CN204481918U - 基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提出了一种基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统，包括管理服务器和智能通信终端，智能通信终端包括若干台智能话机端，管理服务器通过网络与各智能话机端连接，管理服务器包括主处理器、录音采集识别电路、安全处理芯片和网络通信芯片，主处理器、录音采集识别电路和安全处理芯片依次连接，录音采集识别电路还与网络通信芯片相连接，网络通信芯片和安全处理芯片均与主处理器连接，网络通信芯片通过网络与各智能话机端连接。本实用新型能够有效地实现分布式实时录音通话和管理服务器统一处理，提高了工作效率，同时保证了系统安全性和可靠性。

Description

基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统

技术领域

本实用新型涉及智能通信技术领域，特别是一种能够基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统。

背景技术

国内各级政府、公安、银行、检察院、法院、军队等各单位各个部门的日常工作和实际政务运作中，各类电话查询、答复、通知、协调工作中，因为涉及到工作的流程，接触的人又比较复杂，不时会产生一些纠纷，这个时候需要留存录音和通话记录作为凭据。以法院为例，按照《民事诉讼法》的规定，基层法院一审简易程序民事案件应当在三个月内结案，但是许多案子根本不可能按《民事诉讼法》规定的时间将起诉状副本等诉讼文书送达给受送达人，法院送达占用的时间往往占审限的主要部分，这使得基层法院工作人员在面对文书送达与审限的问题时很尴尬，现行法律又没有完善的送达制度参考，因此只能取舍其一。一方面要照顾到当事人的诉讼权利，一方面又要照顾到审限问题，这是基层法院工作中经常碰到的比较难以协调的问题，尤其是在人们法制观念逐渐上升、案件审理量逐渐增大的今天，更是突出。

在法院的实际运作过程中，司法送达贯穿诉讼的起始，是法院工作中的一个重要环节。依照《民事诉讼法》的有关规定，司法送达有以下六种方式：直接送达；留置送达；委托送达；邮寄送达；转交送达；公告送达。但是在法院司法实践中普遍存在着文书送达难的情形，主要表现在：

A.送达困难重重。法院工作人员送达文书时，有的当事人经常难以找到；有的是故意躲避；有的是居无定所；有的公司则为“皮包公司”，办公地点呈流动型。此外还有许多情况令人无所适从，譬如下列情况：受送达人的小区楼梯口装有防盗门，想留置送达则未见到当事人，不符合“受送达人拒不签收”的条件，想公告送达则不符合“受送达人下落不明”的条件，邮寄送达，邮局退回的单上又写“收件人拒收邮件”，最后花了很多时间盯梢才找到人。

B.公告时间长、风险大。在当事人下落不明的情况下可以采取公告送达的方式，但具体如何公告相应法律则无明确规定，实践中有的公告于报刊，有的公告于法院公告栏，有的张贴于被送达人的门前等等。无论采用哪种方式，都有一前提，即当事人确实下落不明。法院文书送达一般按照当事人住所地送达，许多案件中的被告不住于其为人所知的住所地，但其经常居住地则鲜有人知，公告送达后，受送达人以自己的经常居住地明确、法院送达程序违法为由提起上诉，则法院所负的法律责任在所难免。

C.留置程序难走，我国《民事诉讼法》第79条规定：留置送达需邀请有关基层组织或所在单位的代表在场见证并签名。但实践中，有关的居委会、村委会或物业公司出于多种原因如人情或怕事，都不愿见证，使得留置送达名存实亡。最高院《关于实施〈民事诉讼法〉若干问题的意见》第82条规定：见证人不愿签名的，可由送达人记明情况，即视为送达，但该规定仍要见证。而强制执行文书却是要“一经送达即发生法律效力”。有些被执行人在这种情况下以没有收到执行文书，也没在送达回证上签字为由不服执行。上级法院或本院在审查执行案件时，按送达文书的法律规定，执行人员自己在送达回证上所记明情况不足以证明该执行文书已送达。因而，该执行案件的程序违法，该强制行为不发生法律效力，且执行人员有可能因此而受到错案追究。这样一来，既浪费了人力和物力，又严重影响了执行工作的正常开展。

