DE102022103085A1

DE102022103085A1 - Emergency call procedure for a vehicle using a text message

Info

Publication number: DE102022103085A1
Application number: DE102022103085.7A
Authority: DE
Inventors: Florian Bock; Michael Grabowski
Original assignee: Audi AG
Current assignee: Audi AG
Priority date: 2022-02-10
Filing date: 2022-02-10
Publication date: 2023-08-10

Abstract

Verfahren zum Absetzen eines Notrufs, bei dem ein Notrufsteuergerät eines Fahrzeugs eine erste Verbindung zu einer Leitstelle bereitstellt, über die bereitgestellte erste Verbindung einen Notruf zu der Leitstelle absetzt und für einen Insassen des Fahrzeugs eine zweite Verbindung zu der Leitstelle als eine Sprechverbindung zum Senden einer Sprachnachricht des Insassen bereitstellt, sowie Notrufsteuergerät für ein Fahrzeug und Fahrzeug.Method for making an emergency call, in which an emergency call control device of a vehicle provides a first connection to a control center, uses the first connection provided to make an emergency call to the control center and for an occupant of the vehicle a second connection to the control center as a voice connection for sending a voice message of the occupant provides, and emergency call control device for a vehicle and vehicle.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs, bei dem ein Notrufsteuergerät eines Fahrzeugs eine erste Verbindung zu einer Leitstelle bereitstellt, über die bereitgestellte erste Verbindung einen Notruf zu der Leitstelle absetzt und für einen Insassen des Fahrzeugs eine zweite Verbindung zu der Leitstelle als eine Sprechverbindung zum Senden einer Sprachnachricht des Insassen bereitstellt. Ferner betrifft die Erfindung ein Notrufsteuergerät für ein Fahrzeug und ein Fahrzeug.The invention relates to a method for making an emergency call, in which an emergency call control device of a vehicle provides a first connection to a control center, uses the first connection provided to make an emergency call to the control center and, for an occupant of the vehicle, creates a second connection to the control center as a voice connection for sending a voice message of the occupant. Furthermore, the invention relates to an emergency call control device for a vehicle and a vehicle.

Verfahren der eingangs genannten Art gehören in unterschiedlichen Ausgestaltungen zum Stand der Technik und dienen dazu, bei einem Unfall eines Fahrzeugs mittels eines Notrufs eine Hilfeleistung einer Leitstelle anzufordern. Die Leitstelle, welche auch als Einsatzzentrale bezeichnet wird, kann von einem Hersteller des Fahrzeugs oder von einer herstellerunabhängigen Einrichtung, beispielsweise innerhalb der Europäischen Union im Rahmen von eCall, bereitgestellt werden.Methods of the type mentioned in various forms belong to the prior art and are used to request assistance from a control center in the event of a vehicle accident by means of an emergency call. The control center, which is also referred to as an operations center, can be provided by a manufacturer of the vehicle or by a manufacturer-independent facility, for example within the European Union as part of eCall.

Eine Erfolgswahrscheinlichkeit des Notrufs ist desto höher, je wahrscheinlicher die Leitstelle sämtliche relevanten, d. h. für eine effiziente, d. h. schnelle und wirkungsvolle, Hilfeleistung notwendigen, einen Notfall betreffenden Informationen erhält.A success probability of the emergency call is the higher, the more likely the control center all relevant, i. H. for an efficient, i. H. receive information relevant to an emergency quickly and effectively that is necessary to provide assistance.

Eine Verbindung zu der Leitstelle kann allerdings aufgrund topographischer Gegebenheiten in einer Umgebung des Fahrzeugs ausgeschlossen sein, d. h. das Fahrzeug kann in einem Funkloch eines Funknetzwerks, beispielsweise eines Mobilfunknetzes, angeordnet sein, wenn der Notruf abgesetzt werden soll.However, a connection to the control center may be impossible due to topographical conditions in the vicinity of the vehicle, i. H. the vehicle can be located in a radio dead zone of a radio network, for example a cellular network, when the emergency call is to be made.

Um dennoch den Notruf zu ermöglichen, offenbart DE 10 2015 012 311 A1 ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs eines Fahrzeugs, bei dem ein Fahrzeug aufgrund eines Notfallereignisses einen Notrufdatensatz in einer dem Fahrzeug zugeordneten Drohne bereitstellt und die Drohne den bereitgestellten Notrufdatensatz als einen Notruf absetzt, wenn sie im Flug eine Funkverbindung zu einem Funknetzwerk herstellt.In order to still enable the emergency call, revealed DE 10 2015 012 311 A1 a method for making an emergency call from a vehicle, in which a vehicle provides an emergency call data record in a drone assigned to the vehicle due to an emergency event and the drone transmits the provided emergency call data record as an emergency call when it establishes a radio connection to a radio network in flight.

