CN1606020A - 实时通信拍卖系统 - Google Patents

Abstract

本发明是揭露一种实时通信拍卖系统，是包含通过网络互相耦合的一服务器、一销售端终端器、及一消费端终端器。销售端终端器通过网络传递一销售信息至该服务器转换成一拍卖信息，而服务器将该笔拍卖信息展示于一拍卖购物网页上以提供消费端终端器下载。本发明的实时通信拍卖系统包含多组实时通信模块，分别设置于服务器、消费端终端器及销售端终端器中；所述的服务器包括一拍卖管理模块及一安全管理模块。通过本发明的拍卖购物网站系统中的实时通信模块，买卖双方可通过网络以信息或语音方式进行实时通信，节省沟通成本并提高互动性。

Description

实时通信拍卖系统

技术领域

本发明是关于一种拍卖网站系统，特别是关于一种具有实时通信互动功能的拍卖网站系统。

背景技术

近年来，随着网际网络(Internet)以迅雷不及掩耳之速席卷全球，电子商务(Electric commerce)这个应用网际网络高度蓬勃发展的名词也红遍了半边天。

所谓的电子商务，广义的说应该算是一个大系统，除了针对可以直接产生利润的商业业务之外，还包括了支持利润产生的各项业务，例如说市场需求调查、经销商、及顾客服务等，这些工作都是属于广义的电子商务范畴内。电子商务建立在传统商业活动的架构之上，通过计算机及网络的帮助，使得电子商务增加了前所未有的商业业务弹性，并且因为计算机的普及化，电子商务所提供的方便性不只针对大公司，对于一般消费者而言，基于电子商务的商品买卖行为也在现今社会中成为趋势。

对于一般消费者而言，上网购物已经是目前的趋势。多元的网络商店提供消费者许多不同的选择，除了可以节省出门逛街购物的时间，更可通过同时浏览多家电子商店以进行商品的比价，以期以最物超所值的价格买到商品。针对消费者期待价格透明化并进行比价的心理，许多的拍卖网站应运而生。

请参考图1，图1是目前常见的拍卖网站系统示意图。图1中的拍卖网站系统包含了一服务器11及多个使用者终端器。服务器11是提供一商品交易接口，提供该多个使用者终端器通过网际网络连接后以进行商品竞标及交易等电子商业行为。其中拍卖网站系统主要是通过一主从式(Client-Server)的网络联机架构。

上述的服务器11更包含了一安全管理模块111、一商品数据库112、及一拍卖管理模块113。在欲使用拍卖网站系统前，所有的使用者终端皆须通过安全管理模块111的个人资料认证。不同拍卖网站会有不同的认证机制，一般而言，会要求使用者终端输入个人的姓名、身份证字号、居住地址、行动电话、电子信箱、甚至信用卡卡号等资料，并针对使用者所输入的资料进行交互式的比对，例如传短信至行动电话上并要求客户上网输入短信内的内容或是以电子信箱进行验证等。当然，安全管理模块111也会通过层层的加密(encryption)、认证(authentication)、及防火墙(firewall)等机制以加强客户资料保密及商务保全。

以下简单说明使用拍卖网站系统进行拍卖商品登录的过程。首先一使用者A必须通过使用者终端器12a经由网际网络连接上服务器，并于其所提供的编辑接口上执行一登录操作(至少包括了登录帐号及登录密码)，此时安全管理模块111会检查该笔登录操作是否正确，若是，则可进入个人拍卖页面；若否，则拒绝该笔登录操作。当登录至拍卖页面后，使用者可以进行欲拍卖商品的编辑，包括了商品品名、商品使用状况、照片、还有欲拍卖的底价等，除了商品基本资料外，使用者也可进行商品拍卖时数、结标时间、或是订定直购价格等个人化选项操作。至此，完成该项商品的拍卖登录，该笔商品拍卖资料储存于商品数据库112中。

