CN1852121A - 一种业务交互的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种业务交互的方法，包括：业务交互服务器根据交互业务提供商的包括交互业务信息的交互业务注册请求，注册该交互业务；业务交互服务器根据交互业务信息对交互业务提供自动交互方案和交互策略的设置项，终端通过业务交互服务器接入交互业务，并设置该交互业务的交互策略之后提交给业务交互服务器；业务交互服务器根据所接收的交互策略，按照所提供的自动交互方案与该交互业务进行自动交互。本发明还公开了一种业务交互的系统，包括业务管理系统，用户终端，交互业务单元，该系统进一步包括业务交互服务器。根据本发明公开的方法和系统，为交互业务提供自动交互方案，完成交互业务的自动交互，并提供统一的交互平台。

Description

一种业务交互的方法和系统

技术领域

本发明涉及网络技术领域，特别是指一种业务交互的方法和系统。

背景技术

网络技术不断发展的现阶段，利用基于网络交互技术，如超文本传输协议(http)/扩展标记语言(xml)等，用户可以使用终端，参与网络服务器提供的各种交互业务，如嘉宾访谈、拍卖、竞猜、节目调查、投票以及抽奖等。

上述交互业务的内容是由内容提供商(CP)或者是业务提供商(SP)提供，CP/SP将交互业务的内容提交到完成该交互业务的网络服务器当中，如淘宝网、新浪网的服务器中。根据CP/SP是否提供自动业务交互方法，用户参与交互业务的方式可以分为手动方式和自动方式。

手动方式执行业务交互的方法详细描述如下：用户利用终端获取业务的交互页面，根据业务的类型，输入并提交交互数据，然后查看其他用户提交的数据，如果需要继续参与该业务，则利用终端再次获取交互页面，再次输入并提交交互数据，直到用户不再参与该业务或结束。

该技术方案的缺点是：用户需要反复手动操作，还得及时查看业务进展情况，以使得该用户能够更好的完成业务交互。如果用户在时间上有冲突，不能及时参与交互业务时，业务交互很可能会失败。

自动方式执行业务交互的方法详细描述如下：

首先，CP/SP不仅要提供交互业务的内容，还要提供完成该业务的自动交互方法，以在网络服务器上与该业务绑定使用；

用户在业务开始后，利用终端获取业务的交互页面，根据上述CP/SP提供的自动交互方案，设置参与该业务的交互策略之后提交；

网络服务器根据用户设定的交互策略，完成业务的交互；

业务结束之后，用户查询交互结果。

自动方式执行业务交互的方案虽然解决了用户手动参与交互业务的问题，但是还有如下缺点：

1)每个CP/SP不仅要提供业务内容，还要提供对应该业务的自动交互方案，增加了CP/SP的工作量和成本；

2)对于业务交互没有统一的交互平台，而是需要在各自的网络服务器中完成业务交互；

3)用户只能在业务开始后，才能参与交互业务，如果用户没有把握好时间，就无法参与交互业务；

4)用户只能通过PC机上网交互方式参与交互业务，限制了终端的范围。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种业务交互的方法，以在CP/SP不提供交互方案时，为交互业务提供自动交互方案，并完成交互业务的自动交互。

本发明的另一目的在于提供一种业务交互的系统，以使得业务交互有统一的架构。

为达到上述第一个目的，本发明提供一种业务交互的方法，该方法包括：

a)业务交互服务器根据交互业务提供商的包括交互业务信息的交互业务注册请求，注册该交互业务；

b)业务交互服务器根据交互业务信息对交互业务提供自动交互方案和交互策略的设置项，终端通过业务交互服务器接入交互业务，并设置该交互业务的交互策略之后提交给业务交互服务器；

c)业务交互服务器根据所接收的交互策略，按照所提供的自动交互方案与该交互业务进行自动交互。

其中，步骤a所述交互业务信息包括：交互业务提供商的ID或名称，或交互业务提供商的ID和名称；

步骤a所述业务交互服务器根据交互业务提供商的包括交互业务信息的交互业务注册请求之后进一步包括：业务交互服务器根据交互业务提供商的ID或名称，或交互业务提供商的ID和名称向业务管理系统请求判断该交互业务提供商的合法性，如果通过鉴权，则保存交互业务信息，并向交互业务提供商返回注册成功响应；如果没有通过鉴权，则向交互业务提供商返回注册失败响应。

其中，步骤a所述交互业务信息包括：交互业务开始时间；

所述步骤c之前进一步包括：业务交互服务器比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断交互业务是否开始，如果已经开始，则执行步骤c；如果没有开始，则设置定时器，业务交互服务器根据定时器的定时消息，执行步骤c。

