DE10065675A1 - Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaustausch zwischen einem elektrischen Gerät und einer Datenbank - Google Patents
Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaustausch zwischen einem elektrischen Gerät und einer DatenbankInfo
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- G05B19/04—Programme control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers
- G05B19/042—Programme control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers using digital processors
Abstract
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaustausch zwischen einem elektrischen Gerät und einer Datenbank, bei dem in einem einer zentralen Rechen- und Steuereinheit des elektrischen Geräts zugeordneten internen Speicher eine Zugriffsadresse abgespeichert ist, unter der gerätespezifische Informationen zugänglich sind. DOLLAR A Bei dem Verfahren ist vorgesehen, dass das elektrische Gerät zumindest zeitweise mit einer Datenbank gekoppelt wird, wobei die Zugriffsadresse eine Adresse der Datenbank ist.
Description
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaustausch
zwischen einem elektrischen Gerät und einer Datenbank gemäß den Merkmalen der un
abhängigen Ansprüche.
Elektrische Geräte, insbesondere elektrische Haushaltsgeräte gemäß dem bekannten
Stand der Technik weisen üblicherweise eine elektronische (Mikroprozessor-)Steuerung
auf, in der Signale von Sensoren auswertet und von der in Abhängigkeit von den empfan
genen Sensorsignalen sowie von Benutzereingaben bestimmte Aktionen angesteuert
bzw. ausgelöst werden. Eine zentrale Rechen- und Steuereinheit der elektronischen
Steuerung steht üblicherweise mit einem internen Speicher in Verbindung, auf dem ver
schiedene Steuerprogramme abgelegt sein können. Auf einem derartigen internen Spei
cher können ggf. neuere Programmversionen zur Steuerung der zentralen Rechen- und
Steuereinheit abgelegt werden, die mittels einer Datenverbindung, ggf. über ein Netzwerk,
von einer Datenbank übermittelt werden können. Auch kann ein derartiger interner Spei
cher zur Fehlerspeicherung genutzt werden; d. h. auftretende Funktionsfehler werden dort
abgespeichert, damit sie später als Fehlerdaten und -parameter an einen Servicerechner
übermittelt werden können. Diese Übermittlung kann entweder auf drahtgebundenem
Weg, bspw. durch Ankoppelung eines portablen Servicerechners an das elektrische
Haushaltsgerät, oder auf drahtlosem Weg, bspw. durch Funkübertragung der Fehlerpa
rameter an einen nahen oder weiter entfernten Funkempfänger, erfolgen. Typischerweise
ist die zentrale Rechen- und Steuereinheit eines elektrischen Geräts mit einer nach außen
geführten Schnittstelle versehen, über die ein Datenaustausch mit einem externen Rech
ner erfolgen kann. Über eine solche Schnittstelle kann bspw. eine drahtgebundene oder
auch eine drahtlose Kommunikation erfolgen, bspw. in Form eines Austausches von
Lichtsignalen im Infrarotbereich. Auf diese Weise kann mittels eines externen portablen
Rechners, eines sog. Notebooks, über dessen Infrarotschnittstelle (IR-Port) eine Daten
kommunikation mit einer entsprechenden IR-Schnittstelle des elektrischen Geräts erfol
gen.
Für einen Kundendienst kann ein direkter Zugriff auf interne Gerätedaten vorteilhaft sein,
um zu einer schnellen Fehlerdiagnose zu gelangen; eine Diagnose lediglich auf Grundla
ge von sichtbaren und/oder von außen erkennbaren Fehlfunktionen ist in der Regel auf
grund der oftmals relativ komplexen Steuerung mit einer Vielzahl von Sensoren und Akto
ren schwierig oder gar unmöglich. Um über eine Fehlfunktion entscheiden zu können, ist
meist eine Abfrage von internen Gerätedaten notwendig; hierzu müssen bestimmte Spei
cherzellen ausgelesen werden, bspw. ein Druckwert eines analogen Drucksensors oder
dergleichen. Diese Daten sind jedoch im internen Speicher der zentralen Rechen- und
Steuereinheit - als solche findet typischerweise ein Mikroprozessor Verwendung - nicht
immer in der gleichen Speicheradresse abgelegt. Derartige Daten werden im Speicher
üblicherweise so variabel abgelegt, dass insgesamt möglichst wenig Speicherplatz dafür
benötigt wird. Die hierfür erforderlichen Algorithmen werden üblicherweise bereits bei der
Erstellung der in der Rechen- und Steuereinheit ablaufenden Programme implementiert.
Allerdings wird beim Erstellen des Programms - z. B. beim sog. Compilieren (Übersetzen
in Maschinensprache) oder beim sog. "Linken" - eine sogenannte Zuordnungsdatei (Zu
ordnungsfile, Symbolfile) erzeugt, in der die in dem Programm verwendeten Datenverwei
se ("Datenbezeichner") sowie die entsprechende Adresse eingetragen sind. Nur mit einer
individuellen Zuordnungsdatei, die einer bestimmten Steuerung zugeordnet ist, kann dann
auf einen bestimmten Datensatz zugegriffen werden.
