AfTD an das digitale Netz angeschlossen sind. Die Erfindung kann im Prinzip bei beliebigen gerufenen Teilnehmern, die an beliebige Digitalnetze angeschaltet sind, eingesetzt werden, sofern die Teilnehmer selbst die Erzeugung und Übertragung von individuellen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderungen veranlassen und im digitalen Netz Entgelt- und/oder Tarifinformationen übertragen werden können.
Tarif- und/oder Entgeltinformationen werden beispielsweise im ISDN der Telekom AG derzeit mittels sogenannter Charge-Band-Nummern (CBN) übertragen. Eine solche CBN besteht aus einer 8-bit-codierten Nummer, mit der die jeweilige Tarif- und/oder Entgeltinformation nur codiert wird. In der Praxis können damit 254 Tarif- und/oder Entgeltinformationen frei codiert werden.
An dieser Stelle sei betont, dass die Erfindung insbesondere die Übertragung von Tarif- und/oder Entgeltinformationen zwischen einem gerufenen Teilnehmer und dem digitalen Netz, an das der gerufene Teilnehmer angeschaltet ist, betrifft, wohingegen die Übertragung, Auswertung und Verarbeitung von Tarif- und/oder Entgeltinformationen im digitalen Netz an sich bekannt ist.
Die Erfindung löst das technische Problem zum einen durch die Verfahrensschritte des Anspruchs 1.
Gemäß diesem Verfahren werden Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz übertragen, wobei die Tarif- und/oder Entgeltinformationen für die Verbindung zwischen einem rufenden und einem gerufenen Teilnehmer wenigstens teilweise vom gerufenen Teilnehmer bestimmt werden können. Zunächst wird eine Verbindung zwischen einem rufenden Teilnehmer und einem gerufenen Teilnehmer, die an das digitale Netz angeschaltet sind, aufgebaut. Bereits an dieser Stelle sei erwähnt, dass es sich bei dem gerufenen Teilnehmer um ein Call Center, eine Telekommunikationsanlage, ein ISDN-Endgerät oder sogar ein eigenes Netz handeln kann. Ein wesentliches Merkmal der Erfindung ist darin zu sehen, dass es keine Rolle spielt, ob die Teilnehmer mittels des D-Kanalprotokolls DSS1 oder mittels des Zeichengabesystems Nr. 7 an das digitale Netz angeschaltet sind.
Während des Verbindungsaufbaus und/oder während einer bestehenden Verbindung kann dann eine vom gerufenen Teilnehmer bestimmte Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung erzeugt werden, in die eine individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformation, beispielsweise in Form einer CBN, eingebunden wird. Anschließend wird die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in eine UUS (User-to-User)- Information eingebettet, die zu einer dem digitalen Netz zugeordneten Empfangs- und Auswerteeinrichtung übertragen wird. Durch die Verwendung einer UUS-Information ist es nunmehr möglich, ungeachtet der Anschlusstechnik vom gerufenen Teilnehmer bestimmte Tarif- und/oder Entgeltinformationen zum digitalen Netz zu übertragen, um so unmittelbar Einfluss auf die Tarifierung der Verbindung bzw. auf die am Endgerät des rufenden Teilnehmers anzuzeigenden Entgeltinformationen zu nehmen.
Die in der UUS-Information enthaltene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung wird dann ausgewertet. Entsprechend der in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformation wird die Verbindung zwischen dem rufenden und dem gerufenen Teilnehmer tarifiert und/oder die Entgeltinformation zum rufenden Teilnehmer übertragen.
Zweckmäßigerweise wird für die in der Empfangs- und Auswerteeinrichtung empfangene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung ein Format gewählt, welches vom digitalen Netz unmittelbar verarbeitet werden kann. Andernfalls muss die Empfangs- und Auswerteeinrichtung in der Lage sein, das Format in ein von dem digitalen Netz verarbeitbares Format umwandeln zu können. Da beispielsweise die Tarif- und/oder Entgeltinformation, welche im ISDN der Deutschen Telekom AG generiert wird, innerhalb des ISDN der Deutschen Telekom AG derzeit mittels sogenannter Charge-Band-Nummern (CBN; Charge Band Numbers) übermittelt wird, ist es zweckmäßig, die Tarif- und/oder Entgeltinformationen in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung als CBN zu übertragen.
Sofern es sich bei dem gerufenen Teilnehmer beispielsweise um ein Call Center handelt, wird eine Verbindung zwischen rufendem Teilnehmer und dem Call Center häufig mit Hilfe eines dem digitalen Netz zugeordneten intelligenten Netzes aufgebaut. In diesem Fall kann die in der UUS-Information enthaltene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung beispielsweise vom Call Center selbst erzeugt und im intelligenten Netz ausgewertet werden. Diese Auswertung kann in einem sogenannten Dienststeuerungspunkt (SCP; Service Control Point) in Verbindung mit einer Dienst-vermittelnden Funktion (SSF; Service Switching Function) erfolgen, welche beispielsweise in einer Weitverkehrsvermittlungsstelle des digitalen Netzes implementiert sein kann.
Um beispielsweise eine Tarifierung während einer bestehenden Verbindung durch den gerufenen Teilnehmer ändern zu können, erzeugt zunächst der gerufene Teilnehmer eine Auslöseinformation. Die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung wird dann in einer in der Auslöseinformation enthaltenen UUS-Information zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung des digitalen Netzes übertragen. Nach dem Auslösen der Verbindung wird erneut eine Verbindung zum gerufenen Teilnehmer aufgebaut.
Um beispielsweise bei einem Tarifwechsel während einer bestehenden Verbindung dem rufenden Teilnehmer die Möglichkeit zu geben, den neuen Tarif anzunehmen oder abzulehnen, wird der rufende Teilnehmer vor dem erneuten Aufbau der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer mit einer Ansage- und/oder Dialogeinrichtung verbunden. Nach dem Ende der Ansage oder des Dialoges wird die Verbindung zwischen der Ansage- und/oder Dialogeinrichtung und dem rufenden Teilnehmer wieder getrennt.
Alternativ kann ein Tarifierungswechsel während einer bestehenden Verbindung auch dadurch vorgenommen werden, dass die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einer UUS-Information gemäß dem ISDN-Dienstemerkmal UUS3 übertragen wird. Die Verbindung kann dann bestehen bleiben, ohne dass sie zunächst ausgelöst und anschließend erneut zum gerufenen Teilnehmer aufgebaut werden muss.
Bekannt ist im ISDN der Deutschen Telekom unter anderem, dass der gerufene Teilnehmer, beispielsweise ein Call Center, die Verbindung mit einem rufenden Teilnehmer zu einem anderen Teilnehmer weiter vermitteln kann. Hierzu erzeugt zunächst der gerufene Teilnehmer eine Auslöseinformation. Hierbei wird die Adresse des anderen Teilnehmers, der mit dem rufenden Teilnehmer verbunden werden soll, sowie erfindungsgemäß die dazugehörende neue Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einer in der Auslöseinformation enthaltenen UUS-Information zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung des digitalen Netzes übertragen. Nach dem Auslösen der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer wird eine Verbindung zum anderen Teilnehmer aufgebaut. Entsprechend der in der neuen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformation wird die Verbindung zwischen dem rufenden und dem anderen Teilnehmer tarifiert und/oder die entsprechende Entgeltinformation zum rufenden Teilnehmer übertragen. Um auch in diesem Fall dem rufenden Teilnehmer beispielsweise die Möglichkeit zu geben, den Tarif zum anderen, weitervermittelten Teilnehmer annehmen oder ablehnen zu können, wird wiederum vor dem erneuten Aufbau der Verbindung zum anderen Teilnehmer der rufende Teilnehmer mit einer Ansage- und/oder Dialogeinrichtung verbunden und anschließend wieder von dieser getrennt.
Das oben genannte technische Problem wird ebenfalls durch die Verfahrensschritte des Anspruchs 9 gelöst.
