CN1879119A - 创建客户忠诚 - Google Patents

Abstract

双卡(202)便于与信用帐户有关的信用交易以及便于与储值帐户有关的储值交易。该系统包括计算机实现的忠诚程序，用于基于双卡的信用交易来计算忠诚值，忠诚值用来存入双卡的储值帐户。折扣文件包含基于信用交易的折扣。折扣文件(222)用来帮助计算忠诚值。该系统进一步包括由储值处理器(214)生成的储值交易文件(215)。储值交易文件用来帮助计算所述忠诚值。该系统还包括基于所述忠诚值而捐赠给慈善机构(224)的金额。该系统还包括基于所述忠诚值而发送给双卡的卡持有者的商品(226)。

Description

创建客户忠诚

技术领域

本发明通常涉及推销(promotional)计划，以及更具体地说，涉及在使用支付卡的客户间发展忠诚。

背景技术

为了成功，所有企业想方设法推销它们的产品或服务。不管企业是出售耐用品(随时间重复使用，诸如电冰箱)还是日用品(短时间内消耗，诸如咖啡)，都必须找出适当的商业方法来通过推销计划，促进客户对商品或服务的接受和销售。通常使用三种推销计划：人员销售、广告和促销。

人员销售可能是最早的。出现在19世纪晚期，在该推销计划中，企业公司的旅行代表请求订单，通常在指定地域中。早期勇猛的小贩将他们的货物背在背上或他们的驴子上，从海港城市穿过限制他们的销售的边远地区，努力达成与将要成为客户的现货交易。有说服力的销售技巧在当时不迫切需要，以及订单很容易得到。然而，随时间流逝，随着工业品的渐增供给，客户在他们的购买中变得更敏锐。由于人员销售的成本已经显著增加(由于薪水、汽车保养、利润等等)，大多数企业当今依赖广告来预售他们的产品，以便在客户真正能看见和检查产品之前，说服客户购买。使用销售人员已经减少或改变。

已经亲历过邮件中纷至沓来的信用卡提供的客户熟悉促销。促销的目的是完成广告和人员销售。促销可以包含诱导客户完成商品或服务的销售的特殊刺激。在经济活动的暂时停滞期间，当客户的贵重财富的需要变得尤其有竞争性时，存在由所有企业更大参与促销。

如上所述，信用卡提供是促销的例子。当今客户对光顾的信用卡发行商有他们自己的选择。客户被转换具有无或低利率的信用卡的活动所淹没。不能保持客户的兴趣，以及仅取得他们的签名来转换到竞争者的信用卡程序。成功的信用卡发行商通过提供推销计划，诸如信用卡推销计划108，使得客户在他们的信用卡程序中逗留足够久来赚取利润。

信用卡102是为扁平、硬、通常小且矩形塑料材料的支付卡，具有向卡持有者提供信用优惠的金融信息，使得不需要每月完全支付帐户结余，但随时间利息递增。为了购买商品或服务，诸如购买产品106A(例如毛线衫)，卡持有者将信用卡102提供给通过读卡器104来刷信用卡102的店员，见图1。从刷卡过程获得的金融信息导致在信用帐户上出现费用来支付购买的产品106A。为保持信用卡102的卡持有者的兴趣，信用卡发行商维持信用卡推销计划108以帮助诱导卡拥有者维持和使用信用帐户。

一种典型的信用卡推销计划108是空英里计划110。对卡持有者记帐到信用卡102的每一美元，卡持有者赢得一空英里，最终能用来兑换旅行的航线机票。空英里计划110的一个问题在于，它要求信用卡102的卡持有者花费有航线机票资格的相当货币总和。例如，为赢得国际目的地的一张往返机票可能要求赢得50,000里程。这转变成卡持有者必须在信用卡102上记帐$50,000。典型地，客户平均花费三至五年来赢得一张航线机票。此外，许多空英里计划要求信用卡102的卡持有者亲自计算所赢得的空英里；呼叫电话号码来请求可兑换优惠券，满怀希望等待邮寄优惠券，以及在没有陷入多个限制，诸如截止日期等等前，试图安排旅行。