Gewöhnlich bildet das Notrufsteuergerät den Notrufdatensatz automatisch aus Informationen, welche das Fahrzeug bereitstellt, beispielsweise einer von einem GPS-Gerät des Fahrzeugs ermittelten geographischen Position des Fahrzeugs. Jedoch können die Informationen des Notrufdatensatzes für die Leitstelle unzureichend sein. Entsprechend stellen manche Notrufsteuergeräte für einen Insassen des Fahrzeugs zusätzlich eine Sprechverbindung mit der Leitstelle bereit.The emergency call control device usually forms the emergency call data record automatically from information provided by the vehicle, for example a geographic position of the vehicle determined by a GPS device in the vehicle. However, the emergency call record information may be insufficient for the dispatcher. Correspondingly, some emergency call control devices additionally provide a voice connection with the control center for an occupant of the vehicle.

Mittels der bereitgestellten Sprechverbindung kann der Insasse der Leitstelle weitere Informationen betreffend den Unfall im Rahmen eines Gesprächs verbal mitteilen, beispielsweise entsprechende Fragen der Leitstelle beantworten. Jedoch ist ein Hörverlust des Insassen infolge eines Traumas eine häufige Unfallfolge, wodurch das Gespräch mit der Leitstelle ausgeschlossen ist.By means of the speech connection provided, the occupant of the control center can verbally provide further information regarding the accident during a conversation, for example answering relevant questions from the control center. However, hearing loss in the occupant as a result of trauma is a frequent consequence of accidents, which means that talking to the control center is ruled out.

Für diesen Fall offenbart WO 2021/005297 A1 ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs eines Fahrzeugs, bei welchem ein Notrufdatensatz und den Notruf ergänzende Informationen auf einem Anzeigeschirm des Fahrzeugs angezeigt bzw. mittels eines auf einem Anzeigeschirm bereitgestellten Texteditors eingegeben werden.revealed for this case WO 2021/005297 A1 a method for making an emergency call from a vehicle, in which an emergency call data record and information supplementing the emergency call are displayed on a display screen of the vehicle or entered using a text editor provided on a display screen.

Ein Notfallereignis kann auch ohne Beteiligung eines Fahrzeugs eintreten. Dann kann ein Notruf mittels eines zumeist verfügbaren Endgeräts, insbesondere eines mobilen Endgeräts, beispielsweise eines Smartphones, wahlweise durch Betätigen eines von dem mobilen Endgerät bereitgestellten virtuellen Betätigungselements abgesetzt werden, welches eine Verbindung zu einer Leitstelle bereitstellt.An emergency event can also occur without the involvement of a vehicle. An emergency call can then be made using a terminal device that is usually available, in particular a mobile terminal device, for example a smartphone, optionally by actuating a virtual actuating element provided by the mobile terminal device, which provides a connection to a control center.

So offenbart DE 10 2016 011 538 A1 ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs, bei dem eine Applikation eines Endgeräts auf Wunsch eines Nutzers des Endgeräts einen kategorisierten Notruf über eine erste Verbindung mit einer Leitstelle absetzt, eine zweite Verbindung mit der Leitstelle herstellt und über die bereitgestellte zweite Verbindung von dem Nutzer eingegebene ergänzende Informationen zu der Leitstelle sendet.So revealed DE 10 2016 011 538 A1 a method for making an emergency call, in which an application of a terminal device, at the request of a user of the terminal device, makes a categorized emergency call via a first connection with a control center, establishes a second connection with the control center and via the second connection provided supplementary information entered by the user sent to the control center.

Für Fahrzeuge bekannte Notrufverfahren, welche als ein eCall-Verfahren ausgestaltet sind, erweist sich allerdings in manchen praktisch relevanten Situationen als nicht erfolgreich.However, emergency call methods known for vehicles, which are designed as an eCall method, have proven to be unsuccessful in some practically relevant situations.

Es ist daher eine Aufgabe der Erfindung, ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs eines Fahrzeugs vorzuschlagen, welches eine Erfolgswahrscheinlichkeit eines von einem Fahrzeug abgesetzten Notrufs erhöht. Weitere Aufgaben der Erfindung sind, ein Notrufsteuergerät für ein Fahrzeug und ein Fahrzeug bereitzustellen.It is therefore an object of the invention to propose a method for making an emergency call from a vehicle, which increases the probability of success of an emergency call made by a vehicle. Further objects of the invention are to provide an emergency call control device for a vehicle and a vehicle.

Ein Gegenstand der Erfindung ist ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs, bei dem ein Notrufsteuergerät eines Fahrzeugs eine erste Verbindung zu einer Leitstelle bereitstellt, über die bereitgestellte erste Verbindung einen Notruf zu der Leitstelle absetzt und für einen Insassen des Fahrzeugs eine zweite Verbindung zu der Leitstelle als eine Sprechverbindung zum Senden einer Sprachnachricht des Insassen bereitstellt. Unter dem Absetzen des Notrufs wird hier das Senden eines von dem Fahrzeug bereitgestellten Notrufdatensatzes verstanden, welches von dem Fahrzeug ermittelte Daten umfasst. Das Fahrzeug stellt den Notrufdatensatz ohne ein Mitwirken eines Insassen des Fahrzeugs bereit. Die zweite Verbindung ermöglicht es dem Insassen, der Leitstelle weitere Informationen in einem Gespräch mitzuteilen. Unter der Sprachnachricht ist hier eine stimmliche, d. h. akustisch wahrnehmbare, verbale Äußerung zu verstehen.One subject of the invention is a method for making an emergency call, in which an emergency call control device of a vehicle provides a first connection to a control center, uses the first connection provided to make an emergency call to the control center and, for an occupant of the vehicle, creates a second connection to the control center provides a voice connection for sending a voice message of the occupant. The sending of an emergency call data record provided by the vehicle is referred to here as making the emergency call stood, which includes data determined by the vehicle. The vehicle provides the emergency call record without involvement of an occupant of the vehicle. The second connection enables the occupant to communicate further information to the control center in a conversation. The voice message is to be understood here as a vocal, ie acoustically perceptible, verbal utterance.

Der Notruf kann wegen eines Unfalls des Fahrzeugs, eines medizinischen Notfalls eines Insassen des Fahrzeugs, eines Personenschadens außerhalb des Fahrzeugs und dergleichen abgesetzt werden.The emergency call may be made due to an accident of the vehicle, a medical emergency of an occupant of the vehicle, personal injury outside the vehicle, and the like.

Erfindungsgemäß stellt das Notrufsteuergerät automatisch eine von der ersten Verbindung und von der zweiten Verbindung verschiedene dritte Verbindung zu der Leitstelle bereit und sendet das Notrufsteuergerät über die bereitgestellte dritte Verbindung eine von einem Insassen des Fahrzeugs eingegebene Textnachricht zu der Leitstelle. Mit anderen Worten stellt das Notrufsteuergerät insgesamt drei voneinander verschiedene Verbindungen bereit. Dank den drei Verbindungen ist eine Erfolgswahrscheinlichkeit eines von einem Fahrzeug abgesetzten Notrufs erhöht. Insbesondere verbleiben bei einem Abbruch einer Verbindung zwei weitere Verbindungen zum Senden von Informationen.According to the invention, the emergency call control device automatically provides a third connection to the control center that is different from the first connection and from the second connection, and the emergency call control device sends a text message entered by an occupant of the vehicle to the control center via the third connection provided. In other words, the emergency call control device provides a total of three connections that are different from one another. Thanks to the three connections, the probability of success of an emergency call made by a vehicle is increased. In particular, if a connection is terminated, two further connections remain for sending information.

Zudem können taube/stumme oder taubstumme Insassen oder unter einem unfallbedingten Hörverlust leidende Insassen, welche an einem Nutzen der Sprechverbindung gehindert sind, die weiteren Informationen in Textform, d. h. schriftlich, zu der Leitstelle senden. Auf diese Weise wird die Erfolgswahrscheinlichkeit des von dem Fahrzeug abgesetzten Notrufs weiter erhöht.In addition, deaf/mute or deaf-mute occupants or occupants suffering from an accident-related hearing loss who are prevented from using the voice connection can receive further information in text form, i. H. in writing, send to the control center. In this way, the probability of success of the emergency call made by the vehicle is further increased.

Unter der Textnachricht soll eine Mehrzahl von Zeichen, beispielsweise Buchstaben, Satzzeichen, Ziffern und dergleichen, verstanden werden, welche eine durch Lesen der Textnachricht entnehmbaren Bedeutung aufweisen.The text message should be understood to mean a plurality of characters, for example letters, punctuation marks, digits and the like, which have a meaning that can be deduced by reading the text message.

Bevorzugt stellt ein Infotainmentsystem des Fahrzeugs für den Insassen auf einem Anzeigeschirm einen Texteditor zum Eingeben der Textnachricht bereit und empfängt das Infotainmentsystem die eingegebene Textnachricht mittels des Texteditors. Zu dem Texteditor gehört eine virtuelle Tastatur. Der Insasse des Fahrzeugs betätigt die virtuelle Tastatur, um die Textnachricht einzugeben. Wenn der Insasse - wie zumeist - mit virtuellen Tastaturen vertraut ist, erlaubt der Texteditor ein effizientes Eingeben der Textnachricht. Preferably, an infotainment system of the vehicle provides the occupant with a text editor on a display screen for entering the text message, and the infotainment system receives the entered text message using the text editor. The text editor includes a virtual keyboard. The occupant of the vehicle operates the virtual keyboard to enter the text message. If the occupant is familiar with virtual keyboards, as is usually the case, the text editor allows efficient typing of the text message.