Zunächst wird eine Verbindung zwischen einem rufenden Teilnehmer und einem gerufenen Teilnehmer, die an ein digitales Netz angeschaltet sind, mittels eines Rufverarbeitungs-Servers, auch Call Processing Server (CPS) genannt, aufgebaut. Der Rufverarbeitungs-Server ist mit einem intelligenten Netz und dem gerufenen Teilnehmer verbunden. Anschließend wird eine vom gerufenen Teilnehmer bestimmte Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung erzeugt, in die eine Teilnehmer-bezogene Tarif- und/oder Entgeltinformation eingebunden wird. Die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung wird in eine vorbestimmte Signalisierungs-Nachricht eingebettet, die vom Rufverarbeitungs-Server zu einer dem digitalen Netz zugeordneten Empfangs- und Auswerteeinrichtung übertragen wird. Die in der Signalisierungs-Nachricht enthaltene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung wird nunmehr ausgewertet. In Abhängigkeit von der in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformation wird die Verbindung zwischen dem rufenden und dem gerufenen Teilnehmer tarifiert und/oder die Entgeltinformation zum rufenden Teilnehmer übertragen.
Vorteilhafte Weiterbildungen dieses Verfahrens sind Gegenstand der Unteransprüche.
Die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung kann in dem Rufverarbeitungs-Server selbst erzeugt werden. Die individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformation, die in die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung einzubetten ist, ist beispielsweise entweder in einer Tabelle im Rufverarbeitungs-Server abgelegt oder wird bei Bedarf vom gerufenen Teilnehmer selbst zum Rufverarbeitungs-Server übertragen.
Alternativ kann die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung vom gerufenen Teilnehmer selbst erzeugt und zum Rufverarbeitungs-Server übertragen werden. Der Rufverarbeitungs-Server überträgt anschließend die Tarifund/oder Entgelt-Anforderung in einem besonderen Format zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung des digitalen Netzes.
Die Aufgabe wird weiterhin durch die Merkmale des Anspruchs 13 gelöst.
Danach ist ein Kommunikationssystem zur Übertragung von Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz vorgesehen, an das mehrere erste und zweite Teilnehmer angeschaltet sind. Wenigstens einer zweiten Endeinrichtung ist eine Einrichtung zum individuellen Erzeugen einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet. Die zweiten Endeinrichtungen und/oder die jeweiligen Einrichtungen zum individuellen Erzeugen einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung sind zum Übermitteln der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einer UUS-Information ausgebildet. Ferner ist wenigstens eine dem digitalen Netz zugeordnete Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung vorgesehen, der eine Einrichtung zum Empfangen und Auswerten einer in einer UUS-Information übertragenen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet ist. Die Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung veranlasst in Abhängigkeit von einer in der individuellen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation die Tarifierung der Verbindung zwischen einer ersten Endeinrichtung und einer zweiten Endeinrichtung und/oder die Übertragung der Entgeltinformation zur ersten Endeinrichtung.
Vorteilhafte Weiterbildungen sind in den Unteransprüchen beschrieben.
In an sich bekannter Weise kann die Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung in einer Vermittlungsstelle, einer zentralen Einrichtung des digitalen Netzes implementiert oder eine Einrichtung eines intelligenten Netzes sein.
Um auch während einer bestehenden Verbindung einen Tarifwechsel durchführen zu können, ist die Einrichtung zum individuellen Erzeugen einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zum Einbinden einer Tarif- und/oder Entgeltinformation in eine Auslöseinformation ausgebildet, die die ihr zugeordnete zweite Endeinrichtung erzeugt. Das digitale Netz kann dann unter Ansprechen auf eine empfangene Auslöseinformation automatisch die zuvor ausgelöste Verbindung zur Verbindungs-auslösenden zweiten Endeinrichtung wieder aufbauen.
Die oben genannte Aufgabe wird ferner durch die Merkmale des Anspruchs 16 gelöst.
Danach wird ein Kommunikationssystem zur Übertragung von individuell festlegbaren Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz mit ersten und zweiten Endeinrichtungen geschaffen, wobei wenigstens ein Rufverarbeitungs-Server zum Verbinden wenigstens einer zweiten Endeinrichtung mit einem intelligenten Netz implementiert ist. Ferner ist eine Einrichtung zum Erzeugen einer eine Tarif- und/oder Entgeltinformation enthaltende Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung vorgesehen, die von einer dazugehörenden zweiten Endeinrichtung festlegbar ist. Der Rufverarbeitungs-Server dient zum Übermitteln der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einem vorbestimmten Format zu wenigstens einer dem intelligenten Netz zugeordneten Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmenden Einrichtung, der eine Einrichtung zum Empfangen und Auswerten einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet ist. Die Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung kann in Abhängigkeit von einer in der individuellen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation die Tarifierung der Verbindung zwischen einer ersten und einer zweiten Endeinrichtung und/oder die Übertragung der Entgeltinformation zur ersten Endeinrichtung veranlassen.
Vorteilhafte Weiterbildungen sind in den Unteransprüchen umschrieben.
So kann die Einrichtung zum Erzeugen einer eine Tarif- und/oder Entgeltinformation enthaltende Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung dem Rufverarbeitungs-Server zugeordnet sein. Zweckmäßigerweise weist der Rufverarbeitungs-Server einen Speicher zum Ablegen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen einer oder mehrerer zweiter Endeinrichtung(en) auf. Die jeweiligen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformationen können im Speicher aktualisiert werden.
Sind die zweiten Endeinrichtungen nicht in der Lage, bepreiste oder unbepreiste Kommunikationsdatensätze zu Verbindungen zu erzeugen, kann dem Rufverarbeitungs-Server eine Einrichtung zum Generieren von bepreisten und/oder unbepreisten Kommunikationsdatensätzen zugeordnet sein.
Da digitale Netze Tarif- und/oder Entgeltinformationen in einem bestimmten Format übertragen und verarbeiten, ist dafür zu sorgen, dass am Ausgang der Empfangs- und Auswerteeinrichtung ein entsprechendes Format vorliegt. Liegen eingangsseitig an der Empfangs- und Auswerteeinrichtung Formate an, die nicht mit dem Format des Netzes übereinstimmen, ist eine Einrichtung zum Umsetzen eines nicht Netz-konformen Formats einer in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung empfangenen Tarif- und/oder Entgeltinformation in ein vom digitalen Netz verarbeitbares Format zu implementieren.
Die Erfindung wird nachstehend anhand zahlreicher Ausführungsbeispiele in Verbindung mit den beiliegenden Zeichnungen näher erläutert.
Darin zeigen:
Fig. 1
ein vereinfachtes Blockschaltbild eines ausschnittsweise dargestellten Kommunikationsnetzes, welches ein digitales Netz, daran angeschaltete Teilnehmer sowie ein intelligentes Netz umfasst,
Fig. 2
eine alternative Ausführungsform des in Fig. 1 gezeigten Kommunikationssystems, welches zusätzlich einen Rufverarbeitungs-Server zwischen einem gerufenen Teilnehmer und dem intelligenten Netz aufweist.
Fig. 1 zeigt ausschnittsweise ein allgemein mit 5 bezeichnetes Kommunikationssystem, welches ein digitales Netz und ein intelligentes Netz umfasst. Das digitale Netz, beispielsweise das ISDN, welches nur ausschnittsweise dargestellt ist, weist eine Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10, eine Weitverkehrsvermittlungsstelle 20, eine Netzübergangs-Vermittlungsstelle 30 sowie eine zweite Teilnehmer-Vermittlungsstelle 40 auf. An die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 ist, beispielsweise mittels des D-Kanalprotokolls DSS1, ein Endgerät 15 angeschlossen, welches nachfolgend auch als rufender Teilnehmer bezeichnet wird. An die zweite Teilnehmer-Vermittlungsstelle 40 ist, beispielsweise über das D-Kanalprotokoll DSS1, ein weiteres Endgerät 45 angeschaltet, wohingegen an die Netzübergangs-Vermittlungsstelle 30 beispielsweise ein Call Center 35 über das Zeichengabesystem Nr. 7 angeschaltet ist. Das Call Center 35 wird nachfolgend auch als gerufener Teilnehmer bezeichnet. Sofern das Call Center 35 über das D-Kanalprotokoll DSS1 an das digitale Netz angeschaltet wird, ist anstelle der Netzübergangs-Vermittlungsstelle 30 eine Teilnehmer-Vermittlungsstelle 30 vorzusehen.