另一推销计划是返现金计划112，由少量信用卡发行商使用。返现金计划112将在信用卡102上产生的费用的百分比作为退还金额返回给信用卡102的卡持有者。然而，返现金计划112通常要求在将任何金额返回给信用卡102的卡持有者前，信用卡102的卡持有者至少花费一年。换句话说，信用卡102的卡持有者在看到由信用卡102的发行商承诺的返回现金前必须等待一年。

对于其模型基于在延长的时间周期上使用信用卡102的信用优惠的信用卡企业，信用卡推销计划108是有意义的。信用卡102的卡持有者对信用卡102记帐越多，逐月包含余额的可能性更大。因为利息强加于所包含的余额上，信用卡发行商确保从信用卡102的卡持有者所导致的利息而获得利润流。

尽管上述模型可能适合于信用卡企业，但可能不适合于其收入不取决于所包含的余额而取决于客户购买非耐用的某正规商品，诸如咖啡的忠诚的企业。没有保持客户信誉的更有益推销计划，客户对该企业的产品或服务的需求将随时间在市场中减少。因此，需要用于奖励客户忠诚，同时避免或降低与现有推销计划有关的上述和其它问题的系统和方法。

附图说明

通过结合附图，参考下述详细描述，将更容易意识到的本发明的上述方面和许多附带优点同样将变得更好理解，其中：

图1是示例说明表示信用卡推销计划在保持客户兴趣方面的各种问题的传统系统的框图；

图2A是示例说明用于处理在开放网络和封闭网络上操作的双卡的示例性系统的框图；

图2B是示例说明根据本发明的一个实施例，用于在开放网络和封闭网络上操作的双卡的忠诚程序的框图；

图2C是示例说明根据本发明的一个实施例，用于实现用于双卡的忠诚程序的系统的框图；以及

图3A-3J是示例说明根据本发明的实施例，用于奖励使用双卡的忠诚客户的方法的过程图。

具体实施方式

便于从信用帐户或储值帐户来支付商品或服务的双卡202在图2A所示的系统200内操作。双卡202是集成向双卡202的卡持有者提供信用优惠和储值优惠的能力的支付卡。储值卡的特征、好处和优点与双卡202的信用卡方面集成。信用卡的好处、特征和优点与储值卡集成。由能用它的商标来装饰双卡202并且除发起企业销售的纯价值外，从卡持有者赢得好感和威望的发起企业来发起双卡202。不同于信用卡或储值卡，双卡202能用在系统200的开放网络206和封闭网络210中。当用在开放网络206上时，双卡202能在接受信用卡作为支付商品或服务的世界上的任何地方被接受。

当双卡202用在第三方商店204A中时，信用优惠延伸到双卡202的卡持有者。经为由通信线路连接的计算机、终端和数据库的系统的开放网络206，将信用支付交易从第三方商店204A传送到信用卡处理器，以便可靠地交换信用支付信息。第三方商店204A是向客户直接出售商品或提供服务的零售营业所。第三方商店204A既不与发起企业有关，也不由发起企业许可来使用双卡202。

发起企业具有多个发起商店204B-204C，其是保存特定主题的商品，以便零售或向客户提供类似主题的服务的营业所。当在发起商店204B-20C使用双卡202时，将信用优惠和储值优惠延伸到双卡202的卡持有者。换句话说，双卡202的卡持有者能在发起商店204B-204C中将双卡202用作信用卡或储值卡。发起商店204B-204C不仅包括接受双卡202的发起企业的营业所，而且包括许可出售商品或由发起企业创建的服务的其它营业所。

由在发起商店204B-204C中使用双卡204而生成的支付交易经封闭网络210被传送到双卡支持中心212。封闭网络210由在大的地理区域上分布的许多大大小小的计算机组成(WAN或广域网)。WAN的一种示例性实现是因特网，其是使用彼此通信的TCP/IP协议簇的网络和网关的世界性集合。因特网中心为传送数据和消息的主节点和主机，包括上千商业、政府、教育和其它计算机系统间的高速数据通信线路的主干线。

