DE102008028478B4

DE102008028478B4 - Verfahren zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems und Sprachbediensystem

Info

Publication number: DE102008028478B4
Application number: DE102008028478.5A
Authority: DE
Inventors: Silvio Federau; Stefan Struhs
Original assignee: Volkswagen AG
Current assignee: Volkswagen AG
Priority date: 2008-06-13
Filing date: 2008-06-13
Publication date: 2019-05-29
Anticipated expiration: 2028-06-14
Also published as: DE102008028478A1

Abstract

Verfahren zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems, wobei das Sprachbediensystem einen Speicher umfasst, in dem Erläuterungen zur Bedienung des Sprachbediensystems abgelegt sind, wobei die Erläuterungen in eine Anzahl k Teilerläuterungen zerlegt sind, wobei k ≥ 2 ist, wobei durch Eingabe eines Kommandos die erste Teilerläuterung durch das Sprachbediensystem ausgegeben wird, wobei durch Wiederholen des Kommandos oder eines anderen Kommandos die weiteren Teilerläuterungen sukzessive abgerufen werden, wobei durch weitere Kommandos einzelne Teilerläuterungen selektiv auswählbar sind, wobei eine Laufvariable n der zuletzt ausgegebenen Teilerläuterung beim Beenden des Verfahrens gespeichert wird, wobei beim Wiederstarten des Verfahrens die Teilerläuterung der Laufvariablen n oder n+1 ausgegeben wird.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems sowie ein zugehöriges Sprachbediensystem.
Sprachbediensysteme sind vielfältig bekannt. Ein bevorzugtes Anwendungsgebiet für Sprachbediensysteme ist der Einsatz in Kraftfahrzeugen, um Bedieneingaben vielfältigster Art per Sprache durchzuführen. Dabei ist es weiter bekannt, dass die Sprachbediensysteme zusätzlich mit einer Sprachausgabeeinheit ausgebildet sind und somit eine Datenausgabe auch per Sprache erfolgen kann. Dabei wird versucht, die Bedienung für den Nutzer so sinnfällig und einfach wie möglich zu gestalten. Dennoch sind Informationen zur Benutzung notwendig. Diese Informationen sind üblicherweise in einem Handbuch abgelegt. Allerdings ist die Bereitschaft der Nutzer, sich anhand des Handbuchs zu informieren, wenig stark ausgeprägt.
Aus der US 2007/0055520 A1 ist ein Verfahren zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems bekannt, wobei das Sprachbediensystem einen Speicher umfasst, in dem Erläuterungen zur Bedienung des Sprachbediensystems abgelegt sind, wobei die Erläuterungen in eine Anzahl k Teilerläuterungen zerlegt sind, wobei k ≥ 2, wobei durch eine Eingabe eines Kommandos die erste Teilerläuterung durch das Sprachbediensystem ausgegeben wird.
Der Erfindung liegt das technische Problem zugrunde, ein Verfahren zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems sowie ein hierfür geeignetes Sprachbediensystem zu schaffen, mittels derer der Nutzer optimaler informiert wird.
Die Lösung des technischen Problems ergibt sich durch die Gegenstände mit den Merkmalen der Ansprüche 1 und 4. Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung ergeben sich aus den Unteransprüchen.
Hierzu umfasst das Sprachbediensystem einen Speicher, in dem Erläuterungen zur Bedienung des Sprachbediensystems abgelegt sind, wobei die Erläuterungen in eine Anzahl k Teilerläuterungen zerlegt sind, wobei k ≥ 2 ist, wobei durch Eingabe eines Kommandos die erste Teilerläuterung durch das Sprachbediensystem ausgegeben wird, wobei durch Wiederholen des Kommandos oder eines anderen Kommandos die weiteren Teilerläuterungen sukzessive abgerufen werden. Prinzipiell können die Kommandos und/oder die Ausgabe auch über Ein- und Ausgabemittel einer zusätzlichen Anzeige- und Bedieneinheit erfolgen.
Dabei sind dem Sprachbediensystem Kommandos zugeordnet, mittels derer einzelne Teilerläuterungen selektiv auswählbar sind. Diese Shortcuts können beispielsweise die Form „Tutorial 3“ oder „Tutorial CD“ haben. Des Weiteren kann die Ausgabe der Teilerläuterungen auch mit Shortcut-Kommandos kombiniert werden, indem beispielsweise durch Hinzufügungen von mit/ohne-Kommandos die Ausgabe erweitert oder beschränkt wird (z.B. Tutorial ohne Tutorial CD). Insbesondere wenn der Nutzer mit Grundzügen des Sprachbediensystems vertraut ist, kann auch eine ausschließliche Benutzung von Shortcuts vorteilhaft sein.