Das ebenfalls nur ausschnittsweise dargestellte intelligente Netz umfasst einen sogenannten Service Control Point (SCP) 50 und eine in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 implementierte Service Switching Function SSF, die mit 55 gekennzeichnet ist. Tarif- und/oder Entgeltinformations-bestimmende Komponenten können beispielsweise im Service Control Point 50 in Zusammenwirkung mit der in der Weitverkehrsvermittlungsstelle implementierten Service Switching Function des intelligenten Netzes und/oder in den Teilnehmer-Vermittlungsstellen 10, 40, der Netzübergangs-Vermittlungsstelle 30 oder der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 enthalten sein. Ferner zeigt Fig. 1 eine mit 70 gekennzeichnete Steuereinrichtung, die, wie weiter unten noch näher ausgeführt wird, eine vom gerufenen Teilnehmer 35 festgelegte Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung erzeugen kann. Ferner ist eine Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 mit dem Service Control Point 50 des intelligenten Netzes verbunden, die zum Empfang und zur Auswertung einer in einer UUS-Information eingefügten Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung ausgebildet ist. In diesem Fall fungiert der Service Control Point 50 auch als Tarif- und/oder Entgelt-bestimmende Komponente des Kommunikationssystems 5. An dieser Stelle sei erwähnt, dass Fig. 1 lediglich eine beispielhafte Ausführungsform ist. Mit anderen Worten kann die Steuereinrichtung 70 auch als Software-Lösung direkt im Call Center 35 implementiert sein. Auch die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 kann direkt im Service Control Point 50, in einer oder in allen Vermittlungsstellen 10, 20, 30 und 40 implementiert sein, die in diesem Fall dann zur Bestimmung der Tarif- und/oder Entgeltinformation geeignet sind. Außerdem ist in Fig. 1 eine mit 90 bezeichnete Ansage- und/oder Dialogeinrichtung vorgesehen, die beispielsweise mit der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 verbunden werden kann.
An dieser Stelle sei noch erwähnt, dass eine Signalisierung zwischen den Vermittlungsstellen 10, 20, 30 und 40 sowie zwischen der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 und dem Service Control Point 50 des intelligenten Netzes über Zeichengabekanäle des Zeichengabesystems Nr. 7 erfolgt.
Fig. 2 zeigt ein Kommunikationssystem 5', welches ähnlich dem Kommunikationssystem 5 aufgebaut ist. Daher sind gleiche Komponenten in beiden Figuren mit gleichen Bezugszeichen versehen.
Ein Rufverarbeitungs-Server 100 ist mit dem Call Center 35 und dem Service Control Point 50 des digitalen Netzes verbunden. Ein weiterer Unterschied zu dem Kommunikationssystem nach Fig. 1 besteht darin, dass die Steuerschaltung 70 nunmehr dem Rufverarbeitungs-Server 100 zugeordnet und mit dem Bezugszeichen 72 versehen ist. Dem Rufverarbeitungs-Server 100 kann eine weitere Steuerschaltung 110 zugeordnet sein, die z.B. dazu dient, dem Betreiber des Call Centers 35 bepreiste oder unbepreiste Kommunikationsdatensätze zu bestimmten Verbindungen zur Verfügung zu stellen, wenn das Call Center 35 hierzu nicht selbst in der Lage ist.
Nachfolgend wird kurz erläutert, wie in an sich bekannter Weise Tarif- und/oder Entgeltinformationen mit Hilfe des digitalen Netzes und des intelligenten Netzes übertragen und bestimmt werden können. Hierzu nehmen wir zunächst auf Fig. 1 Bezug.
Zunächst sei angenommen, dass eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und beispielsweise dem Teilnehmer 45 besteht. Die Bestimmung der Tarifierung der Verbindung zwischen den beiden Teilnehmern 15 und 45 und/oder der zum rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnden Entgeltinformation kann im ISDN zum Beispiel vom SCP 50 vorgenommen werden. Der SCP 50 sendet dann eine entsprechende Nachricht über das Intelligent Network Application Protocol (INAP) an die in der Weitverkehrsvermittlungstelle 20 implementierte Service Switching Function (SSF) 55. Diese Nachricht enthält eine CBN (charge band number), die die Tarif- und/oder Entgeltinformation codiert. Die SSF 55 sendet anschließend eine Nachricht über den ISDN User Part (ISUP) an die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10. Diese ISUP-Nachricht enthält ebenfalls die CBN. Die Bestimmung der Tarifierung der Verbindung zwischen den Teilnehmern 15 und 45 und der dem rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnden Entgeltinformation kann im ISDN aber zum Beispiel auch von der Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 selbst vorgenommen werden.
Bei der vorliegenden Verbindung sind der rufende Teilnehmer 15 und der gerufene Teilnehmer 45 an dasselbe digitale Netz angeschaltet. In diesem Fall wird die Entgeltinformation bei analogen Anschlüssen über 16kHz-Impulse und bei digitalen Anschlüssen über das DSS1-Protokoll in Richtung zum rufenden Teilnehmer 15 übertragen. Bei DSS1-Anschlüssen wird zur Übertragung der Entgeltinformation das ISDN-Dienstemerkmal "AOC" (Advice of Charge) genutzt.
Sind hingegen der rufende und gerufene Teilnehmer an verschiedenen Netzen angeschlossen und wird z.B. das Leistungsmerkmal "AOC'99" unterstützt, dann generiert beispielsweise eine Vermittlungseinheit für Netzübergänge (VE:N) aufgrund der von der SSF 55 in einer ISUP-Nachricht erhaltenen CBN gemäß dem Leistungsmerkmal AOC'99 eine entsprechende ISUP-Nachricht mit darin enthaltener Entgeltinformation und sendet diese ISUP-Nachricht in das fremde Netz. So kann im Falle einer Netzzusammenschaltung Entgeltinformation vom ISDN der Telekom an ein fremdes Netz übermittelt werden.
Nachfolgend werden verschiedene Szenarien beschrieben, in denen der gerufene Teilnehmer 15 die Tarifierung der Verbindung zum rufenden Teilnehmer 15 sowie die für den rufenden Teilnehmer bestimmte Entgeltinformation flexibel und individuell zumindest mit bestimmen kann.
I. Bestimmung der Entgeltinformation und/oder Tarifinformation durch das Call Center 35 während einer bestehenden Verbindung unter Zuhilfenahme des Rufverarbeitungs-Servers 100
In den nachfolgenden Beispielen wird ein Verfahren beschrieben, mit dem ein Angerufener selbst die Tarifierung und die beim rufenden Teilnehmer 15 anzuzeigende Entgeltinformation während einer Verbindung bestimmen und an das Digitalnetz senden kann, so dass das Digitalnetz dann die weitere Übermittlung der Entgeltinformation in Richtung zum Anrufer vornehmen kann. Das Digitalnetz wird die Übermittlung der Entgeltinformation dann im allgemeinen mittels der beim Leistungsmerkmal "AOC'99" vorgesehenen Verfahren durchführen.
Hierzu muss zunächst, wie noch näher erläutert wird, eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung vom gerufenen Teilnehmer 35 erzeugt werden. In die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung wird eine Tarif- und/oder Entgeltinformation eingeschrieben, die der Tarif- und/oder Entgeltinformation entspricht, die innerhalb des digitalen Netzes des Netzbetreibers benutzt wird. Wenn die Tarif- und/oder Entgeltinformation nicht der innerhalb des Digitalnetzes benutzten Tarif- und/oder Entgeltinformation entspricht, muss die gesendete Tarif- und/oder Entgeltinformation zum Beispiel in der Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 in ein vom Digitalnetz verarbeitbares Format umgesetzt werden. Ist der gerufene Teilnehmer 45 an das ISDN der Deutschen Telekom AG angeschaltet, so sollte die in der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung enthaltene Tarif- und/oder Entgeltinformation derzeit möglichst eine Charge-Band-Nummer (CBN) sein.
