CN1635802A - 告警系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种告警系统及其方法，用于检测智能网中每个功能节点的故障并发出告警信息，所述告警系统包括对应所述每个功能节点的检测代理，用于实时检测相应每个功能节点的故障信息；与所有检测代理相连的管理服务器，用于实时对各个检测代理上传过来的各个故障信息进行分类汇总；与所述管理服务器相连的告警客户端，用于实时接收管理服务器发来的各类故障信息，并根据各类故障信息启动相应的告警方式，发出告警信息。本发明告警系统及其方法能够及时集中检测智能网中各个功能节点出现的故障，并及时集中向网络管理人员发出告警信息，达到了使智能网系统更好运行的目的。

Description

告警系统及其方法

技术领域

本发明涉及智能网(IN，Intelligent Network)领域，特别涉及一种应用在智能网系统中的告警系统及其方法。

背景技术

智能网是在原有通信网络的基础上设置的一种附加网络，其目的是在现有网络系统的环境下快速引入智能新业务，这里所述的智能新业务包括：缩位拨号、热线电话、外出后暂停、免打扰、追查恶意呼叫、呼叫跟踪和语音信箱等。

上述智能新业务可以在现有网络系统的交换中心实现。但由于在现有网络系统中，大多数交换中心并未提供智能新业务功能，或只是提供了很小部分的智能新业务功能，而要实现每项智能新业务，就要分别升级现有网络系统的交换中心；同时，智能新业务主要是整个网络范围的新业务，一般不会局限在一个交换中心或一个本地网络范围之内，这样，每增加一项智能新业务就要升级现有网络系统中的所有交换中心，由于网络系统中有大量的交换中心，这将使升级操作需要很长一段时间，且会浪费很多的人力和物力。

正是基于以上这些原因，才导致了智能网的产生。智能网的主要特点就是将网络交换与业务控制分离，即，使现有网络系统的交换中心只完成基本的交换接续功能，而由智能网中新增的多个功能节点协同原来网络系统的交换中心来共同完成增加智能新业务功能。

参照图1，该图是现有技术中智能网总体结构框图。由于智能网的最大特点是将现有网络系统中的交换功能与业务控制功能相分离，把网络系统中原来位于各个交换机中的网络智能新业务集中到多个新增设的功能节点上处理，而原有的交换机只完成基本的交换接续功能。在现有智能网中新增设的功能节点主要包括：业务生成环境(SCE，Service Creation Environment)10、业务管理点(SMP，Service Management Point)20、业务控制点(SCP，Service ControlPoint)30、智能外设(IP，Intelligent Periphery)40和业务交换点(SSP，ServiceSwitching Point)50等，这些功能节点均独立于现有网络系统60之上，是一个附加的网络结构，其中现有网络系统60可以为现有的公共电话交换网PSTN，也可以为分组交换公用数据网PSPDN、窄带综合业务数字网N-ISDN、宽带综合业务数字网B-ISDN和移动通信网等。其中智能网中新增设的上述各主要功能节点的作用如下：

业务生成环境(SCE)10：其功能是根据用户的需求生成智能新业务逻辑，然后将智能新业务逻辑传送给业务管理点(SMP)20。

业务管理点(SMP)20：具有业务管理功能，用以根据SCE 10生成的智能新业务逻辑，开发和提供智能新业务，再加载到业务控制点(SCP)30上运行。

业务控制点(SCP)30：是智能网的核心功能节点，主要处理SMP 20加载的智能新业务，并对业务交换点(SSP)50发出相应处理指令。

智能外设(IP)40：是用于协助智能网完成各种智能新业务的特殊资源实体，其通常具有各种语音功能，如语声合成，播放录音通知，接收双音多频拨号，进行语音识别等等。其中IP 40可以是一个独立的物理实体，也可以是业务交换点(SSP)50的一部分。

业务交换点(SSP)50：具有呼叫处理功能和业务交换功能，主要用于根据SCP 30下发的各种处理指令，进行相应的呼叫接续。

综上，随着用户对各种智能新业务的逐步需求，运营商越来越重视智能网在现有网络系统中的建设。因此，保证智能网在现有网络系统中能够正常运行，对运营商确保整个网络系统正常运行，起着至关重要的作用。

现有技术中，运营商在组建智能网过程中，均采用分级处理的告警机制，即各个功能节点只负责自身的故障检测，及时把发现的故障信息通过自身以各种告警形式显示给网络管理人员，如：SCP 30只能检测到自身的故障情况，及时把故障信息通过自身以各种告警形式显示给网络管理人员，而对于其他的功能节点，其告警形式和SCP 30的情况相同，这里不再过多赘述。

这样，智能网采用上述的告警方式后，每个功能节点只能负责自身的故障告警，并不能负责其他功能节点的告警，从而造成网络管理人员需要经常分别查询各个功能节点的告警情况，才能及时了解整个智能网当前的整体运行情况。因此，对于网络管理人员而言，维护整个智能网的运行，及时发现各个功能节点的告警情况，其维护操作十分不便，而且这种非集中维护管理的告警机制，也可能造成网络管理人员不能及时发现功能节点的告警信息，使某个功能节点长时间处于故障状态，这样可能会造成该出现故障的功能节点长时间处于通信瘫痪状态，更严重的可能还会导致整个通信网络的瘫痪。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提出一种告警系统及其方法，以能够及时集中检测智能网中各个功能节点出现的故障，并及时集中向网络管理人员发出告警信息，以使智能网系统更好的运行。

为解决上述问题，本发明提出了一种告警系统，用于检测智能网中每个功能节点的故障并发出告警信息，包括：

对应所述每个功能节点的检测代理，用于实时检测相应每个功能节点的故障信息；

与所有检测代理相连的管理服务器，用于实时对各个检测代理上传过来的各个故障信息进行分类汇总；

与所述管理服务器相连的告警客户端，用于实时接收管理服务器发来的各类故障信息，并根据各类故障信息启动相应的告警方式，发出告警信息。

其中所述告警客户端还用于将故障查询信息发送到所述管理服务器；所述管理服务器还用于根据所述告警客户端发来的各个故障查询信息，将每个故障查询信息分别发送到相应的检测代理；所述检测代理还用于根据相应每个故障查询信息，对相应功能节点进行故障检测。

其中所述管理服务器还用于将经过分类汇总后的各类故障信息进行存储，以备告警客户端的后续查询。

相应的，本发明还提出了一种告警方法，用于检测智能网中每个功能节点的故障并发出告警信息，包括如下步骤：

(1)分别实时检测每个功能节点的故障信息；

(2)实时将检测到的各个故障信息进行分类汇总；

(3)根据分类汇总后的各类故障信息启动相应的告警方式，以发出告警信息。

上述步骤(2)中进一步包括：将分类汇总后的各类故障信息进行存储的步骤。

上述步骤(3)之后还包括：查询存储的各类故障信息的步骤。

本发明的有益效果：本发明告警系统及其方法通过设置多个检测代理分别实时对智能网中对应的功能节点进行故障信息检测，并通过管理服务器对检测到的各个故障信息进行分类汇总，再通过告警客户端针对各类故障信息启动相应的告警方式，以向网络管理人员发出告警信息，从而实现了能够及时集中的检测智能网中各个功能节点出现的故障，并能够及时集中的向网络管理人员发出告警信息，达到了使智能网系统更好运行的目的。

附图说明

图1是现有技术中智能网总体结构框图；

图2是本发明告警系统的结构组成框图；

图3是本发明告警系统基于网络系统的结构组成框图；

图4是本发明告警方法的流程图；

图5是本发明告警方法在本发明告警系统上运行的过程图。

具体实施方式

参照图2，该图是本发明告警系统的结构组成框图。其中本发明告警系统主要包括多个检测代理70，管理服务器80和告警客户端90，其中各个组成部分的功能如下：

检测代理70，其中检测代理70可以置于智能网中各个功能节点内，如，可以在SCP 30内部设置至少一个检测代理70，同样在SSP 50和SMP 20内部也可以相应设置至少一个检测代理70，同理智能网中的其他功能节点也会相应设置检测代理70。当然，将检测代理设置在智能网中各个功能节点内部只是本发明告警系统及其方法的优选实施方式，视具体情况，也可以将检测代理70置于智能网中各个功能节点的外部。每个功能节点内部设置的检测代理70能够通过各种方式(如参数比对，设置定时功能或实时监测各种处理信号等方式)，实时检测其所在的功能节点在运行过程中出现的故障信息(如其所在的功能节点的单板故障、断电故障或CPU故障等)。然后位于不同功能节点中的检测代理70实时将检测到的各种故障信息及时上传到管理服务器80。

管理服务器80，可能位于智能网各个功能节点的远端，该管理服务器80可以通过网络互联与上述多个检测代理70连接，及时接收多个检测代理70发来的各个故障信息，然后对各个故障信息进行分类汇总。其中，分类汇总的方式可以通过根据各个故障信息的不同属性进行(因为各个故障信息可以按照不同的属性进行划分，如可以将SCP 30、SSP 50和SMP 20中的单板故障定义为属性A，将SCP 30、SSP 50和SMP 20中的断电故障定义为属性B等)；另外，分类汇总的方式也可以通过根据各个故障信息的不同优先级顺序进行(如可以将SCP 30出现的故障信息定义为最高优先级顺序，将SMP 20出现的故障信息定义为次高优先级顺序，其他功能节点的故障信息的优先级顺序依此类推)，经过管理服务器80对各个故障信息进行分类汇总后，便得到了各类故障信息，然后管理服务器80及时将各类故障信息发送到告警客户端90。

