CN1904959A - 一种自助交费和购电的系统 - Google Patents

Abstract

一种自助交费和购电的系统。本系统由用户卡、电力自助柜员机、电力自助柜员机服务器、电力自助柜员机数据库和电力企业相关系统由网络连接组成，通过对用电户发行用户卡，在用户卡内记录用户的编码等基本信息，用电户持用户卡通过电力自助柜员机可以完成交费或购电等电力相关服务，用电户持卡进行自助服务时电力自助柜员机读取用户卡内记录的用户编码等信息，通过电力企业相关系统进行验证成功后，电力自助柜员机记录用户相关信息，根据用电户插入的用电卡的不同为用户提供不同的服务，用电户根据自己的需要选择相应的交费或购电服务，用电户所有的操作都要经过电力企业相关系统进行处理，成功后通知电力自助柜员机执行相应的处理，如交费和购电写卡等操作。本发明具有用户使用方便快捷、系统运行安全稳定的特点，可实现7×24小时不间断服务。

Description

一种自助交费和购电的系统

技术领域

本发明涉及电力行业的一种自助交费和购电的系统。

背景技术

随着社会经济的发展，人们对能源的需求越来越大，而电能作为一种清洁和便利的能源，社会的需求量越来越大，用户数量越来越多，用户的交费问题日益严重。目前供电部门的电费交纳主要有以下两个渠道：

一.供电部门的营业大厅

营业大厅的优点是交费直接，不需要经过第三方，并且到营业大厅交费可以直接索取发票；但缺点是营业大厅的数量较少，而且办理业务人员较多，用户交费并不方便。

二.委托银行代收

委托银行代收充分利用了银行网点分布广，数量多的优点，用户可以就近选择银行进行交费。缺点是用户通过银行交费需要先经过银行的网络，再通过供电部门的网络交互才能完成交费，交费环节增多，增加了故障率，用户交费受银行网络的影响较大，并且银行在业务高峰期排队现象严重，有的网点为了保证银行正常业务的办理会出现拒收电费的情况，而供电部门通过银行代收电费还需要向银行交纳代收费用，提高了供电部门的运营成本，银行采用定期向供电部门划拨代收电费，也造成了供电部门资金回流慢的现象。

随着用户数量的增多，抄表工作成为供电部门的一个很大的负担，为了减轻负担并更好的为用户供电，越来越多的供电部门对大量居民用户换装了IC卡电表，使用IC卡电表的用户需要先到售电部门进行购电，购电后将存储有购电电量的IC卡插入IC卡电表中，IC卡电表记录用户购电电量，当IC卡电表发现表中存储的电量不足时对用户报警，提醒用户及时购电，当电量满足某一条件时，IC卡电表切断对用户的供电。使用IC卡电表的用户不需要在进行抄表，用户会根据自己的用电情况自主进行购电。用户购电的渠道同交费的渠道相同也同时具有上述渠道的优缺点。

除上述两种交纳电费和购电的途径外，有的供电部门安装了IC卡表自动售电机，它们采用银行卡转账的方式，这种售电机由于加入了银行转账的环节，对网络的依赖性和故障点增多，而且一旦出现故障或纠纷，处理故障或纠纷变的很困难，通过银行卡转账也增加了供电部门的运行成本和资金流转速度，并且自动售电机不能够为用户交纳电费。

通过电力企业营业厅或银行代缴代购还存在一个公共的弊端，它们都不能够实现7×24小时的不间断服务，有人职守的收费都会受到作息时间和节假日的影响，当用户被欠费停电的时候，用户不能及时交纳电费并恢复供电，严重影响的用户正常用电。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种自助交费和购电的系统，它不通过第三方转账，采用用户存入现金的方式进行交费和购电，能够7×24小时不间断进行交费和购电，解决用户交费难购电难的问题，提高供电企业的资金回流速度和服务质量，用户在需要交费和购电的时候可随时就近选择安装有本系统的自助柜员机进行交费或购电。

解决本发明的技术问题所采用的方案是：

本自助交费和购电的系统由用户卡、电力自助柜员机、电力自助柜员机服务器、电力自助柜员机数据库和电力企业相关系统由网络连接组成，其中，

用户卡：记录有用户的编码等信息；

电力自助柜员机：提供用户交互的操作平台，完成对用户卡的读取、验证、存钞、打印凭条的工作；

电力自助柜员机服务器：对系统内所有的电力自助柜员机进行管理，并处理每个柜员机的请求；根据电力自助柜员机操作的不同将电力自助柜员机状态类数据流传输至电力自助柜员机数据库，而将与交易相关的数据流传输到电力企业相关系统中；

电力自助柜员机数据库：存储系统内全部电力自助柜员机的状态及交易历史数据；

电力企业相关系统：对整个系统提交的交易业务请求进行处理。

本自助交费和购电的系统中的电力自助柜员机包括一个机柜，机柜内中设置有工控机，存钞机芯，多功能读卡器，触摸屏，流水打印机，凭条打印机，数字录像机，多串口卡，数字防暴键盘，掌上维护终端和UPS不间断电源，所有设备通过串口连接到工控机，工控机通过网络连接到电力自助柜员机服务器。

本发明为了能同时提供用电户交费和购电的服务，在电力自助柜员机上采用了多功能读卡器，它支持所有符合ISO7816系列的IC卡和普通存储磁卡的读写。为了便于解决自助业务中产生的争议，并便于处理设备发生的故障，用户从插卡到退卡的每一步操作都有日志和流水进行记录。本系统的电力自助柜员机和电力自助柜员机服务器之间采用交易中间件进行处理，电力自助柜员机服务器和电力企业相关系统之间可采用不同的通讯协议，根据接入系统的不同可以通过协议转换进行接入。电力企业相关系统需要为系统中的每个电力自助柜员机分配一个柜员的编号和密码，电力企业相关系统可根据此编号对每个电力自助柜员机进行统计查询。用电客户所有交费和购电的交易通过存入现金完成，电力自助柜员机中的存钞机芯存在升级模块软件，通过升级识别模块来适应所有发行的人民币。

本发明的有益效果是：通过网络技术将本系统中的各部分连接起来，在装入相应的软件，用户就可以就近选择电力自助柜员机，直接采取现金存入的方式交费和购电，避免了上述第三方转账带来得诸多不利，提高了供电企业的资金回流速度和服务质量，可实现7×24小时不间断进行交费和购电，解决了用户交费难购电难的问题，其中的UPS不间断电源可保证即使市电断开最后一笔交易也可以顺利完成。

附图说明

图1为本发明的系统数据流程图；

图2为本发明的系统整体工作流程图；

图3为本发明的交费卡插入业务流程图；

图4为本发明的购电卡插入业务流程图；

具体实施方式

本发明所述的服务类型基本有两类，一类是用户通过用户卡或用电用户直接输入用户编码发起，另一类是用户通过购电IC卡进行发起。使用用户卡或直接输入用户编码发起的典型服务是交纳电费服务；用购电IC卡发起的服务只有购电服务。

实施例1：在电力自助柜员机上交纳电费服务

参见图3，本发明所述的交纳电费服务流程包括以下步骤：

①用电户使用记录有用电户用电信息的用户卡，用户卡可以采用IC卡或者磁卡，或者在键盘上输入用户编码；

②用电户使用用户卡在电力自助柜员机上交费时，电力自助柜员机读取用用户卡内数据并进行验证，验证成功后电力自助柜员机显示用户可操作的功能等待用户操作，验证不成功则退出服务；

③用电户选择交纳电费功能，电力自助柜员机将用户卡内数据提交到电力自助柜员机服务器并由其提交至电力企业相关系统进行欠费查询，电力企业相关系统对用户卡内数据进行验证，验证通过后查询此用电户的历史欠费信息并返回结果到电力自助柜员机；

④用电户根据上一步骤返回的欠费信息选择交纳欠费，电力自助柜员机启动存钞功能，等待用户存钞；

⑤用电户存入钞票后，电力自助柜员机提示用户可以进行交费，用电户选择确认交费后，电力自助柜员机向电力自助柜员机服务器提交交纳欠费请求，电力自助柜员机服务器将此请求转发至电力企业相关系统，电力企业相关系统对用电户的交费请求进行处理并返回处理结果至电力自助柜员机服务器；

⑥电力自助柜员机根据电力企业相关系统对用电户交纳电费的返回结果进行处理，如果交费成功，电力自助柜员机将用户存入的钞票存入钱箱并提示用户打印凭条，用户打印凭条后结束一次交费操作，电力自助柜员机返回至用户插卡状态，用户需要继续交费则重复以上步骤，不继续交费按退卡键，则电力自助柜员机退出用户卡；如果交费失败则将用户存入的钞票退出，提示用户交费失败，电力自助柜员机返回至用户插卡状态。

在上述步骤②中，电力自助柜员机读取用户卡信息验证成功后，柜员机还记录用户卡中相关信息到系统日志并打印流水。

在上述步骤⑥中，电力自助柜员机服务器收到电力企业相关系统的交费处理结果后，如果交费成功，电力自助柜员机服务器记录用户交费信息到电力自助柜员机数据库，便于电力自助柜员机同电力企业相关系统进行对帐和故障处理。

在上述步骤⑥中，电力自助柜员机记录电力企业相关系统对用电户交费的处理结果写入系统日志并打印流水，包括用户存入的钞票列表等信息。

用户从插卡到退卡的每一步操作都有日志和流水进行记录。

实施例2：在电力自助柜员机上购电服务

参见图4，本发明所述的购电服务流程包括以下步骤：

①供电部门对用电户安装IC卡式计费电表，为用电用户发放IC购电卡，购电卡内存储用电户信息和用电户使用的IC卡式电表信息；

②用户需要购电的时，用电户持购电卡至电力自助柜员机进行购电，插入IC卡，电力自助柜员机读取购电IC卡内数据并进行合法性验证，验证通过后，启动存钞功能提示用户存钞，验证不合法则退卡；

③用电户存钞后可进行购电预算，电力企业相关系统进行计算后返回计算结果；

④用户确认购电后，电力自助柜员机将用户购电信息通过电力自助柜员机服务器提交电力企业相关系统，电力企业相关系统进行正式购电操作，购电成功后电力自助柜员机服务器记录用户购电信息到电力自助柜员机数据库，然后返回电力自助柜员机，电力自助柜员机写卡存钞完成购电，若购电失败则退钞退卡。

本发明除具备以上两个基本功能外，还具有以下功能：

①功能和模块的嵌入功能，供电部门可根据需要随时嵌入已经投入运行的WEB方式系统或其它功能模块，用户可通过本系统的嵌入功能完成相应的操作

②账单查询功能，用户当插入用电磁卡后，可选择账单查询功能，账单查询功能可查询用户本年和上年的所有帐务信息，并可以为用户进行打印。

③系统空闲媒体播放功能，在系统空闲时，系统自动调用空闲处理模块按照供电部门设置的播放列表顺序或随机播放各种常见媒体，如SWF，AVI，MPEG，ASF等。

④系统通知功能，具有显示器的自助终端，可根据供电部门的设置显示通知，如停电通知，电价调整等。

Claims (10)

1、一种电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征是系统由用户卡、电力自助柜员机、电力自助柜员机服务器、电力自助柜员机数据库和电力企业相关系统由网络连接组成，

用户卡：记录有用户的编码等信息；

电力自助柜员机：提供用户交互的操作平台，完成对用户卡的读取、验证、存钞、打印凭条的工作；

电力自助柜员机服务器：将来自系统内全部电力自助柜员机的与状态相关的数据流传输到电力自助柜员机数据库，而将与交易相关的数据流传输到电力企业相关系统中；

电力自助柜员机数据库：存储系统内全部电力自助柜员机的状态及交易历史数据；

电力企业相关系统：对整个系统提交的交易业务请求进行处理。

2、在权利要求1所述的电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征是：电力自助柜员机包括一个机柜，机柜内中设置有工控机，存钞机芯，多功能读卡器，触摸屏，流水打印机，凭条打印机，数字录像机，多串口卡，数字防暴键盘，掌上维护终端和UPS不间断电源，所有设备通过串口连接到工控机，工控机通过网络连接到电力自助柜员机服务器。

3、按权利要求2所述的电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征是自助交纳电费的方法如下：

①用电户使用记录有用电户用电信息的用户卡，用户卡可以采用IC卡或者磁卡；

②用电户使用用户卡在电力自助柜员机上交费时，电力自助柜员机读取用用户卡内数据并进行验证，验证成功后电力自助柜员机显示用户可操作的功能等待用户操作；

③用电户选择交纳电费功能，电力自助柜员机将用户卡内数据提交到电力自助柜员机服务器并由其提交至电力企业相关系统进行欠费查询，电力企业相关系统对用户卡内数据进行验证，验证通过后查询此用电户的历史欠费信息并返回结果到电力自助柜员机；