Die erzeugte Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung wird nun während der Verbindung von dem Rufverarbeitungs-Server 100 zum Digitalnetz des Netzbetreibers übermittelt. Dies kann wie folgt geschehen:
Zunächst wird in an sich bekannter Weise eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und dem Call Center 35 mit Unterstützung des Rufverarbeitungs-Servers 100, wie in Fig. 2 dargestellt, aufgebaut. Der Rufverarbeitungs-Server 100 ist ein marktübliches Produkt und wird z.B. als "Call Processing Server" bezeichnet.
Wie bereits erwähnt, ist dem Rufverarbeitungs-Server 100 die Steuerschaltung 72 zugeordnet. Diese Steuerschaltung 72 kann eine durch den gerufenen Teilnehmer 35 festgelegte Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung erzeugen und in einer vorbestimmten Signalisierungs-Nachricht an das digitale Netz zur üblichen Weiterverarbeitung senden.
Dementsprechend ist beispielsweise dem SCP 50 als Tarif- und/oder Entgeltinformations-bestimmende Komponente die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 zugeordnet, welche zum Empfang und zum Auswerten einer in einer vorbestimmten Signalisierungs-Nachricht enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung dient. Selbstverständlich sind in dem digitalen Netz neben dem SCP 50 weitere Tarif- und/oder Entgeltinformations-bestimmende Einrichtungen und Empfangs- und Auswerteeinrichtungen implementiert. Die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 des SCP 50 veranlasst zum einen, dass die aus der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung gewonnene Entgeltinformation in Richtung zum rufenden Teilnehmer 15 so übermittelt wird, wie vom Angerufenen gewünscht. Zum anderen sorgt die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 dafür, dass die Tarifierung der Verbindung zwischen den Teilnehmern 15 und 35 wie vom Call Center 35 gewünscht durchgeführt wird. Dazu werden in an sich bekannter Weise zum Beispiel in der Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 und/oder in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 entsprechende Kommunikationsdatensätze gebildet, die der Tarifierung dienen.
Die in der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung enthaltene Tarif- und/oder Entgeltinformation ist entweder bereits in dem Rufverarbeitungs-Server 100 vorhanden (z.B. durch entsprechende Tabelleneinträge) oder sie wird ihm erst bei der Verbindung vom Call Center 35 mitgeteilt.
Bei einem konkreten Ausführungsbeispiel, z.B. im Zusammenhang mit dem ISDN der Deutschen Telekom AG, sind nun folgende Abläufe möglich:
Es besteht bereits eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und dem Call Center 35. Nun möchte der gerufene Teilnehmer 35 einen Tarifwechsel während der bestehenden Verbindung veranlassen und die hierbei dem rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnde Entgeltinformation und/oder den zu ändernden Tarif bestimmen.
Während der bestehenden Verbindung generiert hierzu die Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung mit einer darin enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation, die durch eine CBN codiert ist. Anschließend wird die Tarif- und/oder Entgeltinformation an den Rufverarbeitungs-Server 100 übermittelt, der diese dann in eine Signalisierungs-Nachricht einbettet und an den SCP 50 des dem digitalen Netzes zugeordneten intelligenten Netzes sendet. Der SCP 50 empfängt die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung und gibt diese an die dem SCP 50 zugeordnete Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 weiter. Die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 empfängt und wertet die erhaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung aus und veranlasst in Abhängigkeit von der erhaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung und der darin enthaltenen CBN, dass der SCP 50 die INAP-Nachricht SCI und, falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz generiert werden soll, die INAP-Nachricht FCI an die SSF 55sendet. Ferner wird eine ISUP-Nachricht CHGE in Richtung zur Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 gesendet. Die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 quittiert die erhaltene ISUP-Nachricht CHGE durch Senden einer ISUP-Nachricht CHGEA an die SSF 55. Mit Erhalt der ISUP-Nachricht CHGE kann die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 die dem rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnde neue Entgeltinformation anlegen. Bei Verbindungen aus dem eigenen Netz geschieht dies z.B. mittels des ISDN-Dienstmerkmals "Advice of Charge" oder mit 16 kHz-Impulsen. Bei Verbindungen aus fremden inländischen Festnetzen geschieht das Übermitteln der Entgeltinformation beispielsweise dadurch, dass nicht die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10, sondern stattdessen eine Netzübergangs-Vermittlungsstelle 10 anhand der erhaltenen ISUP-Nachricht CHGE eine ISUP-Nachricht gemäß AOC'99 mit darin enthaltener Entgeltinformation generiert und diese ISUP-Nachricht in das fremde Netz sendet.
Das Generieren der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung durch die Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 ist auf einfache Weise möglich, da der Rufverarbeitungs-Server 100 laufend über alle Konfigurations- und Verbindungszustände des angeschlossenen Call Centers 35 informiert wird. Erfolgt zum Beispiel innerhalb des Call Centers 35 ein Routing der Verbindung zu einem Agenten, der eine höherwertige Dienstleistung erbringt, wird der Rufverarbeitungs-Server 100 zeitgerecht davon informiert. Weiterhin sind in marktüblichen Rufverarbeitungs-Servern z.B. Tabellen vorhanden. In diesen Tabellen kann auch Tarif- und/oder Entgeltinformation abgelegt werden. Anhand der Konfigurations- und Verbindungszustände der Call Center und anhand der abgelegten Tarif- und/oder Entgeltinformation kann dann von der Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 die für die jeweilige Verbindung im jeweiligen Verbindungszustand anzulegende Tarif- und/oder Entgeltinformation bestimmt und in die entsprechende Tarif-und/oder Entgeltinformations-Anforderung eingefügt werden.
Alternativ kann die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung mit der darin enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation auch durch eine dem Call Center 35 zugeordnete Steuerschaltung 70 (vgl. Fig. 1) erzeugt und zunächst an den Rufverarbeitungs-Server 100 in einem bestimmten Format übermittelt werden. Die Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 empfängt die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung, wertet sie aus und übermittelt sie dem Rufverarbeitungs-Server 100. Der weitere Ablauf erfolgt dann, wie oben beschrieben.
Weiterhin ist es möglich, dass eine Steuerschaltung des Call Centers 35 lediglich eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung ohne eine darin enthaltene Tarif- und/oder Entgeltinformation an den Rufverarbeitungs-Server 100 sendet. Die Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 empfängt die erhaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung und wertet sie aus. Danach fragt die Steuerschaltung 72 nach einer entsprechenden Tarif- und/oder Entgeltinformation beim Rufverarbeitungs-Server 100 an. Die für die jeweilige Verbindung anzulegende Tarif- und/oder Entgeltinformation ist im Rufverarbeitungs-Server 100 z.B. anhand einer entsprechenden Tabelle hinterlegt. Der Rufverarbeitungs-Server 100 ermittelt die Tarif- und/oder Entgeltinformation und übermittelt sie an die Steuerschaltung 72. Der weitere Ablauf erfolgt dann, wie oben beschrieben.
Für bestimmte Zwecke kann es erforderlich sein, dass der Dienstanbieter des Call Centers 35 auch bepreiste oder unbepreiste Kommunikationsdatensätze für die Verbindung mit dem rufenden Teilnehmer 15 generieren kann. Wenn zum Beispiel das Call Center 35 hierzu nicht in der Lage ist, so kann diese Aufgabe vom Rufverarbeitungs-Server 100 übernommen werden. Dies kann wie folgt geschehen:
Der Rufverarbeitungs-Server 100 erhält laufend Informationen vom SCP 50 über den weiteren Zustand der jeweiligen Verbindung (z.B. "gerufenes Ziel hat Verbindung entgegengenommen", gerufenes Ziel hat ausgelöst", "Anrufer hat ausgelöst" usw.). Diese Verbindungs-Zustandsinformationen werden z.B. zeitgerecht vom SCP 50 an den Rufverarbeitungs-Server 100 übermittelt. Dies ist ein bei einigen marktüblichen Rufverarbeitungs-Servern im Zusammenwirken mit einem SCP bereits realisiertes Verfahren.
