DE2262067A1 - PROCEDURE FOR PLACING AN ORDER, ESPECIALLY IN A RESTAURANT, AND TOOLS, E.G. MAP OR BOARD FOR CARRYING OUT THIS PROCEDURE - Google Patents
PROCEDURE FOR PLACING AN ORDER, ESPECIALLY IN A RESTAURANT, AND TOOLS, E.G. MAP OR BOARD FOR CARRYING OUT THIS PROCEDUREInfo
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Description
18. Dezafcer 1972 P 4552 - reseDecember 18, 1972 P 4552 - rese
Anvar Agence Nationale de Valorisation de la RechercheAnvar Agence Nationale de Valorisation de la Recherche
Courbevoie / FrankreichCourbevoie / France
Verfahren zum JLufgeben einer Bestellung, insbeso:'d ".r i: einem Restaurant, un£ Hilfsmittel, z.B. Karte oder Tafel zum Ausführen dieses VerfahrensProcedure for placing an order, in particular: 'd ".r i: a restaurant, and aids such as a map or blackboard for Follow this procedure
Die Erfindung bezieht sich auf ein Verfahren zum Aufgeben einer Bestellung, insbesondere in einem Restaurant, und auf eine Karte oder Tafel, insbesondere einer Menükarte zur Durchführung des neuen Verfahrens.The invention relates to a method for placing an order, in particular in a restaurant, and on a card or board, in particular a menu card for carrying out the new method.
ist bekannt, daß die Arbeit des Bedienungspersonals insbesondere in Restaurants beträchtlich verlangsamt und verzögert wird durch die Zeit, die erforderlich ist, damit sie die Aufträge bzw. Bestellungen der Jeweils neu hinzugeit is known that the work of the service personnel is slowed down considerably, especially in restaurants is delayed by the time it takes to add new orders or orders
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BADBATH
kommenen Gäste aufnehmen, da es notwendig ist, diesen Gästen die vorrätigen "bzw. empfohlenen Speisen und/oder Getränke zu zeigen, die Bestellung bzw. den Auftrag in einen Bestellungsbuch oder Notizbuch einzutragen und den auf diese Weise verfassten Bestellzettel an die Küche weiterzugeben. Im übrirgen ist es ebenfalls bekannt, daß entweder infolge von Fehlern oder auch wissentlich und vorsätzlich gewisse Bestellzettel im Verlaufe des Tages verlorengehen.accommodate incoming guests as it is necessary to accommodate these guests the "in stock" or recommended meals and / or drinks to show the order or the order in an order book or in a notebook and pass the order slip written in this way to the kitchen. In addition, it is also known that either as a result of errors or also knowingly and deliberately certain Order slips get lost during the day.
Hieraus ergibt sich, daß der Besitzer des Restaurantes nicht sicher sein kann, daß sein Betrieb gut geführt bzw. verwaltet ist und daß er nicht ständig die Zahl der ausgegebenen Mahlzeiten und die Zahl der bezahlten KaBlceiten bzw. Getränke kontrollieren bzw. miteinander vergleichen kann.From this it follows that the owner of the restaurant is not can be sure that his business is well managed and that he is not constantly tracking the number of meals served and the number of coffee or drinks paid can control or compare with each other.
Das Verfahren gemäß vorliegender Erfindung hat zum Ziel, die Aufgabe bzw. Arbeit des Bedienungspersonals, das mit der Aufnahme der Bestellungen der Gäste betraut ist, zu vereinfachen, alle Unterschlagungen von Seiten der Gäste und des Bedienungspersonals zu verhindern und es leichter zu machen, eine Übersicht über die von den Gästen zu sich genommenen, konsumierten Erzeugnisse, Speisen bzw. Getränke zu erlangen.The method according to the present invention has the aim of the task or work of the operator who is with entrusted to the reception of the orders of the guests, to simplify all embezzlement on the part of the guests and the operator and to make it easier to keep track of the guests to obtain the products, food or beverages that have been taken or consumed.