④用电户根据上一步骤返回的欠费信息选择交纳欠费，电力自助柜员机启动存钞功能，等待用户存钞；

⑤用电户存入钞票后，电力自助柜员机提示用户可以进行交费，用电户选择确认交费后，电力自助柜员机向电力自助柜员机服务器提交交纳欠费请求，电力自助柜员机服务器将此请求转发至电力企业相关系统，电力企业相关系统对用电户的交费请求进行处理并返回处理结果至电力自助柜员机服务器；

⑥电力自助柜员机根据电力企业相关系统对用电户交纳电费的返回结果进行处理，如果交费成功，电力自助柜员机将用户存入的钞票存入钱箱并提示用户打印凭条，用户打印凭条后结束一次交费操作，电力自助柜员机返回至用户插卡状态，用户需要继续交费则重复以上步骤，不继续交费按退卡键，则电力自助柜员机退出用户卡；如果交费失败则将用户存入的钞票退出，电力自助柜员机返回至用户插卡状态。

4、按权利要求3所述的自助交纳电费的方法，其特征是还包括以下步骤：

所述步骤②中，电力自助柜员机读取用户卡信息验证成功后，记录用户卡中相关信息到系统日志并打印流水；

所述步骤⑥中电力自助柜员机服务器收到电力企业相关系统的交费处理结果后，如果交费成功，电力自助柜员机服务器记录用户交费信息到电力自助柜员机数据库，便于电力自助柜员机同电力企业相关系统进行对帐和故障处理；

所述步骤⑥中电力自助柜员机记录电力企业相关系统对用电户交费的处理结果写入系统日志并打印流水，包括用户存入的钞票列表等信息；

用户从插卡到退卡的每一步操作都有日志和流水进行记录。

5、按权利要求2所述的电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征是自助购电的方法如下：

①供电部门对用电户安装IC卡式计费电表，为用电用户发放IC购电卡，购电卡内存储用电户信息和用电户使用的IC卡式电表信息；

②用户需要购电的时候，用电户持购电卡至电力自助柜员机进行购电，电力自助柜员机读取购电IC卡内数据并提交至电力自助柜员机服务器，由电力自助柜员机服务器转发至电力企业相关系统进行IC卡内数据合法性验证并返回验证结果，验证通过后，电力自助柜员机启动存钞功能提示用户存钞；

③用电户存钞后可进行购电预算，电力企业相关系统进行计算后返回计算结果；

④用户确认购电后，电力自助柜员机将用户购电信息通过电力自助柜员机服务器提交电力企业相关系统，电力企业相关系统进行正式购电操作，购电成功后电力自助柜员机服务器记录用户购电信息到电力自助柜员机数据库，然后返回电力自助柜员机，电力自助柜员机将电力企业相关系统返回的IC卡数据写入用户的购电IC卡并将用户存入的现金存入钱箱完成购电。

6、按权利要求5所述的电力自助购电的交易方法，其特征是还包括以下步骤：

所述步骤①所述的IC卡购电部分采用通用信息存储格式，IC卡购电不仅限于单费率IC卡式电表，而且复费率IC卡式电表也可以进行购电；

所述步骤②中电力自助柜员机接收到IC购电卡插入后，只对IC卡型号进行验证，验证成功后读取IC卡全部数据并提交电力自助柜员机进行数据校验，电力自助柜员机不对IC卡数据合法性进行判断，而是交由电力企业相关系统来进行判断；

所述步骤④中购电成功后电力自助柜员机服务器记录用户购电信息，并存入电力自助柜员机数据库，电力自助柜员机也记录此信息，并打印流水；

用户从插卡到退卡的每一步操作都有日志和流水进行记录。

7、按权利要求6所述的电力自助购电的交易方法，其特征在于：电力自助柜员机支持所有符合ISO7816系列的IC卡和普通的存储卡。

8、在权利要求1所述的电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征在于：电力自助柜员机和电力自助柜员机服务器之间采用交易中间件进行交易处理，电力自助柜员机服务器和电力企业相关系统之间可采用不同的通讯协议，根据接入系统的不同可以通过协议转换进行接入。

9、如权利要求1所述的电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征在于每个电力自助柜员机，电力企业相关系统都要为其分配一个柜员的编号和密码，电力企业相关系统可根据此编号对每个电力自助柜员机进行统计查询。

10、如权利要求1所述的电力自助交费和购电系统的交易方法，其特征在于用电客户所有交费和购电的交易通过存入现金完成，电力自助柜员机中的存钞机芯可通过升级模块软件来自动适应，识别所有发行的人民币。

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