Der Rufverarbeitungs-Server 100 gibt diese Verbindungs-Zustandsinformationen nun an die zweite, dem Rufverarbeitungs-Server 100 zugeordnete Steuerschaltung 110 weiter. Die Steuerschaltung 110 versieht die Verbindungs-Zustandsinformationen beispielsweise mit einem Zeitstempel und generiert daraufhin entsprechende Kommunikationsdatensätze. Diese Kommunikationsdatensätze können in unbepreister, aber auch in bepreister Form generiert werden.
Zum Generieren von bepreisten Kommunikationsdatensätzen kann z.B. folgendes Verfahren angewandt werden: Wie oben bereits beschrieben, generiert die Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung und übermittelt diese an den Rufverarbeitungs-Server 100. Die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung enthält die Tarif- und/oder Entgeltinformation zum Beispiel in Form einer CBN. Die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung wird vom RufVerarbeitungs-Server 100 nun nicht nur an den SCP 50 des digitalen Netzes, sondern auch an die zweite Steuerschaltung 110 übermittelt. Anhand der in der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation kann dort nun das Bepreisen der Kommunikationsdatensätze erfolgen.
Ein Tarifwechsel während einer bestehenden Verbindung kann mit Unterstützung des Rufverarbeitungs-Servers 100 auch auf andere Weise veranlasst werden.
Der Rufverarbeitungs-Server 100 sendet hierzu eine entsprechende Meldung mit oder ohne einer darin enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung an den SCP 50. Die im SCP 50 vorhandene Service-Logik veranlasst daraufhin auf bekannte Weise, dass der Verbindungsabschnitt zwischen der in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 implementierten SSF 55 und dem Call Center 35 zunächst ausgelöst wird, während der Verbindungsabschnitt zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und SSF 55 aber bestehen bleibt.
War eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung in der Meldung vorhanden, so gibt der SCP 50 die erhaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung an die ihm zugeordnete Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80. Die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 empfängt und wertet die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung aus und übermittelt die in der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung enthaltene CBN an den SCP 50.
Gesteuert durch eine Service-Logik fragt der SCP 50 erneut beim Rufverarbeitungs-Server 100 an, wie die Verbindung weiter zu behandeln ist. Der Rufverarbeitungs-Server 100 ermittelt dann das gleiche Ziel wie vorher und teilt diese Leitweginformation dem SCP 50 mit.
War in der oben genannten Meldung jedoch keine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung enthalten, so wird diese nun von der Steuerschaltung 72 des Rufverarbeitungs-Servers 100 der vorgenannten Leitweginformation zugefügt.
Der SCP 50 empfängt und wertet die erhaltene Leitweginformation aus und übergibt die erhaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung der dem SCP 50 zugeordneten Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80. Der weitere Ablauf im Digitalnetz zur Übermittlung der Tarif- und/oder Entgeltinformation in Richtung zum rufenden Teilnehmer 15 entspricht dann dem oben bereits beschriebenen Ablauf.
Der SCP 50 veranlasst nun das Senden der INAP-Nachricht SCI und, falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz generiert werden soll, der INAP-Nachricht FCI an die SSF 55 und er veranlasst, dass die Verbindung von SSF 55 zum Call Center 35 erneut aufgebaut wird.
Nach Entgegennahme der Verbindung durch das Call Center 35 trifft nun aus Richtung des Call Centers 35 eine ISUP-Nachricht ANM in der SSF 55 ein. Aufgrund der erhaltenen ANM generiert die SSF 55 eine Nachricht CHGE. In die Nachricht CHGE schreibt die SSF 55 die z.B. in der SCI erhaltene CBN ein. Die SSF 55 sendet die Nachricht CHGE in Richtung zur Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10. Die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 quittiert die erhaltene CHGE mit einer CHGEA und sendet diese zur SSF 55 zurück. Falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz geschrieben werden soll, so kann dieser nun begonnen werden. Nach Erhalt der CHGE kann die Teilnehmer-Vermittlungstelle 10 die dem rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnde Entgeltinformation anlegen.
Technisch ist bei marktüblichen Call Processing Servern auch ein Verfahren möglich, bei dem vom Call Center 35 eine Auslösung initiiert wird. Dann wird der Verbindungsabschnitt zwischen SSF 55 und dem Call Center 35 ausgelöst, wohingegen der Verbindungsabschnitt zum rufenden Teilnehmer 15 bestehen bleibt. Der SCP 50 wird von der SSF 55 über die Auslösung informiert. Der SCP 50 fragt beim Rufverarbeitungs-Server 100 an, wie die Verbindung weiter zu behandeln ist. Daraufhin sendet der Rufverarbeitungs-Server 100 eine entsprechende Meldung mit oder ohne darin enthaltener Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung an den SCP 50. Der weitere Ablauf entspricht dann dem oben bereits beschriebenen Ablauf.
Ferner kann es sinnvoll sein, den rufenden Teilnehmer 15 bei einem Tarifwechsel zunächst mit einer Ansage- und/oder Dialogeinrichtung 90 zu verbinden, bevor der rufende Teilnehmer 15 wieder mit dem ursprünglichen Call Center 35 verbunden wird. Dies kann dadurch geschehen, dass der SCP 50, gesteuert durch dessen Service-Logik, beim Rufverarbeitungs-Server 100 nach der weiteren Verbindungsbehandlung anfragt. Der Rufverarbeitungs-Server 100 gibt als Zielinformation dann zunächst die Adresse der Ansage- und/oder Dialogeinrichtung 90 an den SCP 50. Die weiteren Abläufe erfolgen in Analogie zu den oben beschriebenen Verfahren.
II. Bestimmung der Tarif- und/oder Entgeltinformation durch das Call Center 35 während einer bestehenden Verbindung ohne Zwischenschaltung des Rufverarbeitungs-Servers 100 a) unter Anwendung des ISDN-Dienstmerkmals "UUS3"
Angenommen sei, dass bereits eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und dem Call Center 35 besteht. Nun möchte der Angerufene einen Tarifwechsel während der bestehenden Verbindung veranlassen und den hierbei zu ändernden Tarif und/oder die zu übermittelnde Entgeltinformation bestimmen.
Hierzu wird das ISDN-Dienstmerkmal "User-to-User-Signalling-Service 3 vom SCP 50 beim oder nach erfolgtem Verbindungsaufbau aufgerufen.
Der Aufruf wird vom SCP 50 über das Intelligent Network Application Protocol (INAP) bis zur SSF 55 transportiert. Die SSF 55 setzt den so erhaltenen Aufruf in eine Nachricht des ISDN User Parts (ISUP) um und sendet diese in Richtung zum Call Center 35. Vom Call Center 35 aus erfolgt dann über den gleichen Weg rückwärts die Bestätigung für den Aufruf.
Nun kann während der bestehenden Verbindung von der dem Call Center 35 zugeordneten Steuerschaltung 70 eine User-to-User-Information, welche die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung einschließlich einer CBN beinhaltet, generiert und in einer User-to-User-Information des ISDN User Parts (ISUP) zur SSF 55 und von dort über eine Nachricht des INAP zum SCP 50 gesendet werden.
Der SCP 50 wertet daraufhin diese Informationen aus und sendet die INAP-Nachricht SCI und, falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz generiert werden soll, die INAP-Nachricht FCI an die SSF 55. In den Kommunikationsdatensatz wird dann z.B. die in der INAP-Nachricht SCI enthaltene CBN eingeschrieben.
