CN1763779A - 出租服务服务器和出租服务系统 - Google Patents

Abstract

一种出租服务服务器包括存储单元和搜索单元。存储单元存储了包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的出租产品信息、包含表示了出租产品是否已经出租的信息的出租信息以及包含表示了是否已经预约出租产品的信息的预约信息。搜索单元从至少一个用户终端接收出租产品标识信息和出租产品特征信息的至少一部分，作为搜索条件，根据搜索条件搜索存储单元，指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端。还公开了一种出租服务系统。

Description

出租服务服务器和出租服务系统

技术领域

本发明涉及一种出租服务服务器和出租服务系统，能够改进录像带、CD、DVD等的出租服务中的用户友好性。

背景技术

传统地，当用户希望从出租商店租赁产品时，他光顾该出租商店，从例如录像带、CD和DVD的可用产品中选择要观看的产品，并租赁所选择的产品。

当用户希望的所有产品已经被出租或不能交易时，用户必须光顾多家出租商店并进行搜索，以便租赁到目标产品，或放弃观看。

近年来，一些出租商店提供了以下服务：在网站上请求要租赁的产品、通过邮件来发放和归还产品。通过光顾在线出租商店，用户能够容易地确认存在/不存在要租赁的产品，并不必实际地光顾商店并搜索目标产品。

当用户光顾出租商店时，他不会始终明确地决定要观看的产品，而是经常会在查看商店中许多产品的包装等时，决定要观看的电影等。由此，搜索出租商店中的产品不是始终无用的。在出租商店中，用户经常觉得搜索其未曾感兴趣而仅仅是可能希望观看的产品是有趣的，或者觉得搜索用户不认为是观看目标但可能希望观看的产品是有趣的。

因此，通过不仅在出租商店中指定目标产品并且向用户指示出租商店中的这种观看目标，能够改进用户满意度。

例如，用户含糊地希望租赁但不能指定的产品是已经在TV上观看，但由于不知道标题只能在实际观看时才能辨认出的节目。如果能够指定这种节目，则对于用户是非常有利的。

例如，关于出租的现有技术有参考文献1“Mail Service Systemfor Rental Member”(日本专利待审公开No.2002-007916)、参考文献2“Commodity Rental System”(日本专利待审公开No.2002-197380)、参考文献3“Rental Commodity Data ProcessingSystem”(日本专利待审公开No.2002-245312)、参考文献4“RentalMerchandise Information Management Device”(日本专利待审公开No.2002-312701)以及参考文献5“Rental System for Articles”(日本专利待审公开No.2003-157399)。

根据参考文献1中用于租借会员的邮件服务系统，将用于电子邮件(包括出租产品项的信息)的发送条件和会员ID一起存储在出租商店侧。当满足发送条件时，可以向会员发送电子邮件。接受租借产品项的预约，并且当产品项变得能够出租时，可以发送对于该效果的电子邮件。为了指定产品，不仅其标题，艺术家名称、男主角名称、女主角名称等也可以用于搜索。

根据参考文献2中的商品出租系统，当从用户终端设备向出租商店中的信息处理设备发送了用于确定指定的产品是否能够出租的请求时，出租商店中的信息处理设备能够向用户终端设备发送具有确定结果的产品信息。当不能出租该产品时，信息处理设备能够向用户终端设备通知表示了该产品在其可用之后能够出租的信息。当不能出租该产品时，用户终端可以向出租商店中的信息处理设备发送预约数据。

根据参考文献3中的出租商品数据处理系统，当归还产品时，将表示已预约产品能够出租的电子邮件发送到请求该产品的会员的终端。设置预约的期满日期，并且只有请求该产品并在预约的期满日期之前光顾商店的会员才能够租借预约的产品。在预约的期满日期之后，为其它顾客预约该产品。将预约编号名单发送到请求产品的会员的终端，他打印该名单并将其带到商店。通过浏览商店中的名单，能够确认预约编号。

根据参考文献4中的出租货物信息管理设备，通过使用蜂窝电话，能够在远程地点执行产品的出租预约、信息的通知、费用支付的认证等。在出租商店中，能够根据用户的租借频率来计算租借会员的喜好类型信息，并且能够根据喜好类型信息来从新产品中选择要告知用户的产品。

根据参考文献5中的物品出租系统，当已经租借了产品并且用户希望尽快观看该产品时，可以向他提供产品的缩编版，并且还可以下载整个产品，或以流的形式体验(stream)整个产品。在租借之前，用户能够实际地收听并观看音乐和画面。当归还了租借产品时，向用户终端通知该产品可以出租。

然而，这些现有技术不能唤起用户对于出租产品的潜在兴趣。

即，当用户搜索出租产品时，这些现有技术不适于根据不充分的信息，将出租产品的范围缩小到要观看的产品或以新的方式找到出租产品。

例如，即使对于艺术家名称、男主角名称、女主角名称等未知的出租产品，也能够从例如正在使用的音乐等些许线索中依次地指定相关的出租产品。在该处理中，能够向用户提供各种类型的相关信息，唤起用户新的兴趣，并且用户很有可能发现目标产品。

传统地，当查看出租商店中的出租产品时，用户参考出租产品的包装上的图像、说明等。通过提供除包装信息以外的更多信息，能够进一步改进出租服务中的用户友好性。

发明内容

考虑到上述情况提出本发明，并且本发明的目的是在录像带、CD、DVD等的出租服务中进一步改进用户友好性。

为了实现上述目的，根据本发明，提供了一种出租服务服务器，包括：存储装置，用于存储包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的出租产品信息、包含表示了出租产品是否已经出租的信息的出租信息以及包含表示了是否已经预约出租产品的信息的预约信息；以及搜索装置，用于从至少一个用户终端接收出租产品标识信息和出租产品特征信息的至少一部分，作为搜索条件，根据搜索条件搜索存储装置，指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端。

根据本发明，提供了一种出租服务系统，包括：至少一个用户终端以及出租服务服务器，所述出租服务服务器根据从用户终端接收的信息指定出租产品，并执行出租或预约登记，其中，用户终端向出租服务服务器发送出租产品标识信息和出租产品特征信息的至少一部分，作为搜索条件，所述出租服务服务器包括：存储装置，用于存储包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的出租产品信息、包含表示了出租产品是否已经出租的信息的出租信息以及包含表示了是否已经预约出租产品的信息的预约信息；以及搜索装置，用于当从用户终端接收到搜索条件时，根据搜索条件搜索存储装置，指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端。

附图说明

图1是示出了根据本发明第一实施例的出租服务系统的配置的方框图；

图2是示出了根据本发明第一实施例的出租服务系统中用户便携式终端的配置的方框图；

图3是示出了根据本发明第一实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图4是示出了图3所示的出租服务服务器中存储单元的配置的方框图；

图5是示出了图3所示的出租服务服务器中搜索单元的配置的方框图；

图6是示出了根据本发明第一实施例的出租服务系统中预约出租处理序列的操作序列图；

图7是示出了根据本发明第一实施例的出租服务系统中产品检测处理序列的操作序列图；

图8是示出了根据本发明第二实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图9是示出了根据本发明第三实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图10是示出了根据本发明第四实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图11是示出了根据本发明第五实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图12是示出了根据本发明第六实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图13是示出了根据本发明第七实施例的出租服务系统的配置的方框图；

图14是示出了根据本发明第七实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图15是示出了根据本发明第七实施例的出租服务系统中出租商店显示窗口的图；

图16是示出了图14所示的出租服务服务器中搜索单元的配置的方框图；

图17是示出了根据本发明第七实施例的出租服务系统中预约出租处理序列的操作序列图；

图18是示出了根据本发明第八实施例的出租服务系统中出租服务服务器的配置的方框图；

图19是示出了根据本发明第八实施例的出租服务系统中预约出租处理序列的操作序列图；

图20是示出了根据本发明第九实施例的出租服务系统的配置的方框图；以及

图21是示出了根据本发明第九实施例的出租服务系统中预约出租处理序列的操作序列图。

具体实施方式

下面参考附图，将说明根据本发明的出租服务系统的优选实施例。

通过由程序控制的计算机来操作本发明以下实施例中的出租服务系统。计算机的CPU根据程序向计算机的构成组件发出指令，并使构成组件执行出租服务服务器的操作所必需的预定处理，例如产品指定处理、相关信息获取处理以及折扣计算处理。通过与程序和计算机协作的具体装置能够实现本发明的出租服务系统中的处理和操作。

预先将程序记录在记录介质(例如ROM或RAM)上，从插入到计算机的记录介质载入到计算机中，并由计算机执行。例如，还可以通过通信线路将程序载入到计算机中。

例如，可以通过半导体存储器、磁盘、光盘或其它任意计算机可读记录装置来形成存储程序的记录介质。

[第一实施例]

下面将参考图1到7来说明根据本发明第一实施例的配置。

如图1所示，根据本发明第一实施例的出租服务系统包括：用户便携式终端10(10-1到10-n)、出租服务服务器20、出租产品30、RF-ID标签(射频标识系统：也可称作无线电标签)31、2D代码32和通信线路40。

[用户便携式终端10]

用户便携式终端10是由用户使用的信息处理设备，并且可以是，例如蜂窝电话、个人计算机、PDA或PHS。第一实施例假设将蜂窝电话用作用户便携式终端10。

如图2所示，用户便携式终端10包括：出租预约单元11、无线电发射/接收单元12、邮件单元13、摄像单元14、代码分析单元15、音频/视频输出单元16、信号确定单元17以及存储单元18。图2示出了说明第一实施例所需的配置，该配置中可以包含蜂窝电话的其它通用组件。

出租预约单元11实现从搜索出租产品直到租赁并将其预约的处理。例如，出租预约单元11是通过CPU、存储器等实现用户便携式终端10中的通用浏览器。用户便携式终端10可以使用出租预约单元11来访问针对出租服务服务器20中的出租服务的网址、接收主页并将其显示在用户便携式终端10等的显示器上。

通过主页，能够输入搜索信息并将其发送到出租服务服务器20，或能够接收搜索结果。此外，能够通过主页将租借请求信息和预约请求信息发送到出租服务服务器20。

代替将浏览器用作出租预约单元11，例如，还可以形成专用于接收/发送上述信息的窗口，作为用户便携式终端10中的出租预约单元11。

无线电发射/接收单元12通过通信线路40发送/接收用户便携式终端10和出租服务服务器20之间的信息，并接收来自无线电标签的无线电信号等。可以通过天线、输入/输出接口等来形成无线电发射/接收单元12。

邮件单元13形成了用户便携式终端10中的邮件器，并且可以是由CPU、存储器等构成的公知邮件器。邮件单元13能够接收来自出租服务服务器20的出租有效通知，并将对其的应答发送到出租服务服务器20。

摄像单元14是用户便携式终端10中的摄像机设备，可以是能够进行2D代码摄像等的通用摄像机。

例如，代码分析单元15分析由摄像单元14拍摄的2D代码，并读取包含在代码中的信息(以下称作代码信息)。代码分析单元15可以由CPU、存储器等构成。当由摄像单元14拍摄2D代码等时，激活代码分析单元15。

根据已分析的信息，代码分析单元15能够从出租服务服务器20接收对应信息。

作为接收信息的一种方法，例如，2D代码保持表示信息处理设备中保存位置的URL(统一资源定位符)信息，在所述位置处存储了承载2D代码的出租产品的视频信息。当根据代码分析单元15的分析获取了URL之后，用户便携式终端10能够访问URL。第一实施例假设URL是出租服务服务器20中的地址。然而，本发明并不局限于此，还可以使用其它数据库服务器等中的URL。

2D代码还可以保持承载2D代码的出租产品的标识信息。

在这种情况下，代码分析单元15将通过分析获取的出租产品标识信息发送到出租服务服务器20。出租服务服务器20能够根据接收到的出租产品标识信息来搜索产品DB(数据库：随后进行说明)，获取对应的视频信息等，并将所获取的信息发送到用户便携式终端10。