Gemäß der Erfindung ist bei den neuen Verfahren vorgesehen,According to the invention, the new method provides
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daß man eine Übersichtskarte oder -tafel, insbesondere eine Menükarte verwendet, die in so vielen Abteilungen unterteilt istt als Speisen und/oder Getränke vorrätig sind, die gereicht bzw· serviert werden können» daß sau Jeder Abteilung der Karte oder Q?afel einen an dieser abnehmbar oder abreißbar angebrachten Keimzeichnungs- oder Merkzettel zuordnet, wbei jeder dieser Zettel einer im zugeordneten fjfcise und/oder einem solchen Getränk entspricht und jeder dieser 2ettel durch eine besondere Inschrift -und/oder Gestalt und/oder !Farbe gekennzeichnet bzw· charakterisiert ist, und daß man die den jeweils gewünschten Speisen und/oder Getränken entsprechenden Kennzeichnungs- und/oder Merkzettel vom Benutzer, z.B. Gast entnehmen bzw. abtrennen und sie dem Bedienenden beim Aufgeben der Bestellung übergeben läßt. that use an overview map or panel, in particular a menu, which is divided in so many departments t as food and / or drinks available, which passed or · can be served "that sau Each division of the map or Q? Afel one of assigns this removable or tear-off attached germ drawing or memo sheet, w with each of these sheets corresponds to an assigned fjfcise and / or such a drink and each of these sheets is marked or characterized by a special inscription and / or shape and / or color, and that the identification and / or memo notes corresponding to the food and / or beverages required in each case are removed or separated by the user, for example the guest, and given to the operator when the order is placed.
Es ist festzustellen, daß das Aufbewahren der Eennzeichnunge- und Merkzettel durch den Koch bzw. die Küche es möglich macht, jederzeit die Anzahl der bestellten und ausgelieferten Gerichte zu kontrollieren und in Ableitung hiervon in jedem Augenblick sofort die Anzahl der Gerichte zu bestimmen, die noch ausgeliefert werden müssen.It should be noted that the keeping of the labels and memos by the cook or the kitchen makes it possible to control the number of ordered and delivered dishes at any time and, based on this, in each Immediately determine the number of dishes that have yet to be delivered.
Obwohl das Verfahren gemäß der Erfindung besonders interessant ist für Restaurants, ist es doch klar, daß es in gleicher Weise verwendet werden kann, um Bestellungen in jedem GeschäftAlthough the method according to the invention is particularly interesting is for restaurants, yet it is clear that it can be used in the same way to take orders in any store
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bzw. Laden aufzugeben, in dem die zum Verkauf angebotenen Gegenstände wenig zahlreich sind oder in Gruppen eingereiht werden können, deren Anzahl nicht groß ist. or to give up a shop in which the items offered for sale are few in number or can be classified in groups whose number is not large.
Die vorliegende Erfindung bezieht sich in gleicher Weise auf eine Menükarte für das Durchführen des neuen Verfahrens.The present invention likewise relates to a menu card for carrying out the new method.
Eine bevorzugte Ausführungsform der Karte oder Tafel zur Durchführung des neuen Verfahrens ist dadurch gekennzeichnet, daß sie aus zwei übereinanderliegenden Blättern oder Bögen besteht, von denen das obere eine Mehrzahl von Kennzeichnungs— ader Merkzetteln, die über Schwächungslinien od.dgl. mit dem Blatt verbunden sind, enthält, die jeweils eine Angabe über eine der zur Verfügung stehenden Speisen und/oder Getanke aufweist, während das darunterliegende Blatt dieselben Hinweise auf ßpeisen und/oder Getränke wie das obere Blatt enthält, die in derselben Weise auf dem Blatt verteilt sind und jeweils dazu geeignet sind, nach den» Abtrennen des zugehörigen Kennzeichnungs- und Merkzettels beim Bezahlen die Speise oder das Getränk anzugeben, die der Benutzer zu sich genommen hat.A preferred embodiment of the card or board for carrying out the new method is characterized in that it consists of two sheets or sheets lying one on top of the other, the upper one of which has a plurality of identification notes, which are marked with lines of weakness or the like. are connected to the sheet, each has an indication of one of the available foods and / or beverages, while the sheet below contains the same references to ßpeisen and / or drinks as the top sheet, which is in the same way on the sheet are distributed and are suitable in each case to indicate the food or drink that the user has consumed after the »detachment of the associated identification and memo label when paying.
