CN105678537A - 利用主叫号码识别技术、触发定制的缴费方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种利用主叫号码识别技术、触发定制的缴费方法，发明涉及通过通讯终端来实施缴费服务的领域，通讯终端特别是指手机和固定电话。该发明方法是这样实现的：设置一个接收用户拨打的固定电话号码，通过语音提示用户，首次使用要完成签约绑定支付账户和欠费金额或充值金额（50元）的约定定制操作，签约过程不涉及支付账户的密码信息；签约后，每次拨打该号码，语音提示用户欠费金额或余额，如果小于约定金额(10元)，后台系统就发起欠费金额的缴费或定额的充值。本发明提供一种利用通讯终端拨打固定电话的方式，实现通讯终端账户缴费或充值，操作安全、方便、简单、全覆盖。注：（通讯费用有后付费和预缴费之分）。

Description

利用主叫号码识别技术、触发定制的缴费方法

技术领域

本发明涉及计算机系统与通讯领域，特别是涉及通过来电显示功能触发与客户约定的通过客户资金账户的资金缴纳各种付费服务的结算业务。

背景技术

目前个人通讯工具已经被广泛应用，个人的资金都通过不同的方式存放在银行或第三方支付机构的账户中，但个人在享受各种服务时，都要按时向各种服务提供机构缴纳各种费用，且是比较固定和多次重复的缴费，如手机费、电费、小区物业费、有线电视费、燃气费等等，通过各自后台管理系统就可以完成的各种缴费。这些费用的缴纳现在都要找这些费用代缴的收费点用现金或刷卡方式缴费或充值，或通过互联网的方式进行缴费充值。以上这些缴费充值方法，既给管理机构增加缴费充值成本，又给使用者增加缴费充值所消耗的时间、路程和操作负担。为了节约使用者和管理机构的时间、人力和操作成本。利用使用者主动拨打设置的固定电话号码，通过来电显示获取主叫号码的方式，有条件的触发定制的、定额的、定向的资金划转，完成整个缴费充值过程，为社会减轻了运行成本，为服务提供者提供安全性高、成本低的收费渠道，为广大用户提供安全、便捷和高效的缴费方法。

发明内容

本发明的目的，是缴费人通过拨打某个电话号码，完成某个收费服务项目的缴费过程。既节约了缴费人为缴费充值耗费的时间成本和交通成本，又减少了管理机构为了收费所消耗的人力、物力成本。从而提高社会运行效率。

本发明目的的实现过程是这样的（附图1）。通过计算机系统接收缴费用户打来的电话，根据来电显示功能获取主叫电话的号码信息，在数据库中根据主叫号码查找对应的绑定信息，绑定信息包括：主叫电话号码、与该电话号码绑定的银行账户或第三方支付账户、约定的缴费条件（预付费用户余额（<5.00元）或后付费用户上月消费金额）、约定单次充值金额（系统默认预付费用户50元、后付费用户上月消费金额）、约定的充值时间间隔（系统默认7天，用户可以申请调整）。绑定银行卡或第三方支付账户是通过银行账户或第三方支付账户所有人授权同意的，约定有条件的通过该银行账户或第三方支付账户向服务提供管理机构账户划转约定额度的资金。计算机系统向银行或第三方支付管理机构发起支付交易请求（无卡无密签约支付交易），成功后向服务管理机构发起缴费充值并返回缴费成功信息并语音播报给用户；不成功，提示不成功信息并语音播报给用户。完成缴费充值的全过程，图（1）。

一个电话号码只能绑定一个银行帐号或一个第三方支付账户。一个银行帐号或一个第三方支付账户可以被多个电话号码绑定。

绑定关系的建立过程（附图2）：缴费人拨打设置的固定电话，计算机系统使用主叫号码识别技术获取到主叫电话的电话号码后，查找数据库有无绑定记录，如果没有签约绑定记录，语音提示缴费人输入银行账户或第三方支付账户的号码，系统向银行或第三方支付管理机构发送签约绑定账户请求交易，银行或第三方支付机构向银行账户开户时或第三方支付开户时预留的手机发送短信，告知账户所有人，“有XXXXX服务收费项目用户号‘8800xxxx789’，请求与你的银行账户或第三方支付机构账户相关联，实现通过签约主叫电话‘139xxxx6789’触发实时缴费，如果你同意，就输入发给您的短信验证码xxxx”。客户在通过拨号键盘输入短信验证码，经银行方验证，语音提示绑定签约是否成功（这个交易是银行自主识别交易）。同时提示签约人约定缴费或充值确认码(如“00”等)。

