CN201229604Y - 报关单证信息流转系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及排队取号技术领域，尤其涉及报关单证信息流转系统。报关单证信息流转系统包括：用于获取单证的单证号获取装置、用于存储合法单证号的合法单证号数据库、用于确定获取的单证号为合法单证号后产生排队号的排队号产生单元、用于打印排队号的排队号打印装置、用于存储排队号的排队号存储单元；排队号产生单元与单证号获取装置、合法单证号数据库、排队号打印装置、排队号存储单元连接；本技术方案单证号获取装置获取单证的单证号，把该单证号作为取号请求，排队号产生单元在确定获取的单证号为合法单证号后，才产生排队号，从而可以保证排队取号的公平和效率。

Description

报关单证信息流转系统

技术领域

本实用新型涉及排队取号技术领域，尤其涉及报关单证信息流转系统。

背景技术

在办理业务时，如果人比较多，通常会应用到排队取号系统。每个客户在办理业务前取一个号，工作窗口按照号码的先后顺序处理客户业务，从而保证业务的有序性。现有的排队取号系统包括取号请求单元、排队号产生单元、排队号打印装置、和排队号存储单元，当取号请求单元接收到取号请求时，比如客户触发排队取号系统的按钮发出一个取号请求，排队号产生单元根据上一个排队号，产生当前请求的排队号，由排队号打印装置打印出来，客户获得打印有排队号的纸条，排队号存储单元对该排队号进行存储，以供其它设备使用，比如将排队号发送到业务办理公告显示牌。

从以上的现有技术可以看出，由于取号请求单元没有对取号请求进行限制，有的客户帮别人取号而发出多个取号请求，或因误操作而发出多个取号请求，排队取号系统的排队号产生单元会产生相应请求数目的排队号，现有技术难以保证排队取号的公平和效率。

实用新型内容

本实用新型提供一种可以根据合法单证号产生排队号的报关单证信息流转系统，以保证排队取号的公平和效率。

一种报关单证信息流转系统，包括：用于获取单证的单证号获取装置、用于存储合法单证号的合法单证号数据库、用于确定获取的单证号为合法单证号后产生排队号的排队号产生单元、用于打印排队号的排队号打印装置、用于存储排队号的排队号存储单元；排队号产生单元与单证号获取装置、合法单证号数据库、排队号打印装置、排队号存储单元连接。

其中，进一步包括用于对排队号进行排队的排队序列产生单元、用于调度排队序列中排队号的排队号调度单元、用于分配调度出来排队号的排队号分配单元，用于显示调度出来排队号的排队号显示装置；排队号存储单元与排队序列产生单元连接，排队序列产生单元与排队号调度单元连接，排队号调度单元连接与排队号分配单元、排队号显示装置连接。

其中，进一步包括用于将特定单证号对应排队号排到排队序列前面的单证号插队单元，排队序列产生单元与单证号插队单元连接。

其中，进一步包括用于设置特定单证号对应排队号状态的单证号设置单元，排队序列产生单元与单证号设置单元连接。

其中，进一步包括用于存储单证号等级的单证号等级数据库，排队序列产生单元与单证号等级数据库连接。

其中，进一步包括用于查询排队号状态的排队号查询单元，排队序列产生单元与排队号查询单元连接。

其中，进一步包括用于统计排队号处理时效的时效统计单元，排队号调度单元与时效统计单元连接。

其中，单证号获取装置具体为条形码扫描器。

从以上的技术方案可以看出，报关单证信息流转系统包括：用于获取单证的单证号获取装置、用于存储合法单证号的合法单证号数据库、用于确定获取的单证号为合法单证号后产生排队号的排队号产生单元、用于打印排队号的排队号打印装置、用于存储排队号的排队号存储单元；排队号产生单元与单证号获取装置、合法单证号数据库、排队号打印装置、排队号存储单元连接；本技术方案单证号获取装置获取单证的单证号，把该单证号作为取号请求，排队号产生单元在确定获取的单证号为合法单证号后，才产生排队号，从而可以保证排队取号的公平和效率，规范业务流程。