其中，所述设置定时器包括：设置定时器的定时时间为，当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时刻之间的时间差。

其中，步骤a所述交互业务信息包括：业务访问统一资源定位URL、业务交互数据获取统一资源定位URL；

步骤c所述的业务交互服务器与交互业务自动交互包括：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL确定交互业务的位置，并通过向交互业务发送交互策略，完成自动交互。

其中，所述步骤c之前进一步包括：业务交互服务器根据用户的浏览请求，将注册成功的交互业务信息展现给用户；

所述步骤c之后进一步包括：业务交互服务器根据用户的查询情况，将自动交互结果展现给用户。

其中，步骤a所述交互业务信息包括：业务接入码；

步骤b所述终端通过业务交互服务器接入交互业务的步骤包括：终端通过向业务交互服务器发送业务接入码接入交互业务。

其中，所述的交互业务是拍卖交互业务；

步骤b所述终端设置该交互业务的交互策略包括：设置交互业务的起拍价格、竞拍最高价格、每次增加的价格幅度；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c11)业务交互服务器设置查询拍卖交互业务进行过程中的当前最高竞拍价格的定时器，定时时间可任意设置；设置拍卖交互业务结束时间的定时器，定时时间为当前接收交互策略的时刻到拍卖交互业务结束时刻之间的时间；

c12)业务交互服务器向交互业务发送起拍价格，拍卖交互业务向业务交互服务器返回响应；

c13)业务交互服务器根据步骤c11中设置的查询当前最高竞拍价格的定时器的定时信息，向拍卖交互业务发送查询当前最高竞拍价格的请求，拍卖交互业务向业务交互服务器返回当前最高竞拍价格的响应；

c14)业务交互服务器判断步骤c13中获得的当前最高竞拍价格是否超过步骤b中保存的竞拍最高价格，如果超过，则取消步骤c11中设置的查询当前最高竞拍价格的定时器；如果没有超过，则计算当前最高竞拍价格加上步骤b中保存的价格幅度之后得到最新竞拍价格，并向拍卖交互业务发送该价格，拍卖交互业务向业务交互服务器返回响应；

c15)业务交互服务器根据步骤c11中设置的交互业务结束时间的定时器的定时信息，向拍卖交互业务发送查询最高竞拍价格的请求，拍卖交互业务向业务交互服务器返回最高竞拍价格的响应；

c16)业务交互服务器保存用户停止竞拍的时间、停止竞拍时最高的竞拍价格，以及最终竞拍物品的最高竞拍价格。

其中，所述的交互业务是竞猜交互业务；

步骤b所述设置该交互业务的交互策略包括：设置交互业务的竞猜答案的生成策略，参与竞猜的次数；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c21)业务交互服务器按照步骤b中保存的竞猜答案的生成策略生成竞猜答案，并向竞猜交互业务发送该竞猜答案；

c22)竞猜交互业务向业务交互服务器返回竞猜答案的正确与否的响应；

c23)业务交互服务器根据c22的响应，如果确定竞猜答案正确，则保存响应，并结束本次交互；如果确定竞猜答案不正确，且如果未超过参与竞猜的次数，则返回执行步骤c21，否则结束本次交互。

其中，所述的交互业务是节目调查或嘉宾访谈交互业务；

步骤b所述设置该交互业务的交互策略包括：设置对交互业务调查问题的回答或向交互业务提出的问题；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c31)业务交互服务器将步骤b中保存的对该交互业务调查问题的回答或对该交互业务提出的问题发送给交互业务；

c32)交互业务向业务交互服务器返回响应，业务交互服务器保存该响应。

其中，所述的交互业务是投票交互业务；

步骤b所述设置该交互业务的交互策略包括：设置投票策略；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c41)业务交互服务器设置投票交互业务结束时间的定时器，定时时间为当前接收交互策略的时刻到投票交互业务结束之间的时间；

c42)业务交互服务器向投票交互业务发送步骤b中保存的投票策略，投票交互业务返回响应；

c43)业务交互服务器根据步骤c41中设置的交互业务结束时间的定时器的定时信息，向投票交互业务发送查询所有投票结果的请求，投票交互业务返回响应，业务交互服务器保存该响应。

为了达到上述第二个目的，本发明提供一种业务交互的系统，包括业务管理系统，用户终端，交互业务单元，该系统进一步包括：业务交互服务器，该业务交互服务器包括注册服务单元、策略定制单元、自动交互单元，其中，

注册服务单元用于接收交互业务单元中交互业务的注册请求，并根据该注册请求中的交互业务信息对所述交互业务进行注册；

策略定制单元用于为注册服务单元中已注册的交互业务提供交互策略的设置项，并接收和保存用户终端所设置提交的交互策略；

自动交互单元用于提供注册服务单元中已注册的交互业务的自动交互方案，从策略定制单元中获取对应的交互策略，并按照自动交互方案根据该交互策略自动与交互业务单元中交互业务进行交互。

其中，所述注册服务单元进一步用于：通过业务管理系统对接收的注册请求进行鉴权。

其中，该系统进一步包括业务展现单元，业务展现单元用于从注册服务单元中获取交互业务的交互业务信息，并展现给用户终端。

其中，用户终端是能够通过网络与业务交互服务器通信的终端。

本发明中交互业务的提供商通过注册将交互业务信息提交给业务交互服务器，交互业务的交互由业务交互服务器自动完成，交互业务的提供商只需提供交互业务的内容，不需要再提供自动交互方案，因此减轻了交互业务的提供商的负担，并提高了提供交互业务的效率。用户根据需求，可以对交互业务设置交互策略，然后由业务交互服务器自动完成交互，而且用户可以在交互业务开始之前就可以设置交互策略并提交给业务交互服务器，业务交互服务器根据所设置的定时器的定时信息准时开始与交互业务进行交互，因此，用户可以方便地参与交互业务，不受时间上的限制。用户可以使用各种终端参与交互业务，因此让用户不受空间上的限制。本发明利用交互业务服务器完成上述所有功能，因此为交互业务提供一个统一的交互平台，节省网络资源，让内容提供商能够更方便地提供交互业务，让用户更方便地参与交互业务。

附图说明

图1所示为本发明业务交互的系统结构图；

图2所示为本发明中在业务交互服务器注册交互业务的流程图；

图3所示为本发明拍卖交互业务的交互流程图；

图4所示为本发明竞猜交互业务的交互流程图；

图5所示为本发明节目调查交互业务的交互流程图；

图6所示为本发明嘉宾访谈交互业务的交互流程图；

图7所示为本发明投票交互业务的交互流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，以下举具体实施例，并参照附图，对本发明做进一步详细的介绍。

图1所示的业务交互的系统包括，业务交互服务器10、业务管理系统20、交互业务单元30和用户终端40。

业务交互服务器10是交互业务的统一的交互平台，业务交互服务器10提供交互业务的自动交互方案，并根据用户终端40的交互请求自动与交互业务单元30进行业务的交互，该业务交互服务器包括注册服务单元11、业务展现单元12、策略定制单元13、自动交互单元14。

注册服务单元11提供注册服务，根据各个CP/SP提供的交互业务A、B......N的注册请求，到业务管理系统20判断CP/SP的合法性，通过业务管理系统20的鉴权之后，保存注册请求时提交的注册信息，并返回注册响应给各交互业务。

业务展现单元12提供业务展现服务，根据用户终端40的请求，从注册服务单元11中获取交互业务的信息之后，展现给用户终端40。

策略定制单元13为交互业务提供对应的交互策略的设置项，并接收用户终端40设置的交互业务的交互策略，保存交互策略。

自动交互单元14为交互业务提供对应的自动交互方案，并根据用户终端40的业务请求，从策略定制单元13中获取用户设置的交互策略，并根据该交互策略，对应该交互业务的自动交互方案将模拟用户的交互过程，自动与交互业务单元30中具体交互业务进行业务的交互。

用户终端40可以是能够通过网络与业务交互服务器10交互的PC机、手机等通信终端。

CP/SP在业务交互服务器注册交互业务的方法如图2所述的流程，详细描述其步骤如下：

步骤201：CP/SP向业务交互服务器请求交互业务注册，并将交互业务的信息提交到业务交互服务器，其中交互业务的信息包括：业务名称、业务ID、业务接入码、业务类型、业务介绍、业务访问统一资源定位(URL)、业务交互数据获取URL、交互项目介绍、交互项目ID、交互方式、交互项目开始时间、交互项目结束时间、CP/SP名称、CP/SP的ID等；

步骤202：业务交互服务器收到上述业务的注册信息之后，把CP/SP的ID送到业务管理系统中判断该CP/SP的合法性；

步骤203：业务交互服务器收到业务管理系统返回的鉴权响应，如果通过了鉴权，则业务交互服务器执行步骤204；如果没有通过鉴权，则业务交互服务器执行步骤205；

步骤204：业务交互服务器保存步骤201中注册的业务信息，然后执行步骤205；

步骤205：业务交互服务器给CP/SP返回注册响应，如果步骤203中没有通过鉴权，则返回失败的响应；如果步骤203中通过鉴权，并已执行了步骤204，则返回成功的响应。

其中步骤201所述交互业务的信息中：业务接入码是用户终端接入业务交互服务器时的标识，如果终端不能以网页的形式参与交互业务时，需要向业务交互服务器发送业务接入码，业务交互服务器根据业务接入码接入用户终端，以使得用户终端能够参与所需的交互业务；业务访问URL和业务交互数据获取URL是业务交互服务器与交互业务之间自动交互时所需的位置信息；CP/SP的ID是与业务管理系统鉴权时所需的交互业务提供商的信息；交互项目开始时间和交互项目结束时间是业务交互服务器开始和结束自动交互的时间依据和设置定时器的依据；业务类型，交互方式等与交互业务相关的信息是业务交互服务器给每一个交互业务提供具体的自动交互方案的依据。

用户通过终端参与在业务交互服务器注册成功的交互业务，总体思路是：业务交互服务器根据CP/SP的交互业务注册请求，注册该交互业务，并记录交互业务的相关信息。业务交互服务器对每一个交互业务提供自动交互方案和相应的交互策略的设置项。用户利用终端定制交互业务并设置交互策略后提交给业务交互服务器，业务交互服务器根据所接收的交互策略，按照自动交互方案自动与交互业务进行交互。

业务交互服务器在交互业务开始之前就能提供业务展现服务，用户利用终端，浏览交互业务服务器中所注册的交互业务，业务交互服务器根据注册信息，向用户展现交互业务，用户根据自己的需求，定制交互业务并设置交互策略后提交给业务交互服务器。

然后业务交互服务器判断交互业务是否开始，如果没有开始则启动定时器，根据定时器的消息，业务交互服务器启动业务的交互之后，根据用户所设置的交互策略自动完成交互，当交互业务结束之后，交互业务服务器从交互业务中获取最终交互结果，并把最终结果保存，以方便用户查询。

其中，用户设置完交互策略之后，提交到业务交互服务器的方法有以下几种：用户通过网页的方式参与交互业务时，根据业务交互服务器所提供的交互策略的页面填写好交互策略之后，直接提交给业务交互服务器；用户通过手机等移动终端的方式参与交互业务时，可以通过短消息方式设置交互策略后提交至短消息中心，然后由短消息中心提交至业务交互服务器；用户通过客服中心设置交互策略后提交，例如打客服电话设置交互策略，或到客服地点提交交互策略，然后由客服中心向业务交互服务器提交交互策略。

其中，业务交互服务器对不同交互业务提供不同的自动交互方案，业务交互服务器是根据注册信息中业务类型，交互方式等信息给该交互业务提供自动交互方案和对应的交互策略的设置项，并在用户订购交互业务时提供给用户，以便用户设置交互策略。

另外，业务交互服务器根据用户设置的交互策略自动完成交互时，是根据业务访问URL和业务交互数据获取URL确定交互业务的位置，并根据该位置向各个交互业务发送交互数据，完成交互。

对于不同的交互业务有不同的自动交互方案和不同的交互策略的设置项，因此在不同交互业务中要设置对应的交互策略，并按照各自的自动交互方案进行业务的交互。下面举几个实施例详细说明每一个具体的交互业务的自动交互方案和交互策略的设置项，及其交互业务的自动交互过程。

图3所示的是拍卖交互业务的交互过程，拍卖交互业务是在一定的时间段内，出最高价格的用户获得拍卖物品。业务交互服务器给拍卖交互业务提供如图3所示的自动交互方案，并提供交互策略的设置项，分别为起拍价格、竞拍最高价格、每次增加的价格幅度。结合图3，详细描述该交互业务的交互过程如下：

步骤301：用户利用终端，浏览业务交互服务器中交互业务；

步骤302：业务交互服务器根据用户的需求，把交互业务的详细信息展现给用户，其中交互业务的信息为该交互业务的提供商注册时所提供的信息；

步骤303：用户选择拍卖交互业务，然后根据业务交互服务器对该拍卖交互业务提供的交互策略的设置项，即拍卖价格的起拍价格、拍卖价格的最高价格以及每次增加的价格幅度，设置自己的交互策略，并提交给业务交互服务器；