Weiter wird eine Laufvariable n der zuletzt ausgegebenen Teilerläuterung zwischengespeichert, wenn die Ausgabe der Teilerläuterungen abgebrochen wird, wobei beim Wiederstarten der Ausgabe die Teilerläuterung der Laufvariablen n oder n+1 ausgegeben wird, so dass der Nutzer das Tutorial fortsetzen kann. Die Fortsetzung mit der Teilerläuterung mit der Laufvariablen n berücksichtigt dabei, dass der Nutzer gegebenenfalls die letzte Teilerläuterung nicht mehr richtig wahrgenommen hat.
Vorzugsweise ist jedoch das Sprachbediensystem mit einer Sprachausgabeeinheit ausgebildet, über die die Teilerläuterungen ausgegeben werden. Insbesondere durch die Zerlegung in Teilerläuterungen kann somit das Einführungs-Tutorial in gut erfassbare Teilschritte unterteilt werden, die ohne weiteres durch den Nutzer verstanden werden können. Dabei kann unterstützend zur Sprachausgabe zusätzlich eine Ausgabe auf einer anderen Anzeigeeinheit erfolgen, so dass der Nutzer visuelle Unterstützung erhält und beispielsweise das Gehörte noch einmal nachlesen kann.
In einer weiteren bevorzugten Ausführungsform erfolgt bei erstmaliger Inbetriebnahme des Sprachbediensystems mindestens eine Teilerläuterung ohne Eingabe des Kommandos.
Die Erfindung wird nachfolgend anhand eines bevorzugten Ausführungsbeispiels näher erläutert. Die einzige Figur zeigt ein schematisches Ablaufdiagramm eines Verfahrens zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems.
Das Sprachbediensystem umfasst einen Speicher mit Vokabular, in dem zulässige Kommandos in geeigneter Form abgelegt sind. Des Weiteren hat das Sprachbediensystem Zugriff auf einen Speicher, in dem k Erläuterungen zur Bedienung des Sprachebediensystems abgelegt sind, die durch eine Sprachausgabeeinheit in Sprache umgesetzt und ausgegeben werden können. Alternativ sind die Teilerläuterungen direkt als Sprachaufnahme im Speicher abgelegt.
In einem ersten Verfahrensschritt (1) startet der Nutzer den Sprachdialog, beispielsweise durch Drücken einer PTT-Taste (Push-To-Talk), woraufhin eine Laufvariable für das Tutorial initialisiert wird (vorliegend n=0). Das Sprachbediensystem gibt daraufhin ein Signal und/oder eine Sprachausgabe aus, um seine Bereitschaft zur Spracheingabe zu signalisieren, wobei der Verfahrensschritt (2) zusätzlich das Laden des für die weitere Erkennung nötigen Vokabulars beinhaltet. In dem dritten Verfahrensschritt (3) gibt der Nutzer per Sprache das Kommando „Tutorial“ ein, was in einem vierten Verfahrensschritt (4) von dem Sprachbediensystem erkannt wird. Die Laufvariable n wird erhöht, mit der maximalen Anzahl k der Teilerläuterungen verglichen, wobei bei n < k der zugehörige Text der Teilerläuterung für die Sprachausgabe berechnet wird (Verfahrensschritt (5)). Ist hingegen n > k, so wird n=1 gesetzt und das Verfahren fortgesetzt. Im nächsten Verfahrensschritt (6) erfolgt die Sprachausgabe der Teilerläuterung mit der Laufvariablen n. Nach dieser Ausgabe besteht die erneute Möglichkeit, das Wort „Tutorial“ als Kommando zu sagen (Verfahrensschritt (7)). Alternativ kann hier auch ein neues Kommando wie beispielsweise „Weiter“ zur Anwendung kommen. Gibt der Nutzer im Verfahrensschritt (8) erneut das Kommando ein, wird nach einer entsprechenden Erkennung die nächste Sprachausgabe berechnet und ausgegeben (Verfahrensschritt (4)). Anstelle des erneuten Loslaufens des Verfahrens bei n>k kann auch ein Dialogende oder Ähnliches vorgesehen sein.
Weiter kann vorgesehen sein, dass bereits am Ende der Sprachausgabe bereits die nächste Sprachausgabe berechnet wird, um den Dialog zu beschleunigen. Vorzugsweise wird das Verfahren mit Shortcuts kombiniert, so dass der Nutzer selektiv eine oder mehrere Teilerläuterungen direkt abrufen kann. Beispiele für solche Shortcuts sind „Nur Tutorial 3“, „Tutorial ohne Tutorial 4-7“ oder „Tutorial 1-3 mit Tutorial CD“.
Ein bevorzugtes Anwendungsgebiet des Sprachbediensystems ist ein Bedienungsystem in einem Kraftfahrzeug.

