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Hintergrund
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Eine Produktionsanlage, Chemiefabrik oder andere Einrichtung kann verschiedene Arten von Equipment umfassen, und kann eine große Anzahl jeder Equipmentart umfassen. Die Wartung dieses Equipments kann einen signifikanten Personalaufwand, wie beispielsweise Serviceingenieure, Techniker oder anderes Außendienstpersonal (im Folgenden kollektiv „Serviceagenten”) erfordern. Darüber hinaus müssen Wartungsaufzeichnungen aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass jeder Equipmentposten planmäßig und mit geeigneten Wartungsprozeduren gewartet wird. Als Resultat beauftragen Firmen oft Wartungsprovider für Equipments mit Routinewartungen des Equipments, Reparaturen, Inspektionen, und Zustandsüberwachungen, die auf das Instandhalten des Equipments einer großen Zahl von Kunden spezialisiert sind. Jeder Kunde kann mehrere unterschiedliche Kundenstandorte haben. Weiterhin können verschiedene Anlagen eines einzelnen Kunden unterschiedliche bevorzugte Wartungsroutinen für die gleiche Art von Equipment haben.
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Ein Wartungsprovider für Equipment („Provider”) muss sicherstellen, dass das Außendienstpersonal, wie beispielsweise Außendienstvertreter, mit den richtigen Inspektions- und Wartungsroutinen (im Folgenden zusammenfassend „Wartungsroutinen”) für jeden bestimmten Kunden, jeden Kundenstandort, und jede Equipmentart und jedes Equipmentmodell ausgestattet sind. Der Provider speichert und managt üblicherweise eine Liste aller Wartungsroutinen in einer zentralen Datenbank. Ein ServiceAgent kann auf die Liste der Wartungsroutinen von einem Datengerät, beispielsweise einem Handdatenerfasser, einem Arbeitsplatzcomputer, oder einem anderen Datengerät (im Weiteren kollektiv „HDC”) zugreifen, und die erforderliche Wartungsroutine für den bestimmten Kunden und das bestimmte zu wartende Equipment aus der Liste aller Wartungsroutinen auswählen. Einmal ausgewählt, kann der Serviceagent eine manuelle Abfrage an dem HDC stellen, um die Wartungsroutine auf das HCD herunterzuladen. Nachdem die Wartungsroutine heruntergeladen ist, kann der Serviceagent die Routine durchsehen und die Wartung an dem ausgewählten Equipment beginnen. Sobald die Wartung komplett ausgeführt ist, kann der Serviceagent dann die Wartungsergebnisse manuell in die zentrale Datenbank zur Überprüfung, Datenanalyse, und/oder zum Archivieren hochladen.
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Ein Wartungsprovider für Equipment kann das Equipment von hunderten von Kunden in Stand halten, die jeweils möglicherweise Dutzende von Kundenstandorten und Equipmentarten haben. Eine ordentliche Wartung baut darauf auf, dass der Serviceagent die Serviceroutine auswählt, die für die bestimmte Firma, Kundenstandort und Equipmentart angemessen ist, was eine komplexe Aufgabe ist, die für Fehler anfällig ist.
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Ein System und ein Verfahren zum Warten von Equipmentposten, die genauer einen Serviceagenten mit den richtigen Wartungsroutinen für einen ausgewählten Kunden, Kundenstandort, Equipmenttyp und Equipmentmodell ausstattet, würde wünschenswert sein.
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Zusammenfassung
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Das Folgende stellt eine vereinfachte Zusammenfassung vor, um ein Grundverständnis einiger Aspekte von einem oder mehreren Ausführungsbeispielen der vorliegenden Lehren bereitzustellen. Diese Zusammenfassung ist kein ausführlicher Überblick, noch ist sie dazu gedacht, Schlüsselelemente oder kritische Elemente der vorliegenden Lehren zu identifizieren, noch den Rahmen der Erfindung zu umreißen. Vielmehr ist der vorrangige Zweck, nur eine oder mehrere Konzepte in vereinfachter Form vorzustellen, als eine Einleitung zu der detaillierten Beschreibung, die später präsentiert wird.
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Ein Arbeitspaketmanagementsystem kann eine Datenbank aufweisen, wobei die Datenbank aufweist eine Kundenliste mit einem oder mehreren Kunden, eine Liste von Kundenstandorten mit einem oder mehreren Kundenstandorten für jeden der Kunden, eine Liste der Equipmentposten, die mehrere pflegbare Equipmentposten aufweist, eine Liste der Wartungsroutinen mit einer oder mehreren Wartungsroutinen für jeden der pflegbaren Equipmentposten, eine Liste der Kundenequipmentposten mit einem oder mehreren Kundenequipmentposten an jedem der Kundenstandorte für jeden der Kunden, und eine Liste des Servicepersonals mit einem oder mehreren Serviceagenten, die verfügbar sind, um eine Arbeit an einem oder mehreren der Equipmentposten durchzuführen. Das Arbeitspaketmanagementsystem kann weiterhin einen oder mehrere Arbeitspakete aufweisen, wobei jedes Arbeitspaket eine Kundenkennung, eine Kundenstandortkennung und eine oder mehrere Arbeitsanweisungen mit einer oder mehreren Wartungsroutinen, die an einem oder mehreren der Equipmentposten auszuführen sind, hat. Darüber hinaus kann das Arbeitspaketmanagementsystem ein Auswertungsmodul aufweisen, das dazu ausgelegt ist, Daten zu empfangen, die einen geographischen Ort aufweisen, und um zumindest eines der Arbeitspakte zumindest einem der Serviceagenten zuzuordnen, der aus der Liste des Servicepersonals, zumindest teilweise basierend auf dem geographischen Ort, ausgewählt ist.