最好由发起企业来维护双卡支持中心212，以便容纳提供支持服务的多个计算机，诸如访问与双卡的卡持有者有关的帐户文件或将支付交易路由到信用卡处理器208或储值处理器214。然而，信用卡处理器208处理与双卡202的信用帐户有关的信用支付交易，储值处理器214处理与双卡202的储值帐户有关的储值支付交易。

位于发起商店204B-204C的收款机能检测客户需要信用支付交易还是储值支付交易。如果支付交易为信用支付交易，那么信用支付交易能从位于发起商店204B-204C的一个中的收款机经封闭网络210传送到双卡支持中心212。双卡支持中心212与信用卡处理器208通信以便获得信用支付交易的授权。信用支付交易的准许或拒绝从信用卡处理器208传送到双卡支持中心212。双卡支持中心212将信用支付交易的准许或拒绝传送到位于信用支付交易发起的发起商店204B-204C的收款机。对双卡的卡持有者和发起企业的信用或借记/信用帐户的信用支付交易的结算最好在营业日结束时完成。

如果支付交易是储值支付交易，则经封闭网络210将储值支付交易从位于发起商店204B-204C的一个中的收款机传送到双卡支持中心212。双卡支持中心212与储值处理器208通信以便获得储值支付交易的授权。将储值支付交易的准许或拒绝从储值处理器208传送到双卡支持中心212。双卡支持中心212将储值支付交易的准许或拒绝传送到发起储值支付交易的发起商店204B-204C的收款机。

为双卡202的卡持有者的客户218最好胜任由发起企业维护的忠诚程序216。忠诚程序216向客户218提供奖金、奖励、赠品、津贴或补助金，主要作为客户218在使用双卡202中仍然忠诚于发起企业的鼓励或刺激。通过使用双卡202的信用卡优惠、双卡202的储值优惠，或信用优惠和储值优惠的组合，来触发奖金、奖励、赠品、津贴或补助金。对由客户218赢得的各种奖金、奖励、赠品、津贴或补助金，无截止日期或不需要一年长的等待。

能计算在限定时间周期上信用优惠、储值优惠或其组合的使用率来形成忠诚值。能由忠诚程序216将该忠诚值转换成奖金、奖励、赠品、津贴或补助金。奖金、奖励、赠品、津贴或补助金最好是以能加载到双卡202的储值帐户上的储值的形式，以便允许客户218容易地在发起商店204B兑换这种值。然而，其它适当的奖金、奖励、赠品、津贴或补助金也是可能的，诸如由发起企业代表客户向慈善机构的捐款，或从发起企业发送到客户218的礼物。

本发明的各个实施例的忠诚程序216可以被理解为奖励客户218继续使用双卡202的反馈环。忠诚程序216在双卡202的信用优惠和双卡202的储值优惠之间创建商业耦合。通过将将货币值存入与双卡202的储值优惠有关的储值帐户，能将由客户218使用双卡202的信用优惠而产生的奖金、奖励、赠品、津贴或补助金返回给客户218。这一关系增强了客户218关于双卡202的信用优惠和双卡202的储值优惠而感到的忠诚。客户218通过拜访发起商店204b来兑换奖金、奖励、赠品、津贴或补助金，因此，加强了发起企业和客户218的商业关系。因为由能用其商标来装饰双卡202的发起企业发起双卡202，除发起企业出售或提供的纯价值外，忠诚程序216有助于发起企业从客户218赢得好感和威望。

对于提供非耐用商品诸如咖啡的企业，最好忠诚程序216比向消费耐用品的客户更频繁地向客户218提供反馈。例如，依赖于在发起商店214B向客户出售咖啡的企业依赖于从发起商店204B频繁地购买咖啡的客户218的忠诚，以产生维持发起企业继续经营的收入流。忠诚程序216适合于提供奖金、奖励、赠品、津贴或补助金来诱使客户218比出售非耐用品的其它企业更常拜访发起商店204B。

