CN109492633A - 一种自助式社保业务办理机 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种自助式社保业务办理机,包括控制模块、ORC识别装置、芯片读取装置和显示面板,所述显示面板的输入端连接控制器输出端,ORC识别装置与人脸采集装置连接图像对比模块的输入端,图像对比模块的输出端连接开关S,开关S设置在电源模块和控制器之间,所述控制器还连接信息调取单元,所述信息调取单元连接社保信息库和网申信息库,所述业务选择模块的输入端连接信息调取单元,业务选择模块的输出端连接显示面板和信息发送单元,所述信息发送单元连接社保信息库。本发明在使用时,利用摄像头、芯片读取装置和内部控制器,实现了社保业务的自助办理,不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理,提高了社保服务的办理效率。
Description
技术领域
本发明属于城市自助服务技术领域,具体涉及一种自助式社保业务办理机。
背景技术
随着自助设备的广泛使用、互联网技术的不断发展和移动业务的日新月异,人们对诸如自助查询机、自助打印机、自助充值机、自助缴费机等设备所能提供的方便、快捷、友好的服务界面越来越多地得到认同。随着自助服务应用领域的不断深入,自助服务终端承载的业务越来越多,在自助服务管理平台的支撑下,同一个终端设备可以灵活加载多种业务,并且支持业务的不断开发和扩展,“自助服务”已具有了广泛的用户基础。随着全员参保,社保业务量日趋增长,人社窗口服务不堪重负,群众因长时间的叫号等待,产生不满情绪。如武汉市某区人社服务中心2018年1月-2018年4月,日均叫号量约1,395个以上,人员延时服务总时长为18小时及以上,月均增长率约11.25%。每月异动期,科室负责人和窗口人员连午餐时间都是轮流制,日均工作时长达9.5小时左右,但依旧会有投诉的情况发生,其中个人参保业务办理量较大,并有许多个人参保业务办理时间较长。
总之,现有的社保业务的办理为人工窗口办理,人工办理容易出现失误和投诉,且工作人员换班作息会浪费许多时间,当前社保业务中个人业务居多,个人业务办理时间长,导致个人业务办理排号等待时间长,社保业务办理中心工作效率低。
发明内容
为了克服现有技术中社保业务办理耗时长、效率低等技术缺陷,本发明提供一种社保业务自主办理系统及其方法,利用摄像头、芯片读取装置和内部控制器,实现了社保业务的自助办理,不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理,提高了社保服务的办理效率,解决了上述技术问题。
本发明通过以下技术方案来实现上述目的,一种自助式社保业务办理机,包括控制器、ORC识别装置、芯片读取装置、图像对比模块、社保信息库、信息调取单元、信息发送单元、电源模块、业务选择模块、显示面板和开关S,所述显示面板的输入端连接控制器的输出端,ORC识别装置与芯片读取装置连接图像对比模块的输入端,图像对比模块的输出端连接开关S,开关S设置在电源模块和控制器之间,所述控制器还连接信息调取单元,所述信息调取单元连接社保信息库和网申信息库,所述业务选择模块的输入端连接信息调取单元,业务选择模块的输出端连接显示面板和信息发送单元,所述信息发送单元连接社保信息库。
上述的一种自助式社保业务办理机,所述芯片读取装置为身份证读取器,身份证读取器为斜坡式结构,倾斜角度为8°-15°,斜坡式的身份证读取器设计,方便用户使用,同时避免传统的平面式设计容易造成用户遗忘身份证的问题。
上述的一种自助式社保业务办理机,所述ORC识别装置连接机箱上的摄像头,摄像头可进行自适应高度调节,从而满足不同身高、大厅不同光源环境下的使用需求,实现了人脸活体检测。
上述的一种自助式社保业务办理机,所述显示面板为19寸液晶显示屏,方便用户对操作流程进行读取和精确把控。
上述的一种自助式社保业务办理机,还包括金属键盘和凭条出口,在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm,该高度尺寸设计符合人机工程学的设计要求,方便用户操作,同时能及时看到凭条的出纸情况,避免重复多次打印造成浪费,也可以避免漏失打印出的文件。
总体而言,通过本发明所构思的以上技术方案与现有技术相比,可以达到以下有益效果:
1、本发明一种自助式社保业务办理机,通过对业务系统的精准理解,优化业务流程,实现个业务流程环环相扣、自动跳转,保障用户能独立自主完成个人参保中的各种业务;
2、本发明通过系统模拟不同计算机技术水平用户的操作习惯,提供语音、业务图示等引导式模式,让用户方便快速的完成业务;
3、本发明实现了社保业务的自助办理,不需要借助人工窗口即可进行社保业务办理,提高了社保服务的办理效率。
附图说明
下面结合附图对本发明的具体实施方式做进一步详细的说明,其中:
