CN1863243A - 解决通信系统欠费欺诈的方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及通信技术领域中解决通信系统欠费欺诈的方法及系统。首先，用户端发起到特定信息台的呼叫，将所述呼叫触发到业务控制点SCP，由SCP对所述呼叫进行鉴权，对需要监控的呼叫进行监控操作。利用本发明所述方法及系统可以在系统改动小的情况下有效避免用户欠费欺诈的问题，减少了运营商的话费损失。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及解决欠费欺诈的方法及系统。
背景技术
在目前通信网络中，各电信运营商都大力开展各种增值业务，其中提供了众多的信息台服务，即手机或固定电话用户通过拨打某个特定的信息台电话号码，获得相应的信息服务，与此同时，该用户需要支付相应的信息服务费，一般通过话费的方式收取，该费用往往比普通的通话费用贵。
另一方面，目前用户成为运营商的签约客户后，根据运营商采用的技术不同，将用户分为实时控制预付费用户、非实时控制的预付费用户、非实时的后付费用户等。
对于实时控制预付费用户，系统根据其实际预存在运营商的帐户上的费用，计算出其可通话的时长，并根据该时长进行监控，不允许其透支费用；
对于非实时控制的预付费用户，尽管用户已经在运营商预存了费用，但是通信系统仍然是在通话结束后根据呼叫通话记录，即话单，进行计费和从帐户扣费；
而非实时的后付费用户，运营商可以预先给定一定的信用额度，该用户无需在运营商预存费用，在通话结束后运营商根据呼叫通话记录进行计费，到一定周期后再向用户统一收取费用。
对于所述非实时控制的预付费用户和非实时的后付费用户，由于从交换机形成话单到最终传到计费系统进行计费和从帐户扣费，有一段时间的延迟，无法在用户帐户余额为0时马上停止用户拨打电话的权限，导致用户在这段时间内可以透支费用。
由于上述缺陷用户可能采用如下方式进行欠费欺诈：用户先在运营商B申请开通信息台并获得一个或多个号码，利用运营商A的手机或固定电话拨打其信息台号码。由于该手机或固定电话余额很少，很快就会透支，最终运营商A无法追回透支的费用；而另一方面运营商A仍需通过运营商B把信息费结算给信息台，导致运营商A的损失。
另外，目前的通信系统处理过程如下所述：欺诈者拨打信息台电话时，交换机，如移动交换中心MSC在呼叫结束后，产生一张呼叫话单，记录了主叫号码、被叫号码、通话开始时间、通话时长等信息，话单采集系统定期从交换机把话单传递到计费系统，计费系统根据话单的信息计算该次通话的费用，并从用户的帐户进行扣费，一旦发现透支，就会发送指令请求通信系统停止该用户拨打电话的权限。由于交换机是在通话结束后才产生话单，并且由于交换机在地理上较分散，会跨市甚至跨省，使该话单传递到计费系统需要的时间可能较长，欺诈者在这段时间内：保持尽量长时间的通话，或尽量同时发起多个呼叫，就可以透支尽可能多的金额，从而导致电信运营商更多的损失。
用户同时发起多个呼叫的技术包括如图1所示，在通信系统中，提供了用户a通过发起多个通话的方式来发起多个呼叫到信息台。比如利用三方通话服务，用户a可以同时发起两个呼叫到信息台。
还包括如图2所示，b用户先设置呼叫转移，在满足一定条件时系统自动把呼叫转移到信息台号码，然后使用多部电话拨打b用户的号码，通信系统会分别建立从a、c、d、e等多个用户到信息台的通话，从而实现同时转接多个呼叫到信息台。由于b用户的号码呼叫转移到信息台的费用需要结算给信息台，导致运营商损失。
针对上述缺陷，现有技术通过对其用户拨打电话时，尽量把话单文件尽快传递到计费系统，由计费系统尽快进行计费和扣减余额，以及缩短从发现用户欠费到停止用户拨打电话权限的时间间隔，从而减少损失。
但是，该方案由于交换机以及文件传递过程中无法把拨打信息台电话和拨打普通个人电话区分出来，无法对恶意欠费用户拨打电话和正常用户拨打电话区分开来，只能对所有的通话都减少上述的时间间隔。一方面相关系统的技术实现难度大，改造成本高；另一方面，由于现有系统的局限性，必须在通话结束后通过多级的传递到计费系统进行计费，并且在系统中停止用户拨打电话的权限也需要一段时间，从而无法从根本解决欠费欺诈的问题。
发明内容
本发明的目的在于提供解决通信系统欠费欺诈的方法及系统。
本发明的目的是通过以下技术方案实现的：
一种解决通信系统欠费欺诈的系统，包括：
业务控制点与账户系统相连，用于根据账户系统提供的信息，对拨打到特定被叫的呼叫进行鉴权及监控；
触发号码存储及触发摸块，用于保存可以触发到业务控制点的号码，将所述存储的号码对应的呼叫触发到业务控制点。
所述系统适用于固定网络或移动通信网络。
所述触发号码存储模块设置于移动网络中的移动业务交换中心移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机中。
所述业务控制点通过移动网络增强业务的客户化应用或者智能网应用规程协议与移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机内置或独立的业务交换点相连。
所述业务控制点中设置有：
实时通话监控模块，用于对需要监控的呼叫实施鉴权及监控，切断存在欠费的呼叫。
所述业务控制点中设置有：
黑名单功能模块，用于存储拒绝拨打到特定被叫的号码；和/或，
白名单功能模块，用于存储不启用监控和切断呼叫功能的主叫号码；和/或，
号码锁定模块，用于判断当前主叫号码是否已经作为主叫发起了到同样被叫号码的呼叫，对于已经发起了呼叫的号码进行锁定，并记录第一次发起呼叫的主叫号码。
所述黑名单中存储的拒绝拨打到特定被叫的号码包括：主叫号码、或前转号码、或被叫号码。
所述号码锁定模块锁定的号码包括前转号码。
所述触发号码为被叫号码，包括被叫号码或被叫号码的前缀。
一种解决通信系统欠费欺诈的系统，包括，
业务控制点与计费系统相连，用于对拨打到特定被叫的呼叫进行鉴权及监控，实时产生话单传送给计费系统进行计费及扣费；
触发号码存储及触发摸块，用于保存可以触发到业务控制点的号码，将所述存储的号码对应的呼叫触发到业务控制点。
所述系统适用于固定网络或移动通信网络。
所述触发号码存储模块设置于移动网络中的移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机中。
所述业务控制点通过移动网络增强业务的客户化应用或者智能网应用规程协议与移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机内置或独立的业务交换点相连。
所述业务控制点中设置有：
实时通话监控模块，用于对需要监控的呼叫实施鉴权及监控。
所述业务控制点中设置有：
黑名单功能模块，用于存储拒绝拨打到特定被叫的号码；和/或，
白名单功能模块，用于存储不启用监控和切断呼叫功能的主叫号码；和/或，
号码锁定模块，用于判断当前主叫号码是否已经作为主叫发起了到同样被叫号码的呼叫，对于已经发起了呼叫的号码进行锁定，并记录第一次发起呼叫的主叫号码。
所述黑名单中存储的拒绝拨打到特定被叫的号码包括：主叫号码、或前转号码、或被叫号码。
所述号码锁定模块锁定的号码包括前转号码。
所述触发号码为被叫号码，包括被叫号码或被叫号码的前缀。
一种解决通信系统欠费欺诈的方法，包括：
A、用户端发起到特定被叫的呼叫，将所述呼叫触发到业务控制点；
B、业务控制点对所述呼叫进行鉴权，对需要监控的呼叫进行监控操作。
所述步骤A具体包括：
用户端发起呼叫，移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机根据所述呼叫的被叫号码判断是否需要将呼叫触发到业务控制点，将满足条件的呼叫触发到业务控制点。
所述步骤B包括：
业务控制点判断所述呼叫的主叫/前转号码是否需要锁定；
若需要锁定，则业务控制点禁止该呼叫的连接；或
若不需要锁定，则业务控制点记录该主叫/前转号码，并对所述呼叫进行鉴权及监控操作。
所述步骤B包括：
将所述呼叫的主叫号码、前转号码、或被叫号码与黑名单功能模块/白名单功能模块中存储的号码比较，判断是否对所述呼叫进行监控；
若所述号码是黑名单中的号码，则拒绝该呼叫请求；或，
若所述号码是白名单中的号码，则不进行任何限制；或，
若所述号码不属于黑明名单及白名单，则对该呼叫实施鉴权及监控操作。
所述步骤B中对呼叫进行鉴权及监控的方法包括：
B1、业务控制点实时的产生话单，并将所述话单传递给计费系统，由计费系统对该次通话进行计费和从帐户扣费，若计费系统发现用户欠费，则通知鉴权设备停止用户拨打电话的权限；或，
B2、业务控制点先获取账户系统提供的用户信息、账户余额和/或信用度信息，根据所述信息计算出所述用户可以通话的时长，根据所述时长进行呼叫的监控；
B3、业务控制点在接收到呼叫后，指示移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机接续呼叫，授权一个特定的通话时间，业务控制点再从账户系统获取用户信息、账户余额、和/或信用度信息，计算出该用户可以通话的时长，如果实际可通话时长小于之前授权通话的时长，则切断通话，否则继续进行监控。
由上述本发明提供的技术方案可以看出，本发明通过SCP对拨打到信息台的特定呼叫实施鉴权及监控，有效避免了用户欠费欺诈的问题，减少了运营商的话费损失。
附图说明
图1为现有技术用户同时发起多个呼叫的示意图一；