Claims

Verfahren zur Einführung eines Nutzers in die Benutzung eines Sprachbediensystems, wobei das Sprachbediensystem einen Speicher umfasst, in dem Erläuterungen zur Bedienung des Sprachbediensystems abgelegt sind, wobei die Erläuterungen in eine Anzahl k Teilerläuterungen zerlegt sind, wobei k ≥ 2 ist, wobei durch Eingabe eines Kommandos die erste Teilerläuterung durch das Sprachbediensystem ausgegeben wird, wobei durch Wiederholen des Kommandos oder eines anderen Kommandos die weiteren Teilerläuterungen sukzessive abgerufen werden, wobei durch weitere Kommandos einzelne Teilerläuterungen selektiv auswählbar sind, wobei eine Laufvariable n der zuletzt ausgegebenen Teilerläuterung beim Beenden des Verfahrens gespeichert wird, wobei beim Wiederstarten des Verfahrens die Teilerläuterung der Laufvariablen n oder n+1 ausgegeben wird.
Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Eingabe der Kommandos und/oder die Ausgabe der Teilerläuterungen per Sprache erfolgt.
Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass bei erstmaliger Inbetriebnahme des Sprachbediensystems mindestens eine Teilerläuterung ohne Eingabe eines Kommandos erfolgt.
Sprachbediensystem, wobei das Sprachbediensystem einen Speicher umfasst, in dem Erläuterungen zur Bedienung des Sprachbediensystems abgelegt sind, wobei die Erläuterungen in eine Anzahl k Teilerläuterungen zerlegt sind, wobei k ≥ 2 ist, wobei durch Eingabe eines Kommandos die erste Teilerläuterung durch das Sprachbediensystem ausgegeben wird, wobei durch Wiederholen des Kommandos oder eines anderen Kommandos die weiteren Teilerläuterungen sukzessive abgerufen werden, wobei dem Sprachbediensystem Kommandos zugeordnet sind, mittels derer einzelne Teilerläuterungen selektiv auswählbar sind, wobei eine Laufvariable n der zuletzt ausgegebenen Teilerläuterung zwischengespeichert wird, wenn die Ausgabe der Teilerläuterungen abgebrochen wird, wobei beim Wiederstarten der Ausgabe die Teilerläuterung der Laufvariable n oder n+1 ausgegeben wird.
Sprachbediensystem nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass das Sprachbediensystem mit einer Sprachausgabeeinheit ausgebildet ist, über das die Teilerläuterungen ausgegeben werden.
Sprachbediensystem nach Anspruch 4 oder 5, dadurch gekennzeichnet, dass bei erstmaliger Inbetriebnahme des Sprachbediensystems mindestens eine Teilerläuterung ohne Eingabe eines Kommandos erfolgt.