DE10224715A1

DE10224715A1 - Einrichtung zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen

Info

Publication number: DE10224715A1
Application number: DE10224715A
Authority: DE
Inventors: Petra Perner
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2002-05-30
Filing date: 2002-05-30
Publication date: 2003-12-11

Abstract

Die Erfindung betrifft Einrichtungen zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen durch das Verhalten der Nutzer während der Nutzung. DOLLAR A Die Einrichtungen zeichnen sich insbesondere dadurch aus, dass entsprechend von Nutzungen des/der Datenverarbeitungssystems/e durch Nutzer spezifische Nutzerprofile erstellt werden. Nutzer sind dabei sowohl datenempfangende Nutzer für die Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle als auch datenbereitstellende Nutzer, z. B. als Agenten. Datenempfangenden Nutzern werden entsprechend von Nutzungen erstellte Angebote, einzeln oder in Kombinationen, als Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle bereitgestellt. Sowohl die Web-Präsentationen als auch die Online-Verkaufsmodelle und die Nutzer werden markiert. Entsprechend dieser Markierungen erfolgt eine Klassifikation. Daraus können Gruppen gleicher oder ähnlicher Nutzungen gebildet werden, so dass neue Ordnungen und/oder in Ergänzung mit dem Entfernen nicht oder wenig genutzter Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen selbst oder Bestandteilen davon erstellt werden. Nicht oder wenig frequentierte Angebote werden, entsprechend der tatsächlichen Nutzungen, neu aufbereitet und den Nutzern zur Verfügung gestellt.

