CN205656690U - 自助预约排队机 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种自助预约排队机，其包括有呈直立状的机壳，安装在机壳上的显示器、打印机、信息读取装置及安装在机壳内部的控制器，所述显示器、打印机、信息读取装置分别连接控制器，所述控制器连接后台服务器，所述信息读取装置读取并识别用户的身份信息，将用户信息传送给控制器，由所述控制器根据所获取的用户身份信息调取排队实况信息并发出推荐的排队信息，在所述显示器上显示，由用户根据所推荐的排队信息选取至少一个预约项目信息进行排队，将预约项目信息发送至打印机输出。

Description

自助预约排队机

技术领域

本实用新型涉及一种排队机，尤其是指一种在人员众多的公共场所使用的根据实时排队状况进行自助预约排队的排队机。

背景技术

目前随着科技的发展，人们的生活节奏的加快，人们更加倾向于有效的利用个人的时间。而在目前的各种社会活动中(比如银行，餐馆，游乐场，医院，又或者是政府的服务窗口)，依旧采用简单人为排队或者简单的排队机操作方式，人为排队的缺陷显而易见，人要是离开队伍会迅速被后面的客户所顺序取代，浪费了人们站队的时间，并且因为等候时间过长，为此也常常会引起纠纷，造成人与人之间的矛盾。而目前的排队机交互操作主要有两种方式，第一种方式是直接取号排队，叫号入场的方式，前面如果产生空号，会将后面的所有排队号按照取号顺序自动往前挪，来填补前面的空号，第二种方式是预约时间排队，即使场次有空号的产生，也会按照预约的时间办理。所以使用第一种方式，将无法避免在排队中的用户由于前面有取消排队的空号，而导致后面的用户无法知道自己排队后能办理业务的准确时间，如果使用第二种方式，由于即使有空号也不会影响预约排队时间，那么在预约时间段内所产生的空号将会直接导致空座率的上升。

在办理业务的时候，面临排队人数不定，为避免空座率将无法给出确定开场时间，将无法提前实时的给出开场时间。目前的直接取号排队机制无法让用户根据多场次的开场时间，选择场次进行预约。这种情况对于VIP用户也是无可避免。因此，在办理各项业务的时候，如果按照现在已有的排队机制，无法保证能给予排队人预估的时间，或者无法避免商家空座率的产生，以及由于各种原因无法按预定的时间开场而导致的延后，所以现在人们急需一种能合理节省时间，并预估时间进行排队机。

实用新型内容

本实用新型的目的在于解决现有的排队方法死板不灵活造成商家以及个人的效率低下的问题，而提出一种自助预约排队机。

本实用新型自助预约排队机包括有呈直立状的机壳，安装在机壳上的显示器、打印机、信息读取装置及安装在机壳内部的控制器，所述显示器、打印机、信息读取装置分别连接控制器，所述控制器连接后台服务器，所述信息读取装置读取并识别用户的身份信息，将用户信息传送给控制器，由所述控制器根据所获取的用户身份信息调取排队实况信息并发出推荐的排队信息，在所述显示器上显示，由用户根据所推荐的排队信息选取至少一个预约项目信息进行排队，将预约项目信息发送至打印机输出。

所述显示器、打印机及信息读取装置均设置在所述机壳的前表面。

所述信息读取装置为红外线或蓝牙读取装置。

所述机壳在其前端的中间部位一体成形的方式往前凸设有锥形凸台。

本实用新型的有益技术效果为：

用户可在预约场次前对单一或所有项目的排队实时状况一目了然，并可以按照自己的意愿进行排队；用户也可以主动取消预约，随时进行重新预约；用户可以合理的安排自己的时间；由于后台服务器可以提前给出场次的预估开场时间，并对预约排队人数与空座率进行了分析，所以达到了各项设施的最大效率，商家达到了利益最大化。

附图说明

图1为本实用新型中自助预约排队机的立体结构示意图；

图2为本实用新型的自助预约排队机的工作流程图；

图3为本实用新型的自助预约排队机具体实施过程中的流程图。

具体实施方式

本实用新型中的自助预约排队机可以用于众多需要排队的场合，如游乐场，游戏厅等，如图1所示，本实用新型自助预约排队机包括有呈直立状的机壳1，安装在机壳1前表面上的显示器2、打印机3、信息读取装置4及安装在机壳内部的控制器，显示器2、打印机3、信息读取装置4分别连接控制器，控制器连接后台服务器，信息读取装置4用于读取并识别用户的身份信息，将用户信息传送给控制器，由控制器根据所获取的用户身份信息调取排队实况信息并发出推荐的排队信息，在显示器2上显示，由用户根据所推荐的排队信息选取至少一个预约项目信息进行排队，将预约项目信息发送至打印机输出，如图2所示。同时机壳1在其前端的中间部位一体成形的方式往前凸设有锥形凸台5，便于打印机3、信息读取装置4的安装与设置。

在本实用新型中，排队实况信息是由后台服务器提前给出场次的预估开场时间，在本场次预约排队人数已满足了避免空座率的百分比后，给出确定开场时间，并同时实时的给出下一场可供预约排队的场次，可让用户能够按开场时间选择更多的其它场次进行预约。同样，由于提前给出场次的预估开场时间，如果因各种原因：如临时产生的空号，商家原因，项目突然出现的故障等，导致的延迟开场，会仅对该场次有影响，而不会影响到其它已预约场次。