Die für einen Kundendienst verfügbaren Serviceunterlagen und -daten sind üblicherweise
in elektronischer Form verfügbar. Diese Daten können bspw. auf sog. CD-Roms oder
auch in zentraler Form - zugänglich über ein Kommunikationsnetz (Intra- oder Internet) -
abgespeichert sein. Ein Kundendienstmitarbeiter muss jedoch bei Bedarf per Hand die zu
einem elektrischen Gerät gehörenden Daten und Zeichnungen suchen.
Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren anzugeben, das es
einer elektronischen Steuerung eines elektrischen Gerätes gestattet, auf gerätespezifi
sche Daten einer Datenbank zuzugreifen.
Diese Aufgabe wird mit den Merkmalen der unabhängigen Ansprüche gelöst. Demnach ist
bei einem erfindungsgemäßen Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaus
tausch zwischen einem elektrischen Gerät und einer Datenbank in einem einer zentralen
Rechen- und Steuereinheit des elektrischen Geräts zugeordneten internen Speicher eine
Zugriffsadresse abgespeichert, unter der gerätespezifische Informationen zugänglich sind.
Das elektrische Gerät kann zumindest zeitweise mit einer Datenbank gekoppelt sein, wo
bei die Zugriffsadresse im internen Speicher der zentralen Rechen- und Steuereinheit des
elektrischen Geräts eine Adresse der Datenbank ist. Vorzugsweise kann das elektrische
Gerät mit der Datenbank über ein lokales Rechnernetzwerk oder auch über das Internet
kommunizieren. Mit diesem erfindungsgemäßen Verfahren ist es auf einfache Weise
möglich, gerätespezifische Daten, bspw. Reparatur- oder Service- oder Kundendienstun
terlagen, direkt aus einer Datenbank abzufragen, ohne dass hierzu irgendwelche manu
ellen Eingaben notwendig wären.
Bei einer Kommunikation über ein lokales oder globales Netzwerk, wie es bspw. das In
ternet ist, kann es vorteilhaft sein, wenn die gerätespezifischen Informationen in der Da
tenbank als HTML(Hyper Text Markup Language)-Dokumente abgespeichert sind, da die
ses Hypertext-Format sehr universell ist und zudem nicht auf ein bestimmtes Betriebs
systemen eingeschränkt ist. In einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung weist
die Zugriffsadresse ein URL-kompatibles Adressformat auf. D. h. die Zugriffsadresse ver
weist auf einen sogenannten Unique Resource Locator (URL), womit eine Adresse einer
Datei im sog. WWW (World Wide Web bzw. Internet) bezeichnet wird. Ein solcher Ver
weis auf einen bestimmten URL veranlasst die zentrale Rechen- und Steuereinheit, über
die Datenverbindung eine bestimmte Adresse im Internet anzuwählen und von dieser die
benötigten gerätespezifischen Informationen abzurufen. Die elektrische Koppelung zu der
externen Datenbank kann auf einfache Weise über eine serielle Schnittstelle des elektri
schen Geräts erfolgen.
Das erfindungsgemäße Verfahren kann bei vielen elektrischen Geräten Anwendung fin
den, insbesondere jedoch bei ektrischen Haushaltsgeräten, die sich auf diese Weise zu
dem als Teil eines lokalen Netzwerks, das mit einem größeren Netzwerk und/oder mit
dem Internet gekoppelt ist, einbinden lassen. So lassen sich mit diesem Verfahren Ver
bindungen zwischen einzelnen Haushaltsgeräten und einem Hausautomatisierungsnetz
werk auf einfache Weise herstellen, da ein Datenaustausch von genormten Datenforma
ten stattfinden kann.
Weitere Vorteile und bevorzugte Ausführungsformen sind den Unteransprüchen sowie der
folgenden Beschreibung eines bevorzugten Ausführungsbeispiels zu entnehmen. Das im
folgenden beschriebene Ausführungsbeispiel nimmt auf ein elektrisches Haushaltsgerät
Bezug, da hierbei die Vorteile der Erfindung besonders augenfällig gemacht werden kön
nen.
Da moderne elektrische Haushaltsgeräte in aller Regel über eine umfangreiche elektroni
sche Ausstattung mit einer Vielzahl von Sensoren und Aktoren sowie über eine Mikropro
zessorsteuerung verfügen, kann für eine Fehlerdiagnose meist nicht auf einen Zugriff auf
umfangreiche Serviceunterlagen verzichtet werden. Diese Serviceunterlagen, die meist
für jedes Haushaltsgerät spezifische Daten enthalten, liegen typischerweise in elektroni
scher Form vor, so dass eine Zuordnungsvorschrift in der elektronischen Rechner- und
Steuereinheit des Haushaltsgeräts, die auf eine bestimmte Datenbankadresse verweist,
unter der diese Unterlagen verfügbar sind, einen schnellen und direkten Zugriff auf diese
Daten gestattet. Eine Zuordnungshilfe in der Steuerungseinheit des Haushaltsgeräts er
möglicht es somit, aus einer Vielzahl von Daten einen für das einzelne Gerät passenden
Datensatz auszusuchen und abzurufen.