Die SSF 55 sendet weiterhin eine ISUP-Nachricht CHGE in Richtung zur Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10. Die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 quittiert die erhaltene CHGE durch Senden einer ISUP-Nachricht CHGEA an die SSF 55. Weiterhin kann die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 die dem rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnde neue Entgeltinformation anlegen.
b) unter Anwendung des ISDN-Dienstmerkmals "UUS1 implizit"
Bei Nutzung des ISDN-Dienstmerkmals "UUS1 implizit" kann ein Tarifwechsel während der Verbindung auch auf andere Art realisiert werden: Zunächst wird in bekannter Weise eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und dem Call Center 35 hergestellt. Hierbei ruft der SCP 50 das ISDN-Dienstmerkmal "UUS1 implizit" auf, indem er veranlasst, dass in die ISUP-Verbindungsaufbaunachricht ein nicht näher bezeichneter Eintrag in das Informationsfeld "User-to-User-Information" erfolgt. Diese Verbindungsaufbau-Nachricht wird dann von der SSF 55 zum Call Center 35 übermittelt. Dies ist ein Verfahren, welches z.B. im ISDN der Deutschen Telekom AG bereits realisiert ist.
Wird nun vom Call Center 35 ein Tarifwechsel während einer Verbindung angefordert, so generiert die Steuerschaltung 70 des Call Centers 35 eine Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung, welche auch die entsprechende CBN enthält. Die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung wird vom Call Center 35 in das Informationsfeld "User-to-User-Information" der Auslösenachricht eingeschrieben. Mit vom Call Center 35 initiiertem Auslösevorgang wird die Auslösenachricht bis zur SSF 55 übermittelt. Die SSF 55 empfängt die Auslösenachricht und übermittelt die darin enthaltene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung über eine INAP-Nachricht an den SCP 50. Die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 des SCP 50 empfängt und wertet die erhaltene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung aus. Nun veranlasst die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80, dass der Tarifwechsel durchgeführt wird. Dies geschieht wie folgt: Der SCP 50 sendet die INAP-Nachricht SCI und, falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz generiert werden soll, die INAP-Nachricht FCI an die SSF 55.
Der SCP 50 veranlasst weiterhin zum Beispiel anhand der in einer Service Logik gespeicherten Verkehrsführungsdaten, dass erneut eine Verbindung zum gleichen Call Center 35 aufgebaut wird. Mit Entgegennahme der erneuten Verbindung durch das Call Center 35 wird dann bei einem über das Zeichengabesystem Nr.7 angeschlossenen Call Center 35 vom Call Center 35 eine ISUP-Nachricht ANM generiert.
Trifft nun aus Richtung des Call Centers 35 eine ISUP-Nachricht ANM in der SSF 55 ein, so wird von der SSF 55 eine CHGE-Nachricht in Richtung zum Ursprung der Verbindung gesendet. Die CHGE-Nachricht enthält die CBN. Die SSF 55 sendet die CHGE-Nachricht zur Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10. Die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 quittiert die erhaltene CHGE-Nachricht durch Senden einer ISUP-Nachricht CHGEA an die SSF 55. Die Erzeugung des in der SSF 55 vorbereiteten Kommunikationsdatensatzes wird begonnen. In diesen Kommunikationsdatensatz wird die z.B. in der SCI enthaltene CBN eingeschrieben. Nach Erhalt der CHGE-NAchricht kann die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 die zu übermittelnde neue Entgeltinformation dem rufenden Teilnehmer 15 zuführen.
III. Bestimmung der Tarif- und/oder Entgeltinformation durch das Call Center 35 während eines Verbindungsaufbaus ohne Zwischenschaltung des Rufverarbeitungs-Servers 100
Ein Anrufer baut am Telefon 15 wiederum mit Hilfe des intelligenten Netzes eine Verbindung zum Call Center 35 beispielsweise durch Wahl der entsprechenden Dienstkennzahl auf, wie in Fig. 1 gezeigt. Durch Wahl der Dienstkennzahl des Call Centers 35 wird der SCP 50 des intelligenten Netzes getriggert. Der SCP 50 ermittelt nun die physikalische Zieladresse des Call Centers 35, setzt eine User-to-User-Information mit nicht näher bezeichnetem Inhalt auf und veranlasst dann über die SSF 55 den weiteren Verbindungsaufbau zum Call Center 35. Das Call Center 35 empfängt und wertet die Verbindungsaufbaunachricht aus. Dies ist ein z.B. im ISDN der Deutschen Telekom AG bereits eingeführtes Verfahren.
Nun generiert und sendet die Steuerschaltung 70 des Call Centers 35 eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung, die eine als CBN codierte Tarifinformation an das Call Center 35 sendet. Das Call Center 35 schreibt die erhaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung in eine UUS (User-to-User)-Information und diese wiederum in eine Nachricht des ISDN User Parts ein (z.B. in eine Call Control Nachricht ACM, CPG). Das Call Center 35 sendet die Nachricht rückwärts zur in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 implementierten SSF 55, die die erhaltene Nachricht auswertet und die erhaltene User-to-User-Information über das Intelligent Network Application Protocol (INAP) an den SCP 50 sendet. Der SCP 50 wertet daraufhin diese Information aus und sendet die INAP-Nachrichten SCI und, falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz generiert werden soll, die INAP-Nachricht FCI an die SSF 55. Weiterhin sendet die SSF 55 eine ISUP-Nachricht CHGE in Richtung zur Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10. Die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 quittiert die erhaltene CHGE durch Senden einer ISUP-Nachricht CHGEA an die SSF 55. Trifft nun aus Richtung des Call Centers 35 eine ISUP-Nachricht ANM in der SSF 55 ein, so wird der von der SSF 55 vorbereitete Kommunikationsdatensatz erstellt. In diesen Kommunikationsdatensatz wird die z.B. in der SCI enthaltene CBN eingeschrieben. Die ANM wird von der SSF 55 bis zur Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 weiter gegeben. Spätestens nach Erhalt der ANM kann die Teilnehmer-Vermittlungsstelle 10 nun die dem rufenden Teilnehmer 15 zu übermittelnde Entgeltinformation anlegen.
IV. Bestimmung der Tarif- und/oder Entgeltinformation durch das Call Center 35 einer weitervermittelten Verbindung mit Hilfe des Rufverarbeitungs-Servers 100
Angenommen sei, dass bereits eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und dem Call Center 35 besteht, wie in Fig. 2 dargestellt. Diese Verbindung wurde in bekannter Weise mittels Unterstützung des Rufverarbeitungs-Servers 100 hergestellt. Nun möchte das Call Center 35 eine automatische Weitervermittlung (Re-Routing) zu dem dritten Teilnehmer 45 veranlassen und hierbei die Tarifierung und/oder Entgeltinformation für die weitervermittelte Verbindung bestimmen. Dies kann wie folgt geschehen:
Das Call Center 35 löst die Verbindung aus. Daraufhin löst das digitale Netz den Verbindungsabschnitt zwischen der SSF 55 und dem Call Center 35 aus und meldet die Auslösung an den SCP 50; der Verbindungsabschnitt zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und SSF 55 bleibt aber bestehen. Der SCP 50 fragt nun beim Rufverarbeitungs-Server 100 an, wie die Verbindung weiter zu behandeln ist. Der Rufverarbeitungs-Server 100 übermittelt dann eine Leitweginformation ("Weitervermittlungsbefehl"), welche die Adresse des dritten Teilnehmers 45 enthält, an den SCP 50 des dem digitalen Netz zugeordneten intelligenten Netzes. Bis dahin handelt es sich um ein bei einigen marktüblichen Rufverarbeitungs-Servern im Zusammenspiel mit einem SCP bereits bekanntes Verfahren.
Für das Anfordern des vom gerufenen Teilnehmer 35 bestimmten Tarifs und/oder der Entgeltinformation für die weitervermittelte Verbindung generiert die dem Rufverarbeitungs-Server 100 zugeordnete Steuerschaltung 72 eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung mit einer darin enthaltenen Tarifinformation, die eine CBN darstellt, und sendet diese an den Rufverarbeitungs-Server 100, der den Weitervermittlungsbefehl zusammen mit der Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung in einer oder mehreren vorbestimmten Signalisierungs-Nachrichten an den SCP 50 sendet.