图2为现有技术用户同时发起多个呼叫的示意图二；
图3为本发明所述系统一种实施例组网示意图；
图4为本发明所述系统另一种实施例组网示意图；
图5为本发明所述方法一种实施例操作流程图。
具体实施方式
本发明的核心思想是提供解决通信系统欠费欺诈的方法及系统，利用SCP的实时监控能力，实现实时出话单、计费和监控等功能，减少或避免了结算费用欺诈的问题。
本发明提供了解决通信系统欠费欺诈的系统，适用于固定网络和移动通信网络，以移动通信网络为例，其组网示意图如图3所示，在运营商网络侧MSC(移动业务交换中心)与GMSC(关口移动业务交换中心)相连，如，可以通过ISUP/TUP进行话路的控制和接续；SCP通过CAMEL(移动网络增强业务的客户化应用)或者INAP(智能网应用规程)协议与MSC、GMSC或固定交换机内置或独立的业务交换点SSP相连，对拨打到特定信息台的呼叫进行实时的鉴权和监控。
所述系统设置有触发号码存储及触发摸块，用于保存可以触发到SCP的号码，所述号码为被叫号码，如，信息台号码或信息台号码的前缀，该模块可以设置在MSC或GMSC上，如图3为设置在GMSC上。
所述SCP中可以设置黑名单和/或白名单功能模块；
所述黑名单功能模块，用于存储拒绝拨打的号码，可以是主叫号码或前转号码，也可以是信息台号码；即运营商可以配置某些用户不允许拨打信息台，也可以配置不允许本网用户拨打某些指定的信息台号码；
所述白名单功能模块，用于存储不启用监控和切断呼叫功能的主叫号码，所述主叫号码对应的用户信用度或账户余额都达到预先设定的门限；
SCP可以与计费系统相连如图3，实时产生话单传送给计费系统，由计费系统对该次通话进行计费和从帐户扣费，若计费系统发现用户欠费，则可以通知通信网络内鉴权设备，如GSM网内的规范位置寄存器HLR停止用户拨打此电话的权限。
SCP也可以与账户系统相连，如图4所示，所述账户系统用于存储用户信息、账户余额及信用度等信息，供SCP使用，使SCP可以根据用户实际情况进行监控。
所述SCP还包括实时通话监控模块，用于对需要监控的呼叫进行监控，在SCP与账户系统相连时，可以切断存在欠费可能的呼叫；
所述SCP还包括号码锁定模块，用于判断当前主叫号码是否已经作为主叫发起了到同样被叫的呼叫，如到同样信息台的呼叫，对于已经发起了呼叫的号码进行锁定，对于第一次发起呼叫的主叫，记录所述主叫号码，所述号码也可以为前转号码。
本发明提供了一种解决通信系统欠费欺诈的方法，该方法一种实施例操作流程如图5所示，包括如下步骤：
步骤1：用户呼叫信息台号码；
所述呼叫从用户所在地的交换机MSC发起，包括一用户拨打另一用户的号码，另一用户设置了呼叫转移，将该呼叫转移到信息台；
步骤2：触发号码存储模块判断被叫号码是否为存储的需要触发到SCP的号码；
该判断过程可以在呼叫路由到与运营商B交界的关口GMSC(应用到固定网络时为固定交换机)时，由GMSC上设置的触发号码存储模块完成，判断被叫号码是否符合触发条件，即，将所述号码与触发号码存储模块中存储的号码比较；
所述触发过程也可以直接由MSC上设置的触发号码存储模块完成，在MSC上由触发号码存储模块将呼叫触发到SCP；
步骤3：若不满足触发条件，则按照正常呼叫流程操作；
步骤4：若所述号码存在于触发号码存储模块中，则将呼叫触发到SCP，请求SCP进行鉴权和监控若满足触发条件；
步骤5：SCP对所述呼叫进行鉴权及监控操作；
SCP的操作具体包括：
SCP首先获取当前正在通话的主叫号码，并由号码锁定模块检查该号码作为主叫是否已经发起了到信息台的呼叫，即判断号码锁定模块中是否存在该主叫号码发起所述呼叫的记录；如果已经发起了呼叫，则拒绝新请求的呼叫；如果是第一次呼叫，则号码锁定模块记录该主叫号码。通过对主叫号码的“锁定”处理，使得某个号码只能同时发起一个到信息台的呼叫。对于前转号码同样可以实行号码锁定方式；
若主叫号码或前转号码没有被锁定，则SCP判断是否本端设置有黑名单和/或白名单功能模块，若存在所述模块，则根据呼叫的主叫号码/前转号码、或被叫号码与黑名单或白名单功能模块中存储的号码比较，若是黑名单中的号码，则拒绝该呼叫请求；若是白名单中的号码，则不进行任何限制。如果该号码不属于黑明名单及白名单，则对该呼叫实施鉴权及监控操作。
SCP中的呼叫鉴权和监控可以采用以下几种方式之一实现：
1、SCP与帐户系统没有用户信息、账户余额、及信用度等查询接口时，SCP直接授权用户进行通话。实时的产生话单，并把话单传递给计费系统，由计费系统根据话单文件对该次通话进行计费和从帐户扣费，若计费系统发现用户欠费，会请求通信系统内的鉴权系统，如HLR，取消该用户拨打电话的权限。