图2C示例说明用于实现用于发起企业的忠诚程序的系统。当客户218使用双卡202的信用优惠时，由信用卡发行银行202产生信用交易。最好信用卡发行银行220按某一规律产生信用交易和与信用交易有关的折扣，诸如在为双卡202的卡持有者的客户218使用信用优惠的记帐周期的结束。

由信用卡发行银行220产生的交易包括客户218进行的双卡202的第一笔交易。与双卡202的第一笔交易有关的奖金、奖励、赠品、津贴或补助金包括由发起企业向预先指定的慈善机构包括无息美元金额的捐款。各种其它奖金、奖励、赠品、津贴或补助金包括存钱，为添加到双卡202的储值帐户的无息美元金额。由信用卡发行银行202产生的各种其它交易包括双卡202是否为第一版双卡。最好向在双卡的预定周期内签约的卡持有者回报适当地逐年改变的奖金、奖励、赠品、津贴或补助金。一种适当的初始奖励是商品。后续奖励可以适当地包括与双卡202有关的储值帐户上的存钱。由信用卡发行银行220产生的进一步交易包括基于与双卡202的信用优惠有关的所有信用卡交易的预定百分点的折扣。另一种折扣是自动续存折扣，最好具有不同的百分点折扣。当客户218已经通过发起企业登记双卡202时产生自动续存折扣，以便使用与双卡202有关的信用帐户，以便当储值帐户减少到低于某一阈值的点时，自动续存储值帐户。

在适当时间周期，诸如在记帐周期结束时，信用卡发行银行220发行折扣文件222，其信息能用来计算通过客户218使用双卡的信用优惠而赢得的奖金、奖励、赠品、津贴或补助金。将折扣文件222发送到双卡支持中心212，以便计算与双卡202上的信用交易有关的忠诚值。

根据所计算的忠诚值的等级，发起企业代表为双卡202的卡持有者的客户218，向慈善机构224捐赠金额。根据双卡支持中心212基于折扣文件222而计算的忠诚值的等级，将商品奖励226发送到客户218。各种商品奖励的等级是可能的。在一个等级，诸如杯子、咖啡包等的商品被发送给客户218。在另一等级，将更有价值的商品发送给客户。在其它实例中，由双卡支持中心212计算的忠诚值位于忠诚值文件228中。储值处理器214检索忠诚值文件228并向与双卡202有关的储值帐户存入由忠诚值文件228表示的金额。

能由与双卡202的信用卡帐户有关的信用交易来计算忠诚值。然而，也能由储值交易来计算忠诚值。当客户218使用双卡202的储值优惠时，由储值处理器214生成并存储储值交易。储值处理器214最好通过形成储值交易文件215来报告这些交易。双卡支持中心212检索储值交易文件215以便计算与储值交易有关的忠诚值。根据与储值交易有关的忠诚值的等级，发起企业能向慈善机构224捐助、向客户218发送商品奖励226、或向与双卡有关的储值帐户存入基于储值交易而计算的忠诚值金额。

图3A-3J示例说明用于奖励使用双卡202的忠诚客户的方法300。为清楚目的，方法300的下述描述参考结合系统200(图2A)、双卡202、储值处理器214、信用卡发行银行(图2C)、双卡支持中心212、慈善机构224、商品奖励226和忠诚值文件228所述的各种元素。

从开始块，方法300进入在连续端(“端A”)和退出端(“端B”)之间定义的一组方法步骤302。一组方法步骤302描述由信用卡交易(例如第一笔信用卡交易、后续信用卡交易以及与双卡202有关的自动续存行为)来计算忠诚值。

从端A(图3B)，方法300进入判定块302，其中，进行测试以便确定由信用卡发行银行220记录的信用卡交易是否是双卡202上的第一笔信用交易。如果回答为否，方法300进入另一继续端(“端A1”)。如果判定块302的测试答案为是，方法300进入块304，其中，信用卡发行银行220创建表示双卡202的第一笔交易的文件。双卡支持中心212检索该文件并将应答发送给信用卡发行银行220，见块306。在块308，双卡支持中心212建立第一笔交易奖励文件(稍后被处理以向客户218提供奖金、奖励、赠品、津贴或补助金)。该方法300然后进入退出端B。

