CN1960403A - 一种实时话务统计方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实时话务统计方法，包括：第一步，获取七号信令网网络链路上的原始信令数据信息；第二步，对获取到的数据进行分析，根据不同协议提取信令的特征值并合成具有唯一标识局向信息的呼叫详细记录；第三步，在合成呼叫详细记录的过程中，提供呼叫详细记录给话务统计分析模块；第四步，依据提供的呼叫详细记录在一定统计周期内基于局向进行话务指标的统计。所述方法，呼叫过程一旦建立，不需要等待呼叫事件关闭释放后才进行话务统计，实时性高。呼叫过程中，一旦收到接通状态变化信令消息时，就进行统计，不会出现统计的遗漏，准确性高。依据实时统计产生的结果，能够给用户提供参考性的预警信息。

Description

一种实时话务统计方法

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及七号信令监测领域中话务统计分析领域。

背景技术

电信业突飞猛进的发展，从根本上改变了人们的工作和生活方式。电信网络的健康发展，离不开各种信令仪表的支持。信令仪表对电信网中的信令消息进行采集和协议分析、可以快速定位网络的故障，对网络的开通、扩容和日常维护提供全方位的支持。电信网络的发展同时也促进了信令仪表的发展，目前，很多信令仪表进一步演化为系统，比如现在的信令监测系统。

无论是信令仪表还是信令监测系统，其核心功能是一致的：都是通过获取信令网络中的信令消息、对获取到的原始信令消息进行协议分析合成呼叫详细记录、并对合成的呼叫详细记录进行多角度的统计分析，帮助网络运营商对网络进行深层次的网络管理、业务管理、用户管理以及网络优化、网络规划、网络设计等。

话务统计分析作为对呼叫详细记录统计分析的一种，主要是指对中继电路话务量、网络接通率、呼损率等指标的统计分析。话务统计分析能够真正使运营商真正了解网络负荷、运行性能等重要网络优化参考指标，因此话务统计分析也电信网络监测领域的研究热点。

目前，领域内话务统计分析的普遍方法是：实时从信令网获取原始信令消息，直到一次呼叫结束后，将一次呼叫发生过程中所有信令消息合成一条详细呼叫记录，然后基于中继电路对发生在该中继电路一定时间范围内的所有呼叫详细记录进行统计分析。该方法存在如下缺点：

1)实时性差

该方法必须要等待一次呼叫结束才能进行话务统计分析，而实际信令网络中一次呼叫延续一个小时甚至几个小时都是很正常的现象，直到一次呼叫结束后才进行话务统计分析显然不能实时反映网络真正运行状况。

2)准确性差

既使采用分时间段统计也会造成未关闭释放的呼叫记录不能统计进来，造成统计数据的不准确性。

现有的方法只是一种准实时的话务统计分析方法，不能实时反映电信网络话务指标和提供预警信息，不能很好的满足电信网络的日常维护和故障定位的实际需要。但是，目前对于实时话务统计方法，尚未有相关的专利和文献，不利于七号信令监测领域技术的发展。

发明内容

针对以上话务统计方法的不足，本发明提出了一种实时话务统计方法，并对话务统计结果进行分析给用户提供预警信息，实时反馈给用户准确的网络运营指标，为网络运营维护提供重要参考。

本发明由信令获取模块、呼叫详细记录合成模块、话务统计分析模块、预警呈现模块等四个模块组成。

本发明是这样具体实现的：

一种实时话务统计方法，其特征在于，包括：

第一步，获取七号信令网络链路上的原始信令数据信息；

第二步，对获取到的数据进行分析，根据不同协议提取信令的特征值并合成具有唯一标识局向信息的呼叫详细记录；

第三步，在合成呼叫详细记录的过程中，提供呼叫详细记录给话务统计分析模块；

第四步，依据提供的呼叫详细记录在一定统计周期内基于局向进行话务指标的统计。

所述第三步中：

提供呼叫详细记录给话务统计分析模块至少要两次：

当呼叫详细记录中包含接通状态变化信令消息时提供一次；

当呼叫详细记录释放关闭时提供一次。

所述呼叫详细记录，依据呼叫详细记录内容本身进行区分包括，未释放关闭的不完整的呼叫详细记录、释放关闭的完整的呼叫详细记录。

所述接通状态变化信令消息，依据话务统计指标的不同，可以是振铃后后向地址全信令消息，或应答信令消息，或者不局限于此两种信令消息的呼叫详细记录中包括的其他信令消息。

如果为了统计实时网络接通率，接通状态变化信令消息必须是振铃后产生的后向地址全信令消息；

如果为了统计实时呼叫接通率，接通状态变化信令消息必须是应答信令消息；

如果统计指标同时包括呼叫接通率和网络接通率，则提供呼叫详细记录给话务统计分析模块需要三次，即在合成呼叫详细记录的过程中，当收到振铃后产生的后向地址全信令消息、呼叫应答时产生的应答信令消息时都提供呼叫详细记录给话务统计分析模块，在呼叫事件释放关闭之前提供呼叫详细记录包含的呼叫信息。

所述第四步中：

所述话务统计需要的基础数据，包括，占用次数、应答次数、通话时长。

所述占用次数是指，在统计周期内收到的应答未释放呼叫详细记录次数。

所述应答次数是指，在本统计周期内收到的应答释放呼叫详细记录次数。

所述通话时长，包括：

(1)本统计周期之前已经收到应答未释放呼叫详细记录，并且之前包括本统计周期没有收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为本统计周期时长；

(2)本统计周期之前已经收到应答未释放呼叫详细记录，本周期内收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为呼叫关闭时间减去统计周期开始时间；

(3)本统计周期内收到应答未释放呼叫详细记录，同时收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为呼叫关闭时间减去应答时间；

(4)本统计周期内收到应答未释放呼叫详细记录，没有收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为统计周期结束时间减去应答时间。

本发明提出一种实时话务统计方法，呼叫过程一旦建立就参与话务统计，不需要等待呼叫事件关闭释放后才进行话务统计，是一种实时性高的话务统计方法。呼叫过程中，一旦收到接通状态变化信令消息时，实时参与话务指标的统计，不会出现统计的遗漏，准确性高。依据实时统计产生的结果，给出话务指标变化的实时走势曲线，能够给用户提供参考性的预警信息。

另外，本方法只要能够保证获取到实时的呼叫事件信令消息，增加一个话务统计模块即可实现实时的话务统计。

因此，本发明提出的实时话务统计方法具有实时性强、准确性高、实施简单等优点，能够实时甚至提前预见网络话务运营指标，给运营商提供网络优化参考和提前定位网络故障的有效手段。

附图说明

图1是本发明所述的实时话务统计方法的综合原理图；

图2是本发明所述的以呼叫接通率和话务量为例的话务统计方法处理流程图。

具体实施方式

下面结合附图，将对本发明的实时话务统计方法做进一步的详细说明。

上文已经提到，本发明由4个模块组成，下面结合各个模块详细说明本发明的具体实施方式，参见附图1本发明所述的实时话务统计方法的综合原理图。

第一步，信令获取模块负责获取七号信令网络链路上的原始信令消息，获取的方式可以通过七号信令监测系统或者交换机等多种方式。不是本发明的重点，这里不再详细描述。

第二步，呼叫详细记录合成模块依据一定规则合成呼叫详细记录，现有技术中已有专利，具体实现方法参见专利“七号信令详细呼叫记录事件合成方法”。(公开号：CN1545258，公开日期：2004.11.10)

第三步，提供呼叫详细记录给话务统计分析模块。为了达到实时话务统计的目的，当呼叫记录中包含接通状态变化信令消息时即提供呼叫详细记录给话务统计分析模块，当呼叫释放关闭时再将完整的呼叫详细记录提供给话务统计分析模块。

提供呼叫详细记录给话务统计分析模块至少要两次，其中当呼叫详细记录中包含接通状态变化信令消息时提供一次，另外当呼叫详细记录释放关闭时提供一次。

接通状态变化信令消息依据话务统计指标的不同可以是振铃后产生的后向地址全信令消息或者呼叫应答时产生的应答信令消息，不局限于此两种信令消息。

例如，如果为了统计实时网络接通率，接通状态变化信令消息必须是振铃后产生的后向地址全信令消息；

如果为了统计实时呼叫接通率，接通状态变化信令消息必须是应答信令消息；

如果统计指标同时包括呼叫接通率和网络接通率，则提供呼叫详细记录给话务统计分析模块需要三次，也就是说在合成呼叫详细记录的过程中，当收到振铃后产生的后向地址全信令消息、呼叫应答时产生的应答信令消息时都提供呼叫详细记录给话务统计分析模块。在呼叫事件释放关闭之前提供的呼叫详细记录包含的呼叫信息是不完整的，但不会影响话务统计。

第四步，依据提供的呼叫详细记录进行话务指标的统计分析。

提供的呼叫详细记录分为两类：未释放关闭的不完整的呼叫详细记录、释放关闭的完整的呼叫详细记录，可以依据呼叫详细记录内容本身进行区分。

话务统计基于局向信息进行统计，下文中提到的呼叫详细记录都是基于局向信息的。

话务统计指标主要包括网络接通率、呼叫接通率、呼损率、话务量等指标，这些指标的获取主要基于：次数计算和话务量计算。

其中次数主要包括占用次数、网络接通次数以及应答次数等；话务量也就是我们通长说的通话时长。

下面以呼叫接通率和话务量两个统计指标为例，参见图2，本发明所描述的具体话务统计方法处理流程图，详细说明具体计算方法。

通常，呼叫接通率＝应答次数/占用次数，话务量＝通话时长/统计时长。

要获取呼叫接通率和话务量统计数据，需要的基础数据是：占用次数、应答次数、通话时长；

占用次数是指：在本统计周期内收到的应答未释放呼叫详细记录次数。

应答次数是指：在本统计周期内收到的应答释放呼叫详细记录次数。

通话时长包括如下情况：

1、本统计周期之前已经收到应答未释放呼叫详细记录，并且之前包括本统计周期没有收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为本统计周期时长。