D.邮寄送达缺乏可控性。现今司法实践中改变送达难的最大动作是法院采取邮件快递送达文书，即司法速递，其优点除快捷之外，还在于最高院实施民诉法的《适用意见》第85条规定，送达回证没有签收的，以挂号信回执上注明的收件日期为送达日期，即有立法依据。但实践中，不愿签收文书的当事人一见信封是法院的落款，可能会拒绝签收，而邮局又没有留置送达的权利，因此很多时候邮寄送达就会落空。同时，邮寄时存在很多他人代收的情况，对其他人代收的送达如何认定，是一个问题。

E.委托送达因为受托法院的责任心和自身工作量大的原因，经常导致实际送达的过程比较缓慢。

案件的当事人，个人素质良莠不齐，了解到自己可能会接收不利的信息后，部分当事人会带着情绪做出一些不理智的举动，甚至攻击、诬陷法院工作人员，给法院的正常工作带来不必要的麻烦；同时，法院领导对于基层工作人员的工作无法做到及时全面了解，往往由此对基层工作人员的工作态度和工作效率产生误解。

新颁布的证据规则在一定程度上解决了此类问题，该规则规定了证据推定制度，适用这一证据规则，只要有证据证明当事人已经了解送达文书的内容即可视为送达。如电话通知当事人，有录音设备证明即视为送达。最高院颁布的《关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》第六条规定，原告起诉后，人民法院可以采取捎口信、打电话、传真、电子邮件等简便方式随时传唤双方当事人、证人，是这种类推制度的体现。在我国，通信终端例如电话机基本得到普及，这就为电话送达提供了可能性。电话送达的成本低、效率高。实践中通过电话录音和电话记录来弥补。电话录音可以完整记录通话内容，和其他诉讼材料一起归档；电话记录用书面形式固定下来，内容包括通知人，受话人，拨出电话和受话电话的号码，通话时间、内容等。同时，由于法院现内设有立案庭、刑事审判庭、民事审判一庭、民事审判二庭、行政审判庭、审判监督庭、执行局、司法警察大队、政治处、办公室、研究室、监察室、技术室共13个庭级部门，在法院内部众多部门各类电话查询、答复、通知、协调工作中，流程同样复杂繁琐，这个时候同样需要留存录音和通话记录作为凭据。现有的录音解决方案，对通信终端录音的调取、以及通信终端的布线都比较麻烦，导致工作效率低，成本高，而且一旦录音服务器出现故障，所有的通信终端都将不能录制，极易对正常工作造成混乱，因此，急需一种适应类似法院等单位部门政务工作的通信终端录音解决方案。

实用新型内容

本实用新型针对现有的录音解决方案对通信终端录音的调取、以及通信终端的布线都比较麻烦，导致工作效率低成本高，而且一旦录音服务器出现故障，所有的通信终端都将不能录制的问题，提供一种基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统，能够有效地实现分布式实时录音通话和管理服务器统一处理，提高了工作效率，同时保证了系统安全性和可靠性。

本实用新型的技术方案如下：

一种基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统，其特征在于，包括管理服务器和智能通信终端，所述智能通信终端包括若干台智能话机端，所述管理服务器通过网络与各智能话机端连接，所述管理服务器包括主处理器、录音采集识别电路、安全处理芯片和网络通信芯片，所述主处理器、录音采集识别电路和安全处理芯片依次连接，所述录音采集识别电路还与网络通信芯片相连接，所述网络通信芯片和安全处理芯片均与主处理器连接，所述网络通信芯片通过网络与各智能话机端连接。

所述管理服务器还包括通讯录处理电路和通讯录存储电路，所述通讯录处理电路分别与主处理器、网络通信芯片和通讯录存储电路相连接。

所述管理服务器还包括数据库，所述数据库分别与主处理器和安全处理芯片相连接。

所述系统还包括若干台PC机，所述若干台PC机通过网络分别与所述网络通信芯片相连接。

所述智能话机端包括电话模块、显示模块、网络接口和录音采集及处理电路，所述录音采集及处理电路分别与网络接口、电话模块和显示模块连接。

所述录音采集及处理电路包括PDA智能处理器、存储器和话机通信芯片，所述PDA智能处理器与网络接口连接，所述PDA智能处理器还分别与存储器、话机通信芯片和显示模块相连，所述话机通信芯片与电话模块相连。