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Ein Verfahren zum Betreiben eines Arbeitspaketmanagementsystems kann umfassen: Speichern von Informationen in einer Datenbank, wobei die Datenbank eine Kundenliste mit einem oder mehreren Kunden, eine Liste von Kundenstandorten mit einem oder mehreren Kundenstandorten für jeden der Kunden, eine Liste der Equipmentposten mit mehreren pflegbaren Equipmentposten, eine Liste der Wartungsroutinen mit einer oder mehreren Wartungsroutinen für jeden der pflegbaren Equipmentposten, eine Liste der Kundenequipmentposten mit einem oder mehreren Kundenequipmentposten an jedem der Kundenstandorte für jeden der Kunden, und eine Liste des Servicepersonals mit einem oder mehreren Serviceagenten, die zur Verfügung stehen, um eine Arbeit an einem oder mehreren der Equipmentposten durchzuführen, aufweist. Ein Verfahren zum Bedienen eines Arbeitspaketmanagementsystems kann weiterhin umfassen: Empfangen einer Anfrage für ein oder mehrere Arbeitspakte, wobei jedes Arbeitspaket eine Kundenkennung, eine Kundenstandortkennung und ein oder mehrere Arbeitsabläufe mit einer oder mehreren Wartungsroutinen, die an einem oder mehreren der Equipmentposten durchzuführen ist, aufweist: Empfangen von Daten in einem Analysemodul, wobei die Daten einen geographischen Ort umfassen: und Zuordnen von mindestens einem Arbeitspaket zu mindestens einem der Serviceagenten, der aus der Liste des Servicepersonals, zumindest teilweise basierend auf dem geographischen Ort, ausgewählt ist.
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Kurze Beschreibung der Zeichungen
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Die beiliegenden Zeichnungen, die beinhaltet sind in, und einen Teil dieser Spezifikation darstellen, zeigen Ausführungsbeispiele der vorliegenden Lehren und dienen zusammen mit der Beschreibung dazu, die Prinzipien der Offenbarung zu erklären. In den Figuren:
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1 ist eine schematische Darstellung der Arbeitspakethierarchie gemäß einem Ausführungsbeispiel.
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2 ist ein Flussdiagramm, das einen Ablauf des Arbeitspaketmanagements gemäß einem Ausführungsbeispiel darstellt.
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3 ist eine schematische Darstellung eines Arbeitspaketmanagementsystems gemäß einem Ausführungsbeispiel.
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4 zeigt eine schematische Ansicht eines Rechensystems gemäß einem Ausführungsbeispiel.
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Es sollte bemerkt sein, dass einige Details der Figuren vereinfacht wurden und gezeichnet wurden, um das Verständnis der vorliegenden Lehren zu vereinfachen, statt eine strikte strukturelle Genauigkeit, Detail- und Größenordnung beizubehalten.
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Detaillierte Beschreibung
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Im Detail wird nun Bezug auf einige Ausführungsbeispiele genommen, deren Beispiele in den beigefügten Zeichnungen illustriert sind. Wo möglich, werden die gleichen Bezugszeichen durchweg in den Zeichnungen verwendet, um gleiche oder ähnliche Teile zu kennzeichnen.
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Sofern nicht anders angegeben, bezeichnet, wie hierin benutzt, ein „Equipmentposten” eine spezifische Maschine, die gewartet oder inspiziert wird. Ein „Maschinenposten” ist eine Unterstruktur eines Equipmentpostens, wie beispielsweise eines Motors, ein Getriebe oder eine Pumpe eines Equipmentpostens. Eine „Wartungsroutine” ist eine Serie von aufgelisteten Wartungs-, Inspektions- und/oder Überwachungsschritten, die an einem Equipmentposten durchzuführen und zu vervollständigen sind. Eine „Inspektion” oder „Aufgabe” bezeichnet eine spezielle Arbeitsaktivität, die Teil einer Wartungsroutine ist. Eine Inspektion oder Aufgabe kann in einem einfachen Quittieren des Serviceagenten, wie beispielsweise „Ventil ist isoliert”, in einem numerischen Prozess oder in einer numerischen Messung, beispielsweise „zwei Liter Öl verbleiben in dem Tank”, in einer Abfolge von Verfahrensschritten für eine spezielle Wartung oder Inspektionsaufgabe wie beispielsweise „als nächstes, schließe Ventil B” bestehen, und kann übergeordnete Aufgaben, wie beispielsweise das Aufnehmen von komplexen Maschinenschwingungssignalen, umfassen. Ein „Arbeitsablauf” bezeichnet eine Wartungsreihenfolge mit mehreren Wartungsroutinen quer über mehrere Equipmentposten, die in einer vorgegebenen Reihenfolge auszuführen sind. Obwohl es keine Grenze für die Anzahl der Inspektionen und Aufgaben, die in einem Arbeitsablauf existieren, gibt, bezieht sich der Arbeitsablauf typischerweise auf einen bestimmten Bereich an einem Kundenstandort, beispielsweise „Inspektion und -wartung der Feuerlöschpumpen”. Ein „Arbeitspaket” bezeichnet eine Zusammenstellung von zumindest einigen oder allen Arbeitsabläufen, auf die ein bestimmter Serviceagent zugreifen kann, um geplante Wartungs- und Inspektionsaktivitäten an einem Kundenstandort quer über zumindest einige oder alle Bereiche innerhalb des Standorts durchzuführen. Demnach umfasst im Allgemeinen ein Arbeitspaket mehrere Arbeitsabläufe, wobei jeder Arbeitsablauf mehrere Wartungsroutinen für mehrere Equipmentposten aufweist, wobei jede Wartungsroutine mehrere Inspektionen oder Aufgaben für jeden Equipmentposten und speziell für jeden Maschinenposten jedes Equipmentpostens aufweist.
