DE112019007989T5

DE112019007989T5 - Server und Informationsbereitstellungssystem

Info

Publication number: DE112019007989T5
Application number: DE112019007989.1T
Authority: DE
Inventors: Takumi Iseya
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2019-12-20
Filing date: 2019-12-20
Publication date: 2022-10-13
Also published as: GB2605879B; JPWO2021124550A1; GB2605879A; GB202203662D0; CN114829848B; WO2021124550A1; US20220341616A1; CN114829848A; JP7308979B2

Abstract

Ein Server (10) umfasst eine Abnutzungsbestimmungseinheit (12), welche basierend auf einer Zustandsinformation, welche einen Zustand einer Klimaanlage (20) angibt, einen ersten Zeitpunkt berechnet, an welchem eine Wartungsmaßnahme, welche mindestens eines aus Prüfung, Reparatur und Ersetzung der verwendeten Klimaanlage (20) umfasst, erforderlich wird, und welche bestimmt, ob der erste Zeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer liegt oder nicht, während der ein Installations- und Reparaturdienstleister mit Wartungsmaßnahmen belegt ist; eine Zeitpunktfestlegungseinheit (15), welche als einen den ersten Zeitpunkt ersetzenden Vorschlag einen zweiten Zeitpunkt in einer von der belegten Zeitdauer verschiedenen Zeitdauer festlegt, wenn der erste Zeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer ist; und eine Nutzermitteilungseinheit (16), welche einem externen Endgerät mitteilt, dass die Wartungsmaßnahme an dem zweiten Zeitpunkt durchgeführt werden muss.

Description

Bereich
Die vorliegende Offenbarung betrifft einen Server und ein Informationsbereitstellungssystem zum Bereitstellen einer Information über eine Klimaanlage an ein externes Endgerät.
Hintergrund
Wenn eine Klimaanlage kaputtgeht, wird die Klimaanlage repariert oder ersetzt. In diesem Fall ist es für einen Nutzer schwierig, zu bestimmen, ob eine Reparatur oder eine Ersetzung angemessen ist. Da der Nutzer sich nicht selbst helfen kann, sucht er den Rat eines Experten, wie beispielsweise einem Installations- und Reparaturdienstleister, um sich zwischen einer Reparatur oder einer Ersetzung zu entscheiden, und dementsprechend ist es problematisch und zeitaufwendig, sich zwischen einer Reparatur oder einer Ersetzung zu entscheiden.
In Anbetracht solcher Umstände werden Technologien entwickelt, welche einem Nutzer eine Information über den Betriebszustand einer Klimaanlage durch ein System bereitstellen, welches die Klimaanlage umfasst. Ein in Patentliteratur 1 beschriebenes Informationsverwaltungssystem sammelt eine Betriebsinformation von einer Klimaanlage und zeigt basierend auf der Betriebsinformation eine Ratgeberinformation an. Das Informationsverwaltungssystem schlägt einem Nutzer den Kauf eines Ersatzes vor, indem Stromkosten pro Jahr oder dergleichen für einen Fall berechnet werden, in welchem die verwendete Klimaanlage durch ein aktuelles Modell einer Klimaanlage ersetzt wird, und der Nutzer über die Kosten informiert wird.
Zitierungsliste
Patentliteratur
Patentliteratur 1: japanische Patentanmeldung, Veröffentlichungsnummer 2011-226694
Kurzbeschreibung
Technisches Problem
Die Technologie gemäß Patentliteratur 1 berücksichtigt jedoch nicht belegte Zeitdauern eines Klimaanlageninstallateurs und ist daher dahingehend unvorteilhaft, dass sie nicht fähig ist, einen geeigneten Zeitpunkt zum Anfordern einer Maßnahme für eine Klimaanlage vorzuschlagen.
Die vorliegende Offenbarung berücksichtigt das Obige und ihr Ziel ist es, einen Server bereitzustellen, welcher fähig ist, einen geeigneten Zeitpunkt zum Anfordern einer Maßnahme für eine Klimaanlage vorzuschlagen.
Lösung des Problems
Um das oben genannte Problem zu lösen und das Ziel zu erreichen, umfasst ein Server gemäß der vorliegenden Offenbarung eine Bestimmungseinheit, welche basierend auf einer Zustandsinformation, welche einen Zustand einer ersten Klimaanlage angibt, einen ersten Zeitpunkt berechnet, an welchem eine Wartungsmaßnahme, die mindestens eines aus Überprüfung, Reparatur und Ersetzung der verwendeten ersten Klimaanlage umfasst, erforderlich wird, und welche bestimmt, ob der erste Zeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer, während der ein Installations- und Reparaturdienstleister mit einer Wartungsmaßnahme belegt ist, liegt oder nicht. Zudem umfasst der Server gemäß der vorliegenden Offenbarung: eine Zeitpunktfestlegungseinheit, welche als einen den ersten Zeitpunkt ersetzenden Vorschlag einen zweiten Zeitpunkt in einer von der belegten Zeitdauer verschiedenen Zeitdauer festlegt, wenn der erste Zeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt; und eine Mitteilungseinheit, welche einem externen Endgerät mitteilt, dass die Wartungsmaßnahme an dem zweiten Zeitpunkt ausgeführt werden muss.
Vorteilhafte Wirkungen der Erfindung
Ein Server gemäß der vorliegenden Offenbarung bewirkt, dass es möglich ist, einen geeigneten Zeitpunkt zum Anfordern einer Maßnahme für eine Klimaanlage vorzuschlagen.
Figurenliste

1 ist ein Diagramm, welches eine Konfiguration eines Informationsbereitstellungssystems zeigt, welches einen Server gemäß einer Ausführungsform umfasst.
2 ist ein Diagramm, welches eine Konfiguration des Servers gemäß der Ausführungsform zeigt.
3 ist ein Ablaufdiagramm, welches Prozeduren eines Prozesses der Abnutzungsbestimmung zeigt, welcher von dem Informationsbereitstellungssystem gemäß der Ausführungsform durchgeführt wird.
4 ist ein Ablaufdiagramm, welches Prozeduren eines Bestimmungsprozesses zeigt, welcher von einer Nutzervorschlagbestimmungseinheit des Servers gemäß der Ausführungsform durchgeführt wird.
5 ist ein Diagramm, welches ein Beispiel einer Hardwarekonfiguration des Servers gemäß der Ausführungsform zeigt.

Beschreibung von Ausführungsformen
Ein Server und ein Informationsbereitstellungssystem gemäß einer Ausführungsform der vorliegenden Offenbarung werden unten im Detail mit Bezug zu den Zeichnungen beschrieben. Es ist zu beachten, dass die vorliegende Offenbarung nicht auf die Ausführungsform begrenzt ist.
Ausführungsform.
1 ist ein Diagramm, welches eine Konfiguration eines Informationsbereitstellungssystems zeigt, welches einen Server gemäß einer Ausführungsform umfasst. Ein Informationsbereitstellungssystem 1 umfasst einen Server 10, eine Klimaanlage 20 und ein Nutzerendgerät 30, welches ein externes Endgerät ist.
