CN1893484A - 一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明的一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法和系统，所述方法包括中继资源使用注册过程和注销过程；其中所述中继资源注册过程包括以下步骤：集团用户发起虚拟总机业务呼叫，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注册消息；所述中继资源控制服务器根据此集团用户的中继资源的配置数据和当前使用情况，给虚拟总机业务回送注册失败或者成功消息；虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作，即决定本次呼叫是否被允许。本发明方法和系统由于采用在虚拟总机业务实现中继资源的统一管理和控制，避免了中继资源的无限制占用给虚拟总机业务的正常运转带来的威胁以及其他可能由此而来的潜在危险。

Description

一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法和系统

技术领域

本发明涉及电话通讯的虚拟总机业务应用领域，更具体的说，涉及一种应用于虚拟总机业务中继资源控制的方法和系统。

背景技术

虚拟总机业务是一种利用虚拟总机设备为集团提供虚拟总机号码业务的方法，该方法是交换网络运营商通过虚拟总机设备和人工集中服务为集团提供虚拟总机号码业务，虚拟总机号码可以为固定电话号码、移动电话号码等，人工集中服务可为所有集团的虚拟总机提供查号、秘书等人工服务。申请了虚拟总机的集团可以通过管理界面为其员工分配分机号码，以及建立与员工电话号码之间的对应关系，采用集团虚拟总机，集团的分机号码可以漫游，集团的分机号码可以按时间段接续到不同的电话号码上，集团的分机号码可以做加密处理，以及提供24小时全天候的虚拟总机人工秘书服务等。

现有的虚拟总机业务主要存在以下缺陷：

1.没有对集团用户对中继资源的访问进行有效控制。因为虚拟总机设备的中继电路不是无限的，在集团用户的话务量大量增长的情况下，这些租用的中继电路极有可能出现饱和，从而影响到本集团用户和其他集团用户的正常使用。

2.另外，由于虚拟总机业务的集团用户所属分机实际上就是公众电信网的电话用户，从属于公众电信网中的无线网络或者有线网络，其通话所占用的中继电路最终还要依赖于公众电信网的公用中继资源。因此，在大话务量的情况下，必然会对公网的中继资源的造成大量占用，从而还直接影响到电信运营商对正常呼叫的接续。

3.除了普通的电话呼叫之外，电信运营商通常还利用公众电信网提供了多种业务，这些业务的正常运行也有赖于中继电路的保证。因此，没有中继资源控制的虚拟总机业务还直接影响到其他业务的正常运行。

因此，现有技术还存在有缺陷，而有待于改进和发展。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷或不足，本发明提供一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法和系统，其可针对集团用户对中继资源的占用进行有效控制和管理，还可针对不同集团用户施行不同的中继资源控制和管理策略。

本发明的技术方案包括：

一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制系统，其中，其包括中继资源配置数据库、中继资源控制服务器；

所述中继资源控制服务器与所述中继资源配置数据库、虚拟总机业务接入层之间通信连接；所述虚拟总机业务接入层与所述中继资源控制服务器之间以约定协议进行通信；

所述中继资源控制服务器用于处理来自虚拟总机业务接入层的中继资源注册、注销消息，通过检索中继资源配置数据库，得到与本次虚拟总机业务呼叫相关的中继资源配置信息，并根据集团用户的当前中继资源使用情况给虚拟总机业务接入层返回相应的应答证实信息，以控制虚拟总机业务接入层对本次呼叫的下一步动作；

所述中继资源配置数据库负责保存虚拟总机业务中各个集团用户的中继资源配置信息，作为中继资源控制服务器对中继资源进行管理和控制的依据。

所述的系统，其中，所述虚拟总机业务接入层可以是基于智能网的业务控制点，也可以是专门的虚拟总机接入设备，以及其他可能想到的虚拟总机业务接入设备或系统。

所述的系统，其中，所述中继资源控制服务器与所述中继资源配置数据库、虚拟总机业务接入层之间用高速以太网通信连接。

一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法，其包括中继资源使用注册过程和注销过程；

其中所述中继资源注册过程包括以下步骤：

a)、集团用户发起虚拟总机业务呼叫，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注册消息；

b)、所述中继资源控制服务器根据此集团用户的中继资源的配置数据和当前使用情况，给虚拟总机业务回送注册失败或者成功消息；

c)、虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作，即决定本次呼叫是否被允许。

所述的方法，其中，所述中继资源注销过程包括如下步骤：

d)、集团用户的某次虚拟总机业务呼叫结束，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注销消息；

e)、中继资源控制服务器对此集团用户的中继资源使用情况进行更新操作，并给虚拟总机业务回送注销失败或者成功消息；

f)、虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作。

所述的方法，其中，所述步骤b)还包括以下步骤：

b1)、中继资源控制服务器会对中继资源配置数据库中的资源数据配置是否超限额进行判断；

b2)、如没有超出限制额度，则分配流水号，将消息保存到队列中，并按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器进行累加操作；中继资源控制服务器向虚拟总机业务返回注册成功消息，消息中包含注册成功时间及注册流水号；

b3)如中继占用超限情况，中继资源控制服务器根据注册消息中的集团号、业务类型号，向自动业务返回注册失败消息，消息中包含失败的业务类型、该集团当前中继占用总数及该业务类型的中继占用数。

