DE102005000501A1

DE102005000501A1 - Multimediale Gebrauchsanleitung

Info

Publication number: DE102005000501A1
Application number: DE102005000501A
Authority: DE
Inventors: Stefan Prange
Original assignee: Prange Stefan Dr Ing
Current assignee: Prange Stefan Dr Ing
Priority date: 2005-06-27
Filing date: 2005-06-27
Publication date: 2007-01-04

Abstract

Gedruckte Gebrauchsanleitungen sind oft sehr umfangreich und dennoch schwer verständlich. Eine bildhafte, animierte visuelle oder audiovisuelle Darstellung würde die Verständlichkeit erhöhen und den Nutzer stärker animieren, die Möglichkeiten seines Gerätes auszunutzen. DOLLAR A Erfindungsgemäß wird für die Darstellung einer multimedialen Gebrauchsanleitung ein mobiles Endgerät genutzt, wie z. B. ein Mobiltelefon (1). Auf dem Bildschirm (2) eines solchen mobilen Endgerätes wird die Bedienung des zu erklärenden Objekts (6) anhand von Bildern des Objekts durch ein virtuelles Wesen (3) beschrieben. Dieses virtuelle Wesen zeigt dem Nutzer, wann er welche Taste drücken muss oder wie er welche Teile zusammensetzen muss. DOLLAR A Vorteil der Erfindung ist die hohe Mobilität und die Unabhängigkeit der bildhaften Darstellung von Sprache. Außerdem müssen nicht die Ausgabemöglichkeiten des zu beschreibenden Gerätes gleichzeitig für Bedienung und Beschreibung genutzt werden.

Description

Gebrauchsanleitungen werden üblicherweise in gedruckter Form geliefert. Für moderne technische Geräte mit vielen Funktionen sind die Gebrauchsanleitungen sehr umfangreich. Sie sind oft für viele Kunden nicht verständlich und werden von vielen Kunden gar nicht erst gelesen.

Es gibt im Bereich Mobiltelefone erste Ansätze, Teilfunktionen des Telefons durch virtuelle Wesen (sogenannte Avatare) am Display des Gerätes zu erklären. Bei Geräten mit Bildschirmen oder Geräten, die an ein Gerät mit einem Bildschirm angeschlossen werden, wie z.B. PC-Zubehör, wird der Bildschirm bereits mitgenutzt zur Beschreibung des Gerätes oder dessen Installation. Dies ist oft ebenfalls verwirrend, da ein und derselbe Bildschirme sowohl für die Gebrauchsanleitung als auch z.B. für die Konfiguration des zu beschreibenden Gerätes verwendet wird.

Aufgabe der Erfindung

Durch die Erfindung wird es möglich, viele gedruckte Gebrauchsanleitungen durch multimediale Varianten zu ergänzen oder komplett zu ersetzen. So könnten z.B. der Aufbau von Möbeln, die Bedienung von Digitalkameras oder modernen Geräten der Unterhaltungselektronik oder die Sonderfunktionen von Automobilen auf einem persönlichen mobilen Endgerät, wie z.B. dem Mobiltelefon, einem Schnurlostelefon oder einem Organizer, multimedial beschrieben werden.

Die Erfindung beruht auf der Nutzung eines persönlichen mobilen Endgerätes, wie z.B. des eigenen Mobiltelefons (1), für die Anzeige multimedialer Gebrauchsanleitungen einer Vielzahl von Geräten. Moderne mobile Endgeräte bieten ausreichende Bildschirmgrößen und -auflösungen, um durchaus ansprechende Gebrauchsanleitungen darzustellen. Es ist absehbar, dass sich mobile Endgeräte mit sehr guten Bildschirmen in Zukunft noch weiter durchsetzen.

Die Bedienungsanleitungen können beispielsweise von einem Server (7) auf das mobile Endgerät geladen werden. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass die Gebrauchsanleitung von dem zu beschreibenden Gerät (6) über eine geeignete Schnittstelle, wie z.B. Bluetooth, auf das mobile Endgerät heruntergeladen werden kann. Auf dem Endgerät befindet sich ein Client-Programm, das die Inhalte entsprechend verarbeiten und darstellen kann. Um mit den begrenzten Ressourcen Bandbreite und Speicherplatz auf dem Endgerät auszukommen, wird die Gebrauchsanleitung stark komprimiert. Es wird lediglich eine begrenzte Anzahl Fotos des zu beschreibenden Gerätes übertragen und ein spezielles Protokoll, das beschreibt, wohin das erklärende virtuelle Wesen zeigen soll.

