CN1522033A

CN1522033A - 采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法及装置

Info

Publication number: CN1522033A
Application number: CNA031128351A
Authority: CN
Inventors: 吴江洪
Original assignee: HENGXIN NET ELEMENT COMMUNICATION TECH Co Ltd SHIAMEN
Current assignee: HENGXIN NET ELEMENT COMMUNICATION TECH Co Ltd SHIAMEN
Priority date: 2003-02-12
Filing date: 2003-02-12
Publication date: 2004-08-18

Abstract

本发明公开了一种采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法及装置，该方法是在拨号过程中，对DTMF信号、提示音和语音进行识别，一方面将本机号码、被叫号码、开始呼叫时间、接通时间、结束时间、通信状态、录音文件名作为一个完整的数据记录存储下来；另一方面，将该次拨号过程中所产生的语音形成记录存储下来，针对同一呼叫时间同一被叫电话号码就产生对应的数据记录和语音记录；该装置是采用人工识别接续状态的具体应用。这样同一呼叫时间同一被叫电话号码，形成相互对应的数据和语音记录，使采集到的数据更真实、客观，具有分析意义，从而获得较为客观的具有商业或研究价值的结论。

Description

采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法及装置

技术领域

本发明涉及一种采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法及装置。

背景技术

当前，电信运营商网间互相存在不规范行为，各运营商相互之间的抱怨越来越多，如何迅速、准确发现和记录不同电信网络之间的互联互通存在的问题已迫在眉睫。对任意电话号码的实时通信过程及状态数据进行记录采集，供专业分析系统进行分析处理，可以准确定位网络存在的问题，提供真实、有效的数据。

发明内容

本发明的目的在于提供一种采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法和装置，以便将该数据用于专业的分析系统，以准确分析网络接口存在的问题。

为达成上述目的，本发明中采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法是：在拨号过程中，对DTMF信号、提示音和语音进行识别，一方面将本机号码、被叫号码、开始呼叫时间、接通时间、结束时间、通信状态、录音文件名作为一个完整的数据记录存储下来；另一方面，将该次拨号过程中所产生的语音形成记录存储下来，针对同一呼叫时间同一被叫电话号码就产生对应的数据记录和语音记录。所述的通信状态包括：接通、用户忙、线路拥塞、空号、用户不在服务区、用户已关机等电信网络上定义的状态。

本发明中提及的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的装置主要包括电话模块、录音模块、主CPU、话单存储单元、内部时钟单元、通讯通道切换单元和状态键键盘矩阵，其中主CPU分别与电话模块、录音模块、通讯通道切换单元、话单存储单元和内部时钟单元相连接；电话模块与录音模块连接，当主CPU1检测到电话摘机后，就通知录音模块开始录音；主CPU与电话模块之间连接双音频接收解码单元；通讯通道切换单元同时连接录音模块。

所述的通讯通道切换单元为电子开关，并接有PC机串口。主CPU上还可连接告警单元。

这样，按照本发明的方法和装置可以采集到任意号码的实时通信过程及状态的数据，而且，同一呼叫时间同一被叫电话号码，形成对应关系的数据记录和语音记录，使采集到的数据更真实、客观，具有分析意义，提供给专业分析软件系统，可以根据各种需要，进行多方面分析，从而获得较为客观的具有商业或研究价值的结论。

附图说明

图1为本发明中装置的功能框图；

图2为本发明中装置的电路连接图。

具体实施方式

本发明中采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法是：在拨号过程中，对DTMF信号、提示音和语音进行识别，一方面将本机号码、被叫号码、开始呼叫时间、接通时间、结束时间、通信状态、录音文件名作为一个完整的数据记录存储下来；另一方面，将该次拨号过程中所产生的语音形成记录存储下来，针对同一呼叫时间同一被叫电话号码就产生对应的数据记录和语音记录。

所述的通信状态包括：接通、用户忙、线路拥塞、空号、用户不在服务区、用户已关机等电信网络上定义的状态。

这样，按照本发明的方法采集到的任意号码的实时通信过程及状态的数据，重点在于：同一呼叫时间同一被叫电话号码，形成对应关系的数据记录和语音记录。应用本发明采集到的数据将更真实、更客观，具有分析意义，提供给专业分析软件系统，可以根据各种需要，进行多方面分析，从而获得较为客观的具有商业或研究价值的结论。