Description

Die Erfindung betrifft Einrichtungen zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen durch das Verhalten der Nutzer während der Nutzung in Form zum Beispiel des Öffnens, der Zeitdauer zwischen Datenänderungen, der Zeitdauer der Datenänderungen, der Art der Datenänderungen, der Fehlfunktionen und des Schließens als Datenverarbeitungssystem mit Datenverarbeitungs-, Datenspeicher-, Dateneingabe-, Datenausgabe-, Datenverwaltungs-, Datensicht- und Datenübertragungseinrichtungen.
Im Internet werden über eine Vielzahl von Datenverarbeitungssystemen als Computer oder Computer-Netzwerke, die miteinander über der Kommunikation dienenden Verbindungen zusammengeschaltet sind, für die Nutzer eine Vielzahl von Informationen bereitgestellt. Nutzer sind dabei sowohl datenempfangende Nutzer als auch datenbereitstellende Nutzer. Das Internet zeichnet sich dabei dadurch aus, dass eine immer größere Anzahl an Informationen insbesonders für die datenempfangenden Nutzer geliefert werden. Zum Beispiel über das World Wide Web (WWW) werden eine Vielzahl von Informationen bereitgestellt und ausgetauscht. Grundlage dazu bilden grafische Web-Seiten mit Informationen als z. B. Texte, Grafiken, Video, Audio für den Nutzer. Der Nutzer startet über eine Anfrage an den Web-Server seine Nutzung. Erhält der Web-Server die Anfrage, dann sendet dieser die Web-Seite über einen Browser an den Nutzer. Der Browser ist ein spezielles Anwendungsprogramm, das die Anfrage nach Web-Seiten und deren Anzeigen realisiert. Die Web-Seiten werden über eine Standardmenge von Kennzeichen zur Verfügung, die definieren, wie eine Web-Seite anzuzeigen ist. Bei einer Anforderung sendet der Browser eine Anfrage an das Server-Computersystem ein Dokument zu übertragen, das die Web-Seite definiert. Der Browser zeigt die Web- Seite so an, wie sie vom Dokument definiert wurde. Das Dokument enthält verschiedene Kennzeichen, die das Anzeigen von Text, Grafiken, Video, Audio Steuerelementen und anderen Elementen steuern. Damit stehen den Nutzern eine Vielzahl von Web-Seiten zur Verfügung, die mehr oder weniger individuell genutzt werden.
In der EP 1 111 515 A2 (Analytisches Informationssystem) wird ein analytisches Informationssystem zum Erkennen von Mustern in Datenbanken beschrieben, wobei die Mustererkennung mit Hilfe von Differenzvektoren vorgenommen wird. Für neue Muster wird ein Signifikanzvektor als Kriterium ausgewertet. Dabei wird vorausgesetzt, dass die zur Verfügung stehenden Daten schon teilweise aufbereitet wurden. In der DE 100 24 368 A1 (Treffen einer Vorauswahl an Informationsangeboten) werden die Informationsangebote bewertet, wobei diese Bewertungen die Grundlagen für das den vermutlichen Wünschen des Benutzers entsprechende Informationangebot entsprechen.
Der im Patentanspruch 1 angegebenen Erfindung liegt das Problem zugrunde, Nutzungsmöglichkeiten von Datenverarbeitungssystemen so zu verbessern, dass eine auf das Verhalten von Nutzern der Datenverarbeitungssyteme abgestellte Nutzung gewährleistbar ist.
Dieses Problem wird mit den im Patentanspruch 1 aufgeführten Merkmalen gelöst.
Die Einrichtungen zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen durch das Verhalten der Nutzer während der Nutzung in Form zum Beispiel des Öffnens, der Zeitdauer zwischen Datenänderungen, der Zeitdauer der Datenänderungen, der Art der Datenänderungen, der Fehlfunktionen und des Schließens als Datenverarbeitungssystem mit Datenverarbeitungs-, Datenspeicher-, Dateneingabe-, Datenausgabe-, Datenverwaltungs-, Datensicht- und Datenübertragungseinrichtungen zeichnen sich insbesondere dadurch aus, dass entsprechend von Nutzungen des/der Datenverarbeitungssytems/e durch Nutzer spezifische Nutzerprofile erstellt werden. Nutzer sind dabei sowohl datenempfangende Nutzer für die Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle als auch datenbereitstellende Nutzer z. B. als Agenten.
Datenempfangenden Nutzern werden entsprechend von Nutzungen erstellte Angebote in Form von Texten, Daten, Grafiken, Zeichen, Bildern, Videos und/oder Audios einzeln oder in Kombinationen als Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle bereitgestellt. Sowohl die Web-Präsentationen als auch die Online-Verkaufsmodelle und die Nutzer werden markiert, so dass eine Datenbank mit markierten Daten der Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle und der Nutzer vorhanden ist. Entsprechend dieser Markierungen erfolgt eine Klassifikation, so dass klassifizierte Nutzerprofile erstellt werden. Entsprechend dieser markierten Bestandteile und der Klassifikation können Gruppen gleicher oder ähnlicher Nutzungen gebildet werden. Daraus werden neue Ordnungen und/oder in Ergänzung mit dem Entfernen nicht oder wenig genutzter Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen selbst oder Bestandteilen davon erstellt. Nicht oder wenig frequentierte Angebote werden entsprechend der tatsächlichen Nutzungen neu aufbereitet und den Nutzern zur Verfügung gestellt. In der sich ständig steigenden Menge an Informationen ist dieser Sachverhalt von besonderer Bedeutung, da wenig oder nicht genutzte Daten oder Pfade zwischen und zu den Daten hierarisch neu so geordnet werden, dass ein geringerer Zeitaufwand für die Nutzung notwendig wird.