Dank dieser besonderen Gestaltung der Karte oder Tafel gemäß ■ der Erfindung ist es nunmehr nicht «ehr erforderlich, zum Bestimmen des den Gast in Eeehnung^u stellenden Preises irgendwelche Aufzeichnungen von Hand vor zunehme!!,, da «sThanks to this special design of the card or board according to ■ According to the invention, it is no longer necessary to determine the price that will appeal to the guest make any recordings by hand !! ,, da «s
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ausreicht, die Kennzeichnungs- und' Merkzettel, die anläßlich der Bestellung abgetrennt worden sind, zu "berechnen· Es ergibt sich hieraus eine weitere Vereinfachung der Arbeit, die gleichzeitig die Verwaltung des Restaurants erleichtert und verbessert.is sufficient to calculate the identification and memo notices that were detached on the occasion of the order. · It results This results in a further simplification of the work, which at the same time facilitates the management of the restaurant and improved.
Vorteilhaft ist weiterhin vorgesehen, daß jedes Blatt nit aufgedruckten Kästen oder Kästchen oder Abteilungen bzw. Rechtecken vergehen isst, die Aufschriften enthalten, die die Kosten dieser Speisen oder Getränke angeben und neben den Hinweisen auf die Speisen oder Getränke,zu denen sie ausgerichtet worden sind, liegen.It is also advantageously provided that each sheet is nit printed boxes or boxes or departments or rectangles that contain inscriptions indicating the costs will disappear indicate these foods or drinks and, in addition to the information on the foods or drinks to which they have been aligned are, lie.
des GastesOf the guest
Eine solche Anordnung gestattet es, die Unterrichtung/zu verbessern, und vereinfacht gleichzeitig in erheblichem Maße die Arbeit beim Berechnen, da es nunmehr ausreicht, die Zahlen, die in den einzelnen den fehlenden Kennzeichnunge— und Merkzetteln zugeordneten, bzw. gegenüberliegenden Kasten oder Abteilungen enthalten sind, zu addieren.Such an arrangement makes it possible to improve the information, and at the same time simplifies the calculation work to a considerable extent, since it is now sufficient that the Numbers in each of the missing markings and notes assigned or opposite boxes or departments are to be added.
Zweckmäßigerweise ist weiterhin vorgesehen, daß mindestens auf dem oberen Blatt oder Bogen die Hinweise auf die vorrätigen Speisen und/oder Getränke auf Rechtecke oder Kästchen aufgetragen sind, die den jeweiligen Reihen von Speisen und/oder Getränken entsprechende verschiedene Farben haben.Appropriately, it is also provided that at least on the top sheet or sheet, the references to the food and / or drinks in stock are applied to rectangles or boxes which have different colors corresponding to the respective rows of food and / or drinks.
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Hierdurch wird die Arbeit des Bedienungspersonals und der Küche beim genauen Ermittän der "bestellten Gerichte vereinfacht, da diese nunmehr mit einem einzigen 31ick von der Art des bestellten Gerichtes oder Getränkes informiert werden.This simplifies the work of the serving staff and the kitchen when it comes to the exact investigator of the "ordered dishes," since this now informs with a single click of the type of meal or drink ordered will.
Sie Erfindung wird anhand der nachfolgenden Beschreibung mit Bezug auf die beigefügte schematische Zeichnung dargestellt., die anhand eines nicht einschränkenden Beispiels eine. Ausführungsform einer Speisekarte für die Anwendung des neuen Verfahrens darstellt. Ss zeigernThe invention will be based on the following description with reference to the accompanying schematic drawing., which by way of a non-restrictive example one. Is an embodiment of a menu for the application of the new method. Show Ss
Pig. 1 und 2 Draufsichten auf das äußere BlattPig. 1 and 2 plan views of the outer sheet
bzw. auf das innere Blatt der neuen Menükarte undor on the inner sheet of the new menu card and
Fig· 3 eine perspektivische Ansicht, welcheFig. 3 is a perspective view showing
die Karte bei ihrer Anwendung darstellt. represents the map as it is being used.