注意，没有具体限制在第一实施例中使用的2D代码，可以采用各种代码。例如，可以使用QR代码^、DATAMATRIX^、MAXICODE以及PDF417。

根据2D代码发送到用户便携式终端10的信息并不局限于视频信息，可以发送例如音乐信息的各种类型的信息。随后将在出租服务服务器20的说明中解释信息的细节。

音频/视频输出单元16输出由用户便携式终端10接收到的音乐信息、视频信息等。音频/视频输出单元16是任意的，只要其能够输出运动画面。

由CPU、存储器等形成信号确定单元17。当通过无线电发射/接收单元12接收到来自添加到出租产品的无线电标签31的无线电信号时，信号确定单元17将无线电信号与预先存储在存储单元18中的出租产品标识信号进行比较。当这些信号彼此一致时，信号确定单元17输出预定声音等。用户能够辨认出目标产品就在其附近。

存储单元18是存储了各种类型信息的存储设备，并且能够由存储器、硬盘等形成。存储单元18能够存储会员编号，用于认证用户的口令，以及用户的名称、地址和电话号码等。存储单元18还可以存储从出租服务服务器20接收的出租产品标识信号。存储单元18能够进一步存储出租信息和预约信息。存储单元18能够存储从出租服务服务器20接收到并且与出租产品相关的音乐或画面的下载信息，或临时地存储流信息。

[出租服务服务器20]

下面将参考图3来说明出租服务服务器20的配置。

出租服务服务器20是在出租商店中使用的信息处理设备，能够由工作站、服务器、个人计算机等实现。

如图3所示，出租服务服务器20包括：会员DB20a、产品DB20b、出租DB20c、预约DB20d、登记单元20e、认证单元20f、搜索单元20g、出租登记单元20h、预约登记单元20i、归还登记单元20j、出租有效通知单元20k以及音频/视频输出单元201。在图3中，省略了信息处理设备的通用组件，例如数据输入单元(例如键盘和麦克风)以及显示单元(例如显示器)。如图4所示，会员DB20a、产品DB20b、出租DB20c和预约DB20d构成了存储单元20α。可以由出租服务服务器20中的存储器、硬盘等形成存储单元20α，并且由CPU、存储器等形成除存储单元20α以外的其余单元。

[会员DB20a]

会员DB20a是存储了用户的会员信息的存储单元。会员DB20a保持了用于每一个用户的会员ID、口令、邮件地址等，并且如果需要，可以保持各种类型的用户个人信息，例如地址、电话号码、生日、职业、信用卡号等。

[产品DB20b]

产品DB20b是存储出租产品信息的存储单元(出租产品信息存储单元)。例如，产品DB20b中的数据项是产品代码(产品标识信息)、各种类型的产品信息(产品特征信息)、出租标志、无线电标签标识信息和出租类型。

各种类型的产品信息是指用于搜索的信息、要作为搜索结果输出的信息等。例如，各种类型的产品信息包括：产品名称(产品标识信息)，用于解释产品的文本、图像、画面和音乐(与产品相关的文本、图像、画面和音乐)，产品在出租商店中的位置信息，用于通过语音进行搜索的匹配数据，以及相关的出租产品代码。当产品是电影的录像带、DVD或VCD时，各种类型的产品信息保持了导演名称、演员名称、主题曲等。当产品是音乐CD等时，各种类型的产品信息保持了歌曲的标题、歌手的名称、歌曲作者的名称、艺术家名称等。当产品是书籍等时，各种类型的产品信息保持了作者名称、翻译者名称、插图者名称、获奖名称等。按照这种方式，优选地，各种类型的产品信息保持各种项，以便能够根据这些项搜索产品。

出租标志用于识别目标产品是否已经出租。当目标产品已经出租时，将出租标志设为“1”(ON)，当其还未出租并且可用时，将出租标志设为“0”(OFF)。

无线电标签标识信息表示了从添加在出租产品的无线电标签输出的信号信息，出租类型是用于识别出租的类型的信息。当出租费用、出租周期等根据出租产品而改变时，出租类型是必要的。可以在产品DB20b中构建用于存储每一个出租类型的出租费用和出租周期的表，或分离地构建。

当存在多个相同出租产品时，使用相同的产品代码，并且在各种类型的产品信息中仅保持其中之一的记录。或者，在一个记录中保持多个产品代码，以便管理出租产品，或在独立的表中创建各种类型的产品信息并共同使用。作为DB的详细结构，可以使用各种形式，还可以将其应用于随后说明的其它DB。

[出租DB20c]

出租DB20c是存储了已出租产品的信息(出租信息)的存储单元。例如，出租DB20c中的数据项是产品代码、租借者的会员ID、租借周期(开始日期和结束日期(计划到期日期))以及到期日期。

[预约DB20d]

预约DB20d是存储了所预约产品的信息(预约信息)的存储单元。例如，预约DB20d中的数据项是产品代码、出租类型、预约周期(开始日期(希望出租开始日期等)和结束日期)以及出租有效通知标志。

可以将预约周期的开始日期设为用户指定的日期(希望的出租开始日期)。此外，可以设置表示在归还产品之后立即开始出租的信息。

作为希望的出租开始日期，可以仅指定出租DB20c中所预约产品的计划到期日之后的日期。

当用户输入预约信息时，表示出租立即开始的信息允许用户选择归还产品之后立即开始出租。能够根据选择输入来自动地设置该信息。当登记了产品的归还时，立即根据预约信息在出租DB20c中登记出租信息，将当前日期设为出租周期的开始日期，并可以设置产品的到期日期。

可以根据与所预约的产品的出租类型相对应的出租周期，自动地设置预约周期的结束日期。

记录出租有效通知标志，以便识别归还所预约产品的状态，在出租DB20c中登记到期日期，并且将出租有效通知发送到用户便携式终端。例如，对于已经预约产品并接收到出租有效通知的会员，可以将出租有效通知标志设为“1”，而对于已经预约产品但还没有接收到任何出租有效通知的会员，可以将出租有效通知标志设为“0”。

对于一个出租产品，还可以登记多个预约。例如，对于来自五个会员的预约，在一个记录中可以登记已经预约了产品的会员的会员ID、预约周期、取消/非取消、出租有效通知标志等。

如果由于前一个租借者的归还延期、产品的损坏等不能按照希望的出租开始日期来租借所预约的产品，还可以保持第二和后续选择的产品代码项，作为预约DB20d中的更替产品。

作为预约DB20d中的项，可以保持取消/非取消。当不能按照希望的出租开始日期租赁时，用户能够登记取消所预约的产品，或进行等待，直到该产品变得可出租。

[登记单元20e]

登记单元20e将会员信息登记窗口信息发送到用户便携式终端10，并在会员DB20a中登记通过会员信息登记窗口输入并从用户便携式终端10发送的用户会员信息。

登记方法没有具体限制。例如，用户便携式终端10访问用于提供出租服务服务器20的出租服务的网址，显示会员信息登记窗口，向窗口输入会员信息，并且将会员信息发送到出租服务服务器20。然后，登记单元20e在会员DB20a中存储会员信息。此时，对于会员ID和口令，可以使用用户的那些输入，或可以由登记单元20e自动地产生。

[认证单元20f]

认证单元20f将登录窗口信息发送到用户便携式终端10，并根据通过登录窗口输入并从用户便携式终端10发送的登录信息(会员ID、口令等)是否已经登记在会员DB20a中，来执行用户认证。用户认证方法没有具体限制。通过执行用户认证，能够识别从用户便携式终端10访问出租服务服务器20的用户，并且能够将会员DB20a中的用户的会员信息用于随后的处理。可以将从用户便携式终端10到出租服务服务器20的访问是否已经经过了用户认证存储在中间文件等中。

[搜索单元20g]

搜索单元20g响应来自至少一个用户便携式终端10的请求，将搜索窗口信息发送到用户便携式终端，并根据通过搜索窗口输入并从用户便携式终端10发送的搜索条件来搜索产品DB20b。搜索单元20g指定对应的出租产品、从产品DB20b获取有关指定出租产品的信息并将所获取的信息作为搜索结果发送到用户便携式终端10。

作为搜索条件，除了出租产品的名称以外，还可以使用各种类型的特征信息。例如，可以使用导演的名称、角色的名称、主题曲的名称等，并且还可以使用在出租产品中使用的音乐、从出租产品得到的图像等。搜索单元20g查看这些信息是否已经登记在保持于产品DB20b中的各种类型的产品信息中。

搜索单元20g还可以根据从用户便携式终端10发送的音频信息来搜索出租产品。作为根据音频信息的搜索方法，例如，搜索单元20g能够以预定时间间隔测量来自音频信息的语音波段的表征计数(appearance count)，并指定计数的改变率与产品DB20b中的音频信息的匹配数据相匹配的产品。由图5的搜索单元20g的音频搜索单元20gl来执行基于音频信息的搜索。

搜索单元20g获取指定产品的出租状态。可以通过搜索出租DB20c和预约DB20d来获取出租状态。更具体地，搜索单元20g根据指定产品的产品代码，获取来自出租DB20c的出租信息和来自预约DB20d的预约信息，并将所有或一些信息看作是出租状态。

根据出租信息中的出租周期、预约信息中的预约周期和与指定产品的出租类型相对应的出租周期，搜索单元20g确定该产品是否能够出租，并将确定结果添加到出租状态。

例如，在当前日期落在出租信息中的出租周期之内时，产品已经出租，并可以确定不能出租该产品。

在当前日期没有落在出租信息中的出租周期之内、但存在产品的预约信息时，可以确定不能出租该产品。

当存在产品的预约信息，在预约信息中登记了希望的出租开始日期，并且从当前日期到希望的出租开始日期的周期短于与产品的出租类型相对应的出租周期时，可以确定不能出租产品；否则，可以确定能够出租该产品。

作为出租状态，还可以保持仅基于指定产品是否已经出租的信息。在这种情况下，搜索单元20g能够通过参考产品DB20b中的出租标志来得到出租状态。例如，对于出租标志＝“1”，搜索单元20g能够得到产品不能出租的出租状态，而对于出租标志＝“0”，得到产品能够出租的出租状态。

作为指定产品的信息，搜索单元20g能够发送在产品DB20b中登记的各种类型的信息，例如，产品的说明文本、图像、画面以及音乐，产品在出租商店中的位置，以及与指定产品相关的出租产品的信息。此时，通过根据针对产品DB20b中的每一个产品登记的相关产品的产品代码来搜索产品DB20b，能够得到相关出租产品的信息。

当搜索单元20g指定了多个产品时，可以将针对所有指定产品的各种类型产品信息、出租状态、相关信息等发送到用户便携式终端10。此时，还可以仅向用户便携式终端10发送产品名称，仅针对选择并从用户便携式终端10发送其名称的产品，将上述信息发送到用户便携式终端10。

例如，通过点击由出租服务服务器20提供的出租服务的主页上的搜索按钮，可以将搜索请求从用户便携式终端10发送到出租服务服务器20。从存储了用户认证结果的上述中间文件等中，搜索单元20g确认是否已经进行了用户认证。如果没有执行用户认证，认证单元20f执行上述处理，并可以在用户认证之后执行搜索。

还可以执行搜索而无需任何用户认证。当搜索单元20g将搜索结果发送到用户便携式终端10且用户便携式终端10向出租服务服务器20发出出租请求或预约请求时，认证单元20f可以执行上述处理。

[出租登记单元20h]

出租登记单元20h响应来自用户便携式终端10的请求，在出租DB20c中登记出租信息。更具体地，当搜索单元20g发送作为搜索结果、表示能够出租由用户便携式终端10指定的产品的出租状态，且用户便携式终端10发送租借产品的请求时，出租登记单元20h在出租DB 20c中登记产品代码和产品的出租类型、租借者的会员ID、出租周期等。

出租登记单元20h根据预约信息在出租DB20c中登记出租信息。更具体地，当出租登记单元20h接收到来自出租服务服务器20的邮件单元(未示出)、表示已经从用户便携式终端10接收到对出租有效通知的应答邮件时，对于已经预约了产品并作为用户便携式终端10的用户的会员，出租登记单元20h在出租DB20c中登记出租信息。

此时，出租登记单元20h能够从预约DB20d获取已经预约了产品的会员的预约信息，在出租DB20c中转录预约信息，并从预约DB20d中删除预约产品的会员的预约信息。

[预约登记单元20i]

预约登记单元20i响应来自用户便携式终端10的请求，在预约DB20d中登记预约信息。更具体地，作为搜索结果，当搜索单元20g向用户便携式终端10发送表示不能出租指定产品的出租状态，且用户便携式终端10发送包含以下内容的预约信息时：产品的产品代码和出租类型、已经预约产品的会员的会员ID和预约周期，则预约登记单元20i在出租DB20c中登记预约信息。

当接收到来自用户便携式终端10的预约请求时，预约登记单元20i向用户便携式终端10发送预约登记窗口信息，并在预约DB20d中登记通过预约登记窗口输入并从用户便携式终端10发送的预约信息。

在登记预约信息时，预约登记单元20i根据产品代码来搜索出租DB20c。只有当预约信息中的希望出租开始日期晚于计划的到期日期时，预约登记单元20i才登记预约信息。当预约信息中的希望出租开始日期早于计划的到期日期时，预约登记单元20i可以输出消息，以便提示用户设置晚于计划到期日期的希望出租开始日期。

[归还登记单元20j]

归还登记单元20j登记表示出租产品已经归还的信息。登记方法没有具体限制。例如，在出租DB20c中登记到期日期，并将产品DB20b中的出租标志设为OFF。

归还登记单元20j可以向出租服务服务器20的显示单元输出登记窗口。在归还登记窗口中显示在出租DB20c中登记并且没有登记任何到期日期的出租信息。出租产品中，仅接受针对已归还产品的到期日期的输入，并且在出租DB20c中登记到期日期。同时，将产品DB20b中的产品的出租标志设为OFF。

归还登记单元20j将已归还产品的产品代码输出到出租有效通知单元20k，以便能够租赁出租产品。

[出租有效通知单元20k]

当接收到来自归还登记单元20j的已归还出租产品的产品代码时，出租有效通知单元20k根据产品代码搜索预约DB20d，并确认是否已经登记了具有产品代码的产品的预约信息。如果已经登记了预约信息，出租有效通知单元20j根据已经预约了产品的会员的会员ID来搜索会员DB20a，获取对应的邮件地址，并将表示所预约产品变为可出租的出租有效通知发送到邮件地址。

[音频/视频输出单元201]

当接收到通过用户便携式终端10从2D代码读取的信息(代码信息)时，音频/视频输出单元201获取与代码信息相对应的信息，并将所获取的信息发送到用户便携式终端10。例如，当代码信息是URL(出租产品的保存位置的信息)时，音频/视频输出单元201能够根据URL从产品DB20b获取出租产品的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息发送到用户便携式终端10。当代码信息是产品代码(出租产品标识信息)时，音频/视频输出单元201能够根据产品代码来搜索产品DB20b，获取出租产品30的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息发送到用户便携式终端10。

在向用户便携式终端10发送视频信息和音乐信息时，音频/视频输出单元201能够提示用户便携式终端10下载这些音乐段。此时，为了抑制用户的二次使用，优选地，降低视频信息和音乐信息的质量，从而将降级的视频信息和音乐信息发送到用户便携式终端10。

此外，在向用户便携式终端10发送视频信息和音乐信息时，音频/视频输出单元201能够通过流(streaming)的形式将这些信息发送到用户便携式终端10。优选地，根据从用户便携式终端10发送的回放位置信息，从任意位置来执行流。

[出租产品30]

出租产品30表示出租商店中的出租产品，并且在图1的示例中是出租录像带。在图1的示例中，将无线电标签31和2D代码32添加到出租录像带的书脊处。

[无线电标签31]

无线电标签31输出用于识别出租产品30的预定无线电信号。无线电信号的类型没有具体限制，无线电信号可以是无线电电波、电磁波等。无线电信号的形状也是任意的。

当用户在出租商店周围移动的同时携带了用户便携式终端10时，为了接收来自无线电标签31的无线电电信号，优选地，将信号输出距离设为几厘米到几十厘米。

当将无线电标签31添加到除出租录像带以外、例如DVD、CD或书籍的出租产品中时，也可以采用相同的配置。

[2D代码32]

将2D代码添加到出租产品30上，以便向用户提供比从出租产品30的封底等得到的更多的信息。例如，可以由QR代码^来形成2D代码32，以便表示用于提供出租产品30的信息的URL。

用户便携式终端10拍摄并分析2D代码32，并获取例如记录在2D代码32上的URL。用户便携式终端10能够访问URL并接收更详细的信息。例如，当出租产品30是电影时，用户便携式终端10能够接收并显示运动画面，例如来自URL的电影预览。

2D代码32还可以保持出租产品的产品代码。用户便携式终端10拍摄并分析2D代码32，获取记录在2D代码32上的产品代码，并将产品代码发送到出租服务服务器20。出租服务服务器20中的音频/视频输出单元201根据产品代码搜索产品DB20b，获取与出租产品30相对应的产品信息，并将产品信息发送到用户便携式终端10。当出租产品30是录像带或DVD时，对应的产品信息是视频信息，当出租产品30是CD时，对应的产品信息是音乐信息和视频信息，或当出租产品30是书籍时，对应的产品信息是文本信息和视频信息。

[通信线路40]

通信线路40可以是任意优选的传统公知公共线路、商用线路或专用线路。可以通过相同或分离的通信线路将两个或更多用户便携式终端10与出租服务服务器20相连。

通信线路40可以无线地或有线地将两个或更多用户便携式终端10与出租服务服务器20相连。例如，可以通过公共网络、专用网络、因特网和内联网来实现通信线路40。

例如，在出租商店中，通过蜂窝电话网络和因特网将用户便携式终端10与出租服务服务器20相连，还可以利用结合在用户便携式终端10中的短距离通信装置(例如无线LAN、蓝牙或红外通信)，通过出租商店中的内联网将其相连。

参考图6，对根据第一实施例的出租服务系统的处理序列进行说明。图6是示出了根据第一实施例的出租服务系统中预约出租处理序列的操作序列图。

图6示出了当用户搜索出租产品并发现产品已经被出租时对出租产品的预约和出租的处理。

用户便携式终端10访问出租服务服务器20，并接收用于在提供出租服务的网址执行用户登记的主页信息。用户便携式终端10显示主页，并将从用户登记窗口输入的登记信息发送到出租服务服务器20(步骤10)。

当接收到来自用户便携式终端10的登记信息时，出租服务服务器20将其登记在会员DB20a中(步骤11)。

用户便携式终端10从提供出租服务的网址接收登录窗口信息。用户便携式终端10将从窗口输入的登录信息发送到出租服务服务器20(步骤12)。例如，出租服务服务器20通过确认接收到的登录信息是否已经登记在会员DB20a中来执行认证处理(步骤13)。

出租服务服务器20将搜索窗口信息发送到用户便携式终端10(步骤14)。还可以响应来自用户便携式终端10的请求来发送搜索窗口信息。

用户便携式终端10将输入的搜索信息发送到出租服务服务器20(步骤15)。搜索信息不仅可以包含出租产品30的产品名称，还可以包含部分产品名称、产品的所有或部分特征信息等。例如，将演员名称的一部分用作关键字，并且指定出现该演员的出租产品30。

如上所述，还可以将音频信息用作搜索信息。当用户租借其产品名称或歌曲名称未知的音乐CD时，他可以通过向用户便携式终端10输入哼唱(humming)等来搜索CD。

当接收到来自用户便携式终端10的搜索信息时，出租服务服务器20根据搜索信息搜索产品DB20b，并指定产品(步骤16)。根据产品DB20b中的出租标志，或出租DB20c中的出租信息和预约DB20d中的预约信息，出租服务服务器20获取包含表示是否能够租借指定产品的信息的出租状态(步骤17)。第一实施例假设出租状态是“不能租借指定产品”。

出租服务服务器20不仅能够从产品DB20b获取产品名称，还可以获取例如产品的要点、图像和画面的相关信息以及产品在出租商店中的位置信息(步骤18)。

出租服务服务器20还可以根据针对每一个产品登记在产品DB20b中并且与目标产品相关的其它出租产品30的产品代码，搜索产品DB20b，从而获取其它产品的产品名称等。通过图5所示搜索单元20g的相关搜索单元20g2来执行产品DB20b的搜索。

利用该处理，当用户搜索电影的录像带等时，可以一起输出电影的原作书籍、原始阶段的录像带等。

出租服务服务器20将获取到的指定出租产品30的信息作为搜索结果发送到用户便携式终端10(步骤19)。

用户便携式终端10将接收到的搜索结果输出到显示器、扬声器等。

由于第一实施例假设不能租借目标产品，用户便携式终端10提示用户输入产品的预约信息，并将输入的预约信息发送到出租服务服务器20(步骤20)。

出租服务服务器20在预约DB20d中登记接收到的预约信息(步骤21)。如上所述。出租服务服务器20可以将预约登记窗口信息发送到用户便携式终端10，接收来自用户便携式终端10的预约信息，并在预约DB20d中登记预约信息。

如果归还了出租的产品，出租服务服务器20与出租产品30相对应地登记到期日期(步骤22)，并将出租有效通知从出租有效通知单元20k发送到用户便携式终端10(步骤23)。通过将出租有效通知从出租服务服务器20发送到用户的邮件地址并且由用户便携式终端10接收，可以实现出租有效通知单元20k到用户便携式终端10的传输。

用户便携式终端10发送出租有效通知的应答邮件(步骤24)。然后，出租服务服务器20根据已经预约了产品并登记在预约DB20d中的会员的预约信息，与出租产品20相对应地登记出租信息(步骤25)，并从预约DB20d的预约信息中删除预约的信息。

参考图7，对根据第一实施例的出租服务系统的处理序列进行说明。图7是示出了根据第一实施例的出租服务系统中产品检测处理序列的操作序列图。

图7示出了用户便携式终端10从出租服务服务器20接收对于目标产品的标识信号的处理，以及当用户携带用户便携式终端10、在出租商店周围移动并靠近目标产品时，利用用户便携式终端10，通过语音等通知用户该消息以便实现。

用户便携式终端10访问出租服务服务器20，并发送登录信息(步骤40)。出租服务服务器20执行认证处理(步骤41)。

用户便携式终端10将下载用于辨认来自无线电标签31的信号的无线电标签辨认应用程序的请求发送到出租服务服务器20，并接收来自出租服务服务器20的应用程序(步骤42)。

用户便携式终端10将目标产品搜索信息发送到出租服务服务器20(步骤43)。出租服务服务器20指定目标产品(步骤44)，并将指定产品的标签标识信号发送到用户便携式终端10(步骤45)。

在图7的示例中，用户想要出租商店中的出租产品B。用户便携式终端10将输入产品B的搜索条件发送到出租服务服务器20，接收来自出租服务服务器20的标签标识信号，并存储标签标识信号。

用户将无线电标签辨认应用程序激活请求输入到用户便携式终端10，用户便携式终端10激活应用程序(步骤46)。在无线电标签辨认应用程序有效之后，用户便携式终端10等待来自被添加到出租产品30的无线电标签31的标识信号。用户携带其中无线电标签辨认应用程序已启用的用户便携式终端10，并在出租商店周围移动。

如果用户便携式终端10接收到来自被添加到出租产品30的无线电标签31的标识信号(步骤47)，其比较标识信号是否与来自出租服务服务器20的、预先已经接收到的产品B的标签标识信号相一致(步骤48)。在这种情况下，标识信号彼此不一致，用户便携式终端10等待下一个标识信号。

用户便携式终端10接收到来自被添加到产品30的无线电标签31的标识信号(步骤49)，并执行标识信号比较处理(步骤50)。在这种情况下，标识信号彼此一致，用户便携式终端10输出表示目标产品B处于用户附近的信息(步骤51)。

如上所述，根据第一实施例中的出租服务系统，不仅能够根据出租产品的标识信息，还能够根据其特征信息和音频信息，来指定出租产品。用户能够容易地将出租产品缩小到目标产品，并容易地租借和预约。