告警客户端90，通过网络互联与管理服务器80连接，用于根据管理服务器80发来的各类故障信息启动相应的告警方式，以向网络管理人员发出告警信息。其中告警客户端90是具有显示界面、声音播放系统和光电显示系统的计算机终端，当告警客户端90接收到管理服务器80发来的各类告警信息时，可以通过声音播放系统播放声音，以提示不在告警客户端90旁边的网络管理人员，智能网中某功能节点出现故障的消息，同时告警客户端90还可以进而将包括出现故障的功能节点、及出现故障的具体位置等信息的告警信息在显示界面进行显示，以使网络管理人员在得到有告警信息后，进一步通过查询显示界面显示的告警信息，对该次告警进行具体的定位操作，以使网络管理人员能够准确找到出现故障的功能节点，并对出现故障的功能机节点进行及时修复。

参照图3，该图是本发明告警系统基于网络系统的结构组成框图；本发明告警系统中包括的检测代理70、管理服务器80和告警客户端90可以通过网络连接，如可以通过局域网110连接，通过局域网110连接到告警系统还可以进一步和上级网管100连接，进而把管理服务器80接收的各个故障信息进行分类汇总后发送到上级网管100，由远程的上级网管操作人员及时查询现在智能网的运行情况。

本发明告警系统中的告警客户端90还可以支持网络管理人员输入故障查询信息的功能，网络管理人员可以将需要查询某个功能节点中某个部件工作情况的故障查询信息通过告警客户端90的显示界面输入；告警客户端90还可以支持将该输入的故障查询信息发送到管理服务器80，管理服务器80再根据该故障查询信息，将其发送到对应的功能节点中的相应检测代理70；检测代理70还可以根据管理服务器80发来的故障检测信息，对自身所在功能节点中的具体部件进行故障检测，然后再将检测到的故障信息及时反馈给管理服务器80，进而再通过告警客户端90进行告警操作，从而可以实现本发明告警系统的双向操作功能。

本发明告警系统中的管理服务器80还可以用于将经过分类汇总后的各类告警信息进行存储，用以当后续网络管理人员需要查询以前的告警信息时，能够通过告警客户端90进一步到管理服务器80存储的告警信息中进行查询。

参照图4，该图是本发明告警方法的流程图。本发明的告警方法主要通过如下步骤完成：

步骤110，分别实时对智能网中的每个功能节点进行故障检测，该检测的方式可以通过如参数比对，设置定时功能或实时监测各种处理信号等方式进行，对每个功能节点的检测包括对功能节点内部的单板运行情况的检测、对功能节点内部的CPU运行情况的检测等。

步骤120，实时对智能网中各个功能节点进行检测得到的各个故障信息进行分类汇总，以将各个故障信息处理形成各类故障信息形式。其中分类汇总的方式可以通过各个故障信息的不同属性进行(因为各个故障信息可以按照不同的属性进行划分，如可以将SCP 30、SSP 50和SMP 20中的单板故障定义为属性A，将SCP 30、SSP 50和SMP 20中的断电故障定义为属性B等)；此外，分类汇总的方式也可以通过各个故障信息的不同优先级顺序进行(如可以将SCP 30出现的故障信息定义为最高优先级顺序，将SMP 20出现的故障信息定义为次高优先级顺序，其他功能节点的故障信息的优先级顺序依此类推)。

步骤130，根据步骤120分类汇总后的各类故障信息，启动相应的告警方式，以向网络管理人员发出告警信息。其中告警方式可以选用声音告警方式、或光电告警方式、或文字图象显示告警方式，也可以是上述三种告警方式的任意组合。当然，这里所举的告警方式只是一些最佳实施方式，视具体情况，本发明告警方法也可以选取其他的告警方式。

其中步骤120中，当对智能网中各个功能节点进行检测得到的各个故障信息进行分类汇总，得到各种类型的故障信息后，还可以进而将得到的各类故障信息进行存储，以备后续网络管理人员对故障信息进行查询及对故障信息进行统计调查。因此，当后续网络管理人员需要查询以前的故障信息，或打算对以前的故障信息进行统计时，可以进一步在存储的各类故障信息中进行查询索引。

参照图5，该图是本发明告警方法在本发明告警系统上运行的过程图。其中智能网中的每个功能节点对应至少一个检测代理70，以对相应每个功能节点的不同部件进行故障检测。然后整个告警过程执行下列步骤：

