CN209044648U - 一种自助式社保业务办理机 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种自助式社保业务办理机，包括控制模块、ORC识别装置、芯片读取装置和显示面板，所述显示面板的输入端连接控制器输出端，ORC识别装置与人脸采集装置连接图像对比模块的输入端，图像对比模块的输出端连接开关S，开关S设置在电源模块和控制器之间，所述控制器还连接信息调取单元，所述信息调取单元连接社保信息库和网申信息库，所述业务选择模块的输入端连接信息调取单元，业务选择模块的输出端连接显示面板和信息发送单元，所述信息发送单元连接社保信息库。本实用新型在使用时，利用摄像头、芯片读取装置和内部控制器，实现了社保业务的自助办理，不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理，提高了社保服务的办理效率。

Description

一种自助式社保业务办理机

技术领域

本实用新型属于城市自助服务技术领域，具体涉及一种自助式社保业务办理机。

背景技术

随着自助设备的广泛使用、互联网技术的不断发展和移动业务的日新月异，人们对诸如自助查询机、自助打印机、自助充值机、自助缴费机等设备所能提供的方便、快捷、友好的服务界面越来越多地得到认同。随着自助服务应用领域的不断深入，自助服务终端承载的业务越来越多，在自助服务管理平台的支撑下，同一个终端设备可以灵活加载多种业务，并且支持业务的不断开发和扩展，“自助服务”已具有了广泛的用户基础。随着全员参保，社保业务量日趋增长，人社窗口服务不堪重负，群众因长时间的叫号等待，产生不满情绪。如武汉市某区人社服务中心2018年1月-2018年4月，日均叫号量约1,395个以上，人员延时服务总时长为18小时及以上，月均增长率约11.25%。每月异动期，科室负责人和窗口人员连午餐时间都是轮流制，日均工作时长达9.5小时左右，但依旧会有投诉的情况发生，其中个人参保业务办理量较大，并有许多个人参保业务办理时间较长。

总之，现有的社保业务的办理为人工窗口办理，人工办理容易出现失误和投诉，且工作人员换班作息会浪费许多时间，当前社保业务中个人业务居多，个人业务办理时间长，导致个人业务办理排号等待时间长，社保业务办理中心工作效率低。

发明内容

为了克服现有技术中社保业务办理耗时长、效率低等技术缺陷，本实用新型提供一种社保业务自主办理系统及其方法，利用摄像头、芯片读取装置和内部控制器，实现了社保业务的自助办理，不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理，提高了社保服务的办理效率，解决了上述技术问题。

本实用新型通过以下技术方案来实现上述目的，一种自助式社保业务办理机，包括控制器、ORC识别装置、芯片读取装置、图像对比模块、社保信息库、信息调取单元、信息发送单元、电源模块、业务选择模块、显示面板和开关S，所述显示面板的输入端连接控制器的输出端，ORC识别装置与芯片读取装置连接图像对比模块的输入端，图像对比模块的输出端连接开关S，开关S设置在电源模块和控制器之间，所述控制器还连接信息调取单元，所述信息调取单元连接社保信息库和网申信息库，所述业务选择模块的输入端连接信息调取单元，业务选择模块的输出端连接显示面板和信息发送单元，所述信息发送单元连接社保信息库。

上述的一种自助式社保业务办理机，所述芯片读取装置为身份证读取器，身份证读取器为斜坡式结构，倾斜角度为8°-15°，斜坡式的身份证读取器设计，方便用户使用，同时避免传统的平面式设计容易造成用户遗忘身份证的问题。

上述的一种自助式社保业务办理机，所述ORC识别装置连接机箱上的摄像头，摄像头可进行自适应高度调节，从而满足不同身高、大厅不同光源环境下的使用需求，实现了人脸活体检测。

上述的一种自助式社保业务办理机，所述显示面板为19寸液晶显示屏，方便用户对操作流程进行读取和精确把控。

上述的一种自助式社保业务办理机，还包括金属键盘和凭条出口，在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm，该高度尺寸设计符合人机工程学的设计要求，方便用户操作，同时能及时看到凭条的出纸情况，避免重复多次打印造成浪费，也可以避免漏失打印出的文件。

总体而言，通过本实用新型所构思的以上技术方案与现有技术相比，可以达到以下有益效果：

1、本实用新型一种自助式社保业务办理机，通过对业务系统的精准理解，优化业务流程，实现个业务流程环环相扣、自动跳转，保障用户能独立自主完成个人参保中的各种业务；

2、本实用新型通过系统模拟不同计算机技术水平用户的操作习惯，提供语音、业务图示等引导式模式，让用户方便快速的完成业务；

3、本实用新型实现了社保业务的自助办理，不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理，提高了社保服务的办理效率。