当另一使用者B通过使用者终端器12b经由网络连接至拍卖网站上浏览至该笔商品拍卖资料并欲购买时，同样的必须执行一登录操作后，才可进行竞标的操作。在商品预设的拍卖时间未截止前或是卖家所设定的拍卖底价未到达前，该笔商品拍卖资料会一直显示于拍卖网站的网页上供不同的买家进行浏览。在商品拍卖资料进行展示的时间内，不同的使用者终端除了可以进行资料的浏览外，也会因对商品有疑问而产生与卖家的互动。通常在商品拍卖信息上会有一询答的字段，以提供商品买卖过程中的互动服务。

上述的买卖双方的互动服务来自服务器11的协助。举例来说，当使用者B欲对使用者A的商品提出疑问时，可在上述的询答字段提出自己的问题，而拍卖管理模块113会通过使用者A预设的电子信箱，将上述的问题内容以邮件(E-mail)方式提醒使用者A有问题要回答，而使用者A若欲回答问题时，也需在执行登录网站的操作后，再进行回答问题的操作。当使用者A回复使用者B的问题后，同样地拍卖管理模块113也会将回复内容以邮件方式寄至使用者B预设的电子信箱以提示使用者B对方已经回复提问。

上述的利用网站服务器以进行买卖双方沟通的操作，在拍卖网站系统中并不只存于买卖双方的互动询问，更包括交易完成后，也是由拍卖管理模块113以电子邮件方式进行提示买卖双方商品已结标并结束该笔商品拍卖信息。另外，使用者A若在商品陈列过程中需要掌握商品浏览人数、下标人数、追踪人数等资料、也需登录至网站服务器11中以得到信息。

综合以上所述，利用主从式拍卖网站进行商品业务，对网络服务器而言是一种负担非常沉重的交易模式。较大型的拍卖网站动辄有数万笔商品拍卖信息，所有的买卖终端皆是通过服务器进行所有的交易互动行为，因此，每天拍卖管理模块要发出数万笔商品信息邮件及交易信息予不同的使用者终端，是非常沉重的业务量。而对于不同的使用者终端而言，所有的信息皆须登录网站后或是收发信件时才可获得，对于拍卖商品数量较多的卖家来说，重复的登录以管理商品或检查有无要回答的问题是一件耗时又费工的工作。而对于提出问题的买家而言，因无法掌握卖家回答问题的时间，因此也会重复的一再登录网站以检查是否问题已得到回答，是一件费时费工的操作模式。对买卖双方而言，以邮件互相沟通造成了等待的时间拉长，也造成了商机的流失。当然，买卖双方也可通过电话的方式进行商品交易的协调与沟通，然而若以此模式则又额外增加了多余的支出并不是一个常被采用的交易模式。

因此，对于拍卖网站系统的使用者终端来说，无论是以买方或是卖方的角度来看，以拍卖网站作为所有交易行为的平台存在了极为不便的缺点。电子商务的定义并非一成不变的。推陈出新的技术可能会为电子商务带来许多新的商机。对于上述的蓬勃发展的网络拍卖市场，依据新技术发展出更安全及更便利的交易拍卖模式，一直是相关从业者努力的方向之一。

发明内容

本发明的主要目的，是希望提供一种拍卖网站系统，特别是一种具有实时通信互动功能的拍卖网站系统。

本发明是揭露一种实时通信拍卖系统，是包含通过网络互相耦合的一服务器、一销售端终端器、及一消费端终端器。销售端终端器通过网络传递一销售信息至该服务器转换成一拍卖信息，而服务器将该笔拍卖信息展示于一拍卖购物网页上以提供消费端终端器下载。本发明的实时通信拍卖系统包含多组实时通信模块，分别设置于服务器、消费端终端器及销售端终端器中。于消费端终端器下载该笔拍卖信息后，用以根据该笔拍卖信息通过网络以实时互传一互动信息于消费端终端器及销售端终端器间。后续并将互动信息通过网络传送至服务器中。服务器将互动信息附加于该笔拍卖信息上以展示于拍卖购物网页上。当欲进行交易时，销售端终端器及消费端终端器通过该实时通信模块进行实时的互动并完成该笔交易得到一交易信息。