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1 ist eine schematische Darstellung einer möglichen Arbeitspakethierarche 100. In 1 umfasst ein Arbeitspaket 102 ein oder mehrere Arbeitsabläufe 104, wobei jeder Arbeitsablauf die Durchführung einer Wartungsroutine an einem oder mehreren Equipmentposten 106 spezifiziert. Jeder Equipmentposten 106 hat einen oder mehrere Maschinenposten 108, die eine Unteranordnung des Equipmentpostens 106 sein können. Eine Arbeitsroutine, die eine geordnete Abfolge von Inspektionen, Wartung, und/oder Aufgaben 110 umfasst, wird an einer oder mehreren Maschinenposten 108 jedes Equipmentpostens 106 durchgeführt. Die Durchführung jeder Inspektion, Wartung und/oder Aufgabe 110 kann durch eine Abfolge von Aktionen 112 ausgeführt sein, die die Inspektion, Wartung und/oder Aufgabe 110 in eine Reihe von Aktionen unterteilt, die von dem Serviceagenten auszuführen sind.
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Wie oben diskutiert, kann ein Wartungsprovider für Equipment das Equipment von Hunderten von Kunden mit jeweils möglicherweise Dutzenden von Kundenstandorten und Equipmentstandorten und Equipmentarten betreuen. Ein Protokoll oder ein Bericht der durchgeführten Wartungen und das Ergebnis der Wartung müssen aufbewahrt werden. Eine ordentliche Wartung baut darauf, dass der Serviceagent die Serviceroutine auswählt, die für die bestimmte Firma, den bestimmten Kundenstandort und die bestimmte Equipmentart geeignet ist, was eine komplexe Aufgabe sein kann, die für Fehler anfällig ist.
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Ein hierin beschriebenes System und Verfahren kann das richtige Arbeitspaket, das die richtige Wartungsroutine und/oder das richtige Arbeitspaket umfasst, genauer einem Serviceagenten bereitstellen als konventionelle Techniken. Das System und Verfahren kann die manuelle und schwierige Auswahl der erforderlichen Wartungsroutinen aus einer langen Liste von Routinen eliminieren, und sicherstellen, dass der erforderliche Arbeitsablauf und zumindest einige, oder alle, Wartungsroutinen auf ein Datengerät des Serviceagenten heruntergeladen werden, wie beispielsweise auf einen Hand-Datenerfasser (HDC).
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2 ist ein Flussdiagramm, das ein Verfahren für ein Arbeitspaketmanagement 200 gemäß einem Ausführungsbeispiel darstellt. Der Prozess 200 kann umfassen: ein Laden von zumindest einigen Wartungsroutinen für zumindest einige Equipmentposten in eine zentrale Datenbank, die beispielsweise auf einem Providerserver oder anderweitig zugänglich für den Providerserver angeordnet ist, und ein Pflegen der Datenbank, wie bei 202. In einem Ausführungsbeispiel kann ein Kunde Zugriff auf die Daten in der Datenbank, die für das eigene Equipment des Kunden relevant sind, nehmen, und kann Arbeitspakete und/oder Wartungsroutinen hochladen und pflegen, und Protokollinformationen, die von Serviceagenten hochgeladen wurden, durchsehen. Die Datenbank umfasst eine Kundenliste mit einem oder mehreren Kunden, eine Liste von Kundenstandorten mit einem oder mehreren Standorten für jeden Kunden, eine Liste von Equipmentposten mit zumindest einigen, oder anderen pflegbaren Equipmentposten, eine Liste von Kundenequipmentposten mit einem oder mehreren Kundenequipmentposten an jedem Kundenstandort, eine Liste von Wartungsroutinen mit einer oder mehreren Wartungsroutinen, die für jede Equipmentart und deshalb jeden Equipmentposten anwendbar sind, und eine Liste des Servicepersonals, das dem Provider zur Verfügung steht, um eine Arbeit an dem Equipmentposten auszuführen.
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Die Liste der Kundenstandorte kann einen Satz von universalen transversalen Merkator (UTM) Koordinaten für jeden Standort aufweisen, wobei die UTM Koordinaten den geographischen Ort des Kundenstandorts identifizieren. Die UTM können eine Auswahl von globalen Positionssatelliten (GPS) Koordinaten umfassen, um eine geographische Gegend des speziellen Kundenstandorts abzudecken.
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Die Liste der Equipmentposten kann zumindest einige, oder alle Equipmentposten umfassen, zum Beispiel Equipmentpostentypen und -modelle, die von dem Provider gewartet werden können. Die Liste der Equipmentposten kann weiterhin eine Liste von Maschinenposten für jeden Equipmentposten aufweisen inklusive der Wartungsroutinen für jeden Equipmentposten und Maschinenposten. Die Liste der Kundenequipmentposten umfasst zumindest einige, oder alle, pflegbaren Equipmentposten für einen Kunden, zum Beispiel mittels einer Seriennummer oder einer medialen Zugangskontrolle (MAC) Adresse. Die Liste der Kundenequipmentposten kann einen Satz von UTM Koordinaten für jeden Equipmentposten des Kunden umfassen, wobei die UTM Koordination für jeden Kundenequipmentposten den geographischen Ort jedes Kundenequipmentpostens identifizieren. Die Liste der geographischen Orte jedes Equipmentpostens kann einen Satz von GPS Koordinaten für jeden Equipmentposten an jedem Kundenstandort umfassen, der eine Auswahl von Koordinaten aufweisen kann, um eine geographische Gegend des speziellen Equipmentpostens abzudecken. Die Liste des Servicepersonals kann die Art von Arbeit aufweisen, für deren Durchführung jeder einzelne Serviceagent zertifiziert oder anderweitig qualifiziert ist, so dass ein bestimmter Arbeitsablauf nur dem Servicepersonal zugeordnet wird, das dazu zertifiziert oder qualifiziert ist, diese Arbeit auszuführen.