在搜索出租产品时，用户可以显示与搜索到的出租产品相关的其它产品，作为搜索结果。因此，用户能够得到目标出租产品的各种信息，还可以唤起其潜在的兴趣。

用户从出租服务服务器接收用于目标出租产品的预定信号，并将信号存储在用户终端中。当用户在携带了用户终端的同时，光顾出租商店并经过出租产品时，用户终端能够向用户通知出租产品在他附近。

因此，用户能够容易地发现出租商店中的目标出租产品。

例如，用户终端能够利用摄像机拍摄添加到出租产品上的2D代码，分析2D代码，将其发送到出租服务服务器，并从出租服务服务器接收电影的预览等。用户能够如同浏览般地检查出租产品，并选择要租借的产品。

通过下载或形成降级信息的数据流(streaming)，能够从出租服务服务器向用户终端分配音乐信息或视频信息。这能够抑制用户终端侧已分配的音乐信息或视频信息的二次使用的可能性。

[第二实施例]

参考图8来说明本发明的第二实施例。

第二实施例与第一实施例的不同之处在于，当出租服务服务器20向用户便携式终端10发送搜索结果时，计算包括搜索到的出租产品的折扣在内的费用信息，并将费用信息发送到用户便携式终端10。更具体地，除了图3所示第一实施例中出租服务服务器20的配置以外，第二实施例中的出租服务服务器20还包括日志DB20m和费用输出单元20n。其余配置与第一实施例中的相同。

[日志DB20m]

日志DB20m是存储出租日志信息的存储单元(日志信息存储单元)。日志DB20m能够保持产品代码、租借者的会员ID、出租周期(开始日期和结束日期)等。可以通过归还登记单元20j将数据登记在日志DB20m中，登记定时是任意的。例如，与归还登记单元20j在出租DB20c中登记出租产品30的归还同时，可以根据所归还出租产品30的出租信息，将出租产品30的出租日志信息记录在日志DB20m中。当在日志DB20m中记录之后经过预定周期时，可以从出租DB20c中删除出租产品30的出租信息。

[费用输出单元20n]

在搜索出租产品30时，费用输出单元20n响应来自搜索单元20g的请求，根据存储在日志DB20m中的信息，计算由搜索单元20g指定的出租产品30的折扣，并将折扣输出到搜索单元20g。搜索单元20g将折扣输出到用户便携式终端10。

例如，费用输出单元20n针对出租产品计算预定折扣，对于所述出租产品，日志DB20m中产品的第一次出租开始日期之后已经经过了预定周期(例如半年)。也可以当出租计数、出租天数等超出预定值时，计算折扣。此外，也可以当预定周期内的出租计数下降到峰值的30％或更低时，计算折扣。

如上所述，根据第二实施例中的出租服务系统，如果能够对搜索到的出租产品进行打折，可以将折扣等与搜索结果一起显示在用户终端上。

在对搜索到的出租产品进行打折时，可以促使用户对其进行租借。

[第三实施例]

参考图9来说明本发明的第三实施例。

第三实施例与第二实施例的不同之处在于，可以预约没有到货或还没有发行的产品的出租。更具体地，除了第二实施例的配置以外，第三实施例中的出租服务服务器20还包括未到货DB20o和到货登记单元20p。其余配置与第二实施例中的相同。

[未到货DB20o]

未到货DB20o是存储了由于还没有到货或还没有发行而没有存储在产品DB20b中的出租产品的存储单元。例如，未到货DB20o中的数据项是在产品DB20b的说明中所述的所有或一些类型的产品信息以及租借申请人的会员ID。

[到货登记单元20p]

到货登记单元20p从未到货DB20o中提取未到货产品信息，并显示所提取的信息。如果输入了针对所显示的未到货产品信息的到货信息，到货登记单元20p在产品DB20b中存储未到货产品信息，作为出租产品信息。在这种情况下，例如，到货信息是在产品DB20b中保持的用于到货产品的项，并且没有存储在未到货DB20o中。

如果输入了针对未到货产品信息的到货信息，到货登记单元20p在预约DB20d中存储对应的预约信息。在这种情况下，可以输入到货日期作为到货信息，并将其用作预约周期的开始日期。还可以输入其它项作为到货信息，或根据预定规则自动地设置。

根据第三实施例，除了第一实施例所述的功能以外，当搜索单元不能指定出租产品时，预约登记单元20i用作未到货登记装置，用于将未到货产品登记窗口信息发送到用户便携式终端10，并在未到货DB20o中存储输入到未到货产品登记窗口并从用户便携式终端10发送的未到货产品信息。

如上所述，根据第三实施例中的出租服务系统，出租服务服务器能够预先登记未到货产品信息，当没有作为出租产品登记在存储单元中的产品到货时，能够自动预约，例如，已经发行但没有到货的产品、计划发行日期还远的产品或出售时间表还没有确定的产品。

用户能够请求出租商店的出租产品，出租商店能够掌握用户的需要，并反映到出租产品的选择上。

[第四实施例]

参考图10来说明本发明的第四实施例。

第四实施例与第三实施例的不同之处在于，可以租赁根据正常出租规则不能出租的出租产品，从而提高产品的周转。更具体地，除了第三实施例的配置以外，第四实施例中的出租服务服务器20还包括清理库存(clearance stock)监视单元20q和清理库存通知单元20r。其余配置与第三实施例中的相同。

[清理库存监视单元20q]

清理库存监视单元20监视出租DB20c和预约DB20d，并检测根据正常规则不能出租的清理库存。可以如下检测清理库存。

更具体地，当在预约DB20d中登记了预约信息时，清理库存监视单元20q根据预约信息中的产品代码搜索出租DB20c。清理库存监视单元20q将得到的出租信息中的计划到期日期与预约信息中的希望出租开始日期进行比较，并确认在计划到期日期与希望出租开始日期之间是否存在一天或更多的周期。

如果存在一天或更多的周期(将该周期称作清理库存周期)，优选地，清理库存监视单元20q确认清理库存周期短于基于与预约信息中的出租类型相对应的出租形式的周期，例如，对于三天两夜的出租形式，则短于三天。如果清理库存周期短于基于与预约信息中的出租类型相对应的出租形式的周期，按照正常出租规则不能租赁该产品。因此，清理库存监视单元20q将清理库存中的出租产品的产品代码输出到清理库存通知单元20r。

当到期日期登记在出租DB20c中时，清理库存监视单元20q根据出租信息中的产品代码搜索预约DB20d。清理库存监视单元20q将得到的预约信息中的希望出租开始日期与出租信息中登记的到期日期进行比较，并确认在到期日期与希望出租开始日期之间是否存在一天或更多的周期。如果存在清理库存周期，并且按照正常出租规则不能租赁该产品，与上述情况相似，清理库存监视单元20q可以将清理库存中的出租产品的产品代码输出到清理库存通知单元20r。

[清理库存通知单元20r]

当接收到来自清理库存监视单元20q的产品代码时，清理库存通知单元20r将表示以减少的出租费用来出租产品的清理库存通知发送到已经登记了与产品代码相对应的出租产品预约的用户便携式终端10。还可以将清理库存通知发送到所有用户的用户便携式终端10。

如上所述，根据第四实施例的出租服务系统，当预约了出租产品的出租并且在到期日期和希望出租开始日期之间存在清理库存周期时，可以通知用户便携式终端10，在清理库存周期期间，可以按照减少的出租费用来租赁出租产品。

出租商店可以提示预约了出租产品的会员在清理库存周期中租赁比预期提前归还的出租产品，从而提高了出租效率。

[第五实施例]

参考图11来说明本发明的第五实施例。

第五实施例与第四实施例的不同之处在于，当所预约产品的归还延期时，能够减小已经预约了产品的会员的不利。更具体地，除了第四实施例的配置以外，第五实施例中的出租服务服务器20还包括延期补救单元20s。其余配置与第四实施例中的相同。

[延期补救单元20s]

延期补救单元20s提取出租产品的归还延期并且不能按计划将产品出租给已经预约了产品的会员的预约信息，并且针对预约信息执行各种补救处理。

例如，在日期&时间处理中，延期补救单元20s在0:00am从预约DB20a提取希望出租开始日期是当前日期的预约信息。延期补救单元20s根据所提取的预约信息中的产品代码来搜索出租信息，并确认在与产品代码相对应的出租信息中已经登记了到期日期。

如果没有登记到期日期并且登记了作为第二和后续选择的出租产品的产品代码，延期补救单元20s根据出租DB20c和预约DB20d确认能够出租作为第二和后续选择的出租产品。此时，延期补救单元20s根据出租产品的产品代码，在出租DB20c和预约DB20d中搜索充当第二和后续选择的出租产品，并确认这些产品是否未被出租且未被预约，并且能够出租。

如果充当第二和后续选择的出租产品能够出租，延期补救单元20s向已经预约目标产品但不能按照计划出租的会员的用户便携式终端10通知，能够租借作为第二和后续选择的出租产品。优选地，出租充当第二和后续选择的出租产品，而无需费用或减少的出租费用，并向用户便携式终端10通知消息以便实现。

当执行延期补救处理时，希望在预约DB20d中设置用于充当第二和后续选择的出租产品的产品代码的项，以便在预约中登记产品代码。

当没有按照计划实现向已经预约产品的会员的出租时，优选地，延期补救单元20s将替代产品信息发送到用户便携式终端10。

更具体地，与上述情况相似，当没有根据希望出租开始日期在出租DB20c中针对所预约的产品登记了到期日期时，与搜索单元20相似，延期补救单元20s根据预约DB20d中的产品代码，自动地搜索相关产品，并将得到的出租产品的信息发送到已经预约目标产品但没有按照计划租借的会员的用户便携式终端10。还是在这种情况下，延期补救单元20s可以发送免费出租的消息。

如上所述，根据第五实施例中的出租服务系统，当由于前一个租借者延期归还或损坏了出租产品，用户不能按照希望的出租开始日期来租借所预约的出租产品时，可以代替所预约的出租产品，建议充当第二和后续选择的出租产品的出租。出租商店可以打折或设置免费的、充当第二和后续选择的出租产品。

因此，出租商店能够减小由于归还的延期等对于已经预约了产品的会员的不利，改进了顾客服务。

[第六实施例]

参考图12来说明本发明的第六实施例。

第六实施例与第五实施例的不同之处在于，可以根据来自用户便携式终端10的信息，由出租服务服务器20自动地进行支付。更具体地，除了第五实施例的配置以外，第六实施例中的出租服务服务20还包括支付单元20t。其余配置与第五实施例中的相同。

[支付单元20t]

支付单元20t执行出租费用支付处理。大体上存在两种方法：一种方法当通过通信线路40登记出租信息时，自动地执行出租费用支付，另一种方法根据来自具有FeliCa^功能等的用户便携式终端10的信息，执行商店中的处理，

在前一种情况下，出租登记单元20h从用户便携式终端10接收到对于出租有效通知的应答，并在出租DB20c中登记与出租有效通知相对应的出租信息。然后，支付单元20t根据租借产品的会员的会员ID来搜索会员DB20a，获取信用卡号等，并执行支付处理。还可以在应答出租有效通知的同时，从用户便携式终端10将信用卡号等发送到出租服务服务器20。

在后一种情况下，当用户从商店接收到所预约的出租产品30时，他利用用户便携式终端10，确认出租信息并通过电子货币进行支付。

此时，出租登记单元20h从用户便携式终端10接收用于指定预约信息的信息(例如会员ID)。然后，出租登记单元20h根据会员ID等搜索预约DB20d，确认存在会员的预约信息并获取预约信息。通过显示预约信息，出租商店能够确认用户预约了产品。

出租登记单元20h还根据预约信息中的产品代码来搜索出租DB20c，并确认已经在对应出租产品30的出租信息中登记了到期日期。因此，出租商店能够确认已经归还了由用户预约的产品，并且能够将其出租。