Selbstverständlich kann das Infotainmentsystem auch von der Leitstelle empfangene Textnachrichten anzeigen, beispielsweise im Rahmen eines Chat-Verlaufs, welcher gesendete und empfangene Textnachrichten umfasst und in einer chronologischen Reihenfolge anordnet.Of course, the infotainment system can also display text messages received from the control center, for example as part of a chat history, which includes sent and received text messages and arranges them in a chronological order.

Vorteilhaft stellt der Texteditor zum Eingeben der Textnachricht eine Mehrzahl von auswählbaren vordefinierten Textbausteinen oder Eingabefeldern bereit und empfängt das Infotainmentsystem ausgewählte Textbausteine oder ausgefüllte Eingabefelder als die eingegebene Textnachricht. Die vordefinierten Textbausteine bzw. Eingabefelder erleichtern dem Insassen das Eingeben der Textnachricht, wodurch eine Effizienz des Notrufverfahrens erhöht ist. Abgesehen davon verringern die vordefinierten Textbausteine eine Fehlerwahrscheinlichkeit beim Eingeben der Textnachricht.Advantageously, the text editor provides a plurality of selectable, predefined text modules or input fields for entering the text message, and the infotainment system receives selected text modules or filled-in input fields as the entered text message. The predefined text modules or input fields make it easier for the occupant to enter the text message, which increases the efficiency of the emergency call procedure. Apart from that, the predefined text modules reduce the likelihood of errors when entering the text message.

Alternativ oder zusätzlich kann das Infotainmentsystem eine akustische Eingabeaufforderung ausgeben und einen mittels einer von einer mit dem Infotainmentsystem gekoppelten Innenkamera erfassten Geste des Insassen ausgewählten Textbaustein empfangen. Das Infotainmentsystem erzeugt die akustische Eingabeaufforderung in Form einer Sprachausgabe, welche mittels in einem Innenraum des Fahrzeugs angeordneter Lautsprecher des Fahrzeugs ausgegeben wird. Das gestische Auswählen des Textbausteins mittels einfacher Gesten kann im Falle einer unfallbedingten Benommenheit des Insassen, beispielsweise infolge einer Gehirnerschütterung oder eines Schleudertraumas, auch dann möglich sein, wenn für den Insassen ein Betätigen des Texteditors nicht möglich ist. Diese zusätzliche Eingabemöglichkeit erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit des Notrufs weiter.Alternatively or additionally, the infotainment system can output an acoustic input request and receive a text module selected by means of a gesture by the occupant that is detected by an interior camera coupled to the infotainment system. The infotainment system generates the acoustic input request in the form of a voice output, which is output by means of the vehicle's loudspeakers arranged in an interior of the vehicle. If the occupant is dazed as a result of an accident, for example as a result of a concussion or a whiplash injury, the gestural selection of the text module using simple gestures can also be possible if the occupant is unable to operate the text editor. This additional input option further increases the probability of the emergency call being successful.

Ferner kann das Infotainmentsystem die akustisch erzeugte Eingabeaufforderung auf dem Anzeigeschirm visuell wahrnehmbar in einer Textform anzeigen. Auf diese Weise können taube/stumme oder taubstumme Insassen oder unter einem unfallbedingten Hörverlust leidende Insassen den Textbaustein gestisch auswählen, wodurch sich die Erfolgswahrscheinlichkeit des Notrufs weiter erhöht.Furthermore, the infotainment system can display the acoustically generated prompt on the display screen in a text form in a visually perceptible manner. In this way, deaf/dumb or deaf-mute occupants, or occupants suffering from an accidental hearing loss, can select the text module with gestures, thereby further increasing the probability of the emergency call being successful.

Bevorzugt stellt ein mit dem Fahrzeug gekoppeltes mobiles Endgerät auf einem Anzeigeschirm für den Insassen einen Texteditor zum Eingeben der Textnachricht bereit, empfängt das mobile Endgerät die Textnachricht mittels des Texteditors und sendet das mobile Endgerät die empfangene Textnachricht zu dem Notrufsteuergerät. Das mobile Endgerät kann über eine drahtlose Verbindung, beispielsweise eine Bluetooth-Verbindung oder eine W-LAN-Verbindung, mit dem Infotainmentsystem gekoppelt bzw. verbunden werden und eine Applikation ausführen, welche den Texteditor bereitstellt. Die Applikation kann von einem Hersteller des Fahrzeugs bereitgestellt sein. Der von dem mobilen Endgerät bereitgestellte Texteditor weist idealerweise dieselben Funktionen auf wie der von dem Infotainmentsystem bereitgestellte Editor, um dem Insassen des Fahrzeugs unabhängig von der jeweils verwendeten Vorrichtung ein Betätigen auf dieselbe Weise zu ermöglichen.Preferably, a mobile terminal coupled to the vehicle provides a text editor for entering the text message on a display screen for the occupant, the mobile terminal receives the text message using the text editor, and the mobile terminal sends the received text message to the emergency call control device. The mobile end device can be coupled or connected to the infotainment system via a wireless connection, for example a Bluetooth connection or a W-LAN connection, and run an application that provides the text editor. The application can be provided by a manufacturer of the vehicle. The one from the mobile end The text editor provided by the device ideally has the same functionality as the editor provided by the infotainment system in order to enable the vehicle occupant to operate it in the same way, regardless of the device used.