附图说明

图1为本实用新型实施例的结构示意图；

图2为本实用新型实施例的工作原理流程图。

具体实施方式

请参考图1，为本实用新型实施例的结构示意图。本实施例的报关单证信息流转系统包括：用于获取单证的单证号获取装置15、用于存储合法单证号的合法单证号数据库21、用于确定获取的单证号为合法单证号后产生排队号的排队号产生单元16、用于打印排队号的排队号打印装置20、用于存储排队号的排队号存储单元17；排队号产生单元16与单证号获取装置15、合法单证号数据库21、排队号打印装置20、排队号存储单元17连接。本技术方案单证号获取装置15获取单证的单证号，把该单证号作为取号请求，排队号产生单元16在确定获取的单证号为合法单证号后，才产生排队号，从而可以保证排队取号的公平和效率。

上述单证号获取装置15可以为条形码扫描器，比如首先把单证号转换为条形码，把该条形码打印在纸质的单证上，该单证交给客户，客户需要获取排队号时，使用条形码扫描器扫描纸质单证，就可以获取单证号；单证号获取装置15也可以为键盘输入装置，客户可以通过键盘输入装置输入单证号。上述合法单证号数据库21为预先保存单证号的数据库，比如在将单证交给客户前，向合法单证号数据库21录入该单证的单证号。上述排队号产生单元16将获取的单证号与合法单证号数据库21存储的合法单证号进行匹配，从而确定单证号是否合法。

在本实施例中，排队号产生单元16对同一个单证号只会产生一个排队号，一个单证号产生一个排队号后，再次以该单证号发出请求将不能获得排队号。本实施例使用的是报关单证，需要说明的是，本技术方案同样适用于具有唯一编号的业务单证、交易单证、税收单证等情况。

本实施例的报关单证信息流转系统进一步包括用于对排队号进行排队的排队序列产生单元18、用于调度排队序列中排队号的排队号调度单元19、用于分配调度出来排队号的排队号分配单元22，用于显示调度出来排队号的排队号显示装置23；排队号存储单元17与排队序列产生单元18连接，排队序列产生单元18与排队号调度单元19连接，排队号调度单元19连接与排队号分配单元22、排队号显示装置23连接。排队序列产生单元18对排队号存储单元17中的排队号进行排队，在接收到调度请求时，排队号调度单元19对排队序列产生单元18的排队序列中的排队号进行调度，将排在排队序列前面的排队号优先提取出来，排队号分配单元22把提取出来的排队号分配给工作窗口，排队号显示装置23显示提取的排队号，以通知客户开始办理业务。除排队号显示装置23外，还可以使用自动叫号播音装置来通知客户。排队号显示装置23可以为业务办理公告显示牌。每个工作窗口具有一定的业务处理权限，比如工作窗口可以处理的业务类型、处理时间段等，排队号分配单元22可以根据每个工作窗口特点，对排队号进行分配。

在本实施例中，上述排队号调度单元19从排队序列产生单元18产生的排队序列中提取排队号可以为小范围随机提取，随机范围限定为排队序列最前面的5个号码，小范围随机取号可以避免客户故意选择某个工作窗口的情况，同时也兼顾公平和效率；可以理解的是，随机取号的范围可以根据实际情况而定。

本实施例的报关单证信息流转系统进一步包括用于将特定单证号对应排队号排到排队序列前面的单证号插队单元12，排队序列产生单元18与单证号插队单元12连接。单证号对应的是报关单证的客户资料。对于某些特定单证号，比如需紧急处理的客户业务的单证号，可以通过单证号插队单元12，将该单证号对应排队号排到排队序列前面，保证该紧急业务可以及时处理。

本实施例的报关单证信息流转系统进一步包括用于设置特定单证号对应排队号状态的单证号设置单元13，排队序列产生单元18与单证号设置单元13连接。对于某些特定单证号，比如需要临时挂起的单证号，单证号设置单元13，可以将该单证号对应排队号临时挂起，在挂起条件消失后，可以将该单证号对应排队号进行解挂，也可以根据单证号的性质取消该单证号对应排队号。

本实施例的报关单证信息流转系统进一步包括用于存储单证号等级的单证号等级数据库14，排队序列产生单元18与单证号等级数据库14连接。可对客户划分等级，单证号等级对应于客户等级，比如，把VIP用户划分为第1等级，其单证号为第1等级，排队序列产生单元18将单证号发送到单证号等级数据库14进行匹配，发现单证号等级为第1等级时，可以把该单证号对应排队号排到排队序列前面。还可以把客户分为第2等级、第3等级，对应单证号为第2等级、第3等级，排队序列产生单元18可以把第2等级的单证号往前插30个号，把第3等级的单证号往前插20个号。通过这种方式，可以满足高等级用户的业务需求。