附图说明

下面结合附图对本实用新型的具体实施方式做进一步详细的说明，其中：

图1为本实用新型一种自助式社保业务办理机的整体结构示意图；

图2为本实用新型一种自助式社保业务办理机的系统框架示意图；

图中：1-控制器，2- ORC识别装置，3-芯片读取装置，4-图像对比模块，5-社保信息库，6-信息调取单元，7-信息发送单元，8-电源模块，9-业务选择模块，10-显示面板，11-开关S，12-网申信息库，13-身份证读取器，14-摄像头，15-金属键盘，16-凭条出口。

具体实施方式

如图1和图2所示，为一种自助式社保业务办理机的整体结构示意图和系统框图，包括控制器1、ORC识别装置2、芯片读取装置3、图像对比模块4、社保信息库5、信息调取单元6、信息发送单元7、电源模块8、业务选择模块9、显示面板10和开关S11，所述显示面板10的输入端连接控制器1的输出端，ORC识别装置2与芯片读取装置3连接图像对比模块4的输入端，图像对比模块4的输出端连接开关S11，开关S11设置在电源模块8和控制器1之间，所述控制器1还连接信息调取单元6，所述信息调取单元6连接社保信息库5和网申信息库12，所述业务选择模块9的输入端连接信息调取单元6，业务选择模块9的输出端连接显示面板10和信息发送单元7，所述信息发送单元7连接社保信息库5。

芯片读取装置3为身份证读取器13，设计为斜坡式结构，倾斜角度为8°-15°，斜坡式的身份证读取器13设计，方便用户使用，同时避免传统的平面式设计容易造成用户遗忘身份证的问题。

ORC识别装置2连接机箱上的摄像头14，摄像头14可进行自适应高度调节，从而满足不同身高、大厅不同光源环境下的使用需求，实现了人脸活体检测，显示面板10为19寸液晶显示屏，方便用户对操作流程进行读取和精确把控。

该自助式社保业务办理机还包括金属键盘15和凭条出口16，在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm，该高度尺寸设计符合人机工程学的设计要求，方便用户操作，同时能及时看到凭条的出纸情况，避免重复多次打印造成浪费，也可以避免漏失打印出的文件。

本实用新型在使用时，办理社保业务的用户登录设备自助受理设备后，选择“续保”功能，调用自助办理一体机中与身份证读取器13相连的芯片读取装置3，刷用户的二代身份证，读取身份证基本信息，然后调用自助办理一体机上的摄像头14模块抓取人脸活体信息，与身份证上的照片进行人脸识别，识别后的数据和身份证图像信息进行比对，以判定是否为本人操作，判定身份通过，则验证该用户是否为网申用户，身份判定失败或者不是网申用户给出提醒后返回主界面，判断是否已参保，未参保则返回主界面，调用自助办理一体机的控制器1，打印相关信息资料。

本领域的技术人员容易理解，以上所述仅为本实用新型的较佳实施例而已，并不用于限制本实用新型，凡在本实用新型的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种自助式社保业务办理机，包括控制器（1）、ORC识别装置（2）、芯片读取装置（3）、图像对比模块（4）、社保信息库（5）、信息调取单元（6）、信息发送单元（7）、电源模块（8）、业务选择模块（9）、显示面板（10）和开关S（11），其特征在于：所述显示面板（10）的输入端连接控制器（1）的输出端，ORC识别装置（2）与芯片读取装置（3）连接图像对比模块（4）的输入端，图像对比模块（4）的输出端连接开关S（11），开关S（11）设置在电源模块（8）和控制器（1）之间，所述控制器（1）还连接信息调取单元（6），所述信息调取单元（6）连接社保信息库（5）和网申信息库（12），所述业务选择模块（9）的输入端连接信息调取单元（6），业务选择模块（9）的输出端连接显示面板（10）和信息发送单元（7），所述信息发送单元（7）连接社保信息库（5）。

2.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机，其特征在于：所述芯片读取装置（3）为身份证读取器（13），身份证读取器（13）为斜坡式结构，倾斜角度为8°-15°。

3.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机，其特征在于：所述ORC识别装置（2）连接机箱上的摄像头（14），摄像头（14）可进行自适应高度调节。

4.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机，其特征在于：所述显示面板（10）为19寸液晶显示屏。

5.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机，其特征在于：该自助式社保业务办理机还包括金属键盘（15）和凭条出口（16），在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm。