CN1910897B - 拨出话音通知系统 - Google Patents

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Abstract

所公开的是一种能快速地将相对大量的内容传送到客户住宅设备(114、116)的消息广播系统(100)，拨出话音服务器(104)将多个电晒呼叫发起到关联于客户住宅警报殴备(144)的多个电话号码。拨出服务器(104)还将控制数据信号发送到警报设备(144)，它表示到达警报设备(144)的入栈话音消息。客户住宅设备(114、116)经由通信信道连接于电信网络(110)并被配置成连续监视控制数据信号的通信信道。响应控制数据信号的接收，警报设备(144)自动地对自己进行配置以接收入栈话音消息。在将话音消息传送到警报设备(144)后，拨出话音服务器(104)可断开连接并处理下一个呼叫。

Description

拨出话音通知系统
技术领域
本申请请求提交于2003年8月7日的申请号为50/493216的美国临时申请的权益，其内容援引于此作为参考。
本发明总地涉及电信系统，更具体地涉及一种自动电话拨出话音通知系统。
背景技术
存在多种用于将消息广播给一组人群的消息广播系统。公众警报指在地理区域内(例如特定城市内的所有居民)对人群广播一条警报。紧急状况通知一般指发送给特定清单上的接收方的消息。该清单也受到地理区域的限制。例如，紧急状况通知可发送给所有城市内所有消防部门的首脑。
一种消息广播系统是拨出话音通知系统，其中计算机服务器被用于将事先录制的话音消息传送给一电话号码清单。这些系统对清单中每个号码拨号并在呼叫有应答时播放事先录制的消息。可基于服务器上可用端口数而同时对多个号码进行拨号。如果无应答，该系统转至下一个号码并周期性地重试该无应答电话号码。该系统继续拨号，直到该消息被传送至列表中的所有号码(或直到某些超时周期届满)。这种系统例如可由政府使用以运用紧急状况通知系统或由公司使用以实现对雇员的广播消息。这些拨出话音通知系统具有能传递大量消息内容的优点。然而这种系统的缺点也很明显：即传递消息非常慢，并且在传送对时间敏感的信息的情况下，其使用经常局限于使用小规模联系列表。
除了服务器用来连接电话网络的端口数的物理限制，拨出话音通知系统的传送性能还会受到结束呼叫所需的时间和话音消息的持续时间的影响。呼叫结束时间是呼叫建立时间和振铃时有人应答该呼叫所花费的时间之和。呼叫建立时间一般在3-5秒内，这取决于接入设备和网络响应。假设一个呼叫平均在三次振铃周期后被应答(一般为六秒振铃周期)，应答呼叫的平均时间被估计为18秒。加上30秒的话音信息，可以看出每次呼叫将会持续大约52秒(18+30+4)。因此，即使是非常适中的接收方数量，以这种方式传送消息也会花费几小时，否则就是几天。
当前拨出话音通知系统存在的另一个问题是一旦应答这样一个呼叫，接听者可能需要若干秒才能懂得该呼叫的性质(由于广播信息的接收是预料之外的)，这会导致接听者听漏部分消息。为了应付这种情况，拨出通知系统一般允许请求对消息的重放。尽管这有助于保证接听者理解该消息，但这延长了呼叫期间并进一步延迟了将消息传送给所有意向的接收方的时间。例如，如果收听者请求重放消息，该呼叫的持续期间则变成82秒(18+30+4+30)，将每个服务器端口局限于每小时不超过43个呼叫。应答机为呼出系统增加了额外的困难。首先，应答机一般被配置成最后才用来应答一个入栈呼叫的设备。在这种环境中，应答机一般被设置成在5个振铃循环后而摘机。然而先前例子中平均使用3个振铃周期，5个振铃周期的延长则将另一12秒增加到呼叫持续期间。第二，当应答机摘机时，在开始录音前它开始播放可能持续5-10秒的问候语而把附加时间添加到呼叫持续期。第三，当应答机摘机时，拨出服务器在判定与它们通信的是人还是另一台机器时会遇上困难。如果拨出服务器错误地以为它正在与人通信，它会在录音开始前开始播放该消息。结果，最可能识别出紧急状况性质的消息的初始部分可能不被录音。如果该拨出服务器正确地判定出它正与另一台机器通信，由于应答机不全部使用相同的提示音(否则就是根本不使用)，它仍可能不正确地检测出录音开始时刻。对这个问题的一个解决方案是自动重复该消息，这将导致94秒的呼叫(30+30+4+30)。
另外，在呼叫无应答的情况下，服务器必需周期地重试无应答电话号码。假设服务器在5次振铃后放弃尝试，每个无应答尝试额外花费34秒(30+4)。如果30％的电话号码在它们的第一次尝试时无应答，平均呼叫持续时间将延长大约20％。来自商业拨出服务的统计确信无应答呼叫、线路忙和应答机会显著地降低呼叫吞吐量。因此，就象所看到的那样，尽管当前拨出话音通知系统允许传送大量的消息内容，若干限制会使它们在许多对时间敏感的场合下过慢。
一种解决拨出通知系统的速度问题的系统已在美国6021177号专利中说明，其中描述一种连接到电话线并监视电话线以等待特定警报信号的警报/通知设备。当接收到特定类型的信号时，该设备响应视觉和/或听觉通知。该虚拟通知包括用于显示短文本消息的LCD。这种系统的优点是它的速度。这种系统能比前述拨出话音通知系统更快地将消息发送到家里。然而，这种对速度的妥协缺乏明显的信息内容。这种类型的系统的文本消息被局限在相对较少数量的字符(一般10-60个)，因此这种系统无法传送拨出话音通知系统的扩展的消息内容。
正如所见那样，当前消息广播系统必需在内容和速度之间作出妥协。拨出话音通知系统能传送大量信息，但只能非常慢地将大量内容传送到即使是中等大小的接收人群。在第6021177号美国专利中所描述的系统能快速地传送其内容，但它明显受到其所能传送的内容数量的限制。
因此，需要能更快速地传送大量内容的消息广播系统。
发明内容
本发明通过提供能快速传送相对大量的内容给客户家用设备的消息广播系统而解决现有技术的诸个问题。
根据本发明的原理，拨出话音服务器发起多个电话呼叫到与客户家用警报设备关联的多个电话号码上。该拨出话音服务器还将控制数据信号发送给警报设备。该控制数据信号将入栈话音消息指示给警报设备。客户家用设备通过通信信道连接于电信网络，并且这些设备被配置成连续监视通信信道是否有控制数据信号。响应于该控制数据信号的接收，警报设备自动地对自己进行配置以接收入栈话音消息。这种自动配置的发生无需末端用户的干预，并因此根据本发明的原理，由末端用户干预所引起的延迟被避免。在将话音消息传送给警报设备时，拨出话音服务器可断开并放置另一呼叫。
本发明的原理可用不同实施例来实现。例如，就拨出服务器而言，有多种方法使拨出服务器对客户家用设备发起呼叫并发送控制数据信号。在一个实施例中，拨出话音服务器将其呼叫发起作为受抑制的振铃电话呼叫，这引起与客户家用设备的话音路径的建立而无需将传统振铃施加到线路上。该控制数据信号随后作为带内数据信号经由所建立的话音路径被发送。
或者，拨出话音服务器可通过将控制数据发信令给网络而发起其呼叫，由此控制数据信号作为带内信号或带外数据而被发送。正如下文中将要详细说明的那样，可使用多种挂机和摘机数据传送技术，包括呼叫者ID以及呼叫等待服务。
如上所述，警报设备连续监视通信信道以对指示来自拨出服务器的进入话音消息的控制数据信号的接收。可用多种方式接收该控制数据信号，这取决于拨出服务器和数据网络如何发送数据信号。如上所述，一旦接收到正确的控制数据信号，该警报设备自动地对自身进行配置以接收进入话音消息。这种自动配置会导致警报设备自动应答该入栈呼叫。此外，一旦接收到控制数据信号，该警报设备会将多种类型的警报信号发起到客户住宅的末端用户以表示话音消息已被接收。警报设备也可记录话音消息，由此客户住宅处的末端用户能稍后访问该消息。因此，即使该用户不能在客户住宅内接收消息，该消息仍被传送并且拨出话音服务器能继续其下一个呼叫而无需稍后重试该呼叫。该警报设备可实现多种类型的确认和认证服务以有助于保证话音消息事实上被接收，并由经授权的用户所接收。
根据本发明的系统的另一优点是能够更有效地使用利于拨出话音服务器的话音消息。正如在下文中进一步说明的那样，由于呼叫由客户家用警报设备自动应答，因此根据本发明的系统不具有现有技术系统的呼叫建立可变性。结果，由拨出话音服务器对同一端接交换机上的所拨号码作出的呼叫可能具有非常类似的呼叫建立次数。这导致在多个呼叫间共享一个拨出话音服务器的话音消息设备的可能，并允许在设计一种具有较少专用话音消息设备的拨出话音服务器的同时仍然能够为多个同时呼叫提供服务。
本发明的原理能适用于多种类型的网络，包括有线电话网、无线电话网、电缆网和分组网。
对本领域内技术人员而言，通过参阅下面的详细说明和附图，本发明的这些和其它优点将变得更为明显。
附图说明
图1示出本发明所适用的网络的方框图；
图2示出根据本发明的拨出话音服务器的方框图；
图3示出根据本发明的客户住宅的方框图；
图4示出使用受抑制的振铃呼叫的本发明的一个实施例的呼叫流图解；
图5示出当从拨出话音服务器接收呼叫时，客户住宅电话被摘机的本发明的一个实施例的呼叫流图解。
图6示出使用呼叫者ID服务的本发明的一个实施例的呼叫流图解；
图7示出使用呼叫者ID服务的本发明的另一实施例的呼叫流图解；
图8示出本发明实现于无线网络中的一个实施例的呼叫流图解；
图9示出采用呼叫等待ID服务的本发明的一个实施例的呼叫流图解；
图10示出本发明实现于无线网络中并采用呼叫者ID服务的一个实施例的呼叫流图解；
图11示出增加了认证能力的图4的消息流图解；
图12示出集成有机顶盒功能的本发明的警报设备的方框图。
具体实施方式
图1示出能实现本发明的网络100的方框图。该网络包括通知管理系统102，用户与通知管理系统102交互以发起和控制拨出话音通知服务。在用户控制下，通知管理系统102识别对象人群的电话号码并将电话号码列表和事先录制的话音消息分配给一个或多个拨出话音服务器，诸如拨出话音服务器104和105。通知管理系统102可通过适当编程的计算机而实现，没有必要为了明白本发明的原理而知道通知管理系统的配置细节。该通知管理系统102可直接连接于拨出话音服务器或经由数据网络(例如局域网、广域网等)连接。拨出话音服务器104经由交换机106连接于公用交换电话网(PSTN)。拨出话音服务器104经由多个端口108连接于公共交换机106。端口108的数量限定能够由拨出话音服务器104同时发起呼叫的数量。主干控制信道109典型地表现为数字接入主干以将呼叫建立信息作为信令发送。典型主干连接包括ISDN-PRI和由E&M主干或环路开始线路构成的信道化T1。交换机106可连接于一个或多个额外的交换机(诸如交换机112、118)，这些额外的交换机允许呼叫通过PSTN被路由并最后终止于客户住宅。连接于客户住宅的交换机被称为端接交换机或中央局交换机。在图1中，交换机112是连接于客户住宅114和116的端接交换机。尽管图1中仅示出两个客户住宅114、116，一种典型的端接交换机可连接于多个客户住宅。
图1所示的拨出话音服务器105经由交换机118连接于PSTN110。交换机118作为网络网关并经由被称为移动交换中心(MSC)122的无线交换机连接于无线网络120，并经由话音网关134(可由软切换实现)连接于电缆网132。MSC122还连接于基站124和126。基站124和126被表示为经由空中接口132、134分别与无线设备128和130通信。话音网关134还连接于广播多媒体、话音和数据的头端136到提供电视(如电视140)的视频接入、对计算机(例如计算机142)的互联网接入以及对电话(如电话146)的电话接入的机顶盒138。下文中将对图示的连接于机顶盒138的警报设备144进行进一步说明。电信网络(例如网络100)的配置，包括交换机、MSC、基站、话音网关和头端在业内是公知的，这里就不对它们进行详细说明了。
尽管为方便起见拨出服务器104、105如图所示连接于PSTN110，然而它们也可直接连接于MSC122或话音网关134并保持它们与任何一个子网(PSTN、无线和电缆)联系的能力。
图2示出拨出话音服务器200的其它细节。拨出话音服务器200包含与数据网进行通信的网络接口202。在图1所示的配置中，网络接口202可提供与通知管理系统102的通信。拨出话音服务器200还包含一个或多个处理器(例如处理器204)用以控制拨出话音服务器200的全局功能。正如业内所公知的，拨出话音服务器200可实现为一台适当编程的计算机，藉此拨出话音服务器200的操作由计算机程序指令的执行所定义。计算机程序指令可被存储在存储器206中。存储器206还包含拨出话音服务器200的操作所需的其它数据。要知道的是存储器206表现为任何形式的存储介质，包括磁、光、电或其它种类。此外，尽管图2中仅示出一个存储器206，然而存储器206可实现为任何一种或多种的存储媒介。拨出话音服务器200还包括一个或多个话音消息设备，例如话音消息设备208、210。话音消息设备208、210工作以播放将要分配给各个客户住宅的话音录音。消息可以模拟或数字格式存储在存储器206中，并且话音消息设备208、210将所存储的消息转换为模拟或数字话音信号以分配给拨出话音服务器200的输出端口214、216、218。如结合图1所述那样，输出端口214、216、218连接于电话网络交换机。该话音消息设备208、210经由内部交换机220连接于输出端口214、216、218，该内部交换机220能将话音消息设备的一个输出连接到输出端口214、216、218的多个端口上。下文中将对这种配置的优点进行进一步的说明。可例如使用数据总线212以业内公知的方法将拨出话音服务器200的不同部件相互连接。客户住宅300的其它细节如图3所示。图3示出连接在进入电话线306和标准电话302之间的警报设备304。该警报设备304包含两种标准RJ-11电话端口308、310以将设备连接在电话线306和电话302之间。这允许警报设备304在需要时能经常地监视电话线以等待至/自标准电话302的某些数据和无声信号，正如下文中将详细说明的那样。当警报设备304检测到某些数据，它可发起适当的处理。否则，经由线路306到达的普通电话呼叫可经由端口310到达电话302以由电话302作出正常处理。警报设备304包含控制警报设备304的全局操作的处理器310。如业内公知的那样，报警设备304的工作由存储在存储器312中的计算机程序指令的执行所定义。存储器312还包含使警报设备304工作所必需的其它数据。要知道存储器312表现为任何类型的存储介质，包括磁、光、电或其它。此外，尽管图3中仅示出一个存储器312，然而存储器312可实现为任何一种或多种的存储媒介。警报设备304还包含与用户接口的多个输入/输出设备。这里存在多种用来与用户接口的输入/输出设备，在这里，I/0314表现为任何类型的输入/输出设备。例如，可使用的典型输入/输出设备包括：一个或多个发光二极管(LED316)；用于音频输出318的扬声器、液晶显示器(LCD)320、用于产生物理位移(例如振动)的换能器322以及允许用户输入不同命令到警报设备304中的多个用户键324。报警设备304的多个部件可用数据总线326以业内公知的方式彼此互联。诸如电池的备用电源328被提供以当市电出现故障而电话接入仍在工作时允许警报设备作用并接收消息。在下文中将对报警设备的功能进行更详细的说明。本领域内技术人员会发觉根据本发明的原理对报警设备有多种可能的配置。例如，尽管在图3中示出的是可编程处理器310，本领域内技术人员也能发觉可将报警设备并入个人计算机或具有何时外围设备(诸如扬声器和电话接口卡)的电视机中以使用更丰富的性能组，诸如电子邮件、寻呼、网络过帐或更突出的屏幕显示。
现在将结合图4的呼叫流图解对本发明的一个实施例进行说明。在该实施例中，将要变化的呼叫线路挂机。图4中的垂直线分别表示拨出话音服务器(例如104或105)、电信网络交换机(例如106、112或118)、报警设备(例如304)以及用户。水平箭头表示在诸实体间发送的呼叫流消息和数据。连续的消息定时由箭头的相对垂直方向所表述，藉此第一消息被表示在图的顶部并通过向下移动图而使消息连续前进。在图中未示出绝对定时，仅代之以相对定时。根据本发明第一实施例，假设通知管理系统识别出需要接收广播话音消息的一个电话号码清单。如上所述，该消息可以是紧急状况广播(例如天气警报)或信息性广播(例如公司倒闭)。通知管理系统102将一个电话号码列表连同话音消息一起发送到一个拨出话音服务器104或两个拨出话音服务器104、105。使用哪个服务器取决于作为话音消息传送对象的电话号码。某些电话号码可更有效地受到一个或其它拨出话音服务器的服务，这取决于电信网络的拓扑结构。例如，可基于服务器对服务于特定电话号码的端接交换机的靠近程度或其对子网的连接而将某些电话号码分配到拨出话音服务器。拨出话音服务器的特别选择不要求理解本发明原理所必须的。
为了解释图4，假设拨出话音服务器是服务器104，交换机为端接交换机112，而警报设备是客户住宅114、116中的一个或多个警报设备。首先，服务器104将受抑制的振铃呼叫(402)发起到端接交换机112。受抑制的振铃呼叫(402)利用特殊交换机特征，该特征允许拨出话音服务器不运用正常振铃地建立与目的地电话号码的连接。在一个实施例中，通过在数字接入设备上(例如ISDN(综合业务数字网))采用受抑制的振铃接入特征将呼叫建立消息发送到端接交换机112而发起受抑制的振铃呼叫。例如，使用在Nortel DMS100交换机上可得的受抑制的振铃接入特征，由服务器104发起的呼叫被路由至端接交换机上特定已拨号的号码(DN)。这里，实际目的地电话号码被置于辅助号码字段中。端接交换机通过调用该受抑制的振铃接入特征而使所有呼叫响应于该特定DN。交换机从服务号码字段中获取实际线路目的地并不施加振铃地在服务器和目的地线之间建立话音连接。一旦建立话音路径，诸如Q.931 ISDN消息的一个指示(404)被送回到拨出话音服务器以通知它话音路径已建立于挂机状态。如果数字环路载波设备处于环路设施中并不被配置以全天候挂机传送或启用功率下降模式，可在受抑制的振铃呼叫中选择地建立在先导短验证铃声(precedingshort ping ring)或开放的交换间隔(OSI)以唤醒数字环路载波设备，从而分配话音信道以使该路径结束于客户住宅。
在另一实施例中，不是使用数字接入设备以建立受抑制的振铃电话呼叫，而是使用源自远端仪表读取应用场合的实用遥感业务特征。这里，服务器104占用模拟UTT主干到交换机112(的通道)并实用带内信令协议将实际目的地电话地址发送到交换机。交换机依次无需振铃地建立与宿线路的连接并将指示(404)发送回服务器。尽管该变例实用模拟主干并要求到各交换机具有直接中继，还是能获得与受抑制的振铃访问特征类似的功能。另外，实用遥测业务特征具有更广泛的可获得性，这是因为它是在美国经由电话(网络到实用控制器(1329))的仪表读取IEEE标准中标准化的第一个受抑制的振铃接入性能。然而，两个特征都以挂机状态执行开放从服务器104到客户住宅的话音信道的相同功能而无需施加普通振铃。
在两个例子中，一旦接收到指示404，拨出话音服务器产生带内控制数据信号406，该带内控制数据信号406指定文本参数、消息ID参数、警报控制参数、挂起—交换(hook-switch)控制参数和话音录音控制参数。例如，该带内控制数据信号406可使用由Telcordia技术类别要求和GR-30-CORE话音带数据传送接口(GR-30-CORE)中所描述的信令方法生成多重数据消息格式(MDMF)消息，这些要求是公知的并且普遍用于呼叫者ID传送。在用户住宅处的警报设备接收该信号。
在用户住宅300处的报警设备304连接于电话线路306并连续监视电话线306以控制数据信号(例如数据信号406)。此外，图4所述本发明的实施例对应于在客户住宅300接收消息406时电话302处于挂机状态的情况。一旦接收到控制数据信号406，报警设备304解码该消息并将文本字段中的文本消息显示在其LCD显示器320上。对警报控制参数进行解码并激活适当的警报(例如扬声器310产生的声音、LED316或换能器322位移所产生的画面)以引起客户住宅300的居住人的注意。当然也可使用多种警报机制的组合，这取决于特定场合。在图4中表示由消息408产生的文本消息的显示和听觉警报的发声。
在警报发声时，警报设备304解码挂起一交换控制参数和话音录音控制参数。如果拨出话音服务器请求将话音消息发送到警报设备，则挂起一交换控制参数对警报设备发出指令以在发起警报停止的同时进入摘机状态。一旦进入摘机(410)，交换机藉由消息414将摘机状态报告给拨出话音服务器。在进入摘机后，警报设备关闭其听觉警报(412)并等待从拨出话音服务器接收话音消息。一旦从交换机接收到变更的设备已进入挂机的指示414，拨出话音服务器经由开放的话音路径将话音消息416发送到用户。警告设备经由扬声器318将话音消息播放给客户住宅300的居住者。另外，如果在消息406中接收的话音录音控制参数表示警报设备应对该消息录音，则警报设备304将话音消息录音，如418所示那样。可将话音消息记录在例如警报设备304的存储器312中。警报设备存储话音消息并将其关联于文本消息和任何其它事件信息以供客户住宅的居住者事后检取。
消息传送确认在消息广播系统中经常是有利的。例如，特别在紧急状况通知系统中，为所打算的接收方提供消息传递确认是有利的。为了提供与本发明原理相关联的消息确认，可为警报设备304额外地配置以确认按钮(例如用户键324中的一个)。按下确认按钮(417)则发送一个短指示(例如DTMF音)(419)到拨出话音服务器以确认传送。较为有利地，接收方响应话音消息自身或LCD显示器的提示而在听觉警报或话音消息期间按下确认按钮以确认传送。警报和话音消息在确认传递请求前被播放以避免引入用户确认的等待期间。警报和话音消息固有地提供一个间隔，在该间隔中居住者被警告能移动到确认设备前同时收听该消息。
一旦该话音消息被传送，服务器向警报设备发送另一控制数据信号420。该控制数据信号420对警报设备发指令以挂机并用文本显示、光和/或声音调整警报条件的状态。设备随后进入挂机(422)。一旦从交换机接收到设备已挂机的指示424，拨出话音服务器断开连接并前进至下一个呼叫。因此，正如从上述说明中所能看出的那样，本发明的一个优点是：警报设备接收客户住宅300中是否由居住者接收呼叫的广播消息。即使没有居住者，话音消息被传送并存储在警报设备中以供居住者事后检索，如426所示。同时，拨出话音服务器可继续前进以将话音消息传送给下一个接收方电话号码。由于可不受用户干预地传递话音消息并且没有用在振铃、等待回答或重试繁忙线路的时间损失，该拨出话音服务器系统的性能显著提高。此外，由于该消息本地地存储在报警设备中，来自居住者的重放消息请求不会延缓拨出服务器前进至下个传送。尽管图4(以及后面的图5-11)描述的是对单个呼叫的处理，但要知道在典型实施例中，该拨出话音服务器可放置多个同时呼叫。同时呼叫的数量一般受到将拨出话音服务器连接于网络的端口数的限制。如所述那样，如果在接收消息时居住者不在，居住者可在事后检索该消息(426)。在本发明另一实施例中，消息的检索将产生送至拨出话音服务器的确认。特别地，在消息到达而用户不在的情况下，报警设备将消息的本地备份存储到其存储器312中。一旦居住者回来，仍处于警报状况下的警报设备吸引居住者。按下按钮播放所存储的消息428会自动生成一个投递传送(post-delivery)确认，其中警报设备拨出到终止于拨出服务器104、105的预编程号码(430)。由于住宅线路上不提供回答指示器或线路侧监控，所以一旦有回答，拨出服务器发送控制数据信号432以积极地通知已应答的警报设备。一旦接收控制数据信号432，警报设备例如通过将信息编码成一系列DTMF音(434)而报告其电话号码和正被确认的消息的消息ID。
在某些政府和法律执行应用的场合，要求在提供消息前能对收听者进行认证。为了向用户提供与本发明原理相关的认证能力，控制数据信号也包含认证密钥代码参数。图11示出增加有认证能力的图4的流图解。参阅图11，响应控制数据信号的接收，警报设备304激活其听觉和视觉警报。警报设备随后前进至摘机状态，使交换机将该事件的指示提供给服务器1114。随后该服务器象前面那样发送话音消息1116，但作为以扩音器模式播放消息的代替，警报设备将其记录，如1118所示那样。可使听觉警报和文本显示将居住者的注意吸引到警报设备前。警报设备保持激活，直到有效的认证密钥被输入到警报设备或阈值超时间隔届满(可分别为各警报指示器定义该超时间隔)为止。特别地，为访问该消息，居住者将密钥代码输入到警报设备(1122)。如果密钥代码与随同控制数据信号发送的认证代码匹配，报警设备关闭听觉警报(1124)，从头开始播放所存储的消息(1126)并在需要的情况下如前所述地报告确认。在一个较为有利的实现中，在仍在录制消息的后半部分的同时重放消息。然而，为简化报警设备并降低其成本，可将重放推迟至消息录制结束时。
为了避免当消息从拨出服务器发送到报警设备时，未经授权的用户摘起分机电话并收听消息，希望使用低比特率声码器和/或加密算法将话音消息1116编码/加密成数据。报警设备可包含必要的软件算法以使用其处理器310解码/解密话音消息。
图4和图11示出呼叫流图解，其中当从拨出话音服务器接收呼叫时，客户住宅电话处于挂机状态。图5示出本发明的一个实施例的呼叫流图解，其中客户住宅电话处于摘机状态(例如当从拨出话音服务器接收呼叫时正在进行电话呼叫)。如上所述，假设通知管理系统识别出需要接收广播话音消息的一个电话号码清单并将该电话号码清单连同话音消息发送到拨出话音服务器104、105中的一个或两个。
参阅图5，拨出话音服务器104首先通过呼叫建立消息或占用到端接交换机112的主干而发起电话呼叫502，如前面所描述的那样。与图4中的流程不同，交换机将返回适当的指示504，它表示由于客户住宅当前处于摘机状态因此话音路径被拒绝。对该指示504的接收作出响应，拨出话音服务器再次发起电话呼叫。在一个实施例中，诸如ISDN的数字接入设备被用来再次发起呼叫。这里，服务器将控制数据信号506内嵌于呼叫建立中以将信号传递到端接交换机并同时在呼叫建立中规定该服务器应将呼叫尝试作为等待终止于客户住宅，使用“摘机数据传送协议”将控制信号506送至客户住宅的呼叫，“摘机数据传送协议”是由在呼叫等待上的Telcordia技术GR-575-CORE呼叫识别传递和GR-30-CORE规定的呼叫等待业务上的呼叫身份传递所使用的。这里，拨出服务器可将控制数据信号506内嵌于接入主干控制协议(例如Q.931 FACILITIES消息)的类字段中以将其传送至交换机。在电话呼叫的建立中，控制数据信号506保持与所建立的话音路径的关联。因此，与图4相反，该实施例同时在拨出话音服务器和端接交换机之间建立话音路径并将来自服务器的控制信号506送至交换机，交换机随后使用呼叫等待将信号506送至客户住宅，正如后面进一步说明的那样。总地来说，就是使用与美国第09/626437号专利申请“ Method andSystem for transporting Generic Data Messages Over the PublicSwitched Telephne Network to
作为通过所述数字接入装置传送控制信号的另一选择，服务器可使用模拟UTT主干建立呼叫，这里，服务器占用去往端接交换机112的主干。服务器随后使用带内传送协议将控制信号506送至端接交换机112并对交换机发出指令，该指令说明对客户住宅的呼叫尝试应终止为呼叫等待并且应采用“摘机数据传送协议”将控制信号506送至客户住宅。
不管如何将控制信号506送至端接交换机或如何将呼叫等待处理发信令给交换机，端接交换机将呼叫等待处理应用到客户住宅线路上而不考虑客户是否订购了该业务。发起端执行呼叫等待处理的能力以呼叫等待发起特征的形式存在。呼叫等待处理造成客户住宅处当前正在进行的呼叫被远端路径中断并变成静音。具体地说，假设客户住宅使用模拟接口，来自端接交换机的音调和数据资源被首先连接到线路上以发起CPE警报信号(CAS)—确认握手507。如上所述，警报设备连续监视电话线路306。即使当客户住宅电话302正在呼叫和处于摘机状态。一旦接收到CAS，报警设备使通向电话302的路径静音以为交换机产生清楚的通信信道并发送确认信号，如GR-30-CORE中所描述的那样。通过发送控制数据信号506端接交换机响应并选择地拨出服务器的呼叫ID。在控制数据信号的最末字节被传送后，端接交换机再次建立现存呼叫而报警设备重新连接电话路径310。如上所述，控制数据信号指定文本参数、消息ID参数、警报控制参数、挂起—交换控制参数和话音录音控制参数。一旦接收到控制数据信号506，警报设备304对消息解码并显示文本消息和呼叫者ID(如果有的话)另外还激活合适的警报，如上所述那样。文本消息的显示和听觉警报的声响被图5中的510表示。
当警报发出响声的同时，警报设备304将例如FLASH信号502发送到再次假设为模拟接口的交换机。FLASH信号是公知的电信信号，它也可以当用户在500ms的期间内快速按下和释放电话钩件时产生。正如业内公知那样，FLASH信号指示交换机客户住宅希望连接到所等待的电话呼叫一在该例中是对拨出话音服务器的连接。在发信令FLASH后，警报设备关闭其听觉警报(513)并等待接收来自拨出话音服务器的话音信息。该交换机随后将FLASH信号的指示514送至拨出话音服务器，该指示表示客户住宅已发信令FLASH并且在服务器和客户住宅之间存在话音路径。一旦从交换机接收消息514，拨出话音服务器经由话音路径将话音消息发送给用户，如516所表示的那样。警报设备经由扬声器318为客户住宅300的居住者播放话音消息。另外，如果在消息508中接收到的话音录音控制参数表示警报设备应录制该消息，则警报设备304录制该话音消息，如518所表示那样。话音消息例如被录制在警报设备304的存储器312中。警报设备存储话音消息并将其关联于文本消息以及任何其它事件信息以供客户住宅的居住者以后检索。确认和用户授权可通过用户键324和如上所述由处理器310执行的解码器算法提供。一旦传递该话音消息，拨出话音服务器将带内控制数据信号520发送到报警设备。拨出话音服务器随后断开连接并前进至其下一个呼叫。控制数据信号520报警设备发指令以向交换机发出FLASH信号并用其文本显示、光和或声音调整警报状况。警报设备随后发出FLSH信号(522)而交换机再次建立被拨出话音服务器呼叫打断的先前呼叫。在客户住宅处的居住者可随后访问该消息，如524所表示的那样。如图5所示，如果客户住宅设备当前处于摘机状态，拨出话音服务器必须作出两次呼叫尝试。另外一种选择是拨出话音服务器可在第一次尝试中内嵌控制数据信号506以发起电话呼叫502以消除线路忙时在506中再次发起受抑制的振铃呼叫的需要。例如，使用上述的数字接入方法，拨出话音服务器可将控制数据信号506嵌入到呼叫建立中并在呼叫建立中规定如果线路处于摘机状态(采用摘机数据传送协议将控制信号506送至客户住宅)呼叫建立必须终止为对客户住宅的呼叫等待，或者如果线路处于挂机状态，端接交换机应采用挂机数据传送协议将控制数据信号送至客户住宅而无需启用GR-30-CORE中所描述的振铃。但是，由于它花费共享的交换数据资源以传送控制数据信号并因此容易受到堵塞和延迟额外资源的影响，这种实现是不利的。
转至本发明另一实施例，在图4中，当从拨出话音服务器接收呼叫而利用受抑制的振铃呼叫传送来自服务器的控制数据信号时，客户住宅电话挂机。图6示出一个消息流图解，其中当呼叫被接收时客户住宅电话再次挂机，但现在使用挂机呼叫者ID业务以传送控制数据信号。在该实施例中，拨出话音服务器将电话呼叫发起为消息602。在较佳实施例中，可发起呼叫以使呼叫者ID传送施加在每根电话线上，即使呼叫者ID当前未分配给特定的电话线。该特征类似于上述的呼叫等待发起特征并能例如通过将呼叫置于特别提供以在每根线上实现呼叫者ID传送(例如通过呼叫特定DN或占用特殊主干)的专用电信主干上而实现。如果未实现呼叫者ID，则如下面说明所看到的那样，仅那些利用呼叫者ID业务的客户住宅被警告以话音消息。在发起呼叫后，交换机将消息604送至客户住宅。该消息包含第一铃声以及呼叫者ID信息。该程序遵循公知的Telcordia技术类别要求GR-31-CORE呼叫号码传送和GR-30-CORE中阐述的呼叫者ID标准。一旦接收到消息604，报警设备304(它如上所述地监视电话线306)判定呼出电话号码是否为分配给一个或多个拨出话音服务器的特定号码。根据本实施例，报警设备304必须预编程以拨出话音服务器的电话号码以使报警设备304能从拨出话音服务器之一识别一个呼叫。这些号码将被存储在报警设备的存储器312中。如果呼叫不是来自拨出话音处理器中的一个，则呼叫经由端口310来到电话302以作正常处理。
如果呼叫来自拨出话音处理器中的一个，则警报设备进入摘机(606)状态并将摘机指示608报告给拨出话音服务器。响应指示608的接收，拨出话音服务器经由带内信令发送控制数据信号610。控制数据信号规定文本参数、消息ID参数、警报控制参数和话音录音控制参数。一旦接收到控制数据信号610，警报设备304如上所述地解码该消息并显示文本消息并激活适当的警报。文本消息的显示和听觉警报的发声由图6中的612表示。由于设备已摘机，拨出话音服务器紧随着控制数据信号610在预置时延后发送话音消息616，并且报警设备如上所述地播放和录制(618)话音通告。由于话音消息616在一定预置时延后跟随控制数据信号610，警报设备上的听觉警报也在一定预置时延后被切断，如614表示那样。
一旦传递了话音消息，服务器将另一控制数据信号620送至报警设备。该控制数据信号620发指令给警报设备以挂机并用其文本显示、光和/或声音调整警报状况。设备随后转为挂机(622)，其指示(624)被送至拨出话音服务器。一旦接收到来自交换机的挂机指示624，拨出话音服务器断开并进到其下一个呼叫，话音消息被传送和存储到警报设备以供居住者以后检索，就象626所示出的那样。
图6示出呼叫流图解，其中客户住宅电话挂机并采用呼叫者ID服务以传送控制数据信号。图9示出本发明的类似实施例，其中客户住宅电话当前摘机并且采用呼叫等待呼叫者ID服务以传送控制数据信号。在该实施例中，通过从赋予呼叫等待呼叫者ID发起能力(例如通过呼叫特定DN或抢占特定主干)的主干处发起电话呼叫902，拨出服务器将呼叫等待呼叫者ID服务施加到各电话线上。端接交换机将呼叫等待处理应用到客户住宅线路并发起CAS确认握手，如907所表示的那样。随着成功握手，端接交换机如910中所示那样发送拨出服务器的呼叫者ID信息。该程序遵循呼叫等待上的Telcordia技术呼叫身份传送(GR-575-CORE)中阐述的公知标准。一旦接收消息910，报警设备304(它如上所述那样监视电话线306)判定呼出电话号码是否为分配给一个或多个拨出话音服务器的特定号码。根据该实施例，警报设备304必须预编程以拨出话音服务器的电话号码以使警报设备304能识别来自拨出话音服务器中的一个的呼叫。可将这些号码存储在警报设备的存储器312中。如果呼叫等待不是来自于拨出话音处理器中的一个，则经由端口310将呼叫等待送至电话302以作正常处理。
如果等待呼叫来自拨出话音处理器中的一个并且警报设备如此识别呼叫者ID，警报设备发出FLASH信号，例如在步骤912中使端接交换机在它和拨出话音服务器之间建立话音路径。一旦接收到摘机指示914，拨出话音服务器经由带内信令发送控制数据信号916。控制数据信号规定文本参数、消息ID参数。警报控制参数和话音记录控制参数。一旦接收到控制数据信号916，警报设备304解码该消息并显示文本消息并激活适当的警报。文本消息的显示和听觉警报的发声表示在图9的918中。由于该设备已摘机，拨出话音服务器在发出控制数据信号916后的预置时延内发送话音消息920，并且警报设备如上所述地播放和录制(922)话音通告。由于话音消息920在一定预置时延后跟随控制数据信号916，警报设备上的听觉警报也在一定预置时延后被切断，如919表示那样。
一旦话音消息传递，服务器将带内控制数据信号924送至警报设备，断开连接并前进至下一个呼叫。在该实施例中，服务器需要在发送控制数据信号924后断开连接，否则呼叫将保持在呼叫等待特征的持机(held)状态。控制数据信号924指令警报设备以例如将FLASH信号发给交换机并用文本显示、光和/或声音来调整其警报状况。设备随后发出FLASH信号(926)并且交换机再次建立由拨出话音服务器呼叫打断的先前呼叫。客户住宅处的居住者可以后访问该消息，如930所表示的那样。
图7示出本发明另一实施例的消息流图解，其中控制数据信号代替挂机呼叫者-ID信息或附加于该信息被发送，从而避开将特定电话号码识别为拨出服务器的号码的需要。该实施例类似于图5所述的实施例，其中拨出话音服务器将控制数据信号传送给端接交换机，端接交换机随后将信号送至警报设备(与通过话音信道将控制信号字节送至警报设备作为比较)。特别地，根据该实施例，拨出话音服务器指令端接交换机以使作为用来传送标准呼叫者ID信息的GR-30-CORE消息中的参数的控制数据信号代替挂机呼叫者ID信息或附加于它。首先，拨出话音服务器使用关联于图5的消息506如上所述的内容类似的方法将控制数据信号702送至交换机，指示控制信号应代替或作为参数附加于普通的呼叫者ID消息，该呼叫者ID消息采用具有功率振铃的挂机数据传送协议。交换机将第一铃声连同控制数据信号和呼叫者ID作为消息发送(如果需要的话)704，在接收到控制数据信号704后，警报设备304解码该消息并显示文本消息和呼叫者ID(如果提供的话)并如上所述地激活适当的警报。文本消息的显示和听觉警报的发声由706表示。当警报发声时，警报设备304转为摘机，如708表示的那样。在摘机后，警报设备切断其听觉警报(710)并等待接收来自拨出话音服务器的话音消息。交换机将摘机指示712送至拨出话音服务器，该摘机指示表示客户住宅设备转为摘机。一旦从交换机接收到摘机指示712，拨出话音服务器经由话音路径将话音消息发送给用户，如714表示那样。警报设备经由扬声器318向客户住宅300的居住者播放话音消息。另外，如果在消息704中接收的话音录音控制参数表示警报设备应录制该消息，则警报设备304录制话音消息，如716所表示那样。话音消息可被录制在例如警报设备304的存储器312中。警报设备存储话音消息并将其与文本消息以及任何其它事件信息关联以供客户住宅的居住者以后检索。
一旦接收到话音消息，服务器将带内控制数据信号718送至警报设备。控制数据信号718指令警报设备转为挂机，并用文本显示、光和/或声音调整其警报状况。随后在步骤720设备转为挂机。一旦从交换机接收到挂机指示722，拨出话音服务器断开连接并前进至下一呼叫。客户住宅处的用户可事后访问该消息，如724所表示那样。注意如果使用图7所示类似的呼叫流并结合以呼叫等待呼叫者ID服务，则能使控制数据信号到达处于摘机状态的客户住宅。
图8示出将本发明的原理应用于无线电信网络的一个实施例，其中无线电话(或其它无线设备)作为警报设备。例如，假定其中无线电话(例如128、130)作为警报设备(该设备具有与图3所示类似的功能)的无线网络120(图1)。在该实施例中，无线电话被假定为挂机并可被适当地编程以识别作为无线前向控制信道(FCC)上的广播的特定控制数据信号。根据该实施例，拨出话音服务器将控制数据信号802送至交换机(如MSC122)，指示应使用前向控制信道中发消息的呼叫建立的一部分将控制信号送至无线电话。正如无线通信中所公知的那样，前向控制信道被用来允许基站向其区域内的无线电话广播消息。无线电话继续监视控制信道上的该广播信息。一般来说，要注意服务器可采用参照图5和图7而描述的内容类似的方法将控制信号802送至交换机(例如MSC122)并指示交换机如何传递该信号。例如，控制数据信号应经由ISDN主速率接口(PRI)D信道中的FACILITIES消息从拨出服务器被传至发起交换机(例如交换机106)。控制数据信号随后经由信令系统7(SS7)网络被送至MSC。
MSC交换机经由无线电基站(例如无线电基站124)在前向控制信道中将呼叫通知和控制数据信号804发送至无线电话(例如电话128)。一旦接收到控制数据信号804，无线电话128解码消息并显示文本消息并激活适当的警报，如上面所述的那样。文本消息的显示和听觉警报的发声由806所表示。
当警报发声时，无线电话138转为摘机(例如在频分多址系统中调谐到适当频率、在时分多址系统中调谐到一个时隙或在码分多址系统中调谐到伪噪声码)并经由反向控制信道中的消息告知MSC已准备就绪，正如摘机指示808所表示的那样。在摘机后，无线电话128切断听觉报警(810)并等待接收来自拨出话音服务器的话音消息。交换机向拨出话音服务器送出指示812，它表示无线电话已转为摘机。一旦从交换机接收到摘机指示812，拨出话音服务器经由话音路径将话音消息送至用户，如814所表示的那样。无线电话用扩音模式播放话音消息。另外，如果接收于消息804中的话音录音控制参数表示无线电话应录制该消息，则无线电话录制消息，就象816所表示的那样。话音消息例如被录制在无线电话的存储器中。无线电话存储话音消息并将其与文本消息和其它事件信息关联以供无线电话用户以后检索。消息818、820、822、824与结合图7描述的消息718、720、722、724类似。结合图8描述的无线实施例还可选择地使用图4中所描述的确认技术，藉此可配置无线电话以存储话音消息并连续显示视觉和听觉警报，直到用户按下确认按钮(即电话键区上的指定键)。按下确认按钮则切断警报指示器并发送一短消息(例如DTMF音)至拨出话音服务器以在前述的话音消息传送或投递传送期间确认传送。
由于在单独的控制信道上发送信令信息，而不是有线情况下的在话音信道上的频带内发送信令消息，如果当控制数据信号为广播时，无线电话碰巧摘机，也可应用图8中的消息流。在解码控制数据信号并激活其显示和警报后，无线电话将“FLASH”型信号送至MSC，使MSC重新定位手机到拨出服务器的当前话音路径以使电话能接收话音消息。注意图8所示消息流还应用于呼叫等待场合。
图10示出无线电信网络的另一实施例，其中使用呼叫者ID服务代替在前向控制信道上广播控制数据信号。该实施例在拨出话音服务器发起呼叫方面类似于图6所示的实施例以使呼叫者ID传送在电话线上实现并去往无线电话。这里，交换机(例如MSC122)将发送呼叫者ID信息作为前向控制信道(FCC)中的呼叫建立的一部分发送给拨出话音服务器，如1004所示那样。根据该实施例，无线警报设备(如128、130)必须预编程以拨出话音服务器的电话号码以使无线警报设备识别来自拨出话音服务器中的一个的呼叫。这些号码将被存储在无线警报设备的存储器中。一旦解码和发觉呼叫者ID为拨出话音服务器的ID，无线警报设备显示呼叫者-ID(1006)，调谐至适当的无线信道并转为摘机(1008)。交换机通过摘机指示1010通知拨出话音服务器该无线警报设备已准备就绪。一旦接收到指示1010，拨出话音服务器用无线警报设备发起CAS确认握手1012(在这种情况下触发警报设备以输入数据模式)。一旦成功握手，拨出话音服务器将控制数据信号1014送至无线警告设备。在控制数据信号结束时，无线设备转回到话音模式，解码控制消息，显示文本消息并激活适当的警报，如上面所述那样。文本消息的显示和听觉警报的发声由1016所表示。根据该实施例，无线警报设备在预置时延后切断其听觉警报，如步骤1018中所示那样。在等待一预置时延后，拨出话音服务器随后将话音消息1020。无线电话使用扩音模式播放话音消息。另外，如果在消息1014中接收的话音录音控制参数表示无线电话应录制该消息，则无线电话录制话音消息，如1022所表示的那样。可例如将话音消息录制在无线电话的存储器中。无线电话存储话音消息并将其与文本消息和任何其它事件信息关联以供无线电话的用户以后检索。无线电话随后将挂机指示1024送至交换机，而交换机将相应的挂机指示1026送至拨出话音服务器。无线电话的用户可事后访问该消息，如1028所表示的那样。此外，要注意使用与图10中所描述的呼叫流类似的呼叫流程并与呼叫等待呼叫者ID服务结合，控制数据信号也能传送到处于摘机状态的无线电话。
本发明的原理也可应用于电缆电信网络，其中有线电话或电视作为警报设备。例如，考虑电缆网络132(图1)。本领域内技术人员可以察觉到警报设备144连接于电话线，该电话线等效于由交换机112提供的电话线而不是由机顶盒138提供的。机顶盒138通过电缆网络连接于话音网关134并更明确地通过分组协议(例如在电缆接口规范上的数据(DOCSIS)、媒体网关控制协议(MGCP)或会话发起协议(SIP))上的若干话音中的一种使电话话音与呼叫控制进行通信。话音网关134使用电信领域内技术人员熟知的传统话音主干连接于PSTN110。话音网关134将传统电信主干接口转换成分组协议上的话音以发送给机顶盒138。作为客户住宅中媒体网关的机顶盒138将分组协议上的话音重新转为警报设备144的传统电话线接口。如此，在话音网关134和机顶盒138之间的转换对拨出话音服务器和警报设备而言变得透明。同样，结合图4、5、6、7、9和图11在本文中所描述的诸实施例也能应用于电缆网络实现。对于图4和图11所描述的本发明的受抑制的振铃的实施例，话音网关134需要支持上述的受抑制的振铃接入特征。对于图6和图9所描述的本发明的呼叫者ID实施例，对拨出服务器呼叫的话音网关呼叫处理与普通电话呼叫一样。对于图5和图7中描述的本发明的呼叫者ID实施例，话音网关134需要支持用控制数据信号替换或附加到呼叫者ID消息。
本领域内技术人员应该知道能将图12所示的机顶盒138的功能整合到警报设备144中，在图12中示出一个警报设备1200(类似于图3的警报设备304)，该警报设备1200具有宽带链路1202、用于接入电话的宽带网关1204、视频和数据、本地视频端口1206和本地网络端口1208。这样的整合产生传送控制数据信号内容和话音消息的额外的可行方法。该警报设备可配有业内公知的电视调制电路以将警报信号和话音消息调制成电视音频信号以在电视140的当前频道上播放。通过同样是视频产业内公知的文本—NTSC转换器的帮助，可将控制数据信号的文本内容显示在电视屏幕上。同样，在解码或解密并经由居住者可从计算机142上检索到的电子邮件消息发送后，通过警报设备将话音消息转换成交替(alternate)格式，例如WAV文件。可将控制数据信号的文本内容插入到电子邮件正文或首部内。电子邮件的转换可通过业内公知并使用的简单邮件转换协议(SMTP)而实现。在电缆网络上将该邮件从警报设备送至邮件服务器148。可采用多种商业上可用的电子邮件应用而使计算机142检取该电子邮件。同样，可将控制数据信号的话音消息和文本内容转换并作为自行弹出在计算机142屏幕上的即时消息而发送，该即时消息提供文本和图标的视觉显示，在点击时播放该话音消息。警报设备144的听觉警报功能能通过使用计算机声音功能而实现。
本发明的另一优点是它减少呼叫建立时间的可变性。相比现有技术的拨出话音系统，它对呼叫建立时间的显著贡献是等待人们回应呼叫所花费的时间。然而，根据本发明的系统不具有呼叫建立的可变性，这是因为客户住宅警报设备自动地回应呼叫。由于警报设备几乎在解码数据信号后立刻响应数据信号并接手对线路的控制，呼叫建立时间被缩减为短的、严格限制的间隔。结果，由拨出话音服务器对同一端接交换机上的已拨号码作出的呼叫可能具有非常相似的呼叫建立时间。例如，假定拨出话音服务器104将多个同时呼叫作用于经由端口108和交换机106连接于端接交换机112多个客户住宅(例如114、116)。这些同时呼叫中的每个可能具有非常相似的呼叫建立时间。本发明的拨出话音服务器技术的优点引导至能更有效地利用拨出话音服务器的话音消息设备的本发明的其它方面。由于期望在大致同一时间对多个呼叫进行回应并由于诸如重放请求的居住者交互涉及警报设备而不是服务器，因此在多个呼叫间共享拨出话音服务器的一个话音消息设备是可行的。对本发明这个方面的阐述如图2所示。单个话音消息设备208的输出可耦合于所有经由内部交换机220接收连接接受的端口(例如端口214、216、218)。这允许将拨出话音服务器设计成具有更少专用话音消息设备并仍能对多个同时呼叫进行服务。如果特定端口滞后于其连接接受，可将其排入队列以通过所连接的呼叫的下一组连接到下一话音消息设备。
前面的详细说明从各个角度都应被理解为阐述性和范例性的而不是限制性的，并且在这里公开的本发明的范围不是由详细说明所确定的，而是由根据专利法允许的全部宽度而解释的权利要求所确定。要理解在本文中所示和所说明的实施例仅示出本发明的原理并且本领域内技术人员在不脱离本发明的范围和精神的前提下能作出多种修正。本领域内技术人员能不脱离本发明范围和精神地作出各种与其它特征的结合。例如，要注意当通信信道的两端都能提供电子设备时，模拟话音消息不一定是传送信息最有效的技术，下面的做法能进一步优化通知的传送。除了播放模拟话音消息，拨出话音服务器可使用标准声码器(如G.723.1)压缩话音消息并将所压缩的话音作为数据消息传送到警报设备，或作为始发数据信号的一部分或其它方式。此外，尽管在多个实施例的描述中采用了陆线电话网络、电缆网落和无线电话网络，本发明的原理同样适用于其它类型的网络。此外，结合图4和图11描述的本发明的确认和授权方面可实现在本文所描述的其它实施例中，即使它们没有在各消息流图解中出现。

Claims (29)

1.一种使连接于电信网络以将话音消息从服务器广播至多个客户住宅设备的服务器运作的方法，所述方法包括步骤：
创建第一控制数据信号，所述第一控制数据信号包括话音录音控制参数；
将多个电话呼叫发起到所述多个客户住宅设备；
将所述第一控制数据信号发送给所述多个客户住宅设备，所述第一控制数据信号被配置以使所述客户住宅设备中的各个设备在所述客户住宅设备处于挂机状态时自动地在所述客户住宅设备的相应的话音路径上从所述服务器接收话音消息，并基于所述话音录音控制参数确定要存储所述话音消息；
将所述话音消息发送给所述多个客户住宅设备中的各个设备；以及
将第二控制数据信号发送给所述多个客户住宅设备，所述第二控制数据信号被配置以使所述多个客户住宅设备中的各个设备断开所述相应的话音路径的连接。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：
发起所述多个电话呼叫包括将多个受抑制的振铃电话呼叫发起到所述多个客户住宅设备；并且
将所述第一控制数据信号发送给所述多个客户住宅设备中的各个设备包括经由所述相应的话音路径将所述第一控制数据信号作为带内数据信号发送到所述多个客户住宅设备。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于：
发起所述多个电话呼叫包括发起多个电话呼叫，其中控制数据用信号发送给网络；并且
将所述第一控制数据信号发送给所述多个客户住宅设备中的各个设备包括经由所述连接将所述第一控制数据信号作为带内数据信号发送到设备。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于：
对所述多个客户住宅设备中的各个设备发起通信包括发起多个电话呼叫，其中控制数据用信号发送；并且
将所述第一控制数据信号发送给所述多个客户住宅设备包括在带外控制信道上发送所述第一控制数据信号。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，一旦从网络接收到表示对于所述多个客户住宅设备建立了所述相应的话音路径的指示，使用挂机数据传送来将所述第一控制数据信号发送给所述多个客户住宅设备中的一个或多个客户住宅设备。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一控制数据信号被嵌入到挂机呼叫者ID消息。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个电话呼叫作为呼叫等待呼叫在一个或多个客户住宅设备处终止，并且所述第一控制数据信号被内嵌于呼叫等待ID消息中。
8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一控制数据信号还包括文本参数、消息ID参数、警报控制参数、挂起-交换参数、以及授权密钥代码参数中的至少一个。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个电话呼叫中的至少一个被放置于由基于分组的网络所服务的警报设备。
10.一种使经由通信信道连接于电信网络的客户住宅设备运作的方法，包括步骤：
监视所述通信信道是否有第一控制数据信号，所述第一控制数据信号包括话音录音控制参数，其中所述第一控制数据信号由服务器广播至多个客户住宅设备；
接收所述第一控制数据信号；
响应于所述第一控制数据信号，当所述多个客户住宅设备在挂机状态时自动地在已建立的话音路径上接收由所述服务器发送的进入话音消息；
基于所述话音录音控制参数来确定所述进入话音消息要被存储在所述多个客户住宅设备中的各个设备处；
监视所述通信信道是否有由所述服务器发送的第二控制数据信号；以及
响应于所述第二控制数据信号，从所述话音路径上断开连接。
11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：自动显示控制数据信号信息和一旦接收到所述第一控制数据信号就发起一警报。
12.如权利要求10所述的方法，其特征在于，其中接收所述第一控制数据信号包括：
接收受抑制的振铃话音呼叫；以及
经由带内信令接收所述第一控制数据信号。
13.如权利要求10所述的方法，其特征在于，其中接收所述第一控制数据信号包括：经由挂机数据传送接收所述第一控制数据信号。
14.如权利要求10所述的方法，其特征在于，其中接收所述第一控制数据信号包括：经由带外控制信道接收所述第一控制数据信号。
15.如权利要求10所述的方法，其特征在于，经由挂机呼叫者ID服务而接收所述第一控制数据信号。
16.如权利要求10所述的方法，其特征在于，经由摘机数据传送协议而接收所述第一控制数据信号。
17.如权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：
一旦接收到有效授权密钥，则播放所述话音消息。
18.如权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：
发送确认信号以确认所述话音消息的传送。
19.如权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括创建含有控制数据信息和所述话音消息的电子邮件消息。
20.如权利要求10所述的方法，其特征在于，接收所述第一控制数据信号包括接收所述第一控制数据信号中的文本内容，并且其中所述方法还包括转换所述文本内容以便显示。
21.一种通信设备，包括：
用于经由通信信道连接于电信网络的接口；
用于监视在挂机状态下所述通信信道是否有服务器发送的第一控制数据信号的装置，所述第一控制数据信号指示来自所述服务器的进入话音消息，其中所述第一控制数据信号包括话音录音控制参数；
用于接收所述第一控制数据信号的装置；
用于响应于所述第一控制数据信号的接收，在挂机状态下自动地在话音路径上接收所述进入话音消息的装置；
用于监视所述通信信道是否有所述服务器发送的第二控制数据信号的装置；以及
用于响应于所述第二控制数据信号的接收，自动断开所述话音路径的连接的装置，
其中所述通信设备配置用于基于所述话音录音控制参数来确定要存储所述进入话音消息。
22.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，所述用于接收第一控制数据信号的装置包括用于经由挂机数据传送来接收所述第一控制数据信号的装置。
23.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，所述用于接收第一控制数据信号的装置包括经由带外控制信道接收所述第一控制数据信号的装置。
24.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，所述用于接收第一控制数据信号的装置包括用于接收和解码挂机呼叫者ID服务的装置。
25.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，所述用于接收第一控制数据信号的装置包括用于接收和解码摘机呼叫者ID服务的装置。
26.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，还包括用于发送确认信号以确认所述话音消息传送的装置。
27.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，还包括用于一旦接收到有效授权密钥时播放所述话音消息的装置。
28.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，所述通信设备还配置用于转换来自所述第一控制数据信号的信息和显示所述第一控制数据信号的文本内容。
29.如权利要求21所述的通信设备，其特征在于，所述通信设备还被配置为机顶盒，其中所述通信信道是基于分组的网络。
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