Die Klimaanlage 20 umfasst diverse Sensoren zum Detektieren eines Betriebszustands, eines unnormalen Zustands und dergleichen der Klimaanlage 20. Die Klimaanlage 20 hat eine Funktion des Übertragens von in der Klimaanlage 20 gespeicherter Information und von durch die Klimaanlage 20 unter Verwendung der Sensoren und dergleichen erhaltener Information an den Server 10.
Der Server 10 kann mit der Klimaanlage 20 und dem Nutzerendgerät 30 zur Kommunikation mit diesen verbunden sein. Der Server 10 erhält eine Dienstleisterinformation (Dienstleisterinformation 51, welche später beschrieben wird) eines Installations- und Reparaturdienstleisters, welcher Installationen und Reparaturen der Klimaanlage 20 durchführt. Die Dienstleisterinformation 51 ist eine Information, welche den Terminplan des Installations- und Reparaturdienstleisters, die Zeitdauern, während der der Installations- und Reparaturdienstleister mutmaßlich belegt ist, und dergleichen angibt. Die Dienstleisterinformation 51 enthält auch eine Kontaktinformation des Installations- und Reparaturdienstleisters. Beispiele der Kontaktinformation des Installations- und Reparaturdienstleisters umfassen eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse.
Der Server 10 erhält von der Klimaanlage 20 eine Verwendete-Ausstattung-Information (Verwendete-Ausstattung-Information 53, welche später beschrieben wird), welche eine Information über die Klimaanlage 20 ist, eine Betriebszustandsinformation, welche eine Information über den Betriebszustand der Klimaanlage 20 ist, und eine Fehlerinformation, welche eine Information ist, welche einen unnormalen Zustand, wie beispielsweise einen Ausfall, der Klimaanlage 20 angibt.
Der Server 10 bezieht auch eine Ersatzausstattung-Information (Ersatzausstattung-Information 52, welche später beschrieben wird), welche eine Information einer Klimaanlage (hierin nachfolgend als Ersatzausstattung bezeichnet) ist, mit welcher vorgeschlagen wird, die verwendete Klimaanlage 20 zu ersetzen. Die verwendete Klimaanlage 20 ist eine erste Klimaanlage, und die Ersatzausstattung ist eine zweite Klimaanlage.
Die Verwendete-Ausstattung-Information 53 ist eine Produktinformation der verwendeten Klimaanlage 20. Die Verwendete-Ausstattung-Information 53 enthält eine Information über die Kosten pro Zeiteinheit der Klimaanlage 20. Ein Beispiel der Kosten pro Zeiteinheit ist laufende Kosten. Die Verwendete-Ausstattung-Information 53 enthält auch eine Information über das Datum, an welchem die Klimaanlage 20 gekauft wurde, eine Information über das Datum, an welchem die Klimaanlage 20 installiert wurde, und dergleichen.
Die Ersatzausstattung-Information 52 ist eine Produktinformation der Ersatzausstattung. Die Ersatzausstattung-Information 52 enthält eine Information über die Kosten pro Zeiteinheit der Ersatzausstattung-Information 52. Die Ersatzausstattung-Information 52 enthält auch eine Information über die Kosten zum Ersetzen der Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung. Ein Beispiel der Zeiteinheit ist hierin ein Monat, ein Jahr oder dergleichen.
Der Server 10 kann die Dienstleisterinformation 51, die Ersatzausstattung-Information 52 und die Verwendete-Ausstattung-Information 53 durch ein beliebiges Verfahren erhalten. Der Server 10 kann die Dienstleisterinformation 51 von einem Endgerät des Installations- und Reparaturdienstleisters empfangen, oder die Dienstleisterinformation 51 kann in den Server 10 direkt durch einen Administrator eingegeben werden, welcher den Server 10 verwaltet. Des Weiteren kann der Server 10 die Ersatzausstattung-Information 52 von einem externen Gerät oder dergleichen empfangen, oder die Ersatzausstattung-Information 52 kann in den Server 10 direkt durch den Administrator des Servers 10 eingegeben werden. Des Weiteren kann der Server 10 die Verwendete-Ausstattung-Information 53 von der Klimaanlage 20 empfangen, oder die Verwendete-Ausstattung-Information 53 kann in den Server 10 direkt durch den Administrator des Servers 10 eingegeben werden.
Der Server 10 bestimmt den Abnutzungsgrad der Klimaanlage 20 unter Verwendung der Betriebszustandsinformation. Der Server 10 bestimmt unter Verwendung der Verwendete-Ausstattung-Information 53, dem Ergebnis der Abnutzungsbestimmung, der Fehlerinformation und der Dienstleisterinformation 51, ob eine Mitteilung an das Nutzerendgerät 30 erforderlich ist oder nicht. Ein Fall, in welchem eine Mitteilung an das Nutzerendgerät 30 erforderlich ist, ist ein Fall, in welchem der Abnutzungsgrad der Klimaanlage 20 einen Referenzwert überstiegen hat, ein Fall, in welchem ein Fehler in der Klimaanlage 20 aufgetreten ist, ein Fall, in welchem die Nutzungszeitdauer der Klimaanlage 20 eine Referenzzeitdauer überstiegen hat, oder dergleichen.
Wenn eine Mitteilung an das Nutzerendgerät 30 erforderlich ist, teilt der Server 10 dem Nutzerendgerät 30 eine Mitteilung mit. Der Server 10 teilt dem Nutzerendgerät 30 eine Information zum Bestimmen, ob es besser ist oder nicht, die Klimaanlage 20 zu prüfen oder zu reparieren oder eine Ersatzausstattung zu kaufen und die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung zu ersetzen, mit. Die Information für die Bestimmung ist eine Information über die Kosten für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 geprüft oder repariert wird, eine Information über die Kosten für einen Fall, in welchen die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung ersetzt wird, und dergleichen.
Der Server 10 teilt dem Nutzerendgerät 30 auch einen geeigneten Zeitpunkt zum Anfordern einer Prüfung, einer Reparatur oder einer Ersetzung der Klimaanlage 20 mit. Der geeignete Zeitpunkt für die Anforderung (Anforderungszeitpunkt) ist ein Zeitpunkt, an welchem der Installations- und Reparaturdienstleister die Anfrage umsetzen kann.
Das Nutzerendgerät 30 ist ein externes Endgerät, welches von einem Nutzer der Klimaanlage 20 verwendet wird. Beispiele des Nutzerendgeräts 30 umfassen ein Mobiltelefon, ein Smartphone und einen Personalcomputer (PC). Das Nutzerendgerät 30 empfängt den geeigneten Anforderungszeitpunkt für die Klimaanlage 20 von dem Server 10. Dies erlaubt dem Nutzer der Klimaanlage 20, den geeigneten Anforderungszeitpunkt für die Klimaanlage 20 zu erhalten.
2 ist ein Diagramm, welches eine Konfiguration des Servers gemäß der Ausführungsform zeigt. 2 zeigt eine Konfiguration des Servers 10, eine Konfiguration der Klimaanlage 20, die Ersatzausstattung-Information 52 und die Dienstleisterinformation 51.
