CN1731807B - 通过无线终端进行语音支付的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通过无线终端进行语音支付的方法，包括以下步骤：无线终端拥有者通过交互式语音应答系统柜台、网上或语音其它方式完成支付卡绑定；无线终端向交互式语音应答系统发送语音支付请求信息；交互式语音应答系统对所述支付请求信息进行认证，如果认证通过，则：交互式语音应答系统向支付卡数据存储操作设备发送付款请求信息；支付卡数据存储操作设备根据所述付款请求信息进行付款。本发明的用户利用无线终端可以随时随地通过语音方式进行支付，不需要随身携带大量现金或信用卡等，既方便了用户的使用，也降低了用户丢失财产的风险。进一步，由于本发明通过在网络中传输的都是语音信息，不会留下用户信息痕迹，减少了用户私人信息泄露的危险性。

Description

通过无线终端进行语音支付的方法

技术领域

本发明涉及语音支付领域，特别涉及一种通过无线终端进行语音支付的方法。

背景技术

以往人们在购买商品时，都需要到商场或代售点购买，当场交款取物。比如，人们到超市购物时，会将需要的物品拿到收银台，经过划价后，用现金或信用卡支付，这种购买方式虽然直接简单，但会占用用户大量的时间，并且由于用户需要随身携带现金或信用卡，增加了丢失的可能性。

随着科技的发展，特别是网络通信在人们生活中的广泛应用，出现了利用互联网进行网上购物并付款和利用短信进行移动网络购物付款的技术。其中，网上购物的方法是用户登录具有网上购物功能的网站，根据自己需要的商品信息进行查询，比如，用户需要购买英语词典，用户可以通过对作者、出版单位或名称进行查询，得到一系列符合要求的信息；这时，用户可以选择一个需要的英语词典，并进行购买操作，在填写完个人信息后，进入付款流程，用户可以选用适合自己的付款方式进行付款，比如网上银行等方式。

利用短信购物的方式与利用互联网购票的方式在原理上大致相同，先将购物信息发送到具有购物功能的信息台，该信息台向用户提供服务选择信息，用户选择需要的商品后向信息台发送付款信息，该付款信息中包括用户用来付款的银行卡号及密码；信息台通过与银行系统交互信息完成付款，并向用户发送购物完成信息。

但是由于利用互联网或短信进行交易时，需要将自己的银行卡帐号及密码在互联网或移动网络中传送，在交易中可能被他人恶意截获，产生安全隐患。另外，用户在实现购买商品时，互联网系统或短信系统需要利用复杂的指令和界面，且用户在购买商品过程中也需要进行复杂的注册、登录和交易等流程。因此，用户利用互联网或短信并不能方便、安全地实现购买商品等操作。

发明内容

本发明要解决的问题是提供一种通过无线终端进行语音支付的方法，以克服现有技术中用户在购买商品时程序复杂、安全性低的缺陷。

为达到上述目的，本发明提供了一种通过无线终端进行语音支付的方法，所述方法的业务系统包括：无线终端、交互式语音应答系统和支付卡数据存储操作设备，包括以下步骤：

A、无线终端拥有者通过柜台、网上或语音完成交互式语音应答系统支付卡绑定，即无线终端向交互式语音应答系统发送支付卡绑定请求信息，该信息中包括需绑定的支付卡的账号及密码；

B、无线终端向交互式语音应答系统发送语音支付请求信息；

C、交互式语音应答系统对所述支付请求信息进行认证，如果认证通过，则转步骤D；

D、交互式语音应答系统向支付卡数据存储操作设备发送付款请求信息；

E、支付卡数据存储操作设备根据所述付款请求信息进行付款。

步骤A之前还包括：无线终端按照优先级顺序或时间顺序接入交互式语音应答系统。

步骤A还包括：

交互式语音应答系统判断该支付卡是否可通过交互式语音应答系统绑定，如果是，则向支付卡数据存储操作设备发送绑卡请求，完成支付卡绑定。

步骤B和步骤C之间还包括：交互式语音应答系统根据无线终端的状态判断无线终端是否具有语音支付权限，如果有，则转步骤C；其中，无线终端是VIP用户或为注册用户具有语音支付权限。

步骤D和E之间还包括支付卡余额查询步骤：当支付卡中余额满足付款金额时，再执行步骤E，否则，向无线终端发送余额不足提示。

步骤E之后还包括：支付卡数据存储操作设备通过交互式语音应答系统向无线终端发送付款完成信息。

支付卡绑定之后还包括：无线终端通过交互式语音应答系统进行支付卡密码修改。

步骤B之前还包括商品查询服务，包括：

无线终端向交互式语音应答系统发送查询商品请求信息；

交互式语音应答系统根据无线终端提供的查询条件为无线终端提供查询结果。

无线终端得到查询结果后，向交互式语音应答系统发送订购商品请求，实现商品订购功能。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

本发明的用户利用无线终端可以随时随地通过语音方式进行支付，不需要随身携带大量现金或信用卡等，即方便了用户的使用，也降低了用户丢失财产的风险。

进一步，由于本发明通过语音方式完成预定、购买工作，在网络中传输的都是语音信息，与现有技术相比，不会留下用户信息痕迹，减少了用户私人信息泄露的危险性。

进一步，本发明只需要输入认证信息即可进行购物、支付，不需要重复输入复杂的用户信息，减少了网络资源的浪费。

进一步，对于购买某些特殊商品，不用到商品销售点或代理点去面对面交易，通过语音方式即可完成交易。

进一步，用户可以随时通过语音将自己需要用的银行卡与无线终端绑定，以便使用该银行卡进行付费，也可以根据需要更换或放弃该绑定的银行卡。

进一步，用户可以随时通过语音修改自己绑定的银行卡密码或查询银行卡中的余额。

附图说明

图1是本发明的整体结构图；

图2是本发明通过交互式语音应答系统实现语音支付的流程图；

图3是本发明通过交互式语音应答系统购买机票的流程图；

图4是本发明通过交互式语音应答系统绑定银行卡的流程图；

图5是本发明通过交互式语音应答系统进行商品查询及订购的流程图；

图6是本发明通过交互式语音应答系统修改该银行卡密码的流程图；

图7是本发明通过交互式语音应答系统查询银行卡余额的流程图；

图8是本发明通过交互式语音应答系统进行不同银行卡间转帐的流程图；

图9是本发明通过交互式语音应答系统退货或换货的流程图；

图10是本发明通过交互式语音应答系统退票还款的流程图；

图11是本发明通过交互式语音应答系统取消已绑定银行卡的流程图；

图12是移动智能网平台的系统结构；

图13是基于移动智能网进行电子客票预定、查询、及绑卡的系统结构图。

具体实施方式

下面我们将结合附图，对本发明的最佳实施方案进行详细描述。首先要指出的是，本发明中用到的术语、字词及权利要求的含义不能仅仅限于其字面和普通的含义去理解，还包括进而与本发明的技术相符的含义和概念，这是因为我们作为发明者，要适当地给出术语的定义，以便对我们的发明进行最恰当的描述。因此，本说明和附图中给出的配置，只是本发明的首选实施方案，而不是要列举本发明的所有技术特性。我们要认识到，还有各种各样的可以取代我们方案的同等方案或修改方案。

本发明的整体结构如图1所示，包括：无线终端100、IVR(Interactive VoiceResponse，交互式语音应答)设备200和支付卡数据存储操作设备300。其中，无线终端100可以是手机、PDA或笔记本电脑等。交互式语音应答系统200提供自动语音服务，是企业为客户提供的自助服务的主要设备，该设备采用用户导向的语音目录，根据无线终端选择(通过电话键盘或语音)完成相应的信息查询和命令执行。支付卡数据存储操作设备300(例如银行设备等金融系统)根据无线终端付款请求信息或余额查询信息对支付卡进行金额划拨或余额查询等操作，所述支付卡包括：信用卡、借记卡等具有转帐功能的银行卡。

本发明的基本流程如图2所示，包括以下步骤：

步骤s10，无线终端拥有者通过柜台、网上或语音其它方式完成交互式语音应答系统支付卡绑定。该过程具体为：无线终端向交互式语音应答系统发送支付卡绑定请求信息，该信息中包括需绑定的支付卡的账号及密码；交互式语音应答系统判断该支付卡是否可通过交互式语音应答系统绑定，如果是，则向支付卡数据存储操作设备发送绑卡请求，完成支付卡绑定；如果不是，则通知用户终端无法绑定。

步骤s20，无线终端向交互式语音应答系统发送语音支付请求信息。交互式语音应答系统根据无线终端的状态判断无线终端是否具有语音支付权限，如果有，则转步骤s30；其中，无线终端是VIP用户或为注册用户具有语音支付权限；如果没有，则提示用户没有语音支付权限。

步骤s30，交互式语音应答系统对所述支付请求信息进行认证，如果认证通过，则转步骤s40；否则，提示用户认证失败。

步骤s40，交互式语音应答系统向支付卡数据存储操作设备发送付款请求信息；当支付卡中余额满足付款金额时，再执行步骤s50，否则，向无线终端发送余额不足提示。

步骤s50，支付卡数据存储操作设备根据所述付款请求信息进行付款，且支付卡数据存储操作设备通过交互式语音应答系统向无线终端发送付款完成信息。

下面通过具体的实施例对本发明的发明进行详细说明。首先，以从超市购物为例。用户在选择商品后，利用无线终端向交互式语音应答系统发送支付请求信息，交互式语音应答系统为用户提供所要购买物品的清单(该超市与本发明的系统联网，其所有商品的标识都可以通过交互式语音应答系统查询到)，用户根据自己购买情况在无线终端的界面上选择商品种类及数量；当交互式语音应答系统收到用户的购买确认信息后，向支付卡数据存储操作设备发送付款请求信息；当支付卡中余额满足付款金额时，支付卡数据存储操作设备根据所述付款请求信息进行付款，且支付卡数据存储操作设备通过交互式语音应答系统向无线终端发送付款完成信息。

下面以通过语音实现电子客票购票作为本发明的另一个具体实施例进行说明，具体流程如图3所示，包括以下步骤：

步骤101、无线终端向交互式语音应答系统发送购票请求信息。

步骤102、交互式语音应答系统判断该无线终端是否具有购票权限。判断无线终端是否具有购票权限的方法有多种，可以预先设定，比如将无线终端区分为VIP用户、注册用户和非注册用户，其中VIP用户为具有某些特殊权限的贵宾用户，注册用户为通过网站或短信等方式在该交互式语音应答系统上登记备案的用户，非注册用户为一般用户。其中，可以将VIP用户和注册用户设定为具有购票权限，因此当判断无线终端为VIP用户和注册用户时，则转步骤103；否则，通过交互式语音应答系统向无线终端提示没有购票权限。

步骤103、交互式语音应答系统判断该无线终端是否具有绑定的银行卡，对于某个无线终端是否具有绑定的银行卡，可在无线终端向交互式语音应答系统的信息中设置标志位进行区别。如果有，则通过交互式语音应答系统向该无线终端提供购票信息，该信息中包括：电子客票种类(机票等)、出发时间、到达时间、出发地、目的地、票价等；否则，通过交互式语音应答系统向无线终端提示没有绑定的银行卡，并向该无线终端发送可绑定银行卡列表及相应绑定方法(IVR绑定、移动营业厅绑定等)。

步骤104、无线终端根据所述购票信息，向交互式语音应答系统发送购票指令，如是购机票，则将选定航班机票信息及购票所需个人信息通知交互式语音应答系统，所述个人信息包括：姓名、身份证号和手机号等。交互式语音应答系统录入无线终端提供的个人信息，并下单订票，可能出现两种结果，一种是订票成功，一种是订票失败(该航次机票已经售完或该航次已经取消等)，当订票成功后，将结果通知无线终端，请用户确认支付，当无线终端确认后转步骤105；订票失败，请用户重新选择其它航班。

步骤105、交互式语音应答系统向支付卡数据存储操作设备发送付款请求信息，该信息中包括与无线终端绑定的银行卡信息(银行卡账号)；交互式语音应答系统得到无线终端确认支付信息后，指定一个已绑定好的银行卡作支付，向支付卡数据存储操作设备发起查询余额请求，如果银行卡余额足够，交互式语音应答系统向无线终端发送“请输入银行卡密码”的语音提示，无线终端输入该银行卡密码，则交互式语音应答系统向支付卡数据存储操作设备发送该密码。

步骤106、支付卡数据存储操作设备确定用户输入的密码与银行卡账号对应时，进行付款，按照电子客票的票面金额从该银行卡上划拨款。当完成支付后将结果通知交互式语音应答系统。

步骤107、交互式语音应答系统得到支付卡数据存储操作设备付款完成信息后出票，并通过交互式语音设备IVR通知无线终端。无线终端收到支付结果语音通知后，可选择挂机或返回交互式语音应答系统。当无线终端完成支付从IVR流程返回后，如果支付成功，交互式语音应答系统进行出票，并询问无线终端是否使用其它服务；如果支付失败，则通知无线终端失败原因，并询问无线终端是否使用其它服务。交互式语音应答系统将出票结果通过短信或其它方式发送给无线终端；无线终端接到支付失败后，进行确认支付结果及选择其它服务(查票、购票和绑卡等)。

由于交互式语音应答系统需要为大量用户服务，且本身资源有限，当大量无线终端进行接入操作时，可能出现网络阻塞等现象，这就需要在无线终端接入交互式语音应答系统时进行管理。无线终端通过拨打特定电话号码呼叫进入交互式语音应答系统时，交互式语音应答系统根据无线终端优先级顺序或时间先后顺序接入；当交互式语音应答系统中允许的接入客户数量已满时，无线终端呼叫按无线终端优先级顺序或接入时间先后顺序排队等候，当交互式语音应答系统中接入客户不满时，从队列中按优先级从高到低或按时间由早至晚顺序将无线终端接入交互式语音应答系统。其中，优先级由高到低为：VIP用户、注册用户和非注册用户。

当无线终端在购票时没有绑定的银行卡时，需要当时进行银行卡绑定操作，这就造成了不能立刻进行购物操作，因此，用户可以在平时进行绑定银行卡的操作，流程如图4所示，

步骤s201，无线终端通过拨打特定电话号码呼叫进入交互式语音应答系统。

步骤s202，无线终端通过操作界面选择操作指令，实现向交互式语音应答系统发送绑定银行卡请求。

步骤s203，交互式语音应答系统向无线终端发送银行卡绑定信息，该信息中包括：该无线终端可绑定的银行卡种类(信用卡、灵通卡或借记卡等)及绑定方法，哪种绑定方法可以绑定哪种银行卡等。

步骤s204，无线终端根据操作界面上的操作流程指引，向交互式语音应答系统发送包括要绑定的银行卡种类的信息。例如，当无线终端通过交互式语音应答系统从交互式语音应答系统得到语音信息“请输入您的银行卡账号，按#号键结束”，无线终端输入该银行卡账号，并按#号。

步骤s205，交互式语音应答系统判断此银行卡是否可通过交互式语音应答系统绑定，即是否具有通过语音实现余额划拨的功能。

如果此银行卡不可通过IVR绑定，则执行步骤s206，通过语音或短信方式通知无线终端其它绑定方法，请无线终端选择其它服务或挂机。

如果此银行卡可通过IVR绑定，则执行步骤s207，向支付卡数据存储操作设备发送绑定请求。

步骤s208，当支付卡数据存储操作设备完成绑定后，将结果语音通知无线终端。

步骤s209，无线终端收到语音通知绑定结果后选择挂机或转回交互式语音应答系统。

步骤s210，交互式语音应答系统开始为无线终端提供其它服务。

另外，对于大多数客户都不会直接进行购物，而是先要进行相关信息的查询。所以，无线终端为了找到合适的商品，在购物前往往需要进行查询商品和订购商品，流程如图5所示。

步骤s301，无线终端通过拨打特定电话号码呼叫进入交互式语音应答系统；

步骤s302，无线终端向交互式语音应答系统发送商品查询请求。

步骤s303，交互式语音应答系统根据无线终端提出的查询条件(商品类型、价钱、产地等)，在查询系统中为无线终端找到可选商品，并将该信息通知无线终端。

步骤s304，无线终端将选定商品的种类及需要的数量等信息，并连同订购所需个人信息通知交互式语音应答系统，所述个人信息包括：姓名、身份证号和手机号等。

步骤s305，交互式语音应答系统设备录入无线终端提供的个人信息，并下单预定该商品。

本发明中，当无线终端绑定银行卡后，可以随时通过交互式语音应答系统修改该银行卡的密码，流程如图6所示，

步骤s401，无线终端通过拨打特定电话号码呼叫进入交互式语音应答系统时；

步骤s402，交互式语音应答系统为无线终端提供服务界面，无线终端选择“修改已绑定银行卡密码”选项，然后，无线终端根据界面提示输入需修改的银行卡账号、及密码；

步骤s403，交互式语音应答系统将该银行卡密码发送到支付卡数据存储操作设备，确认具有密码修改权限，然后通过交互式语音应答系统向无线终端发送修改指令；

步骤s404，在无线终端界面显示请“输入新密码”，“再次输入新密码”，待无线终端完成操作后，新密码经过交互式语音应答系统发送到支付卡数据存储操作设备，在支付卡数据存储操作设备完成新密码的存储。

步骤s405，支付卡数据存储操作设备通过交互式语音应答系统向用户发送“密码已修改成功”，这时无线终端的密码已经修改，并可以涌新密码进行操作。

本发明中，用户可以利用交互式语音应答系统查询银行卡余额，流程如图7所示，

步骤s501，无线终端向交互式语音应答系统发送银行卡余额查询指令。

步骤s502，交互式语音应答系统判断该无线终端绑定了哪几个银行卡，并向无线终端提示查询种类(即让用户选择查询哪个银行卡)。

步骤s503，无线终端选择需查询的银行卡后，交互式语音应答系统向无线终端提示“请输入密码”，当无线终端输入密码后，交互式语音应答系统判断该密码是否正确，如果不正确，提示无线终端再次输入密码(通常最多输入三次)；如果正确，则向支付卡数据存储操作设备发出银行卡余额查询指令及相关信息。

步骤s504，支付卡数据存储操作设备将该银行卡的余额情况通知交互式语音应答系统。

步骤s505，交互式语音应答系统通知无线终端该银行卡的余额。

一个无线终端可以根据需要绑定多个银行卡，从而可以从不同的银行卡支付票款。当其中一个银行卡余额不足时，还可以通过交互式语音应答系统进行不同银行卡间转帐，具体实现过程如图8所示，

步骤s601，无线终端通过操作界面选择银行卡转帐服务；

步骤s602，交互式语音应答系统向无线终端提示转帐操作信息，该信息包括：源银行卡账号及密码、目的银行卡账号及密码、转帐金额等。

步骤s603，待无线终端将上述转帐操作信息发送到交互式语音应答系统后，经过与支付卡数据存储操作设备(可能是不同种类支付卡数据存储操作设备，根据绑定银行卡类型确定)交互信息，实现转帐。如果源银行卡账号及密码、目的银行卡账号及密码、转帐金额等信息完全正确，则转帐成功，并向无线终端发送转帐成功信息；如果某些信息不正确，比如源银行卡上的余额不够需要转帐的金额，则通知无线终端余额不足，请选择其它银行卡进行转帐。

当用户通过无线终端订了某一商品，且未进行付款这段时间，由于某些原因，需要更改另一商品或退掉该商品时，无线终端可以通过交互式语音应答系统实现退货及更改商品，具体过程如图9所示，