综合上述，本发明的实时通信拍卖系统首先能解决已知拍卖购物网站系统中买卖双方无法实时沟通的已知问题。通过本发明的拍卖购物网站系统中的实时通信模块，买卖双方可通过网络以信息或语音方式进行实时通信，节省沟通成本并提高互动性。对于卖方而言，本发明的实时通信拍卖系统提供卖家可实时管理所有商品信息，包括了商品的上传与更新、库存量、还有交易后订单确认等信息。对于商品竞标期间，通过本发明的实时通信拍卖系统，卖家更可与买家进行实时的线上咨询、提前结标、终止买卖等操作，可达真正实时、并有效控管网络商店的目的。另外，对于买方而言，利用本发明的实时通信拍卖系统可实时针对有兴趣的商品与卖方直接取得联系并进行沟通与询答，相较已知使用者必须一再地登录网站中才能取得相关信息的方式，达到了更方便与更直接的消费模式。

附图说明

通过以下详细的描述结合所附图标，将可轻易的了解上述内容及此项发明的诸多优点，其中：

图1为目前常见的拍卖网站系统示意图；

图2为本发明所揭露的实时通信拍卖系统的一较佳实施例系统示意图；

图3显示利用本发明的实时通信拍卖系统进行交易的流程示意图。

主要组件符号说明：

11服务器

12a使用者终端器

12b使用者终端器

111安全管理模块

112商品数据库

113拍卖管理模块

21服务器

22销售端终端器

23消费端终端器

24实时通信模块

211拍卖管理模块

212商品数据库

213安全管理模块

具体实施方式

本发明是揭露一种实时通信拍卖系统，以期解决上述先前技术中已知拍卖购物网站中所面临的对于实时性的需求。包括了对买卖双方而言的实时信息、实时沟通、以及实时的资料维护更新等已知问题。

请参考图2，图2为本发明所揭露的实时通信拍卖系统的一较佳实施例系统示意图。图2中的实时通信拍卖系统是包含通过网络互相耦合的一服务器21、一销售端终端器22、及一消费端终端器23。其中销售端终端器22是提供一使用者C进行商品的拍卖信息的商品信息编辑并通过网络传递该笔商品信息至服务器21的商品数据库212中，而服务器21将该笔商品信息转换成一拍卖信息并展示于一拍卖购物网页上以提供另一使用者D于消费端终端器23通过网络进行下载或是浏览。

本发明的实时通信拍卖系统包含多组实时通信模块24，分别设置于服务器21、销售端终端器22及消费端终端器23中。当使用者D于消费端终端器23下载该笔拍卖信息后，用以根据该笔拍卖信息通过网络以实时互传一互动信息于销售端终端器22及消费端终端器23间。且服务器21也通过实时通信模块24以进行与销售端终端器22及消费端终端器23间的实时各种信息更新提示。另外，实时通信模块的下载并不限定其操作模式，不同的使用者终端可自行选择自服务器21中下载、或是使用磁盘复制、邮件转寄的方式将实时通信模块下载至欲使用的终端器中。

后续并将互动信息通过网络传送至服务器21中。服务器21更包含一拍卖管理模块211，以进行所有拍卖信息的更新及管理，包括了上述商品信息转换成拍卖信息的操作。拍卖管理模块211会将互动信息附加于该笔拍卖信息上以展示于拍卖购物网页上提供其它使用者浏览以更加了解该拍卖商品。当欲进行交易时，销售端终端器22及消费端终端器23通过实时通信模块24进行实时的互动并完成该笔交易，结合最后一笔确定交易的互动信息及拍卖信息即得到一交易信息。同样地，该交易信息会通过实时通信模块24上传至服务器，接着拍卖管理模块211会主动记录该交易信息后呈现一更新的拍卖信息于服务器21的拍卖购物网页上。