Für datenbereitstellende Nutzer des Datenverarbeitungssystems ergeben sich Vorteile besonders dahingehend, dass diese einen Überblick über die Leistungen und Informationen des Profils der Nutzungen der Daten ihrer Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen erhalten. Sie können damit ihre Angebote gezielter präsentieren.
Das gesamte Datenverarbeitungssystem wird für Nutzer effektiver. Für nicht und/oder wenig interessierende Daten notwendige Speicherkapazitäten werden nicht benötigt, wobei das Nutzerprofil die Grundlage bildet.
Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind in den Patentansprüchen 2 bis 6 angegeben.
Den markierten Bestandteilen werden den markierten Web-Präsentationen und/oder Online- Verkaufsmodellen und/oder Bestandteilen davon und dem Verhalten jeden Nutzers bei deren Nutzung in der Weiterbildung des Patentanspruchs 2 in der zweiten Einrichtung gleichzeitig vorgebbare Attribute zugeordnet und wobei in der dritten Einrichtung gleichzeitig eine diese Attribute entsprechend der Häufigkeit der Nutzung, den Wegen zu den Nutzungen und/oder der Zeitdauer der Nutzungen so klassifiziert werden, dass ein den Nutzungen der Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen entsprechend der Attribute angepasstes Nutzerprofil erstellt wird. Dadurch erhält der datenbereitstellende Nutzer in Form z. B. eines Agenten so aufbereitete Informationen, dass er in die Lage versetzt wird zu kontrollieren, ob er durch seine Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle die von ihm beabsichtigte Wirkung erzielt.
Im Zusammenhang mit der Weiterbildung des Patentanspruchs 3 wird dem Nutzerprofil ein Graph zugeordnet. Das ist zum Einen eine einfache und damit übersichtliche und zum Anderen schnell auswertbare Darstellung des Nutzerprofils.
Die erfindungsgemäße Einrichtung zeichnet sich durch die Weiterbildungen der Patentansprüche 4 bis 6 weiterhin dadurch aus, dass Daten der Web-Präsentationen und/oder Online- Verkaufsmodelle entsprechend der Nutzungen automatisch entfernt, umstrukturiert und/oder neugeordnet werden. Nutzerprofile können damit zu Gruppen gleicher Nutzerinteressen zusammengefasst werden, so dass spezielle Marketing-Strategien für Nutzer erstellt werden können. Die Nutzung des Datenverarbeitungssystems wird sowohl für datenbereitstellende als auch datenempfangende Nutzer effizienter. Durch diese Weiterbildungen sind auch automatische Strukturierungen der erfindungsgemäßen Einrichtung gegeben. Gleichzeitig wird der datenbereitstellende Nutzer in die Lage versetzt, einen schnellen Überblick über die Nutzungen auch insbesonders datenbezogen zu erhalten. Dabei werden nach der Weiterbildung des Patentanspruchs 4 eine nach der Anzahl der Nutzungen als einstellbaren Schwellwert mit gleich/größer 0 oder nach der Weiterbildung des Patentanspruchs 5 entsprechend der Zeitdauer der Nutzungen automatisch Web-Präsentationen, Online-Verkaufsmodelle und/oder Bestandteile davon entfernt, daraus resultierend neue Reihenfolgen festgelegt und/oder neue Wege zugeordnet. In Ergänzung der Weiterbildung des Patentanspruchs 6 werden durch eine Kombination der Anzahl und der Zeitdauer der Nutzungen neue Reihenfolgen festgelegt und/oder neue Pfade zugeordnet.
Ein Ausführungsbeispiel der Erfindung ist in den Zeichnungen dargestellt und wird im folgenden näher beschrieben.
Es zeigen:
Fig. 1 eine schematische und prinzipielle Darstellung einer Einrichtung zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online Verkaufsmodellen und
Fig. 2 eine prinzipielle Darstellung der Aufbereitung einer Web-Präsentation.
Eine Einrichtung zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen durch das Verhalten der Nutzer während der Nutzung in Form zum Beispiel des Öffnens, der Zeitdauer zwischen Datenänderungen, der Zeitdauer der Datenänderungen, der Art der Datenänderungen, der Fehlfunktionen und des Schließens besteht aus einem Datenverarbeitungssystem mit