步骤304：业务交互服务器接收到用户设置的交互策略之后，比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断该拍卖交互业务是否开始，如果没有开始，则设置交互定时器，定时时间为从当前时刻到交互业务开始时刻之间的时间，然后执行步骤305；如果已经开始，则执行步骤306；

步骤305：业务交互服务器根据步骤304中所设定的交互定时器的定时时间，向业务交互服务器发出交互定时器消息，以启动交互业务的自动交互；

步骤306：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向拍卖交互业务发送步骤303中所设置的起拍价格；

步骤307：拍卖交互业务收到上述起拍价格之后，给业务交互服务器发送收到起拍价格的确认响应；

步骤308：业务交互服务器收到来自交互业务的响应之后，设置到拍卖交互业务结束时间的定时器，定时时间为从当前时刻到拍卖交互业务结束时刻之间的时间；

步骤309：业务交互服务器设置查询拍卖交互业务进行过程中的当前最高竞拍价格的定时器，定时时间可以任意设置；

步骤310：业务交互服务器根据步骤309中所设置的查询拍卖交互业务当前最高竞拍价格的定时器的定时时间，发出查询拍卖交互业务当前最高竞拍价格的定时器消息，以查询拍卖交互业务当前最高竞拍价格；

步骤311：业务交互服务器根据步骤310的定时器消息，根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向拍卖交互业务发出查询当前最高竞拍价格的请求；

步骤312：拍卖交互业务向业务交互服务器返回当前最高竞拍价格的响应；

步骤313：业务交互服务器比较步骤312中获得的当前最高竞拍价格和步骤303中用户设置的最高价，如果当前最高竞拍价格没有超过用户设置的最高价，则执行步骤314、315、316；如果当前最高竞拍价格超过用户设置的最高价，则执行步骤317；

步骤314：业务交互服务器计算步骤312中获得的当前最高竞拍价格加上步骤303中用户设置的每次增加的价格幅度，得到用户最新的竞拍价格；

步骤315：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向拍卖交互业务发送步骤314中计算得到的用户最新的竞拍价格；

步骤316：拍卖交互业务向业务交互服务器发送确认收到的响应，然后业务交互服务器再次等待步骤310；

步骤317：业务交互服务器取消步骤309中所设置的查询当前最高竞拍价格的定时器，然后执行步骤318；

步骤318：业务交互服务器根据步骤308中所设置的拍卖交互业务结束定时器的定时时间，向业务交互服务器发出拍卖交互业务结束定时器消息；

步骤319：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向拍卖交互业务发送查询最终的最高竞拍价格的请求；

步骤320：拍卖交互业务向业务交互服务器返回当前最高竞拍价格的响应；

步骤321：业务交互服务器保存用户停止拍卖的时间、停止拍卖时最高的竞拍价格，以及最终竞拍物品的竞拍价格，以供用户查询；

步骤322：用户利用终端，向业务交互服务器发出查询拍卖交互业务的交互情况；

步骤323：业务交互服务器向用户返回查询结果，将步骤321中所保存的信息展现给用户。

当用户在拍卖交互业务结束之前，任意时刻进行查询，业务交互服务器将把当前业务的交互情况展现给用户。

图4所示的是竞猜交互业务的交互过程，竞猜交互业务中用户需要答对竞猜交互业务中所要竞猜的问题或价格。业务交互服务器给竞猜交互业务提供图4所示的自动交互方案，并提供交互策略的设置项，其中设置项包括竞猜答案的生成策略、参与竞猜的次数。结合图4，具体描述竞猜交互过程如下：

步骤401：用户利用终端，浏览业务交互服务器中交互业务；

步骤402：业务交互服务器根据用户的需求，把交互业务的详细信息展现给用户；

步骤403：用户选择竞猜交互业务，然后根据业务交互服务器对该竞猜交互业务提供的交互策略的设置项，即竞猜答案的生成策略、参与竞猜的次数，设置自己的交互策略，并提交给业务交互服务器；

步骤404：业务交互服务器接收到用户设置的交互策略之后，比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断该业务是否开始，如果没有开始，则设置交互定时器，定时时间为从当前时刻到交互业务开始时刻之间的时间，然后执行步骤405；如果已经开始，则执行步骤406；

步骤405：业务交互服务器根据步骤404中所设定的交互定时器的定时时间，向业务交互服务器发出交互定时器消息，以启动交互业务的自动交互；

步骤406：业务交互服务器按照步骤403中用户设置的竞猜答案的生成策略生成竞猜答案；

步骤407：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向竞猜交互业务发送步骤406中生成的竞猜答案；