出租登记单元20h在出租DB20c中登记用户的出租信息，支付单元20h无线地将出租的出租费用发送到用户便携式终端10。当接收到出租费用时，用户便携式终端10将出租费用与用户便携式终端10中电子货币的未用余额进行比较。如果电子货币的未用余额高于出租费用，用户便携式终端10从电子货币的未用余额中减去出租费用，并向出租服务服务器20通知能够进行支付。当接收到能够进行支付的消息时，支付单元20t将出租费用添加到出租服务服务器20中的电子货币的未用余额中。

可以利用具有RF-ID读取器/写入器功能的用户便携式终端10来执行支付处理。

通过直接地将用户便携式终端10与出租服务服务器20相连，即使是不具有读取器/写入器功能但具有到信息处理设备的直接连接终端的用户便携式终端10也能够执行后一种支付处理。注意，该处理需要利用用于发送/接收数据的各种加密技术来满足安全管理。

如上所述，根据第六实施例中的出租服务系统，能够根据用户对于出租有效通知的应答来自动地支付出租费用。通过商店中的电子货币等能够支付出租费用。

这能够简化出租费用支付过程。

[第七实施例]

参考图13来说明本发明的第七实施例。

第七实施例与第六实施例的不同之处在于，由出租服务服务器20来管理多个出租商店。其余配置与第六实施例中的相同。

如图13所示，除了第六实施例中的配置以外，第七实施例中的出租服务系统还包括出租商店终端50(50-1到50-m)。

[出租商店终端50]

出租商店终端10是在出租商店中使用的信息处理设备，例如，能够由个人计算机实现。出租商店终端50能够通过通信线路40来访问出租服务服务器20，并接收和显示在出租服务服务器20中管理的出租商店的信息。

在出租登记中，出租商店终端50接收来自出租服务服务器20的出租信息并将其显示。出租商店能够通过查阅出租信息来向用户出租产品。

当归还出租产品30时，出租商店终端50根据出租商店侧表示出租产品30已经归还的信息的输入，将出租产品30的产品代码和表示出租产品30已经归还的信息(例如到期日期)发送到出租服务服务器20。响应于此，出租服务服务器20能够在出租DB20c中登记归还。

在预约登记中，出租商店终端50还能够接收来自出租服务服务器20的预约信息，并将其显示。

[搜索单元20g]

在第七实施例中，图14所示的出租服务服务器20的搜索单元20g响应来自用户便携式终端10的产品搜索请求，创建如图15所示的出租商店显示窗口信息，并将信息发送到用户便携式终端10。用户便携式终端10接收出租商店显示窗口信息，并显示窗口。

在图15的示例中，搜索单元20g根据来自用户便携式终端10的搜索信息指定出租产品30，并将出租商店显示窗口输出到保持出租产品30、出租产品30的出租状态等的出租商店。

通过图16所示的搜索单元20g的出租商店搜索单元20g3来执行该处理。

尽管具体的处理方法包括各种方法，出租服务服务器20通过商店代码识别出租商店，针对每一个出租商店创建产品信息表、出租信息表和预约信息表，并将这些表分别存储在产品DB20b、出租DB20c和预约DB20d中。产品DB20b能够在一个独立表中保持商店公用的各种类型的产品信息等。

此时，搜索单元20g能够根据指定出租产品30的产品代码来搜索产品DB20b，获取库存有出租产品30的出租商店的商店代码，根据商店代码搜索出租DB20c和预约DB20d，并根据出租状态输出详细信息。

[商店DB20u]

商店DB20u是存储了出租商店的各种类型信息的存储单元。商店DB20u能够存储商店代码、商店名称、商店地址、邮件地址、商店中信息处理设备的地址等。

搜索单元20g根据商店代码搜索商店DB20u，并在图15所示的出租商店显示窗口中显示出租商店的名称。

[预约登记单元20i]

当点击如图15所示的成批预约按钮时，根据第七实施例的预约登记单元20i针对所有出租商店、一个或多个指定出租商店执行上述预约登记处理。用户能够容易地在多个出租商店中进行预约。

优选地，在预约DB20d中设置用于识别由成批预约进行的预约的成批预约标志。当根据成批预约的某些预约登记出租信息时，优选地，自动取消其它出租商店中由相同用户对相同产品的所有预约信息。

[延期补救单元20s]

在第七实施例中，当由于出租产品的归还的延期不能按计划向已经预约了产品的会员租借出租产品时，延期补救单元20s可以向用户便携式终端10发送表示能够从另一个出租商店租借出租产品的信息。

例如，延期补救单元20s根据不能按计划租赁产品的预约信息中的产品代码，搜索另一个出租商店的出租DB20c和预约DB20d。根据出租信息和预约信息，延期补救单元20s能够指定可以出租产品的另一个出租商店的商店代码。延期补救单元20s能够根据指定的商店代码搜索商店DB20u，并将出租商店的信息发送到用户便携式终端10。

可以按照各种方式来限定当可以出租时出租信息和预约信息的状态。例如，当登记了表示已经出租了出租产品的信息并且没有登记预约信息时，可以进行出租。

将参考图17来说明根据第七实施例的出租服务系统的处理序列。

用户便携式终端10从向出租服务服务器20发送登记信息的操作到向出租服务服务器20发送搜索信息的操作(步骤70到75)与第一实施例中的相同(步骤10到15)。

与第一实施例的步骤16相似，出租服务服务器20指定出租产品30，指定保持产品的出租商店，创建用于显示出租商店的出租商店显示窗口信息并将信息发送到用户便携式终端10(步骤76)。

当接收到用户输入的出租商店选择时，用户便携式终端10将选择信息发送到出租服务服务器20(步骤77)。在以下说明中，已经从用户选择的出租商店中租借了出租产品30。

与第一实施例中的步骤18相似，出租服务服务器20获取指定出租产品30的相关信息(步骤78)。与第二实施例相似，出租服务服务器20计算折扣(步骤79)，并将这些详细的信息段发送到用户便携式终端10(步骤80)。

当用户预约出租产品30时，他使用用户便携式终端10接收来自出租服务服务器20的预约登记窗口信息。用户便携式终端10将从预约登记窗口输入的预约信息发送到出租服务服务器20(步骤81)。

当接收到来自用户便携式终端10的预约信息时，出租服务服务器20在预约DB20d中登记信息(步骤82)，并将预约信息发送到对应的出租商店终端50(步骤83)。

如果归还了出租产品30，出租商店终端50将输入的归还信息发送到出租服务服务器20(步骤84)。归还信息可以包含归还出租产品30的产品代码、到期日期等。

当接收到归还信息时，出租服务服务器20根据产品代码搜索出租DB20c，并在对应的出租信息中登记到期日期(步骤85)。

出租服务服务器20在出租信息中登记到期日期之后，根据出租信息中的产品代码搜索预约DB20d，并指定已经预约出租产品30的会员的会员ID。出租服务服务器20根据会员ID搜索会员DB20a，获取电子邮件地址，并将出租有效通知发送到用户便携式终端10(步骤86)。

到预约信息中的希望出租开始日期之前，如果在出租DB20c中没有登记针对出租产品30的到期日期，延期补救单元20s可以向用户便携式终端10发送表示是否能够从另一个出租商店租借出租产品的信息。

用户便携式终端10向出租服务服务器20发送出租有效通知的应答邮件(步骤87)。然后，出租服务服务器20在出租DB20c中登记针对出租有效通知的出租信息(步骤88)，并将出租信息发送到出租商店终端50(步骤89)。

如上所述，根据第八实施例的出租服务系统能够在用户便携式终端10上显示具有满足搜索条件的出租产品的出租商店的信息。此时，可以显示每一个出租商店的产品的出租状态，以便立即在一些或所有出租商店进行预约。如果已经预约了产品的会员由于前一个租借者归还的延期等不能租借所预约的产品，还可以将能够出租产品的另一个出租商店发送到用户终端。

用户能够容易地掌握可以出租目标产品的出租商店，无需在多个出租商店进行预约。此外，能够使由于归还延期等对于已经预约产品的会员造成的不利最小。

[第八实施例]

参考图18来说明本发明的第八实施例。

第八实施例与第七实施例的不同之处在于，当给定用户在多个出租商店中预约了相同的出租产品30时，可以调整出租优先级。更具体地，除了第七实施例中的配置以外，根据第八实施例的出租服务系统20还包括优先级处理单元20v。其余配置与第七实施例中的相同。

[优先级处理单元20v]

针对给定用户的相同出租产品30，优先级处理单元20v在多个出租商店中监视预约登记，并控制对于这些预约信息段的出租有效预约信息请求。

更具体地，针对给定用户的相同出租产品30，优先级处理单元20v向归还登记单元20j输出多个出租商店中的预约信息段。对于预约信息段，归还登记单元20j不向出租有效通知单元20k输出已归还出租产品的产品代码。

对于这些预约，优先级处理单元20v监视在预定时间内是否进行了多个归还登记。例如，优先级处理单元20v在0:00am到5:00pm的周期期间，或在针对预约的第一次归还登记之后的几个小时之内，监视是否对于预约之一进行了归还登记。

当在预定时间内进行了多次归还登记且另一个用户仅针对相同出租产品30进行了一个预约时，将优先级给予后一个用户的预约，优先级处理单元20v将对于后一个用户的预约信息的出租有效通知发送请求输出到出租有效通知单元20k。

对于已经预约了产品的多个会员，优先级处理单元20v将对于预约信息的请求输出到出租有效通知单元20k，已经针对所述预约信息进行了归还登记，并且该预约信息不同于将优先级给予后一个用户的预约。

因此，即使进行了多个预约，也能够防止对于另一个用户仅进行一个预约的不利。

对于多个预约的另一个用户，优先级处理单元20v能够将上述优先级处理仅限制在特定情况。

例如，假设用户A预约了商店A和B中的出租产品X，用户B仅预约了商店A中的产品X，在预定时间内，出租产品X被归还到商店A和B，则上述优先级处理允许用户B从商店A租借出租产品X，而用户A从商店B租借出租产品X。在这种情况下，如果用户A的住宅靠近商店A而远离商店B，尽管用户A是预约产品的前一个会员，但与预约产品的后一个会员B的预约相比，用户A遭到损失。

为了防止这种情况，当针对给定用户在多个出租商店中对于相同出租产品30的预约在预定时间内进行多个归还登记，并且另一个用户随后在出租商店之一预约了出租产品30时，优先级处理单元20v获取后一个预约信息中的商店代码，并根据商店代码获取出租商店的地址X。类似地，优先级处理单元20v获取接收到归还登记的其它出租商店的地址，并根据会员ID从会员DB20a获取前一个用户的地址。

当前一个用户的地址最靠近接收到归还登记的出租商店的地址中的地址X时，优先级处理单元20v将优先级给予首先进行预约的前一个用户，并将对于地址X处的出租商店的出租有效通知发送请求输出到出租有效通知单元20k。

会员DB20a不仅保持了用户的地址，还保持用户公司的地址。对于靠近用户公司的出租商店，优先级处理单元20v将优先级给予预约产品的前一个会员。此外，还可以添加时间等，以便执行更详细的调整。

注意，例如，本发明没有具体限制如何发送有关以下预约的出租有效通知：对于相同产品的多个预约中的后一个预约，或利用上述优先级处理降低了其优先级的预约。

参考图19来说明根据第八实施例的出租服务系统中的处理序列。

用户便携式终端10-1将具有出租商店终端50-1的出租商店A和具有出租商店终端50-2的出租商店B的预约信息段发送到出租服务服务器20(步骤100)。出租服务服务器20在预约DB20d中登记接收到的预约信息段(步骤101)。出租服务服务器20将预约信息段发送到对应的出租商店终端50(步骤102)。

用户便携式终端10-2将具有出租商店终端50-1的出租商店A的一个预约信息发送到出租服务服务器20(步骤103)。出租服务服务器20在预约DB20d中登记接收到的预约信息(步骤104)。出租服务服务器20将预约信息发送到对应的出租商店终端50-1(步骤105)。

如果将所预约的出租产品30归还到出租商店A，出租商店终端50-1将输入的归还信息发送到出租服务服务器20(步骤106)。出租服务服务器20在出租DB20c中登记归还(步骤107)。在这种情况下，由于出租产品30受到多个预约，出租服务服务器20不会迅速向用户便携式终端10-1发送任何出租有效通知，而是等待预定时间，并监视是否从其它出租商店的出租商店终端50发送了归还信息。类似地，出租服务服务器20不会迅速向用户便携式终端10-2发送任何出租有效通知。