Das mobile Endgerät bietet darüber hinaus die Möglichkeit, dass ein Insasse das mobile Endgerät nach einem Verlassen des Fahrzeugs mitnehmen kann, außerhalb des Fahrzeugs eine Textnachricht in das mobile Endgerät eingeben und die eingegebene Textnachricht innerhalb einer Reichweite der drahtlosen Verbindung über das Notrufsystem des Fahrzeugs zu der Leitstelle senden kann. Diese Möglichkeit erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit des Notrufs weiter und gewährleistet gleichzeitig eine erhöhte Sicherheit des Insassen.The mobile terminal also offers the possibility that an occupant can take the mobile terminal with him after leaving the vehicle, enter a text message into the mobile terminal outside of the vehicle and send the text message entered within range of the wireless connection via the vehicle's emergency call system to the control center can send. This possibility further increases the probability of the emergency call being successful and at the same time ensures increased safety for the occupant.

Vorteilhaft stellt ein mit dem Fahrzeug gekoppeltes mobiles Endgerät auf einem Anzeigeschirm für den Insassen einen Texteditor zum Eingeben der Textnachricht bereit, empfängt das mobile Endgerät die Textnachricht mittels des Texteditors, stellt das mobile Endgerät eine eigene Verbindung unmittelbar zu der Leitstelle bereit und sendet das mobile Endgerät die Textnachricht über die bereitgestellte eigene Verbindung zu der Leitstelle. Die eigene und unmittelbare Verbindung zu der Leitstelle, beispielsweise über ein Mobilfunknetz, erlaubt das Senden der eingegebenen Textnachricht auch außerhalb der Reichweite der drahtlosen Verbindung oder nach einem Verbindungsverlust des Notrufsteuergeräts zu der Leitstelle, wodurch die Erfolgswahrscheinlichkeit des Notrufs weiter erhöht ist.Advantageously, a mobile terminal coupled to the vehicle provides a text editor on a display screen for the occupant to enter the text message, the mobile terminal receives the text message using the text editor, the mobile terminal provides its own connection directly to the control center and sends the mobile terminal the text message via the provided own connection to the control center. The own and direct connection to the control center, for example via a mobile network, allows the text message entered to be sent even outside the range of the wireless connection or after a loss of connection between the emergency call control device and the control center, which further increases the probability of the emergency call being successful.

Ein Sensor des Fahrzeugs kann ein Unfallereignis erfassen oder ein Betätigungselement des Fahrzeugs kann ein Betätigungsereignis erfassen und das Notrufsteuergerät kann den Notruf aufgrund des jeweils erfassten Ereignisses absetzen. Das sensorisch erfasste Unfallereignis veranlasst ein automatisches Absetzen des Notrufs. Beispielsweise kann der Sensor ein Auslösen eines Airbags des Fahrzeugs oder eine plötzliche starke Beschleunigung des Fahrzeugs als ein Merkmal eines Unfalls des Fahrzeugs erfassen, welches das Unfallereignis erzeugt. Das durch Betätigen von dem Insassen wahlweise erzeugte Betätigungsereignis veranlasst ein Absetzen des Notrufs in einem Fall, welcher von keinem Sensor des Fahrzeugs erfasst wird, beispielsweise in einem medizinischen Notfall.A sensor of the vehicle can detect an accident event or an actuating element of the vehicle can detect an actuation event and the emergency call control unit can issue the emergency call based on the event detected in each case. The accident event recorded by sensors triggers an automatic dispatch of the emergency call. For example, the sensor may detect deployment of an airbag of the vehicle or sudden strong acceleration of the vehicle as a characteristic of a crash of the vehicle that creates the crash event. The actuation event optionally generated by actuation by the occupant causes the emergency call to be made in a case which is not detected by any sensor of the vehicle, for example in a medical emergency.

Ein weiterer Gegenstand der Erfindung ist ein Notrufsteuergerät für ein Fahrzeug. Wenn ein Notrufsteuergerät ein Verfahren zum Absetzen eines Notrufs eines Fahrzeugs entsprechend der eCall-Spezifikation mittels einer Software implementiert, lässt sich ein neues Verfahren zum Absetzen eines Notrufs eines Fahrzeugs einfach durch Aktualisieren der Software in dem Notrufsteuergerät implementieren.Another subject of the invention is an emergency call control device for a vehicle. If an emergency call control device implements a method for making an emergency call from a vehicle according to the eCall specification using software, a new method for making an emergency call from a vehicle can be implemented simply by updating the software in the emergency call control device.

