DE19959050A1 - Projektabwicklungsverfahren - Google Patents

Abstract

Bei einem Projektabwicklungsmodell, insbesondere im Logistikbereich, wird ein Vorgehensmodell zur Verfügung gestellt, das den Berater/Lösungshersteller durch die verschiedenen Phasen der Auftragsabwicklung führt.

Description

1. Welches technische Problem soll durch Ihre Erfindung gelöst werden?

• - Bisher lag keine Methode vor, die den Berater/Lösungsersteller, durch die verschiedenen Phasen der Auftragsabwicklung, führt. Darunter wird hier verstanden: Erstellung der Machbarkeitsstudie, Angebots- und Auftragsbearbeitung, Lösungserstellung.
• - Weder waren die Inhalte, noch die Schnittstellen zwischen den Phasen gegenseitig abgestimmt.
• - Formulare, Werkzeuge, Daten, Methoden und Informationen mußten händisch bereitgestellt werden.
• - Vormals erstellte Lösungen wurden nicht bzw. nur selten oder mitarbeiterspezifisch in neu zu erstellende Lösungen einbezogen.
• - Erzeugte Daten wiesen in der Regel kein einheitliches Erscheinungsbild auf.
• - Die Daten wurden nicht in einem gemeinsamen Projektarchiv abgelegt.
• - Geschäftsprozesse standen nicht im Mittelpunkt der Lösungserstellung.
• - Die Lösungen waren nicht kennzahlenoptimiert.
• - Das Wissen war stark mitarbeiterindividuell geprägt.
• - Die Integration neuer Mitarbeiter in die Prozesse der Auftragsabwicklung war aufwendig.
• - Die Marktanforderung, zukünftig dynamische Lagerverbünde zu modellieren, zu realisieren und informationstechnisch zu steuern, kann noch nicht erfüllt werden.

2. Wie wurde dieses Problem bisher gelöst?

Siehe 1.

3. In welcher Weise löst die Erfindung das angegebene technische Problem?

Es wird ein Vorgehensmodell zur Verfügung gestellt, das den Berater/Lösungsersteller, durch die verschiedenen Phasen der Auftragsabwicklung, führt. Die einzelnen Phasen der Auftragsabwicklung werden miteinander verknüpft, die jeweiligen Themen- und Arbeitsinhalte präzisiert und dem Berater phasenspezifisch vorgegeben, sodaß benötigte Informationen erhoben und entsprechende Dokumente erzeugt werden. Die Inhalte und die Schnittstellen zwischen den Phasen sind gegenseitig abgestimmt, sodaß die Daten zwischen den einzelnen Phasen pflegeminimiert transferiert werden können. Diese Phasen sind im einzelnen: Erstellung der Machbarkeitsstudie, Aufnahme der Ist-Situation, Erstellung des Ist-Geschäftsprozesses, Vergleich des Ist-Geschäftsprozesses mit Referenzgeschäftsprozessen, Erstellung des Soll-Geschäftsprozesses, Kundenlösungsmatrix. Die Kundenlösungsmatrix besteht aus zwei Teilen, Simulation und Realisierungsmatrix. Mittels Simulation wird optional aus dem Soll-Geschäftsprozess der optimierte Soll-Geschäftsprozess erzeugt. Soll- oder optimierter Soll-Geschäftsprozess sind Grundlage für die Realisierungsmatrix, in der die Kundenlösung und das Phasenmodell angegeben werden.

Das Vorgehensmodell wird auf eine zentrale Wissensbasis aufgesetzt, die alle Methoden, Geschäftsprozesse, Kennzahlen & Simulationstools, Informationsquellen, Projektarchiv und Benchmarkingdaten enthält. Im Vorgehensmodell benötigte Elemente der Wissensbasis werden bedarfsorientiert, automatisch bereitgestellt. Vormals erstellte Lösungen werden in neu zu erstellende Lösungen einbezogen. Erzeugte Daten weisen ein einheitliches Erscheinungsbild auf und werden im gemeinsamen Projektarchiv abgelegt. Umfassende Suchfunktionen erlauben den schnellen und leichten Zugang zu den abgelegten Daten. Daten und Projektarchiv sind aufeinander abgestimmt. Eine benutzerfreundliche Dokumentation und Verwaltung aller erhobener und erzeugter Daten wird gewährleistet.

