DE3933586A1 - Verfahren zur informationsvermittlung an verkaufsmoebeln und verkaufsmoebel - Google Patents
Verfahren zur informationsvermittlung an verkaufsmoebeln und verkaufsmoebelInfo
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Description
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Informationsvermittlung
an Verkaufsmöbeln, in welchen Waren präsentiert werden, und ein
Verkaufsmöbel zur Durchführung des Verfahrens.
Zufriedenheit der Kunden und Höhe des Umsatzes hängen im
Einzelhandel nicht zuletzt von der Qualität der Informationen
über das zum Verkauf angebotene Produkt ab. Die Wirkung derarti
ger Informationen wird in hohem Maße davon bestimmt, wie gezielt
diese vermittelt werden können. In diesem Zusammenhang ist es
wünschenswert, daß über allgemeine Informationen wie Anzeigen,
Schaufenstergestaltung und Durchsagen hinaus spezielle Informa
tionen über ein einzelnes Produkt oder eine bestimmte Produkt
gruppe an derjenigen Stelle vermittelt werden, an der dem Kunden
die Ware - im allgemeinen zur Selbstbedienung - präsentiert wird.
Es ist bekannt, eine derartige gezielte Vermittlung von Informa
tionen durch Ausstellung der Ware selbst in einem Verkaufsmöbel,
durch die Verpackung der Ware oder durch Informationsträger, die
am Verkaufsmöbel oder in dessen Nähe angeordnet werden, vorzuneh
men.
Die Vermittlung über Informationsträger wie zum Beispiel Preis
schilder oder Werbetafeln weisen bereits bei kleinen Entfernungen
zum Ort der Lagerung des betroffenen Produktes den Nachteil auf,
daß der räumliche Bezug zur im Verkaufsmöbel präsentierten Ware
fehlt und der Zusammenhang nur auf indirekte Weise über Abbildun
gen oder die Bezeichnung der Ware vermittelt werden kann. Bei
Informationsträgern, die sehr nahe an der Ware angeordnet werden
können, wie beispielsweise Preisschildern, ist dagegen die Menge
an dargebotener Information sehr begrenzt.
Sämtliche bekannten Methoden weisen den Nachteil auf, daß sie nur
einen geringen Teil der menschlichen Wahrnehmung ansprechen, da
sie die Informationen lediglich visuell und dazu zum großen Teil
über den Umweg der geschriebenen Sprache vermitteln.
Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren der
eingangs genannten Art zu entwickeln, das eine möglichst hohe
Qualität der Informationsvermittlung ermöglicht, insbesondere
durch besonders direkte und leicht erfaßbare Darbietung.
Diese Aufgabe wird dadurch gelöst, daß über in oder an dem
Verkaufsmöbel angeordnete Lautsprecher akustische Informationen
über die in dem Verkaufsmöbel präsentierten Waren ausgegeben
werden.
Die akustische lnformation, beispielsweise eine Durchsage, wird
gezielt an Kunden vermittelt, die sich vor dem Verkaufsmöbel
aufhalten. Der Inhalt der Information betrifft ein einzelnes
Produkt oder eine Gruppe von Waren, die in dem Verkaufsmöbel,
vorzugsweise zur Selbstbedienung, angeboten werden. Dabei kann es
sich zum Beispiel um Aussagen über Preis, Qualität, Herkunft oder
andere Merkmale der Ware handeln. Der Verwendung akustischer
Methoden bietet den Vorteil, daß die Informationen alle Kunden,
die sich vor dem Verkaufmöbel befinden, erreichen, unabhängig von
weiteren Parametern wie beispielsweise deren momentane Blick
richtung.
Daneben kann auch kurzfristig eine flexible und wenig aufwendige
Anpassung an das momentane Warenangebot durch einfache Änderung
von direkten Ansagen oder durch Verwendung eines anderen Tonträ
gers durchgeführt werden. Die Anordnung eigener Lautsprecher
systeme ermöglicht es, praktisch zu jedem Produkt spezifische
Informationen zu vermitteln und damit eine Fülle von außerordent
lich gezielten Informationen anzubieten.
Das erfindungsgemäße Verfahren verbessert damit die Qualität der
Informationsvermittlung an Verkaufsmöbeln erheblich. Dies gilt
ganz besonders in Kombination mit den geschilderten bekannten
Methoden auf visueller Basis. Dabei kann nach wie vor auf äußerst
eng begrenzte Produktgruppen Bezug genommen werden.
Dieser Effekt kann noch verstärkt werden, indem gemäß einem
weiteren Merkmal der Erfindung die von den akustischen Informa
tionen betroffenen Waren gleichzeitig optisch hervorgehoben
werden. Dabei ist es vorteilhaft, wenn die optische Hervorhebung
durch eine gegenüber der Umgebung erhöhte Beleuchtungsdichte
erzeugt wird.
Der Zusammenhang zwischen akustischen Hinweisen und den dargebo
tenen Waren wird durch den zusätzlichen Effekt verdeutlicht und
damit die Qualität der vermittelten Information weiter erhöht.
Die relative Verstärkung der Beleuchtung der betroffenen Waren
wird beispielsweise durch der allgemeinen Beleuchtung überlager
tes, gerichtetes Licht bewerkstelligt, wie es etwa von Spot-
Scheinwerfern erzeugt wird. Gleichzeitig oder alternativ kann die
Leistung der allgemeinen Beleuchtung, die beispielweise durch
flächenhafte Lichtquellen wie Leuchtstoffröhren vorgenommen wird,
reduziert werden.