所述显示模块为触摸式显示屏。

所述电话模块包括互相连接的话机通信接口电路和电话板单片机电路，所述话机通信接口电路与话机通信芯片连接。

所述智能话机端还包括与电话模块连接的装有按键电路的按键板，所述按键板上还设置有若干连接于按键电路的功能键。

本实用新型的技术效果如下：

本实用新型涉及了一种基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统，包括管理服务器和智能通信终端，其中，智能通信终端包括若干台智能话机端，管理服务器通过网络与各智能话机端连接，管理服务器包括主处理器、录音采集识别电路、安全处理芯片和网络通信芯片，主处理器、录音采集识别电路和安全处理芯片依次连接，录音采集识别电路还与网络通信芯片相连接，网络通信芯片和安全处理芯片均与主处理器连接，网络通信芯片通过网络与各智能话机端连接。本实用新型提出的基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统，有效地利用了智能通信终端的智能化处理功能，在通过电话线路完成正常通话的功能的同时，实时录音通话数据并进行本地备份和其它功能处理；管理服务器在主处理器的协调控制下，利用录音采集识别电路周期性地定时，或主动地从网络中连接的分布式录音的集中管理系统中的各智能话机端采集识别录音通话数据信息，并根据管理服务器预先设定的安全权限级别通过安全处理芯片对采集识别的录音通话数据进行相应地加密处理。这种系统架构可以具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作，可靠性高；有效地利用了电话线与网络的传输协议的不同，实现了录音通话数据分布采集与统一管理的同时，保证了录音通话数据传输的安全性；并且，利用安全处理芯片的后续加密处理进一步保证了录音通话数据的系统内处理与使用的安全性。此外，针对通信资源以及信息化系统的日益增多的要求，本实用新型在满足可行性和安全性的前提下，具有良好的灵活性和兼容性，可以方便地实现其它通信资源的接入，最终形成一体化的通信系统管理。

本实用新型提出的分布式录音的集中管理系统，还包括通讯录处理电路和通讯录存储电路，通过通讯录处理电路和通讯录存储电路可以对通讯录信息进行批量处理和存储；并能够将处理后的通讯录信息通过网络通信芯片发送给智能通信终端(即各智能话机端)以及从智能通信终端(即各智能话机端)接收其相应的通讯录信息以进行进一步的处理。通过通讯录处理电路和通讯录存储电路存储处理的通讯录信息，可以用来对分布式录音的集中管理系统中在线的各智能话机端进行实时监控，以及用来对采集的录音通话数据进行识别处理，以及进一步的分类备份处理。

智能通信终端(即各智能话机端)根据其型号能够实现主动或强制录音通话数据。智能通信终端(即各智能话机端)通过其网络接口接收管理服务器的控制指令和数据，以及相应的通讯录信息通过录音采集及处理电路进行处理，同时可选择地输入到显示模块或电话模块，显示相关指令和数据信息或进行连线通话处理。

附图说明

图1是本实用新型基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统的结构图。

图2是本实用新型基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统的优选结构图。

图3是本实用新型分布式录音的集中管理系统中的智能话机端的结构框图。

图4是本实用新型分布式录音的集中管理系统中的智能话机端的优选结构框图。

图中各标号列示如下：

1－录音采集及处理电路；2－电话模块。

具体实施方式

下面结合附图对本实用新型进行说明。

图1是本实用新型基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统的结构图。该分布式录音的集中管理系统包括相互连接的管理服务器和智能通信终端，该智能通信终端包括通过网络与管理服务器连接的若干智能话机端(即如图1所示的智能话机端1,2,…,N)，管理服务器包括主处理器、录音采集识别电路、安全处理芯片和网络通信芯片，其中，主处理器、录音采集识别电路和安全处理芯片依次连接，录音采集识别电路还与网络通信芯片相连接，网络通信芯片和安全处理芯片均与主处理器连接，网络通信芯片通过网络分别与各智能话机端1,2,…,N连接。本实用新型基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统可以利用智能通信终端(即各智能话机端)分别收录实时通话数据并进行各智能话机端的本地备份，然后管理服务器可以利用网络通信芯片，在主处理器的控制下，通过录音采集识别电路周期性地定时，或主动地从网络中连接的分布式录音的集中管理系统中的各智能话机端采集识别录音通话数据信息，并根据管理服务器预先设定的安全权限级别通过安全处理芯片对采集识别的录音通话数据进行相应地加密处理，从而为录音通话数据的进一步处理和使用奠定基础。本实用新型是对分布于不同地域的智能录音终端进行统一管理，通过网络实时监控智能通信终端(即各智能话机端)的在线状态、即时收集每台智能通信终端(即各智能话机端)的录音通话数据并在管理服务器进行统一数据处理；此外，本实用新型涉及的分布式录音的集中管理系统中的智能录音终端连接电话线，也通过网络接口接入网络，两者的数据传递通过各自的专用协议进行，通过电话线不能读取到任何网络传输数据，即根本无法通过电话线窃取任何网络传输数据。例如，以法院日常政务为例，法院基层工作人员在和当事人通过电话交流的时候，无论是打入还是拨出，智能通信终端(即各智能话机端)都可以自动或强制录音，通话结束后，法院的服务器(即管理服务器)通过录音采集识别电路定时或自动采集录音通话数据，安全处理芯片根据预先设定的安全权限级别(例如三级权限)原则对录音通话数据进行相应地加密处理。在此基础上，各终端用户(例如PC机)可以随时查看到权限范围内的录音通话数据，或者可以随时调取录音通话数据作为判断其它政务的依据，从而避免了人为疏漏造成的工作失误，提高了工作效率的同时，也提高了工作效果和满意度，并且能够适应多功能的要求，实现便利性和实用性；或者，当原经办人员因为种种原因不能继续跟进，新经办人员可以根据其终端(例如PC机)下载相应案件的全部录音通话数据以及案件相关的录音通话数据，便于新经办人员了解以往交流的细节，以缩短熟悉期且尽快接手案件，节省人力物力资源，大大提高了工作效率。