Die in einer vorbestimmten Signalisierungs-Nachricht des Weitervermittlungsbefehls enthaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung gibt der SCP 50 an die ihm zugeordnete Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 weiter. Die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 empfängt und wertet die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung aus und übermittelt die darin enthaltene CBN an den SCP 50. Der SCP 50 veranlasst nun das Senden der INAP-Nachricht SCI, und falls in der Weitverkehrsvermittlungsstelle 20 ein Kommunikationsdatensatz für das intelligente Netz generiert werden soll, die INAP-Nachricht FCI an die SSF 55. Weiterhin veranlasst die im SCP 50 implementierte Service Logik auf bekannte Weise, dass die Verbindung zwischen SSF 55 und dem dritten Teilnehmer 45 hergestellt, dass die zu dieser Verbindung gehörende Entgeltinformation nunmehr zum rufenden Teilnehmer 15 übermittelt wird und gegebenenfalls, dass der von der SSF 55 vorbereitete Kommunikationsdatensatz erstellt wird.
V. Bestimmung der Tarif- und/oder Entgeltinformation durch das Call Center 35 einer weitervermittelten Verbindung ohne Zwischenschaltung des Rufverarbeitungs-Servers 100
Zunächst wird wiederum in bekannter Weise eine Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer 15 und dem Call Center 35 hergestellt. Hierbei ruft der SCP 50 zum Beispiel das ISDN-Dienstmerkmal "UUS1 impl." auf, indem in die Verbindungsaufbaunachricht ein nicht näher bezeichneter Eintrag in das Informationsfeld "User-to-User-Information" erfolgt. Die Verbindungsaufbaunachricht wird dann über das Intelligent Network Application Protocol (INAP) vom SCP 50 zur SSF 55 transportiert. Die SSF 55 generiert daraus eine Verbindungsaufbaunachricht und sendet diese in Richtung zum Call Center 35. Auf diese Weise erhält das Call Center 35 beim Verbindungsaufbau die User-to-User-Information. Dies ist ein Verfahren, welches z.B. im ISDN der Deutschen Telekom AG bereits realisiert ist.
Wird nun vom Call Center 35 eine automatische Weitervermittlung der Verbindung zum dritten Teilnehmer 45 angefordert, so ist hier z.B. im ISDN der Deutschen Telekom AG bereits folgendes Verfahren eingeführt: Das Call Center 35 schreibt die Rufnummer des dritten Teilnehmers 45 in das Informationsfeld "User-to-User-Information" der Auslösenachricht ein. Beim Auslösevorgang wird der Verbindungsabschnitt zwischen SSF 55 und Call Center 35 ausgelöst, während der Verbindungsabschnitt zwischen dem rufenden Teilnehmer 10 und SSF 55 bestehen bleibt. Mit dem vom Call Center 35 initiierten Auslösevorgang wird die Auslöseinformation (inkl. "User-to-User-Information") über ISDN User Part (ISUP) bis zur SSF 55 und von dort über das Intelligent Network Application Protocol (INAP) bis zum SCP 50 übermittelt. Der SCP 50 veranlasst dann, dass eine automatische Weitervermittlung zum dritten Teilnehmer 45 erfolgt und dass diese weitervermittelte Verbindung vom digitalen Netz zum Beispiel so tarifiert wird, als wäre die Verbindung vom rufenden Teilnehmer 15 direkt zum dritten Teilnehmer 45 aufgebaut worden. Andere Tarifierungen sind ebenfalls möglich.
Soll nun vom Call Center 35 aus die Tarifierung und/oder die Entgeltinformation für die oben beschriebene weitervermittelte Verbindung bestimmt oder mit bestimmt werden, so generiert die Steuerschaltung 70 des Call Centers 35 eine Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung, die ferner die entsprechende Tarifinformation in Form einer CBN enthält. Diese Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung wird zusammen mit der Rufnummer des dritten Teilnehmers 45 in das Informationsfeld "User-to-User-Information" der Auslösenachricht eingeschrieben. Mit vom Call Center 35 initiiertem Auslösevorgang wird der Inhalt der "User-to-User-Information" wie oben beschrieben bis hin zum SCP 50 übermittelt. Die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 des SCP 50 empfängt und wertet die erhaltene Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung aus. Unter Ansprechen auf die ausgewertete Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung veranlasst die Empfangs- und Auswerteeinrichtung 80 des SCP 50, dass der Tarifwechsel im digitalen Netz durchgeführt werden kann. Hierfür legt die im SCP 50 bereits vorhandene Service Logik nun die vom Call Center 35 erhaltene CBN für die Tarifierung der weitervermittelten Verbindung zugrunde. Der SCP 50 veranlasst dann einen Verbindungsaufbau zum dritten Teilnehmer 45, tarifiert aber diese weitervermittelte Verbindung nun nicht mehr anhand einer möglicherweise in der Service Logik des SCP 50 eingetragenen CBN, sondern anhand der vom Call Center 35 erhaltenen CBN.
Alternativ kann, wenn die Empfangs- und Auswerteeinrchtung 80 des SCP 50 die Tarif- und/oder Entgeltinformations-Anforderung empfangen und ausgewertet hat, der SCP 50 vor Aufbau einer Verbindung zum dritten Teilnehmer 45 veranlassen, dass der rufende Teilnehmer 15 mit der Ansage- und/oder Dialogeinrichtung 90 verbunden wird, und dass diese Verbindung besonders tarifiert wird (z.B. Tarif "Entgeltfrei"). Nach Ablauf der Ansage und/oder des Dialoges erhält der SCP 50 eine entsprechende Auslösenachricht von der Ansage- und/oder Dialogeinrichtung 90 oder der SCP 50 bestimmt selbst, z.B. mittels Ablauf eines Timers, dass die Verbindung zur Ansage- und/oder Dialogeinrichtung 90 beendet wird. Anschließend veranlasst der SCP 50, dass die Verbindung zum dritten Teilnehmer 45 automatisch aufgebaut wird und dass diese weitervermittelte Verbindung anhand der vom Call Center erhaltenen CBN tarifiert wird und/oder eine entsprechende Entgeltinformation in Rchtung zum rufenden Teilnehmer 15 übermittelt wird.

Claims (19)

  1. Verfahren zum Übertragen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen, welche wenigstens teilweise von einem gerufenen Teilnehmer (35) bestimmt werden, über ein digitales Netz, mit folgenden Verfahrensschritten:
    Aufbauen einer Verbindung zwischen einem rufenden Teilnehmer (15) und einem gerufenen Teilnehmer (35), die an das digitale Netz angeschaltet sind;
    Erzeugen einer vom gerufenen Teilnehmer bestimmten Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung, in die eine individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformation eingebunden wird;
    Einbetten der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in eine UUS (User-to-User)-Information;
    Übertragen der UUS-Information zu einer dem digitalen Netz zugeordneten Empfangs- und Auswerteeinrichtung (80);
    Auswerten der in der UUS-Information enthaltenen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung;
    in Abhängigkeit von der in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformation wird die Verbindung zwischen dem rufenden und dem gerufenen Teilnehmer tarifiert und/oder die Entgeltinformation zum rufenden Teilnehmer übertragen.
  2. Verfahren nach Anspruch 1,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die eine Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltende UUS-Information während des Verbindungsaufbaus zu der Empfangs- und Auswerteeinrichtung des digitalen Netzes übertragen werden kann.
  3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die eine Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltende UUS-Information während einer bestehenden Verbindung zu der Empfangs- und Auswerteeinrichtung des digitalen Netzes übertragen werden kann.
  4. Verfahren nach Anspruch 3,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    der gerufene Teilnehmer eine Auslöseinformation erzeugt, dass die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einer in der Auslösenachricht enthaltenen UUS-Information zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung übertragen wird, und dass
    nach Auslösen der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer die Verbindung dorthin erneut aufgebaut wird.