Erfindungsgemäß ist das Notrufsteuergerät konfiguriert, zusammen mit einer Leitstelle ein erfindungsgemäßes Verfahren auszuführen. Dank dem erfindungsgemäßen Verfahren ist eine Erfolgswahrscheinlichkeit eines von dem Notrufsteuergerät abgesetzten Notrufs erhöht.According to the invention, the emergency call control device is configured to carry out a method according to the invention together with a control center. Thanks to the method according to the invention, the probability of success of an emergency call made by the emergency call control device is increased.

Noch ein Gegenstand der Erfindung ist ein Fahrzeug mit einem Notrufsteuergerät. Notrufsteuergeräte, insbesondere zu eCall kompatible Notrufsteuergeräte, sind in zahlreichen Fahrzeugen verbaut. Sie können einfach ersetzt oder mittels einer Software aktualisiert werden.Another subject of the invention is a vehicle with an emergency call control device. Emergency call control devices, in particular emergency call control devices compatible with eCall, are installed in numerous vehicles. They can be easily replaced or updated using software.

Erfindungsgemäß ist das Notrufsteuergerät ein erfindungsgemäßes Notrufsteuergerät. Dank dem erfindungsgemäßen Notrufsteuergerät ist eine Sicherheit des Fahrzeugs erhöht.According to the invention, the emergency call control device is an emergency call control device according to the invention. Thanks to the emergency call control device according to the invention, the safety of the vehicle is increased.

Ein wesentlicher Vorteil des erfindungsgemäßen Verfahrens besteht darin, dass eine Erfolgswahrscheinlichkeit eines Notrufs eines Fahrzeugs erhöht ist. Entsprechend erhöht ein das erfindungsgemäße Verfahren implementierendes Notrufsteuergerät eine Sicherheit eines Fahrzeugs, in welchem das Notrufsteuergerät verbaut ist. Ein weiterer Vorteil ist darin zu sehen, dass die erhöhte Erfolgswahrscheinlichkeit des Notrufs bzw. die erhöhte Sicherheit des Fahrzeugs einfach durch ein Ersetzen oder Aktualisieren eines vorhandenen Notrufsteuergeräts erreicht wird.An essential advantage of the method according to the invention is that the probability of success of an emergency call from a vehicle is increased. Accordingly, an emergency call control device implementing the method according to the invention increases the safety of a vehicle in which the emergency call control device is installed. A further advantage can be seen in the fact that the increased probability of the emergency call being successful or the increased safety of the vehicle is achieved simply by replacing or updating an existing emergency call control unit.

Die Erfindung ist anhand einer Ausführungsform in den Zeichnungen schematisch dargestellt und wird unter Bezugnahme auf die Zeichnungen weiter beschrieben. Es zeigt:

1 eine Draufsicht eines Fahrzeugs nach einer Ausführungsform der Erfindung.

The invention is shown schematically using an embodiment in the drawings and is further described with reference to the drawings. It shows:

1 a top view of a vehicle according to an embodiment of the invention.

1 zeigt eine Draufsicht eines Fahrzeugs 1 nach einer Ausführungsform der Erfindung. Das Fahrzeug 1 umfasst ein Notrufsteuergerät 10 nach einer Ausführungsform der Erfindung. Das Fahrzeug 1 kann ferner ein Infotainmentsystem 11, einen Anzeigeschirm 110, eine mit dem Infotainmentsystem 11 gekoppelte Innenkamera 12, einen Sensor 13 zum Erfassen eines Unfallereignisses 130, ein Betätigungselement 14 zum Erfassen einer Betätigung 140, einen Zentralrechner 15, eine Kommunikationseinheit 16, eine Antenne 17 und einen Innenlautsprecher 18 umfassen. Die genannten Geräte sind funktional verbunden, beispielsweise mittels eines Bussystems des Fahrzeugs 1. Das Notrufsteuergerät 10 kann wie hier gezeigt als ein Modul des Zentralrechners 15 oder separat von dem Zentralrechner 15 ausgebildet sein. 1 1 shows a plan view of a vehicle 1 according to an embodiment of the invention. The vehicle 1 includes an emergency call control device 10 according to an embodiment of the invention. The vehicle 1 can also have an infotainment system 11, a display screen 110, an interior camera 12 coupled to the infotainment system 11, a sensor 13 for detecting an accident event 130, an actuating element 14 for detecting an actuation 140, a central computer 15, a communication unit 16, an antenna 17 and an interior speaker 18 include. The devices mentioned are functionally connected, for example by means of a bus system of the vehicle 1. As shown here, the emergency call control device 10 can be designed as a module of the central computer 15 or separately from the central computer 15.

Das Notrufsteuergerät 10 ist für das Fahrzeug 1 geeignet und konfiguriert, zusammen mit einer Leitstelle 2 ein nachfolgend beschriebenes Verfahren nach einer Ausführungsform der Erfindung auszuführen.The emergency call control device 10 is suitable for the vehicle 1 and is configured, together with a control center 2, to carry out a method according to an embodiment of the invention that is described below.