Die multimediale Gebrauchsanleitung kann das Fachwissen des Benutzers berücksichtigen und entsprechend mehr oder weniger detailliert auf einzelne Themen eingehen. Dieses Fachwissen kann entweder im Laufe der Benutzerführung abgefragt werden oder wird aufgrund von bereits abgefragten Gebrauchsanleitungen automatisch ermittelt.

Der Kunde kauft einen DVD-Recorder (6). Er findet ein Beiblatt, in dem auf die multimediale Benutzerführung aufmerksam gemacht wird. Er startet das Client-Programm auf seinem Mobiltelefon (1) und tippt die Seriennummer seines DVD-Rekorders ein. Es wird zunächst abgefragt, wie vertraut der Benutzer mit dem Anschließen von TV-Zusatzgeräten ist. Das Client-Programm wählt über das mobile Datennetz einen Server (7) an und lädt die Gebrauchsanleitung im entsprechenden Detaillierungsgrad auf das Mobiltelefon. Auf dem Mobiltelefon startet die multimediale Gebrauchsanleitung. Für einen erfahrenen Kunden wird lediglich kurz beschrieben, welche Kabel anzuschließen sind. Für einen weniger erfahrenen Kunden werden Bilder der entsprechenden Kabel, Stecker und Buchsen gezeigt und ein Männchen (3) auf dem Bildschirm (2) des Mobiltelefons zeigt, welches Kabel wo hineingesteckt werden muss. Dabei erfolgen textuelle Erklärungen entweder per Sprechblase (4) oder über eine Audio-Textausgabe auf dem Lautsprecher (5) des Mobiltelefons. Anschließend wird ein Foto oder eine Grafik der Vorderseite des DVD-Rekorders angezeigt und das Männchen erklärt die Bedienelemente. Danach wird ein Foto der Fernbedienung angezeigt und das Männchen erklärt, wann wo welche Taste gedrückt werden muss. Dabei können zunächst nur die wichtigsten Bedienelemente erklärt werden. Die Details kann der Kunde dann bei Bedarf abfragen, indem er das Client-Programm auf seinem Mobiltelefon erneut startet.

Figur 1: zeigt das Prinzip der Erfindung anhand eines Beispiels.
(1): Mobiles Endgerät, hier: Mobiltelefon
(2): Bildschirm des mobilen Endgerätes
(3): Virtuelles Wesen, dass auf die Bedienelemente zeigt und diese erklärt
(4): Ausgabe der Erläuterungen als Texte in Sprechblasen
(5): Lautsprecher des Mobiltelefons mit ausreichend lauter Ausgabe (Lauthören/Freisprechen), so dass beim Zuhören der
: Bildschirm betrachtet werden kann
(6): zu beschreibendes Produkt, hier DVD-Player
(7): Server im Mobilfunknetzwerk

Claims

Verfahren zur Darstellung von Gebrauchsanleitungen, dadurch gekennzeichnet, dass – die Gebrauchsanleitung auf ein mobiles Endgerät mit Bildschirm geladen wird, – die Darstellung auf diesem mobilen Endgerät erfolgt, – für die Darstellung zumindest der Bildschirm des mobilen Endgerätes genutzt wird, – die Darstellung im Wesentlichen bildlich erfolgt.
Verfahren gemäß Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Darstellung anhand von Bildern des zu beschreibenden Produktes erfolgt und im Bild auf die jeweiligen Bedienelemente durch grafische Elemente gezeigt wird.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass ein virtuelles Wesen auf dem Bildschirm auf die jeweiligen Bedienelemente zeigt.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass erläuternder Text in Form von Sprechblasen angezeigt wird.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass Erläuterungen in gesprochener Form über den Lautsprecher des mobilen Endgerätes ausgegeben werden.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Gebrauchsanleitung von einem Server im mobilen Netzwerk heruntergeladen werden kann.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Gebrauchsanleitung von dem zu beschreibenden Produkt auf das mobile Endgerät über eine geeignete Schnittstelle (wie z.B. Bluetooth oder IrDA) geladen werden kann.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Gebrauchsanleitung auf einem geeigneten Speichermedium (z.B. SD-Karte) mitgeliefert wird.
Verfahren gemäß einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Fachwissen des Benutzers bei der Benutzerführung berücksichtigt wird.