2、当SCP与帐户系统有准实时的用户信息、账户余额、及信用度等查询接口时，SCP可以在接收到呼叫后，指示GMSC接续呼叫，授权一个很短的时间，如1分钟，然后SCP再从账户系统查询用户相关信息，计算出该用户可以通话的时长，如果实际可通话时长小于之前授权通话的时长，则切断通话，否则继续进行监控。
3、当SCP与帐户系统有完全实时的用户信息、账户余额、及信用度等查询接口时，在呼叫请求时SCP向账户系统查询用户信息、账户余额、和/或用户信用度信息，若用户的信息表明禁止其拨打该类呼叫，或者用户的余额或信用度不足时，则SCP拒绝或者切断用户的呼叫；若用户的余额或信用度充足，SCP指示GMSC接续该呼叫，根据所获取的信息计算出用户可以通话的时间，根据可以通话的时间进行呼叫监控。
在实际应用中，可以根据帐户系统的实时性能力，采用不同的方式。
综上所述，本发明通过SCP对拨打到信息台的特定呼叫实施鉴权及监控，有效避免了用户欠费欺诈的问题，减少了运营商的话费损失。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。
Claims (23)
1、一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，包括：
业务控制点与账户系统相连，用于根据账户系统提供的信息，对拨打到特定被叫的呼叫进行鉴权及监控；
触发号码存储及触发摸块，用于保存可以触发到业务控制点的号码，将所述存储的号码对应的呼叫触发到业务控制点。
2、如权利要求1所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述系统适用于固定网络或移动通信网络。
3、如权利要求2所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述触发号码存储模块设置于移动网络中的移动业务交换中心移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机中。
4、如权利要求1所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述业务控制点通过移动网络增强业务的客户化应用或者智能网应用规程协议与移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机内置或独立的业务交换点相连。
5、如权利要求1所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述业务控制点中设置有：
实时通话监控模块，用于对需要监控的呼叫实施鉴权及监控，切断存在欠费的呼叫。
6、如权利要求1或5所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述业务控制点中设置有：
黑名单功能模块，用于存储拒绝拨打到特定被叫的号码；和/或，
白名单功能模块，用于存储不启用监控和切断呼叫功能的主叫号码；和/或，
号码锁定模块，用于判断当前主叫号码是否已经作为主叫发起了到同样被叫号码的呼叫，对于已经发起了呼叫的号码进行锁定，并记录第一次发起呼叫的主叫号码。
7、如权利要求6所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述黑名单中存储的拒绝拨打到特定被叫的号码包括：主叫号码、或前转号码、或被叫号码。
8、如权利要求6所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述号码锁定模块锁定的号码包括前转号码。
9、如权利要求1所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述触发号码为被叫号码，包括被叫号码或被叫号码的前缀。
10、一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，包括，
业务控制点与计费系统相连，用于对拨打到特定被叫的呼叫进行鉴权及监控，实时产生话单传送给计费系统进行计费及扣费；
触发号码存储及触发摸块，用于保存可以触发到业务控制点的号码，将所述存储的号码对应的呼叫触发到业务控制点。
11、如权利要求10所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述系统适用于固定网络或移动通信网络。
12、如权利要求11所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述触发号码存储模块设置于移动网络中的移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机中。