Der Server 10 umfasst eine Speichereinheit 11, eine Abnutzungsbestimmungseinheit 12, eine Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, eine Vergleichseinheit 14, eine Zeitpunktfestlegungseinheit 15 und eine Nutzermitteilungseinheit 16. Die Klimaanlage 20 umfasst eine Betriebszustanddetektionseinheit 21 und eine Fehlerdetektionseinheit 22.
Die Klimaanlage 20 überträgt die Verwendete-Ausstattung-Information 53 an die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 und die Vergleichseinheit 14 des Servers 10. Es ist zu beachten, dass die Verwendete-Ausstattung-Information 53 in den Server 10 von einem Gerät, das von der Klimaanlage 20 verschieden ist, eingegeben werden kann.
Die Fehlerdetektionseinheit 22 detektiert unter Verwendung diverser Sensoren einen Fehler, welcher in der Klimaanlage 20 auftritt. Beispiele des Fehlers, welcher in der Klimaanlage 20 auftritt, umfassen einen Temperaturfehler, einen Spannungsfehler und dergleichen der Klimaanlage 20. Die Fehlerdetektionseinheit 22 überträgt die detektierte Information als eine Fehlerinformation an den Server 10. Die Fehlerinformation enthält eine Information, wie beispielsweise Details des Fehlers und die Position, an welcher der Fehler aufgetreten ist.
Die Betriebszustanddetektionseinheit 21 detektiert die Betriebszustandsinformation der Klimaanlage 20 unter Verwendung diverser Sensoren. Die Betriebszustanddetektionseinheit 21 detektiert als die Betriebszustandsinformation eine Außenraumtemperatur, eine Innenraumtemperatur, die Anzahl von Leuten, die in dem Innenraum sind, und dergleichen an einem Zeitpunkt, an welchem die Klimaanlage 20 den Betrieb aufgenommen hat. Die Betriebszustanddetektionseinheit 21 detektiert auch als die Betriebszustandsinformation eine festgelegte Temperatur, ein festgelegtes Luftvolumen, eine festgelegte Strömungsrichtung und dergleichen der Klimaanlage 20 zu dem Zeitpunkt, an welchem die Klimaanlage 20 den Betrieb aufgenommen hat. Die Betriebszustanddetektionseinheit 21 überbeträgt die detektierte Betriebszustandsinformation an den Server 10. Hierdurch speichert die Speichereinheit 11 des Servers 10 die Betriebszustandsinformation. Alternativ können die Verwendete-Ausstattung-Information 53, der Betriebszustand und der unnormale Zustand an den Server 10 durch das Nutzerendgerät 30 übertragen werden.
Danach detektiert die Betriebszustanddetektionseinheit 21 die Betriebszustandsinformation und überträgt die detektierte Betriebszustandsinformation an den Server 10, bis die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur erreicht. In dem Informationsbereitstellungssystem 1 detektiert die Klimaanlage 20 die Betriebszustandsinformation jedes Mal, wenn die Klimaanlage 20 den Betrieb aufnimmt, und die Speichereinheit 11 des Servers 10 speichert die Betriebszustandsinformation. Hierdurch erhält und sammelt die Speichereinheit 11 die Betriebszustandsinformation, die mit diversen Zuständen der Klimaanlage 20 assoziiert ist, von der Klimaanlage 20. Die Speichereinheit 11 speichert die Betriebszustandsinformation, welche beispielsweise 100 Betriebsdurchführungen entspricht, die durch 100-fachen Betrieb der Klimaanlage 20 erhalten wird.
Die in der Speichereinheit 11 gespeicherte Betriebszustandsinformation, welche dem 100-fachen Betrieb entspricht wird als Kriterium zur Abnutzungsbestimmung verwendet. Wenn die Klimaanlage 20 den Betrieb aufnimmt, nachdem die Speichereinheit 11 die Betriebszustandsinformation gesammelt hat, die dem 100-fachen Betrieb entspricht, wird durch die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 eine Abnutzungsbestimmung für die Klimaanlage 20 durchgeführt. Die Speichereinheit 11 speichert auch die von der Betriebszustanddetektionseinheit 21 empfangene Betriebszustandsinformation, wenn eine Abnutzungsbestimmung durchgeführt wird. Diese Betriebszustandsinformation ist die Betriebszustandsinformation zur Abnutzungsbestimmung.
Die Speichereinheit 11 ist ein Speicher oder dergleichen, welcher die Betriebszustandsinformation speichert, welche dem 100-fachen Betrieb entspricht, die von der Betriebszustanddetektionseinheit 21 übertragen wurde, und speichert die letzte (aktuelle) Betriebszustandsinformation zur Abnutzungsbestimmung. Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 liest die Betriebszustandsinformation aus der Speichereinheit 11, berechnet den Abnutzungszustand der Klimaanlage 20 und bestimmt, ob eine Abnutzung vorliegt oder nicht.
Insbesondere wählt die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 aus der in der Speichereinheit 11 gesammelten Betriebszustandsinformation basierend auf Daten, die als Betriebszustandsdaten zur Abnutzungsbestimmung gespeichert sind, wie beispielsweise einer Außenraumtemperatur und einer Innenraumtemperatur, eine Betriebszustandsinformation aus, die der Betriebszustandsinformation zur Abnutzungsbestimmung am nächsten ist. Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 wählt daher eine Betriebszustandsinformation aus, in welcher die Außenraumtemperatur, die Innenraumtemperatur und dergleichen an einem Zeitpunkt, an welchem der letzte Betrieb aufgenommen wird, an dem eine Abnutzungsbestimmung durchzuführen ist, innerhalb der gesammelten Betriebszustandsinformation am nächsten ist. Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 berechnet eine Raumtemperaturerreichungszeit in der ausgewählten Betriebszustandsinformation. Die Raumtemperaturerreichungszeit bezeichnet die Zeit, die verstreicht, bis die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur erreicht. In der nachfolgenden Beschreibung wird die Raumtemperaturerreichungszeit in der ausgewählten Betriebszustandsinformation auch als eine Referenzerreichungszeit bezeichnet.
Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 berechnet auch eine Raumtemperaturerreichungszeit in der Betriebszustandsinformation zur Abnutzungsbestimmung. Wenn die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur während des aktuellen Betriebs erreicht, berechnet die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 daher die Raumtemperaturerreichungszeit in dem aktuellen Betrieb.
Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 vergleicht die aus der ausgewählten Betriebszustandsinformation berechnete Referenzerreichungszeit mit der Raumtemperaturerreichungszeit in dem aktuellen Betrieb. Wenn das Verhältnis aus der Raumtemperaturerreichungszeit in dem aktuellen Betrieb zu der Referenzerreichungszeit gleich oder größer einem vorbestimmten Wert wird, bestimmt die Abnutzungsbestimmungseinheit 12, dass die Klimaanlage 20 abgenutzt ist. Wenn bestimmt wurde, dass die Klimaanlage 20 abgenutzt ist, sendet die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 eine Abnutzungsinformation, welche einen abgenutzten Zustand angibt, an die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, welche eine Zeitpunktbestimmungseinheit ist.
Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 empfängt die Verwendete-Ausstattung-Information 53 von der Klimaanlage 20. Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 empfängt auch die Fehlerinformation von der Fehlerdetektionseinheit 22. Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 liest auch die Betriebszustandsinformation aus der Speichereinheit 11 und empfängt die Abnutzungsinformation von der Abnutzungsbestimmungseinheit 12. Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 empfängt auch die Dienstleisterinformation 51 von einem externen Gerät.
Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 bestimmt basierend auf einer Zustandsinformation, welche den Zustand der Klimaanlage 20 angibt, ob dem Nutzer eine Maßnahme, wie beispielsweise Überprüfung, Reparatur oder Ersetzung (Ersatzkauf) der Klimaanlage 20, vorzuschlagen sind oder nicht. Die Zustandsinformation umfasst mindestens eine aus der Verwendete-Ausstattung-Information 53, der Abnutzungsinformation, der Betriebszustandsinformation und der Fehlerinformation.
Beispielsweise berechnet die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 die Zeitdauer seit Kauf der Klimaanlage 20, die Zeitdauer seit Installation der Klimaanlage 20 und dergleichen basierend auf der Verwendete-Ausstattung-Information 53. Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 berechnet auch eine Gesamtzeitdauer, während der die Klimaanlage 20 in Betrieb war, basierend auf der Betriebszustandsinformation. In der nachfolgenden Beschreibung können die Zeitdauer seit Kauf der Klimaanlage 20, die Zeitdauer seit Installation der Klimaanlage 20 oder die Gesamtzeitdauer, während der die Klimaanlage 20 in Betrieb war, als eine verstrichene Zeitdauer bezeichnet sein.
Wenn die verstrichene Zeitdauer eine Zeitdauer übersteigt, welche eine Referenz ist (hierin nachfolgend als eine Referenzzeitdauer bezeichnet), wenn die Fehlerinformation empfangen wird oder wenn die Abnutzungsinformation empfangen wird, bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dass es erforderlich ist, dem Nutzer eine Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, vorzuschlagen. Insbesondere, wenn die Zeitdauer seit Kauf der Klimaanlage 20 oder dergleichen gleich oder größer einer vorbestimmten Zeitdauer ist, bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dass es erforderlich ist, dem Nutzer eine Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, vorzuschlagen. Die Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung der Klimaanlage 20, ist durch den Installations- und Reparaturdienstleister der Klimaanlage 20 durchzuführen.
Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 berechnet basierend auf der Zustandsinformation der Klimaanlage 20 einen Wartungsmaßnahmenzeitpunkt (erster Zeitpunkt), welcher ein Zeitpunkt ist, an welchem eine Maßnahme (Wartungsmaßnahme), welche mindestens eines aus Überprüfung, Reparatur und Ersetzung umfasst, notwendig wird.
Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 bestimmt basierend auf der Dienstleisterinformation 51, ob ein Installations- und Reparaturterminplan eine ausgelastete Zeitdauer aufweist oder nicht. Insbesondere bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob der Installations- und Reparaturterminplan eine belegte Zeitdauer aufweist oder nicht, während der in dem Installations- und Reparaturterminplan des Installations- und Reparaturdienstleisters keine Zeit verfügbar ist. Die hierin verwendete belegte Zeitdauer ist eine Zeitdauer, während der der Installations- und Reparaturdienstleister keine weitere Prüfung, Reparatur oder Ersetzung annimmt. Des Weiteren umfassen belegte Zeitdauern überlastete Zeitdauern, während der der Terminplan des Installations- und Reparaturdienstleisters mit Antworten und Maßnahmen belegt ist.
Wenn in dem Installations- und Reparaturterminplan eine belegte Zeitdauer enthalten ist, welche eine überfüllte Zeitdauer ist, bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 basierend auf der Dienstleisterinformation 51, ob der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt oder nicht.
Wenn bestimmt wurde, dass der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt, bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 basierend auf der Dienstleisterinformation 51, während welcher aus einer Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer und einer Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer der Installations- und Reparaturdienstleister mit Antworten und Maßnahmen belegt sein wird, d. h., während welcher der Zeitdauern der Installations- und Reparaturdienstleister mit Servicearbeit belegt ist.
Wenn der Installations- und Reparaturdienstleister während der Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer mehr verfügbar ist als während der Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer, bewirkt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dass die verstrichene Zeitdauer die Referenzzeitdauer früher erreicht, indem die verstrichene Zeitdauer auf das P-fache der ursprünglichen Zeitdauer (P ist ein Wert größer als 1) eingestellt wird. Hierdurch kann die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 bewirken, dass der dem Nutzer vorgeschlagene Zeitpunkt einer Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, früher eintritt. Ein Beispiel des Wertes für P ist „1,25“.
Im Gegensatz dazu, wenn der Installations- und Reparaturdienstleister während der Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer mehr verfügbar ist als während der Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer, bewirkt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dass die verstrichene Zeitdauer die Referenzzeitdauer später erreicht, indem die verstrichene Zeitdauer auf das Q-fache der ursprünglichen Zeitdauer (Q ist ein Wert kleiner 1 aber größer als 0) eingestellt wird. Hierdurch kann die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 bewirken, dass der dem Nutzer vorgeschlagene Zeitpunkt einer Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, später eintritt. Ein Beispiel des Wertes für Q ist „0,75“.
Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 kann bestimmen, dem Nutzer eine Maßnahme an einem Zeitpunkt vorzuschlagen, an dem die verstrichene Zeitdauer die Referenzzeitdauer erreicht, oder kann bestimmen, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen, bevor die verstrichene Zeitdauer die Referenzzeitdauer erreicht. Insbesondere kann die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 bestimmen, dass es erforderlich ist, eine Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, dem Nutzer an einem Tag vor dem Tag, für welchen erwartet wird, dass die verstrichene Zeitdauer die Referenzzeitdauer übersteigt, vorzuschlagen.
Wenn bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen, sendet die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 an die Vergleichseinheit 14 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt als eine Information, welche angibt, dass bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen. Es ist zu beachten, dass die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 eine von dem Wartungsmaßnahmenzeitpunkt verschiedene Information als eine Information, die angibt, dass bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen, an die Vergleichseinheit 14 senden kann.
Des Weiteren, wenn bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen, und wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer liegt, sendet die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 an die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt und eine Überschneidungsinformation, welche angibt, dass der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt.
Des Weiteren, wenn bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen, und wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt nicht innerhalb einer belegten Zeitdauer liegt, sendet die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 an die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt, sendet jedoch nicht die Überschneidungsinformation an die Zeitpunktfestlegungseinheit 15.
Wie oben beschrieben ist, sendet die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 die Überschneidungsinformation an die Zeitpunktfestlegungseinheit 15, wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer liegt. Des Weiteren, wenn bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen, sendet die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 an die Vergleichseinheit 14 und an die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt.
