CN1674613A - 用于路由紧急呼叫的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种用于将紧急呼叫从VoIP(基于互联网协议的语音)电话路由到PSAP(公共安全应答点)的方法。VoIP业务提供商从VoIP电话接收紧急呼叫请求。所述VoIP业务提供商识别所述VoIP电话的位置。所述VoIP业务提供商确定与所述VoIP电话的位置相关的PSAP，并将所述紧急呼叫请求路由到与所述VoIP电话位置相关的PSAP。

Description

用于路由紧急呼叫的方法
技术领域
本发明涉及通信系统，尤其涉及一种用于路由紧急呼叫的方法。
背景技术
现有PSTN(公众交换电话网)和无线网络包括允许将紧急呼叫路由到911呼叫中心的标准和设备，所述紧急呼叫例如是通过拨打911启动的呼叫，所述911呼叫中心一般被称为公共安全应答点(PSAP)。
理想的是将紧急呼叫请求路由到地理上最靠近始发呼叫者的PSAP。这是通过使用无线电话的电话号码或无线电话的位置信息来完成的。这允许任何紧急响应人员以可能的最迅速方式响应呼叫者。
一种新型通信网络是基于互联网协议的语音(VoIP)网络。主要商业VoIP电话业务是经由宽带网络提供的，例如电缆调制解调器或DSL(数字用户线)业务。宽带VoIP网络的一个缺点是并不存在任何确定最靠近VoIP电话的PSAP的方法。因此，需要一种方法来允许VoIP电话发出紧急呼叫并使所述呼叫路由到适当的PSAP。
发明内容
本发明提供了一种方法，其用于将紧急呼叫从基于互联网协议的语音(VoIP)电话路由到公共安全应答点(PSAP)。VoIP业务提供商通常是诸如电缆调制解调器或DSL业务的宽带业务提供商，其从VoIP电话接收VoIP业务请求。所述VoIP业务提供商为VoIP电话注册业务，并存储各种与VoIP电话相关的信息，例如呼叫计划、电话号码以及其他相关信息。
所述VoIP业务提供商存储的与VoIP电话相关信息的一部分是所述VoIP电话的识别符。在宽带电缆调制解调器系统中，19位数字号码被用于识别VoIP住宅。在DSL系统中，则为DSL线号。VoIP业务提供商优选的是将所述识别符作为索引，用在存储VoIP电话的信息的表或数据库内。
VoIP业务提供商在VoIP记录内为每个VoIP电话存储使用所述VoIP电话的住宅的地址或位置。根据本发明的一个示例性实施例，VoIP业务提供商将与VoIP电话相关的PSAP路由号码存储在每个VoIP记录内。所述PSAP路由号码优选的是地理上最靠近所述VoIP电话的用户住宅地址的PSAP的号码。
当所述VoIP业务提供商接收到紧急呼叫请求时，所述VoIP业务提供商确定与所述VoIP电话的位置相关的PSAP。这优选的是通过确定发出所述紧急呼叫的VoIP电话的识别符，并从发出所述紧急呼叫的VoIP电话的记录中检索PSAP路由号码来完成的。所述VoIP业务提供商然后将所述紧急呼叫请求路由到与所述VoIP电话位置相关的PSAP。
附图说明
图1示出了一种根据本发明一个示例性实施例的包括有线住宅和DSL住宅的通信系统。
图2示出了根据本发明一个示例性实施例的包括PSAP路由号码的有线住宅表格。
图3示出了根据本发明一个示例性实施例的包括PSAP路由号码的DSL住宅表格。
图4示出了一种根据本发明一个示例性实施例的路由基于互联网协议的语音电话的紧急呼叫请求的方法的流程图。
具体实施方式
参照图1至4可更好地理解本发明。图1示出了一种通信系统100，其包括有线通信网101、电缆VoIP业务提供商103、有线住宅105、DSL VoIP业务提供商113以及DSL住宅115。
有线通信网101优选的是公共交换电话网(PSTN)。有线通信网101向多个有线用户提供通信，但为了清楚起见，仅示出了其中四个，CPE 107、CPE 108、CPE 117和CPE 118。
电缆VoIP业务提供商103和DSL VoIP业务提供商113连接到有线通信网101。在一个优选实施例中，多个VoIP业务提供商连接到有线通信网101，每个所述多个VoIP业务提供商都向多个CPE提供到有线通信网101的接入。
有线住宅105通常是住宅或其他建筑物，例如办公大楼、学校、教堂或是其他由电缆VoIP业务提供商经由通信线路104连接到有线通信网101的建筑物。有线住宅105被示为带有两个用户住宅设备CPE 107和CPE 108，但作为选择，其内可装有更多或更少的CPE。CPE 107和108可利用电缆调制解调器109和电缆VoIP业务提供商103，经由有线通信网101发出并接收呼叫。电缆调制解调器109接收来自电缆VoIP业务提供商103的用于住宅105的用户线路104。电缆调制解调器109具有与其相关的MAC地址，所述MAC地址识别电缆VoIP业务提供商的用户。
DSL住宅115是住宅或其他建筑物，例如办公大楼、学校、教堂或是其他由电缆VoIP业务提供商经由通信线路104连接到有线通信网101的建筑物。DSL住宅115被示为带有两个用户住宅设备CPE 117和CPE 118，但作为选择，其内可装有更多或更少的CPE。CPE 117和118可利用通信线路114和DSL VoIP业务提供商113，经由有线通信网101发出并接收呼叫。DSL VoIP业务提供商113将DSL线号指配给DSL住宅，并使用所述DSL线号来识别DSL住宅，便利路由所接收呼叫以及发出呼叫。
图2示出了根据本发明一个示例性实施例的包括PSAP路由号码的有线住宅表格200。表200优选的是借助城市公共安全部门的协作来维持。
表200包括3个字段，用户调制解调器MAC地址201、PSAP路由号码202以及用户住宅地址203。表200可以包括附加字段，但为了清楚起见，仅示出了字段201-203。表200包括记录240和250。记录240包括用户调制解调器MAC地址字段241、PSAP路由号码字段242以及用户住宅地址字段243。记录250包括用户调制解调器MAC地址字段251、PSAP路由号码字段252以及用户住宅地址字段253。
在一个示例性实施例中，当住宅签约电缆VoIP业务时，电缆VoIP业务提供商103填充表200的记录240。电缆VoIP业务提供商103将识别始发呼叫的电缆调制解调器的19位数字号码存储在用户调制解调器MAC地址字段241。电缆VoIP业务提供商103将存储电缆调制解调器的地址存储在用户住宅地址字段243内。基于所述住宅的地址，电缆VoIP业务提供商103将与所述地址相关PSAP的电话号码存储在PSAP路由号码字段242内。记录250将发生类似过程。
当紧急呼叫请求由电缆VoIP业务提供商103接收时，所述紧急呼叫请求包括呼叫VoIP CPE的用户调制解调器MAC地址。电缆VoIP业务提供商103存取表200，并从用户调制解调器MAC地址字段201中搜索发出紧急VoIP呼叫的电话的用户调制解调器MAC地址。当在表200的字段251中找到呼叫用户调制解调器MAC地址时，电缆VoIP业务提供商103存取所述呼叫VoIP电话的记录250内的PSAP路由号码字段252。电缆VoIP业务提供商103然后将所述紧急呼叫请求路由到从PSAP路由号码字段252检索的PSAP号码。
图3示出了根据本发明一个示例性实施例的包括PSAP路由号码的DSL住宅表格300。表300类似于表200，但其指向DSL VoIP系统。
表300包括3个字段，DSL线号301、PSAP路由号码302以及用户住宅地址303。表300可以包括附加字段，但为了清楚起见，仅示出了字段301-303。
表300包括记录340和350。记录340包括DSL线号字段341、PSAP路由号码字段342以及用户住宅地址字段343。记录350包括DSL线号字段351、PSAP路由号码字段352以及用户住宅地址字段353。
在一个示例性实施例中，当住宅签约DSL VoIP业务时，DSLVoIP业务提供商113填充表300的记录340。DSL VoIP业务提供商113将识别始发呼叫的住宅的10位数字线号存储在DSL线号字段341内。DSL VoIP业务提供商113将与所述DSL线号相关住宅的地址存储在用户住宅地址字段343内。基于所述住宅的地址，电缆VoIP业务提供商113将与所述地址相关PSAP的电话号码存储在PSAP路由号码字段342内。填充表300内的字段350将发生类似过程。
当紧急呼叫请求由DSL VoIP业务提供商113接收时，所述紧急呼叫请求包括呼叫VoIP CPE的DSL线号。DSL VoIP业务提供商113存取表300，并从DSL线号301中搜索发出紧急VoIP呼叫的电话的DSL线号。当在表300的记录350中找到呼叫DSL线号时，DSL VoIP业务提供商113存取作为所述呼叫VoIP电话的DSL线号的记录350内的PSAP路由号码字段352。DSL VoIP业务提供商113然后将所述紧急呼叫请求路由到从PSAP路由号码字段352检索的PSAP号码。