上述的服务器21，更包含一安全管理模块213，用以进行所有销售端终端器及所有消费端终端器的客户资料认证。以确保买方及卖方的交易公平及安全。至于认证的方式相同于上述的先前背景，于此不再赘述。但与先前技术不同的一点是，本发明的实时通信拍卖系统在使用者通过认证后，不需要一再地登录服务器中以进行商品资料的变更或是下载，可直接通过实时通信模块，于自身终端器中进行资料的编辑及变更。

由上所述，本发明的实时通信拍卖系统对于电子商务所迫切需求的实时性提出具体解决的方法。通过单一媒介(Internet)即可提供买卖双方在网络上交易活动所需求的实时性的互动。除了卖方可以对商品买方的状态进行实时管理及更新外，买方也可同时追踪卖方信息与实时的了解商品动态。因此通过本发明，可进一步地达成拉近买卖双方距离，使得虚拟商店的概念更有效率的实现。

本发明所揭露的实时通信拍卖系统所运用的范围，并不局限于仅指实体的物品，其广泛地包含通过电子商务模式进行的商业交易活动。例如目前常见的网络虚拟商店、个人商品拍卖、或是服务刊登(例如房屋出租、水电维修服务)等，皆属于可应用在本发明的实时通信拍卖系统所揭露的范畴中。

请参考图3，图3是显示利用本发明的实时通信拍卖系统进行交易的流程示意图。其中，服务器21、销售端终端器22、及消费端终端器23处于联机状态，且实时通信模块24安装于该服务器中以提供该销售端终端器22及消费端终端器23预先下载。方法流程各步骤如下：

步骤31：首先销售端终端器22通过该网络将一销售信息传至服务器21且由服务器21将其转换成一拍卖信息展示于一拍卖购物网页中，其中拍卖信息系包括了商品品名、库存量、照片、物品状况、销售端资料等信息。

步骤32：消费端终端器23通过网络连接至服务器21以浏览或下载拍卖信息，若有疑问则可对拍卖商品提出疑问并要求与该销售端终端器进行实时通信。

步骤33：服务器21通过一拍卖管理模块211监测该拍卖信息并通过实时通信模块24传输拍卖信息的更新信息至销售端终端器，此更新信息包含了拍卖信息的商品浏览人数、商品追踪人数、订购状况、拍卖价格变化及浏览的客户资料、客户的提问等信息。

步骤34：若销售端终端器接到上述更新信息后同意通信，则销售端终端器22及消费端终端器23即可通过实时通信模块24得一互动信息，其中互动信息包含了文字、语音、影音等实时通信模式。

步骤35：实时通信模块24会将上述互动信息结合该更新信息成为一交易信息并上传至服务器21，其中交易信息包含了销售端终端器及消费端终端器的互动信息及商品交易数量等交易明细。

步骤36：最后，拍卖管理模块211记录该笔交易信息后，呈现一更新的拍卖信息于该服务器上，即拍卖管理模块会自动将商品库存量扣除交易信息中的交易量后再重新将剩余商品刊登，若商品已无库存，则会结束掉该笔拍卖信息。

当然，消费端终端器23的使用者若对商品无疑问，也可直接至服务器21中进行直接购买的操作，当购买行为成立后也成为一笔交易信息，接下来系统后续的流程则如同上述步骤36，不再重复叙述。

本发明所揭露的实时通信拍卖系统，是通过在两台以上的电子终端间，彼此直接分享对方计算机资源的网络传输型态以进行买卖双方间的沟通。有别于先前技术中所述的主从式(Client-Server)网络联机架构，本发明更尝试结合利用点对点(Peer to Peer，P2P)的立即通信(InstantMessaging)通信架构来达到网络资源实时管理与沟通的效果最佳化。