13、如权利要求10所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述业务控制点通过移动网络增强业务的客户化应用或者智能网应用规程协议与移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机内置或独立的业务交换点相连。
14、如权利要求10所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述业务控制点中设置有：
实时通话监控模块，用于对需要监控的呼叫实施鉴权及监控。
15、如权利要求10或14所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述业务控制点中设置有：
黑名单功能模块，用于存储拒绝拨打到特定被叫的号码；和/或，
白名单功能模块，用于存储不启用监控和切断呼叫功能的主叫号码；和/或，
号码锁定模块，用于判断当前主叫号码是否已经作为主叫发起了到同样被叫号码的呼叫，对于已经发起了呼叫的号码进行锁定，并记录第一次发起呼叫的主叫号码。
16、如权利要求15所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述黑名单中存储的拒绝拨打到特定被叫的号码包括：主叫号码、或前转号码、或被叫号码。
17、如权利要求15所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述号码锁定模块锁定的号码包括前转号码。
18、如权利要求10所述的一种解决通信系统欠费欺诈的系统，其特征在于，所述触发号码为被叫号码，包括被叫号码或被叫号码的前缀。
19、一种解决通信系统欠费欺诈的方法，其特征在于，包括：
A、用户端发起到特定被叫的呼叫，将所述呼叫触发到业务控制点；
B、业务控制点对所述呼叫进行鉴权，对需要监控的呼叫进行监控操作。
20、如权利要求19所述的一种解决通信系统欠费欺诈的方法，其特征在于，所述步骤A具体包括：
用户端发起呼叫，移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机根据所述呼叫的被叫号码判断是否需要将呼叫触发到业务控制点，将满足条件的呼叫触发到业务控制点。
21、如权利要求19所述的一种解决通信系统欠费欺诈的方法，其特征在于，所述步骤B包括：
业务控制点判断所述呼叫的主叫/前转号码是否需要锁定；
若需要锁定，则业务控制点禁止该呼叫的连接；或
若不需要锁定，则业务控制点记录该主叫/前转号码，并对所述呼叫进行鉴权及监控操作。
22、如权利要求19所述的一种解决通信系统欠费欺诈的方法，其特征在于，所述步骤B包括：
将所述呼叫的主叫号码、前转号码、或被叫号码与黑名单功能模块/白名单功能模块中存储的号码比较，判断是否对所述呼叫进行监控；
若所述号码是黑名单中的号码，则拒绝该呼叫请求；或，
若所述号码是白名单中的号码，则不进行任何限制；或，
若所述号码不属于黑明名单及白名单，则对该呼叫实施鉴权及监控操作。
23、如权利要求19所述的一种解决通信系统欠费欺诈的方法，其特征在于，所述步骤B中对呼叫进行鉴权及监控的方法包括：
B1、业务控制点实时的产生话单，并将所述话单传递给计费系统，由计费系统对该次通话进行计费和从帐户扣费，若计费系统发现用户欠费，则通知鉴权设备停止用户拨打电话的权限；或，
B2、业务控制点先获取账户系统提供的用户信息、账户余额和/或信用度信息，根据所述信息计算出所述用户可以通话的时长，根据所述时长进行呼叫的监控；
B3、业务控制点在接收到呼叫后，指示移动业务交换中心、关口移动业务交换中心或固定交换机接续呼叫，授权一个特定的通话时间，业务控制点再从账户系统获取用户信息、账户余额、和/或信用度信息，计算出该用户可以通话的时长，如果实际可通话时长小于之前授权通话的时长，则切断通话，否则继续进行监控。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C14 | Grant of patent or utility model | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| C17 | Cessation of patent right | ||
| CF01 | Termination of patent right due to non-payment of annual fee |
Granted publication date: 20100120 Termination date: 20130314 |