所述的方法，其中，所述步骤b)还包括以下步骤：

b4)中继资源控制服务器检查注册数据库时，如果发现注册消息队列中没有该消息，则不进行占用数扣减操作。

所述的方法，其中，所述中继资源注销过程针对过期信息进行自动注销，其包括步骤：

g)、所述中继资源控制服务器定期扫描注册成功消息队列，如发现注册成功时间距当前系统时间过期的注册消息，中继资源控制服务器将作以下处理；

h)、中继资源控制服务器剔除队列中的过期注册消息，并逐条按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器减1。

所述的方法，其中，所述定期时间为间隔1分钟；所述过期时间默认设置为10分钟，并且可对该过期时间配置。

本发明所提供的一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法和系统，由于采用在虚拟总机业务实现中继资源的统一管理和控制，有效地解决了前述目前虚拟总机业务存在的主要缺陷，避免了中继资源的无限制占用给虚拟总机业务的正常运转带来的威胁以及其他可能由此而来的潜在危险。

附图说明

图1为本发明方法和系统的中继资源控制系统的系统框图；

图2是本发明的中继资源控制系统的中继资源注册流程略图；

图3为本发明中继资源控制系统的中继资源注销流程略图；

图4是本发明中继资源控制系统的中继资源注册流程详图；

图5为本发明中继资源控制系统的中继资源注销流程详图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明进行进一步描述。

本发明所述的中继资源控制系统，如图1所示的，包括中继资源配置数据库、中继资源控制服务器。

所述中继资源控制服务器与中继资源配置数据库、虚拟总机业务接入层之间用高速以太网或者其他方式通信；所述虚拟总机业务接入层与中继资源控制服务器之间以约定协议进行通信。所述虚拟总机业务接入层可以是基于智能网的业务控制点，也可以是专门的虚拟总机接入设备，以及其他可能想到的虚拟总机业务接入设备或系统。

所述中继资源控制服务器负责处理来自虚拟总机业务接入层的中继资源注册、注销消息，通过检索中继资源配置数据库，得到与本次虚拟总机业务呼叫相关的中继资源配置信息，并根据集团用户的当前中继资源使用情况给虚拟总机业务接入层返回相应的应答证实信息，以控制虚拟总机业务接入层对本次呼叫的下一步动作。所述中继资源配置数据库负责保存虚拟总机业务中各个集团用户的中继资源配置信息，作为中继资源控制服务器对中继资源进行管理和控制的依据。

如图1中所示，多个集团用户接入虚拟总机业务，中继资源控制服务器与中继资源配置数据库、虚拟总机业务接入层之间用高速以太网或者其他方式通信；虚拟总机业务接入层与中继资源控制服务器之间以约定协议进行通信。虚拟总机业务接入层可以是基于智能网的业务控制点，也可以是专门的虚拟总机接入设备，以及其他可能想到的虚拟总机业务接入设备或系统。

本发明提出的在虚拟总机业务中对中继资源的占用进行有效管理和控制的方法，包括中继资源使用注册过程和注销过程。

其中中继资源注册过程如图2所示，其包括步骤：

1.集团用户发起虚拟总机业务呼叫，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注册消息。

2.中继资源控制服务器根据此集团用户的中继资源的配置数据和当前使用情况，给虚拟总机业务回送注册失败或者成功消息。

3.虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作，即决定本次呼叫是否被允许或者其他。

所述中继资源注销过程如图3所示，其包括步骤：

1.集团用户的某次虚拟总机业务呼叫结束，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注销消息。

2.中继资源控制服务器对此集团用户的中继资源使用情况进行更新操作，并给虚拟总机业务回送注销失败或者成功消息。

3.虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作。

如图4所示是中继资源控制系统的中继资源注册流程详图。

对其详细流程说明如下：

1.虚拟总机业务在收到集团用户的呼叫时，收集集团用户信息以及本次呼叫的相关参数，准备向中继资源控制服务器发起注册请求；

2.中继资源控制服务器接收到虚拟总机业务的注册消息，根据消息中所包含的呼叫数据和用户信息查找中继资源配置数据库，根据中继占用注册消息中的集团号、业务类型号进行注册。中继资源控制服务器会根据中继资源配置数据库中的资源数据配置情况分别执行以下操作：