目前科技发展迅速，可以与他方通过网络进行信息收发的电子终端逐渐普及于市场，例如计算机、个人随身助理(PDA)，甚至目前也有许多可以通过WEB收发邮件的行动电话等，通过下载本发明的实时通信模块，即可以作为本发明中的通信终端器，随着随身通信装置的普及，本发明可以更达到随时进行实时沟通的目的。

综合上述，本发明的实时通信拍卖系统首先系能解决已知拍卖购物网站系统中买卖双方无法实时沟通的已知问题。通过本发明的拍卖购物网站系统中的实时通信模块，买卖双方可通过网络以信息或语音方式进行实时通信，节省沟通成本并提高互动性。对于卖方而言，本发明的实时通信拍卖系统提供卖家可实时管理所有商品信息，包括了商品的上传与更新、库存量，还有交易后订单确认等信息。对于商品竞标期间，通过本发明的实时通信拍卖系统，卖家更可与买家进行实时的线上咨询、提前结标、终止买卖等操作，可达真正实时、并有效控管网络商店的目的。另外，对于买方而言，利用本发明的实时通信拍卖系统可实时针对有兴趣的商品与卖方直接取得联系并进行沟通与询答，相较已知使用者必须一再地登录网站中才能取得相关信息的方式，达到了更方便与更直接的消费模式。

本发明虽以较佳实例阐明如上，然其并非用以限定本发明精神与发明实体，仅止于上述实施例。对熟悉此项技术者，当可轻易了解并利用其它组件或方式来产生相同的功效。是以，在不脱离本发明的精神与范围内所作的修改，均应包含在申请专利范围内。

Claims (10)

1、一种实时通信拍卖系统，包含通过网络互相耦合的一服务器、一销售端终端器、及一消费端终端器，该销售端终端器通过该网络传递一销售信息至该服务器，该服务器将该销售信息转为一拍卖信息后展示于一拍卖购物网页上以提供该消费端终端器下载，其特征在于包含：

多组实时通信模块，分别设置于该服务器、该销售端终端器及该消费端终端器中，于该消费端终端器下载该拍卖信息后，用以根据该拍卖信息通过该网络以实时互传一互动信息于该消费端终端器及该销售端终端器间，后续并将该互动信息通过该网络传送至该服务器中，该服务器将该互动信息附加于该拍卖信息上以展示于该拍卖购物网页上，当欲进行交易时，该销售端终端器及该消费端终端器通过该实时通信模块进行实时的互动并完成该笔交易得到一交易信息。

2、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该服务器包括一拍卖管理模块，以执行该销售信息的转换及该拍卖信息、该更新拍卖信息的管理。

3、如权利要求2所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该拍卖管理模块通过该实时通信模块传输一更新信息至该销售端终端器。

4、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该服务器更包含一安全管理模块，用以进行该销售端终端器及该消费端终端器的客户资料认证。

5、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中实时通信模块安装于该服务器中提供该销售端终端器及该消费端终端器预先下载。

6、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该拍卖信息包括商品品名、库存量、照片、物品状况、销售端资料信息。

7、如权利要求3所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该更新信息包含该拍卖信息的商品浏览人数、商品追踪人数、订购状况、拍卖价格变化、及浏览的客户资料、客户的提问信息。

8、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该互动信息包含文字、语音、影音的实时通信模式。

9、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，当该销售端及该消费端完成该交易信息，该交易信息也通过该实时通信模块上传至该服务器，该拍卖管理模块记录该交易信息后呈现一更新的拍卖信息于该服务器的该拍卖购物网页上。

10、如权利要求1所述的实时通信拍卖系统，其特征在于，其中该交易信息包含该销售端终端器及该消费端终端器的互动信息及商品交易数量的交易明细。

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