步骤s701，无线终端通过操作界面选择取消订购服务交互式语音应答系统；

步骤s702，交互式语音应答系统对该无线终端退货信息进行确认后，在系统内部释放商品信息，并通知该无线终端“取消订货已完成”。

步骤s703，交互式语音应答系统向无线终端提示退出服务或更改商品选项，如果无线终端选择更改商品，则交互式语音应答系统向无线终端提供其它商品信息，以下订购商品过程如上所述，这里不再赘述。

当然，如果无线终端在完成购物(已通过绑定银行卡支付)后，需要退货，实现起来相对复杂，具体过程如图10所示，

步骤s801，无线终端通过操作界面选择退货服务；

步骤s802，交互式语音应答系统对该无线终端退货信息(商品识别码及用户身份信息)进行确认后，在系统内部释放该商品信息(即该商品尚未预定，可以由其它用户预定)。

步骤s803，交互式语音应答系统提示无线终端该商品已释放，并询问无线终端是换商品还是退商品，如果换购等值商品则不进行退款操作，如果换购低值商品或不购商品，则需要进行退款操作，提示无线终端选择退款使用的银行卡信息(该银行卡需要为与该无线终端绑定的银行卡)。

当无线终端选择一个银行卡后，交互式语音应答系统判断该该银行卡对应的支付卡数据存储操作设备是否支持退款服务，如果支持，则通知该支付卡数据存储操作设备向该银行卡退款；否则，请无线终端选择其它银行卡进行退款。

由于一个无线终端可能具有多个绑定的银行卡，无线终端有时希望将已绑定的银行卡取消，以便进行其它用处，具体流程如图11所示，

步骤s901，无线终端通过操作界面选择取消绑卡服务；

步骤s902，交互式语音应答系统查询该无线终端已绑定银行卡信息，并将所有绑定银行卡列表发送到无线终端，

步骤s903，无线终端选择需要取消绑卡服务的银行卡，并通知交互式语音应答系统；

步骤s904，交互式语音应答系统通过向支付卡数据存储操作设备发送取消绑卡指令，该指令中包括需取消绑卡服务的银行卡账号及密码等信息。

步骤s905，支付卡数据存储操作设备完成取消绑卡操作，并通知无线终端。

上述实施例中的无线终端多为移动无线终端，但是实际上对于固定无线终端，如固定电话，同样实用本发明。

另外，本发明的应用网络多种多样，下面以智能网为例具体说明。

图12是移动智能网平台的系统结构，包括：业务交换节点SSP17、业务控制节点SCP14、信令转接节点STP16、智能外设IP13、业务管理系统SMS12、业务生成环境SCE11、数据库15、移动交换机18和手机终端19。其中，SSP(Service Switch Point)是连接现有移动网与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。SSP可以是一个独立的物理设备，也可以作为MSC的一部分，它可以检出智能业务的请求，并与SCP通信，对SCP的请求作出响应，允许SCP中的业务逻辑影响呼叫处理。

SCP(Service Control Point)是智能网的核心构件，它存储用户数据和业务逻辑。SCP的主要功能是接收SSP送来的查询信息并查询数据库，进行各种译码；同时，SCP能根据SSP上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，根据业务逻辑向相应的SSP发出呼叫控制指令，从而实现各种智能呼叫。

IP(Intelligent Peripheral)是协助完成智能业务的特殊资源。通常具有各种语音功能，如语音合成，播放录音通知，接收双音多频拨号，进行语音识别等。IP可以是一个独立物理设备，也可以作为SSP的一部分，它接受SCP可控制，执行SCP业务逻辑所指定的操作。

SMS(Service Management System)也是一种计算机系统，该系统具备以下功能：业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测以及业务质量管理。在业务生成环境中创建的新业务逻辑由业务提供者输入到SMS中，SMS再将其接入SCP，就可以在通信网上提供该项新业务。

SCE(Service Creation Environment)的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。业务设计者提供友好的图形编辑界面，客户利用各种标准图元设计出新业务的业务逻辑，并为之定义相应的数据。