如果在预定时间内所预约的出租产品30被归还到出租商店B，出租商店终端50-2将输入的归还信息发送到出租服务服务器20(步骤108)。出租服务服务器20在出租DB20c中登记归还(步骤109)。

当经过了预定时间之后，出租服务服务器20执行优先级处理(步骤110)。

此时，出租服务服务器20比较预约产品并使用用户便携式终端10-1的前一个会员的地址、出租商店A的地址以及出租商店B的地址。

如果前一个会员的地址与出租商店B的地址相比更靠近出租商店A的地址，出租服务服务器20不将优先级给予在出租商店A中预约了相同产品的后一个会员。如果前一个会员的地址与出租商店A的地址相比更靠近出租商店B的地址，出租服务服务器20将优先级给予在出租商店A中预约了相同产品的后一个会员。

图19示出了后一种示例，并假设将优先级给予预约产品并使用用户便携式终端10-2的后一个会员在出租商店A的预约。

出租服务服务器20将有关出租商店B的出租有效通知发送到用户便携式终端10-1，并将有关出租商店A的出租有效通知发送到用户便携式终端10-2(步骤111)。

响应出租有效通知，用户便携式终端10-1将应答邮件发送到出租服务服务器20(步骤112)。出租服务服务器20登记出租(步骤113)，并将出租信息发送到出租商店B中的出租商店终端50-2(步骤114)。

用户便携式终端10-2将应答邮件发送到出租服务服务器20(步骤115)。出租服务服务器20登记出租(步骤116)，并将出租信息发送到出租商店A中的出租商店终端50-1(步骤117)。

如上所述，根据第八实施例的出租服务系统，当给定用户预约了多个出租商店中的相同出租产品，在预定时间将产品归还带多个出租商店，并且其它用户在出租商店之一中预约了与这些产品相同的出租产品时，后一个用户的预约晚于前一个用户的预约，但将优先级给予对于出租商店的后一个会员，并且可以发送出租有效通知。根据例如地址的预定条件进行该优先级处理，以便前一个会员不会遭到任何损失。

因此，当能够在多个出租商店中进行预约时，可以适当地调整预约，以便增强用户之间的公正性。

[第九实施例]

参考图20来说明本发明的第九实施例。

第九实施例与第八实施例的不同之处在于，当确认业务不同的公司在多个出租商店中的出租状态之后，确定是否进行预约。其余配置与第八实施例中的相同。

如图20所示，第九实施例的出租服务系统包括出租服务服务器20(20-1到20-m)。出租服务系统还包括将用户便携式终端10(10-1到10-n)与出租服务服务器20相连的管理服务器。

[管理服务器60]

当被用户便携式终端10访问时，管理服务器60执行用户认证并搜索出租产品30。管理服务器60将表示保持了指定出租产品30的出租商店的出租商店显示窗口信息发送到用户便携式终端10。

为此，管理服务器60保持与上述出租服务服务器20中相同的会员DB20a、产品DB20b和商店DB20u。对于每一个产品，管理服务器60中的产品DB20b存储保持了相同产品的商店代码。产品DB20b不需要存储任何出租标志、无线电标签标识信息和出租类型。

参考图21来说明根据第九实施例的出租服务系统中的处理序列。

除了管理服务器60执行出租服务服务器20的操作以外，用户便携式终端10从向管理服务器60发送登记信息的操作到发送搜索信息的操作与第一实施例中的相同(步骤10到15)。

管理服务器60根据搜索信息指定出租产品30。与第一实施例相似，可以根据特征信息和音频信息来实现利用搜索信息指定出租产品30。

管理服务器60创建用于显示库存有指定出租产品30的出租商店的出租商店显示窗口信息，并将信息发送到用户便携式终端10(步骤136)。此时，管理服务器60能够访问与具有指定出租产品30的出租商店相对应的出租服务服务器20，获取出租产品30的出租状态和预约计数，并将如图15所示窗口信息发送到用户便携式终端10。

如果将出租商店的选择输入到用户便携式终端10，用户便携式终端10将出租产品30的产品代码发送到与所选择出租商店相对应的出租服务服务器20(步骤137)。

与第一实施例中的步骤18相似，出租服务服务器20根据接收到的产品代码来获取相关信息(步骤138)。出租服务服务器20计算折扣(步骤139)，并将这些详细信息段发送到用户便携式终端10(步骤140)。

如果用户便携式终端10将预约信息发送到出租服务服务器20(步骤141)，出租服务服务器20登记预约(步骤142)。

如果在步骤136显示了基于出租状态的信息，可以省略步骤137到140，与第七实施例相似，可以在步骤141进行成批预约。在这种情况下，用户便携式终端10接收来自用户的预约信息，并将输入的预约信息发送到受到预约的所有出租商店的出租服务服务器20。

如果在出租服务服务器20中登记了归还(步骤143)，出租服务服务器20将出租有效通知发送到用户便携式终端10(步骤144)。

如果用户便携式终端10发送了应答邮件(步骤145)，出租服务服务器20登记出租(步骤146)。

如上所述，根据第九实施例的出租服务系统，例如，当业务不同且彼此独立的多个公司管理多个出租商店时，可以在每一个出租商店中采用居于用户便携式终端和出租服务服务器之间的管理服务器，来向用户终端发送保持了要搜索出租产品的出租商店的信息。

用户能够容易地掌握业务不同的公司的多个相邻出租商店是否保持了目标产品。用户能够访问具有目标产品的出租商店的出租服务服务器，确认出租状态，并进行租借或预约登记。

注意，本发明并不局限于上述实施例，并且能够在本发明精神和范围内进行各种改变。

例如，图6连续地示出了步骤10和11的用户登记以及步骤12和13的登录，可以一次进行用户登记，无需后续的用户登记。此外，无需在用户登记之后进行登录，步骤14可以跟随步骤11之后。

此外，可以使用各种序列号等来识别每一个DB中的记录，并且可以适当地用于例如搜索每一个DB中的记录。

将说明本发明实现的效果。

根据本发明的出租服务服务器20包括存储单元20α，存储了包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的出租产品信息、包含表示了出租产品是否已经出租的信息的出租信息以及包含表示了是否已经预约出租产品的信息的预约信息，搜索单元20g从至少一个用户终端10接收出租产品标识信息和出租产品特征信息的至少一部分，作为搜索条件，根据搜索条件搜索存储单元20α，指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端10。

利用出租服务服务器20的上述配置，还可以根据出租产品标识信息和特征信息来指定出租产品。尽管可以由特征信息来指定多个出租产品，可以将所有指定的出租产品发送到用户终端10。

用户能够根据例如出租产品中使用音乐或从出租产品得到的图像的特征信息，容易地指定一个希望的出租产品或将出租产品范围缩小到一个。用户可以容易地租借或预约出租产品。

可以将存储单元20α中例如出租产品信息、出租信息和预约信息的各种类型的信息存储在单个或分离的存储设备中，所述存储设备可以包含在出租服务服务器20中或从外部相连，并且可以构造为单个或分离的数据库。

对于由搜索单元20g指定的出租产品，出租状态信息表示根据对应的出租产品信息、出租信息和预约信息等得到的出租状态。出租状态信息可以包含能够/不能够进行出租。

在根据本发明的出租服务服务器20中，存储单元20α包括出租产品信息存储单元20b，存储出租产品的音频信息，作为出租产品信息，搜索单元20g包括音频搜索单元20g1，根据充当搜索条件的音频信息来搜索出租产品信息存储单元，并指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个。

利用该配置，能够根据音频信息来指定目标出租产品。

例如，通过向用户终端10输入哼唱，用户能够指定尽管他能够演唱歌曲但歌曲名称或艺术家名称未知的出租产品。

在根据本发明的出租服务服务器20中，存储单元20α包括出租产品信息存储单元20b，存储作为出租产品信息的、与出租产品相关的其它出租产品的标识信息，搜索单元20g包括相关产品搜索单元20g2，根据指定的出租产品信息搜索出租产品信息存储单元，获取与指定出租产品相关的其它出租产品的标识信息，根据标识信息搜索存储单元，获取相关出租产品的出租产品信息，并将出租产品信息输出到用户终端10。

利用该配置，当搜索出租产品时，还可以显示与搜索到的出租产品相关的其它产品作为搜索结果。例如，当搜索DVD电影时，可以一起显示例如电影的原创书籍和与这些电影具有相同内容的DVD的出租产品。

用户能够得到目标出租产品的各种信息，还可以唤起其潜在的兴趣。

根据本发明的出租服务服务器20还包括音频/视频输出单元201，输出与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，存储单元20α包括出租产品信息存储单元20b，存储了作为出租产品信息的、与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，音频/视频输出单元201通过用户终端10接收从添加到出租产品的代码读取的出租产品标识信息，根据标识信息搜索出租产品信息存储单元，获取与出租产品相关的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息输出到用户终端10。或者，音频/视频输出单元201通过用户终端10接收从添加到出租产品的代码读取的出租产品保存位置信息，根据保存位置信息从出租产品信息存储单元获取与出租产品相关的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息输出到用户终端10。

利用该配置，例如，用户终端10利用摄像机拍摄添加到出租产品的2D代码，分析2D代码，并将例如包含在代码中的URL信息发送到出租服务服务器20。当出租产品是DVD电影等时，出租服务服务器20能够根据URL将电影的预览等发送到用户终端10。

用户能够如同浏览一样检查出租产品，并选择要租借的产品。

可以通过下载或形成流，从出租服务服务器20将音乐信息或视频信息分配到用户终端10。

在下载时，可以降级音乐信息或视频信息，然后发送到用户终端10。在形成流时，出租服务服务器20可以根据从用户终端10发送的回放位置信息，从信息的中部来势发送音乐信息或视频信息。按照这种方式，当以降级的下载数据或降级的流数据将音乐信息或视频信息分配到用户终端10时，可以抑制用户终端10对于所分配的音乐信息或视频信息的二次使用。

保存位置信息可以是上述的URL等。

根据本发明的出租服务服务器20还包括费用输出单元20n，将出租产品费用信息输出到用户终端10，存储单元20α包括日志信息存储单元20m，存储了出租信息的日志信息，以及费用输出单元20n根据存储在日志信息存储单元20m中的出租信息的日志信息，计算包含对于由搜索单元20g指定的出租产品的折扣的费用信息，并将费用信息发送到用户终端10。

利用该配置，如果可以对搜索到的出租产品打折，可以将折扣与搜索结果一起显示在用户终端10上。出租产品的使用率在发行之后的预定周期通常会下降。为此，根据出租日志信息来确定是否对搜索到的出租产品进行打折，如果可以，将折扣与搜索结果一起发送到用户终端10。

当能够对搜索到出租产品打折时，可以提示用户进行租借。

根据本发明的出租服务服务器20还包括：未到货登记单元20i，当没有搜索单元20g指定的出租产品时，在用户终端10上显示未到货产品登记窗口，并将从未到货产品登记窗口输入的未到货产品信息存储在存储单元20α中；以及到货登记单元20o，当在存储在存储单元20α的未到货产品信息中输入了到货信息时，在存储单元20α中存储未到货产品信息作为出租产品信息，并存储与存储单元20α中的出租产品信息相对应的预约信息。

利用该配置，当到货时，可以在存储单元20α中进行登记，以预约还没有作为出租产品登记的产品，例如，已经发行但没有到货的产品、计划发行日期还远的产品或出售时间表还没有确定的产品。

用户能够请求出租商店的出租产品，出租商店能够掌握用户的需要，并反映到出租产品的选择上。

根据本发明的出租服务服务器20还包括：清理库存监视单元20q，当在存储单元20α中登记了预约信息时，参考预约信息中的出租产品的信息，当在存储单元20α中登记了出租信息的到期日期时，参考出租信息中出租产品的预约信息，并确认在出租信息中的计划到期日期和到期日期之一与预约信息中的希望出租开始日期之间是否存在预定天数或更多的周期；以及清理库存通知单元20r，当清理库存监视单元20q确认对于预约信息中的出租产品存在预定天数或更多的周期时，将表示以减少的出租费用租借出租产品的信息发送到登记出租产品预约的另一个用户的用户终端10或所有用户的用户终端10。

利用该配置，当预约了已经出租产品的出租并且预约的希望出租开始日期之前归还了产品时，可以通知用户终端10，在针对预约的出租之前，可以按照减少的出租费用来租借出租产品。

例如，当希望的出租开始日期是九月3号，在九月1号归还了出租产品，并且产品的出租周期是三天两夜时，按照正常规则不能出租该产品。在这种情况下，为了有效地周转产品，用户可以按照特殊形式来租借产品。

例如，出租商店可以向已经预约产品的会员提示，在清理周期内租借比预期较早归还的出租产品，由此进一步提高出租效率。

根据本发明的出租服务服务器20还包括：延期补救单元20s，当表示出租产品已经归还的信息没有按照预约信息中的出租产品的希望出租开始日期登记在出租产品的出租信息中时，根据出租信息，确认登记在预约信息中并充当第二和后续选择的出租产品是否能够出租，当充当第二和后续选择的出租产品能够出租时，将充当第二和后续选择的出租产品的出租产品信息输出到用户终端10。

利用该配置，在预约出租产品时，在由于前一个租借者延期归还或损坏出租产品使他不能按照希望的开始出租时间来租借目标出租产品时，用户能够将例如第二和第三选择的第二和后续选择登记为出租产品。当预约了产品的会员不能租借出租产品时，确认是否能够租借充当第二和后续选择的出租产品。如果可以，建议租借充当第二和后续选择的出租产品，而不是所预约的出租产品。在这种情况下，出租商店可以对充当第二和后续选择的出租产品打折或设为免费。

出租商店可以补偿由于归还延期对预约产品的会员造成的不利，改进顾客服务。

注意，表示出租产品已经归还的信息可以是上述到期日期等。

根据本发明的出租服务服务器20还包括：延期补救单元20s，当表示出租产品已经归还的信息没有按照预约信息中的出租产品的希望出租开始日期登记在出租产品的出租信息中时，根据未归还出租产品的出租产品信息中其它出租产品的标识信息，搜索存储单元20α，获取该出租产品的出租产品信息，并将出租产品信息发送到用户终端10。

利用该配置，与上述情况相似，当预约了产品的会员不能租借所预约产品时，自动地搜索与产品相关的产品，以便出租这些产品而不是所预约的产品。例如，当预约了悬疑电影而不能按计划出租时，可以建议相同导演或相同演员的其它悬疑电影的出租。此外，在这种情况下，出租商店可以对替代的出租产品打折或免费。

这可以使对用户的不利最小。

根据本发明的出租服务服务器20还包括：出租有效通知单元20k，当在出租信息中针对出租产品登记了表示已经归还了出租产品的信息时，确认是否已经在预约信息中登记了出租产品，并且当已经登记了出租产品时，将出租有效通知发送到已经在预约信息中预约了出租产品的会员的用户终端；出租登记单元20h，当接收到来自用户终端10的、对于出租有效通知的应答时，登记出租产品的出租信息；以及支付单元20t，当登记了出租信息时，对于出租信息中的用户，根据存储在存储单元20α中的会员信息来执行支付处理。

利用该配置，能够根据来自用户的、对于出租有效通知的应答，自动地支付出租费用。更具体地，当接收到对于出租有效通知的应答时，出租开始。例如，可以根据已经预先在出租服务服务器20中进行登记的用户的信用卡信息来执行支付处理。

当用户终端10具有FeliCa^功能等时，出租服务服务器20配备了电子货币处理功能，并通过通信线路40接收来自用户终端10的电子货币的出租费用的支付。将出租费用添加到出租服务服务器20中的电子货币中，实现支付处理。

根据本发明的出租服务服务器20还包括：支付单元20t，当接收到来自用户终端10的用于指定预约信息的信息时，根据用于指定预约信息的信息，确认预约信息是否登记在存储单元20α中，对于预约信息中的出租产品，确认表示出租产品已经归还的信息是否已经登记出租信息中，当信息已经登记时，将与出租产品的预约信息相对应的出租信息登记在存储单元20α中，将出租的出租费用发送到用户终端10，从用户终端10的电子货币量中减去出租费用，并将出租的出租费用添加到出租服务服务器20的电子货币量中。

利用该配置，当用户接收到出租商店中的出租产品时，通过具有例如FeliCa^功能的用户终端能够进行支付处理，而不是当接收到对于出租有效通知的应答时执行支付处理。

能够简化出租商店中的出租过程，能够消除出租排队，提高了效率。

用于指定预约信息的信息是指能够指定预约信息的信息，可以是会员ID等。

在根据本发明的出租服务服务器20中，存储单元20α包括出租商店信息存储单元20u，针对出租产品的每一个出租产品信息，存储了租赁出租产品的两个或更多出租商店的信息，搜索单元20g包括出租商店检测单元20g3，当指定了出租产品信息时，从出租商店信息存储单元20u中获取出租与出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并将出租产品信息和出租商店信息输出到用户终端10。

利用该配置，可以显示具有满足搜索条件的出租产品的多个出租商店。此时，可以指定每一个出租商店中出租产品的出租新训和预约信息。可以根据出租信息和预约信息中的至少一个来显示每一个出租商店中产品的出租状态。

用户能够容易地掌握他能够租借目标产品的出租商店。

根据本发明的出租服务服务器20还包括预约登记单元20i，当输入了对于出租商店的预约登记请求时，所述出租商店接收到对于输出到用户终端10的出租产品信息和出租商店信息的应答，所述预约登记单元20i在存储单元20α中存储出租商店的预约信息。

利用该配置，当满足搜索条件的出租产品已经被出租且不能在具有其的一些或所有商店出租时，可以立即在一些或所有出租商店进行预约。

用户不必在多个出租商店进行预约。

根据本发明的出租服务服务器20还包括延期补救单元20s，当表示出租产品已经归还的信息没有按照预约信息中的出租产品的希望出租开始日期登记在出租产品的出租信息中时，指定租赁出租产品的出租商店的信息以及针对每一个出租商店的出租产品的出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端10。

利用该配置，当会员不能租借所预约的产品时，例如，可以将能够出租产品的其它出租商店的信息发送到用户终端10。

这可以使对于用户的不利最小。

根据本发明的出租服务服务器20还包括优先级处理单元20v，当针对相同出租产品，存储单元20α存储了从用户的用户终端10接收到的两个或更多出租商店的预约信息段和从另一个用户的用户终端10接收到的、两个或更多出租商店中一个出租商店的预约信息时，以及当接收到表示已经在预定时间内将相同出租产品归还到一个出租商店和所述两个或更多出租商店中的除该一个出租商店以外的出租商店中的信息时，使出租有效通知单元20k将针对一个出租商店的预约信息的出租有效通知发送到后一个用户的用户终端10，并将针对所述两个或更多出租商店中的除该一个出租商店以外的出租商店中的预约信息的出租有效通知发送到前一个用户的用户终端10。

利用该配置，当给定用户在多个出租商店中预约了相同出租产品，在预定时间内将产品归还到多个出租商店并且能够出租，以及另一个用户在出租商店之一中预约与这些产品相同的出租产品时，后一个用户的预约比前一个用户的预约较晚，但可以将出租商店的出租有效通知发送到后一个用户的用户终端10，并且可以将除该出租商店以外的出租商店的出租有效通知发送到前一个用户的用户终端10。

因此，当能够在多个出租商店中进行预约时，可以有效地调整这些预约。

通过设置预定条件以便调整优先级，能够增强用户之间的公平性。例如，还可以仅当首先预约的用户的地址与其它用户进行预约的出租商店的地址相比，更靠近能够进行出租的出租商店的地址时，才调整优先级。

即使当调整优先级时，这能够防止首先进行预约的用户受到任何不利。

根据本发明的出租服务系统包括：至少一个用户终端10和上述出租服务服务器20。

利用该配置，能够根据各种类型的特征信息和音频信息来制定出租产品。在搜索出租产品时，可以获取与出租产品相关的分离出租产品的信息，并将其与搜索结果一起发送到用户终端10。

即使用户通常在搜索中具有不充分的信息，他也能够指定目标出租产品或将出租产品缩小到一个，并容易地租借或预约出租产品。

可以向用户提供与目标出租产品相关的出租产品的信息。用户能够得到目标出租产品的各种信息，还可以唤起其潜在的兴趣。具体地，当目标出租产品的名称未知且根据特征信息等搜索目标出租产品时，估计产品的领域是用户不熟悉的。因此，提供相关出租产品的效果明显。

根据本发明的出租服务系统，例如，用户利用摄像机拍摄出租商店中添加到出租产品上的2D代码，并将其发送到出租服务服务器20。响应于此，用户终端10能够接收到出租产品的视频信息等。

除了录像带、DVD等的外壳背面的说明以外，用户还能够观看电影等的预览。用户能够如同浏览一样有效地检查出租产品，并选择目标出租产品。

当搜索出租产品时，可以执行多个出租商店的显示以及多个出租商店中的成批预约。

针对要租借的产品，用户能够确认两个或更多出租商店的信息，并容易地在两个或更多出租商店进行预约。

根据本发明的出租服务系统还包括：设置用于每一个出租商店的至少一个出租服务服务器20；以及管理服务器60，通过通信线路与出租服务服务器20相连，并且对于包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的每一个出租产品信息存储租赁出租产品的出租商店的信息，其中，用户终端10将搜索条件发送到管理服务器60，接收来自管理服务器60的、根据搜索条件指定的出租产品信息和出租与出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并且根据所选择/输入的出租商店信息，将出租产品信息中的出租产品标识信息发送到出租商店中的出租服务服务器20，当接收到来自用户终端10的搜索条件时，管理服务器60根据搜索条件指定出租产品信息，获取出租与指定出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并将出租产品信息和出租商店信息发送到用户终端10，以及当接收到来自用户终端10的出租产品标识信息时，出租服务服务器20根据标识信息，指定出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息发送到用户终端10。

利用该配置，例如，当由业务不同且彼此独立的多个公司管理多个出租商店时，可以采用居于用户终端10和出租服务服务器20之间的管理服务器60，来向用户终端10发送保持了要搜索出租产品的出租商店的信息。

用户能够容易地掌握每一个出租商店是否库存有目标产品。用户能够访问具有目标产品的出租商店的出租服务服务器20，确认出租状态，并进行租借或预约登记。

在根据本发明的出租服务系统中，用户终端10包括：接收单元12，接收来自出租服务服务器20的、满足搜索条件的出租产品信息中的预定信号以及来自添加到出租产品的无线电标签的信号；终端侧存储单元18，存储接收到的出租产品信息中的预定信号；以及信号确定单元17，将存储在终端侧存储单元18中的预定信号与来自无线电标签的信号相比较，并且当预定信号与来自无线电标签的信号彼此一致时，发送预定输出。

利用该配置，用户终端10预先接收来自出租服务服务器20的、用于目标出租产品的预定信号，并存储该信号。当用户在携带了用户终端10的同时，光顾出租商店并经过出租产品时，用户终端10能够输出预定声音等。

用户能够辨认目标产品在其附近，并能够容易地发现目标出租产品。

如上所述，本发明还改进了录像带、CD、DVD等的出租服务中的用户友好性。

Claims (26)

1、一种出租服务服务器，其特征在于包括：

存储装置(20)，用于存储包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的出租产品信息、包含表示了出租产品是否已经出租的信息的出租信息以及包含表示了是否已经预约出租产品的信息的预约信息；以及

搜索装置(20g)，用于从至少一个用户终端接收出租产品标识信息和出租产品特征信息的至少一部分，作为搜索条件，根据搜索条件搜索所述存储装置，指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端。

2、根据权利要求1所述的服务器，其中

所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储出租产品的音频信息，作为出租产品信息，以及

所述搜索装置包括音频搜索装置(20g1)，用于根据充当搜索条件的音频信息来搜索所述出租产品信息存储装置，并指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个。