Die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 empfängt die Dienstleisterinformation 51 von einem externen Gerät. Auf den Empfang des Wartungsmaßnahmenzeitpunkts und der Überschneidungsinformation von der Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 hin legt die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 einen alternativen Zeitpunkt (zweiter Zeitpunkt) als einen Zeitpunktvorschlag fest, welcher eine Alternative zu dem Wartungsmaßnahmenzeitpunkt ist. Insbesondere, wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer ist, legt die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 einen alternativen Zeitpunkt fest, welcher den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt ersetzt. Der alternative Zeitpunkt wird als in einer Zeitdauer liegend festgelegt, die von der belegten Zeitdauer verschieden ist. Insbesondere wird der alternative Zeitpunkt auf ein Datum und eine Zeit festgelegt, an welcher der Installations- und Reparaturdienstleister eine Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, durchführen kann. Der alternative Zeitpunkt ist ein Vorschlag für einen Anforderungszeitpunkt zum Anfordern einer Maßnahme für die Klimaanlage 20. Eine Vielzahl alternativer Zeitpunkte kann festgelegt werden.
Wenn der Installations- und Reparaturdienstleister in einer Zeitdauer vor einer belegten Zeitdauer mehr mit Antworten und Maßnahmen belegt ist als in einer Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer, legt die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 einen alternativen Zeitpunkt auf einen Zeitpunkt nach der belegten Zeitdauer fest. Wenn der Installations- und Reparaturdienstleister in einer Zeitdauer nach einer belegten Zeitdauer mehr mit Antworten und Maßnahmen belegt ist als in einer Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer, legt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 einen alternativen Zeitpunkt auf einen Zeitpunkt vor der belegten Zeitdauer fest. Wenn der Installations- und Reparaturdienstleister in einer Zeitdauer vor einer belegten Zeitdauer und in einer Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer mit Antworten und Maßnahmen gleich belegt ist, kann die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 einen alternativen Zeitpunkt auf entweder einen Zeitpunkt in der Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer oder auf einen Zeitpunkt in der Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer festlegen. Die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 sendet den festgelegten alternativen Zeitpunkt an die Nutzermitteilungseinheit 16.
Wenn von der Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt empfangen wird, die Überschneidungsinformation jedoch nicht empfangen wird, sendet die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt an die Nutzermitteilungseinheit 16.
Die Vergleichseinheit 14 erhält die Verwendete-Ausstattung-Information 53 von der Klimaanlage 20. Die Vergleichseinheit 14 erhält auch die Ersatzausstattung-Information 52 von einem externen Gerät oder dergleichen. Die Vergleichseinheit 14 empfängt von der Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 auch eine Information, welche angibt, dass bestimmt wurde, dem Nutzer eine Maßnahme vorzuschlagen (Wartungsmaßnahmenzeitpunkt).
Auf den Empfang des Wartungsmaßnahmenzeitpunkts von der Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 hin vergleicht die Vergleichseinheit 14 die Kosten für die Klimaanlage 20 mit den Kosten für eine Ersatzausstattung. Insbesondere berechnet die Vergleichseinheit 14 Kosten pro Zeiteinheit für einen Fall, in welchen die Klimaanlage 20 verwendet wird, basierend auf der Verwendete-Ausstattung-Information 53. Die Vergleichseinheit 14 berechnet auch Kosten pro Zeiteinheit für einen Fall, in welchem die Ersatzausstattung verwendet wird, basierend auf der Ersatzausstattung-Information 52. Die Vergleichseinheit 14 berechnet auch Reparaturkosten für einen Fall, in welchen die Klimaanlage 20 repariert wird, basierend auf mindestens einer aus der Abnutzungsinformation, der Betriebszustandsinformation und der Fehlerinformation. Die Vergleichseinheit 14 berechnet auch Ersetzungskosten für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung ersetzt wird, basierend auf der Ersatzausstattung-Information 52.
Die Vergleichseinheit 14 vergleicht die Kosten für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 geprüft oder repariert wird, mit den Kosten für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung ersetzt wird, basierend auf den Kosten pro Zeiteinheit für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 mit der gleichen Rate wie zuvor verwendet wird, den Kosten pro Zeiteinheit für einen Fall, in welchem die Ersatzausstattung mit der gleichen Rate wie die Klimaanlage 20 verwendet wird, den Reparaturkosten für den Fall, in welchen die Klimaanlage 20 repariert wird, und den Ersetzungskosten in dem Fall, in welchen die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung ersetzt wird.
Es sei angenommen, dass die Kosten für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 geprüft oder repariert wird, geringer sind als die Kosten für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung ersetzt wird. Die Ersatzausstattung ist ein neues Modell und fabrikneu, und es wird daher angenommen, dass sie energieeffizienter als die Klimaanlage 20 ist. Die Kosten pro Zeiteinheit für den Fall, in welchem die Ersatzausstattung verwendet wird, sind daher geringer als die Kosten pro Zeiteinheit für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 verwendet wird.
Die Kosten für die Ersatzausstattung ab dem alternativen Zeitpunkt für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 mit der Ersatzausstattung an dem alternativen Zeitpunkt ersetzt wird, umfassen die Ersetzungskosten für die Ersetzung der Klimaanlage 20 durch die Ersatzausstattung. Die Kosten für die Klimaanlage 20 ab dem alternativen Zeitpunkt für einen Fall, in welchem die Klimaanlage 20 nicht durch die Ersatzausstattung ersetzt wird, umfassen die Kosten zum Prüfen oder Reparieren der Klimaanlage 20. Da die anfänglichen Ersetzungskosten bei Einführung der Ersatzausstattung hoch sind, sind daher die Kosten für den Fall des Ersetzens durch die Ersatzausstattung höher als für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 weiterhin verwendet wird. Danach, da die Ersatzausstattung weiterhin verwendet wird, kommt der Zeitpunkt, an dem die Kosten für den Fall der Ersetzung durch die Ersatzausstattung geringer als die Kosten für den Fall, in welchen die Klimaanlage 20 weiterhin verwendet wird, werden, weil die laufenden Kosten der Ersatzausstattung geringer als die der Klimaanlage 20 sind.
Die Vergleichseinheit 14 berechnet einen Zeitpunkt (hierin nachfolgend als ein Kostenumkehrungszeitpunkt bezeichnet) (dritter Zeitpunkt), an welchem die Kosten für die Klimaanlage 20 ab dem alternativen Zeitpunkt für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 nicht durch die Ersatzausstattung ersetzt wird, die Kosten für die Ersatzausstattung ab dem alternativen Zeitpunkt für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 durch die Ersatzausstattung an dem alternativen Zeitpunkt ersetzt wird, übersteigen. Die Vergleichseinheit 14 sendet den Kostenumkehrungszeitpunkt an die Nutzermitteilungseinheit 16.
Wenn der Kostenumkehrungszeitpunkt und der alternative Zeitpunkt empfangen werden, überträgt die Nutzermitteilungseinheit 16 diese Zeitpunkte an das Nutzerendgerät 30. Wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt empfangen wird, überträgt die Nutzermitteilungseinheit 16 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt an das Nutzerendgerät 30.
Es ist zu beachten, dass die Nutzermitteilungseinheit 16 an das Nutzerendgerät 30 die Kosten pro Zeiteinheit für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 verwendet wird, die Kosten pro Zeiteinheit für den Fall, in welchem die Ersatzausstattung verwendet wird, und dergleichen übertragen kann. Des Weiteren kann die Nutzermitteilungseinheit 16 an das Nutzerendgerät 30 die Reparaturkosten für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 repariert wird, die Ersetzungskosten für den Fall, in welchem die Klimaanlage 20 durch die Ersatzausstattung ersetzt wird, und dergleichen übertragen.
Auf den Empfang des Kostenumkehrungszeitpunkts, des alternativen Zeitpunkts, des Wartungsmaßnahmenzeitpunkts und dergleichen hin zeigt das Nutzerendgerät 30 die empfangene Information auf einem Anzeigebildschirm oder dergleichen des Nutzerendgeräts 30 an. Wenn eine Vielzahl von alternativen Zeitpunkten auf dem Anzeigebildschirm oder dergleichen angezeigt werden, wählt der Nutzer einen alternativen Zeitpunkt aus den alternativen Zeitpunkten, die von dem Nutzerendgerät 30 empfangen wurden, aus, um den Installations- und Reparaturdienstleister anzufordern, eine Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, an dem ausgewählten alternativen Zeitpunkt durchzuführen. Der Nutzer kann an einem Datum vor dem ausgewählten alternativen Zeitpunkt den Installations- und Reparaturdienstleister anfordern, die Maßnahme an dem ausgewählten alternativen Zeitpunkt durchzuführen. Des Weiteren, wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt auf dem Anzeigebildschirm oder dergleichen angezeigt wird, kann der Nutzer bestimmen, ob der Installations- und Reparaturdienstleister angefordert werden soll oder nicht, eine Maßnahme an dem Wartungsmaßnahmenzeitpunkt durchzuführen. Die Anforderung des Nutzers nach einer Maßnahme an den Installations- und Reparaturdienstleister kann durch das Nutzerendgerät 30 oder unter Verwendung eines Gerätes vorgenommen werden, welches von dem Nutzerendgerät 30 verschieden ist.
Wie oben beschrieben ist, überträgt der Server 10 den Kostenumkehrungszeitpunkt an das Nutzerendgerät 30, um die Bestimmung des Nutzers darüber zu unterstützen, ob eine fortgesetzte Verwendung oder eine Ersetzung der Klimaanlage 20 für den Nutzer vorteilhafter ist.
In einem Fall, in welchem der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt in einer belegten Zeitdauer liegt, schlägt der Server 10 einen alternativen Zeitpunkt für den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt vor, um Installationen und Reparaturen während belegter Zeitdauern zu reduzieren, sodass die Mengen an Installationen und Reparaturen verteilt werden können.
Es ist zu beachten, dass, wenn Anforderungen an den Installations- und Reparaturdienstleister zum Durchführen einer Maßnahme zum Reparieren oder Ersetzen der Klimaanlage 20 ohne Berücksichtigung des Terminplans des Installations- und Reparaturdienstleisters vorgenommen werden, Installationen und Reparaturen, die von dem Installations- und Reparaturdienstleister durchzuführen sind, sich auf belegte Zeitdauern konzentrieren und Servicearbeit für den Installations- und Reparaturdienstleister über das Jahr nicht verteilt werden kann. Des Weiteren ist das Anfordern einer Reparatur oder einer Ersetzung während einer belegten Zeitdauer für den Nutzer dahingehend nicht vorteilhaft, dass die Zeitdauer bis zum Abschluss der Reparatur oder der Ersetzung lang ist.
In der vorliegenden Ausführungsform, wenn der Installations- und Reparaturdienstleister in einer Zeitdauer vor einer belegten Zeitdauer verfügbar ist, schlägt der Server 10 einen alternativen Zeitpunkt für den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt in der Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer vor, was weiter ermöglicht, die Klimaanlage 20 zu reparieren, bevor ein Ausfall auftritt, wenn ein Fehler gefunden wurde.
3 ist ein Ablaufdiagramm, welches Prozeduren eines Prozesses einer Abnutzungsbestimmung zeigt, welcher durch das Informationsbereitstellungssystem gemäß der Ausführungsform durchgeführt wird. Die Speichereinheit 11 des Servers 10 speichert im Vorhinein die Betriebszustandsinformation, welche beispielsweise dem 100-fachen Betrieb entspricht, welche durch 100-fachen Betrieb der Klimaanlage 20 erhalten wird.
Wenn die Klimaanlage 20 den Betrieb aufnimmt, detektiert die Betriebszustanddetektionseinheit 21 der Klimaanlage 20 die Außenraumtemperatur und die Innenraumtemperatur (Schritt S10). Die detektierte Außenraumtemperatur und Innenraumtemperatur werden in der Speichereinheit 11 gespeichert. Die Betriebszustanddetektionseinheit 21 führt die Detektion der Außenraumtemperatur und der Innenraumtemperatur fort und die Speichereinheit 11 führt das Speichern der detektierten Außenraumtemperatur und Innenraumtemperatur fort.
Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 wählt aus der in der Speichereinheit 11 gesammelten Betriebszustandsinformation basierend auf der Außenraumtemperatur und der Innenraumtemperatur zu Beginn des Betriebs, die in der Speichereinheit 11 gespeichert sind, die nächstliegende Betriebszustandsinformation aus. Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 berechnet die Referenzerreichungszeit, welche eine Referenz der Raumtemperaturerreichungszeit ist, basierend auf der ausgewählten Betriebszustandsinformation.
Des Weiteren, wenn die Klimaanlage 20 den Betrieb aufnimmt, bestimmt die Abnutzungsbestimmungseinheit 12, ob die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur erreicht hat oder nicht (Schritt S20). Wenn die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur nicht erreicht hat (Schritt S20, Nein), führt die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 die Bestimmung, ob die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur erreicht hat oder nicht, fort (Schritt S20).
Wenn die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur erreicht hat (Schritt S20, Ja), berechnet die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 die Raumtemperaturerreichungszeit, die verstreicht, bis die Innenraumtemperatur die festgelegte Temperatur erreicht (Schritt S30). Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 vergleicht die Referenzerreichungszeit mit der Raumtemperaturerreichungszeit in dem aktuellen Betrieb.
Die Abnutzungsbestimmungseinheit 12 bestimmt, ob das Verhältnis aus der Raumtemperaturerreichungszeit in dem aktuellen Betrieb zu der Referenzerreichungszeit gleich oder größer als ein spezifischer Wert ist oder nicht (Schritt S40). Wenn das Verhältnis gleich oder größer als der spezifische Wert ist (Schritt S40, Ja), bestimmt die Abnutzungsbestimmungseinheit 12, dass die Klimaanlage 20 abgenutzt ist (Schritt S50). Wenn das Verhältnis kleiner als der spezifische Wert ist (Schritt S40, Nein), bestimmt die Abnutzungsbestimmungseinheit 12, dass die Klimaanlage 20 nicht abgenutzt ist (Schritt S60).
4 ist ein Ablaufdiagramm, welches Prozeduren eines Bestimmungsprozesses zeigt, welcher durch die Nutzervorschlagbestimmungseinheit des Servers gemäß der Ausführungsform durchgeführt wird. Die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 des Servers 10 bestimmt basierend auf der Dienstleisterinformation 51, ob in dem Installations- und Reparaturterminplan eine belegte Zeitdauer enthalten ist oder nicht (Schritt S 110). Insbesondere bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 basierend auf der Dienstleisterinformation 51, ob in dem Installations- und Reparaturterminplan eine Zeitdauer enthalten ist oder nicht, während der keine Zeit verfügbar ist und Installationen und Reparaturen voll belegt sind.