Der Sensor 13 des Fahrzeugs 1 kann ein Unfallereignis 130 erfassen oder das Betätigungselement 14 des Fahrzeugs 1 kann ein Betätigungsereignis 140 erfassen. Das Notrufsteuergerät 10 des Fahrzeugs 1 setzt einen Notruf 100 insbesondere aufgrund des jeweils erfassten Ereignisses 130, 140 ab.The sensor 13 of the vehicle 1 can detect an accident event 130 or the operating element 14 of the vehicle 1 can detect an operating event 140 . The emergency call control device 10 of the vehicle 1 places an emergency call 100 in particular on the basis of the event 130, 140 recorded in each case.

Das Notrufsteuergerät 10 stellt eine erste Verbindung 20 zu einer Leitstelle 2 bereit und setzt über die bereitgestellte erste Verbindung 20 den Notruf 100 zu der Leitstelle 2 ab. Das Notrufsteuergerät 10 stellt ferner für einen Insassen 4 des Fahrzeugs 1 eine zweite Verbindung 21 zu der Leitstelle 2 als eine Sprechverbindung zum Senden einer Sprachnachricht 101 des Insassen 4 bereit.The emergency call control device 10 provides a first connection 20 to a control center 2 and sends the emergency call 100 to the control center 2 via the first connection 20 provided. The emergency call control device 10 also provides an occupant 4 of the vehicle 1 with a second connection 21 to the control center 2 as a voice connection for sending a voice message 101 from the occupant 4 .

Das Notrufsteuergerät 10 stellt automatisch eine von der ersten Verbindung 20 und von der zweiten Verbindung 21 verschiedene dritte Verbindung 22 zu der Leitstelle 2 bereit und sendet über die bereitgestellte dritte Verbindung 22 eine von dem Insassen 4 des Fahrzeugs 1 eingegebene Textnachricht 102 zu der Leitstelle 2.The emergency call control device 10 automatically provides a third connection 22 to the control center 2, which is different from the first connection 20 and from the second connection 21, and sends a text message 102 entered by the occupant 4 of the vehicle 1 to the control center 2 via the provided third connection 22.

Das Infotainmentsystem 11 stellt auf dem Anzeigeschirm 110 für den Insassen 4 einen Texteditor 111 bereit und empfängt die eingegebene Textnachricht 102 mittels des bereitgestellten Texteditors 111. Der Texteditor 111 stellt bevorzugt zum Eingeben der Textnachricht 102 eine Mehrzahl von auswählbaren vordefinierten Textbausteinen 1110 oder Eingabefeldern 1111 bereit, und das Infotainmentsystem 11 empfängt ausgewählte Textbausteine 1110 oder ausgefüllte Eingabefelder 1111 als die eingegebene Textnachricht 102.The infotainment system 11 provides a text editor 111 on the display screen 110 for the occupant 4 and receives the entered text message 102 using the text editor 111 provided. The text editor 111 preferably provides a plurality of selectable predefined text modules 1110 or input fields 1111 for entering the text message 102. and the infotainment system 11 receives selected text modules 1110 or completed input fields 1111 as the entered text message 102.

Das Infotainmentsystem 11 kann alternativ oder zusätzlich eine akustische Eingabeaufforderung 112 ausgeben. Ein Textbaustein 1110 kann mittels einer Geste des Insassen 4 ausgewählt werden. Die mit dem Infotainmentsystem 11 gekoppelte Innenkamera 12 kann die Geste erfassen, und das Infotainmentsystem 11 kann den ausgewählten Textbaustein 1110 empfangen. Alternatively or additionally, the infotainment system 11 can output an acoustic input request 112 . A text module 1110 can be selected by means of a gesture by the occupant 4 . The interior camera 12 coupled to the infotainment system 11 can capture the gesture and the infotainment system 11 can receive the selected text module 1110 .

Ferner kann das Infotainmentsystem 11 die erzeugte akustische Eingabeaufforderung 112 auf dem Anzeigeschirm 110 visuell wahrnehmbar in einer Textform anzeigen.Furthermore, the infotainment system 11 can display the generated acoustic prompt 112 on the display screen 110 in a text form in a visually perceptible manner.

Alternativ oder zusätzlich kann ein mit dem Fahrzeug 1 gekoppeltes mobiles Endgerät 3 auf einem Anzeigeschirm 30 für den Insassen 4 einen Texteditor 31 zum Eingeben der Textnachricht 102 bereitstellen, die Textnachricht 102 mittels des Texteditors 31 empfangen und die empfangene Textnachricht 102 zu dem Notrufsteuergerät 10 senden.Alternatively or additionally, a mobile terminal device 3 coupled to the vehicle 1 can provide a text editor 31 for entering the text message 102 on a display screen 30 for the occupant 4, receive the text message 102 using the text editor 31 and send the received text message 102 to the emergency call control device 10.