从端A1(图3C)，方法400进入判定块310，其中，进行测试以便确定信用交易是否为自动续存行为。如果判定块310的测试答案为是，方法300进入另一继续端(“端A2”)。否则，判定块310的测试答案为否，以及方法300进入块312，其中，信用卡发行银行220由双卡202上的信用卡购买，产生折扣金额。进行另一测试以便确定折扣金额是否大于设定金额，见判定块314。如果判定块314的测试答案为否，方法300循环回块312，其中，重复上述处理步骤。否则，判定块314的测试答案为是，以及信用卡发行银行220创建反映由信用卡购买产生的折扣金额的折扣文件222。见块316。在块318，双卡支持中心212由用于双卡202的折扣文件222，来计算与信用交易有关的忠诚值(下文中的“CC忠诚值”)。方法300进入块320，其中，双卡支持中心212建立包含所计算的CC忠诚值的文件。接着，方法300进入退出端B。

从端A2(见图3D)，方法进入判定块322，其中，进行测试以便确定双卡202的信用帐户是否用于自动续存。如果判定块322的测试答案为否，方法300进入端A，以便循环回判定块302，其中，重复上述处理步骤。否则，判定块322的测试答案为是，以及方法300进入块324，其中双卡支持中心212计算与自动续存交易有关的忠诚值。双卡支持中心212建立反映与自动续存交易有关的CC忠诚值的文件。见块326。接着，方法300进入退出端B。

从退出端B(图3A)，方法400进入在继续端(“端C”)和退出端(“端D”)之间定义的一组方法步骤304。该组方法步骤304描述由与双卡202的储值帐户有关的储值交易来计算忠诚值。

从端C(见图3E)，方法300进入判定块328，其中，进行测试以便确定是否已经由储值处理器214发送储值交易文件。如果判定块328的测试答案为否，方法300循环回判定块328其中，重复上述处理步骤。否则，判定块328的测试答案为是，以及通过方法300进入另一判定块330，其中，进行测试以便确定双卡奖励周期是否已经循环。如果判定块330的测试答案为否，方法300循环回判定块328，其中，重复上述处理步骤。否则，判定块330的测试答案为是，以及方法300进入块332，其中，方法300从储值交易文件中查找属于双卡的交易。然后，方法300运行查询，以便基于储值兑现来计算忠诚值(下文中的SC忠诚值)。见块334。方法300进入另一继续端(“端C1”)。

从端C1(图3F)，方法300进入判定块336，其中，进行测试以便确定SC忠诚值是否足以商品奖励。如果答案为否，方法300进入另一继续端(“端C2”)。否则，判定块336的测试答案为是，以及方法300确定将发送给客户218的商品奖励等级。(等级越高，商品的价值越大)。见块338。在块340，如果为客户218的卡持有者具有有效的邮寄地址，方法300创建奖励文件。然后，方法300进入块342，其中，方法300将奖励文件发送给执行厂商。执行厂商将商品运送到为客户218的卡持有者。见块344。方法300然后进入端C2。

从端C2(见图3G)，方法300进入判定块346，其中，进行测试以便确定SC忠诚值是否足以充值。如果答案为否，方法300进入退出端D。否则，判定块346的测试答案为是，以及方法300基于SC忠诚值，确定卡持有者是否有该存入级资格。见块348。在块350，方法300创建反映SC忠诚值的存入文件(loading file)。方法300进入块352，其中，储值处理器接收存入文件并更新与双卡202有关的储值帐户。方法300(可选地)代表为客户218的卡持有者向慈善机构捐款。见块354。然后，方法300进入退出端D。

从退出端D(图3A)，方法300进入在继续端(“端E”)和退出端(“端F”)之间定义的一组方法步骤306。该组方法步骤306描述将计算的忠诚值存入双卡202的储值帐户。