Sie neue Karte besteht aus einen inneren Blatt oder Bogen und einem äußeren Blatt oder Bogen 3- Bei dieser Ausführungsform sind die beiden Blätter jeweils mit einer senkrechten Faltung (Falz) 4 und 5 versehen, die jeweils in der Mitte der Breite vorgesehen ist und an jedem Bogen oder Blatt die Bildung von zwei Hälften, die klappbar oder schwenkbar sind, bewirkt.The new card consists of an inner sheet or sheet and an outer sheet or sheet 3- In this embodiment are the two sheets each with a vertical Fold (fold) 4 and 5 provided, each provided in the middle of the width and on each sheet or Sheet causes the formation of two halves that can be folded or pivoted.
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Wenn die Karte im Gebrauch ist, wie in Pig. 3 gezeigt,- ist das obera Blatt 3 i^ Inneren des unteren Blatts 2 so ange— ordnet, daß die Faltungen (Palze) 4 und 5 dieser beiden Blätter sich überlagern und genau, übereinanderliegen. . ■When the card is in use, like in Pig. 3 shown - is the upper sheet 3 i ^ the inside of the lower sheet 2 arranges the folds (palze) 4 and 5 of these two sheets superimpose and exactly, one on top of the other. . ■
Wie in Fig. 2 gezeigt, enthält das innere Blatt 3 seitlich eine Anzahl abnehmbarer cder abreißbarer Einweis- und Merkzettel oder Heiter, 6, welche mit jeder dieser Hälften verbunden -sind .und durch horizontale Schwächungslinien oder Trennlinien 7 ^uid. senkrechten Sohwächungslinien oder Trennlinien 3 begrenzt sind.As shown in Fig. 2, the inner sheet contains 3 sides a number of removable instructions and memos or Cheer, 6, which are connected to each of these halves .and by horizontal lines of weakness or Dividing lines 7 ^ uid. vertical growth lines or Separation lines 3 are limited.
Es ist festzustellen, daß einerseits die horizontalen SchwächungS'- oder Trennlinien 7 sich nur zwischen den Band einer äeden Blatthälfte uiio de:· ac näcliien liegenden vertikalen Schwächungs- oder Trennlinie 8 erstrecken vaaA daß andererseits die verschiedeneil senkrechten Schächungs- oder Trennlinien 8 an jeder Seite im gleichen Abstana von der Paltung 5 sind. Eei dieser ^jisKhrungsform enthält das äußere Blatt 3 zwischen den beiden Faltlinien 8 eine Kehrzahl von Kästchen, Kästen, Rechtecken oder Älbteilungen 9 in-derselben Zahl wie die Heiter oder Zettel 6, mit denen sie in einer Linie ausgerichtet sind und mit denen sie nebeneinanderliegen. .It should be noted that, on the one hand, the horizontal weakening or dividing lines 7 only extend between the band of one half of the sheet and the vertical weakening or dividing line 8 lying next to each other, and on the other hand, the differently vertical weakening or dividing lines 8 on each side are at the same distance from the cleavage 5. In this form of currency, the outer sheet 3 contains between the two fold lines 8 an inverted number of boxes, boxes, rectangles or divisions 9 in the same number as the cheerful or slips of paper 6, with which they are aligned in a line and with which they lie next to one another. .
Die Zettel oder Reiter 6 sind mit Beschriftungen versehen, die es erlauben, eine vom Gastwirt vorgeschlagene Speise und entsprechende Getränke zu definieren bzw. zu kennzeichnen, während die Fächer, Kästchen oder Rechtecke 9| die den Preis der ßpeise und/oder des Getränks bezeichnenden ZahlenThe slip or tab 6 are provided with labels that allow a food proposed by the innkeeper and appropriate Define or label drinks while the compartments, boxes or rectangles 9 | the the Numbers indicative of the price of the food and / or drink
j.j.
enthalten, hIso die Kosten der Speise und/oder des Getränkes die bzw. das auf dem nebeneinanderliegenden Zettel verzeichnet ist.included, i.e. the cost of the food and / or drink which is recorded on the sheet of paper lying next to one another.