A)如没有超出限制额度

a)分配流水号，将消息保存到队列中，并按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器进行累加操作；

b)中继资源控制服务器向虚拟总机业务返回注册成功消息，消息中包含注册成功时间及注册流水号；

B)处理中继占用超限情况

a)中继资源控制服务器根据注册消息中的集团号、业务类型号，如该集团的中继占用总数或该业务的中继占用数已经到达上限(各集团的中继占用总数、各集团各业务的中继占用数可分别配置)，则进行如下处理。

b)中继资源控制服务器向自动业务返回注册失败消息，消息中包含失败的业务类型、该集团当前中继占用总数及该业务类型的中继占用数。

C)处理中继过期注销情况

a)服务器检查注册数据库时，如果发现注册消息队列中没有该消息，则不进行占用数扣减操作。

如图5所示是中继资源控制系统的中继资源注销流程详图。

对其详细流程说明如下：

A)正常过程

a)中继资源控制服务器收到虚拟总机业务发来的中继占用注销消息，流程开始。

b)中继资源控制服务器根据中继占用销消息中的集团号、业务类型号、注册成功时间、注册流水号进行注销操作，注销消息中的业务类型号可以为多条，采用分隔符分隔(如“0^2”表示同时注销总中继占用和总机中继占用)。

c)中继资源控制服务器根据注册成功时间和注册流水号剔除队列中的注册消息，并按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器减1。

B)过期信息自动注销

a)中继资源控制服务器定期(如间隔1分钟)扫描注册成功消息队列，如发现注册成功时间距当前系统时间过期的注册消息(如过期时间默认设置为10分钟，可配置)，中继资源控制服务器将作以下处理。

b)中继资源控制服务器剔除队列中的过期注册消息，并逐条按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器减1。

应当理解的是，上述针对具体实施例的描述较为具体，并不能因此而理解为对本发明专利保护范围的限制，本发明的专利保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (9)

1、一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制系统，其特征在于，其包括中继资源配置数据库、中继资源控制服务器；

所述中继资源控制服务器与所述中继资源配置数据库、虚拟总机业务接入层之间通信连接；所述虚拟总机业务接入层与所述中继资源控制服务器之间以约定协议进行通信；

所述中继资源控制服务器用于处理来自虚拟总机业务接入层的中继资源注册、注销消息，通过检索中继资源配置数据库，得到与本次虚拟总机业务呼叫相关的中继资源配置信息，并根据集团用户的当前中继资源使用情况给虚拟总机业务接入层返回相应的应答证实信息，以控制虚拟总机业务接入层对本次呼叫的下一步动作；

所述中继资源配置数据库负责保存虚拟总机业务中各个集团用户的中继资源配置信息，作为中继资源控制服务器对中继资源进行管理和控制的依据。

2、根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述虚拟总机业务接入层可以是基于智能网的业务控制点，也可以是专门的虚拟总机接入设备，以及其他可能想到的虚拟总机业务接入设备或系统。

3、根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述中继资源控制服务器与所述中继资源配置数据库、虚拟总机业务接入层之间用高速以太网通信连接。

4、一种应用于虚拟总机业务的中继资源控制方法，其包括中继资源使用注册过程和注销过程；

其中所述中继资源注册过程包括以下步骤：

a)、集团用户发起虚拟总机业务呼叫，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注册消息；

b)、所述中继资源控制服务器根据此集团用户的中继资源的配置数据和当前使用情况，给虚拟总机业务回送注册失败或者成功消息；

c)、虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作，即决定本次呼叫是否被允许。

5、根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述中继资源注销过程包括如下步骤：

d)、集团用户的某次虚拟总机业务呼叫结束，虚拟总机业务向中继资源控制服务器发送中继资源请求注销消息；

e)、中继资源控制服务器对此集团用户的中继资源使用情况进行更新操作，并给虚拟总机业务回送注销失败或者成功消息；

f)、虚拟总机业务根据中继资源控制服务器返回的消息，决定下一步的动作。

6、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述步骤b)还包括以下步骤：

b1)、中继资源控制服务器会对中继资源配置数据库中的资源数据配置是否超限额进行判断；

b2)、如没有超出限制额度，则分配流水号，将消息保存到队列中，并按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器进行累加操作；中继资源控制服务器向虚拟总机业务返回注册成功消息，消息中包含注册成功时间及注册流水号；

b3)如中继占用超限情况，中继资源控制服务器根据注册消息中的集团号、业务类型号，向自动业务返回注册失败消息，消息中包含失败的业务类型、该集团当前中继占用总数及该业务类型的中继占用数。

7、根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述步骤b)还包括以下步骤：

b4)中继资源控制服务器检查注册数据库时，如果发现注册消息队列中没有该消息，则不进行占用数扣减操作。

8、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述中继资源注销过程针对过期信息进行自动注销，其包括步骤：

g)、所述中继资源控制服务器定期扫描注册成功消息队列，如发现注册成功时间距当前系统时间过期的注册消息，中继资源控制服务器将作以下处理；

h)、中继资源控制服务器剔除队列中的过期注册消息，并逐条按集团号、业务类型号为主键对相应的计数器减1。

9、根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述定期时间为间隔1分钟；所述过期时间默认设置为10分钟，并且可对该过期时间配置。

Images