图4示出了一种根据本发明一个示例性实施例路由基于互联网协议的语音电话的紧急呼叫请求的方法的流程图400。
诸如电缆VoIP业务提供商103或DSL VoIP业务提供商113的VoIP业务提供商从允许VoIP的CPE接收(401)紧急呼叫请求。所述紧急呼叫请求由选的是由CPE通过拨打诸如911的预定义紧急序列来始发的。
所述VoIP业务提供商识别(403)所述允许VoIP电话的地址。如以上结合图2和3所述的，这优选的是通过存取包括宽带VoIP业务提供商的每个用户的记录的表格或数据库来完成。所述业务提供商搜索所述表格，例如通过使用电缆调制解调器VoIP系统内的用户调制解调器MAC地址或DSL系统内的DSL线号，以找到与发出所述紧急呼叫的VoIP电话相关的记录。
所述VoIP业务提供商确定(405)与所述VoIP CPE的位置相关的PSAP。这优选的是通过使用用户调制解调器MAC地址或DSL线号，找到与所述呼叫VoIP电话相关的相关PSAP路由号码来完成的。
所述VoIP业务提供商将所述紧急呼叫请求路由(407)到与所述VoIP CPE位置相关的PSAP。在本发明所述优选实施例中，无需改变PSAP。所述PSAP将执行类似处理，并以迅速的方式响应所述紧急呼叫。
本发明因此提供了一种用于将紧急呼叫请求从VoIP电话路由到PSAP的方法。通过确定所述VoIP电话的位置，并存储所述VoIP电话的优选PSAP，当所述VoIP业务提供商接收到紧急呼叫请求时，所述请求可被路由到所述优选PSAP。所述路由的完成无需实时计算最近的PSAP的位置。其还允许VoIP电话识别PSAP。
尽管已结合某些实例描述了本发明，但这并不意味着本发明仅限于以上描述，其仅限于以下权利要求书所阐明的范围。

Claims (10)

1、一种用于将紧急呼叫从基于互联网协议的语音(VoIP)电话路由到公共安全应答点(PSAP)的方法，所述方法包括：
在VoIP业务提供商处接收来自于VoIP电话的紧急呼叫请求；
确定与所述VoIP电话的位置相关的PSAP；以及
将所述紧急呼叫请求路由到与所述VoIP电话的位置相关的PSAP。
2、根据权利要求1的用于将紧急呼叫从VoIP电话路由到PSAP的方法，所述方法还包括识别所述VoIP的位置的步骤。
3、根据权利要求2的用于将紧急呼叫从VoIP电话路由到PSAP的方法，其中所述识别VoIP电话的位置的步骤还包括：使所述VoIP电话与用户住宅地址相关。
4、根据权利要求3的用于将紧急呼叫从VoIP电话路由到PSAP的方法，其中所述使VoIP电话与地址相关的步骤包括：使用户调制解调器MAC地址与所述用户住宅地址相关。
5、根据权利要求3的用于将紧急呼叫从VoIP电话路由到PSAP的方法，其中所述使VoIP电话与地址相关的步骤包括：使数字用户线(DSL)的线号与所述用户住宅地址相关。
6、根据权利要求1的用于将紧急呼叫从VoIP电话路由到PSAP的方法，其中所述确定与VoIP电话位置相关的PSAP的步骤包括：从表格中检索PSAP路由号码，其中所述PSAP路由号码与所述VoIP电话在相同的记录内。
7、根据权利要求1的用于将紧急呼叫从VoIP电话路由到PSAP的方法，其中所述确定与VoIP电话位置相关的PSAP的步骤在所述从VoIP电话接收紧急呼叫请求的步骤之前执行。
8、一种用于为VoIP电话注册紧急业务的方法，所述方法包括步骤：
从VoIP电话接收对于VoIP业务的请求；
存储所述VoIP电话的识别符；
确定所述VoIP电话的地址；以及
利用所述VoIP电话的地址，为所述地址确定PSAP。
9、根据权利要求8的用于为VoIP电话注册紧急业务的方法，其中所述存储VoIP电话的识别符的步骤包括：存储所述VoIP电话的用户调制解调器MAC地址。
10、根据权利要求8的用于为VoIP电话注册紧急业务的方法，其中所述存储VoIP电话的识别符的步骤包括：存储所述VoIP电话的DSL线号。
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