CN205193877U - 一种全自动医院随访电话装置 - Google Patents
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Abstract
本实用新型公开了一种全自动医院随访电话装置，包括医院随访管理服务器、医院信息系统、录音电话、语音识别服务器、语音合成服务器和信息数据库，是将现有的成熟的医院信息系统、录音电话技术、语音识别技术、语音合成技术、数据库技术等，通过信息化手段和硬件设备的设计，整合全部随访流程，实现全自动电话随访病人功能，可应用于医院电话随访病人。
Description
技术领域
本发明属于电话通讯领域，具体涉及一种医院随访电话技术。
背景技术
随着互联网应用的发展，社会服务进一步便捷普惠，健康医疗服务更加多元，医疗服务资源配置不断优化，医院的随访工作也需要进一步改进，达到更好的服务效果。目前大部分的医院已经实现了随访信息数据库存储的功能，部分医院实现了网络随访单的填写功能。但是由于医院有很多中老年患者，对于网络随访单的填写，特别是文字内容的输入的操作性方面有一定难度。而传统的电话随访一般采用业务人员人工拨打电话，然后总结和记录随访信息，耗费大量的精力和时间。
发明内容
本实用新型的目的在于提供一种全自动医院随访电话装置，以将现有的成熟的医院信息系统、录音电话技术、语音识别技术、语音合成技术、数据库技术等，通过信息化手段和硬件设备的设计，整合全部随访流程，实现全自动电话随访病人功能。
为了解决上述技术问题，本实用新型所采用的具体技术方案如下：
一种全自动医院随访电话装置，包括医院随访管理服务器、医院信息系统、录音电话、语音识别服务器、语音合成服务器和信息数据库；
所述的医院随访管理服务器与所述的录音电话通过USB连接线连接。
所述的医院随访管理服务器与所述的医院信息系统通过医院LAN连接。
所述的医院随访管理服务器与所述的语音识别服务器通过医院LAN连接。
所述的医院随访管理服务器与所述的语音合成服务器通过医院LAN连接。
所述的医院随访管理服务器与所述的信息数据库通过医院LAN连接。
所述的录音电话用于采集患者的语音信息，并存储于信息数据库中。
所述的语音识别服务器用于识别信息数据库中的语音信息，并转换为文字信息存储于信息数据库中。
所述的语音合成服务器用于将文字信息合成语音信息，并转换成标准的语音文件存储于信息数据库中。
所述的信息数据库用于存储语音信息和文字信息。
所述的医院随访管理服务器用于管理连接各个部件。
本实用新型具有有益效果。本实用新型通过医院随访管理服务器整合了全部随访的流程，实现了全自动化的随访电话功能。由医院随访管理服务器连接医院信息系统，自动抽取病人信息，省去了人工查询患者信息和电话号码的工作。由医院随访管理服务器连接录音电话自动拨打电话，省去了人工拨号的工作。由医院随访管理服务器连接语音合成服务器自动生成并播放语音，省去了人工电话交流的工作。由医院随访管理服务器连接语音识别服务器自动识别语音信息并转换为文字信息，省去了人工识别语音信息并记录的工作。本实用新型完全不需要人工服务，减少了工作量，避免了人工服务的出错情况，提高了随访效率。
附图说明
图1是本实用新型一种语音识别的医院电话随访系统的总体结构示意图。
图中：1-医院随访管理服务器，2-医院信息系统，3-录音电话，4-语音识别服务器，5-语音合成服务器，6-信息数据库。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施方式对本实用新型作进一步详细地说明。
由图1为本实用新型的原理图，包括医院随访管理服务器1、医院信息系统2、录音电话3、语音识别服务器4、语音合成服务器5和信息数据库6。
医院随访管理服务器1与录音电话3通过USB连接线连接。
医院随访管理服务器1与医院信息系统2通过医院LAN连接。
医院随访管理服务器1与语音识别服务器4通过医院LAN连接。
医院随访管理服务器1与语音合成服务器5通过医院LAN连接。
医院随访管理服务器1与信息数据库6通过医院LAN连接
本实用新型在使用时，各部件的功能描述如下。
所述的录音电话3用于采集患者的语音信息，并存储于信息数据库7中。
所述的语音识别服务器4用于识别信息数据库6中的语音信息，并转换为文字信息存储于信息数据库6中。
所述的语音合成服务器5用于将文字信息合成语音信息，并转换成标准的语音文件存储于信息数据库6中。
所述的信息数据库6用于存储语音信息和文字信息。
所述的医院随访管理服务器1用于管理连接各个部件。
本实用新型的工作过程如下：医院随访管理服务器1连接医院信息系统2得到需要随访的患者姓名及电话号码信息，医院随访管理服务器1连接录音电话3拨打患者电话，医院随访管理服务器1连接语音合成服务器5生成随访问题语音信息，医院随访管理服务器1连接录音电话3播放随访问题语音信息，医院随访管理服务器1连接信息数据库6存储患者回答的语音信息，医院随访管理服务器1连接语音识别服务器4进行语音到文字的转换，医院随访管理服务器1连接信息数据库6存储文字信息。
随访管理人员定期查询信息数据库6中存储的文字信息。
Claims (2)
1.一种全自动医院随访电话装置，其特征在于包括：医院随访管理服务器、医院信息系统、录音电话、语音识别服务器、语音合成服务器和信息数据库；
所述的医院随访管理服务器与所述的录音电话通过USB连接线连接；
所述的医院随访管理服务器与所述的医院信息系统通过医院LAN连接；
所述的医院随访管理服务器与所述的语音识别服务器通过医院LAN连接；
所述的医院随访管理服务器与所述的语音合成服务器通过医院LAN连接；
所述的医院随访管理服务器与所述的信息数据库通过医院LAN连接。
2.根据权利要求1所述的一种全自动医院随访电话装置，其特征在于：
所述的录音电话用于采集患者的语音信息，并存储于信息数据库中；
所述的语音识别服务器用于识别信息数据库中的语音信息，并转换为文字信息存储于信息数据库中；
所述的语音合成服务器用于将文字信息合成语音信息，并转换成标准的语音文件存储于信息数据库中；
所述的信息数据库用于存储语音信息和文字信息；
所述的医院随访管理服务器用于管理连接各个部件。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| CN201520903146.7U CN205193877U (zh) | 2015-11-13 | 2015-11-13 | 一种全自动医院随访电话装置 |
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| CN201520903146.7U CN205193877U (zh) | 2015-11-13 | 2015-11-13 | 一种全自动医院随访电话装置 |
Publications (1)
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| CN205193877U true CN205193877U (zh) | 2016-04-27 |
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Country Status (1)
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Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105426675A (zh) * | 2015-11-13 | 2016-03-23 | 江苏大学 | 一种全自动医院电话随访方法及其电话装置 |
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2015
- 2015-11-13 CN CN201520903146.7U patent/CN205193877U/zh not_active Expired - Fee Related
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Legal Events
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Granted publication date: 20160427 Termination date: 20171113 |