步骤S1，每个检测代理70分别对相对应的功能节点的相应部件(所述部件包括功能节点的单板，CPU等)进行故障检测，其检测方式如上可以采用如参数比对，设置定时功能或实时监测各种处理信号等方式进行；

步骤S2，每个检测代理70将自身检测到的对应功能节点中的对应部件的故障信息及时发送到管理服务器80，管理服务器80及时对接收到的各个故障信息进行分类汇总，其分类汇总方式如上，可以采用通过对各个故障信息的不同属性进行，或通过对各个故障信息的不同优先级顺序进行，从而得到不同种类的故障信息。然后管理服务器80将分类汇总得到的各类故障信息及时发送到位于网络管理人员侧的各个告警客户端90中。

步骤S3，告警客户端90根据接收到的各类故障信息，启动相应的告警方式，以向用户发出告警。其中告警方式如上，可以采用声音告警方式、或光电告警方式、或文字图象显示告警方式，也可以是上述三种告警方式的任意组合，当然，也可以选取其他的告警方式。以使当网络管理人员发现告警后，能够及时查找到发生故障的位置，进行及时修复，从而使智能网系统能够正常运行。

步骤S4，当然，网络管理人员根据具体情况，也可以主动要求查询智能网中某个功能节点中某个部件的运行情况，以发现其是否出现故障。网络管理人员通过告警客户端90的显示界面输入需要执行的故障查询信息，然后告警客户端90将该输入的故障查询信息进行处理发送到管理服务器80中。

步骤S5，管理服务器80接收到告警客户端90发来的故障查询信息后，经过分析，确定该故障查询信息具体应发送到的功能节点，然后根据分析结果将该故障查询信息发送到和该相应功能节点对应的检测代理70中。

步骤S6，检测代理70接收到管理服务器80发来的故障查询信息后，分析该故障查询信息具体是需要针对该功能节点中的哪一部件进行查询的，然后根据分析结果对确定的部件进行故障检测，然后再转到步骤S1，执行该检测代理70将检测到的故障信息及时发送到管理服务器80中，再继续执行后续的过程。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1、一种告警系统，用于检测智能网中每个功能节点的故障并发出告警信息，其特征在于，包括：

对应所述每个功能节点的检测代理，用于实时检测相应每个功能节点的故障信息；

与所有检测代理相连的管理服务器，用于实时对各个检测代理上传过来的各个故障信息进行分类汇总；

与所述管理服务器相连的告警客户端，用于实时接收管理服务器发来的各类故障信息，并根据各类故障信息启动相应的告警方式，发出告警信息。

2、根据权利要求1所述的告警系统，其特征在于，

所述告警客户端还用于将故障查询信息发送到所述管理服务器；

所述管理服务器还用于根据所述告警客户端发来的各个故障查询信息，将每个故障查询信息分别发送到相应的检测代理；

所述检测代理还用于根据相应每个故障查询信息，对相应功能节点进行故障检测。

3、根据权利要求1所述的告警系统，其特征在于，所述管理服务器还用于将经过分类汇总后的各类故障信息进行存储，以备告警客户端的后续查询。

4、根据权利要求1或2所述的告警系统，其特征在于，每个功能节点与至少一个检测代理对应，并所述检测代理置于对应的功能节点的内部。

5、根据权利要求1、2或3所述的告警系统，其特征在于，所述管理服务器按照各个检测代理上传过来的各个故障信息的不同属性进行分类汇总，或按照各个故障信息的不同优先级顺序进行分类汇总。

6、根据权利要求1或2所述的告警系统，其特征在于，所述告警客户端能够启动的告警方式包括：声音告警方式、光电告警方式或文字图象显示告警方式。

7、一种告警方法，用于检测智能网中每个功能节点的故障并发出告警信息，其特征在于，包括如下步骤：

(1)分别实时检测每个功能节点的故障信息；

(2)实时将检测到的各个故障信息进行分类汇总；

(3)根据分类汇总后的各类故障信息启动相应的告警方式，以发出告警信息。

8、根据权利要求7所述的告警方法，其特征在于，所述步骤(2)中进一步包括：将分类汇总后的各类故障信息进行存储的步骤。

9、根据权利要求8所述的告警方法，其特征在于，所述步骤(3)之后还包括：查询存储的各类故障信息的步骤。

10、根据权利要求7所述的告警方法，其特征在于，

所述步骤(2)中按照各个故障信息的不同属性或按照各个故障信息的不同优先级顺序进行分类汇总；

所述步骤(3)中的告警方式包括：声音告警方式、光电告警方式或文字图象显示告警方式。

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