步骤408：竞猜交互业务给业务交互服务器返回竞猜答案正确与否的响应；

步骤409：业务交互服务器根据步骤408返回的响应，如果确定竞猜答案正确，则结束参与竞猜，即执行步骤410；如果确定竞猜答案不正确，则判断是否已超过参与竞猜的次数，如果是，则执行步骤410，否则返回执行步骤406；

步骤410：业务交互服务器保存竞猜交互业务返回的响应；

步骤411：用户利用终端，向业务交互服务器发出查询竞猜交互业务的交互情况；

步骤412：业务交互服务器向用户返回查询结果。

图5所示的是节目调查业务的交互过程，在节目调查交互业务中，由节目调查交互业务向用户提出所要调查的问题，然后用户回答问题。业务交互服务器提供图5所示的自动交互方案，并提供交互策略的设置项，其中设置项为问题的回答。结合图5，详细描述节目调查交互过程如下：

步骤501：用户利用终端，浏览业务交互服务器中交互业务；

步骤502：业务交互服务器根据用户的需求，把交互业务的详细信息展现给用户；

步骤503：用户选择节目调查交互业务，然后根据业务交互服务器对上述交互业务提供的交互策略的设置项，设置自己的交互策略，即设置自己对节目调查问题的回答，并提交给业务交互服务器；

步骤504：业务交互服务器接收到用户设置的交互策略之后，比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断该业务是否开始，如果没有开始，则设置交互定时器，定时时间为从当前时刻到交互业务开始时刻之间的时间，然后执行步骤505；如果已经开始，则执行步骤506；

步骤505：业务交互服务器根据步骤504中所设定的交互定时器的定时时间，向业务交互服务器发出交互定时器消息，以启动交互业务的自动交互；

步骤506：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向节目调查交互业务发送用户设置的对调查问题的回答；

步骤507：交互业务向业务交互服务器返回节目调查结果；

步骤508：业务交互服务器保存步骤507中的响应；

步骤509：用户利用终端，向业务交互服务器发出查询节目调查的结果；

步骤510：业务交互服务器向用户返回查询结果，将步骤508中所保存的信息展现给用户。

图6所示的是嘉宾访谈交互业务的交互过程，在嘉宾访谈交互业务中，用户提出问题，然后由嘉宾回答用户的问题。业务交互服务器提供图6所示的自动交互方案，并提供交互策略的设置项，其中设置项为所要提出的问题。结合图6，详细描述嘉宾访谈交互过程如下：

步骤601：用户利用终端，浏览业务交互服务器中交互业务；

步骤602：业务交互服务器根据用户的需求，把交互业务的详细信息展现给用户；

步骤603：用户选择嘉宾访谈交互业务，然后根据业务交互服务器对上述交互业务提供的交互策略的设置项，设置自己的交互策略，即提出问题，并提交给业务交互服务器；

步骤604：业务交互服务器接收到用户设置的交互策略之后，比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断该业务是否开始，如果没有开始，则设置交互定时器，定时时间为从当前时刻到交互业务开始时刻之间的时间，然后执行步骤605；如果已经开始，则执行步骤606；

步骤605：业务交互服务器根据步骤604中所设定的交互定时器的定时时间，向业务交互服务器发出交互定时器消息，以启动交互业务的自动交互；

步骤606：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向嘉宾访谈交互业务发送用户设置的所要提问的问题；

步骤607：交互业务向业务交互服务器返回嘉宾访谈结果，即返回对用户提出问题的回答的响应，其中所述响应可以为语音、文字、视频等各种形式；

步骤608：业务交互服务器保存步骤607中的响应；

步骤609：用户利用终端，向业务交互服务器发出查询嘉宾访谈的结果；

步骤610：业务交互服务器向用户返回查询结果，将步骤608中所保存的信息展现给用户。

图7所示的是投票交互业务的交互过程，用户参加投票活动，最终查询投票结果。业务交互服务器给投票交互业务提供如图7所示的自动交互方案，并提供交互策略的设置项，其设置项为投票策略。结合图7，详细描述投票交互业务的过程如下：

步骤701：用户利用终端，浏览业务交互服务器中交互业务；

步骤702：业务交互服务器根据用户的需求，把交互业务的详细信息展现给用户；

步骤703：用户选择投票交互业务，然后根据业务交互服务器对该投票交互业务提供的交互策略的设置项，即投票策略，设置自己的投票策略，并提交给业务交互服务器；

步骤704：业务交互服务器收到用户设置的交互策略之后，比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断该业务是否开始，如果没有开始，则设置交互定时器，定时时间为从当前时刻到交互业务开始时刻之间的时间，然后执行步骤705；如果已经开始，则执行步骤706；