Im Mittelpunkt der Lösungserstellung stehen Geschäftsprozesse. Diese werden mittels eines neuen Formalismus beschrieben. Er ermöglicht eine einheitliche, ersteller­ unabhängige Formulierung und Darstellung der Geschäftsprozesse. Dies ist die Grundlage für eine schnelle, automatisierte Integration vormals erstellter Lösungen und einen effizienten, automatisierten Vergleich verschiedener Geschäftsprozesse.

Die Lösungserstellung wird höchstmöglich automatisiert. Die Ergebnisse werden in der sogenannten Kundenlösungsmatrix dargestellt. In ihr wird angegeben, welche Funktion/welcher Teilprozeß des Geschäftsprozesses in welcher Softwareumgebung mittels welcher Programmeinstellungen/-codes (Parametereinstellungen, Programmcodes, . . .) zu welchem Zeitpunkt (Phasenmodell) umgesetzt wird.

In der Lösung sind die Geschäftsprozesse und die Informationstechnik kennzahlenoptimiert. Lösungsvarianten werden mittels Simulation auf Geschäftsprozeßebene erzeugt. Entsprechend kann aus diesen Varianten die kundengeeignetste Lösung extrahiert werden.

Wie ausgeführt, ermöglicht die Erfindung eine optimierte Abwicklung interner Geschäftsprozesse. Darüber hinaus eröffnet sie folgende weitere Vorteile:

• - Aufbau eines mitarbeiterunabhängigen Wissensspeichers.
• - schnelle Integration neuer Mitarbeiter.
• - Grundlage um die Kundenanforderung zu erfüllen, daß zukünftig dynamische Lagerverbünde modelliert, realisiert und informationstechnisch gesteuert werden müssen.

4. Worin liegt der erfinderische Schritt?

Der erfinderische Schritt liegt in folgenden Elementen:

• - Anordnung der Vorgänge im gesamten Verfahrensmodell
• - durchgängige, inhaltlich, schnittstellenabgestimmte, automatisierte Verknüpfung der einzelnen Vorgänge
• - Präzisierung der Inhalte
• - Aufsetzen auf die zentrale Wissensbasis; Formulierung der Inhalte der Wissensbasis
• - Unterstützung des Mitarbeiters durch das Verfahren
• - Formalismus zur Beschreibung der Geschäftsprozesse
• - Algorithmus für den Vergleich von Geschäftsprozessen
• - Inhalt der Kundenlösungsmatrix

5. Ausführungsbeispiele der Erfindung.

Im Anhang wurden folgende Unterlagen beigefügt:

• - Grob- und Feinkonzept des Beratungsverfahrens
• - Foliensatz zur Erläuterung des Beratungsverfahrens hinsichtlich der Ziele, Aufgaben und Inhalte
• - Dazu dienen erläuternd die Fig. 1 bis 23.

Claims (6)

1. Projektabwicklungsverfahren, dadurch ge­ kennzeichnet, daß ein Vorgehensmodell zur Ver­ fügung gestellt wird, das den Berater/Lösungshersteller durch die verschiedenen Phasen der Auftragsabwicklung führt.

2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch ge­ kennzeichnet, daß die einzelnen Phasen der Auf­ tragsabwicklung so miteinander verknüpft werden und die je­ weiligen Themen- und Arbeitsinhalte präzisiert und dem Bera­ ter phasenspezifisch vorgegeben werden, daß benötigte Infor­ mationen erhoben und entsprechende Dokumente erzeugt werden.

3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch ge­ kennzeichnet, daß die Inhalte und Schnittstel­ len zwischen den Phasen gegenseitig abgestimmt werden, so daß die Daten zwischen den einzelnen Phasen pflegeminimiert transferierbar sind.

4. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß als Pha­ sen vorsehbar sind: Erstellung der Machbarkeitsstudie, Auf­ nahme der Ist-Situation, Erstellung des Ist-Geschäftspro­ zesses, Vergleich des Ist-Geschäftsprozesses mit Referenzge­ schäftsprozessen, Erstellung des Soll-Geschäftsprozesses, Kundenlösungsmatrix, die vorzugsweise aus Simulation und Rea­ lisierungsmatrix besteht.

5. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß auf eine zentrale Wissensbasis aufgesetzt wird, wobei deren Elemente im Vorgehensmodell bedarfsorientiert bereitgestellt werden, wobei insbesondere vormals erstellte Lösungen einbezogen wer­ den.

6. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß erzeugte Da­ ten ein einheitliches Erscheinungsbild aufweisen und in einem gemeinsamen Projektarchiv ablegbar sind.