Ein Verkaufsmöbel zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfah
rens weist eine Beleuchtungsvorrichtung auf, in der ein oder
mehrere Lautsprecher eingebaut sind. Alternativ oder zusätzlich
kann die Beleuchtungsvorrichtung flächenhafte und punktförmige
Lichtquellen aufweisen, deren Leistung unabhängig voneinander
gesteuert werden kann.
Die Erfindung und weitere Einzelheiten der Erfindung werden im
folgenden anhand einiger in den Zeichnungen dargestellten
Ausführungsbeispiele näher erläutert. Hierbei zeigen
Fig. 1 und 2 Ausführungsbeispiele erfindungsgemäßer Verkaufs
möbel mit horizontaler Beleuchtungseinrichtung und
Fig. 3 ein Ausführungsbeispiel eines erfindungsgemäßen
Verkaufsmöbels mit vertikaler Beleuchtungsein
richtung.
Das Verfahren der Erfindung ist besonders geeignet für Verkaufs
möbel, deren Warenraum relativ offen gestaltet ist. Daher sind
verschiedene Typen von Verkaufsregalen als Ausführungsbeispiele
gewählt worden, die sich durch einen von vorne, also von der
Kundenseite her, frei einsehbaren Warenraum auszeichnen. Die in
mehreren Ebenen übereinander angeordneten Waren sind auch aus
einigen Metern Entfernung für den Kunden erkennbar.
Die in den Zeichnungen dargestellten Verkaufsmöbel weisen jeweils
einen Möbelkorpus 1 auf, der den Warenraum 2 umschließt. In
letzterem ist eine Vielzahl von Regalböden 3 untergebracht, die
in der etwas einfacher gestalteten Zeichnung von Fig. 3 nicht
dargestellt sind.
Die Verkaufsregale der Fig. 1 und 2 weisen jeweils eine
horizontale Beleuchtungseinrichtung 4 auf, die mittels Trägern 5
am oberen Teil des Möbelkorpus 1 befestigt ist. In abgewandelten
Ausführung kann der obere Teil des Möbelkorpus auch weiter nach
vorne gezogen und die Beleuchtungseinrichtung am vorderen Rand
integriert sein.
Die Beleuchtungseinrichtung 4 enthält im allgemeinen Leuchtstoff
röhren, die zur flächenhaften Beleuchtung des gesamten Warenrau
mes dienen. Die für das erfindungsgemäße Verfahren benötigten
Lautsprecher können prinzipiell an verschiedenen Stellen des
Verkaufsmöbels angebracht werden, vorteilhaft ist jedoch eine
Integration in die Beleuchtungseinrichtung 4.
Falls eine optische Hervorhebung von einzelnen Produktgruppen
gewünscht ist, können Quellen gerichteten Lichtes, beispielsweise
Spot-Scheinwerfer 6, entweder an die Beleuchtungseinrichtung 4
angebaut (Fig. 1) oder innerhalb der Beleuchtungseinrichtung 4
angeordnet sein (Fig. 2).
Bei einer vertikalen Beleuchtungseinrichtung 7, wie sie in Fig.
3 zu sehen ist, können einzelne Warengruppen noch gezielter durch
gerichtetes Licht hevorgehoben werden, falls dort neben Leucht
stoffröhren ebenfalls Spot-Scheinwerfer 6 integriert sind, wie es
in dem Ausführungsbeispiel vorgesehen ist.
Die Ausführungsbeispiele können mehrere Lautsprecher aufweisen,
so daß Informationen, die nur einen bestimmten Teil der in dem
Verkaufsmöbel gelagerten Waren betreffen, bereits akustisch auf
den entsprechenden Bereich begrenzt und damit ein Zusammenhang
mit der entsprechenden Warengruppe hergestellt werden kann. Zum
anderen ist vorzugsweise auch eine Mehrzahl von Spot-Scheinwer
fern 6 vorgesehen, um eine optische Hervorhebung auf möglichst
flexible Weise und für mehrere in dem Verkaufsmöbel präsentierte
Warengruppen zu erlauben.
Die Wirkungen der beiden verschiedenen Arten der Beleuchtung sind
in den Figuren durch gestrichelte Linien angedeutet. Die Linien 8
betreffen die flächenhafte Grundbeleuchtung, die Lichtkegel 9 die
optische Hervorhebung, die durch die gerichteten Lichtquellen 6
mit erhöhter Beleuchtungsdichte hervorgerufen werden.
Claims (5)
1. Verfahren zur Informationsvermittlung an Verkaufsmöbeln, in
welchen Waren präsentiert werden, dadurch gekennzeichnet, daß
über in oder an dem Verkaufsmöbel angeordnete Lautsprecher
akustische Informationen über die in dem Verkaufsmöbel
präsentierten Waren ausgegeben werden.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die
von den akustischen Informationen betroffenen Waren optisch
hervorgehoben werden.
3. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß die
optische Hervorhebung durch eine gegenüber der Umgebung
erhöhte Beleuchtungsdichte erzeugt wird.
4. Verkaufsmöbel zur Durchführung des Verfahrens nach Anspruch
3, gekennzeichnet durch eine Beleuchtungsvorrichtung, in der
ein oder mehrere Lautsprecher eingebaut sind.
5. Verkaufsmöbel zur Durchführung des Verfahrens nach Anspruch
3, gekennzeichnet durch eine Beleuchtungsvorrichtung, welche
flächenhafte und punktförmige Lichtquellen aufweist, deren
Leistung unabhängig voneinander gesteuert werden kann.
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