上述方法中，可以通过语音识别或类似的软件对拨号后的通讯状态进行识别自动产生数据，也可以采用人工识别接续状态，直接通过键盘根据预先的定义对各种状态进行赋值，从而形成数据记录，虽然这种人工赋值方式会因人为因素，具有一定的不可靠性，但同时进行的语音录音则可以弥补不足，形成较为客观的数据。这时，针对同一呼叫时间同一被叫电话号码，就产生相互对应的数据记录和语音记录，由此生成的拨测记录可供专业分析系统进行分析处理用。

本发明中提及的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据装置既可与PSTN电话网连接，也可与无线接入设备连接，主要包括电话模块、拨测控制模块和录音模块。

其中电话模块包括脉冲/双音频拨号制式选择、铃声音量可调、末组号码重拨、免提、闪烁中断、时间设定等功能，该模块为已有技术；

拨测控制模块包括摘机检测、双音频接收解码、录音控制、呼叫状态记录、话单存储、话单和录音文件上传控制、录音存储空间告警等功能；

录音模块包括录音、录音文件上传等功能。

具体实施例如图1、2所示，主CPU1(AT89C52)的脚1-4与状态键键盘矩阵2的R0-R3线相接，脚5-8与状态键键盘矩阵2的C0-C3线相接；脚34-36与内部时钟单元3的SCLK、I/O、 RST线相接；脚32与控制双音频接收单元4相接，而脚21-24又与双音频接收解码单元5的Q1-Q4线相接，同时控制双音频接收单元4和双音频接收解码单元5与电话模块6相接；脚12-13与录音模块7相接；脚37-38和话单存储单元8(EEPROM)的SCL、SDA脚相接；脚10、11和39与电子开关9相连；脚15、16与光耦环路检测单元10相接；脚17与发声单元11相接。

其中电话模块6既可与PSTN电话网连接，也可与无线接入设备连接，并与录音模块7及光耦环路检测单元10相接。

电子开关9与录音模块7相接，并连接有PC机串口12。

上述的发声单元11可以是任意告警单元，起告警作用；而电子开关9则是通讯通道切换单元，用以切换主CPU1和录音模块7之间的通讯通道。

工作原理：

拨测：主CPU1检测到电话摘机后开始接收双音频信号，当接收完第N个双音频信号后通知录音模块7开始录音，通话结束时，用户根据通话状态按相应的状态键后挂机；若不按状态键挂机，主CPU1控制发声单元11(或其他警示单元)循环告警，直到按下相应的状态键为止；同时主CPU1将本机号码、被叫号码、开始呼叫时间、接通时间、结束时间、通信状态、录音文件名作为一个完整的数据记录存储在话单存储单元8(比如EEPROM)中。

通讯：PC机串口12经电平转换后通过电子开关9由主CPU1控制，分别和主CPU1或录音模块7通讯。提取话单数据记录时，PC与主CPU1通讯；提取录音记录时与录音模块7通讯，另外还可以通过PC对内部时钟3进行校准。

Claims

1、一种采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法，其特征在于：在拨号过程中，对DTMF信号、提示音和语音进行识别，一方面将本机号码、被叫号码、开始呼叫时间、接通时间、结束时间、通信状态、录音文件名作为一个完整的数据记录存储下来；另一方面，将该次拨号过程中所产生的语音形成记录存储下来，针对同一呼叫时间同一被叫电话号码就产生对应的数据记录和语音记录。

2、如权利要求1所述的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法，其特征在于：采用人工识别接续状态，直接通过键盘根据预先的定义对各种状态进行赋值。

3、如权利要求1所述的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法，其特征在于：通信状态包括接通、用户忙、线路拥塞、空号、用户不在服务区、用户已关机等电信网络上定义的状态。

4、采用如权利要求2中所述的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的方法的装置，其特征在于：包括电话模块、录音模块、主CPU、话单存储单元、内部时钟单元、通讯通道切换单元和状态键键盘矩阵，其中主CPU分别与电话模块、录音模块、通讯通道切换单元、话单存储单元和内部时钟单元相连接；电话模块与录音模块连接，当主CPU1检测到电话摘机后，就通知录音模块开始录音；主CPU与电话模块之间连接双音频接收解码单元；通讯通道切换单元同时连接录音模块。

5、如权利要求4所述的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的装置，其特征在于：所述的通讯通道切换单元为电子开关。

6、如权利要求4所述的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的装置，其特征在于：通讯通道切换单元并接有PC机串口。

7、如权利要求4所述的采集任意电话号码的实时通信过程及状态数据的装置，其特征在于：主CPU上还可连接告警单元。