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Bei 204 wird eine Arbeitsprojektanfrage, entweder speziell durch den Kunden oder basierend auf einem Equipmentwartungsplan, begonnen. Die Arbeitsanfrage kann den Kunden, den Kundenstandort, den/die Kundenequipmentposten, der/die an dem jeweiligen Kundenstandort zu warten ist/sind, und/oder die Wartungsroutine, die an jedem Equipmentposten durchzuführen ist, aufweisen.
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Bei 206 stellt der Provider oder Kunde ein Arbeitspaket zusammen, das dann einem Serviceagenten zugeordnet wird. Das Arbeitspaket kann einen Arbeitspaketnamen, eine Arbeitspaketbeschreibung, oder eine andere Kundenkennung aufweisen, die den Kunden identifiziert, den Namen der Kundenstandortkennung, die den Kundenstandort identifiziert, an dem das Arbeitspaket auszuführen ist, und kann den geographischen Ort umfassen, an dem die Arbeit auszuführen ist. Der geographische Ort kann durch eine Stadt, einen Staat oder durch geographische Koordinaten identifiziert sein. Das Arbeitspaket kann weiterhin einen oder mehrere Arbeitsabläufe umfassen, die Wartungsroutinen identifizieren, die an jedem Equipmentposten in chronologischer Reihenfolge auszuführen sind. Die Arbeitsabläufe können beliebige Zeiträume abdecken, beispielsweise ein Tag oder eine Woche. Das Arbeitspaket kann auf den Providerserver hochgeladen werden, beispielsweise durch das Providerpersonal oder den Kunden, so dass das Arbeitspaket für einen Zugang durch den Serviceagenten bereit ist.
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Bei 208 greift der Serviceagent auf eine Zusammenfassung des zugeordneten Arbeitspakets zu, indem er beispielsweise ein Datengerät benutzt. In einem Ausführungsbeispiel loggt sich der Serviceagent in den Providerserver beispielsweise über Benutzung eines HDCs ein. Ein Arbeitspaketmanagementsystem auf dem Providerserver stellt fest, ob der verbundene Serviceagent Teil einer Gruppe von Nutzern ist, die autorisiert sind, Arbeitspaketupdates zu empfangen. Wenn der Serviceagent identifiziert ist und ein zugeordnetes Arbeitspaket dem Serviceagenten zur Verfügung steht, kann das Arbeitspaketmanagementsystem eine Liste von Arbeitspaketzusammenfassungen dem HDC des Serviceagenten zuordnen und/oder es dahin schreiben. Die Liste der Zusammenfassungen kann nur jene Arbeitspakete aufweisen, die von dem bestimmten Serviceagenten für den speziellen Tag, an dem auf die Liste von Zusammenfassungen zugegriffen wird, anwendbar sind. Demnach wird von hunderten oder tausenden Möglichen der bereitgestellten Arbeitspakete dem Serviceagenten nur eine kleine Anzahl von Zusammenstellungen auf der Liste der Zusammenstellungen angezeigt. Der Serviceagent kann dann manuell eine oder mehrere zugeordnete Arbeitspakete auswählen und herunterladen, wie bei 210 gezeigt. In einem anderen Ausführungsbeispiel, wie bei 212 gezeigt, kann der Serviceagent, nachdem er, beispielsweise durch das Einloggen in den Providerserver, die Benachrichtigung erhalten hat, zu einem Kundenstandort zu gehen, zu dem identifizierten Kundenstandort weitergehen, ohne manuell das Arbeitspaket herunterzuladen. Sobald der Serviceagent an dem Kundenstandort ist, loggt er sich wieder in den Server ein, um Zugriff auf die Datenbank zu nehmen, und das HDC übermittelt die momentanen GPS Koordinaten an den Server. Indem die übermittelten GPS Koordinaten verwendet werden, identifiziert der Server ein geeignetes Arbeitspaket für den speziellen Serviceagenten und den empfangenen GPS-Ort des HDCs, der den Kundenstandort identifiziert, wo das Datengerät lokalisiert ist, und übermittelt das geeignete Arbeitspaket für den Serviceagenten und die GPS Koordinaten inklusive eines oder mehrerer Arbeitsabläufe und Wartungsroutinen für den Kundenstandort, der durch die GPS Koordinaten des HDCs identifiziert ist, an das HDC des Serviceagenten. In einen anderen Ausführungsbeispiel kann das Datengerät dazu ausgebildet sein, ein Arbeitspaket und/oder eine Wartungsroutine von dem Arbeitspaketmanagementsystem herunterzuladen, wenn das Datengerät auf die Datenbank zugreift, während das Datengerät in den UTM-Koordinaten für einen der Kundenequipmentposten ist.
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Durch das Abarbeiten des Arbeitspakets für den speziellen Kundenstandort schließt der Serviceagent das Arbeitspaket ab, wie bei 214 gezeigt. Falls nach dem Abschließen des Arbeitspakets irgendein zusätzliches, nicht abgeschlossenes Arbeitspaket vorhanden ist, kann der Serviceagent das zusätzliche Arbeitspaket herunterladen, sofern es noch nicht vorher in einem Stapel von zwei oder mehr Arbeitspaketen heruntergeladen wurde, und beginnt die Fertigstellung des nächsten Arbeitspakets.