Eine in der zentralen Rechen- und Steuereinheit abgelegte URL-kompatible Zuordnungs
adresse, die bspw. als eine ASCII-Zeichenkette abgespeichert sein kann, kann eine be
stimmte Internet-Adresse bezeichnen und es auf diese Weise ermöglichen, diese Adresse
anzuwählen und über diese Adresse Daten auszutauschen, sobald eine elektrische Ver
bindung zum Internet hergestellt ist. Diese Adresse könnte bspw. folgendermaßen ausse
hen:
"(Internetadresse des Geräteherstellers) + (Code des speziellen Haushaltsgeräts)
+ (Kundendienstindex)",
was im URL-Format bspw. folgendermaßen aussehen könnte:
http:/ / www.gerätehersteller.com/code_gerät0123x/kd05/index.htm
Über eine serielle Schnittstelle des elektrischen Haushaltsgeräts kann dessen zentrale
Rechen- und Steuereinheit entweder direkt über einen Internet-Anschluss auf die in der
Datenbank abgespeicherten Daten zugreifen. Es kann jedoch auch sinnvoll sein, über die
serielle Schnittstelle auf einen lokalen Rechner zuzugreifen, der wiederum eine Internet-
Verbindung herstellen kann. Über diese Internet-Verbindung kann dann ein automatischer
Zugriff auf die für das jeweilige Gerät aktuellen Bedien- und Kundendiensthinweise erfol
gen.
Wenn das elektrische Haushaltsgerät Teil eines Hausautomatisierungsnetzwerkes ist,
kann über einen zentralen Internet-Zugriff in regelmäßigen Abständen ein Software-
Update für die verschiedensten Geräte sowie für die Netzwerksteuerung erfolgen. In einer
Datenbank des Geräteherstellers oder eines damit beauftragten Serviceunternehmens
können spezielle Dienste oder Erweiterungsmöglichkeiten für einzelne Haushaltsgeräte
angeboten werden. Eine zusätzliche Aufnahme des Fertigungsdatums sowie der Ferti
gungsnummer eines einzelnen Gerätes in dessen Speicher erlaubt eine Abspeicherung
von Kundendienst- und Servicedaten für jedes einzelne Gerät.
In einem solcherart vernetzten Haushalt kann ein Benutzer bei Bedarf automatisch auf
eine seinem Haushaltsgerät zugeordnete Internetseite gelenkt werden, wo bspw. Ange
bote zum Update, Hinweise und andere aktuelle Informationen verfügbar sind. Ebenso
möglich ist eine Hinterlegung von Anfragen an den Kundendienst auf dieser Internetseite.
Claims (12)
1. Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaustausch zwischen einem
elektrischen Gerät und einer Datenbank, bei dem in einem einer zentralen Re
chen- und Steuereinheit des elektrischen Geräts zugeordneten internen Speicher
eine Zugriffsadresse abgespeichert ist, unter der gerätespezifische Informationen
zugänglich sind, bei dem das elektrische Gerät zumindest zeitweise mit einer
Datenbank gekoppelt wird, wobei die Zugriffsadresse eine Adresse der Daten
bank ist.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass das elektrische Gerät
mit der Datenbank über ein Rechnernetzwerk kommuniziert.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass das Rechner
netzwerk ein lokales Rechnernetz ist.
4. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass das Rechner
netzwerk das Internet oder ein Teil des Internet ist.
5. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet,
dass die gerätespezifischen Informationen in der Datenbank als HTML-
Dokumente abgespeichert sind.
6. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet,
dass die gerätespezifischen Informationen gerätespezifische Kundendienstinfor
mationen sind.
7. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet,
dass die Zugriffsadresse ein URL-kompatibles Adressformat aufweist.
8. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet,
dass das Gerät über eine serielle Schnittstelle mit der Datenbank koppelbar ist.
9. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, bei dem das elektrische
Gerät Teil eines lokalen Netzwerks ist, das mit einem größeren Netzwerk und/ o
der mit dem Internet gekoppelt ist.
10. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, bei dem das elektrische
Gerät ein elektrisches Haushaltsgerät ist.
11. Elektrisches Gerät, insbesondere elektrisches Haushaltsgerät, das mittels eines
Verfahrens nach einem der Ansprüche 1 bis 10 mit einer Datenbank koppelbar
ist, in der gerätespezifische Informationen abgespeichert sind.
12. Rechnernetzwerk, das mit wenigstens einem elektrischen Gerät gemäß An
spruch 11 gekoppelt ist.
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EP (1) | EP1220066A3 (de) |
DE (1) | DE10065675A1 (de) |
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Also Published As
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EP1220066A3 (de) | 2002-09-25 |
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