  5. Verfahren nach Anspruch 3,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in der UUS-Information gemäß dem ISDN-Dienstemerkmal UUS3 zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung übertragen wird.
  6. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 5,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    der gerufene Teilnehmer eine Auslöseinformation erzeugt, dass die Adresse eines anderen Teilnehmers, der mit dem rufenden Teilnehmer verbunden werden soll, und die dazugehörende Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in der in der Auslöseinformation enthaltenen UUS-Information zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung (80) übertragen werden, dass
    nach Auslösen der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer eine Verbindung zum anderen Teilnehmer aufgebaut wird, und dass
    in Abhängigkeit von der in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformation die Verbindung zwischen dem rufenden und dem anderen Teilnehmer tarifiert und/oder die entsprechende Entgeltinformation zum rufenden Teilnehmer übertragen wird.
  7. Verfahren nach Anspruch 4 oder 6,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    vor dem erneuten Aufbau der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer oder zum anderen Teilnehmer der rufende Teilnehmer mit einer Ansage- und/oder Dialogeinrichtung (90) verbunden und anschließend wieder von dieser getrennt werden kann.
  8. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 7,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Verbindung zwischen dem rufenden und gerufenen Teilnehmer mit Hilfe eines intelligenten Netzes aufgebaut wird, und dass
    die in der UUS-Information enthaltene Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung im intelligenten Netz ausgewertet wird.
  9. Verfahren zum Übertragen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen, welche wenigstens teilweise von einem gerufenen Teilnehmer (35) bestimmt werden, über ein digitales Netz, mit folgenden Verfahrensschritten:
    Aufbauen einer Verbindung zwischen einem rufenden Teilnehmer (15) und einem gerufenen Teilnehmer (35), die an das digitale Netz angeschaltet sind, mittels eines Rufverarbeitungs-Servers, der mit einem intelligenten Netz und dem gerufenen Teilnehmer verbunden ist;
    Erzeugen einer vom gerufenen Teilnehmer bestimmten Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung, in die eine individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformation eingebunden wird;
    Einbetten der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in eine vorbestimmte Signalisierungs-Nachricht;
    Übertragen der Signalisierungs-Nachricht vom Rufverarbeitungs-Server zu einer dem digitalen Netz zugeordneten Empfangs- und Auswerteeinrichtung (80);
    Auswerten der in der Signalisierungs-Nachricht enthaltenen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung;
    in Abhängigkeit von der in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen individuellen Tarif- und/oder Entgeltinformation wird die Verbindung zwischen dem rufenden und dem gerufenen Teilnehmer tarifiert und/oder die Entgeltinformation zum rufenden Teilnehmer übertragen.
  10. Verfahren nach Anspruch 9,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung von dem dem gerufenen Teilnehmer zugeordneten Rufverarbeitungs-Server (100) erzeugt wird, und dass
    individuelle Tarif- und/oder Entgeltinformationen im Rufverarbeitungs-Server (100) abgelegt oder vom gerufenen Teilnehmer zum Rufverarbeitungs-Server (100) übertragen werden.
  11. Verfahren nach Anspruch 9,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung vom gerufenen Teilnehmer erzeugt und zum Rufverarbeitungs-Server (100) übertragen wird, der die Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zur Empfangs- und Auswerteeinrichtung (80) überträgt.
  12. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 11,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    das Format der in der Empfangs- und Auswerteeinrichtung (80) empfangenen und ausgewerteten Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung vom digitalen Netz unmittelbar verarbeitet werden kann, oder in ein von dem digitalen Netz verarbeitbares Format umgewandelt wird.
  13. Kommunikationssystem zur Übertragung von individuell festlegbaren Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz, an das mehrere erste Endeinrichtungen (15) angeschlossen sind,
    gekennzeichnet durch
    mehrere an das digitale Netz angeschaltete zweite Endeinrichtungen (35), denen jeweils eine Einrichtung (70) zum individuellen Erzeugen einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet ist, wobei die zweiten Endeinrichtungen (35) und/oder die jeweiligen Erzeugungseinrichtungen (70) zum Übermitteln der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einer UUS (User-to-User )-Information ausgebildet sind,
    wenigstens eine dem digitalen Netz zugeordnete Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung (50, 55), der eine Einrichtung zum Empfangen und Auswerten (80) einer in einer UUS-Information übertragenen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet ist, wobei
    die Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung (50) in Abhängigkeit von einer in der individuellen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation die Tarifierung der Verbindung zwischen einer ersten Endeinrichtung (15) und einer zweiten Endeinrichtung (35) und/oder die Übertragung der Entgeltinformation zur ersten Endeinrichtung (15) veranlassen kann.
  14. Kommunikationssystem nach Anspruch 13,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung in einer Vermittlungsstelle (10, 20) oder zentralen Einrichtung des digitalen Netzes implementiert oder eine Einrichtung (50, 55) eines intelligenten Netzes ist.
  15. Kommunikationssystem nach Anspruch 13 oder 14,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Einrichtung (70) zum individuellen Erzeugen einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zum Einbinden einer Tarif- und/oder Entgeltinformation in eine Auslöseinformation ausgebildet ist, die die ihr zugeordnete zweite Endeinrichtung (35) erzeugt, und dass das digitale Netz unter Ansprechen auf eine empfangene Auslöseinformation automatisch die zuvor ausgelöste Verbindung zur Verbindungs-auslösenden zweiten Endeinrichtung (35) wieder aufbaut.
  16. Kommunikationssystem zur Übertragung von individuell festlegbaren Tarif- und/oder Entgeltinformationen über ein digitales Netz mit ersten (15) und zweiten Endeinrichtungen (35), wobei wenigstens ein Rufverarbeitungs-Server (100) zum Verbinden wenigstens einer zweiten Endeinrichtung (35) mit einem intelligenten Netz implementiert ist,
    gekennzeichnet durch .
    eine Einrichtung (72) zum Erzeugen einer eine Tarif- und/oder Entgeltinformation enthaltende Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung, die von einer dazugehörenden zweiten Endeinrichtung (35) festlegbar ist, wobei
    der Rufverarbeitungs-Server (100) zum Übermitteln der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung in einem vorbestimmten Format zu wenigstens einer dem intelligenten Netz zugeordneten Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmenden Einrichtung (50, 55), der eine Einrichtung zum Empfangen und Auswerten (80) einer Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung zugeordnet ist, ausgebildet ist, wobei
    die Tarif- und/oder Entgeltinformation-bestimmende Einrichtung (50) in Abhängigkeit von einer in der individuellen Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung enthaltenen Tarif- und/oder Entgeltinformation die Tarifierung der Verbindung zwischen einer ersten (15) und einer zweiten Endeinrichtung (35) und/oder die Übertragung der Entgeltinformation zur ersten Endeinrichtung (15) veranlassen kann.
  17. Kommunikationssystem nach Anspruch 16,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Einrichtung (72) zum Erzeugen einer eine Tarif- und/oder Entgeltinformation enthaltende Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung dem Rufverarbeitungs-Server (100) zugeordnet ist, dass
    der Rufverarbeitungs-Server (100) einen Speicher zum Ablegen von Tarif- und/oder Entgeltinformationen einer oder mehrerer zweiter Endeinrichtung (35) zum Einbinden in eine entsprechende Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung aufweist, und dass
    diese Tarif- und/oder Entgeltinformationen aktualisierbar sind.
  18. Kommunikationssystem nach Anspruch 16 oder 17,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    dem Rufverarbeitungs-Server (100) eine Einrichtung (110) zum Generieren von bepreisten und/oder unbepreisten Kommunikationsdatensätzen zugeordnet ist
  19. Kommunikationssystem nach einem der Ansprüche 13 bis 18,
    dadurch gekennzeichnet, dass
    die Empfangs- und Auswerteeinrichtung (80) eine Einrichtung zum Umsetzen eines nicht Netz-konformen Formats einer in der Tarif- und/oder Entgelt-Anforderung empfangenen Tarif- und/oder Entgeltinformation in ein vom digitalen Netz verarbeitbares Format aufweist.
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