Das mobile Endgerät 3 kann ferner eine eigene Verbindung 23 unmittelbar zu der Leitstelle 2 bereitstellen und die Textnachricht 102 über die bereitgestellte eigene Verbindung 23 zu der Leitstelle 2 senden.The mobile terminal 3 can also provide its own connection 23 directly to the control center 2 and send the text message 102 to the control center 2 via the provided own connection 23 .

BezugszeichenlisteReference List

11: Fahrzeugvehicle
1010: Notrufsteuergerätemergency call control unit
100100: Notrufemergency call
101101: Sprachnachrichtvoice message
102102: Textnachrichttext message
1111: InfotainmentsystemInfotainment system
110110: Anzeigeschirmdisplay screen
111111: Texteditortext editor
11101110: Textbausteintext module
11111111: Eingabefeldinput box
112112: akustische Eingabeaufforderungacoustic prompt
1212: Innenkameraindoor camera
1313: Sensorsensor
130130: Unfallereignisaccident event
1414: Betätigungselementactuator
140140: Betätigungsereignisactuation event
1515: Zentralcomputercentral computer
1616: Kommunikationseinheitcommunication unit
1717: Antenneantenna
1818: Lautsprecherspeaker
22: Leitstellecontrol center
2020: erste Verbindungfirst connection
2121: zweite Verbindungsecond connection
2222: dritte Verbindungthird connection
2323: eigene Verbindungown connection
33: mobiles Endgerätmobile device
3030: Anzeigeschirmdisplay screen
3131: Texteditortext editor
310310: Textbausteintext module
311311: Eingabefeldinput box
44: Insasseinmate

ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNGQUOTES INCLUDED IN DESCRIPTION

Diese Liste der vom Anmelder aufgeführten Dokumente wurde automatisiert erzeugt und ist ausschließlich zur besseren Information des Lesers aufgenommen. Die Liste ist nicht Bestandteil der deutschen Patent- bzw. Gebrauchsmusteranmeldung. Das DPMA übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Fehler oder Auslassungen.This list of documents cited by the applicant was generated automatically and is included solely for the better information of the reader. The list is not part of the German patent or utility model application. The DPMA assumes no liability for any errors or omissions.

Zitierte PatentliteraturPatent Literature Cited

DE 102015012311 A1 [0005]
WO 2021/005297 A1 [0008]
DE 102016011538 A1 [0010]

Claims

A method for making an emergency call (100) from a vehicle (1), in which - An emergency call control device (10) of a vehicle (1) provides a first connection (20) to a control center (2), via the first connection (20) provided an emergency call (100) to the control center (2) and for an occupant ( 4) the vehicle (1) provides a second connection (21) to the control center (2) as a voice connection for sending a voice message (101) of the occupant (4); - the emergency call control device (10) automatically provides the occupant (4) with a third connection (22), different from the first connection (20) and from the second connection (21), to the control center (2) and via the third connection (22 ) sends a text message (102) entered by an occupant (4) of the vehicle (1) to the control center (2).

procedure after claim 1 In which an infotainment system (11) on a display screen (110) for the occupant (4) provides a text editor (111) and the entered text message (102) by means of the provided text editor (111) receives.

procedure after claim 2 , in which the text editor (111) for entering the text message (102) provides a plurality of selectable predefined text modules (1110) or input fields (1111) and the infotainment system (11) selected text modules (1110) or filled-in input fields (1111) as the input Text message (102) received.

procedure after claim 3 , in which the infotainment system (11) outputs an acoustic input request (112) and receives a text module (1110) selected by means of an interior camera (12) coupled to the infotainment system (11) gesture of the occupant (4).

procedure after claim 4 In which the infotainment system (11) displays the generated acoustic prompt (112) on the display screen (110) in text form in a visually perceptible manner.

Procedure according to one of Claims 1 until 5 In which a mobile terminal (3) coupled to the vehicle (1) provides a text editor (31) for entering the text message (102) on a display screen (30) for the occupant (4), the text message (102) using the text editor (31) receives and sends the received text message (102) to the emergency call control device (10).

Procedure according to one of Claims 1 until 6 In which a mobile terminal (3) coupled to the vehicle (1) provides a text editor (31) for entering the text message (102) on a display screen (30) for the occupant (4), the text message (102) using the text editor (31) receives, provides a separate connection (23) directly to the control center (2) and sends the text message (102) via the provided separate connection (23) to the control center (2).

Procedure according to one of Claims 1 until 7 , in which a sensor (13) of the vehicle (1) detects an accident event (130) or an actuating element (14) of the vehicle (1) detects an actuation event (140) and the emergency call control unit (10) initiates the emergency call (100) on the basis of the respective detected event (130, 140).

Emergency call control device (10) for a vehicle (1), which is configured, together with a control center (2), a method according to one of Claims 1 until 8th to execute.

Vehicle (1), comprising an emergency control device (10). claim 9 .