- Datenverarbeitungseinrichtungen als Computer, Personalcomputer oder ähnlichen Geräten,
- Datenspeichereinrichtungen als integrierte und/oder autonome Datenträger, Browser und Server,
- Dateneingabeeinrichtungen in Form von Tastaturen, Mäusen und/oder Laufwerken für Datenträger,
- Datenausgabeeinrichtungen als Drucker,
- Datenverwaltungseinrichtungen als Server und Browser,
- Datensichteinrichtungen als Bildschirme oder Displays und
- Datenübertragungseinrichtungen, die drahtlos mit elektromagnetischer Strahlung und/oder drahtbehaftet mit Verbindungsleitungen funktionieren.

In einer ersten Einrichtung 1 des Datenverabeitungssystems werden über Datenänderungen bei Nutzungen von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen das Verhalten von Nutzern erfasst. Gleichzeitig werden Nutzerinformationen direkt und/oder mit Attributen behaftet in dieser ersten Einrichtung 1 gespeichert. In einer nachgeschalteten zweiten Einrichtung 2 erfolgt eine Markierung der Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle und/oder Bestandteile davon und das Verhalten jeden Nutzers bei deren Nutzung. Diese Markierung ist Grundlage für eine Klassifikation in einer dritten Einrichtung 3 des Datenverarbeitungssystems. Das klassifizierte Nutzerprofil enthält dabei Angaben zu den Häufigkeiten der Nutzungen, den Wegen zu den Nutzungen und/oder der Zeitdauer der Nutzungen. Diesem Nutzerprofil können in einer Ausführungsform in der zweiten Einrichtung 2 gleichzeitig eine den markierten Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen und/oder Bestandteilen davon und dem Verhalten jeden Nutzers bei deren Nutzung vorgebbare Attribute zugeordnet sein. Dadurch kann in der dritten Einrichtung 3 des Datenverarbeitungssystems weiterhin gleichzeitig eine diese Attribute entsprechend der Häufigkeit der Nutzung, den Wegen zu den Nutzungen und/oder der Zeitdauer der Nutzungen klassifiziert werden, wobei ein den Nutzungen der Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle entsprechend der Attribute angepasstes Nutzerprofil erstellt wird.
Das Nutzerprofil ist ein Modell, dass zum Einen zur Beeinflussung der im WEB präsentierten Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle genutzt wird und/oder zum Anderen als Modell darstellbar ist (Darstellung in der Fig. 1). Das Modell ist dabei vorteilhafterweise ein Graph entsprechend dem Nutzerprofil. Die Fig. 2 zeigt prinzipiell und stark vereinfacht beispielhaft ein Nutzerprofil und einen Graph entsprechend dem Verhalten eines Nutzers im WEB. Grundlage bildet eine Seite 4 einer Web-Präsentation mit einem Bild. Gleichzeitig wird die Zeit der Nutzung dieser Seite 4 gemessen. In der dritten Einrichtung 3 erfolgt eine Klassifikation nach dem Aufruf der Seite 4, der Verweildauer größer 10 s und der Reaktion des Nutzers hinsichtlich des Bildes. Entscheidend des letzten Falls ist das Herunterladen des Bildes. Aus diesem Verhalten wird das Nutzerprofil und ein dazugehöriger Graph erstellt (Darstellung in der Fig. 2). Dieser Graph kann auf der Anzeigeeinrichtung dargestellt werden. Jeder Knoten des dabei dargestellten Graphen ist dabei eine durch gleiche Datenänderungen hervorgeufene Nutzung einschließlich der Wege als Pfade durch die Nutzer. Der Graph entspricht damit in dieser Einrichtung gleichzeitig der Häufigkeit der Nutzungen gleicher Datenänderungen hervorrufenden nacheinander geöffneter Web-Präsentationen, dem Arbeiten mit diesen Web-Präsentationen (z. B. Blättern, Vergrößern, Verkleinern) oder dem Versuch dieser Vorgehensweise. Damit erhalten datenbereitstellende Nutzer neben graphischen auch eine quantitative Aussage über die Nutzung der Web-Präsentationen im Server. Über eine Datenausgabeeinrichtung können die Ergebnisse ausgegeben werden. Dem Nutzerprofil können Attribute zugeordnet werden. Dadurch kann dem datenbereitstellenden Nutzer eine Aussage über das Verhalten bestimmter Gruppen von Nutzern geliefert werden. In der Darstellung der Fig. 2 könnte zum Beispiel dem Nutzerprofil 1 ein Fan, während dem Nutzerprofil 2 ein Interessent zugeordnet werden. Schaut sich der Nutzer die Seite keine 10 s an, so kann von einem Nichtinteresse ausgegangen werden. Durch diese einfache Sachlage kann der datenbereitstellende Nutzer der Einrichtung bereits drei Kategorien von Nutzerverhalten erhalten.
In einer Ausführungsform kann der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems so ausgebildet sein, dass Daten und damit Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle entsprechend der Nutzung über einen einstellbaren Schwellwert mit gleich/größer 0 der Nutzung automatisch entfernende dritte Einrichtung 3 sein.
In einer weiteren Ausführungsform kann der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems die Datenänderungen bei der Web-Präsentationen über die Zeitdauer der ermittelten Nutzungen so aufbereiten, dass automatisch eine neue Ordnung und eine Umstrukturierung durch Entfernen entsteht. Die Umstrukturierung kann dabei in zwei Varianten vonstatten gehen. In der ersten Variante werden die Reihenfolgen einzelner Web-Präsentationen oder Gruppen von Web-Präsentationen entsprechend ihrer Nutzungen neu geordnet. In einer zweiten Variante werden die Pfade zu den Web-Präsentationen entsprechend deren Nutzungen neu zugeordnet. Natürlich ist auch die Realisierung einer Kombination dieser Varianten möglich.
In einer weiteren Ausführungsform werden sowohl die einstellbaren Schwellwerte mit gleich/größer 0 als auch die Zeitdauer der Nutzungen der Web-Präsentationen für diese Nutzungen im dritten Bestandteil des Datenverarbeitungssystems für die Erstellung des Graphen herangezogen. Falls zum Beispiel die Anzahl der vorgegebenen Nutzungen in einer bestimmten Zeiteinheit nicht erreicht werden, werden die davon betroffenen Web-Präsentationen einschließlich ihrer Links entfernt und die verbleibenden automatisch umverteilt und neu geordnet, so dass eine neue Struktur entsteht. Damit werden den datenempfangenden Nutzern nicht interessierende Web-Präsentationen nicht weiter zur Verfügung gestellt. Damit erhalten datenempfangende Nutzer nur frequentierte und damit interessierende Web-Präsentationen angeboten.
Die Ausführungsformen gelten natürlich auch für Online-Verkaufsmodelle.