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Sobald ein oder mehr Arbeitspakete abgeschlossen sind, werden die Arbeitspaketergebnisse in die zentrale Datenbank auf dem Providerserver, wie bei 216 gezeigt, hochgeladen, und als Teil eines Wartungsberichts protokolliert. Die Arbeitspaketergebnisse, die als Teil des Wartungsberichts protokolliert sind, können die an jedem Equipmentposten ausgeführten Wartungsroutinen aufweisen, umfassend beispielsweise irgendwelche Ersatzteile oder Materialzuführungn, die in dem und jenem Maschinenposten verwendet wurden. Der Wartungsbericht kann auch den Zeitbedarf, der erforderlich ist, um die Wartung auszuführen, aufweisen. Weiterhin kann ein beliebiges neues Equipment oder ein aus dem Dienst genommenes Equipment indiziert und nachverfolgbar gemacht werden. Neues Equipment kann dem Wartungsplan hinzugefügt werden, und aus dem Dienst genommenes Equipment kann aus dem Plan entfernt werden.
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Es ist erkennbar, dass die Kommunikationen zwischen dem Datengerät drahtlose Kommunikationen sein könne, wie beispielsweise über eine verschlüsselte oder gesicherte drahtlose Verbindung, wie beispielsweise einem drahtlosen lokalen Netzwerk (WLAN) oder durch öffentlichen Mobilfunk, wie beispielsweise 3G, 4G, etc.
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3 ist eine schematische Darstellung eines Arbeitspaketmanagementsystems 300 gemäß einem Ausführungsbeispiel. Das Arbeitspaketmanagementsystem 300 kann Daten und/oder digitale Anweisungen 302 aufweisen, die in einem nicht-flüchtigen, lesbaren Speichermedium 304, wie beispielsweise einem Hardwaresystem, beispielsweise in einem Speicher auf einem Server, wie beispielsweise einem Providerserver, gespeichert sind. Daten können die oben beschriebene Datenbank umfassen, und der Satz von digitalen Anweisungen kann eine Arbeitspaketmanagementsoftware aufweisen. Die Daten und digitalen Anweisungen 302 und das Hardwaresystem 304 können zusammen ein Computersystem 306 bilden. Das Computersystem kann andere Komponenten, wie beispielsweise eine Sicherheitsfirewall 308 aufweisen, die einen unautorisierten Zugang zu den Daten verhindert, wie beispielsweise zu der Datenbank 302, die in dem Hardwaresystem 304 gespeichert ist. Das Computersystem 306 kann andere Hardware, Software, und Daten aufweisen, die hier der Einfachheit halber nicht dargestellt sind.
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Das Arbeitspaketmanagementsystem 300 kann auch ein oder mehrere Arbeitspakete 102 aufweisen. Das Arbeitspaketmanagementsystem 300 umfasst ein oder mehrere Arbeitspakete 102. Das/die Arbeitspaket/e 102 können entweder manuell oder automatisch durch den Kunden und/oder den Provider zusammengetragen oder zusammengestellt sein, und können durch eine Kundenanfrage, eine Provideranfrage, durch einen Wartungsplan, wie oben beschrieben, etc., begonnen werden. Jedes Arbeitspaket 102 kann entweder manuell oder automatisch einem Serviceagenten 310 zugeordnet werden, der für die Durchführung und die Ausführung des Arbeitspakets 102 verantwortlich sein wird. In einem Ausführungsbeispiel kann die Zuordnung zu einem Serviceagenten während der Zeit, während der Serviceagent Zugriff auf den Server hat oder auf dem Server eingeloggt ist, durchgeführt werden, basierend auf dem GPS Ort des Serviceagenten, den das Arbeitspaketmanagementsystem von einem der Datengeräte beim Login hochlädt (das heißt empfängt).
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Das Arbeitspaketmanagementsystem 300 kann auch ein Datengerät 312, wie beispielsweise ein HDC, Arbeitsplatzcomputer, Tablet, etc. aufweisen. Der Serviceagent 314 kann sich in das Computersystem 306 mit dem Datengerät 312 über ein Netzwerk 316, wie beispielsweise ein drahtloses Netzwerk oder ein drahtgebundenes Netzwerk, einloggen, beispielsweise indem Sicherheitszugangsdaten für den Zugang zu dem Computersystem 306 durch die Firewall 308 verwendet werden. Die Sicherheitszugangsdaten laden somit eine Serviceagentenkennung in das Arbeitspaketmanagementsystem 300 hoch und stellen sie ihm bereit. Die Daten 318 werden demnach zwischen dem Netzwerk 316 und dem Datengerät 312 übermittelt.
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Der Serviceagent 314 kann ein oder mehrere zugeordnete Arbeitspakete 102 manuell über das Netzwerk 316 herunterladen, indem das Arbeitspaketmanagementsystem die zugeordneten Arbeitspakete 102 während des Herunterladens an das Datengerät 312 übermittelt. In anderen Ausführungsbeispielen kann das Arbeitspaketmanagementsystem 300 das Computersystem 306 benutzen, um die entsprechenden Arbeitspakete an das Datengerät 312 zu schieben, wenn der Serviceagent 314 einem Satz oder einer Auswahl von geographischen Koordinaten 320, die für einen Kundenstandort 322 spezifiziert sind, an dem das zugeordnete Arbeitspaket 102 auszuführen ist, zugeht oder ihn betritt. Zusätzlich kann eine spezielle Wartungsroutine 104 (1) für einen speziellen Equipmentposten 324 an das Datengerät 312 geschoben werden, wenn der Serviceagent 314 einen geographischen Ort oder eine geographische Gegend 324 betritt, der/die einzigartig für einen Satz oder eine Auswahl von GPS Koordinaten für einen Equipmentposten 324 ist. In 3 sind zwei Equipmentposten 324a, 324b, zwei Equipmentposten geographische Orte 324a, 324b, und ein Kundenstandort 320, der die geographischen Orte 324 der Equipmentposten umfasst, dargestellt.
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Demnach kann das Arbeitspaketmanagementsystem dazu ausgebildet sein, nur jene Arbeitspakete einem Serviceagenten bereitzustellen, die in einem unmittelbaren Zeitrahmen verwendbar ist, beispielsweise dem laufenden Tag oder der laufenden Woche. Ein Arbeitspaketmanagementsystem kann dazu ausgelegt sein, ein oder mehrere Datenpakete an den Serviceagenten zu schieben, basierend auf dem geographischen Ort des Serviceagenten, wobei der geographische Ort dem Arbeitspaketmanagementsystem von einem Datengerät durch das Heraufladen von GPS Koordinaten bereitgestellt ist. Abhängig von der Genauigkeit und/oder der geographischen Auflösung des Datengeräts, kann der geographische Ort mit einem speziellen Kundenstandort assoziiert sein, der mehrere Equipmentposten aufweist, oder der geographische Ort kann mit einem spezifischen Equipmentposten assoziiert sein.
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Obwohl die 1 bis 3 ein Ausführungsbeispiel darstellen, ist es selbstverständlich, dass andere Ausführungsbeispiele strukturelle Komponenten und/oder Verfahrensstadien aufweisen können, die der Einfachheit halber nicht individuell dargestellt sind, und dass existierende strukturelle Komponenten und/oder Verfahrensstadien entfernt oder modifiziert sein können.
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Bestimmte Ausführungsbeispiele können von einem Computerprogramm ausgeführt sein. Das Computerprogramm kann in verschiedenen Formen sowohl aktiv als auch inaktiv existieren. Beispielsweise kann das Computerprogramm als ein Softwareprogramm existieren, das Programmanweisungen in einem Quellcode, Objektcode, ausführbaren Code oder anderen Formaten umfassen kann; Firmware Programme; oder Hardware Description Language (HDL) Dateien. Jedes des oben bestehenden kann auf einem nicht-flüchtigen, computerlesbaren Medium beinhaltet sein, was Speichergeräte umfasst. Beispielhafte computerlesbare Speichervorrichtungen umfassen konventionelles Computersysteme-RAM (random access memory), ROM (read-only memory), EPROM (erasable, programmable ROM), EEPROM (electrically erasable, programmable ROM) und magnetische oder optische Scheiben oder Bänder. Beispielhafte computerlesbare Signale, ob mittels eines Trägersignals moduliert oder nicht, sind Signale, auf die ein derart ausgelegtes Computersystem, das die vorliegende Erfindung bewahrt oder betreibt, zugreifen kann, inklusive Signale, die durch das Internet oder andere Netzwerke heruntergeladen sind. Konkrete Beispiele des Vorstehenden umfassen Distributionen von ausführbaren Softwareprogramm(en) des Computerprogramms auf einer CD-ROM, oder die über das Internet heruntergeladen sind. In gewisser Hinsicht ist das Internet selbst, als eine abstrakte Größe, ein computerlesbares Medium. Dasselbe gilt für Computernetzwerke im Allgemeinen.
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In manchen Ausführungsbeispielen können die Verfahren der vorliegenden Erfindung von einem Rechensystem ausgeführt werden. 4 zeigt ein Beispiel eines derartigen Rechensystems 400 in Übereinstimmung mit einigen Ausführungsbeispielen. Das Rechensystem 400 kann einen Computer oder ein Computersystem 401A aufweisen. Das Computersystem 401A kann ein individuelles Computersystem 401A oder eine Ansammlung von dezentralisierten Computersystemen sein. In einem Ausführungsbeispiel kann das Computersystem 401A auch einen Providerserver 304 oder ein Datengerät 112 darstellen. Das Computersystem 401A umfasst einen oder mehrere Auswertemodule 402, die dazu ausgebildet sind, verschiedene Aufgaben entsprechend einiger Ausführungsbeispiele auszuführen, wie zum Beispiel ein oder mehrere der hierin offenbarte Verfahren. Um diese verschiedenen Aufgaben auszuführen, führt das Auswertemodul 402 unabhängig aus, oder in Koordination mit einem oder mehreren Prozessoren 404, die/der mit einem oder mehreren Speichermedien 406 verbunden ist. Der Prozessor/die Prozessoren 404 ist/sind auch mit einer Netzwerkschnittstelle 407 verbunden, um dem Computersystem 401A zu ermöglichen, über ein Datennetzwerk 409 mit einem oder mehreren zusätzlichen Computersystemen und/oder Rechensystemen, wie beispielsweise 401B, 401C, und/oder 401D zu kommunizieren (Es ist zu bemerken, dass sich die Computersysteme 401B, 401C und/oder 401D die gleiche Architektur wie das Computersystem 401A teilen oder nicht teilen können, und an verschiedenen physischen Orten angeordnet sein können, beispielsweise können die Computersysteme 401A und 401B in einer Verarbeitungsanlage angeordnet sein, während sie in Kommunikation mit einem oder mehreren Computersystemen, wie beispielsweise 401C und/oder 401D, stehen, die in einem oder mehreren Rechenzentren angeordnet sind, und/oder in verschiedenen Ländern auf verschiedenen Kontinenten angeordnet sind).
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Ein Prozessor kann einen Mikroprozessor, Mikrokontroller, Prozessormodul oder Prozessorsubsystem, einen programmierbaren integrierten Schaltkreis, ein programmierbares Gatterfeld, oder andere Steuer- oder Rechenvorrichtungen aufweisen.
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Das Speichermedium 406 kann als ein oder mehrere computerlesbare oder maschinenlesbare Speichermedien implementiert sein. Es ist zu bemerken, dass obwohl das Speichermedium 406 in dem Ausführungsbeispiel von 4 als innerhalb eines Computersystems 401A dargestellt ist, das Speichermedium 406 in einigen Ausführungsbeispielen dezentralisiert innerhalb und/oder quer über mehrere interne und/oder externe Anlagen des Computersystems 401A und/oder zusätzliche Computersysteme sein kann. Das Speichermedium 406 kann ein oder mehrere verschiedene Formen des Speichers aufweisen inklusive Halbleiterspeichervorrichtungen, wie beispielsweise dynamische oder statische Random access memories (DRAMs oder SRAMs), löschbare und programmierbare read-only Speicher (EPROMs), elektrisch löschbare und programmierbare read-only Speicher (EEPROMs) und flash-memories, magnetische Platten wie beispielsweise Festplatten, Floppy-Discs und/oder externe Festplatten, andere magnetische Medien inklusive Bänder, optische Medien wie beispielsweise Compakt Disks (CDs) oder digitale Video Disks (DVDs), BLUERAY® Disks, oder andere Arten von optischen Speichern oder andere Arten von Speichergeräten. Es ist zu bemerken, dass die oben diskutierten Anweisungen auf einem computerlesbaren oder maschinenlesbaren Speichermedium bereitgestellt sein können oder alternativ aus mehreren computerlesbaren oder maschinenlesbaren Speichermedien bereitgestellt werden können, die auf ein großes System mit mehreren möglichen Knoten verteilt sind. (Ein) Derartige(s) computerlesbare(s) oder maschinenlesbare(s) Speichermedien oder -medium sind/ist als Teil eines Artikels (oder Fertigungsartikels) zu betrachten. Ein Artikel oder Fertigungsartikel kann sich auf eine beliebige gefertigte Einzelkomponente oder Mehrfachkomponenten beziehen. Das Speichermedium oder die Speichermedien können entweder in der Maschine angeordnet sein, die die maschinenlesbaren Anweisungen ausführt, oder an einer entfernten Stelle angeordnet sein, von wo die maschinenlesbaren Anweisungen über ein Netzwerk für eine Ausführung heruntergeladen werden können.
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In manchen Ausführungsbeispielen umfasst das Rechensystem 400 ein oder mehrere Sicherheits- und/oder Verschlüsselungsmodule(e) 408. In einem Ausführungsbeispiel des Rechensystems 400 umfasst das Computersystem 401A das Sicherheits- und/oder Verschlüsselungsmodul 408. In manchen Ausführungsbeispielen kann ein einzelnes Sicherheits- und/oder Verschlüsselungsmodul verwendet werden, um einige Aspekte von einem oder mehreren Ausführungsbeispielen des hierin offenbarten Verfahrens auszuführen, beispielsweise, um einen unautorisierten Zugang zu dem Server, der Datenbank und den Daten zu verhindern, um ein Servicepersonal während eines Login-Versuchs zum Zugriff auf die Datenbank zu identifizieren und autentifizieren, um Daten während der Übertragung zwischen dem Providerserver und den Datengeräten zu verschlüsseln etc. In alternativen Ausführungsbeispielen können mehrere Sicherheits- und/oder Verschlüsselungsmodule verwendet werden, um einige Aspekte der Verfahren hierin auszuführen.
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Es sollte erkannt werden, dass das Computersystem 400 lediglich ein Beispiel eines Computersystems ist, und dass das Computersystem 400 mehr oder weniger Komponenten als dargestellt haben kann, zusätzliche Komponenten kombinieren kann, die in dem beispielhaften Ausführungsbeispiel der 4 nicht dargestellt sind, und/oder dass ein Computersystem 400 eine unterschiedliche Konfiguration oder Anordnung der Komponenten, als in 4, haben kann. Die verschiedenen in 4 gezeigten Komponenten können in Hardware, Software oder einer Kombination von sowohl Hardware als auch Software implementiert sein, inklusive einem oder mehrerer Signalverarbeitungs- und/oder anwendungsspezifischer integrierter Schaltkreise.
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Weiterhin können die in dem Verarbeitungsverfahren beschriebenen Schritte dadurch implementiert sein, dass ein oder mehrere funktionale Module in Informationsverarbeitungsgeräten, wie beispielsweise in allgemeinen Anwendungsprozessoren oder spezifischen Anwendungschips, wie beispielsweise ASICs, PFGAs, PLDs, oder in anderen geeigneten Geräten, ablaufen. Diese Module, Kombinationen dieser Module und/oder deren Kombination mit allgemeiner Hardware sind in dem Rahmen der vorliegenden Erfindung umfasst.
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Geologische Interpretationen, Modelle und/oder andere Interpretationshilfestellungen können auf iterative Weise verfeinert werden; dieses Konzept ist auf die hierin diskutierten Verfahren anwendbar. Dies kann die Verwendung von Feedback-Schleifen umfassen, die auf einer Algorithmusbasis ausgeführt werden, wie beispielsweise auf einem Computergerät (beispielsweise Rechensystem 400, 4) und/oder durch manuelle Steuerung durch einen Nutzer, der Festlegungen hinsichtlich dessen macht, ob ein vorgegebener Schritt, Aktion, Vorlage, Modell, oder Kurvensatz ausreichend genau ist für eine Evaluation der betrachteten unterirdischen, dreidimensionalen, geologischen Formation.
