CN1741453A

CN1741453A - 统一通信业务处理系统及其业务处理方法

Info

Publication number: CN1741453A
Application number: CN 200410064326
Authority: CN
Inventors: 马海寅; 郭长城; 马卫军
Original assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Current assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Priority date: 2004-08-23
Filing date: 2004-08-23
Publication date: 2006-03-01
Anticipated expiration: 2024-08-23
Also published as: CN100397817C

Abstract

本发明涉及一种统一通信业务处理系统及其业务处理方法。本发明主要是在统一通信客户端中内嵌设置软终端部分，并在统一通信服务器中设置与统一通信客户端的身份信息对应的软终端的注册信息；从而使得所述统一通信客户端中内嵌的软终端可以在统一通信客户端进行注册时，通过所述的统一通信服务器自动获取其注册信息，并向软交换中心进行注册。本发明的实现大大简化了用户开展统一通信业务的操作过程，方便了用户的使用。

Description

统一通信业务处理系统及其业务处理方法

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种统一通信业务处理系统及其业务处理方法。

背景技术

企业用户通常会同时具备通信网和Internet(互联网)，所述的通信网是指企业用户的普通电话网络，而Internet则是指企业的办公网络。在实际应用中，通信网和Internet二者的功能是相互独立的。

为了便于工作需要，通常企业希望将两网有机的结合起来。统一通信系统，即UC系统就是可以将通信网和Internet结合起来的通讯系统。通过UC系统，用户可以通过Internet控制通信网中的通信终端的工作，而且通信网中的语音、视频或者传真均可以同Internet中的Email(电子邮件)、即时消息等功能互通。从而使得企业用户可以有效地利用通信网和Internet进行各种信息的交互。

在现有的UC系统应用中，每个UC用户(即UC客户端)都有一个UC号码，该号码可以根据用户的需要对应到实际的通信网或Internet中的终端上。由于Internet的开放性，用户在任何地方都可以使用UC系统，为此UC客户端需要与软终端配合应用，以便用户随时随地使用UC系统开展业务。所述的软终端为软交换中心的终端，具体为通过软件方式实现的视频或者音频电话终端，用户可以通过安装在电脑上的软终端随时使用视频/音频电话的功能。

目前，用户在使用UC客户端时，首先需要在安装有UC客户端的PC机中进行软终端的安装。所述的软终端为一个独立于UC客户端软件的软件通信终端，且有自己对应的终端号码，必须单独登录注册在软交换中心上，才可以独立地作为通信终端使用。安装完成的软终端与UC客户端各自独立的运行于PC机上，如图1所示。当用户通过独立的软终端使用UC业务时，还需要将该软终端绑定到UC号码上，此时需要跟其它普通的通信终端一样，通过一系列输入号码等操作将该软终端的号码与UC号码在UC服务器上进行绑定，所述的输入号码包括：输入UC号码和密码，以及软终端的号码。

可以看出，现有技术提供的用户开展UC业务的方法存在以下缺点：

1、用户除了需要记忆UC客户端的号码和密码外，还需要记忆一组新的软终端号码及密码，不便于用户的使用；

2、用户在需要使用软终端时要独立安装一个软件，并且需要配置该软终端，软终端中至少需要配置软终端号码、密码以及软交换的地址等，使得针对软终端的操作过程较为复杂；

3、用户在需要使用UC功能时，必需首先将独立的软终端运行起来，并且注册到软交换上去，操作过程繁琐；

4、用户使用UC业务时，需要二次登录系统，即分别通过不同的软件登陆到软交换中心以及UC系统的UC服务器，导致用户的操作极为不便。

发明内容

鉴于上述现有技术所存在的问题，本发明的目的是提供一种统一通信业务处理系统及其业务处理方法，大大简化了用户开展UC业务的操作处理过程。

本发明的目的是通过以下技术方案实现的：

本发明提供了一种统一通信业务处理系统，包括统一通信客户端、软终端、统一通信服务器及软交换中心，所述的软终端内嵌于统一通信客户端中并与软交换中心互通，所述的统一通信客户端与统一通信服务器及软交换中心互通开展统一通信业务。

所述的软终端通过接口函数内嵌于统一通信客户端中。

所述的统一通信服务器设置有所述软终端的注册信息。

所述的统一通信业务处理系统包括：所述的统一通信客户端向统一通信服务器获取软终端的注册信息，所述的软终端通过获取的注册信息向软交换中心注册。

所述的统一通信业务处理系统系统包括：统一通信客户端通过统一通信服务器或直接通知软交换中心进行统一通信客户端与内嵌的软终端的绑定应用处理。

本发明还提供了一种基于所述统一通信业务处理系统的统一通信业务的处理方法，包括：

A、在统一通信服务器中设置与统一通信客户端的身份信息对应的软终端的注册信息；

B、所述的统一通信客户端中内嵌的软终端通过所述的统一通信服务器自动获取其注册信息，并向软交换中心进行注册；

C、注册成功的统一通信客户端通过软交换中心及统一通信服务器进行统一通信业务的交互。

在所述的步骤A中：

所述的身份信息包括：统一通信客户端的标识信息；

所述的注册信息包括：软终端的标识和密码，以及软交换的地址信息。

所述的步骤B进一步包括：

B1、用户通过统一通信客户端向统一通信服务器发送请求注册消息；

B2、统一通信服务器将与所述的统一通信客户端的身份信息对应的软终端的注册信息返回到统一通信客户端；

B3、统一通信客户端内嵌的软终端应用所述的注册信息向软交换中心请求注册。

所述的步骤B1还包括：

所述的请求注册消息中承载着统一通信客户端的标识和密码。

且所述的步骤B2还包括：

根据请求注册消息中的标识和密码对统一通信客户端进行注册处理，并将所述的标识作为统一通信客户端的身份信息。

所述的步骤B2和步骤B3还分别包括：

统一通信服务器或软交换中心向统一通信客户端返回注册结果。

所述的业务处理方法还包括：

D、获得注册结果的统一通信客户端通过统一通信服务器或直接向软交换中心进行统一通信客户端与内嵌的软终端的绑定应用处理。

本发明所述的统一通信业务的处理方法中：

当统一通信客户端通过统一通信服务器向软交换中心进行绑定应用处理时，所述的步骤D进一步包括：

统一通信客户端向统一通信服务器发送绑定消息；

统一通信服务器根据统一通信客户端的标识确定与其对应的软终端的标识，并通知软交换中心将统一通信客户端标识与软终端的标识绑定；

当统一通信客户端直接向软交换中心进行绑定应用处理时，所述的步骤D进一步包括：

统一通信客户端直接向软交换中心发送承载有统一通信客户端标识与软终端的标识绑定消息，通知软交换中心进行绑定处理。

所述的统一通信业务的处理方法还包括：统一通信客户端通过统一通信服务器或直接向软交换中心进行取消统一通信客户端与内嵌的软终端绑定的处理。

由上述本发明提供的技术方案可以看出，本发明与现有技术相比具有以下优点：

1、用户只需要安装一个内嵌有软终端的UC客户端软件即可以通过UC系统开展UC业务，而无需再单独安装软终端的软件，方便了用户的安装使用；

2、用户只需要配置UC号码、密码以及UC服务器地址，而无需记忆软终端的号码和密码，且可以无需配置软交换中心的地址，省去了手动对软终端进行操作处理的过程；

3、用户使用UC客户端时，只需要运行UC客户端即可，而无需再单独运行软终端软件，简化了用户的操作过程；

4、用户使用UC系统时，只需要一次登录到UC系统中进行相应的注册便可以完成向UC服务器及软交换中心的注册处理，而无需二次登录软终端，从而使得用户的操作更为简便。

附图说明

图1为现有的统一通信系统的应用组网结构示意图；

图2为本发明中的注册过程示意图；

图3为本发明中的应用过程示意图2。

具体实施方式

本发明的核心思想是将UC系统的UC客户端与软交换系统软终端集成在一起，即将软终端内嵌于所述的UC客户端，并提供一种合理的UC客户端开展UC业务的处理流程，从而简化用户开展各项业务的操作过程，为用户开展UC业务和软交换业务提供了极大的便利。

本发明提供了一种统一通信业务处理系统，参见图2和图3，该系统具体包括：统一通信客户端、软终端、统一通信服务器及软交换中心；所述的软终端通过接口函数内嵌于统一通信客户端中并与软交换中心互通，同时，在所述的统一通信服务器中设置有所述软终端的注册信息，所述的统一通信客户端与统一通信服务器及软交换中心互通开展统一通信业务。

所述的统一通信客户端与统一通信服务器及软交换中心互通开展统一通信业务包括：

所述的统一通信客户端向统一通信服务器获取软终端的注册信息，所述的软终端通过获取的注册信息向软交换中心注册；

所述的统一通信客户端通过统一通信服务器或直接通知软交换中心进行统一通信客户端与内嵌的软终端的绑定应用处理。

本发明所述的系统中，内嵌的软终端可以在UC客户端运行时便进入运行状态，无需单独对其进行运行操作，省去了用户二次操作的麻烦，同时，也为简化后续的注册及应用处理过程奠定了基础。所述的将软终端内嵌于UC客户端中所采用的方式可以为针对两个独立软件设置相应的接口函数，从而保证在编译UC客户端软件程序时，可以同时进行软终端的软件程序的编译，以实现用户只需要运行UC客户端便可以同时将软终端运行起来，等待后续的操作处理。

本发明所述的方法主要包括：UC客户端向UC系统的注册处理过程，以及使用UC系统开展UC业务的处理过程，下面将结合附图对两个处理过程分别进行说明。

所述的UC客户端向UC系统注册的处理过程的具体实现方式如图2所示，包括以下步骤：

步骤21：UC客户端发送注册消息到UC服务器，消息中包括UC客户端的ID(标识)以及密码，所述的UC客户端的ID即为UC号码，也就是UC客户端的身份信息；

所述的UC客户端的ID及密码为根据建立的UC系统人工或自动分配给UC客户端；

步骤22：UC服务器收到所述的UC客户端的注册消息后，根据消息中承载的UC客户端的ID及密码信息对用户进行注册处理，如果注册成功，则UC服务器返回成功消息；

注册处理过程包括：UC服务器通过UC客户端的ID在本地查找到与其对应的软终端的ID、密码以及软交换中心的地址信息，并将所述的与UC客户端集成在一起的软终端的ID、密码以及软交换中心的地址信息随注册成功消息一起发送给UC客户端；

为实现本发明，还需要在所述的UC服务器上设置UC客户端的ID(即身份信息)与相应的软终端的ID及密码绑定，即预先设置UC客户端对应的软终端的ID及密码(即注册信息)，同时在UC服务器上还需要保存所述软终端所属的软交换中心的地址信息；

步骤23：UC客户端中的软终端获得软终端的ID、密码及软交换中心的地址后，自动根据所述的软交换中心的地址信息向的软交换中心发送软终端的注册消息，所述注册消息中携带着所述的软终端的ID及密码信息；

步骤24：软交换中心收到UC客户端发来的软终端的ID及密码后进行注册处理，并在处理完成后向UC客户端返回注册结果。

从上述描述可以看出，本发明中，UC客户端仅经过一次登录操作便可以分别完成向软交换和UC服务器的两次注册处理过程，较现有技术中的两次注册的方式大大简化了用户的操作处理过程。

经过上述注册过程的处理后，所述的UC客户端便可以应用所述的软终端开展UC业务，应用过程中首先需要向软交换中心进行UC客户端与软终端的绑定处理。本发明中，所述的UC客户端利用该软终端通过UC系统开展UC业务的处理过程涉及的向软交换中心的绑定处理过程的具体实现方式如图3所示，具体包括以下步骤：

步骤31：用户在UC客户端使用相应的内嵌的软终端时，UC客户端将发送消息给UC服务器，消息中携带着UC客户端的ID；

步骤32：UC服务器根据所述的UC客户端的ID查找与其对应的软终端ID，将软终端ID设置为UC用户绑定的号码，并向软交换中心发送绑定消息通知其进行相应的绑定设置处理，所述的消息中携带着所述UC客户端的ID和与其对应的软终端的ID；

步骤33：软交换中心收到所述的绑定消息并进行相应的绑定设置处理，设置完成后，向UC服务器返回设置结果；

步骤34：UC服务器则将设置结果继续发送给UC客户端。

经过上述步骤的处理，UC用户已经和相应的内嵌的软终端绑定了，之后，便可以通过UC系统开展相应的UC业务了。

在上述处理过程中，用户使用内嵌的软终端时，也可以由UC客户端将UC客户端的ID及相应的软终端的ID承载于绑定消息中直接发送给软交换中心，软交换中心根据收到的绑定消息进行绑定设置处理，并在绑定设置完成后，直接向UC客户端返回设置结果。由于UC客户端在注册过程中曾经收到过UC服务器返回的软终端的ID及密码信息，所以只要在UC客户端保存所述的软终端的ID信息，即可以保证在该处理过程中，用户无需再输入软终端的ID，保证了用户操作处理过程的简化。

当用户完成需要的UC业务后，则可以取消在软交换中心设置的UC客户端与内嵌的软终端的绑定。用户取消UC客户端与内嵌的软终端的绑定的处理过程与绑定的处理过程相似，只是在取消过程中发送的是取消消息。同绑定过程一样，所述的取消过程可以为由UC客户端通过UC服务器向软交换中心申请取消，并由软交换中心通过UC服务器向UC客户端返回取消处理结果；所述的取消过程还可以为由UC客户端直接向软交换中心申请取消，并由软交换中心直接向UC客户端返回取消处理结果。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求书的保护范围为准。

Claims

1、一种统一通信业务处理系统，包括统一通信客户端、软终端、统一通信服务器及软交换中心，其特征在于，所述的软终端内嵌于统一通信客户端中并与软交换中心互通，所述的统一通信客户端与统一通信服务器及软交换中心互通开展统一通信业务。

2、根据权利要求1所述的统一通信业务处理系统，其特征在于，所述的软终端通过接口函数内嵌于统一通信客户端中。

3、根据权利要求1或2所述的统一通信业务处理系统，其特征在于，所述的统一通信服务器设置有所述软终端的注册信息。

4、根据权利要求3所述的统一通信业务处理系统，其特征在于，该系统包括：所述的统一通信客户端向统一通信服务器获取软终端的注册信息，所述的软终端通过获取的注册信息向软交换中心注册。

5、根据权利要求1所述的统一通信业务处理系统，其特征在于，该系统包括：统一通信客户端通过统一通信服务器或直接通知软交换中心进行统一通信客户端与内嵌的软终端的绑定应用处理。

6、一种基于所述统一通信业务处理系统的统一通信业务的处理方法，其特征在于，包括：

7、根据权利要求6所述的统一通信业务的处理方法，其特征在于，在所述的步骤A中：

所述的身份信息包括：统一通信客户端的标识信息；

8、根据权利要求6或7所述的统一通信业务的处理方法，其特征在于，所述的步骤B进一步包括：

9、根据权利要求8所述的统一通信业务的处理方法，其特征在于，所述的步骤B1还包括：

且所述的步骤B2还包括：

10、根据权利要求8所述的统一通信业务的处理方法，其特征在于，所述的步骤B2和步骤B3还分别包括：

11、根据权利要求6所述的业务处理方法，其特征在于，该方法还包括：

12、根据权利要求11所述的统一通信业务的处理方法，其特征在于：

统一通信客户端向统一通信服务器发送绑定消息；

当统通信客户端直接向软交换中心进行绑定应用处理时，所述的步骤D进一步包括：

13、根据权利要求6、11或12所述的统一通信业务的处理方法，其特征在于，该方法还包括：统一通信客户端通过统一通信服务器或直接向软交换中心进行取消统一通信客户端与内嵌的软终端绑定的处理。