步骤705：业务交互服务器根据步骤704中所设定的交互定时器的定时时间，向业务交互服务器发出交互定时器消息，以启动业务的交互；

步骤706：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向投票交互业务发送用户在步骤703中设置的投票策略；

步骤707：投票交互业务给业务交互服务器发送确认收到的响应；

步骤708：业务交互服务器收到来自交互业务的响应之后，设置到投票交互业务结束时间的定时器，定时时间为从当前时刻到投票交互业务结束时刻之间的时间；

步骤709：业务交互服务器根据步骤708中所设置的投票交互业务结束定时器，向业务交互服务器发出投票交互业务结束定时器消息；

步骤710：业务交互服务器根据定时器消息，根据业务访问URL和业务交互数据获取URL向投票交互业务查询所有投票结果；

步骤711：投票交互业务将投票结果返回给业务交互服务器；

步骤712：业务交互服务器保存步骤711中获得的投票结果；

步骤713：用户利用终端，向业务交互服务器发出查询投票交互业务的最终情况；

步骤714：业务交互服务器向用户返回查询结果，将步骤712中所保存的结果展现给用户。

综上所述，业务交互服务器为业务交互提供一个统一的交互平台，用户通过该业务交互服务器能够参与注册在该业务交互服务器中的交互业务。而且，由于业务交互服务器对每一个交互业务都提供自动交互方案，因此，CP/SP不再需要提供对交互业务的自动交互方案。用户在交互业务开始之前就可以设置交互策略，而业务交互服务器则通过启动定时器的方法，业务开始之后，准时开始启动自动交互。业务交互服务器可以与任何用户终端进行业务交互，用户终端可以通过http/xml网页方式参与交互业务，也可以通过CP/SP提供的业务接入码接入交互业务，其中任何用户终端包括PC机，也包括移动终端。

以上所述仅为本发明较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (15)

1、一种业务交互的方法，其特征在于，该方法包括：

a)业务交互服务器根据交互业务提供商的包括交互业务信息的交互业务注册请求，注册该交互业务；

b)业务交互服务器根据交互业务信息对交互业务提供自动交互方案和交互策略的设置项，终端通过业务交互服务器接入交互业务，并设置该交互业务的交互策略之后提交给业务交互服务器；

c)业务交互服务器根据所接收的交互策略，按照所提供的自动交互方案与该交互业务进行自动交互。

2、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

步骤a所述交互业务信息包括：交互业务提供商的ID或名称，或交互业务提供商的ID和名称；

步骤a所述业务交互服务器根据交互业务提供商的包括交互业务信息的交互业务注册请求之后进一步包括：业务交互服务器根据交互业务提供商的ID或名称，或交互业务提供商的ID和名称向业务管理系统请求判断该交互业务提供商的合法性，如果通过鉴权，则保存交互业务信息，并向交互业务提供商返回注册成功响应；如果没有通过鉴权，则向交互业务提供商返回注册失败响应。

3、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

步骤a所述交互业务信息包括：交互业务开始时间；

所述步骤c之前进一步包括：业务交互服务器比较当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时间，判断交互业务是否开始，如果已经开始，则执行步骤c；如果没有开始，则设置定时器，业务交互服务器根据定时器的定时消息，执行步骤c。

4、根据权利要求3所述的一种业务交互的方法，其特征在于，所述设置定时器包括：设置定时器的定时时间为，当前接收交互策略的时刻与交互业务开始时刻之间的时间差。

5、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

步骤a所述交互业务信息包括：业务访问统一资源定位URL、业务交互数据获取统一资源定位URL；

步骤c所述的业务交互服务器与交互业务自动交互包括：业务交互服务器根据业务访问URL和业务交互数据获取URL确定交互业务的位置，并通过向交互业务发送交互策略，完成自动交互。