图1为本发明一种自助式社保业务办理机的整体结构示意图;
图2为本发明一种自助式社保业务办理机的系统框架示意图;
图中:1-控制器,2- ORC识别装置,3-芯片读取装置,4-图像对比模块,5-社保信息库,6-信息调取单元,7-信息发送单元,8-电源模块,9-业务选择模块,10-显示面板,11-开关S,12-网申信息库,13-身份证读取器,14-摄像头,15-金属键盘,16-凭条出口。
具体实施方式
如图1和图2所示,为一种自助式社保业务办理机的整体结构示意图和系统框图,包括控制器1、ORC识别装置2、芯片读取装置3、图像对比模块4、社保信息库5、信息调取单元6、信息发送单元7、电源模块8、业务选择模块9、显示面板10和开关S11,所述显示面板10的输入端连接控制器1的输出端,ORC识别装置2与芯片读取装置3连接图像对比模块4的输入端,图像对比模块4的输出端连接开关S11,开关S11设置在电源模块8和控制器1之间,所述控制器1还连接信息调取单元6,所述信息调取单元6连接社保信息库5和网申信息库12,所述业务选择模块9的输入端连接信息调取单元6,业务选择模块9的输出端连接显示面板10和信息发送单元7,所述信息发送单元7连接社保信息库5。
芯片读取装置3为身份证读取器13,设计为斜坡式结构,倾斜角度为8°-15°,斜坡式的身份证读取器13设计,方便用户使用,同时避免传统的平面式设计容易造成用户遗忘身份证的问题。
ORC识别装置2连接机箱上的摄像头14,摄像头14可进行自适应高度调节,从而满足不同身高、大厅不同光源环境下的使用需求,实现了人脸活体检测,显示面板10为19寸液晶显示屏,方便用户对操作流程进行读取和精确把控。
该自助式社保业务办理机还包括金属键盘15和凭条出口16,在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm,该高度尺寸设计符合人机工程学的设计要求,方便用户操作,同时能及时看到凭条的出纸情况,避免重复多次打印造成浪费,也可以避免漏失打印出的文件。
本发明在使用时,办理社保业务的用户登录设备自助受理设备后,选择“续保”功能,调用自助办理一体机中与身份证读取器13相连的芯片读取装置3,刷用户的二代身份证,读取身份证基本信息,然后调用自助办理一体机上的摄像头14模块抓取人脸活体信息,与身份证上的照片进行人脸识别,识别后的数据和身份证图像信息进行比对,以判定是否为本人操作,判定身份通过,则验证该用户是否为网申用户,身份判定失败或者不是网申用户给出提醒后返回主界面,判断是否已参保,未参保则返回主界面,调用自助办理一体机的控制器1,打印相关信息资料。
本领域的技术人员容易理解,以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并不用于限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (5)
1.一种自助式社保业务办理机,包括控制器(1)、ORC识别装置(2)、芯片读取装置(3)、图像对比模块(4)、社保信息库(5)、信息调取单元(6)、信息发送单元(7)、电源模块(8)、业务选择模块(9)、显示面板(10)和开关S(11),其特征在于:所述显示面板(10)的输入端连接控制器(1)的输出端,ORC识别装置(2)与芯片读取装置(3)连接图像对比模块(4)的输入端,图像对比模块(4)的输出端连接开关S(11),开关S(11)设置在电源模块(8)和控制器(1)之间,所述控制器(1)还连接信息调取单元(6),所述信息调取单元(6)连接社保信息库(5)和网申信息库(12),所述业务选择模块(9)的输入端连接信息调取单元(6),业务选择模块(9)的输出端连接显示面板(10)和信息发送单元(7),所述信息发送单元(7)连接社保信息库(5)。
2.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机,其特征在于:所述芯片读取装置(3)为身份证读取器(13),身份证读取器(13)为斜坡式结构,倾斜角度为8°-15°。
3.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机,其特征在于:所述ORC识别装置(2)连接机箱上的摄像头(14),摄像头(14)可进行自适应高度调节。
4.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机,其特征在于:所述显示面板(10)为19寸液晶显示屏。
5.根据权利要求1所述的一种自助式社保业务办理机,其特征在于:该自助式社保业务办理机还包括金属键盘(15)和凭条出口(16),在机体上的设置高度距离地面700mm-800mm。
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