Weiterhin und wie dies bei 10a, 10b, 10c, 1Od und 'Oe angegeben ist, sind die Zettel oder Reiter 6 in Serien oder Reihen gruppiert jeweils entsprechend einen Typ des zu verzehrenden Produkte, indem der Grund farbig ist, wobei die Farbe je nach der Serie veschieden ist und z.B. umso stärker oder dunkler ist, je nachdem das Gedeck eina? längeren Zeit für die Zubereitung bedarf.Furthermore, and as indicated at 10a, 10b, 10c, 10d and 'Oe, the slips or tabs 6 are grouped in series or rows, each corresponding to a type of the product to be consumed, the background being colored, the color depending on the Series is different and, for example, the stronger or darker it is, depending on the place setting a? takes longer to prepare.
Das untere Blatt 2 enthält dieselben Angaben wie sie auf den Zetteln oder Reitern £? und den Kästchen oder Fächern 9 des oberen Blattes 3 verzeichnet sind, wobei diese Angaben wohlgemerkt in derselben Weise wie diejenigen des besagten äußeren Blattes 3 angeordnet sind.The lower sheet 2 contains the same information as on the slips of paper or tabs £? and the boxes or compartments 9 of the upper sheet 3 are recorded, this information, mind you, in the same way as that of said outer sheet 3 are arranged.
Sobald die Karte in der Gebrauchcstellung ist, wie in Fig· J gezeigt, damit man eines der angebotenen Gedecke bestellen kannAs soon as the card is in the use position, as shown in FIG shown so that one can order one of the offered place settings
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genügt es, den entsprechenden Reiter oder Zettel auf das obere Blatt 3 zu entnehmen oder abzureissen, wie "bei 6a gezeigt und ihn auf den Tdaih zu legen. Sobald der Bedienende einen auf den Rand eines Tisches gelegten Zettel oder Reiter bemerkt, erhält er einerseits automatisch.Kenntnis von der" Tatsache, der der Verbraucher eine Bestellung aufzugeben wünscht, und andererseits genügt es, um den Auftrag in Empfang zu nehmen, den vorgenannten Zettel oder Reiter zu ergreifen.all you have to do is click the appropriate tab or slip of paper on the upper sheet 3 can be removed or torn off, as in "at 6a and to put him on the Tdaih. As soon as the operator Notices a piece of paper or a tab placed on the edge of a table, on the one hand automatically receives knowledge from the "fact that the consumer wishes to place an order, and on the other hand it is enough to place the order to receive, to take the aforementioned slip of paper or tab.
Im übrigen kann man je nach der Farbe am Grund dieses Zettels oder Reiters oder der Farbe der Beschriftung sofort feststellen, ohne die Beschriftungen auf den Zetteln oder Reitern zu lesen, ob das bestellte Gericht z.B. eine Versp^ir , ein kombiniertes Gericht, ein Spezialgericht oder ein Dessert ist. Des weiteren, sobald der Zettel bzw. Reiter beim Koch ankommt, gibt ihm die mehr oder weniger dunkle Färbung dieses Beiters sofort die Art des Gerichtes an, das er vorbereiten muß, und es veranlasst ihn evtl., die Vorbereitung sofort einzuleiten, falls die Vorbereitung lang dauert.Otherwise, depending on the color, you can at the bottom of this note or tab or the color of the lettering immediately, without the lettering on the slips of paper or tabs to read whether the ordered dish, e.g. a misery, a is a combined dish, a special dish or a dessert. Furthermore, as soon as the note or rider arrives at the cook, gives it the more or less dark coloring of this contributor immediately indicate the type of dish he must prepare, and it may prompt him to initiate the preparation immediately if the preparation takes a long time.
Es leuchtet demnach ein, daß die Verwendung dieser Speisekarte die für die Diskussion zwischen dem Ober und dem Kunden erforderliche Zeit bedeutend herabsetzt, die Arbeit des Bedienenden vereinfacht, diejenige des Kochs verbessert und es ganz allgemein erlaubt, die Organisation der Verteilung der Speisen oder Getränke bedeutend zu verbessern.It is therefore evident that the use of this menu the one necessary for the discussion between the waiter and the customer Significantly reduces time, simplifies the work of the operator, improves that of the cook and it generally allows the organization of the distribution of food or drinks to be improved significantly.