以下对图1中各组件进行说明，各组件均能通过硬件实现。

录音采集识别电路是可以周期性地定时，或主动地从网络中连接的分布式录音的集中管理系统中的各智能话机端采集识别录音通话数据信息的电路，录音通话数据信息包括每次通话的录音数据、通话号码、通话时长、通话时间以及智能话机端在线状态等；进一步可以扩展实现数据包的采集识别，数据包的类型可以包括文本、声音、图片等。录音采集识别电路实质是对录音通话数据采集识别，可采用通用的数据采集硬件电路来实现。

安全处理芯片是实现录音通话的多级加密保护的电路，即实现录音通话的不同保护范围的电路，例如，对于法院的管理服务器可以分为“中级法院”、“区法院”、“法庭”的三级权限，安全处理芯片可以根据不同级别权限的录音通话数据进行不同的加密解密处理，从而拥有不同权限级别的终端用户可以分别在自己的权限范围内查询、调取相应的录音通话数据，例如，中院的终端用户可以调取各区法院法庭的录音通话数据，区法院的终端用户可以调取本院法庭的录音数据，民事一庭庭长可以调取本法庭的录音数据。安全处理芯片是安全处理所有录音通话数据信息的核心，该硬件可采用凌科芯安的LKT系列嵌入式安全加密芯片或清华同方的32位信息安全高速流加密芯片(国密安全芯片)，当然也可以采用其它集成的加密解密电路。

网络通信芯片是用于交互数据连接的传输电路设备，是本实用新型分布式录音的集中管理系统的网络通信设备，网络通信芯片可以是采用无线/有线网络通信接口的网络通信电路。

主处理器是用于协调控制录音采集识别电路、安全处理芯片以及网络通信芯片，其处理所有任务的核心，可采用英特尔系列处理器，运行嵌入式Linux系统。

智能通信终端(即各智能话机端)是本实用新型分布式录音的集中管理系统中的电话终端设备，主要是收录(录音)、存储、编辑或上传录音通话数据以及根据其型号可选择性地显示录音通话数据信息。该智能通信终端(即各智能话机端)可以采用基于Linux的嵌入式系统架构，硬件可以采用MIPS架构的嵌入式芯片Ingenic，嵌入Linux系统，以实现智能话机端地安全运行与操作且提高防病毒和防侵害的能力。

图2是本实用新型基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统的优选结构图。该分布式录音的集中管理系统包括管理服务器和智能通信终端，该智能通信终端包括通过网络与管理服务器连接的若干智能话机端(即如图2所示的智能话机端1,2,…,N)，管理服务器除了包括主处理器、录音采集识别电路、安全处理芯片和网络通信芯片以外，管理服务器还包括通讯录处理电路、通讯录存储电路和数据库，通讯录处理电路分别与主处理器、网络通信芯片和通讯录存储电路相连接，数据库分别与主处理器和安全处理芯片相连接。