在本实施例中，单证号插队单元12可以将特定单证号对应排队号的插队请求信息发送给排队序列产生单元18，单证号设置单元13可以将特定单证号对应排队号的状态设置请求信息发送给排队序列产生单元18，排队序列产生单元18可以从单证号等级数据库14获取单证号等级信息，排队序列产生单元18根据这些信息以及排队号产生的先后顺序，产生排队号的排队序列。

本实施例的报关单证信息流转系统进一步包括用于查询排队号状态的排队号查询单元11，排队序列产生单元18与排队号查询单元11连接。排队号查询单元11可以查询本排队号当前状态，比如前面本排队号前面还有多少个号码，本排队号是否为挂起、解挂、取消状态等。

本实施例的报关单证信息流转系统进一步包括用于统计排队号处理时效的时效统计单元24，排队号调度单元19与时效统计单元24连接。时效统计单元24对排队号处理时效进行统计，包括等待时间和业务处理时间；通过时效统计单元24统计的结果，可以进行人力资源调整，优化业务处理流程。

请参考图2，为本实用新型实施例的工作原理流程图。

步骤101，单证号获取装置15获取单证号。步骤102，排队号产生单元16将该单证号与合法单证号数据库21存储的合法单证号进行匹配，如果为合法单证，继续步骤103，否则，继续步骤102A。步骤102A，对于非法的单证号，排队号产生单元16拒绝获取排队号的请求。步骤103，对于合法的单证号，排队号产生单元16产生排队号，把该排队号存储到排队号存储单元17，并由排队号打印装置20将该排队号打印出来，客户可获得排队号。步骤104，排队序列产生单元18根据排队号存储单元17存储的排队号产生排队序列。客户可以通过排队号查询单元11查询排队号状态。步骤105，排队号调度单元19接收到调度请求，比如工作窗口空闲时，可以向排队号调度单元19发送调度请求。步骤106，排队号调度单元19从排队序列产生单元18产生的排队序列中获取排队号。步骤107，排队号分配单元22将获取的排队号分配给提出请求的工作窗口，由排队号显示装置23将调度的排队号显示出来，以通知持有该号的客户到工作窗口办理业务。步骤108，当前排队号处理完成后，时效统计单元24对该排队号的处理时效进行统计，包括等待时间和业务处理时间。

以上内容仅为本实用新型的较佳实施例，对于本领域的普通技术人员，依据本实用新型的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，本说明书内容不应理解为对本实用新型的限制。

Claims (8)

1.一种报关单证信息流转系统，其特征在于，包括：用于获取单证的单证号获取装置、用于存储合法单证号的合法单证号数据库、用于确定获取的单证号为合法单证号后产生排队号的排队号产生单元、用于打印排队号的排队号打印装置、用于存储排队号的排队号存储单元；所述排队号产生单元与单证号获取装置、合法单证号数据库、排队号打印装置、排队号存储单元连接。

2.根据权利要求1所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，进一步包括用于对排队号进行排队的排队序列产生单元、用于调度排队序列中排队号的排队号调度单元、用于分配调度出来排队号的排队号分配单元，用于显示调度出来排队号的排队号显示装置；所述排队号存储单元与排队序列产生单元连接，排队序列产生单元与排队号调度单元连接，排队号调度单元连接与排队号分配单元、排队号显示装置连接。

3.根据权利要求2所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，进一步包括用于将特定单证号对应排队号排到排队序列前面的单证号插队单元，所述排队序列产生单元与单证号插队单元连接。

4.根据权利要求2所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，进一步包括用于设置特定单证号对应排队号状态的单证号设置单元，所述排队序列产生单元与单证号设置单元连接。

5.根据权利要求2所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，进一步包括用于存储单证号等级的单证号等级数据库，所述排队序列产生单元与单证号等级数据库连接。

6.根据权利要求2所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，进一步包括用于查询排队号状态的排队号查询单元，所述排队序列产生单元与排队号查询单元连接。

7.根据权利要求2所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，进一步包括用于统计排队号处理时效的时效统计单元，所述排队号调度单元与时效统计单元连接。

8.根据权利要求1至7任意一项所述的报关单证信息流转系统，其特征在于，所述单证号获取装置具体为条形码扫描器。

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