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Die Verwendung von abnehmbaren Zetteln oder Reitern, die eine Art Tickets zur Kennzeichnung eines jeden der bestellten Produkte bilden, erlaubt es jederzeit die Anzahl der bereits servierten Gerichte rechnerisch (buchhalterisch) zu erfassen und die Übereinstimmung zwischen der Anzahl der vorbereiteten Produkte, der Anzahl der servierten Produkte und der Anzahl der bereits abgerechneten Produkte zu überprüfen, und beseitigt somit jede Gefahr von Irrtümern, seien es bewußte oder ungewollte, die bei der herkömmlichen Geschäftsführung zu Verlusten führen.The use of removable slips of paper or tabs, which are a type of ticket to identify each of the items ordered Forming products allows the number of dishes already served to be calculated (accounting) at any time record and the correspondence between the number of prepared products, the number of products served and the number of products already billed, thus eliminating any risk of errors be it conscious or unintentional, which lead to losses in conventional business management.
Diese Menu- oder Restaurationskarte gemäß der Erfindung vereinfacht und erleichtert auch die Abrechnung, indem die bereits verzehrten Produkte dadurch angezeigt werden, dass die einzelnen Zettel oder Reiter des oberen Blattes 3 fehlen, wie bei 11 in Fig. 3 gezeigt ist. Es genügt also, dass das hierfür bestimmte Personal die in den Kästchen oder Fächern 9» die neben den durch fehlende Reiter entstandenen freien Zwischenräumen liegen, eingetragenen Zahlen zusammenzuzählen. Auch hier ist es möglich, jederzeit die Abrechnung dadurch zu überprüfen, dass man die freien Zwischenräume der an der Kasse empfangenen Menukarten zusammenzählt und sie mit der Anzahl der Verzehrprodukte vergleicht, die der Kundschaft in Rechnung gestellt worden sind.This menu or restaurant card is simplified according to the invention and also facilitates billing by showing the products that have already been consumed by the Individual slips or tabs of the upper sheet 3 are missing, as shown at 11 in FIG. 3. So it is enough that that staff designated for this purpose in the boxes or compartments 9 »in addition to the free spaces created by missing tabs add up the numbers entered. Here, too, it is possible to cancel the billing at any time check that you add up the free spaces between the menu cards received at the cash register and add them to the number which compares consumption products that have been billed to the customer.
Es ist noch zu bemerken, dass durch das Fehlen der Zettel oder Reiter die auf dem unteren Blatt 2 eingAragene Bezeichnung desIt should also be noted that due to the lack of slips or tabs, the designation of the
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verzehrten Menus erscheint und so den Verbraucher an den Inhalt seiner Bestellung erinnert, was bei der Bezahlung jede eventuelle Diskussion vermeidet.consumed menu appears and so the consumer to the The content of his order is a reminder, which avoids any possible discussion when paying.
Es ist klar,- dass die Form, die Stellung, die Anzahl und die Verteilung der Zettel ebenso wie die Form und die Verteilung der Kästchen oder Fächer 9 sich in Abhängigkeit von der jeweiligen Verwendungsart verändern können und die Erfindung keineswegs auf die oben beschriebene, nur ein Beispiel darstellende Ausführungsform beschränkt ist· So z.B« ist bei einer Variante die Menükarte durch zwei Blätter oder Bögen gebildet, die jeweils aus einer einzigen oder aus mehr als zwei Hälften oder entsprechenden Partien bestehen. Selbstverständlich kann das oben beschriebene Verfahren, das im Falle der Anwendung in einem Restaurant beschrieben worden ist, in gleicher Weise für jeden anderen Laden oder für jedes andere Geschäft verwendet werden, das Produkte oder Dienstleistungen zum Verkauf anbietet, die nur gering in der Zahl sind oder in eine kleine Anzahl von Kategorien eingereht werden können.It is clear - that the form, the position, the number and the distribution of the pieces of paper as well as the form and the distribution the boxes or compartments 9 can change depending on the respective type of use and the The invention is by no means restricted to the embodiment described above, which is only an example. For example, «in one variant, the menu card is divided by two Sheets or arches formed, each from a single or from more than two halves or corresponding parts exist. Of course, the method described above can be used in the case of application in a restaurant be used in the same way for any other shop or for any other shop, that offers products or services for sale that are few in number or in small numbers can be submitted by categories.
3Q3827/G3913Q3827 / G391
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