以下对图2中各组件进行说明，各组件均能通过硬件实现。

图2中所示的录音采集识别电路、安全处理芯片、网络通信芯片以及智能通信终端(即各智能话机端)与上述的图1中各组件的说明一致；此外对图2中其它组件进行说明如下：

主处理器是用于协调控制录音采集识别电路、安全处理芯片、网络通信芯片、通讯录处理电路以及数据库，其处理所有任务的核心，可采用英特尔系列处理器，运行嵌入式Linux系统。

通讯录处理电路和通讯录存储电路主要是用于进行通讯录信息(优选包括姓名、单位、职务、办公电话、手机号)的批量处理和存储，以及常规修改、删除处理；并能够将处理后的通讯录信息通过网络通信芯片发送给智能通信终端(即各智能话机端)以及从智能通信终端(即各智能话机端)接收其相应的通讯录信息以进行进一步的处理。通过通讯录处理电路和通讯录存储电路存储处理的通讯录信息，可以用来对分布式录音的集中管理系统中在线的各智能话机端进行实时监控，以及用来对采集的录音通话数据进行识别处理，以及进一步的分类备份处理。通讯录处理电路可采用嵌入式数据处理器、多功能数据处理器等硬件电路来实现，通讯录存储电路可采用通用的存储电路来实现。

数据库主要是用于录音通话数据的存储，优选可以采用嵌入式数据库，或采用其它的硬件数据库来实现。

此外，本实用新型分布式录音的集中管理系统还可以包括若干台PC机，该若干台PC机通过网络分别与管理服务器中的网络通信芯片相连接。各终端用户可以根据自己的权限在各自的终端PC机上查询、调取、收听或下载与其权限级别相应的录音通话数据，并可以根据其权限级别进行编辑、添加或删除等处理。例如，各法庭的智能通信终端(即各智能话机端)的录音通话数据除了在本地有留存外，可以同时上传到指定的法院服务器(即管理服务器)上，各使用单位的工作人员按照各自不同的权限范围，在各自的PC机登录后只能查看本权限范围的录音数据，PC机终端用户可以按照时间、号码、通话类型、通话时长、备注来进行浏览、查询，并且进一步可以按照“中级法院”、“区法院”、“法庭”的三级权限，分别在自己的权限范围内排序、下载并处理相应的录音文件。因此，不同层级的领导可以在自己的办公电脑(即PC机)上随时查看到权限范围内的录音通话数据，以便于及时掌握一线发生的情况；或者，如果产生与当事人的纠纷，可以随时调取录音通话数据作为判断的依据。

图3是本实用新型分布式录音的集中管理系统中的智能话机端的结构框图。该智能话机端包括电话模块、显示模块、网络接口和录音采集及处理电路和电话接听手柄电路，其中，电话模块与电话接听手柄电路连接，录音采集及处理电路分别与网络接口、电话模块和显示模块连接。

图4是本实用新型分布式录音的集中管理系统中的智能话机端的优选结构框图，图4所示的智能话机端包括网络接口、录音采集及处理电路1、电话模块2、触摸式显示屏、电话接听手柄电路和按键电路，其中，录音采集及处理电路1包括PDA智能处理器及分别与PDA智能处理器连接的存储器和话机通信芯片，PDA智能处理器与网络接口相连接，PDA智能处理器还与触摸式显示屏相连接；电话模块2包括互相连接的话机通信接口电路和电话板单片机电路，话机通信接口电路与录音采集及处理电路1中的话机通信芯片连接，电话板单片机电路分别与电话接听手柄电路和按键电路连接。

以下对图4所示的智能话机端中各组件进行说明，各组件均能通过硬件实现。

网络接口是用于具有网络接口的设备的交互连接的接口设备，是本实用新型分布式录音的集中管理系统中智能话机端的输入输出设备，网络接口可采用RJ45标准接口，网络接口为智能话机端与分布式录音的集中管理系统中管理服务器的数据传输提供了接口。

录音采集及处理电路1主要是接收录音通话数据信息并对该录音通话数据信息进行处理输入到显示模块如该实施例的触摸式显示屏，以及接收显示模块由于被触摸发出的触发信号，确定拨号策略进而自动执行启动通讯录拨号从而向电话模块2发送拨号指令的步骤，并能够对实时通话进行收录以及进一步的智能处理。具体硬件结构：包括存放录音通话的数据信息的存储器，对录音通话的数据信息进行处理的PDA智能处理器和话机通信芯片。话机通信芯片与电话模块2连接以进行录音采集及处理电路1与电话模块2之间的数据传输。在本实施例的录音采集及处理电路1属于一种个人使用的终端数据处理模块，其中的PDA智能处理器是处理所有任务的核心，可采用英特尔的PXA系列处理器、MIPS处理器、StrongARM系列处理器芯片，运行嵌入式Linux系统。