6、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

所述步骤c之前进一步包括：业务交互服务器根据用户的浏览请求，将注册成功的交互业务信息展现给用户；

所述步骤c之后进一步包括：业务交互服务器根据用户的查询情况，将自动交互结果展现给用户。

7、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

步骤a所述交互业务信息包括：业务接入码；

步骤b所述终端通过业务交互服务器接入交互业务的步骤包括：终端通过向业务交互服务器发送业务接入码接入交互业务。

8、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

所述的交互业务是拍卖交互业务；

步骤b所述终端设置该交互业务的交互策略包括：设置交互业务的起拍价格、竞拍最高价格、每次增加的价格幅度；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c11)业务交互服务器设置查询拍卖交互业务进行过程中的当前最高竞拍价格的定时器，定时时间可任意设置；设置拍卖交互业务结束时间的定时器，定时时间为当前接收交互策略的时刻到拍卖交互业务结束时刻之间的时间；

c12)业务交互服务器向交互业务发送起拍价格，拍卖交互业务向业务交互服务器返回响应；

c13)业务交互服务器根据步骤c11中设置的查询当前最高竞拍价格的定时器的定时信息，向拍卖交互业务发送查询当前最高竞拍价格的请求，拍卖交互业务向业务交互服务器返回当前最高竞拍价格的响应；

c14)业务交互服务器判断步骤c13中获得的当前最高竞拍价格是否超过步骤b中保存的竞拍最高价格，如果超过，则取消步骤c11中设置的查询当前最高竞拍价格的定时器；如果没有超过，则计算当前最高竞拍价格加上步骤b中保存的价格幅度之后得到最新竞拍价格，并向拍卖交互业务发送该价格，拍卖交互业务向业务交互服务器返回响应；

c15)业务交互服务器根据步骤c11中设置的交互业务结束时间的定时器的定时信息，向拍卖交互业务发送查询最高竞拍价格的请求，拍卖交互业务向业务交互服务器返回最高竞拍价格的响应；

c16)业务交互服务器保存用户停止竞拍的时间、停止竞拍时最高的竞拍价格，以及最终竞拍物品的最高竞拍价格。

9、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

所述的交互业务是竞猜交互业务；

步骤b所述设置该交互业务的交互策略包括：设置交互业务的竞猜答案的生成策略，参与竞猜的次数；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c21)业务交互服务器按照步骤b中保存的竞猜答案的生成策略生成竞猜答案，并向竞猜交互业务发送该竞猜答案；

c22)竞猜交互业务向业务交互服务器返回竞猜答案的正确与否的响应；

c23)业务交互服务器根据c22的响应，如果确定竞猜答案正确，则保存响应，并结束本次交互；如果确定竞猜答案不正确，且如果未超过参与竞猜的次数，则返回执行步骤c21，否则结束本次交互。

10、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

所述的交互业务是节目调查或嘉宾访谈交互业务；

步骤b所述设置该交互业务的交互策略包括：设置对交互业务调查问题的回答或向交互业务提出的问题；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c31)业务交互服务器将步骤b中保存的对该交互业务调查问题的回答或对该交互业务提出的问题发送给交互业务；

c32)交互业务向业务交互服务器返回响应，业务交互服务器保存该响应。

11、根据权利要求1所述的一种业务交互的方法，其特征在于，

所述的交互业务是投票交互业务；

步骤b所述设置该交互业务的交互策略包括：设置投票策略；

步骤c所述自动交互的步骤包括：

c41)业务交互服务器设置投票交互业务结束时间的定时器，定时时间为当前接收交互策略的时刻到投票交互业务结束之间的时间；

c42)业务交互服务器向投票交互业务发送步骤b中保存的投票策略，投票交互业务返回响应；

c43)业务交互服务器根据步骤c41中设置的交互业务结束时间的定时器的定时信息，向投票交互业务发送查询所有投票结果的请求，投票交互业务返回响应，业务交互服务器保存该响应。

12、一种业务交互的系统，包括业务管理系统，用户终端，交互业务单元，其特征在于，该系统进一步包括：业务交互服务器，该业务交互服务器包括注册服务单元、策略定制单元、自动交互单元，其中，

注册服务单元用于接收交互业务单元中交互业务的注册请求，并根据该注册请求中的交互业务信息对所述交互业务进行注册；

策略定制单元用于为注册服务单元中已注册的交互业务提供交互策略的设置项，并接收和保存用户终端所设置提交的交互策略；

自动交互单元用于提供注册服务单元中已注册的交互业务的自动交互方案，从策略定制单元中获取对应的交互策略，并按照自动交互方案根据该交互策略自动与交互业务单元中交互业务进行交互。

13、根据权利要求12所述的一种业务交互的系统，其特征在于，所述注册服务单元进一步用于：通过业务管理系统对接收的注册请求进行鉴权。

14、根据权利要求12所述的一种业务交互的系统，其特征在于，该系统进一步包括业务展现单元，业务展现单元用于从注册服务单元中获取交互业务的交互业务信息，并展现给用户终端。

15、根据权利要求12所述的一种业务交互的系统，其特征在于，用户终端是能够通过网络与业务交互服务器通信的终端。

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