2、本统计周期之前已经收到应答未释放呼叫详细记录，本周期内收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为呼叫关闭时间减去统计周期开始时间。

3、本统计周期内收到应答未释放呼叫详细记录，同时收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为呼叫关闭时间减去应答时间。

4、本统计周期内收到应答未释放呼叫详细记录，没有收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为统计周期结束时间减去应答时间。

以上详细说明了本发明的具体实施步骤，经过以上几步可以得到实时的基于局向信息的话务统计结果数据，实时的话务统计结果数据包括：话务量、呼叫接通率、网络接通率、呼损率等。

实时话务统计结果可以存储、提供实时话务指标曲线、预测未来话务指标变化趋势等。如果实时话务统计指标超出预设门限范围则可以产生告警信息，告警信息以用户界面或者短信方式通知用户。

上面结合附图对本方法的实施方式进行了描述，但是本方法并不局限于上述的具体实施方式。上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本方法的启示下，在不脱离本方法宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可以作出很多变形，这些均属于本方法的保护之内。

Claims (9)

1、一种实时话务统计方法，其特征在于，包括：

第一步，获取七号信令网络链路上的原始信令数据信息；

第二步，对获取到的数据进行分析，根据不同协议提取信令的特征值并合成具有唯一标识局向信息的呼叫详细记录；

第三步，在合成呼叫详细记录的过程中，提供呼叫详细记录给话务统计分析模块；

第四步，依据提供的呼叫详细记录在一定统计周期内基于局向进行话务指标的统计。

2、如权利要求1所述的实时话务统计方法，其特征在于，所述第三步中：

提供呼叫详细记录给话务统计分析模块至少要两次：

当呼叫详细记录中包含接通状态变化信令消息时提供一次；

当呼叫详细记录释放关闭时提供一次。

3、如权利要求1或2所述的实时话务统计方法，其特征在于：

所述呼叫详细记录，依据呼叫详细记录内容本身进行区分，包括未释放关闭的不完整的呼叫详细记录、释放关闭的完整的呼叫详细记录。

4、如权利要求1或2或3所述的实时话务统计方法，其特征在于：

所述接通状态变化信令消息，依据话务统计指标的不同，可以是振铃后后向地址全信令消息，或应答信令消息，或者不局限于此两种信令消息的呼叫详细记录中包括的其他信令消息。

5、如权利要求4所述的实时话务统计方法，其特征在于：

如果为了统计实时网络接通率，接通状态变化信令消息必须是振铃后产生的后向地址全信令消息；

如果为了统计实时呼叫接通率，接通状态变化信令消息必须是应答信令消息；

如果统计指标同时包括呼叫接通率和网络接通率，则提供呼叫详细记录给话务统计分析模块需要三次，即在合成呼叫详细记录的过程中，当收到振铃后产生的后向地址全信令消息、呼叫应答时产生的应答信令消息时都提供呼叫详细记录给话务统计分析模块，在呼叫事件释放关闭之前提供呼叫详细记录包含的呼叫信息。

6、如权利要求1所述的实时话务统计方法，其特征在于，所述第四步中：

所述话务统计需要的基础数据，包括占用次数、应答次数、通话时长。

7、如权利要求6所述的实时话务统计方法，其特征在于：

所述占用次数是指，在统计周期内收到的应答未释放呼叫详细记录次数。

8、如权利要求6所述的实时话务统计方法，其特征在于：

所述应答次数是指，在本统计周期内收到的应答释放呼叫详细记录次数。

9、如权利要求6所述的实时话务统计方法，其特征在于：

所述通话时长，包括：

(1)本统计周期之前已经收到应答未释放呼叫详细记录，并且之前包括本统计周期没有收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为本统计周期时长；

(2)本统计周期之前已经收到应答未释放呼叫详细记录，本周期内收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为呼叫关闭时间减去统计周期开始时间；

(3)本统计周期内收到应答未释放呼叫详细记录，同时收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为呼叫关闭时间减去应答时间；

(4)本统计周期内收到应答未释放呼叫详细记录，没有收到释放关闭的呼叫详细记录，通话时长为统计周期结束时间减去应答时间。