CN1889615B - 宾馆退房控制系统 - Google Patents
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Abstract
宾馆退房控制系统，涉及电子呼叫系统技术领域。其特征在于它是由房间呼叫器、宾馆电话网络交换机、楼层显示器及前台显示器连接构成，所述的房间呼叫器、楼层显示器、前台显示器分别通过宾馆原有电话网线与宾馆电话网络交换机相连接。本发明由于利用了宾馆现有的电话网络线路和交换机即可完成信号的传送及显示，具有经济适用，结构简单，安装、操作方便等优点。使用该退房控制系统，可以有效节省旅客退房时的等待滞留时间。
Description
技术领域
本发明涉及电子呼叫系统，具体涉及一种宾馆退房控制系统。
背景技术
目前在宾馆酒店中，当旅客要退房时，均需要亲自到宾馆前台办理相应的退房手续，而后宾馆前台工作人员通知旅客所住楼层的服务员去检查房间，当前台接到楼层服务员的确认信息后，宾馆前台工作人员才能给旅客办理结账和退房手续。这一退房方式比较繁琐，特别是当需要退房的旅客较多时，经常会造成旅客在前台不必要的等待，浪费旅客的时间，为旅客的出行安排带来直接或间接的影响。
发明内容
本发明的目的在于解决现有技术中存在的问题，设计提供一种宾馆退房控制系统的技术方案，能够有效减少旅客退房时等待和滞留的时间。
为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
所述的宾馆退房控制系统，其特征在于：它是由房间呼叫器、宾馆电话网络交换机、楼层显示器及前台显示器连接构成，所述的房间呼叫器、楼层显示器、前台显示器分别通过宾馆原有电话网线与宾馆电话网络交换机相连接。
所述的宾馆退房控制系统，其特征在于所述的房间呼叫器由单片机和双音多频(DTMF)专用收发芯片连接构成，单片机与双音多频(DTMF)专用收发芯片通过设定的接口方式相连接。
所述的宾馆退房控制系统，其特征在于所述的楼层显示器、前台显示器均由单片机、双音多频(DTMF)专用收发芯片，显示模块和蜂鸣器连接构成，双音多频(DTMF)专用收发芯片与单片机通过设定的接口方式相连接。
所述的宾馆退房控制系统，其特征在于：所述的房间呼叫器分别与房间内的电话机串接或者并接。
所述的宾馆退房控制系统，其特征在于：所述的楼层显示器、前台显示器分别与所在地的电话机串接或者并接。
本发明由于利用了宾馆现有的电话网络线路和交换机即可完成信号的传送及显示，具有经济适用，结构简单，安装、操作方便等优点。使用该退房控制系统，可以有效节省旅客退房时的等待滞留时间。
附图说明
图1为本发明的整体结构框图；
图2为房间呼叫器的基本电气原理图；
图3为显示器的基本电气原理图；
图4为本发明的工作流程图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明做进一步的说明。
图1所示的宾馆退房控制系统，是由房间呼叫器2-1、2-2、2-3……2-n、宾馆电话网络交换机1、楼层显示器3-1、3-2、3-3……3-m及前台显示器4连接构成，所述的房间呼叫器2-1、2-2、2-3……2-n、楼层显示器3-1、3-2、3-3……3-m、前台显示器4分别通过宾馆原有电话网线与宾馆电话网络交换机1相连接。
图2所示的房间呼叫器，包括单片机5，双音多频(DTMF)专用收发芯片6。所述的单片机5可以采用MSC51，PIC等系列，例如：MSC51单片机或者MSP430单片机；所述的双音多频(DTMF)专用收发芯片6，可以采用MT8880芯片，例如：MT8880A等。
图3所示的楼层显示器和前台显示器，包括双音多频(DTMF)专用收发芯片7，单片机8，蜂鸣器9和显示模块10。双音多频(DTMF)专用收发芯片7可以采用MT8880A或MT8880C等；单片机8可以采用与房间呼叫器相同或同系列的单片机；显示模块采用灰度或彩色的电子显示屏或者液晶显示屏，可以选用标准显示模块或定制。
如图4示，当旅客按下房间呼叫器上的退房按钮后，房间呼叫器内的单片机5在预设程序的控制下，利用双音多频(DTMF)专用收发芯片6，将单片机5发出的信号转换为双音多频(DTMF)信号，信号通过电话网络交换机1呼叫退房房间所在楼层的服务电话。