下面结合具体的使用场景对本实用新型的方法和系统进行说明：

本实用新型的自助预约排队机可以用于体检中心，利用排队机的信息读取装置4即读卡器读取用户信息，即用户可以出示自己的二代身份证或者医保卡，由读卡器读取到身份信息，然后发送至控制器，再由控制器发送至后台服务器，后台服务器根据存储的相关信息调取体检中心的排队实况信息，并按照该排队情况(可以参考各项目排队人数以及平均检查时间，并设定最长检查时间)生成推荐的排队信息，推荐若干检查项目显示给所述用户，所述用户根据自身需求和愿望选择一个体检项目进行排队，当然由于分析统计了检查时间，后台服务器会允许用户选择两个项目进行排队，大大节省了用户的时间，以及医生的无效等待时间。

另外在本实施例中，用户的身份信息也可以采用发卡机发出的号码作为身份信息，同样由读卡器扫描卡片进行如上所述的同样的操作。

本实用新型中的自助预约排队机尤其适用在游乐场，在现有的情况下，去游乐场游玩的时候并不知道每个娱乐项目有多少人在等待，有多少个娱乐项目处于空闲状态。所以采用本实用新型的预约排队机用户可以随时知晓具体排队状态，而进行合理的预约选择，参考图3，以游乐场为例对本实用新型的排队机的方法进行具体说明。同上一实施例一样，用户可以通过二代身份证获得验证进入游乐场。在本实施例中，用户也可以通过游乐场的自助取票发卡机取得智能卡或者纸质票，经过入场闸机验证进入场内。然后用户可以使用自己的身份证或者智能卡或纸质票进行预约排队，即用户在信息读取装置4的红外线或蓝牙读卡器上发出自己的身份信息，所述的后台服务器调取各个娱乐项目的场次，运行时间，排队人数，上座率等排队实况信息，并将该信息显示在排队机的显示器2上，同时据此按照设定的阈值计算出推荐排队信息(如排队人数少等待时间短)，并将其突出显示给用户，用户可以从中选择两项进行预约排队。此时用户可以在显示器输入预约人数(根据每个娱乐项目的具体情况可以设定人数的阈值，如过山车项目，人数可以设定为排队人数最多4人)，参加场次以及时间等，后台服务器根据用户的输入信息将确认的预约信息发送至控制器，在用户的选择下打印出来。用户即可持打印凭证去娱乐项目排队游玩，在这样精确的时间安排下，大大有效利用了用户的时间也减少了娱乐设施的空闲率。

本实用新型中的控制器采用的是计算机处理器，其中还包括更新预约信息的步骤，由于计算机处理器为现有技术，技术人员可以根据不同需求进行程序处理，在此不再详细描述。

综上可见，本实用新型中的自助预约排队机具有以下有益效果：用户可在预约场次前对单一或所有项目的排队实时状况一目了然，并可以按照自己的意愿进行排队；用户也可以主动取消预约，随时进行重新预约；由于服务器可以提前给出场次的预估开场时间，当本场次预约排队人数已满足了避免空座率的百分比后，给出确定开场时间，并同时实时的给出下一场可供预约排队的场次，可让用户能够按开场时间选择更多的其它场次进行预约；另外由于提前给出场次的预估开场时间，如果因各种原因：如临时产生的空号，商家原因，项目突然出现的故障等，导致的延迟开场，将仅对该场次有影响，而不会影响到其它已预约场次；如本排队机制在保证满座率前提下，无法按照预估时间开场，可实时更新时间，安排新的场次，并通过后台服务器通知到用户终端，即可以发送信息至用户的智能终端，或者通知娱乐项目入口的终端，在进一步由工作人员通知用户。

在本实用新型中，采用了通用的计算机技术，因此具体原理在此不再赘述，以上是本实用新型的较佳实例，并非对本实用新型作任何形式上的限制。凡是依据本实用新型的技术是指对以上的实例所做的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本实用新型技术方案的范围内。

Claims (4)

1.一种自助预约排队机，其特征在于，包括有呈直立状的机壳，安装在机壳上的显示器、打印机、信息读取装置及安装在机壳内部的控制器，所述显示器、打印机、信息读取装置分别连接控制器，所述控制器连接后台服务器，所述信息读取装置读取并识别用户的身份信息，将用户信息传送给控制器，由所述控制器根据所获取的用户身份信息调取排队实况信息并发出推荐的排队信息，在所述显示器上显示，由用户根据所推荐的排队信息选取至少一个预约项目信息进行排队，将预约项目信息发送至打印机输出。

2.根据权利要求1所述的自助预约排队机，其特征在于，所述显示器、打印机及信息读取装置均设置在所述机壳的前表面。

3.根据权利要求2所述的自助预约排队机，其特征在于，所述信息读取装置为红外线或蓝牙读取装置。

4.根据权利要求2所述的自助预约排队机，其特征在于，所述机壳在其前端的中间部位一体成形的方式往前凸设有锥形凸台。