电话模块2可以采用常规技术实现常规的电话功能，包括互联的话机通信接口电路与电话板单片机电路，通过电话线接口用来与公用交换电话网(PSTN)连接，实现接听及拨打电话的功能。电话模块2的话机通信接口电路与录音采集及处电路块1中的话机通信芯片之间通过串口线路连接。

显示模块如果是非触摸式的，即不能通过显示模块进行操作，显示模块仅仅是显示装置，或者说是本实用新型的输出设备，而进行操作的各种输入只能通过按键电路来进行。此时，智能话机端包括与电话模块连接的装有按键电路的按键板，该按键板除了应当符合基本电话按键电路规范外，还可以增加若干连接于按键电路的功能键，以适应于通过按键电路来查看企业内部通讯录的数据信息以及对该通讯录进行的操作。按键电路是本实用新型的输入设备，按键产生的信号被识别进而对本实用新型的智能话机端进行各种操作。按键电路发出的信号被电话模块2识别，可以执行相应的电话功能，如拨打电话、查询拨打电话的记录等操作。这里增加的功能键可以根据本实用新型具体的应用领域进行自定义设置，即在特定的应用环境下，该功能键具备特定的功能，例如，在装有按键电路的按键板上设置一个通讯录详情查看键，按下这一键后在显示模块上即可调出该通讯录的详情，如包括该通讯录的姓名、分机号、部门等信息。

电话接听手柄电路可以为固定电话常常采用的播放语音和发送语音信号的电路。

应当指出，以上所述具体实施方式可以使本领域的技术人员更全面地理解本发明创造，但不以任何方式限制本发明创造。因此，尽管本说明书参照附图和实施例对本发明创造已进行了详细的说明，但是，本领域技术人员应当理解，仍然可以对本发明创造进行修改或者等同替换，总之，一切不脱离本发明创造的精神和范围的技术方案及其改进，其均应涵盖在本发明创造专利的保护范围当中。

Claims (9)

1.一种基于智能通信终端的分布式录音的集中管理系统，其特征在于，包括管理服务器和智能通信终端，所述智能通信终端包括若干台智能话机端，所述管理服务器通过网络与各智能话机端连接，所述管理服务器包括主处理器、录音采集识别电路、安全处理芯片和网络通信芯片，所述主处理器、录音采集识别电路和安全处理芯片依次连接，所述录音采集识别电路还与网络通信芯片相连接，所述网络通信芯片和安全处理芯片均与主处理器连接，所述网络通信芯片通过网络与各智能话机端连接。

2.根据权利要求1所述的集中管理系统，其特征在于，所述管理服务器还包括通讯录处理电路和通讯录存储电路，所述通讯录处理电路分别与主处理器、网络通信芯片和通讯录存储电路相连接。

3.根据权利要求2所述的集中管理系统，其特征在于，所述管理服务器还包括数据库，所述数据库分别与主处理器和安全处理芯片相连接。

4.根据权利要求1至3之一所述的集中管理系统，其特征在于，所述系统还包括若干台PC机，所述若干台PC机通过网络分别与所述网络通信芯片相连接。

5.根据权利要求3所述的集中管理系统，其特征在于，所述智能话机端包括电话模块、显示模块、网络接口和录音采集及处理电路，所述录音采集及处理电路分别与网络接口、电话模块和显示模块连接。

6.根据权利要求5所述的集中管理系统，其特征在于，所述录音采集及处理电路包括PDA智能处理器、存储器和话机通信芯片，所述PDA智能处理器与网络接口连接，所述PDA智能处理器还分别与存储器、话机通信芯片和显示模块相连，所述话机通信芯片与电话模块相连。

7.根据权利要求6所述的集中管理系统，其特征在于，所述显示模块为触摸式显示屏。

8.根据权利要求6所述的集中管理系统，其特征在于，所述电话模块包括互相连接的话机通信接口电路和电话板单片机电路，所述话机通信接口电路与话机通信芯片连接。

9.根据权利要求5至8之一所述的集中管理系统，其特征在于，所述智能话机端还包括与电话模块连接的装有按键电路的按键板，所述按键板上还设置有若干连接于按键电路的功能键。