在所在楼层的服务员接听电话后，信号发送至楼层显示器内的双音多频(DTMF)专用收发芯片7，该芯片将双音多频(DTMF)信号转换为单片机8可理解的信号后，单片机8在预设程序的控制下，通过双音多频(DTMF)信号回复房间呼叫器，以示呼叫成功，同时发送信号至楼层显示器的显示模块10上，并在显示器的显示模块10上显示出退房房间的房间号。此时显示器的蜂鸣器9开始声音提示，直到服务员按下显示器上的确认按钮停止声音提示。若所在楼层的服务电话暂时无人接听，则所在楼层的服务电话将在振铃五声后自动摘机，同时将信号发送至楼层的显示器上。并在显示器的显示模块10上显示出退房房间的房间号。此时显示器的蜂鸣器9开音提示，直到服务员按下显示器5上的确认按钮停止声音提示。
若信号拨出后所在楼层的服务电话忙，则房间呼叫器将自动重播电话三次，重复执行上述的操作。
在信号发送至退房房间所在的楼层的显示器上后，房间呼叫器将继续执行下一个同样的拨号呼叫过程，但这次拨号呼叫是将退房信号通过电话网络交换机1发送至前台的显示器上。
需要退房的旅客只需在退房前按下房间内呼叫器上的退房按钮后即可直接去前台办理手续，系统会将相应房间的退房信号依次发送到旅客所在的楼层的显示器和前台的显示器上，楼层服务员在接到退房信息后会马上来到退房房间进行检查并将结果通知宾馆前台。这样当旅客来到前台时，只须办理必要的退房手续即可离开宾馆，从而大大减少了旅客所需等待的时间。
在具体实施方式中所述的宾馆退房控制系统，房间呼叫器和楼层显示器及前台显示器中的双音多频(DTMF)收发功能的实现是由MT8880芯片实现的，分别采用独立的拨号和解码芯片也可以实现同样的功能；本发明中收发芯片及单片机并不局限于具体实施方式中所述的型号，房间呼叫器和房间中的电话机也不必须采用分置方式，若采用其他型号的单片机和双音多频(DTMF)收发芯片，或者房间呼叫器和电话机固化在一起仍可实现本发明所述的功能，也属于本发明的保护范围。
Claims (5)
1.宾馆退房控制系统，其特征在于：它是由房间呼叫器(2-1、2-2、2-3……2-n)、宾馆电话网络交换机(1)、楼层显示器(3-1、3-2、3-3……3-m)及前台显示器(4)连接构成，所述的房间呼叫器(2-1、2-2、2-3……2-n)、楼层显示器(3-1、3-2、3-3……3-m)、前台显示器(4)分别通过宾馆原有电话网线与宾馆电话网络交换机(1)相连接，该系统的退房控制流程如下：
1)客户按下房间呼叫器上的退房按钮，房间呼叫器自动拨楼层服务的电话；
2)若步骤1)有人接听电话，房间呼叫器把客房号发送给楼层显示器的显示模块(10)上，同时蜂鸣器(9)开始声音提示，直到按下显示器上的确认按钮停止声音提示，然后执行步骤5)；
3)若步骤1)无人接电话，则所在楼层的服务电话在振铃5声后自动摘机，房间呼叫器把客房号发送给楼层显示器的显示模块(10)上，同时蜂鸣器(9)开始声音提示，直到按下显示器上的确认按钮停止声音提示，然后执行步骤5)；
4)若步骤1)中电话忙音，则房间呼叫器自动重拨电话三次，重复执行步骤2)或步骤3)的操作；
5)房间呼叫器继续执行下一个同样的拨号呼叫过程，此次拨号呼叫是将退房信号发送至前台的显示器上。
2.根据权利要求1所述的宾馆退房控制系统，其特征在于所述的房间呼叫器(2-1、2-2、2-3……2-n)由单片机(5)和双音多频(DTMF)专用收发芯片(6)连接构成，单片机(5)与双音多频(DTMF)专用收发芯片(6)通过设定的接口方式相连接。
3.根据权利要求1所述的宾馆退房控制系统，其特征在于所述的楼层显示器(3-1、3-2、3-3……3-m)、前台显示器(4)均由单片机(8)、双音多频(DTMF)专用收发芯片(7)，显示模块(9)和蜂鸣器(10)连接构成，双音多频(DTMF)专用收发芯片(7)与单片机(8)通过设定的接口方式相连接。
4.根据权利要求1所述的宾馆退房控制系统，其特征在于：所述的房间呼叫器(2-1、2-2、2-3……2-n)分别与房间内的电话机串接或并接。
5.根据权利要求1所述的宾馆退房控制系统，其特征在于：所述的楼层显示器(3-1、3-2、3-3……3-m)、前台显示器(4)分别与所在地的电话机串接或者并接。
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