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Unbeschadet, dass die numerischen Bereiche und Parameter, die den breiten Rahmen der vorliegenden Lehren darlegen, Näherungen sind, werden die numerischen Werte, die in spezifischen Beispielen dargelegt sind, so genau wie möglich angegeben. Jeder numerische Wert enthält jedoch inherent bestimmte Fehler, die zwangsläufig aus der Standardabweichung, die sich auf deren entsprechende Testmessungen gründet, resultieren. Darüber hinaus sind alle hierin offenbarten Bereiche zu verstehen, als dass sie beliebige und alle darunter zu subsummierende Unterbereiche umfassen. Beispielsweise kann ein Bereich von „weniger als 10” beliebige und alle Unterbereiche zwischen (und inklusive) dem Minimumwert von Null und dem Maximalwert von 10, aufweisen, das heißt beliebige und alle Unterbereiche haben einen Minimumwert von größer-gleich Null und einen Maximalwert von kleiner-gleich 10, beispielsweise 1 bis 5. In bestimmten Fällen können die numerischen Werte, wie für die Parameter angegeben, auch negative Wert annehmen. In diesem Fall können die Beispielwerte im Bereich, der als „weniger als 10” angegeben ist, negative Werte annehmen, wie beispielsweise –1, –2, –3, –10, –20, –30, etc.
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Obwohl die vorliegenden Lehren hinsichtlich einer oder mehrerer Ausgestaltungen dargestellt sind, können Änderungen und/oder Modifikationen an den dargestellten Beispielen gemacht werden, ohne von dem Geist und Rahmen der anhängigen Ansprüche abzuweichen. Beispielsweise ist es erkannt, dass obwohl der Prozess als eine Abfolge von Handlungen und Ereignissen beschrieben ist, die vorliegenden Lehren nicht auf die Abfolge dieser Handlungen oder Ereignisse limitiert sind. Manche Handlungen können in verschiedener Abfolge auftauchen und/oder gleichzeitig mit anderen Handlungen oder Ereignissen unabhängig von den hierin beschriebenen, ausgeführt sein. Auch können nicht alle Verfahrensstufen erforderlich sein, um eine Methodik gemäß einem oder mehreren Aspekten oder Ausführungsbeispielen der vorliegenden Lehren zu implementieren. Es ist zu erkennen, dass strukturelle Komponenten und/oder Verfahrensstufen hinzugefügt werden können oder existierende strukturelle Komponenten und/oder Verfahrensstufen entfernt oder modifiziert werden können. Weiterhin können ein oder mehrere der hier dargestellten Handlungen als ein oder mehrere separate Handlungen und/oder Phasen ausgeführt sein. Weiterhin hinchtlich dass, dass die Begriffe „umfassen”, „aufweisen”, „haben”, oder Varianten davon in entweder der detaillierten Beschreibung oder den Ansprüchen verwendet werden, sind derartige Begriffe dazu gedacht, einschließend zu sein ähnlich dem Begriff „aufweisen”. Der Begriff „zumindest eines von” ist verwendet, um zu besagen, dass ein oder mehrere der aufgelisteten Teile ausgewählt werden können. Wie hierin verwendet, besagt der Begriff „eines oder mehrere von” hinsichtlich einer Auflistung von Teilen, wie beispielsweise, zum Beispiel, A und B, A alleine, B alleine oder A und B. Der Begriff „zumindest eines von” ist verwendet, um zu besagen, dass ein oder mehrere der aufgelisteten Gegenstände ausgewählt werden können. Weiterhin besagt in der Diskussion und in den Ansprüchen hierin, der Begriff „an”, der in Bezug auf zwei Materialien verwendet wird, wobei eines „an” dem anderen ist, dass zumindest ein gewisser Kontakt zwischen den Materialien ist, während „über” besagt, dass die Materialien in der Nähe sind, aber möglicher Weise mit einem oder mehreren zwischenliegenden Materialien, so dass ein Kontakt möglich, aber nicht erforderlich ist. Weder „an” noch „über” implizieren, wie hierin verwendet, eine Richtung. Der Begriff „winkeltreu” beschreibt ein bedeckendes Material, bei welchem die Winkel des darunter liegenden Materials durch das winkeltreue Material beibehalten werden. Der Begriff „ungefähr” bedeutet, dass aufgelistete Werte, irgendwie geändert sein können, so lange die Änderung nicht in einer Nichtkonformität des Verfahrens oder der Struktur der dargestellten Ausführungsbeispiele resultiert. Letztendlich bedeutet „beispielhaft”, dass die Beschreibung als Beispiel verwendet ist, statt zu implizieren, dass sie ein Idealist. Andere Ausführungsbeispiele der vorliegenden Lehren werden den Fachleuten aus Betrachtung der Spezifikationen und der Ausübung der Erfindung hierin klar. Es ist gedacht, dass die Spezifikation und die Beispiele nur als beispielhaft betrachtet werden, während der wahre Rahmen und Geist der vorliegenden Lehren durch die folgenden Ansprüche indiziert ist.
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Begriffe einer relativen Position, wie in dieser Anmeldung verwendet, werden als basierend auf einer parallelen Ebene zu der normalen Ebene oder Arbeitsfläche eines Arbeitsstücks egal welche Orientierung das Werkstück hat, definiert. Der Begriff „horizontal” oder „lateral”, wie in dieser Anmeldung verwendet ist, ist als eine Ebene parallel zu der normalen Ebene oder Arbeitsfläche eines Werkstücks, egal welche Orientierung das Werkstück hat, definiert. Der Begriff „vertikal” bezieht sich auf eine Richtung senkrecht zu der Horizontalen. Begriffe wie beispielsweise „an”, „Seite” (wie in „Seitenwand”), „höher”, „unter, „über”, „oben” und „unten” sind definiert mit Hinblick auf die normale Ebene oder Werkfläche, die auf der Oberseitenfläche des Werkstücks ist, egal welche Orientierung das Werkstück hat.