Claims

1. Einrichtung zur nutzerspezifischen Aufbereitung von Web-Präsentationen und/oder Online- Verkaufsmodellen durch das Verhalten der Nutzer während der Nutzung in Form zum Beispiel des Öffnens, der Zeitdauer zwischen Datenänderungen, der Zeitdauer der Datenänderungen, der Art der Datenänderungen, der Fehlfunktionen und des Schließens als Datenverarbeitungssystem mit Datenverarbeitungs-, Datenspeicher-, Dateneingabe-, Datenausgabe-, Datenverwaltungs-, Datensicht- und Datenübertragungseinrichtungen, dadurch gekennzeichnet, dass ein erster Bestandteil des Datenverabeitungssystems eine über Datenänderungen bei Nutzungen von Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen dieses Verhalten von Nutzern erfassende erste Einrichtung (1) ist, dass ein zweiter Bestandteil des Datenverarbeitungssystems eine die Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle und/oder Bestandteile davon und das Verhalten jeden Nutzers bei deren Nutzung jeweils markierende zweite Einrichtung (2) ist, dass ein dritter Bestandteil des Datenverarbeitungssystems eine die markierten Bestandteile der Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle und das markierte Verhalten der Nutzer entsprechend der Nutzung verknüpfende diese nach den Häufigkeiten der Nutzungen, den Wegen zu den Nutzungen und/oder der Zeitdauer der Nutzungen klassifizierende dritte Einrichtung (3) ist, wobei ein klassifiziertes Nutzerprofil erstellt wird, und dass die erste Einrichtung (1), die zweite Einrichtung (2) und die dritte Einrichtung (3) nacheinander in Reihe miteinander verbunden sind.

2. Einrichtung nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der zweite Bestandteil des Datenverarbeitungssystems gleichzeitig eine den markierten Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen und/oder Bestandteilen davon und Verhalten jeden Nutzers bei deren Nutzung vorgebbare Attribute zuordnende zweite Einrichtung (2) ist und dass der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems gleichzeitig eine diese Attribute entsprechend der Häufigkeit der Nutzung, den Wegen zu den Nutzungen und/oder der Zeitdauer der Nutzungen klassifizierende dritte Einrichtung (3) ist, wobei ein den Nutzungen der Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle entsprechend der Attribute angepasstes Nutzerprofil erstellt wird.

3. Einrichtung nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems gleichzeitig eine dem Nutzerprofil einen Graph zuordnende dritte Einrichtung (3) ist.

4. Einrichtung nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems gleichzeitig eine die Web-Präsentationen und/oder Online- Verkaufsmodelle nach der Anzahl der Nutzungen als einstellbaren Schwellwert mit gleich/größer 0 automatisch entfernende dritte Einrichtung (3) ist.

5. Einrichtung nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems eine den einzelnen markierten Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen die Zeitdauer der Nutzungen zuordnende und bei unterschreiten bestimmter Zeiten diese automatisch entfernende dritte Einrichtung (3) ist.

6. Einrichtung nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der dritte Bestandteil des Datenverarbeitungssystems eine den einzelnen markierten Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodellen die Zeitdauer der Nutzungen zuordnende und gleichzeitig eine die Web-Präsentationen und/oder Online-Verkaufsmodelle nach der Anzahl der Nutzungen als einstellbaren Schwellwert mit gleich/größer 0 oder bei unterschreiten bestimmter Zeiten diese automatisch entfernende dritte Einrichtung (3) ist.