从端E(图3H)，方法300进入判定块356，其中，进行测试以便确定是否存在第一笔交易奖励文件(先前在块308创建并如图3B所示)。如果判定块356的测试答案为否，方法300进入另一计算端(“端E1”)。如果判定块356的测试答案为是，发起企业向慈善机构捐款。见块358。在块360，储值处理器214接收第一笔交易奖励文件。储值处理器214将资金存入与双卡202有关的储值帐户。见块362。然后，方法300进入端E1。

从端E1(图3I)，方法300进入判定块364，其中，进行测试以便确定双卡202是否是第一版双卡。如果判定块364的测试答案为否，方法300进入另一继续端(“端E2“)。然而，如果判定块364的测试答案为是，方法300进入另一判定块368，其中，进行另一测试以便确定是否是用于第一版双卡的第一奖励周期。如果判定块368的测试答案为是，方法300指示执行厂商向为客户218的卡持有者发送商品。见块370。然后，方法300进入端E2。如果判定块368的测试答案为否，方法进入块372，其中，该方法指示储值处理器214将金额存入为客户218的卡持有者的储值帐户。然后，方法300进入端E2。

从端E2(图3J)，双卡支持中心212向储值处理器214发送包含所计算的CC忠诚值的文件。储值处理器接收该文件、处理该文件、以及存入与双卡202有关的储值帐户。见块376。在块378，储值处理器214通知双卡支持中心212是否生成异常。如果已经产生异常，双卡支持中心212向储值处理器214重发包含所计算的CC忠诚值的文件，以便进一步处理。然后，方法300进入退出端F，方法300由此终止执行。

尽管已经示例说明和描述了本发明的优选实施例，将意识到在不背离本发明的精神和范围的情况下，能做出各种改变。

权利要求书

(按照条约第19条的修改)