图13是基于移动智能网进行电子客票预定、查询、及绑卡的系统构架，主要包括：业务控制节点SCP21、移动交换中心MSC/业务交换中心SSP22、IP设备26、支付卡数据存储操作设备24，VC设备26和移动台23。

SCP(Service Control Point)设备是整个交互式语音应答系统的控制中心，实现无线终端身份认证、票务查询、银行卡支付和用户管理等功能。

MSC/SSP(Mobile Switch Center/Service Switch Point)设备接收用户的语音呼叫并触发到SCP进行处理。IP(Intellegent Peripheral)设备存储电子客票业务的所有语音资源，并接受SCP控制，实现和手机用户的语音交互处理。VC(Voucher Center)设备主要实现和银行之间的信息传输接口，接收SCP发过来的银行卡支付请求，和支付卡数据存储操作设备主机进行交互，完成银行卡交互功能。客票处理系统是票务最终处理中心，实现座位预定、座位选择、客票出票的功能。

支付卡数据存储操作(银行设备)设备是整个系统的费用源头，实现用户手机号码和银行卡号码的绑定，接收用户的划帐请求，和VC设备互联，共同实现用户的客票购买功能。其中，SCP和VC之间通信采用CS2-INAP(CapabilitySet 2-Intellegent Network Application Park)协议，SCP和MSC/SSP之间通信采用CAP(Camel Application Part)协议，SCP和IP之间通信采用CAP(CamelApplication Part)协议。

另外，虽然上述实施例中主要描述了飞机票、火车票、汽车票、船票等交通运输的票证，但本发明中的电子客票还可以扩展应用到生活的其它领域，例如：公园的门票、博物馆的门票、各种比赛的门票等，用户可以应用无线终端或固定终端通过语音方式、短信、邮件或其它方式进行定票或购票。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (9)

1.一种通过无线终端进行语音支付的方法，所述方法的业务系统包括：无线终端、交互式语音应答系统和支付卡数据存储操作设备，其特征在于，包括以下步骤：

A、无线终端拥有者通过柜台、网上或语音完成交互式语音应答系统支付卡绑定，即无线终端向交互式语音应答系统发送支付卡绑定请求信息，该信息中包括需绑定的支付卡的账号及密码；

B、无线终端向交互式语音应答系统发送语音支付请求信息；

C、交互式语音应答系统对所述支付请求信息进行认证，如果认证通过，则转步骤D；

D、交互式语音应答系统向支付卡数据存储操作设备发送付款请求信息；

E、支付卡数据存储操作设备根据所述付款请求信息进行付款。

2.如权利要求1所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，步骤A之前还包括：无线终端按照优先级顺序或时间顺序接入交互式语音应答系统。

3.如权利要求1所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，步骤A还包括：

交互式语音应答系统判断该支付卡是否可通过交互式语音应答系统绑定，如果是，则向支付卡数据存储操作设备发送绑卡请求，完成支付卡绑定。

4.如权利要求1所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，

步骤B和步骤C之间还包括：交互式语音应答系统根据无线终端的状态判断无线终端是否具有语音支付权限，如果有，则转步骤C；其中，无线终端是VIP用户或为注册用户具有语音支付权限。

5.如权利要求1所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，步骤D和E之间还包括支付卡余额查询步骤：当支付卡中余额满足付款金额时，再执行步骤E，否则，向无线终端发送余额不足提示。

6.如权利要求1所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，步骤E之后还包括：支付卡数据存储操作设备通过交互式语音应答系统向无线终端发送付款完成信息。

7.如权利要求6所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，支付卡绑定之后还包括：无线终端通过交互式语音应答系统进行支付卡密码修改。

8.如权利要求1所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，步骤B之前还包括商品查询服务，包括：

无线终端向交互式语音应答系统发送查询商品请求信息；

交互式语音应答系统根据无线终端提供的查询条件为无线终端提供查询结果。

9.如权利要求8所述通过无线终端进行语音支付的方法，其特征在于，无线终端得到查询结果后，向交互式语音应答系统发送订购商品请求，实现商品订购功能。

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