缴费过程（附图3）：缴费人通过签约电话（固定电话、手机）拨打设置的电话号码，计算机系统使用主叫号码识别技术获取到主叫电话的电话号码后，根据主叫号码向服务管理机构发送缴费或欠费信息的查询交易，并将查询到的信息语音播报给缴费人，同时为拨号人提供选择缴费的提示,要求拨号人输入确认码(如”00”),计算机系统判断是否发起缴费充值或解除绑定关系。如果服务管理机构有该用户的欠费金额或该用户余额小于约定的条件金额及充值间隔满足设定的要求(系统设定的默认时间间隔)时，计算机系统向银行方或第三方支付机构发起约定金额的资金划转交易请求，银行方或第三方支付机构返回交易成功信息后，计算机系统向服务管理机构发送充值或消账交易请求，服务管理机构反馈结果。计算机系统通过电话语音播报告知缴费人缴费或充值结果。

绑定关系的解除过程（附图4）：缴费人拨打设置的固定电话，计算机系统接听后，缴费人输入固定的数字（如：“00”），计算机系统语音提示缴费人“如果解约请输入（一个随机数字）使用主叫号码识别技术获取到主叫电话的电话号码后，查找数据库有无绑定记录，如果有签约绑定记录，语言提示缴费人输入银行账户或第三方支付账户的卡号，系统向银行或第三方支付管理机构发送签约解除绑定请求交易，银行或第三方支付机构向银行账户开户时或第三方支付开户时预留的手机发送短信，告知银行卡持卡人，“您签约的XXXXX服务收费项目、用户号“8800xxxx789”、现请求解除绑定关系，如果你同意，就输入短信验证码xxxx”。经验证，语音提示绑定关系解除。

这就是本发明的全部实现过程。

附图说明：

图1是《利用主叫号码识别技术、触发定制的缴费方法》系统流程图

图2是绑定关系签约过程流程图

图3是缴费过程流程图

图4是解除绑定关系过程流程图

图5是电信运营商话费缴费系统流程图

图6是水电费缴费系统流程图

具体实施方式。

电信运营商话费缴费实施例（附图5）。

首先向收单机构申请收单服务，（向收单机构提供收费机构银行账户、名称等相关信息），成为银联商户；向电信部门申请代收费许可，成为电信运营商代理收费供应商；向电信管理部门提交固定电话接入申请、得到电话号码及接入服务，并接入互联网。

第二搭建语音服务器，将申请的固定电话接入语音服务器、将语音服务器接入互联网，配置相关参数。完成银联方向的交易确认测试，完成电信运营商（中国电信、中国联通和中国移动，可以分别集中接入或以各分公司接入方式）交易测试。

第三向社会公开向电信管理部门申请的话费缴费专用的电话号码（95***（全国）或96***（省际）的短号码服务）。

第四用手机或固定电话首次拨打“95***或96***。系统提示“你好，这里是电话话费缴费系统，您是首次使用，还没有完成绑定签约，请输入您支付费用的银行卡卡号‘#’字键结束”，系统对输入的银行卡卡号长度和规则做简单判定，如果不符合规则语音提示客户“输入长度错误，请重新输入”，如果符合规则系统向银联方提出银行自主认证模式，由银联或银行向银行卡开卡时预留的手机发送短信验证码。系统得到银联反馈的信息，提示客户“输入短信验证码‘#’字键结束”，经系统验证后，提示客户“验证通过或验证失败”。如果验证通过，系统查询主叫号码名下的预付费话费余额或后付费欠费金额。语音提示客户“您的话费余额是x元x角x分或欠费金额是x元x角x分，缴费请输入xx键”重复二次提示语音，等待客户输入，如果输入正确，向银联发送支付交易申请完成支付操作，得到银联结果，向电信运营商发送充值交易。电信运营商会向充值手机发送充值结果短信。

第五用手机或固定电话再次拨打“95***或96***或其他号码”。系统查询主叫号码名下的预付费话费余额或后付费欠费金额。语音提示客户“您的话费余额是x元x角x分或欠费金额是x元x角x分，缴费请输入xx键”重复二次提示语音，等待客户输入，如果输入正确，向银联发送支付交易申请完成支付操作，得到银联结果，向电信运营商发送充值交易。电信运营商会向充值手机发送充值结果短信。

第六系统处理过程中，如果客户输入xx键后，客户挂机，系统没有完成充值过程，系统应自动完成充值过程（银行卡余额不足除外）。

水电费缴费实施例（附图六）。

首先向收单机构申请收单服务，（向收单机构提供收费机构银行账户、名称等相关信息），成为银联商户；向水电费收缴部门申请代收费许可，成为水电费代理收费供应商；向电信管理部门提交固定电话接入申请、得到电话号码及接入服务，接入互联网。

第二搭建语音服务器，将申请的固定电话接入语音服务器、将语音服务器接入互联网，配置相关参数。完成银联方向的交易确认测试，完成水电费收缴部门交易测试。

第三向社会公开向电信管理部门申请的水电费缴费专用的电话号码（95***（全国）或96***（省际）的短号码服务或其他号码）。

第四用手机或固定电话首次拨打“95***或96***或其他号码”。系统提示“你好，这里是水电费缴费系统，您是首次使用，还没有完成绑定签约，语音提示“请输入您准备缴费的用户编号，‘#’字键结束”，查询该编号是否存在，存在“请输入您支付水电费费用的银行卡卡号‘#’字键结束”，不存在“您输入的缴费用户编号不存在，请重新输入”；系统对输入的银行卡卡号长度和规则做简单判定，如果不符合规则语音提示客户“输入长度错误，请重新输入”，如果符合规则系统向银联方提出银行自主认证模式，由银联或银行向银行卡开卡时预留的手机发送短信验证码。系统得到银联反馈的信息，提示客户“输入短信验证码‘#’字键结束”，经系统验证后，提示客户“验证通过或验证失败”。如果验证通过，系统查询主叫号码名下签约的水电费欠费金额。语音提示客户“您的xxx欠费余额是x元x角x分、xxx欠费金额是x元x角x分，缴费请输入xx键”重复二次提示语音，等待客户输入，如果输入正确，向银联发送支付交易申请完成支付操作，得到银联结果，向水电费管理部门发送充值交易（如果水电管理部门没有系统，可提供数据由本系统完成。

第五用手机或固定电话再次拨打“95***或96***或其他号码”。系统查询主叫号码名下签约的水电费欠费金额。语音提示客户“您的xxx欠费余额是x元x角x分、xxx欠费金额是x元x角x分…，缴费请输入xx键”重复二次提示语音，等待客户输入，如果输入正确，向银联发送支付交易申请完成支付操作，得到银联结果，向水电费管理部门发送充值交易（如果水电管理部门没有系统，可提供数据由本系统完成。

本发明的利用主叫号码识别技术、触发定制的缴费方法的实施，会给用户随时随地的缴费便利，缴费过程10秒内就可以完成，节约用户为缴费所消耗的时间和交通成本；为管理部门减轻了收费产生的网点租赁、人力资源和现金归集投入的成本和安全风险。给社会提供高效的运行工具。

Claims (4)

1.利用主叫号码识别技术、触发定制的缴费方法，其特征是通过用户拨打设定的电话触发有条件的、定额和定向的资金划转过程，实现各种费用的缴纳。

2.如权利1所述缴费方法，其特征在于，所属方法包括签约绑定过程：通过主叫号码识别技术取得主叫号码后在后台系统查找签约，如果未签约，提示用户输入银行卡卡号，系统向银行方申请银行方自主识别模式或委托识别模式进行身份认证，通过电话输入由银行方或受委托方发给银行卡持卡人开户时预留的手机上的验证码，验证用户身份的方式完成签约过程。

3.如权利1所述缴费方法，其特征在于，所属方法包括解除绑定过程：通过主叫号码识别技术取得主叫号码后在后台服务系统查找签约，如果签约存在，提示用户输入银行卡卡号的方式完成已经签约的解除过程。

4.如权利1所述缴费方法，其特征在于，所属方法包括缴费过程：通过主叫号码识别技术取得主叫号码后在后台系统查找签约，如果签约存在，向收费机构查询该号码下的欠费或余额，通过语音播报给用户，满足缴费条件的向银行方申请签约绑定收款，完成费用的收缴；再向收费系统完成缴费过程。