1.一种用于奖励支付卡持有者的忠诚的系统，包括：

双卡，用于便于与信用帐户有关的信用交易和进一步便于与储值帐户有关的储值交易；以及

计算机执行的忠诚程序，用于基于所述双卡的信用交易来计算忠诚值，所述忠诚值用来存入所述双卡的储值帐户。

2.如权利要求1所述的系统，进一步包括由信用卡发行银行生成的折扣文件，所述折扣文件包含基于信用交易的折扣，所述折扣文件用来帮助计算所述忠诚值。

3.如权利要求1所述的系统，进一步包括由储值处理器生成的储值交易文件，所述储值交易文件用来帮助计算所述忠诚值。

4.如权利要求1所述的系统，进一步包括基于所述忠诚值而向慈善机构捐助的金额。

5.如权利要求1所述的系统，进一步包括基于所述忠诚值而向所述双卡的卡持有者发送的商品。

6.一种奖励双卡的卡持有者的方法，包括：

由所述双卡的信用交易来计算忠诚值；

由所述双卡的储值交易来计算所述忠诚值；以及

将计算的忠诚值存入所述双卡的储值帐户。

7.如权利要求6所述的方法，进一步包括：如果信用交易包括第一笔信用交易，则形成第一笔交易奖励文件。

8.如权利要求6所述的方法，进一步包括：产生用于每一笔信用交易的折扣金额。

9.如权利要求6所述的方法，进一步包括：产生用于当所述双卡的储值帐户低于阈值时自动发生的每一笔信用交易的折扣金额。

10.如权利要求6所述的方法，进一步包括：由发起所述双卡的发起企业向慈善机构捐助，以及向所述双卡的卡持有者发送商品。

11.一种计算机可读介质，具有在其上存储的指令，用于执行奖励双卡的卡持有者的方法，包括：

由所述双卡的信用交易来计算忠诚值；

由所述双卡的储值交易来计算所述忠诚值；以及

将计算的忠诚值存入所述双卡的储值帐户。

12.如权利要求11所述的计算机可读介质，进一步包括：如果信用交易包括第一笔信用交易，则形成第一笔交易奖励文件。

13.如权利要求11所述的计算机可读介质，进一步包括：产生用于每一笔信用交易的折扣金额。

14.如权利要求11所述的计算机可读介质，进一步包括：产生用于当所述双卡的储值帐户低于阈值时自动发生的每一笔信用交易的折扣金额。

15.如权利要求11所述的计算机可读介质，进一步包括：由发起所述双卡的发起企业向慈善机构捐助，以及向所述双卡的卡持有者发送商品。

16.一种计算机执行的忠诚系统，包括：

双卡，集成向所述双卡的卡持有者提供信用优惠和储值优惠的能力，所述双卡能用在开放网络和封闭网络两者上；以及

软件段，用于基于所述双卡的交易来计算忠诚值，所述忠诚值用来确定对所述双卡的卡持有者的奖励。

17.如权利要求16所述的系统，其中，所述双卡能够在接受信用卡作为商品或服务支付的世界上任何地方被接受。

18.如权利要求16所述的系统，其中，当在第三方商店使用所述双卡时，所述双卡能够将信用优惠扩大到所述双卡的卡持有者。

19.如权利要求16所述的系统，其中，经开放网络将所述双卡的信用支付交易从第三方商店传送到信用卡处理器。

20.如权利要求16所述的系统，其中，第三方商店是无需与发起所述双卡的发起企业的任何联合或许可，直接向客户出售商品或提供服务的零售营业所。

21.一种用于奖励卡持有者的忠诚的系统，包括：

双卡，用于便于从信用帐户或储值帐户支付商品或服务，所述双卡由发起企业发起，所述发起企业具有双卡能用于信用优惠和储值优惠的多个发起商店；以及

计算机执行的忠诚程序，该程序计算与所述双卡有关的交易。

22.如权利要求21所述的系统，其中，多个发起商店不仅包括接受双卡的发起企业的营业所，而且包括许可出售由发起企业产生的商品或服务的其它营业所。

23.如权利要求21所述的系统，其中，由在发起商店中使用双卡而生成的支付交易经封闭网络被传送到双卡支持中心。

24.如权利要求23所述的系统，其中，所述封闭网络包括在地理区域上分布的大大小小的计算机。

25.如权利要求24所述的系统，其中，所述封闭网络包括广域网。

26.一种计算机实现的忠诚奖励系统，包括：

双卡，能用于在开放网络或封闭网络中支付商品或服务；

双卡支持中心，用于支持所述双卡，所述双卡支持中心由所述双卡的发起企业维护，所述双卡支持中心将支付交易传送到信用卡处理器或储值处理器；以及

软件段，用于实现由发起企业指定的奖励所述双卡的卡持有者的忠诚程序。

27.如权利要求26所述的系统，其中，所述信用卡处理器处理与所述双卡的信用帐户有关的信用支付交易。

28.如权利要求26所述的系统，其中，所述储值处理器处理与所述双卡的储值帐户有关的储值支付交易。

29.如权利要求26所述的系统，进一步包括位于发起商店的收款机，其能检测卡持有者要求信用支付交易还是储值支付交易。

30.如权利要求26所述的系统，其中，经封闭网络将信用支付交易从位于发起商店的一个中的收款机传送到所述双卡支付中心。

31.一种用于产生激励的系统，包括：

双卡，能用于与信用帐户或储值帐户有关的支付交易，在开放网络或封闭网络上处理所述支付交易；以及

计算机执行的忠诚程序，通过使用与所述双卡有关的信用帐户、使用与所述双卡有关的储值帐户、或组合使用信用帐户和储值帐户两者而被触发。

32.如权利要求31所述的系统，其中，计算在一段时间上，信用帐户的使用、储值帐户的使用、或信用帐户和储值帐户的组合使用，以形成忠诚值。

33.如权利要求32所述的系统，其中，可以将所述忠诚值转换成奖金、奖励、赠品、津贴或补助金，其可以是能够被存入所述双卡的储值帐户上的储值的形式。

34.如权利要求31所述的系统，其中，能按规则频率来计算所述忠诚值。

35.如权利要求31所述的系统，其中，如果获得足够的忠诚值，则向与所述双卡有关的卡持有者提供商品奖励。

Claims (3)

1.基本上如上所示和所述的网络系统。

2.基本上如上所示和所述的计算机可读介质。

3.基本上如上所示和所述的方法。

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