Wenn in dem Installations- und Reparaturterminplan eine belegte Zeitdauer enthalten ist (Schritt S 110, Ja), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt oder nicht (Schritt S120).
Wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt (Schritt S120, Ja), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob der Installations- und Reparaturdienstleister nach der belegten Zeitdauer mit Servicearbeit mehr belegt ist als vor der belegten Zeitdauer oder nicht (Schritt S130).
Wenn der Installations- und Reparaturdienstleister nach der belegten Zeitdauer mit Servicearbeit mehr belegt ist als vor der belegten Zeitdauer (Schritt S130, Ja), stellt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 die verstrichene Zeitdauer beispielsweise auf das 1,25-fache der ursprünglichen Zeitdauer ein (Schritt S140). Wenn der Installations- und Reparaturdienstleister nach der belegten Zeitdauer mit Servicearbeit nicht mehr belegt ist als vor der belegten Zeitdauer (Schritt S130, Nein), stellt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 die verstrichene Zeitdauer beispielsweise auf das 0,75-fache der ursprünglichen Zeitdauer ein (Schritt S 150). Mit anderen Worten, wenn die Menge der Servicearbeit des Installations- und Reparaturdienstleisters vor der belegten Zeitdauer und nach der belegten Zeitdauer gleich ist oder wenn der Installations- und Reparaturdienstleister vor der belegten Zeitdauer mit Servicearbeit mehr belegt ist als nach der belegten Zeitdauer, stellt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 die verstrichene Zeitdauer auf das 0,75-fache der ursprünglichen Zeitdauer ein.
Nach Schritt S140 oder S 150 bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob die verstrichene Zeitdauer länger als die Referenzzeitdauer ist oder nicht (Schritt S 160). Wenn in dem Installations- und Reparaturterminplan bei Schritt S 110 keine belegte Zeitdauer enthalten ist (Schritt S110, Nein), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob die verstrichene Zeitdauer länger als die Referenzzeitdauer ist oder nicht. Des Weiteren, wenn bei Schritt S120 der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt nicht innerhalb der belegten Zeitdauer liegt (Schritt S120, Nein), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob die verstrichene Zeitdauer länger als die Referenzzeitdauer ist oder nicht.
Wenn die verstrichene Zeitdauer länger als die Referenzzeitdauer ist (Schritt S 160, Ja), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dass ein Vorschlag betreffend die verstrichene Zeitdauer an den Nutzer erforderlich ist (Schritt S170).
Wenn die verstrichene Zeitdauer gleich oder kürzer als die Referenzzeitdauer ist (Schritt S160, Nein), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dass ein Vorschlag betreffend die verstrichene Zeitdauer an den Nutzer nicht erforderlich ist (Schritt S180).
Nach Schritt S170 oder S180 bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, ob ein Vorschlag betreffend die verstrichene Zeitdauer, eine Abnutzung der Klimaanlage 20 oder ein Fehler in der Klimaanlage 20 vorliegt oder nicht (Schritt S190).
Wenn ein Vorschlag betreffend die verstrichene Zeitdauer, eine Abnutzung oder ein Fehler vorliegt (Schritt S190, Ja), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dem Nutzer einen Vorschlag für eine Maßnahme, wie beispielsweise Prüfung, Reparatur oder Ersetzung, mitzuteilen (Schritt S200).
Wenn weder ein Vorschlag betreffend die verstrichene Zeitdauer, eine Abnutzung oder ein Fehler vorliegt (Schritt S190, Nein), bestimmt die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, dem Nutzer eine Information mitzuteilen, die einen Normalzustand angibt (Schritt S210). Wenn weder ein Vorschlag betreffend die verstrichene Zeitdauer, eine Abnutzung oder ein Fehler vorliegt, kann die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13 alternativ bestimmen, dem Nutzer nichts mitzuteilen.
Eine Hardwarekonfiguration des Servers 10 wird nun beschrieben. 5 ist ein Diagramm, welches ein Beispiel einer Hardwarekonfiguration des Servers gemäß der Ausführungsform zeigt. Jede der Komponenten des Servers 10 kann durch einen Prozessor 301, einen Speicher 302 und eine Schnittstellenschaltung 303 implementiert sein.
Beispiele des Prozessors 301 umfassen eine zentrale Verarbeitungseinheit (CPU; auch bezeichnet als ein zentrales Verarbeitungsgerät, ein Verarbeitungsgerät, ein Rechengerät, ein Mikroprozessor, ein Mikrocomputer, ein Prozessor oder ein digitaler Signalprozessor (DSP)) oder ein hochintegriertes System (LSI). Beispiele des Speichers 302 umfassen einen Direktzugriffsspeicher (RAM) und einen nur lesbaren Speicher (ROM).
Der Server 10 ist durch den Prozessor 301 implementiert, welcher Informationsverarbeitungsprogramme zum Durchführen des Betriebs des Servers 10 liest und ausführt, welche in dem Speicher 302 gespeichert sind. Mit anderen Worten veranlassen die Informationsverarbeitungsprogramme einen Computer dazu, die Prozeduren oder die Verfahren des Servers 10 auszuführen.
Die Informationsverarbeitungsprogramme, die von dem Server 10 auszuführen sind, haben eine modulare Struktur, welche die Abnutzungsbestimmungseinheit 12, die Nutzervorschlagbestimmungseinheit 13, die Vergleichseinheit 14, die Zeitpunktfestlegungseinheit 15 und die Nutzermitteilungseinheit 16 umfasst, welche auf ein Hauptspeichergerät geladen werden und auf dem Hauptspeichergerät erzeugt werden.
Der Speicher 302 speichert beispielsweise die Informationsverarbeitungsprogramme, die Betriebszustandsinformation und dergleichen. Der Speicher 302 wird auch als ein temporärer Speicher verwendet, wenn der Prozessor 301 diverse Prozesse durchführt.
Die Informationsverarbeitungsprogramme können auf einem computerlesbaren Aufzeichnungsmedium in Form von Dateien aufgezeichnet sein, welche installiert oder ausgeführt werden können, und können dem Server 10 als ein Computerprogrammprodukt bereitgestellt werden. Alternativ können die Informationsverarbeitungsprogramme dem Server 10 über ein Netzwerk, wie beispielsweise dem Internet, bereitgestellt werden.
Es ist zu beachten, dass einige der Funktionen des Servers 10 durch dedizierte Hardware implementiert sein können und dass andere durch Software oder Firmware implementiert sein können. Insbesondere können einige der Komponenten des Servers 10 durch den Prozessor 301 und den Speicher 302, gezeigt in 5, implementiert sein, und die anderen Komponenten können durch eine dedizierte Verarbeitungsschaltung implementiert sein.