3、根据权利要求1所述的服务器，其中

所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储与出租产品相关的其它出租产品的标识信息，作为出租产品信息，以及

所述搜索装置包括相关产品搜索装置(20g2)，用于根据指定的出租产品信息来搜索所述出租产品信息存储装置，获取与指定出租产品相关的所述其它出租产品的标识信息，根据标识信息搜索所述存储装置，获取所述其它出租产品的出租产品信息，并将出租产品信息输出到用户终端。

4、根据权利要求1所述的服务器，还包括音频/视频输出装置(201)，用于输出与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，

其中所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，作为出租产品信息，以及

所述音频/视频输出装置通过用户终端接收从添加到出租产品的代码读取的出租产品标识信息，根据标识信息来搜索所述出租产品信息存储装置，获取与出租产品相关的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息输出到用户终端。

5、根据权利要求1所述的服务器，还包括音频/视频输出装置(201)，用于输出与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，

其中所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，作为出租产品信息，以及

所述音频/视频输出装置通过用户终端接收从添加到出租产品的代码读取的出租产品保存位置信息，根据保存位置信息从所述出租产品信息存储装置获取与出租产品相关的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息输出到用户终端。

6、根据权利要求1所述的服务器，还包括费用输出装置(20n)，用于将出租产品费用信息输出到用户终端，

其中，所述存储装置包括日志信息存储装置(20m)，用于存储出租信息的日志信息，以及

所述费用输出装置根据存储在所述日志信息存储装置中的出租信息的日志信息，计算包含对于由所述搜索装置指定的出租产品的折扣的费用信息，并将费用信息发送到用户终端。

7、根据权利要求1所述的服务器，还包括

未到货登记装置(20i)，用于当没有所述搜索装置指定的出租产品时，在用户终端上显示未到货产品登记窗口，并将从未到货产品登记窗口输入的未到货产品信息存储在所述存储装置中；以及

到货登记装置(20p)，用于当输入与存储在所述存储装置中的未到货产品信息有关的到货信息时，在所述存储装置中存储未到货产品信息，作为出租产品信息，并在所述存储装置中存储与出租产品信息相对应的预约信息。

8、根据权利要求1所述的服务器，还包括：

清理库存监视装置(20q)，用于当在所述存储装置中登记了预约信息时，参考预约信息中出租产品的出租信息，当在所述存储装置中登记了出租信息的到期日期时，参考出租信息中出租产品的预约信息，并确认在出租信息中的计划到期日期和到期日期之一与预约信息中的希望出租开始日期之间是否存在不少于预定天数的周期；以及

清理库存通知装置(20r)，用于当所述清理库存监视装置确认对于预约信息中的出租产品存在不少于预定天数的周期时，将表示以减少的出租费用来租赁出租产品的信息发送到登记出租产品预约的另一个用户的用户终端或所有用户的用户终端。

9、根据权利要求1所述的服务器，还包括：延期补救装置(20s)，用于当表示出租产品已经归还的信息没有按照预约信息中的出租产品的希望出租开始日期登记在出租产品的出租信息中时，根据出租信息，确认充当登记在预约信息中的第二和后续选择的出租产品是否能够出租，当充当第二和后续选择的出租产品能够出租时，将充当第二和后续选择的出租产品的出租产品信息输出到用户终端。

10、根据权利要求3所述的服务器，还包括：延期补救装置(20s)，用于当表示出租产品已经归还的信息没有按照预约信息中的出租产品的希望出租开始日期登记在出租产品的出租信息中时，根据未归还出租产品的出租产品信息中其它出租产品的标识信息，搜索所述存储装置，获取所述其它出租产品的出租产品信息，并将所述其他出租产品的出租产品信息发送到用户终端。

11、根据权利要求1所述的服务器，还包括：

出租有效通知装置(20k)，用于当在出租信息中针对出租产品登记了表示已经归还了出租产品的信息时，确认是否已经在预约信息中登记了出租产品，并且当已经登记了出租产品时，将出租有效通知发送到预约信息中已经预约了出租产品的会员的用户终端；

出租登记装置(20h)，用于当接收到来自用户终端的、对于出租有效通知的应答时，登记出租产品的出租信息；以及

支付装置(20t)，用于当登记了出租信息时，对于出租信息中的用户，根据存储在所述存储装置中的会员信息来执行支付处理。

12、根据权利要求1所述的服务器，还包括：支付装置(20t)，用于当接收到来自用户终端的、用于指定预约信息的信息时，根据用于指定预约信息的信息，确认预约信息是否已经登记在存储装置中，对于预约信息中的出租产品，确认表示出租产品已经归还的信息是否已经登记出租信息中，当信息已经登记时，将与出租产品的预约信息相对应的出租信息登记在所述存储装置中，将出租的出租费用发送到用户终端，从用户终端的电子货币量中减去出租费用，并将出租的出租费用添加到出租服务服务器的电子货币量中。

13、根据权利要求11所述的服务器，其中：

所述存储装置包括出租商店信息存储装置(20u)，用于针对出租产品的每一个出租产品信息，存储租赁出租产品的至少两个出租商店的信息，以及

所述搜索装置包括出租商店检测装置(20g3)，用于当指定了出租产品信息时，从所述出租商店信息存储装置中获取出租与出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并将出租产品信息和出租商店信息输出到用户终端。

14、根据权利要求13所述的服务器，还包括预约登记装置(20i)，用于当输入了对于出租商店的预约登记请求时，所述出租商店接收到对于输出到用户终端的信息的应答，所述预约登记装置在所述存储装置中存储出租商店的预约信息。

15、根据权利要求13所述的服务器，还包括延期补救装置(20s)，用于当表示出租产品已经归还的信息没有按照预约信息中的出租产品的希望出租开始日期登记在出租产品的出租信息中时，指定租赁出租产品的出租商店的信息以及针对每一个出租商店的出租产品的出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端。

16、根据权利要求13所述的服务器，还包括优先级处理装置(20v)，用于

当针对相同的出租产品，所述存储装置存储了从给定用户的用户终端接收到的、对至少两个出租商店的多条预约信息以及从另一个用户的用户终端接收到的、对所述至少两个出租商店中的一个出租商店的预约信息时，以及

当接收到表示已经在预定时间内将相同的出租产品归还到所述一个出租商店和所述至少两个出租商店中除所述一个出租商店以外的出租商店中的信息时，

使所述出租有效通知装置将针对所述一个出租商店的预约信息的出租有效通知发送到所述另一个用户的用户终端，并将针对所述至少两个出租商店中除所述一个出租商店以外的出租商店中的预约信息的出租有效通知发送到给定用户的用户终端。

17、一种出租服务系统，其特征在于包括：

至少一个用户终端(10)；以及

出租服务服务器(20)，根据从所述用户终端接收到的信息来指定出租产品，并执行出租或预约登记，

其中所述用户终端向所述出租服务服务器发送出租产品标识信息和出租产品特征信息的至少一部分，作为搜索条件，以及

所述出租服务服务器包括

存储装置(20)，用于存储包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的出租产品信息、包含表示了出租产品是否已经出租的信息的出租信息以及包含表示了是否已经预约出租产品的信息的预约信息；以及

搜索装置(20g)，用于当接收到来自所述用户终端的搜索条件时，根据搜索条件搜索所述存储装置，指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息输出到用户终端。

18、根据权利要求17所述的系统，其中

所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储出租产品的音频信息，作为出租产品信息，以及

所述搜索装置包括音频搜索装置(20g1)，用于当接收到作为搜索条件的音频信息时，根据音频信息来搜索所述出租产品信息存储装置，并指定对应的出租产品信息以及出租信息和预约信息中的至少一个。

19、根据权利要求17所述的系统，其中

所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储与出租产品相关的其它出租产品的标识信息，作为出租产品信息，以及

所述搜索装置包括相关产品搜索装置(20g2)，用于根据指定的出租产品信息来搜索所述出租产品信息存储装置，获取与指定出租产品相关的所述其它出租产品的标识信息，根据标识信息搜索所述存储装置，获取所述其它出租产品的出租产品信息，并将出租产品信息输出到用户终端。

20、根据权利要求17所述的系统，其中

所述出租服务服务器还包括音频/视频输出装置(201)，用于输出与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，

所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，作为出租产品信息，以及

所述音频/视频输出装置通过所述用户终端接收从添加到出租产品的代码读取的出租产品标识信息，根据标识信息来搜索所述出租产品信息存储装置，获取与出租产品相关的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息输出到所述用户终端。

21、根据权利要求17所述的系统，其中，

所述出租服务服务器还包括音频/视频输出装置(201)，用于输出与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，

所述存储装置包括出租产品信息存储装置(20b)，用于存储与出租产品相关的音乐信息和视频信息中的至少一个，作为出租产品信息，以及

所述音频/视频输出装置通过所述用户终端接收从添加到出租产品的代码读取的出租产品保存位置信息，根据保存位置信息从所述出租产品信息存储装置获取与出租产品相关的音乐信息或视频信息，并将所获取的信息输出到所述用户终端。

22、根据权利要求17所述的系统，其中，

所述出租服务服务器还包括：支付装置(20t)，用于当接收到来自用户终端的、用于指定预约信息的信息时，根据用于指定预约信息的信息，确认预约信息是否已经登记在存储装置中，对于预约信息中的出租产品，确认表示出租产品已经归还的信息是否已经登记出租信息中，当信息已经登记时，将与出租产品的预约信息相对应的出租信息登记在所述存储装置中，将出租的出租费用发送到所述用户终端，并将出租的出租费用添加到所述出租服务服务器的电子货币量中，以及

当接收到来自所述出租服务服务器的出租费用时，所述用户终端从所述用户终端的电子货币量中减去出租费用。

23、根据权利要求17所述的系统，其中：

所述存储装置包括出租商店信息存储装置(20u)，用于针对出租产品的每一个出租产品信息，存储租赁出租产品的至少两个出租商店的信息，

以及所述搜索装置包括出租商店检测装置(20g3)，用于当指定了出租产品信息时，从所述出租商店信息存储装置中获取出租与出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并将出租产品信息和出租商店信息发送到所述用户终端。

24、根据权利要求23所述的系统，其中所述出租服务服务器还包括预约登记装置(20i)，用于当输入了对于出租商店的预约登记请求时，所述出租商店接收到对于输出到用户终端的信息的应答，所述预约登记装置在所述存储装置中存储出租商店的预约信息。

25、根据权利要求23所述的系统，还包括：

设置用于每一个出租商店的至少一个出租服务服务器；以及

管理服务器(60)，通过通信线路与所述出租服务服务器相连，并且对于包含出租产品标识信息和至少一个特征信息的每一个出租产品信息，存储租赁出租产品的出租商店的信息，

其中，所述用户终端将搜索条件发送到所述管理服务器，接收来自所述管理服务器的、根据搜索条件指定的出租产品信息和出租与出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并且根据所选择/输入的出租商店信息，将出租产品信息中的出租产品标识信息发送到出租商店中的所述出租服务服务器，

当接收到来自所述用户终端的搜索条件时，所述管理服务器根据搜索条件指定出租产品信息，获取出租与指定出租产品信息相对应的出租产品的出租商店的信息，并将出租产品信息和出租商店信息发送到所述用户终端，以及

当接收到来自所述用户终端的出租产品标识信息时，所述出租服务服务器根据标识信息，指定出租信息和预约信息中的至少一个，并将出租产品的指定出租产品信息和出租状态信息发送到所述用户终端。

26、根据权利要求17所述的系统，其中所述用户终端包括：

接收装置(12)，用于接收来自所述出租服务服务器的、满足搜索条件的出租产品信息中的预定信号以及来自添加到出租产品的无线电标签的信号；

终端侧存储装置(18)，用于存储接收到的出租产品信息中的预定信号；以及

信号确定装置(17)，用于将存储在所述终端侧存储装置中的预定信号与来自无线电标签的信号相比较，并且当预定信号与来自无线电标签的信号彼此一致时，发送预定输出。

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