Gemäß der Ausführungsform, wie oben beschrieben ist, berechnet der Server 10 den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt, an welchem eine Maßnahme für die Klimaanlage 20 erforderlich wird, basierend auf der Zustandsinformation der Klimaanlage 20 und bestimmt, ob der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer des Installations- und Reparaturdienstleisters liegt oder nicht. Wenn der Wartungsmaßnahmenzeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt, legt der Server 10 als einen den Wartungsmaßnahmenzeitpunkt ersetzenden Vorschlag einen alternativen Zeitpunkt in einer von der belegten Zeitdauer verschiedenen Zeitdauer fest und teilt dem Nutzerendgerät 30 mit, dass an dem alternativen Zeitpunkt eine Maßnahme für die Klimaanlage 20 erforderlich ist. Hierdurch kann der Server 10 einen geeigneten Zeitpunkt zum Anfordern einer Maßnahme für die Klimaanlage 20 dem Nutzer durch das Nutzerendgerät 30 vorschlagen.
Die in der obigen Ausführungsform präsentierten Konfigurationen sind Beispiele und können mit anderen bekannten Technologien kombiniert oder miteinander kombiniert werden oder können teilweise weggelassen oder modifiziert werden, ohne von dem Wesen abzuweichen.
Bezugszeichenliste

1: Informationsbereitstellungssystem;
10: Server;
11: Speichereinheit;
12: Abnutzungsbestimmungseinheit;
13: Nutzervorschlagbestimmungseinheit;
14: Vergleichseinheit;
15: Zeitpunktfestlegungseinheit;
16: Nutzermitteilungseinheit;
20: Klimaanlage;
21: Betriebszustanddetektionseinheit;
22: Fehlerdetektionseinheit;
30: Nutzerendgerät;
51: Dienstleisterinformation;
52: Ersatzausstattung-Information;
53: Verwendete-Ausstattung-Information;
301: Prozessor;
302: Speicher;
303: Schnittstellenschaltung.

ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG
Diese Liste der vom Anmelder aufgeführten Dokumente wurde automatisiert erzeugt und ist ausschließlich zur besseren Information des Lesers aufgenommen. Die Liste ist nicht Bestandteil der deutschen Patent- bzw. Gebrauchsmusteranmeldung. Das DPMA übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Fehler oder Auslassungen.
Zitierte Patentliteratur

JP 2011226694 [0004]

Claims

Server, umfassend: eine Bestimmungseinheit, welche basierend auf einer Zustandsinformation, welche einen Zustand einer ersten Klimaanlage angibt, einen ersten Zeitpunkt berechnet, an welchem eine Wartungsmaßnahme, die mindestens eines aus Überprüfung, Reparatur und Ersetzung der verwendeten ersten Klimaanlage umfasst, erforderlich wird, und welche bestimmt, ob der erste Zeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer, während der ein Installations- und Reparaturdienstleister mit Wartungsmaßnahmen belegt ist, liegt oder nicht; eine Zeitpunktfestlegungseinheit, welche als einen den ersten Zeitpunkt ersetzenden Vorschlag einen zweiten Zeitpunkt in einer von der belegten Zeitdauer verschiedenen Zeitdauer festlegt, wenn der erste Zeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt; und eine Mitteilungseinheit, welche einem externen Endgerät mitteilt, dass die Wartungsmaßnahme an dem zweiten Zeitpunkt ausgeführt werden muss.
Server gemäß Anspruch 1, wobei die Zustandsinformation eine Information ist, welche eine Verwendungszeitdauer der ersten Klimaanlage oder eine Zeitdauer seit Installation der ersten Klimaanlage angibt.
Server gemäß Anspruch 1, ferner umfassend: eine Abnutzungsbestimmungseinheit, welche basierend auf einem Verlauf von Betriebszuständen der ersten Klimaanlage einen Abnutzungszustand der ersten Klimaanlage berechnet, um zu bestimmen, ob eine Abnutzung vorliegt oder nicht, wobei die Zustandsinformation eine Information ist, welche den Abnutzungszustand angibt.
Server gemäß Anspruch 1, wobei die Zustandsinformation eine Information ist, welche einen unnormalen Zustand der ersten Klimaanlage angibt.
Server gemäß einem der Ansprüche 1 bis 4, wobei, wenn der Installations- und Reparaturdienstleister in einer Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer mit Wartungsmaßnahmen mehr belegt ist als in einer Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer, die Zeitpunktfestlegungseinheit den zweiten Zeitpunkt in der Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer festlegt und, wenn der Installations- und Reparaturdienstleister in der Zeitdauer nach der belegten Zeitdauer mit Wartungsmaßnahmen mehr belegt ist als in der Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer, die Zeitpunktfestlegungseinheit den zweiten Zeitpunkt in der Zeitdauer vor der belegten Zeitdauer festlegt.
Server gemäß einem der Ansprüche 1 bis 5, ferner umfassend: eine Vergleichseinheit, welche Kosten für die erste Klimaanlage mit Kosten für eine zweite Klimaanlage, wobei die zweite Klimaanlage eine als Ersatz vorzuschlagende Klimaanlage ist, basierend auf Kosten pro Zeiteinheit für einem Fall, in welchem die erste Klimaanlage verwendet wird, Kosten pro Zeiteinheit für einem Fall, in welchem die zweite Klimaanlage verwendet wird, Reparaturkosten für einen Fall, in welchem die erste Klimaanlage repariert wird, und Ersetzungskosten für einen Fall, in welchem die erste Klimaanlage durch die zweite Klimaanlage ersetzt wird, vergleicht, wobei die Mitteilungseinheit dem externen Endgerät ein Ergebnis des Vergleichs mitteilt.
Server gemäß Anspruch 6, wobei die Vergleichseinheit einen dritten Zeitpunkt berechnet, an welchem die Kosten für die erste Klimaanlage ab dem ersten Zeitpunkt für den Fall, in welchem die erste Klimaanlage nicht durch die zweite Klimaanlage ersetzt wird, die Kosten für die zweite Klimaanlage ab dem ersten Zeitpunkt für den Fall, in welchem die erste Klimaanlage an dem ersten Zeitpunkt durch die zweite Klimaanlage ersetzt wird, übersteigen werden, und wobei die Mitteilungseinheit dem externen Endgerät den dritten Zeitpunkt mitteilt.
Informationsbereitstellungssystem, umfassend: eine Klimaanlage; und einen Server, welche von der Klimaanlage übertragene Information sammelt, wobei der Server umfasst: eine Bestimmungseinheit, welche basierend auf einer Zustandsinformation, welche einen Zustand der Klimaanlage angibt, einen ersten Zeitpunkt berechnet, an welchem eine Wartungsmaßnahme, die mindestens eines aus Überprüfung, Reparatur oder Ersetzung der verwendeten Klimaanlage umfasst, erforderlich wird, und welche bestimmt, ob der erste Zeitpunkt innerhalb einer belegten Zeitdauer, während der ein Installations- und Reparaturdienstleister mit Wartungsmaßnahmen belegt ist, liegt oder nicht; eine Zeitpunktfestlegungseinheit, welche als einen den ersten Zeitpunkt ersetzenden Vorschlag einen zweiten Zeitpunkt in einer von der belegten Zeitdauer verschiedenen Zeitdauer festlegt, wenn der erste Zeitpunkt innerhalb der belegten Zeitdauer liegt; und eine Mitteilungseinheit, welche einem externen Endgerät mitteilt, dass die Wartungsmaßnahme an dem zweiten Zeitpunkt ausgeführt werden muss.